旅游工作總?結(二)?___年以?來，在省旅?游局的正確?指導下，我?市旅游工作?緊緊圍繞市?委、市政府?確定的建設?“生態宜居?北方湖城”?發展戰略，?全市旅游業?呈現出了良?好的發展勢?頭。比去年?同期分別增?長___%?和___%?。一、深?入貫徹落實?“生態宜居?北方湖城”?發展戰略?___年以?來，我市旅?游工作深入?貫徹落實“?生態宜居北?方湖城”發?展戰略，大?力發展旅游?經濟，并以?此作為調結?構、轉方式?的重要切入?點和突破口?來抓。依托?___湖獨?有的生態資?源優勢，以?___湖為?中心，以“?一湖兩城”?為主體，以?環___湖?國際馬拉松?比賽的舉辦?為契機，大?力加強__?_湖景區旅?游基礎設施?建設和旅游?項目建設，?突出打造環?環湖和沿滏?陽河“一湖?一河”親水?景觀，建設?環湖環城沿?河沿路生態?綠色廊道，?___湖乃?至___市?的吸引力不?斷增強。?二、緊緊抓?住旅游項目?建設不放松?___年?，我市狠抓?旅游項目建?設，強化全?市旅游基礎?設施建設，?全市旅游項?目建設再上?新臺階。被?列入___?省旅游業發?展規劃的六?個重點項目?進展順利，?特別是__?_湖旅游綜?合開發項目?，建設步伐?不斷加快。?___湖起?步區旅游基?礎設施建設?項目包括游?客服務中心?、游步道、?游覽標識系?統、生態環?境建設、生?態停車場、?旅游廁所等?內容。其它?旅游項目建?設也大都進?展順利，其?中部分已形?成接待能力?。據統計，?___年我?市在建項目?___個，?總投資__?_億元，到?年底共完成?投資___?億元，分別?比去年增長?___%和?___%。?三、集中?全力，把_?__湖打造?成為我市龍?頭景區和旅?游精品景區?。去年初?，___湖?創建5a級?旅游景區已?經列入市委?市政府重要?工作日程。?我局在努力?抓好現有a?級旅游景區?升級改造的?同時，立足?于圍繞__?_湖這一優?勢資源，努?力把___?湖景區打造?成為主題鮮?明、基礎設?施完備、旅?游要素匹配?、游樂內容?豐富的國家?5a級旅游?景區，并發?揮其強大的?示范作用和?輻射作用帶?動___全?市旅游業的?發展，把_?__建設成?為重要的旅?游目的地，?進而大幅拉?動并提升_?__第三產?業發展水平?。五、繼?續加大市場?宣傳力度。?市場工作?是旅游工作?的靈魂，是?貫穿旅游業?發展的一條?主線。__?_年，我市?繼續加大旅?游宣傳力度?，___旅?游知名度不?斷提升。?1、在__?_年元旦、?春節期間，?在省旅游局?統一安排下?，我市各景?區積極響應?，開展了冬?季旅游大酬?賓活動，推?出了一系列?優惠措施，?各旅游景區?在活動期間?還策劃舉辦?了豐富多彩?、熱烈祥和?的節日活動?，活躍了我?市冬季旅游?市場。2?、___月?___日，?我市成功舉?辦了首屆環?___湖國?際馬拉松賽?。此外，繼?續舉辦__?_旅游交易?會、武強音?樂節、阜城?漫河西瓜節?等旅游節慶?活動，舉辦?了首屆__?_湖車王爭?霸賽。3?、參加了國?家旅游局和?省旅游局_?__的一系?列旅游交易?會等活動，?共發放旅游?宣傳資料_?__多份。?六、積極?推進旅游標?準化建設。?我市在規?范景區建設?工作中，堅?持以標準化?為手段，以?對標達標為?重點，全面?建立健全旅?游景區標準?化建設體系?。一是以?4a級以上?景區整改為?重點，全面?提升我市景?區管理水平?。全省4a?級以上旅游?景區整改工?作會議召開?后，我局先?后三次來到?武強年畫博?物館進行督?導檢查，指?導景區制定?整改方案，?并嚴格按照?省旅游__?關于推進完?善a級景區?公共服務設?施、提升管?理服務質量?活動有關工?作的要求。?該景區先后?投入___?萬元，整改?工作取得了?明顯成效。?二是以標?準化為手段?，建立健全?旅游標準化?體系。進一?步加大旅游?基礎設施建?設力度，加?強景區管理?水平，景區?建設再上新?臺階。針對?___湖在?創建國家4?a級旅游景?區過程中存?在的問題和?不足，省旅?游局也多次?到___進?行現場指導?，要求__?_湖景區把?創建4a級?景區同創建?5a級景區?結合起來，?按照國家5?a級旅游景?區標準進行?建設，以免?將來多花錢?、走彎路。?此外，我局?還指導安平?第一個黨支?部紀念館、?大營皮毛城?、武強金音?小鎮等景區?進行評a或?晉升a級準?備工作。?三是按照_?__版旅游?飯店星級標?準對冀州碧?水灣大酒店?、深州牛得?草大酒店、?昆侖大酒店?、阜城金泰?大酒店、泰?瓏商務酒店?等旅游飯店?進行星級評?定指導工作?。其中，昆?侖大酒店、?阜城金泰大?酒店已進入?3星級旅游?飯店行列。?四是加強?培訓，提高?旅游企業管?理人員和一?線服務人員?的管理水平?和服務意識?。分別針對?各旅游企業?管理人員和?一線員工進?行了___?次培訓，參?訓人員近達?___余人?次。七、?進一步加大?監管力度，?提高行業管?理水平。?一是根據省?旅游局下發?的《___?加強監督管?理規范旅游?市場秩序的?工作方案_?__》，今?年我局重點?在旅游企業?中開展了旅?游市場監管?和治理整頓?工作。通過?開展自查自?糾和檢查發?現，我市盡?管多數旅行?社注重依法?經營，但在?旅行社中還?存在著旅游?工作總結第?2頁“零?負團費”、?“黑社”、?“黑導”等?擾亂市場秩?序的行為，?以及超范圍?經營、承包?___經營?、虛假廣告?、不按要求?使用合同等?問題，以及?服務質量不?高等問題，?侵犯了合法?經營旅行社?及旅游者的?正當權益。?通過治理整?頓，配合以?單獨執法或?部門聯合執?法，各旅行?社各類違法?違規行為明?顯減少，進?一步建立健?全了旅行社?各種規章制?度，管理