第41頁共41頁物業公司年方案模板物業公司年方案模板。XX年上半年，在開發區管委會及總公司的支持和領導下，到目前為止我們已完成營業收入230萬元。XX年下半年，我們將繼續保持上半年的良好開展勢頭，響應市政府振興徐州老工業基地的號召，進一步加大業務投入，爭取引進的工程工程，重點開拓物業管理業務。同時還要找問題、找差距、找缺乏，為此，我們制定我公司XX下半年的工作方案一、總的工作目的：1、穩抓環衛，進步道路保潔質量，確保開發區環境衛生在全市。2、開展綠化，確保完成開發區下達的綠化養護及綠化保潔任務。3、積極拓展其他工程業務，進步經濟效益。4、確保平安消費，加強平安意識，尤其是保證車輛行駛平安及道路保潔工人人身平安。5、進步全體干部員工的效勞意識和效勞理念。6、維護職工的合法利益，進步職工福利待遇，確保職工隊伍的穩定。7、力爭完成全年營業收入520萬元，創利稅20萬元。8、積極拓展物業管理新業務，擬承接高鐵國際商務區一體化物業管理。二、詳細措施：1、加強政治學習，統一思想認識，進步全體干部員工為開發區建立和開展效勞的意識。將開發區的新形勢、新開展、新變化傳達給個職工，激發職工的工作熱情。2、加強職工業務技能培訓。尤其是物業管理人員，分管理人員、維修人員、秩序維護員〔保安〕、保潔員等不同部門、不同工種要定期進展物業管理知識、專業技能訓練，定期進展消防知識培訓；對駕駛員定期進展平安思想教育。3、繼續在各部門推行承包責任制，由部門負責人負責本部門內部的所有事務，部門負責人對公司經理負責。1〕公司擬正式成立監管科，隸屬于公司辦公室，向辦公室及公司總經理匯報工作。監管科于XX年初成立試運行以來，對公司的各項工作都有了很大的促進作用，但是監管力度仍然不夠大，離公司領導對監管科的期許，還有比擬大的差距。公司擬于下半年正式成立監管科，加強對各部門的檢查考核，量化考核指標，每天考核兩次，不走過場，不搞形式，不怕得罪人，如實填寫日考核表，月底總結考核情況報辦公室，根據考核情況按公司獎懲制度進展獎懲。2〕對環境衛隊醞釀進展重大改革。推行承包責任制，環衛隊實行隊長負責制，隊長簽定承包責任合同，全面負責環衛工作。同時方案分路段進展承包，由監管科對各路段進展考核定獎懲；垃圾中轉站〔車隊〕實行隊長負責制，隊長簽訂承包責任合同，職責范圍包括垃圾中轉站、車隊、平安保衛、渣土辦；與駕駛員簽訂責任狀，明確駕駛員的責、權、利，進一步明確發生平安事故后公司和駕駛員各自所承當的責任；對原垃圾站進展改造，新上壓縮機組一臺；強化效勞功能，進步效勞程度，加大對企事業單位的效勞力度，擬增加封閉式保潔車、吸糞車及灑水車各一輛；擬接收經七路垃圾中轉站。2〕辦公室加強內部管理，對公司各部門勞動紀律及業績的監視考核；負責倉庫、汽車等事項的綜合管理；組織經理辦公會及班組長會議，每月進展工作總結并制定下月工作方案；安排監管科每天考核各部門工作；進一步加強物資采購、倉庫管理、用油管理，材料進出必須有領導簽字；油票由辦公室統一開具經總經理簽字前方可加油，并由辦公室安排專人伴隨；汽車維修及購置配件由專人負責，辦公室統一安排。【以下為贈送相關文檔】精選工作方案閱讀物業公司方案不斷進步業主滿意度，引進競爭上崗機制，以最小的本錢為公司獲取的社會效益、環境效益和經濟效益，特此擬定以下公司工作方案z物業公司自成立到如今，在公司領導的關愛下逐步走入營運管理階段，為了能使物業公司到達集團領導的預期(獨立運營，自負盈虧)，z物業管理正面臨嚴峻的挑戰，為贏得市場，提升品牌，樹立物業新形象，不斷進步物業管理效勞程度和效勞質量，加強員工隊伍綜合素質修養和進步綜合管理才能，加強與業主的溝通和合作，不斷增進與業主之間理解，滿足業主的需求，不斷進步業主滿意度，引進競爭上崗機制，以最小的本錢為公司獲取的社會效益、環境效益和經濟效益，特此擬定以下工作方案：一﹑充分發揮z物業公司的團結協作精神，調發動工的主觀能動性和增強主人翁意識。1﹑每周召開一次工作例會，在總結工作的同時，積極充分聽取基層員工的呼聲﹑意見或合理化建議或批評。2﹑不定期開展團隊活動。組織員工進展愛衛生﹑保護小區周邊環境的宣傳等活動，增強員工的凝聚力和向心力。二﹑轉變思想，端正態度，牢樹為業主(住戶)效勞意識。為了提升效勞程度，我們將推行"全員首接責任制".每一位員工都有責任和義務接待業主和訪客的建議，并在第一時間傳遞到效勞中心，并有義務跟蹤處理結果，通知建議人，使效勞得到自始至終完好表達。樹立以業主為中心，并在首接責任制的同時，推進"一站式"全新的效勞理念。三﹑激活管理機制1﹑管理處實行內部分工逐級負責制，即各部門員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負責，主管直接向經理負責，同時各主管與管理處負責人簽訂《管理目的責任書》。2﹑管理處實行定時值班制，改變工作作風，進步辦事效率，向業主公布管理處常設(報修)，全方位聆聽業主的聲音。3﹑制定實在可行的管理措施，推行"首問責任制".4﹑健全完善管理處規章制度，如管理處員工守那么、崗位責任制、績效考核制度、內部員工獎懲制度等。5﹑月績效考核工作盡量量化，建立鼓勵機制和健全績效考核制，根據員工工作表現、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶，鼓勵先進、鞭策后進。6﹑完善用人制度，競爭上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現出色、才能出眾的員工提供開展的空間與時機。7﹑加強內部員工隊伍管理，建立高效團隊，增強管理處員工的凝集力。四﹑嚴格管理，進步管理程度和效勞質量。1﹑小區業主向政府物業主管部門有效投訴為零;向物業公司主管部門有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%.2﹑小區業主對效勞工作的滿意率達90%以上。3﹑急修及時，返工﹑返修率不高于2%.4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無重大管理責任事故發生。物業公司新年工作方案模板為了xxx物業公司順利的運作開展，為業主和租戶提供高效優質的效勞，完成業主委托的各項物業管理及經濟指標，發揮物業的功能，使得xxx物業通過對xxx大樓及基地、家屬院實行的物業管理，不斷總結管理經歷，提升物業灌木里程度，積極努力地參與市場競爭，拓展業務管理規模，最終走向市場完全轉化為經營性物業管理，到達的經濟效益，制定今年的工作方案。一、定編定崗及培訓方案今年是xxx物業公司運行的第一年，實行二塊牌子〔1.xxx物業管理公司2.xxx管理中心〕一套人馬，在保存原xxx中心的功能根底上，通過xxx物業的運作，最終走向市場。定編定崗從廠里的統一管理安排，方案全公司定編37人，其中管理人員7人，按照廠里的培訓安排參加培訓。二、代租、代收方案按照廠里的物業管理委托要求，對xxx大樓及將要成的其它物業大樓進展代為租賃，方案完成xxx大樓委托租賃的房屋出租率大于96%，今年完成代租收入不少于..萬元，按要求完成水電暖與費用的代收、代繳工作，保證所轄物業的正常運作。三、收入方案〔物業管理費、代租、代辦費〕今年完成物業管理費..萬元，代租、代辦費..萬元〔..×20%〕，一共為.萬元。其中xxx大樓物業費及代租代辦費合計為..萬元，其它收入..萬元。四、費用支出控制方案今年其費用支出控制在..萬元之內〔不包括..元以上的修理費用〕，其中：1.人員工資包括三金總額為：..萬元〔按現48人計算〕2.自擔水電費：..萬元。3.稅金：..萬元。4.其它..萬元。五、拓展業務、創收方案1.方案2月底前所屬良友家政效勞公司開場正式掛牌運作，年創收不少于2萬元。2.組織成立對外擴大管理規模攻關組，派專人負責，爭取在年底前擴大物業管理規模不小于5000平方米，實現盈利。六、綜合治理、消防平安工作方案1.保持天山區綜合治理先進單位稱號，爭取先進衛生單位稱號。2.每月24日為例檢日。組織有關部門對樓內進展全面的“四防”大檢查，發現隱患及時整改，做到限度地消滅各種事故的發生。3.完成消防部門及綜合辦要求，完成的各項工作。4.五月份、八月份組織二次保安、工程、環衛等人員參與的消防設施的運用，并結合法制宣傳月、禁毒日、消防日開展禁毒宣傳，消防宣傳等，每年不少于三次。5.保證所轄物業的治安、消防平安、不發生大的治安事故，杜絕一切火災的發生。七、大樓維修、設施設備維修方案〔根據大樓拆遷時間待定〕1.大樓沿街外墻的清洗、粉刷、改造。2.大樓內部的維修、粉刷。3.樓內中央空調系統的清洗、維修、保養。4.消防報警系統的維護、清洗、調試。5.管路系統的更換。2023物業公司工作方案模板2023年物業管理公司將按照學校、集團總體工作部署，認真貫徹落實好《xxxx后勤建立開展規劃》精神，結合公司詳細工作任務，緊扣“八項工程”，以“集約化、扁平化、專業化”為原那么，以深化推進大后勤效勞保障體系為工作主線，以為學校教學科研提供一流后勤物業保障為主導，以為師生員工提供一流物業效勞保障為目的，以進一步進步師生員工的幸福指數為根本，以完成60周年校慶工作任務為重點，努力開展工作。2023年方案完成以下重點工作：一、指導思想以后勤“八項工程”為主線，科學、合理、平安、高效、穩定運行開展。二、主要目的在公司內營造一個上、下團結合作、廉潔自律、科學標準、積極向上的物業團隊，確保公司各項工作平安穩定開展。三、工作措施㈠完成學校及后勤集團交辦的各項工作。(責任領導：孫立鈞)從學校和后勤工作的大局出發，平安、高效、及時完成學校、后勤集團領導交辦的每一項工作。負責人：孫立鈞，主要參加人：公司主管以上的管理人員，完成時間：2023年12月。㈡適時調整機構，科學合理定崗定編。(責任領導：孫立鈞)按照集團提出的“高層次、高標準，低本錢、低消耗，專業化、精細化”要求，根據后勤____方案，適時調整公司內部機構，科學合理定崗定編，明確崗位職責。(責任領導：孫立鈞)負責人：孫立鈞，主要參加人：公司經理以上管理人員，完成時間：2023年5月。㈢充實完善落實公司管理制度、平安體系、質量運行工作。(責任領導：孫立鈞)根據公司職能機構調整、崗位的變動，推進公司各項規章制度落實工作。負責人：xxxx，主要參加人：公司經理以上管理人員，完成時間：2023年12月。㈣加強員工培訓，進步員工整體素質。(責任領導：張燕)進步員工自身素質和效勞技能，優化效勞程度，在公司內部形成良好的學習氣氛。負責人：xxxx主要參加人：公司經理以上管理人員，完成時間：2023年12月。㈤完善考核體系，加大員工考核、日常檢查力度，將檢查結果與績效掛鉤。(責任領導：孫立鈞)以日常工作檢查為重點，以質量管理體系的三級管理目的考核為根據，促進公司各項工作的持續改良。進一步完善公司長效考核管理機制。負責人：xxxx主要參加人：公司管理人員，完成時間：2023年12月。㈥學習消防管理方面的法律法規及專業知識，完善消防管理工作流程。(責任領導：xxxx)組織消防監控人員，學習法律法規、專業知識技能的上崗培訓工作。負責人：xxxx主要參加人：馬本清及消防監控人員，完成時間：2023年12月。㈦關注民生，關注一線員工的切身利益，組織群眾化，全員參與的職工活動，做好公司“溫暖工程”工作。(責任領導：任萍)負責人：xxxx主要參加人：公司工會委員，完成時間：2023年12月。㈧按照集團黨委要求，積極做好基層黨支部的建立公司。(責任領導：任萍)負責人：xxxx主要參加人：全體黨員，完成時間：2023年12月。四、預期效果㈠確保教學輔助設備齊全，保證正常的教學秩序。(責任領導：孫立鈞)負責人：xxx主要參加人：xxx，完成時間：2023年12月。㈡增進公司與居民之間的感情，創立和諧平安社區氣氛。(責任領導：孫立鈞)負責人：xxxx主要參加人：xxxx，完成時間：2023年12月。㈢創立干凈整齊的校園，保持清潔、亮堂的室內環境。(責任領導：孫立鈞)負責人：xxxx主要參加人：xxxxx完成時間：2023年12月。㈣迎60周年校慶，改造美化綠色校園。(責任領導：xxxx)負責人：xxxx主要參加人：xxxx，完成時間：2023年12月。㈤提供及時高標準設備設施的維修保障及零修工程工作。(責任領導：xxxx)負責人：xxxxx主要參加人：xxxx，完成時間：2023年12月。㈥提供優質、快捷、準確的電信、收發效勞工作。(責任領導：xxxx)負責人：xxxxx，完成時間：2023年12月。物業公司明年工作方案模板一、完善企業機制，強化根底管理l綜合管理部要緊抓根底管理，突出重點，不斷加大對各管理處的監管力度。對一些發生過事故的小區，重點加強監視檢查，對管理處相關負責人組織學習，分析^p原因。嚴格執行公司各項制度，對存在的發出意見書，落實整改，強化小區責任評估工作推進力度，使各管理處長效監管機制健全。l計財部肩負著調控公司各項費用的合理支出，保證公司財務物資的平安的職責。明年財政部實行的新的會計準那么，對財務人員提出了更高的要求，很多賬務的處理都要在充分理解經濟業務本質的根底上進展判斷后才能進展，所以，計財部要加強內外溝通，特別是與管理處的聯動溝通，在做好日常會計核算的根底上，不斷學習，進步團隊綜合才能，積極參與企業的經營活動，按照財政部會計準那么和集團財務管理制度及物業的相關法律法規的要求，力求會計核算工作的正確化、標準化、制度化，做深、做細、做好日常財務管理工作。l行政辦辦公室在今年工作的根底上，明年以公司對物業管理標準操作的要求為主線，著重在強化管理程度和崗位技能、標準效勞標準和質量、不斷創新員工培訓內容等方面做扎實有效工作。強化辦公室的協調職能，建立良好的工作氣氛，與各部門、管理處保持良好的協作關系，創造和諧的工作環境。l市場部明年要進一步完善各項規章制度，通過制度促使指標的落實。對物業市場形勢進展調研，提供詳細資料供公司參考。對標書制作做進一步細化，嚴格按照上海市物業管理相關規定和準那么制定管理方案，并對商務樓板塊按商場、辦公樓予以分類制作文本，形成范本。l人力資部要著重檢查、促進各管理處用工情況，防止違規用工，杜絕各類勞資糾紛的發生的同時，想方設法躲避人事風險，降低人事本錢，利用本市現行“就業困難人員就業崗位補貼”的優惠政策，享受政府補貼，為公司今后的規模化開展提供人力資的保障。二、拓展市場空間，保持企業持續穩定開展物競天擇、適者生存。是放之四海而皆準的根本法那么，也是市場競爭中顛撲不破的真理。雖然物業管理行業當前，由于物業市場的迅速擴大，競爭日趨劇烈是由經濟規律所決定的，我們要充分地進步核心競爭才能，物業市場的迅速擴大更是難得，為我們搭建了珍貴的全面參與市場競爭的舞臺。l施行本錢控制戰略，通過推行區域管理制度，消除資的浪費，建立快速反響機制，降低工作銜接本錢，進步工作效率，提升效勞品質。在降低本錢的方案中，限度節省人力資，全力拓展外部市場，廣泛開展經營活動。l承接高端物業管理效勞工程。隨著房地產業飛速開展，物業市場迅速擴大，依托現有市場積累經歷，廣泛地參與較大范圍市場競爭勢在必行，物業管理行業規模經營才能產生效益，只有走出去，參與到全面的、劇烈的市場競爭之中，經過殘酷的市場競爭的洗禮，我們才能開展壯大，而且才能在更大的范圍打造效勞品牌。l鍛造一支技術強、作風過硬的隊伍，通過不斷學習新知識、新技術，為公司的日漸開展儲藏人才。公司的飛速開展，人力資是否能滿足我們日益增長的需求，是擺在我們面前的課題。公司在向一級資質邁進的道路中，除卻管理面積的要求，必須擁有具備中級職稱以上的人員不少于20人，目前公司(含外聘)員工，僅有10名人員，間隔還有很大差距。所以，要繼續加大培訓力度，l擴展效勞思路，由于我們直接地、經常地接觸著銷售終端——顧客(業主)。所以物業公司具備著其它行業不具備的獨特優點。擁有廣闊的物業市場為物業企業進入中介代理領域提供了前提。利用豫園品牌優勢，商場商鋪的經營管理也是我們可以涉足的區域。隨著社會分工的明確和細化，物業的延伸必然會得到深遠的開展。我們可以利用自身的優勢，集思廣益，思索物業延伸效勞的可行性，挖掘出新的經濟增長點。三、應對物業公司目前存在的問題進展分析^p和今后的工作展望目前，物業公司在內部管理方面也就是“軟”管理方面有了很大進步，如效勞的及時性、質量、態度及標準化管理方面，但由于物業效勞中硬件設施不到位，致使部分效勞部分達不到需求。員工隊伍整體技術含量低，在今后的人事工作中要加強對高技術、高才能人才的引進，并通過培訓挖掘內部技術潛能，發現、培養和儲藏技術人才。公司目前處于發育階段，與本市大型物業公司存在著差距，在走向市場的開展過程中缺乏技術才能、管理才能和競爭才能。物業公司工作方案模板2023202_年上半年，在開發區管委會及總公司的支持和領導下，到目前為止我們已完成營業收入230萬元。202_年下半年，我們將繼續保持上半年的良好開展勢頭，響應市政府振興徐州老工業基地的號召，進一步加大業務投入，爭取引進更多的工程工程，重點開拓物業管理業務。同時還要找問題、找差距、找缺乏，為此，我們制定我公司202_下半年的工作方案：一、總的工作目的：1、穩抓環衛，進步道路保潔質量，確保開發區環境衛生在全市。2、開展綠化，確保完成開發區下達的綠化養護及綠化保潔任務。3、積極拓展其他工程業務，進步經濟效益。4、確保平安消費，加強平安意識，尤其是保證車輛行駛平安及道路保潔工人人身平安。5、進步全體干部員工的效勞意識和效勞理念。6、維護職工的合法利益，進步職工福利待遇，確保職工隊伍的穩定。7、力爭完成全年營業收入520萬元，創利稅20萬元。8、積極拓展物業管理新業務，擬承接高鐵國際商務區一體化物業管理。二、詳細措施：1、加強政治學習，統一思想認識，進步全體干部員工為開發區建立和開展效勞的意識。將開發區的新形勢、新開展、新變化傳達給個職工，激發職工的工作熱情。2、加強職工業務技能培訓。尤其是物業管理人員，分管理人員、維修人員、秩序維護員(保安)、保潔員等不同部門、不同工種要定期進展物業管理知識、專業技能訓練，定期進展消防知識培訓;對駕駛員定期進展平安思想教育。3、繼續在各部門推行承包責任制，由部門負責人負責本部門內部的所有事務，部門負責人對公司經理負責。1)公司擬正式成立監管科，隸屬于公司辦公室，向辦公室及公司總經理匯報工作。監管科于202_年初成立試運行以來，對公司的各項工作都有了很大的促進作用，但是監管力度仍然不夠大，離公司領導對監管科的期許，還有比擬大的差距。公司擬于下半年正式成立監管科，加強對各部門的檢查考核，量化考核指標，每天考核兩次，不走過場，不搞形式，不怕得罪人，如實填寫日考核表，月底總結考核情況報辦公室，根據考核情況按公司獎懲制度進展獎懲。2)對環境衛隊醞釀進展重大改革。推行承包責任制，環衛隊實行隊長負責制，隊長簽定承包責任合同，全面負責環衛工作。同時方案分路段進展承包，由監管科對各路段進展考核定獎懲;垃圾中轉站(車隊)實行隊長負責制，隊長簽訂承包責任合同，職責范圍包括垃圾中轉站、車隊、平安保衛、渣土辦;與駕駛員簽訂責任狀，明確駕駛員的責、權、利，進一步明確發生平安事故后公司和駕駛員各自所承當的責任;對原垃圾站進展改造，新上壓縮機組一臺;強化效勞功能，進步效勞程度，加大對企事業單位的效勞力度，擬增加封閉式保潔車、吸糞車及灑水車各一輛;擬接收經七路垃圾中轉站。2)辦公室加強內部管理，對公司各部門勞動紀律及業績的監視考核;負責倉庫、汽車等事項的綜合管理;組織經理辦公會及班組長會議，每月進展工作總結并制定下月工作方案;安排監管科每天考核各部門工作;進一步加強物資采購、倉庫管理、用油管理，材料進出必須有領導簽字;油票由辦公室統一開具經總經理簽字前方可加油，并由辦公室安排專人伴隨;汽車維修及購置配件由專人負責，辦公室統一安排。3)綠化隊實行承包責任制，分管經理簽訂承包責任合同，負責綠化隊內部所有事務。在確保完成開發區下達的綠化帶養護及保潔任務的同時，積極拓展其他綠化工程業務。4)繼續加大物業管理力度。做好平安培訓及管理，定期對安保人員進展技能培訓、消防培訓，定期舉行技能競賽和消防演習;繼續加強科技創業園效勞區的管理，對效勞區食堂衛生及飯菜質量進展監視管理，確保宿舍樓住戶財產及人身平安，確保園區環境美觀，高標準高質量完成園區車棚建立;繼續做好怡園市民廣場窗口單位物業管理，擬申報廣場綠化工程為徐州市園林工程;承接清潔技術產業園綠化4、開節流，節約各項經費開支，加強財務審計力度，尤其是工程審計，進步公司的經濟效益。5、加大物業管理房租、水電費收費力度，確保費用及時回收。6、改革公司工資分配體制。進一步進步臨聘人員工資待遇以及改革駕駛員工資制度，宗旨是使多勞者多得、少勞者少得、不勞者不得，盡可能使工資分配趨于合理化。7、加強平安消費管理，進展平安知識培訓，包括保安職責教育、消防知識培訓、車輛行駛平安教育等，特別是行車平安管理，通過每周進展一次平安思想教育，強化駕駛員的平安意識。確保202_年全年無平安責任事故。8、嚴格執行獎懲制度，細化獎懲條例。做到獎優罰劣，使人人有壓力，人人有動力。202_年下半年，我們將以振興徐州老工業基地為契機，參與推進開發區二次創業，以秦常委及各級領導的關心支持為動力，齊心協力，共謀開展，爭取超額完成全年經濟目的任務。物業公司培訓方案以員工的物業管理根底、概念等方面進展員工培訓方案，將物業管理根底先行鋪開，以方便日后進展專業性的員工培訓課程。工程物業經理和美國阿肯道夫物業參謀按員工的表現及需要提交人員及員工培訓方案方案，上報物業公司管理層，安排出外培訓及考察。員工是第一線的工作人員，直接為業主/住戶效勞，工作質量的好壞，程度上下直接影響到效勞質量、公司聲譽和形象。因此，對員工的培訓非常重要。參考物業公司202_年度員工培訓方案入職培訓：由物業管理公司人力部負責對新入職員工進展崗前培訓。崗位培訓：各部門根據實際需要及詳細工作要求，分別對員工分專業再培訓。1)知識即應知。根據不同工種和崗位，應該掌握專業知識、崗位標準、工作程序和工作標準。此外，還應該對凌波麗景別墅園區概況，及與效勞有關的各種知識有一定的理解，以隨時滿足業主/住戶的需要。2)才能即應會。不僅要純熟本崗位的技能技巧，要有應變才能，以滿足不同業主/住戶的要求。3)態度。指儀容儀表及待人接物的態度。不同崗位有不同的要求，儀容儀表要標準得體、干凈大方、笑容可掬、態度誠懇、禮貌自然、講究高效率，要求效勞始終處于狀態。為業主/住戶營造一個清新舒適、環境優美、整潔自在的生活空間.培訓的組織方式為加速"凌波麗景"的物業管理程度的提升，必須有一個完善而系統的員工培訓方案，現公司委聘美國阿肯道夫物業參謀參謀公司根據凌波麗景物業管理處情況以內部和外部資兩方面進展工作方案。內部培訓由美國阿肯道夫物業參謀公司內部專業人士進展現場實地指導培訓。而外部那么按需要安排有關管理人員到北京及國內其他城市的工程進展考察及現場陪訓。員工培訓制度1)員工培訓資格按照各物業工程管理處的在職員工，按部門、職級進展分類，依各專業培訓內容進展培訓。而培訓工作除由美國阿肯道夫物業參謀制定的員工培訓方案外，工程經理可根據現場的需要提出培訓建議及內容，由美國阿肯道夫物業參謀進展培訓安排。2)員工培訓安排物業經理將按現場工程各部門需要向人力資部提交參與培訓的人員及要求參加培訓。1、每一課程約在兩小時至三小時之間；2、根本課程在周六及周日早上九時至中午期間舉行；其他現場實地培訓及針對性的培訓課程，安排在交接班上下時段進展。3、內部培訓內容在物業管理處內進展；4、而有關外部培訓那么須提交有關培訓的人員、地點及方案，經物業公司批準后安排。5、培訓教材由美國阿肯道夫物業參謀根據以往的管理經歷編制而成，其中包括根本物業管理概括、崗位工作職責、緊事件的處理等，以此進步員工的效勞素質，到達專業水準。1)培訓評估每一員工可按其職級參加根本課程及專題課程，而有關一個專題培訓那么需要由物業經理推薦才可進展。每期培訓完畢后將會進展測驗，而完成其職級所需的根本及專題培訓的全部課程后，將參加最后的書面與才能考核。員工培訓方案2)培訓時間培訓分四期，首期以員工的物業管理根底、概念等方面進展員工培訓方案，將物業管理根底先行鋪開，以方便日后進展專業性的培訓課程。此期為兩時半個月時間；第二期為專業性的課程，針對不同的功能部門工作需要，安排有關的員工培訓方案課程，此期為三個月時間，各個部門將同期隔斷分開進展培訓；第三期為復習及專題培訓，根據首二期的培訓工作后，進展員工復習，同時按照"凌波麗景"的工程特性和管理要求，安排專題培訓，以配合現場實際需要。最后一期為外部培訓及評估考核，根據員工的職能職別，由人力資部，工程物業經理和美國阿肯道夫物業參謀按員工的表現及需要提交人員及員工培訓方案方案，上報物業公司管理層，安排出外培訓及考察。在考察完畢后，對全體員工進展全面評估及考核，以核定員工培訓方案課程和人員的最終成效物業公司2023工作方案結尾模板尊敬的業主、物業使用人：我公司為了加強與業主、物業使用人的溝通，做好小區工作，現向居上百合園全體住戶書面匯報202_年工作展望情況。一、環境綠化l植物管理，新繁殖鐵樹近十株，請住戶管好小孩，不要踐踏；l對區域內的樹木進展整形修剪。二、環境保潔l做好環境衛生工作，定期滅殺鼠、蟻、蠅、蟑螂、蚊等。l小區上門收垃圾時間為中午12：00前，請業主將垃圾放置門外，便于我們派人上門收取，不要放置在其他鄰居門外。我們對不遵守小區規定的住戶，公布房號且上報有關部門。三、平安l原門崗24小時效勞：“2621909”從202_年3月1日起變更為“2611833”；l住戶請來小區的客人及安裝、施工單位，我們住戶要務必告知房號，對物業平安秩序人員開展工作有很大幫助；l管理處通過代租房屋，做好流動人口登記工作，租金與去年同期比照3房增加200～300元到達1500元左右，2房增加250～300元到達1000元左右，1房增加200元以上到達750元左右，請大家出租務必找物業，必將令你滿意！：3058970；l嚴格進出管理，請住戶在星期一~五，星期六~日到物業公司管理處提早辦理出入條，夜間不應搬運物品；l大門口入口處將對人行道、單車道、小汽車道作部分調整，為行人、行車平安創造條件；l燃放煙花管理：加大宣傳力度，減少燃放煙花對人、財、物的影響；l小區養犬住戶日益增多，我們希望住戶自律自愛；文明養狗，不要驚動鄰居。出門時，務必用繩牽制，定期打疫苗。防止鄰居糾紛。對于無人牽制的犬類，一般情況視作無主犬只，住戶通過小區秩序員和房管員報主管部門處理，或向政府部門、110舉報。四、公共秩序l代收掛號、快遞、包裹，做到件件通知住戶。l門崗向住戶提供公交車線路、便民查詢，平信已為住戶分類存放，請業主到門崗查詢；l對于小區內部秩序管理，我們提倡的是各個不同群體的利益需要和諧共處，近期在小區各人行通道上隔離主要確保老、弱、病、殘、幼人群便于行走，防止他們受到車輛的干擾，讓人進入小區感受到“慢“的節奏，能放松、能享受到小區軟硬件的便利，希望大家能給與寬容、諒解這些弱勢群體。l防止電動車、摩托喪失，我們要求摩托、電動車、單車盡量停放到車庫，車庫24小時發牌，停放缺乏1小時免費，望住戶配合。l夏季為小區住戶增加幾部挪動涼衣架，減少對中心花園占用。五、維修l我們在組織管理處人員進展上門維修效勞業務培訓，202_年將更好、更快的為住戶效勞。六、文化宣傳l我們以后將在物業費通知單反面上,將小區住戶一些出租信息\平安提示\小區通告登出；l與社區結合放露天電影，代發老年人活動票；l建立業主安康檔案，為老年業主提供免費量血壓、稱體重；l發動住戶愛心捐助，讓愛心傳遞,讓溫暖會聚；l對做文學、攝影、運動、美食、旅游、家政、生活效勞相關業務的住戶，請與我們聯絡開展業務；l增設兩個公益宣傳欄，通過每日不斷更新的天氣預報，掌握氣候規律，為住戶噓寒問暖，為物業工作提供科學根據；l調整小區草地上的提示牌位置，針對小區動態不斷更新文明標語，與時俱進，創造文明環境；l為住戶提供物品交換專欄，把你閑置的物品拿到這里來這里發布,體驗分享的快樂,通過物品交換讓你結織更多朋友；l節假日裝飾、小區活動，為小區增光添彩。七、其它l管道天然氣報裝，為業主解決實際生活需求；l代交住戶水電、有線電視效勞費，讓住戶免受舟車勞頓；l方案開展向住戶提供網絡信息查詢、報刊閱覽，收發、復印等業務。我們的各方面已向正常軌道運行,但由于物價、工資等方面原因，水電受到非居民電價上漲、干旱影響、垃圾費每月增加的費用換來的是較為整潔的小區環境、小區秩序好轉、物業職工流動率下降、小區出租房價上漲了200-300元、免費維修得以延續，效率得以進步，我們尚未收取業主維修效勞費用。我們的工作重心明年將調整到在繼續做好向業主提供原有效勞根底上，加強與外聯單位橫向合作、對內部管理縱向求精，為居上百合園房屋升值、保值，進步業主滿意度，同時著重解決煤氣管道等業主較為關心的問題。再次感謝各位業主對我們的支持和幫助，我們對居上百合園小區建立和管理充滿信心，我們將感恩于心，回報于行，繼往開來，為業主和物業使用人排憂解難！物業公司年度工作方案模板202_年上半年，在開發區管委會及總公司的支持和領導下，到目前為止我們已完成營業收入230萬元。202_年下半年，我們將繼續保持上半年的良好開展勢頭，響應市政府振興徐州老工業基地的號召，進一步加大業務投入，爭取引進更多的工程工程，重點開拓物業管理業務。同時還要找問題、找差距、找缺乏，為此，我們制定我公司202_下半年的工作方案：一、總的工作目的：1、穩抓環衛，進步道路保潔質量，確保開發區環境衛生在全市。2、開展綠化，確保完成開發區下達的綠化養護及綠化保潔任務。3、積極拓展其他工程業務，進步經濟效益。4、確保平安消費，加強平安意識，尤其是保證車輛行駛平安及道路保潔工人人身平安。5、進步全體干部員工的效勞意識和效勞理念。6、維護職工的合法利益，進步職工福利待遇，確保職工隊伍的穩定。7、力爭完成全年營業收入520萬元，創利稅20萬元。8、積極拓展物業管理新業務，擬承接高鐵國際商務區一體化物業管理。二、詳細措施：1、加強政治學習，統一思想認識，進步全體干部員工為開發區建立和開展效勞的意識。將開發區的新形勢、新開展、新變化傳達給個職工，激發職工的工作熱情。2、加強職工業務技能培訓。尤其是物業管理人員，分管理人員、維修人員、秩序維護員(保安)、保潔員等不同部門、不同工種要定期進展物業管理知識、專業技能訓練，定期進展消防知識培訓;對駕駛員定期進展平安思想教育。3、繼續在各部門推行承包責任制，由部門負責人負責本部門內部的所有事務，部門負責人對公司經理負責。1)公司擬正式成立監管科，隸屬于公司辦公室，向辦公室及公司總經理匯報工作。監管科于202_年初成立試運行以來，對公司的各項工作都有了很大的促進作用，但是監管力度仍然不夠大，離公司領導對監管科的期許，還有比擬大的差距。公司擬于下半年正式成立監管科，加強對各部門的檢查考核，量化考核指標，每天考核兩次，不走過場，不搞形式，不怕得罪人，如實填寫日考核表，月底總結考核情況報辦公室，根據考核情況按公司獎懲制度進展獎懲。2)對環境衛隊醞釀進展重大改革。推行承包責任制，環衛隊實行隊長負責制，隊長簽定承包責任合同，全面負責環衛工作。同時方案分路段進展承包，由監管科對各路段進展考核定獎懲;垃圾中轉站(車隊)實行隊長負責制，隊長簽訂承包責任合同，職責范圍包括垃圾中轉站、車隊、平安保衛、渣土辦;與駕駛員簽訂責任狀，明確駕駛員的責、權、利，進一步明確發生平安事故后公司和駕駛員各自所承當的責任;對原垃圾站進展改造，新上壓縮機組一臺;強化效勞功能，進步效勞程度，加大對企事業單位的效勞力度，擬增加封閉式保潔車、吸糞車及灑水車各一輛;擬接收經七路垃圾中轉站。2)辦公室加強內部管理，對公司各部門勞動紀律及業績的監視考核;負責倉庫、汽車等事項的綜合管理;組織經理辦公會及班組長會議，每月進展工作總結并制定下月工作方案;安排監管科每天考核各部門工作;進一步加強物資采購、倉庫管理、用油管理，材料進出必須有領導簽字;油票由辦公室統一開具經總經理簽字前方可加油，并由辦公室安排專人伴隨;汽車維修及購置配件由專人負責，辦公室統一安排。3)綠化隊實行承包責任制，分管經理簽訂承包責任合同，負責綠化隊內部所有事務。在確保完成開發區下達的綠化帶養護及保潔任務的同時，積極拓展其他綠化工程業務。4)繼續加大物業管理力度。做好平安培訓及管理，定期對安保人員進展技能培訓、消防培訓，定期舉行技能競賽和消防演習;繼續加強科技創業園效勞區的管理，對效勞區食堂衛生及飯菜質量進展監視管理，確保宿舍樓住戶財產及人身平安，確保園區環境美觀，高標準高質量完成園區車棚建立;繼續做好怡園市民廣場窗口單位物業管理，擬申報廣場綠化工程為徐州市園林工程;承接清潔技術產業園綠化4、開節流，節約各項經費開支，加強財務審計力度，尤其是工程審計，進步公司的經濟效益。5、加大物業管理房租、水電費收費力度，確保費用及時回收。6、改革公司工資分配體制。進一步進步臨聘人員工資待遇以及改革駕駛員工資制度，宗旨是使多勞者多得、少勞者少得、不勞者不得，盡可能使工資分配趨于合理化。7、加強平安消費管理，進展平安知識培訓，包括保安職責教育、消防知識培訓、車輛行駛平安教育等，特別是行車平安管理，通過每周進展一次平安思想教育，強化駕駛員的平安意識。確保202_年全年無平安責任事故。8、嚴格執行獎懲制度，細化獎懲條例。做到獎優罰劣，使人人有壓力，人人有動力。202_年下半年，我們將以振興徐州老工業基地為契機，參與推進開發區二次創業，以秦常委及各級領導的關心支持為動力，齊心協力，共謀開展，爭取超額完成全年經濟目的任務。物業公司平安消費工作方案模板202_年是公司迅速開展的一年，在公司管轄區域不斷擴大的同時，公司自總經理至員工無一對平安消費工作松懈，為認真貫徹“平安第一，預防為主”的方針，進一步做好平安管理工作，增強公司全體員工平安意識，進步責任心，公司始終把平安消費工作放在第一位，狠抓落實，確保了202_年度平安消費形勢進一步穩定。現總結如下：一、明確年度目的，落實平安責任平安消費關系到全體業主的生命財產平安，關系到社會的安定團結和經濟建立的穩定開展。公司重視加強平安消費管理工作，強化日常平安消費的監視、防控及應急處理措施，限度的消除各類平安隱患，杜絕發生平安消費事故。平安消費工作重在一個“防”字上，認真抓好平安宣傳教育工作，認真組織全體員工學習平安消費知識，加強防范意識，確保了202_年度公司在管工程的平安消費形勢穩定。二、機構健全，認識到位，平安管理落到實處年初，公司成立了以副總經理***為組長(消防平安負責人)，工程經理、保安隊長、工程部長為組員的平安消費領導小組，并制定了實在可行的平安消費管理制度，落實了月度檢查、季度檢查、年度檢查的平安消費檢查機制，建立和完善了平安消費工作檔案。為了保障平安消費工作順利進展，進步預防火災的才能，我司堅持每周五小檢查，每月中檢查，每季度組織一次全面系統的檢查，同時每月召開保安部和工程部會議，進展消防平安知識培訓，重點講解火災的危害性和防火、滅火的知識、技能與方法。三、開展形式多樣宣傳教育活動充分利用小區宣傳欄以及信報箱等宣傳平臺，印制與有關治安防控，燃氣、電梯事故應急措施等與業主和居民生命財產平安相關的便民手冊或溫馨提示，宣傳平安消費知識。召集熱心業主組織平安產生知識宣傳小組，對小區內夜間乘涼、休憩的業主和住戶進展平安消費知識宣講，調動業主和住戶共同維護小區平安和秩序的積極性。四、做好消防平安管理工作維護消防設施，保證設施完好并能及時啟用;對疏散通道、平安出口及其他通道進展日常巡查，及時清理障礙物，保持通道暢通無阻;有針對性地制訂消防、電梯等各類平安應急預案。根據物業管理工程的特點，有針對性地制定實在可行的突發事件應急處置方案，明確了平安消費事故報告程序及應急處置流程，保證可以及時應對突發事件。在日常工作中，努力進步每個員工對平安工作的重視程度，杜絕平安隱患，堅持定期檢查，對發現的問題積極進展整改，努力將平安消費工作落到實處，有效的扼制了平安事故的發生。五、加強“三防”建立“人防”方面，加強員工隊伍培訓，落實崗位職責，對重點部位、重點樓層設置巡邏簽到點，并嚴格落實執行巡邏簽到，有效標準了保安人員的工作流程、工作重點，使“人防”手段發揮到效能。“物防”方面，主要和業委會保持親密溝通聯絡，加大對安保物質裝備的投入，特別是消防器材，隨時查漏補缺，更換過期器材，保證了消防設施設備的良好狀態。安保人員物質裝備方面向社區派出所申請添置了巡邏車，購置了夜強光燈、增加了對講機等裝備。“技防”方面，成功申請由政府出部分資金，我司拿出部分資金，為所轄**大廈、**大廈、**街多層住宅區安裝了監控系統，并為部分未安裝入戶鐵門的單元安裝了鐵門和門禁系統。目前安防監控系統建立已完成并交付使用，大大提升了工程平安保衛的技防程度。六、加強檢查，排除隱患按照平安消費工作目的責任狀的要求，結合公司工作實際和根據季節特點，組織平安消費小組成員，開展平安消費專項整治工作和安全消費隱患排查治理專項工作，對轄區范圍內的配套公共設施設備及公共場所等可能存在平安隱患和平安弊端進展全面、細致的檢查，將自查、整改工作落到實處，并形成書面的文件進展存檔。一年來，公司平安消費形勢良好，成功抓獲治安盜竊分子三次;未發生火災火險隱患;無員工意外人身傷害事故。平安工作只有起點沒有終點，新的一年新的開場，該如何迎接新一輪的挑戰?為此，我們在總結過去的根底上，特制定方案如下：1、進一步完善平安消費目的治理，進一步健全平安根底治理工作，繼續推行平安消費目的治理責任制，層層分解落實、責任到人。2、完善和強化平安檢查和監視措施，加強平安消費檢查和監視，防止檢查走過場，搞形式，變事后檢查為事前檢查，要常規檢查和突擊檢查相結合，重點部位檢查和一般檢查相結合，確保將事故消滅在萌芽狀態。平安治理人員要做到職能到位，責任到位，工作到位。3、加大平安消費宣傳教育和培訓力度。深化持久地開展各種形式的平安消費宣傳教育工作，要以對平安消費的方針政策宣傳和教育為重點，努力進步員工的消防平安意識、技能素質。4、做好弱電井、電梯、配電等重點設備設施的的維修保養工作，消除設備平安隱患，確保設備平安運行。加強對重點工程的平安檢查力度，確保不出現人身設施平安事故。5、進一步強化物業公司各工程車輛停放的治理，加強對亂堆放、堵塞消防通道等情況的清理，消除火災隱患，進步物業平安環境程度。物業公司工作方案202_年上半年，在開發區管委會及總公司的支持和領導下，到目前為止我們已完成營業收入230萬元。202_年下半年，我們將繼續保持上半年的良好開展勢頭，響應市政府振興徐州老工業基地的號召，進一步加大業務投入，爭取引進更多的工程工程，重點開拓物業管理業務。同時還要找問題、找差距、找缺乏，為此，我們制定我公司2023下半年的工作方案：一、總的工作目的：1、穩抓環衛，進