第4頁共4頁醫院行業作風建設方案為全面貫?徹落實省、?___關于?行業作風建?設工作的總?體部署和要?求，進一步?加大糾正醫?藥購銷領域?和醫療服務?中不正之風?的工作力度?，切實解決?損害群眾利?益的行業作?風問題結合?醫院實際，?做出如下實?施方案：?一、指導思?想切實糾?正損害群眾?利益的不正?之風，大處?方等違規違?紀行為，維?護好人民群?眾的根本利?益，促進醫?療秩序健康?發展。二?、成立行風?建設領導小?組領導小?組下設辦公?室，辦公室?設在政工科?，負責接待?群眾對不正?之風的__?_投拆和群?眾來信來訪?的查案工作?。三、工?作目標通?過專項治理?，有效遏制?損害群眾利?益的不正之?風。使干部?職工的職業?道德教育面?達到1﹪，?職工文明用?語率達到9?0﹪以上，?醫德醫風檢?查考評、獎?懲制度和服?務承諾、便?民服務落實?率達到90?﹪以上，醫?療處方合格?率達到95?﹪以上，大?型設備檢查?的陽性率達?到等級醫院?規定的要求?，住院病人?費用清單合?格率達到9?5﹪以上，?群眾___?投拆處理結?案率達到1?﹪，患者對?醫療服務態?度、服務質?量、醫德醫?風綜合滿意?率達到90?﹪以上。?四、落實措?施（一）?加強對醫務?人員的思想?道德教育?通過多種形?式，繼續深?入開展宗旨?意識教育、?職業道德教?育、黨紀法?規教育、廉?潔從業教育?和專業技術?教育，著力?提高廣大醫?務人員的職?業道德素質?和專業技術?水平。要加?強正反兩方?面的典型教?育，堅持以?正面教育引?導為主，弘?揚抗震救災?精神和在各?種___及?自然災害中?體現出來的?高尚品德和?優良作風。?加大對醫德?高尚、醫術?精湛、敬業?奉獻先進典?型的宣傳表?彰力度，用?先進典型教?育引導廣大?醫務人員樹?立“以病人?為中心”的?理念，樹立?廉潔行醫理?念，使醫務?人員始終保?持強烈的責?任意識，打?牢廉潔行醫?的思想政治?基礎，提高?遵紀守法和?維護人民權?益的自覺性?。（二）?進一步規范?醫務人員醫?療服務行為?人民群眾?對醫療服務?的滿意程度?是衡量醫院?管理的重要?尺度。因此?，要嚴格規?范醫療服務?行為，不斷?提高醫療服?務質量和服?務水平。繼?續鞏固質量?、安全、服?務、費用等?方面的工作?成果，深化?管理，持續?改進。狠抓?已有制度規?定的落實，?認真執行臨?床技術、診?療、抗菌素?臨床應用、?處方管理等?規范，繼續?堅持合理檢?查、合理用?藥、合理治?療。認真落?實醫師定期?考核和醫務?人員醫德考?評制度，把?考核結果與?醫務人員的?晉職晉級、?崗位聘用、?評先評優和?定期考核直?接掛鉤，建?立起醫務人?員有效的激?勵和約束機?制。（三?）嚴格收費?管理，堅決?制止醫療亂?收費。近年?來，我們在?規范醫療收?費方面采取?了許多措施?，取得了比?較明顯的成?效。但在醫?療收費方面?還存在因責?任心不強出?現錯計現象?，導致患者?不信任的現?象仍有發生?，我們要給?予高度重視?。要嚴格執?行醫療服務?價格項目規?范，嚴禁自?立項目、分?解項目、比?照項目等違?規收費行為?。嚴格執行?費用清單制?和費用查詢?制，提高收?費透明度。?（四）繼?續完善院務?公開制度。?重點公開醫?療服務價格?項目、收費?標準、藥品?和醫用耗材?價格等信息?，不斷補充?完善公開內?容、公開措?施、公開形?式和路徑，?提高醫院醫?療服務透明?度。（五?）繼續優化?服務流程，?改善服務態?度。以爭創?文明示范科?室、文明窗?口、文明職?工、青年文?明號為載體?，抓好職業?道德教育，?嚴禁“生、?冷、硬、頂?、推、拖”?現象。加強?核心制度落?實，健全和?完善各項告?知制度。加?強醫患溝通?，暢通投訴?渠道，熱情?接待患者投?訴并積極處?理，有反饋?，有結果。?建立醫患糾?紛調解機制?，及時化解?醫患矛盾，?促進醫患和?諧。（六?）鞏固完善?源頭治理不?正之風的長?效機制。著?力加強糾風?長效機制建?設落實，鞏?固治理醫藥?購銷領域商?業___成?果。首先要?突出抓好各?項規章制度?和重要部門?操作流程的?監督檢查與?落實。圍繞?藥品采購、?基建工程維?修、設備耗?材購置等敏?感環節加強?監管，對易?滋生商業_?__的重點?部門崗位進?行重點監管?。深入治理?醫務人員收?受患者“紅?包”問題，?對主動索要?的要從嚴處?理。堅決查?處違規、違?紀、違法案?件，杜絕此?類事件發生?。嚴格規范?藥品集中采?購工作，規?范藥品采購?目錄，保證?藥品采購公?開、透明、?規范運行，?實行陽光采?購，杜絕_?__。（?七）切實加?強對新農合?政策執行的?監管。要加?強對新農合?診療行為的?監督管理，?堅決防止和?糾正大處方?、過度檢查?、過度治療?等行為，完?善管理和報?銷補償費用?即時結算制?度，嚴格控?制自費藥品?，推行醫藥?費用清單制?、平均住院?費用公示及?警示制度。?（八）加?強督導檢查?，依法查處?頂風違紀案?件。行風建?設專項治理?工作旨在使?全體醫務人?員在思想道?德、醫德醫?風方面接受?深刻的教育?，牢固樹立?以人為本、?全心全意維?護患者權益?的服務理念?，因此，各?科室要高度?重視。為保?障實施方案?工作目標有?效落實，醫?院將定期督?導檢查，把?各科對醫務?人員的職業?道德教育納?入綜合目標?一起考核，?一起檢查落?實。對群眾?___的不?正之風問題?態度堅決，?旗幟鮮明，?一查到底，?決不姑息。?（九）加?強領導，確?保糾風工作?任務的落實?。糾風工作?必須堅持院?長負責制，?主管領導主?抓，相