工程工程質量管理制度(1)質量管理責任制工程部成立工程質量管理領導小組。負責研究制定工程工程質量計劃，完善各種質量控制規章制度，催促落實規章制度的執行。提供創優質工程的各種資源，定期召開質量管理工作會議，分析、研究、制定改進措施。(2)工程設計變更管理制度①圖紙會審工作由建設單位組織進行，按工程類別工程部組織相關人員查閱熟悉圖紙、了解圖紙中存在的問題，并參加圖紙會審。②圖紙會審應做好記錄，由組織會審單位將提出的問題及時解決,并詳細記錄，寫成正式文件(必要時由設計單位另出修改圖紙)，監理(建設)單位、設計單位、施工單位的代表均應簽名蓋章認可，列入工程檔案。③在施工過程中，無論建設單位還是施工單位提出的設計變更都要填寫設計變更聯系單，經設計單位和監理(建設)單簽字同意后，方可進行。④如果設計變更的內容對建設規模、投資等方面影響較大的，必須由公司審批后報送相關主管部門。⑤所有設計變更資料，包括設計變更聯系單，修改圖紙均需文字記錄，納入工程檔案。(3)技術交底制度①為了使施工管理人員和作業人員了解、掌握工程的內容、設計①文件按要求進行分類并編號。②文件的編寫和審批：在工程施工過程中出現的技術性文件由工地技術負責人編寫、報請公司總工批準。③文件的發放：由資料員填寫文件發放審領審批表，經文件管理部門領導同意，按發放范圍發放(工程隊轉發公司文件時只需按要求發放即可不填審領審批表)。④文件的領用需在“文件發放登記表”簽名領取。工程隊資料員填寫好收文登記表，將收到的各類文件進行登記和編號。⑤文件的變更，文件需要更改時，應文件更改人書面說明更改的原因。⑥文件的換版和作廢：文件經屢次修改或大幅度修改進行換版或作廢，資料員按“文件發放登記表”收回作廢文件統一銷毀。(18)工程成品和半成品保護制度首先進行成品、半成品保護責任劃分，并落實到崗，落實到人;其次制定成品保護的重點內容和成品保護的實施計劃；再次分階段制定成品保護措施方案和實施細那么；最后制定成品保護的檢查制度、交叉施工管理制度、交接制度、考核制度、獎罰責任制度等。工程施工中對原材料、半成品、工序產品以及已完成的分局部項產品進行有效的保護，是確保工程質量的重要環節。成品、半成品保護管理是施工管理的重要組成局部，是保證工程工期、工程質量、防止材料浪費、確保平安生產順利進行的重要環節。因此，切實加強成品保護管理、落實責任制，杜絕和減少人為的喪失和損壞現象，是一項重要的任務。(19)標識管理制度通過對產品及施工過程的適當標識，防止原輔材料混淆使用、產品的混雜及施工過程違規延續；對產品及施工過程的不同狀態進行標識，防止其非預期使用或違規轉序；并確保在需要時對產品及施工過程質量的形成過程實現追溯。(20)質量考核與獎罰制度為保證本工程的工程質量滿足業主要求，強化品質管理及調發動工的積極性、主動性和創造性，維護正常的生產秩序和工作秩序，提高工作效能，防止和減少工作失誤，充分發揮獎懲管理的激勵與約束作用,制定質量考核獎懲制度。具體考核方法及獎罰細那么工程部下一步將進行細化編制。和工程特點、技術標準、施工方法、工藝要求、質量標準、平安措施、工期要求。工程工程開工前，須請業主單位組織設計單位向施工單位進行設計交底并提供書面的技術交底資料。②開工前由工程部經理和總工程師負責組織對有關人員就工程概況、數量、特點、技術標準、技術要點、設計意圖、施工順序、工期、進度安排、施工重點和難點、施工方案及要求、工藝、設備物資供應的安排、平安質量措施以及工程管理體系等進行施工技術交底。③施工階段由各分部技術負責人就分項、分部工程對有關人員進行施工技術交底。其內容為工程名稱、結構尺寸、施工數量、工藝要求、工藝流程、質量標準、平安考前須知，對工藝復雜的工序應結合現場示范指導進行。④在施工中進行技術交底，主要采取“三工教學”形式，即工前講解、工中指導、工后講評的程序，加強過程控制，反復地進行技術交底，由技術人員或工班長負責實施。⑤技術交底工作應分層次進行；向作業隊(工班)的技術交底應分批、分階段進行，貫徹在整個施工過程中。技術交底資料應形成文件，予以存檔。⑥施工技術交底應以書面交底為主，包括結構圖表和文字說明。交底資料必須詳細、準確、直觀。⑦技術交底應形成記錄，予以存檔。(4)施工圖及設計文件管理制度①建設單位提供的施工圖紙，從甲方或設計院領取到圖紙后，必須由甲方加蓋圖紙簽發章，填好簽發日期。圖紙會簽欄中有設計院簽字，對于設計院沒有簽字的圖紙，必須有甲方相關人員簽字認可，并注明施工圖紙發放的意圖。從甲方和設計院領取的施工圖紙，首先做好圖紙發放目錄清單，加蓋工程部圖紙印章，注明發放日期，接收部門，辦理簽字手續后才可予以發放。②所有的圖紙在發放前，必須存檔一份，任何人不得以任何理由,將存檔圖紙領出或帶出。③各專業領取到圖紙后，必須保管好，并由領取圖紙的人員負責保管，并在圖紙的印章邊簽明。④由于設計變更、洽商、圖紙會審和交底等引起圖紙修改，由各領取人組織對圖紙進行修改，并加蓋工程圖紙修改印章。⑤對施工隊圖紙的發放，由專業技術人員指定施工隊技術負責人員到工程部領取一份，工程人員僅可在工程辦公室內提供予施工隊查閱，不得將圖紙借出。⑥作廢圖紙，需由專業技術人員報工程總工同意后，由各領取人加蓋作廢章。(5)質量例會制①工程部每月由工程經理或執行經理，生產經理組織召開工程部質量例會。工程部技術負責人、技術員、專業工長、施工班組長均應參加。②工程部技術負責人每周組織招開工程部技術員、各施工班組長參加的周質量例會。③月質量例會對本月捋要施工的過程質量提出要求，由工程技術員負責按周計劃分解后，在周質量例會上對各檢驗批施工質量作出要求。并對上月施工質量進行總結。④周質量將各檢驗批的質量控制目標分解到各專業工長負責，并由各專業工長上報本專業各檢驗批的驗收時間（檢驗批的驗收時間不應滯后于工程部周進度計劃。⑤周質量例會時各專業工長應匯報各專業上周施工完而未驗收的各檢驗批工程質量的檢查情況，并捋各施工班組的自檢結果上報技術負責人。⑥質量例會應有會議記錄，并注明參會人員并如實記錄會議內容。（6）首件制首件制貫徹“以工序保分項、以分項保分部、以分部保單位、以單位保總體”的質量創優保障原那么，著眼抓各分部（分項）工程的首件工程質量。實行首件制的工程范圍為：①路基。②路面工程：路面鋪裝。（7）三檢制工程部工程質量自檢制度施行施工工序質量控制"三檢制”，即：自檢、互檢、專檢。即是各分部、分項工程，尤其是隱蔽工程每個工序施工完成后，施工班組必須自檢，自檢要做文字記錄，下道工序班組互檢。檢驗合格后，由分部施工質量管理人員驗收。在內部自行驗收合格的基礎上，方可通知監理進行驗收。(8)一票否決制①不合格的標識和隔離，凡自行采購或業主提供或委托加工的產品，經檢驗和試驗發現不合格時，檢驗、試驗人員會同材料保管員對不合格品做出標識，采取封存或隔離措施，防止誤用，同時對不合格的名稱、規格型號、生產廠家、批號，涉及的范圍和數量等情況作出記錄，并報告材料員和分管領導。②不合格品的處置，進貨不合格品一般做拒收、退貨處理，材料員和技術員做好記錄和標識。③操作過程不合格品的控制；操作者在發現不合格品時，應立即返修至合格，不能返修或返修困難以及構成質量事故的，應立即由組長向質檢員或技術員匯報，停止本工序施工，作好標識等候處理，在未作出處置決定前不得進行下道工序施工。(9)臨時結構內部質量驗收及定期檢查制度①工程質量檢查分巡查、檢查和抽查。②定期檢查：工程部每月一次對所轄工程進行全面質量大檢查;質量大檢查由工程公司總工程師帶隊，分管生產的副經理以及工程管理部、安質部、物設部、實驗室、測量隊等部門負責人參加。檢查內容包括工程實體質量檢查和內業資料檢查，對檢查中發現的問題，以書面形式要求進行整改、限期完成并反應上報，再由檢查部門復檢,合格后銷賬。③不定期檢查：工程部安質部會同工程部及專業化負責人不定期進行巡查和重點抽查，發現問題及時糾正，對重要的結構部位和重要的施工工序，或可能造成嚴重施工缺陷和隱患的施工工藝和技術操作,除要求監理工程師進行旁站監督與檢查外，工程公司也將派出有經驗的工程師旁站監督，發現工藝不當、操作不良、作風不好、質量不佳等問題予以立即指出并糾正，重要情況記入施工日報表。(10)隱蔽工程檢查制度①隱蔽工程劃分必須符合國家標準、規范要求，前一道工序沒進行驗收，后一道工序嚴禁施工。②隱蔽工程驗收必須有三方參加(建設單位、監理單位、施工單位)驗收，重要工序部位必須有設計單位、勘察等單位參加驗收，驗收符合要求后方可進入下道工序施工。③應完整保存隱檢驗收記錄，以備驗收和備案檢查。(11)工程質量監督檢查制度按照中國交建“誰經營、誰生產、誰主管、誰負責”的要求，制定質量責任制，落實全員質量責任。成立質量監督管理組織機構、明確質量監督管理職責，以建立、健全完善的質量監督管理體系。將協作單位納入工程部的質量監督管理體系。工程部設立以質量第一責任人為主任、分管質量領導為副主任、各管理部門負責人為成員的質量監督管理委員會，負責統一領導本工程部質量工作，研究決策質量工作中重大問題。工程部質量監督管理職能部門是質量管理體系中質量工作的綜合監督管理部門，對其他職能部門履行本職工作范圍內的質量責任負有綜合協調和監督職責。促使各級專職質量檢查人員積極主動，為改進、提高公司所承當施工及安裝工程內容的質量管理水平提供創新舉措，對其施工質量有直接監督檢查控制的責任。（12）工程質量問題及質量事故報告處理制度工程發生工程質量事故后，施工負責人必須立即采取有效措施防止事故擴大，并保護好事故現場，及時通知工程公司及質量平安部,由工程公司或監理單位會同設計、施工單位共同研究處理方案報業主單位，并視事故大小必要時報市質量監管機構。事故處理后，應以書面形式報告質量事故的分析和處理情況包括內容：事故基本情況、原因分析、責任分析、經濟損失、工程返工、返修措施及效果、對責任者的處理、應汲取的教訓，預防措施等。（13）分包管理制度①工程部對分包工程質量管理進行全面監管，組成以工程經理、工程總工負責制的質量管理領導小組，成員由各部門負責人組成，實行對分包工程的全過程的管理。②工程部選擇和錄用分包隊伍，必須“三證（營業執照、資質等級證書、平安生產許可證）齊全，具有好管理水平和技術素質，在公司合格分包方名冊中進行選擇；對新選擇的分包隊伍，工程部必須嚴格進行分包方考核評價，上報資料公司合同管理部門評審。③嚴格審定分包工程的施工技術方案以及過程質量控制措施，并執行認可制度。分包工程的施工技術方案和過程質量控制措施應符合工程部的施工組織設計或質量計劃的要求。④對分包企業應進行各工種崗前專業培訓和技能訓練，同時加強施工過程中技術指導考核，做到人人清楚施工作業程序，人人明白工序質量標準，人人掌握工藝要領、防止因施工方法不當或指導失誤造成質量問題和事故。⑤加強對分包工程質量檢查與監督。相關部門指派專人現場管理,嚴格試驗檢驗和施工材料的監管，及時對隱蔽工程驗收和工序質量進行檢驗(評定)，實施動態管理，對重要工序、關鍵部位要實行旁站監督，上道工序不合格，不得進入下道工序施工。工程質量檢查情況應在工程部質量工作總結中進行記錄和分析，并認真組織糾正及預防措施。嚴格質量獎懲制度，并有過程控制檢查記錄和獎懲記錄。⑥對因偷工減料、粗制濫造、違章施工造成工程質量低劣、甚至導致工程質量事故的分包隊伍，工程部對其要從嚴處分。⑦對技術素質低、不服從管理和監督，難以保證工程質量的外部勞務，工程部要采取果斷措施，及時予以清退，并注銷其合格分包方資格。(14)QC小組活動管理制度①QC小組組長職責：負責QC活動課題的選定并對小組成員進行分工，做好QC小組的日常管理工作。加強QC小組成員的質量意識和業務工作；制定小組活動計劃并按計劃組織小組活動；制定推進計劃。②副組長職責：在組長的領導下，負責組織QC小組日常活動，日常監督管理和技術指導；負責定期組織相關的理論知識培訓，包括活動方法和統計技術等；③成員職責：負責對本工程各QC小組注冊登記的備案工作，整理活動記錄、成果報告等。(15)質量教育培訓制度質量教育培訓是加強質量管理的一項基礎工作。質量教育和培訓是質量管理工作的重要基礎工作。提高工程部管理人員與工人的質量意識、思想素質、技能培訓。制定編制年度質量教育和培訓計劃，并組織催促落實。工程部應對從業人員進行質量教育和培訓，保證從業人員具備必要的質量知識，熟悉相關的質量規章制度、質量標準和工藝流程，掌握本崗位質量控制技能，按要求經過培訓考核后，持證上崗。(16)質量信息化管理制度①工程工程質量信息管理：在工程技術負責人領導下，由質檢部主管有關工作，負