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文檔簡介

公司業務人員崗位職責1、 負責各分管行業的銷售管理工作。2、 嚴格執行公司保密規定。3、 詳細了解所轄行業市場。通過相關的市場調查(通過網絡、走訪客戶、文本資料等),熟悉并掌握所轄行業的資源狀況,包括產品價格水平、銷售目標及差距、現有的網點(或客戶)數量、各產品的市場分額及主要競爭對手等,根據以上基本狀況,確定在各自的市場目標。4、 挖掘客戶信息,進行有效過濾;與客戶溝通,建立客戶關系;對有意向客戶進行跟蹤,以便完成營銷任務定額;并在合同執行過程中認真跟進,同財務進行有效的信息溝通,隨時掌握合同完成的進度及效果,以求為客戶提供優質服務,并保障及時回款。5、 結合公司安排,提出年度市場銷售、出差及網點建設(客戶開發)計劃及客戶服務計劃。6、 結合具體市場,逐步規劃網絡,并逐步提升網絡質量。7、 執行公司規定的銷售政策,并根據市場反饋,提出合理改進意見。8、 收集行業市場信息,掌握行業市場動態、特點和趨勢,并將所收集到的有用信息及時反饋公司以便作為決策參考資料。9、 了解國內展會的信息,根據公司計劃參加展會活動,盡可能與客戶達成合作意向,擴大行業市場。10、 不斷學習行業知識,不斷提高業務素質,以便完成各項任務指標,擴大公司市場影響,增強市場競爭能力,提高企業的知名度。北京( )有限公司公司業務人員工作內容出勤每天準時上、下班,做好公司清潔、衛生、安全保衛工作.統計銷售數據.信息反饋每周一9:30前向主管反饋《周工作表》。每月30日前向主管 反饋《銷售、回款、欠款明細表》.銷售數據分析對代理商銷售量進行統計分析,監控。銷售狀態分析:增長、正常、下滑、落后于競爭對手.銷售進展情況:銷售完成進展程度.對代理商的物流管理進行分析,掌握產品的流向、流量、流速,加快老產品、積壓品的消化、避免斷貨或品種不全、商品積壓.電話拜訪對代理商進行有計劃的電話拜訪.拜訪要達到以下目的:A.按照《客戶信息表》內容與經銷商進行溝通,并認真填寫和修正《客戶信息表》.B.建立良好的廠商客情關系.C-了解市場價格情況,有無亂價和竄貨情況.傳達公司的最新精神.初步了解競爭對手的最新動態:銷售情況、價格變化、新產品、銷售政策、通路渠道及促銷活動等。及時掌握代理商的意見反饋,新產品的銷售效果、產品質量狀況、送貨是否及時、售后服務問題等.市場巡視按計劃走訪代理商。了解銷售(使用)情況和競爭品牌動向。解決銷售(使用)中出現的實際困難(如售后服務、技術培訓等)。市場調研、開發新客戶,認真填寫《新客戶開發信息表》.做好電話記錄,合理安排產品配送、回復產品咨詢.完成公司臨時布置的任務.按時參加公司銷售會議及培訓.北京()有限公司北京(2010年公司員工綜合評價表姓名: 評價日期:評價項目評價要點標準分項得分責任感主動工作工作積極主動,盡職盡責,公而忘私,勇于分擔上級分派的任務10分和工作比較主動,責任心較強,能夠承擔責任8分工承擔責任工作主動性一般,有一定的責任心,能夠承擔一定責任5分工作不夠主動,斤斤計較,偶有推卸責任2分作勤勉性遵守規章嚴格遵守規章制度,時間觀念非常強5分制度情況較好遵守規章制度,時間觀念比較強4分態和偶有違反規章制度,時間觀念一般3分時間觀念經常違反規章制度,時間觀念差1分度職本職工作與團隊協作誠實敬業,無私奉獻,團隊意識強,服務態度好5分業熱愛本職工作,有團隊意識,服務態度好4分道熱愛本職工作,團隊意識一般,服務態度一般2分德態度惡劣,影響團結0分工工任務兀成情況完成工作目標50分作完成工作目標95%以上47分作成完成工作目標的90%以上40分績完成工作目標的90%以下30分業工按時完成崗位職責各項要求10分作崗位職責有一次不能按時完成8分績內履行情況有五次以內不能按時完成4分容有五次以上不能按時完成0分專專業知識在工作中的運用熟練掌握產品專業知識,對客戶能進行必要的專業培訓10分業獨立工作,能解答客戶專業問題8分工知偶需他人指導才能解決技術問題6分識不能獨立解決技術問題2分作業實踐經驗在工作中的運用很強的親和力,善于溝通,能獨立開發客戶、維護客戶5分務有親和力,善于溝通,能獨立開發客戶4分匕匕育能有親和力,善于溝通,能維護客戶3分力不能開發或維護客戶0分力學掌握新知識新技能主動學習崗位所需的知識,積極參加培訓,提高實際工作能力5分習積極參加培訓,掌握新知識,實際工作能力有所提高4分能積極參加培訓,了解新知識并能運用到實際工作中去3分力參加培訓沒

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