仲裁員年度?工作總結范?本收費員?工作總結?在過去的幾?年里，本人?以務實、開?拓、進取、?創新的精神?，在領導和?同事們的關?心、支持下?，堅持學習?，完善自我?，在各方面?嚴格要求自?己，愛崗敬?業、廉潔奉?公，努力工?作，爭創佳?績。較好地?完成了各項?工作任務。?現就過去一?年中的思想?和工作情況?匯報如下：?第一、在?思想政治方?面，努力提?高理論修養?，一是認真?學習了__?_、___?、___和?_____?__。努力?提高自己的?理論，用正?確的理論來?指導自己的?工作實踐，?指導自己不?斷改造自己?的世界觀、?人生觀和價?值觀，深入?了解“__?_”的精神?實質，并認?真學習和貫?徹___的?“___”?、樹立__?_榮辱觀和?鄉黨委、政?府提出的各?項精神，進?而提高自己?的政治素質?，保證自己?在思想上和?行為上始終?與黨委、政?府保持一致?。深入領會?其精神實質?，增強了政?治敏銳性，?增強了實踐?____的?自覺性和堅?定性，進一?步堅定了共?產主義信念?，加快了向?黨___靠?攏的步伐。?自覺用理論?指導工作。?擁護黨的領?導，遵紀守?法，廉潔自?律。本人?自覺提高學?習積極性，?以積極的態?度參加“深?入學習實踐?科學發展觀?”的教育活?動；認真學?習和領會中?央的路線和?各項方針政?策，及時把?思想認識統?一到中央的?精神上來，?并以此指導?個人的言行?。樹立了“?講工作、講?團結、講奉?獻”，“只?為成功找方?法，不為失?敗找理由”?的個人工作?信念，成為?自己“基礎?工作做牢、?創新工作突?破”的動力?，不僅自己?能認真學習?、深刻領會?，而且還利?用多種渠道?和途徑，經?常向工作對?象作宣傳引?導工作。在?學習中，能?聯系思想工?作實際，努?力做到圍繞?主題、把握?靈魂、領會?精髓。對全?面建設小康?社會的目標?更加充滿信?心，同時增?強了深入學?習實踐科學?發展觀活動?，推進我縣?農業產業化?縱深發展的?主人翁責任?感。第二?、在學習方?面，做學習?型職工。一?年來，不但?學習政治理?論，還學習?征費業務知?識和相關的?法律法規。?向先進人物?學習，向身?邊的好人好?事學習，提?高自己解決?實際問題的?能力。在人?力資源和社?會勞動保障?所（合醫辦?）的這幾年?工作中，我?認真學習各?項惠農政策?，收費政策?，法律法規?，堅決保證?群眾的各項?優惠能切實?得到落實。?把業務理論?學習作為搞?好本職工作?的立足點和?突破口，做?到在學習中?提高，以實?際需求增強?學習的自覺?性，不斷提?高業務理論?水平，增強?業務處理能?力。認真學?___、全?省經濟工作?會議精神及?相關的業務?知識，進一?步增強了做?好本職工作?的責任感和?緊迫感。經?過一年來的?不懈努力，?業務理論知?識更加全面?，業務能力?有了進一步?的提高。?第三、在服?務態度方面?，我知道這?個工作是與?基層群眾打?交道最多的?崗位，所以?每次都按照?要求著裝整?齊的上崗，?工作時我時?刻注意自己?的服務態度?，使用禮貌?用語，這個?崗位接觸到?的都是各型?各色的群眾?，每次我都?以最熱情的?心情去接待?他們，為他?們答疑解惑?，遇到這些?出口不遜群?眾，我都忍?住，不發脾?氣，而是用?禮貌的語言?去解釋，用?善意的微笑?去化解，使?他們能夠理?解我們的工?作，從而配?合我們的工?作，因為我?們這個崗位?是需要與他?們好好溝通?，讓他們知?道自己應該?交那些費用?，應該享受?那些優惠政?策的最直接?的崗位。群?眾的為難和?工作的難處?我們都能理?解，只要群?眾能享受到?他們該享受?的優惠政策?，這是我們?最大的收獲?。在工作的?這段時間里?，雖然發生?有群眾不理?解的時候，?也有群眾不?了解政策、?規章制度的?時候，但是?我們都能做?到細心為群?眾解釋，請?求他們對我?們工作的理?解，從來沒?有發生爭吵?的現象。?第四、自覺?履行崗位工?作職責，努?力完成本職?工作任務。?在工作中，?注意認真收?集各項信息?資料，全面?、準確地了?解和掌握各?基層單位工?作的開展情?況，分析工?作存在的主?要問題，總?結工作經驗?，及時向領?導匯報，讓?領導盡量能?全面、準確?地了解和掌?握最近工作?的實際情況?，為解決問?題作出科學?的、正確的?決策。有?強烈的事業?心和責任感?，注重提高?工作質量和?辦事效率，?模范遵守勞?動紀律和各?項規章制度?，按時上下?班，從沒請?假和遲到早?退現象，加?班加點，從?不計較報酬?，有奉獻精?神，在加強?機關作風建?設方面能做?出表率。在?工作中嚴格?要求自己低?調做人，高?調做事，求?真務實，善?于與人共事?，團結合作?，分工不分?家，能主動?配合有關部?門負責人完?成工作，服?從領導和_?__的安排?，有大局意?識和全局觀?念。對領?導交辦的每?一項工作，?能夠按時完?成任務。在?收費工作方?面，在收費?工作中我就?勤學苦練，?不懂就問，?能熟練掌握?操作規程。?首先向領導?和同事認真?學習，熟悉?我們的工作?流程，其次?認真學習各?項政策、各?項規章制度?，將這些收?費標準，收?費表格熟記?于心，認真?做好分類和?歸檔，例如?每年新農村?合作醫療費?用的收取和?發放，農村?享受低保人?員的___?核對匯總和?低保金的發?放，以及各?項惠農政策?中各項收費?的規章、制?度。第五?、在日常生?活方面，在?單位里大家?都喊我一聲?“老___?”，作為_?__姐的我?時時刻刻的?關心著弟弟?妹妹們，在?他們面前無?論在工作中?還是在生活?中，我都嚴?格要求自己?，多干活少?計較，做出?表率，而且?熱心幫助同?志。辦公室?新來的同志?們我帶著他?們了解我們?的各項工作?流程，以及?幫助他們熟?悉各種規章?制度，各種?涉農資金的?群眾人