餐飲管理軟件行業報告/龐文報告PAGEPAGE34餐飲管理軟件行業洞察報告及未來五至十年預測分析報告

目錄TOC\o"1-9"申明 3一、2023-2028年宏觀政策背景下餐飲管理軟件業發展現狀 3(一)、2022年餐飲管理軟件業發展環境分析 3(二)、國際形勢對餐飲管理軟件業發展的影響分析 4(三)、餐飲管理軟件業經濟結構分析 5二、餐飲管理軟件行業（2023-2028）發展趨勢預測 6(一)、餐飲管理軟件行業當下面臨的機會和挑戰 6(二)、餐飲管理軟件行業經營理念快速轉變的意義 7(三)、整合餐飲管理軟件行業的技術服務 8(四)、迅速轉變餐飲管理軟件企業的增長動力 8三、2023-2028年餐飲管理軟件企業市場突破具體策略 9(一)、密切關注競爭對手的策略，提高餐飲管理軟件產品在行業內的競爭力 9(二)、使用餐飲管理軟件行業市場滲透策略，不斷開發新客戶 9(三)、實施餐飲管理軟件行業市場發展戰略，不斷開拓各類市場創新源 10(四)、不斷提高產品質量，建立覆蓋完善的服務體系 10(五)、實施線上線下融合，深化餐飲管理軟件行業國內外市場拓展 10(六)、在市場開發中結合滲透和其他策略 11四、2023-2028年餐飲管理軟件業市場運行趨勢及存在問題分析 11(一)、2023-2028年餐飲管理軟件業市場運行動態分析 11(二)、現階段餐飲管理軟件業存在的問題 12(三)、現階段餐飲管理軟件業存在的問題 12(四)、規范餐飲管理軟件業的發展 14五、餐飲管理軟件企業戰略選擇 15(一)、餐飲管理軟件行業SWOT分析 15(二)、餐飲管理軟件企業戰略確定 16(三)、餐飲管理軟件行業PEST分析 161、政策因素 162、經濟因素 173、社會因素 184、技術因素 18六、餐飲管理軟件行業存在的問題分析 18(一)、基礎工作薄弱 18(二)、地方認識不足,激勵作用有限 19(三)、產業結構調整進展緩慢 19(四)、技術相對落后 19(五)、隱私安全問題 20(六)、與用戶的互動需不斷增強 20(七)、管理效率低 21(八)、盈利點單一 22(九)、過于依賴政府,缺乏主觀能動性 22(十)、法律風險 22(十一)、供給不足,產業化程度較低 23(十二)、人才問題 23(十三)、產品質量問題 23七、餐飲管理軟件業的外部環境及發展趨勢分析 24(一)、國際政治經濟發展對餐飲管理軟件業的影響 24(二)、國內政治經濟發展對餐飲管理軟件業的影響 24(三)、國內突出經濟問題對餐飲管理軟件業的影響 25八、關于未來5-10年餐飲管理軟件業發展機遇與挑戰的建議 25(一)、2023-2028年餐飲管理軟件業發展趨勢展望 25(二)、2023-2028年餐飲管理軟件業宏觀政策指導的機遇 26(三)、2023-2028年餐飲管理軟件業產業結構調整的機遇 26(四)、2023-2028年餐飲管理軟件業面臨的挑戰與對策 27九、餐飲管理軟件業突破瓶頸的挑戰分析 27(一)、餐飲管理軟件業發展特點分析 27(二)、餐飲管理軟件業的市場渠道挑戰 28(三)、餐飲管理軟件業5-10年創新發展的挑戰點 281、餐飲管理軟件業縱向延伸分析 282、餐飲管理軟件業運營周期的挑戰分析 29十、餐飲管理軟件行業未來發展機會 29(一)、在餐飲管理軟件行業中通過產品差異化獲得商機 29(二)、借助餐飲管理軟件行業市場差異贏得商機 30(三)、借助餐飲管理軟件行業服務差異化抓住商機 30(四)、借助餐飲管理軟件行業客戶差異化把握商機 31(五)、借助餐飲管理軟件行業渠道差異來尋求商機 31十一、餐飲管理軟件行業風險控制解析 32(一)、餐飲管理軟件行業系統風險分析 32(二)、餐飲管理軟件業第二產業的經營風險 32

申明中國的餐飲管理軟件業在當前復雜的商業環境下逐步發展，呈現出一個積極整合資源以提高粘連性的耐寒時代。此外，在內部競爭激烈、外部成本壓力加大的情況下，餐飲管理軟件業的整合步伐加快，進入了競爭與整合的白熱化時期。本報告主要分為七個部分。同時，本報告整合了多家權威機構的數據資源和專家資源，從眾多的數據中提煉出餐飲管理軟件行業真正有價值的信息，并結合當前餐飲管理軟件行業的環境，從理論、實踐、宏觀和微觀的角度進行研究和分析，其結論和觀點力求做到前瞻性和實用性的統一。本報告只可作為參考模板用作學習參考，不能那個作為其他用途。一、2023-2028年宏觀政策背景下餐飲管理軟件業發展現狀(一)、2022年餐飲管理軟件業發展環境分析餐飲管理軟件業的環境不斷改善，新的市場主體不斷涌現。據國家統計局統計，中國國內生產總值（GDP）比上年增長8.1%，兩年平均增長5.1%，居世界主要經濟體之首。經濟規模超過110萬億元，達到114.4萬億元，居世界第二大經濟體，人均GDP突破8萬元。2021，中國人均GDP將達到80976元，按年均匯率計算將達到12551美元，超過世界人均GDP水平。在此期間，餐飲管理軟件業穩步發展并保持增長。2021，新的稅費減免項目和北京證券交易所的推出，也為餐飲管理軟件行業的相關企業開辟了一個新的天地，供直接融資。在疫情的影響下，發展不平衡和不足的問題日益突出。中國積極擴大內需戰略，大力推進供給側結構性改革，餐飲管理軟件業結構調整和轉型升級取得新進展。全國居民恩格爾系數為29.8%，比上年下降0.4個百分點。內需對企業增長的貢獻占主導地位，消費結構持續升級，餐飲管理軟件業需求結構持續改善。(二)、國際形勢對餐飲管理軟件業發展的影響分析俄烏沖突后，全球大宗商品價格全面上漲，油價近八年來首次突破100美元，間接導致餐飲管理軟件業運營成本上升。隨著油價上漲，全球高通脹壓力也在迅速上升。未來幾年，餐飲管理軟件業產業鏈上的上下游企業將面臨更大的壓力。同時，受疫情影響，世界經濟復蘇艱難，全球生產和供應周期不暢，全球餐飲管理軟件業也在積極推進新發展思路的建設。雖然從總體上看，國內發展面臨著需求萎縮、供給沖擊和預期減弱的壓力，但長期以來餐飲管理軟件業的基本面沒有改變，發展韌性好、潛力充足、空間大的特點沒有改變。(三)、餐飲管理軟件業經濟結構分析一是餐飲管理軟件業市場化程度逐步提高。從上游供應到市場部署；企業往往通過資本市場實現兼并、破產和重組；產業布局呈現資源（資金、技術、人才）向東南演進、集中、轉移的趨勢，餐飲管理軟件行業協會的作用逐漸顯現優勢。二是大力支持餐飲管理軟件業。從產業結構來看，我國的餐飲管理軟件業有許多子產業，產業鏈體系相對完整；從產業布局看，大企業集中在重點城市，中小企業集中在縣、鎮、鄉，形成產業集群，基本形成相互協調、相互支持的格局。第三，內需是主要驅動力。隨著國民經濟的快速增長和居民可支配收入的提高，國內對餐飲管理軟件業的消費需求仍有很大的增長空間，這將繼續是該行業發展的主要動力。二、餐飲管理軟件行業（2023-2028）發展趨勢預測(一)、餐飲管理軟件行業當下面臨的機會和挑戰在當今激烈的市場競爭環境下，包括分銷商在內的國內餐飲管理軟件企業面臨著前所未有的挑戰和機遇。一方面，在餐飲管理軟件行業的競爭下，企業和企業之間展開了肉搏戰，價格戰已經到了極限，使得餐飲管理軟件行業的許多企業難以繼續，而那些擁有大腕和大腰的龍頭企業也在將他們的手從市場上移開。另一方面，國內餐飲管理軟件市場的快速增長帶來了巨大的市場增長空間。在同樣的市場環境下，能夠抓住機遇的企業發展迅速，餐飲管理軟件行業的一些企業經不起市場的考驗，必然會出現整合或發展困難，經營難以持續。餐飲管理軟件行業的一些龍頭企業的優勢在于，他們可以通過減少單店規模來接近社區和客戶。另一方面，通過門店之間的連鎖關系，擴大企業規模，統一企業形象。通過集中采購，共享技術、管理、客戶等各種資源，可以有效降低單分散終端銷售的運營成本。所以他們有非常大的發展空間。而產品質量的提高，趨勢越來越明確，也帶來更多的發展空間。然而，目前，國內模式似乎鮮有贏家。大多數是由餐飲管理軟件行業的供應商建立的松散產品銷售聯盟，以推廣其產品。這些特許連鎖組織只能簡單地實現形象的統一和部分產品的集中采購。(二)、餐飲管理軟件行業經營理念快速轉變的意義一個成功的餐飲管理軟件業商業模式，首先要有明確的定位和思路。市場定位必須準確，我們應該冷靜地分析自己的優勢和劣勢、機會和威脅。要有明確的發展思路和成熟的戰略戰術。在市場成熟之前，我們應該先發制人，迅速改變經營思路，抓住第一個機會。在餐飲管理軟件行業業務流程的思維轉變方面，我們的業務模式應該是靈活的。走特色經營之路，即差異化經營戰略。為了保持持續創新，我們應該在業務上與競爭對手形成明顯的差異，而這種差異正是客戶所需要的。我們應該習慣于學習如何更好地滿足最終用戶的需求，同時滿足網絡單元用戶的需求。(三)、整合餐飲管理軟件行業的技術服務轉變經營理念是走餐飲管理軟件業經營之路的前提。然而，只有將概念轉化為行動，它才能最具說服力。在這方面，我們需要在技術和服務方面做出更多努力，以迎接餐飲管理軟件行業新時代的到來。在技術和服務方面，首先要建立完善的信息管理體系。包括新產品信息、技術信息、競爭對手信息、客戶信息、市場信息等，并對收集到的信息進行及時分析、處理和溝通。(四)、迅速轉變餐飲管理軟件企業的增長動力餐飲管理軟件企業應當建立完善的內部管理制度和各項工作流程。加強現場管理的重要性，嚴格執行完整的內部管理制度，是餐飲管理軟件企業發展的基礎；健全科學的工作流程是企業正常運營的前提；嚴格的現場管理是企業工作標準的體現。有效地從“銷售產品”轉變為“銷售服務”。餐飲管理軟件企業的差異化經營，只能從服務上取得成效。我們應該充分認識到，產品可以創造價值和利潤，服務可以創造更高的價值和更大的利潤。然而，隨著餐飲管理軟件行業的進一步成熟和發展，行業競爭將日趨激烈。經營管理不善，行業利潤下降，將淘汰一大批經營者。具有實力、技術、管理和戰略眼光的大型餐飲管理軟件企業將在激烈的市場競爭中脫穎而出。三、2023-2028年餐飲管理軟件企業市場突破具體策略(一)、密切關注競爭對手的策略，提高餐飲管理軟件產品在行業內的競爭力邁克爾·波特指出，“競爭優勢是公司在競爭激烈的市場中行為收益的核心”。一個企業在激烈的市場競爭中能否獲得比競爭對手更有利的競爭優勢，是企業生存和發展的關鍵。目前，企業可以圍繞第一戰略，盡快提高餐飲管理軟件行業產品的競爭力，盡量縮小與餐飲管理軟件行業產品、質量、服務、營銷策略等方面的差距，努力做到實現戰術自我創新。(二)、使用餐飲管理軟件行業市場滲透策略，不斷開發新客戶對于成功開發的餐飲管理軟件行業產品，我們將不斷提高產品質量，降低產品成本，提高服務質量，采取靈活的定價策略來增加競爭力，從而擴大產品在現有市場的銷售，鼓勵現有客戶購買更多公司產品，同時也吸引競爭對手的客戶購買本公司產品，或刺激未使用本公司產品的客戶加入購買者行列。(三)、實施餐飲管理軟件行業市場發展戰略，不斷開拓各類市場創新源企業要密切關注餐飲管理軟件行業市場的消費需求趨勢，進行市場開拓，不斷開拓各種市場創新源。(四)、不斷提高產品質量，建立覆蓋完善的服務體系樹立用戶至上觀，即從餐飲管理軟件行業產品的研發、生產、銷售環節，盡可能將可預見的用戶“不滿意”因素從產品周期中剔除。同時，通過服務延伸，完善產品質量跟蹤、反饋、調整體系。只有將餐飲管理軟件行業營銷策略延伸到影響客戶的價值鏈，客戶才能獲得更多利益，也可以增加產品的吸引力和客戶忠誠度。(五)、實施線上線下融合，深化餐飲管理軟件行業國內外市場拓展電子商務市場具有全球化、交易連續性、成本低、資源集約化、信息化和用戶量化等優勢。不僅可以幫助企業快速的調整發展決策和指導生產計劃，還可以幫助傳統制造充分挖掘線上線下可用資源，快速接收用戶反饋信息，為客戶提供快速的產品開發和迭代服務，響應市場需求，保持競爭優勢。因此，建議餐飲管理軟件行業企業在經營管理中大力實施電子商務戰略，實施線上線下融合，深度拓展國內外市場。(六)、在市場開發中結合滲透和其他策略滲透戰略是安索夫矩陣針對原始市場和原始產品提出的戰略措施。也是產品生命周期中成熟市場的營銷策略。餐飲管理軟件公司在現有市場規模較大，具有較強的競爭潛力；同時，產品需求的價格彈性比較大，可以降低價格來增加需求；批量生產可以進一步降低生產成本。滲透戰略的有效實施，可以讓餐飲管理軟件企業占據較大的市場份額，增加銷售額以獲得企業利潤，更容易獲得銷售渠道成員的支持。同時，低廉的價格和低利潤對阻止競爭對手的介入有著很大的障礙和影響。對于新市場而言，單一的產品和服務不足以支撐新市場發展戰略的實施。因此，有必要進一步加大產品研發力度，開發適應國際市場發展需要的新產品，實施撇脂策略。要實施這一戰略，企業必須在新市場中使新產品和服務的賣點優于現有產品的賣點，才能有效吸引目標消費群體，并通過戰略的有效實施實現短期利潤最大化目標。，這有利于餐飲管理軟件行業公司確定公司的競爭地位。四、2023-2028年餐飲管理軟件業市場運行趨勢及存在問題分析(一)、2023-2028年餐飲管理軟件業市場運行動態分析目前，隨著國家相關市場調控措施的不斷實施，市場上買賣雙方的短期價格通脹預期都有所降低，但后期餐飲管理軟件行業的價格市場下跌空間相對有限。從調控意圖來看，為了抑制通脹預期，國家經常出臺穩定物價的措施，調控效果逐漸顯現。國家監管的目的是通過穩定餐飲管理軟件業的市場情緒來控制價格上漲的速度。在調控方面，為了穩定CPI，抑制相關企業的積極性，特別需要防止抑制餐飲管理軟件業的市場價格。國家實施的調控措施對抑制餐飲管理軟件行業相關企業過度投機起到了明顯的作用。從市場供求角度來看，中國議會在后期加大了餐飲管理軟件業的政策優勢。結合市場需求，也可以基本確定后期對餐飲管理軟件業市場的樂觀預期，相信后期市場消費會增加。(二)、現階段餐飲管理軟件業存在的問題目前，我國餐飲管理軟件行業缺乏行業引導，導致規劃重復、總體布局不合理等重大問題，整個行業利潤率較低。2009年，餐飲管理軟件業的利潤率約為3%。資源整合將是未來餐飲管理軟件業發展的主要特征。國內餐飲管理軟件行業普遍存在“小、散、亂”的問題。規模以上企業在全國餐飲管理軟件行業中的市場份額不足10%，產業集中度較低。這主要是因為餐飲管理軟件業的進入門檻不高，區域性很強。(三)、現階段餐飲管理軟件業存在的問題近年來，雖然國內餐飲管理軟件行業發展勢頭穩定，企業規模不斷擴大，但餐飲管理軟件行業企業間同質競爭現象嚴重，產品結構單一，產品附加值仍有較大的發展空間。值得注意的是，隨著越來越多的外部資本進入國內市場，餐飲管理軟件行業的競爭壓力日益激烈，國內許多中小企業抗風險能力較弱。如今，雖然餐飲管理軟件業創造的一些產品已經成功進入市場，但隨著信息技術產業的興起和普及，客戶對餐飲管理軟件業的認知正在逐步發生翻天覆地的變化。餐飲管理軟件業的產業化將成為未來行業發展的必然趨勢。首先，在經濟主體方面，餐飲管理軟件業相關企業要堅持市場化發展。強化企業主體地位，使餐飲管理軟件業的發展主要依靠相關企業。由于國內餐飲管理軟件業市場發展的特殊性，一些市場仍處于壟斷地位。他們既是管理者又是經營者，與市場經濟的運行機制不相適應。第二，在經營方向上，正朝著專業化、產業化方向發展。可以說，隨著科學技術的不斷發展，社會的日益多元化將使人們越來越依賴，餐飲管理軟件業的科技含量將越來越高，市場份額將越來越大。因此，有必要加強現代管理意識的建立，優化企業品牌戰略措施，提高品牌競爭力。第三，在商業手段方面，正在向信息技術發展。現代科學技術的發展將推動餐飲管理軟件業的信息化和網絡化發展趨勢。第四，在組織結構上，正朝著集團化、規模化方向發展。由于我國目前的餐飲管理軟件行業體系總體上還不夠成熟，與當前復雜環境下新興的需求市場不相適應，消費終端需要餐飲管理軟件行業提供更高質量的產品。然而，現有的餐飲管理軟件業主要是小規模的，大型、實力雄厚的企業很少。中國應為規范餐飲管理軟件業的行業管理和市場競爭提供便利。一方面，讓市場經濟的“看不見的手”發揮作用，優勝劣汰，適者生存。市場競爭越激烈，行業越發達。行業越發達，市場規模越大。總之，餐飲管理軟件業未來的發展不僅取決于制度創新，還取決于技術創新和制度創新的進步。技術創新的力度決定了餐飲管理軟件行業相關企業的市場開發能力。今后，應進一步研究餐飲管理軟件業的標準化和發展。(四)、規范餐飲管理軟件業的發展針對我國餐飲管理軟件業存在的問題，我們仍需進一步進行產業整合，繼續淘汰落后觀念，使整個餐飲管理軟件業更加規范有序，從當前的價格競爭上升到品牌、價格、服務的綜合競爭，打造一批知名、有影響力的品牌，將為穩定餐飲管理軟件業市場形成強大動力。五、餐飲管理軟件企業戰略選擇本報告提供了與戰略相關的具體措施，僅供內外部環境分析參考。(一)、餐飲管理軟件行業SWOT分析SWOT是通過綜合評價分析分進而析對象的優勢、劣勢、機會和威脅得出結論，通過內部資源與外部環境的有機結合，明確確定分析對象的資源優勢和資源的一種戰略分析方法。不足之處，了解對象面臨的機遇和挑戰，從戰略和戰術兩個層面調整方法和資源，以確保分析對象的實施，實現所要達到的目標。SWOT分析法，又稱形勢分析法，是一種能夠客觀、準確地分析和研究一個單位實際情況的方法。SWOT代表：trengths（優勢）、weaknesses（劣勢）、opportunities(機遇)、threats（威脅）。(二)、餐飲管理軟件企業戰略確定根據SWOT分析結果，公司應采取so戰略，即成長戰略。(三)、餐飲管理軟件行業PEST分析1、政策因素(1)中央印發的餐飲管理軟件產業發展“十三五”規劃明確要求，到2020年，餐飲管理軟件產業增長30%，各地出臺政策，提高行業滲透率。(2)2020年，餐飲管理軟件行業將成為政策紅利市場。國務院政府報告指出，餐飲管理軟件產業將有助于提高人民生活質量。。2020年是餐飲管理軟件行業發展非常關鍵的一年。首先，從外部宏觀環境來看，影響行業發展的新政策、新法規將陸續出臺。經濟增長方式的轉變和嚴格的節能減排對餐飲管理軟件產業的發展產生了深遠的影響。此外，還有通脹、人民幣升值、人力資源成本上升等因素。從公司內部來看，產業鏈各環節的競爭、技術升級、出口市場逐漸萎縮、產品銷售市場日益復雜等問題，都是企業決策者必須面對和急需解決的問題。2、經濟因素(1)餐飲管理軟件行業需求持續火熱，餐飲管理軟件領域資金利好，行業長期發展。(2)“十三五”規劃綱要提出，經濟保持中高速增長。未來五年經濟社會發展的主要目標是：經濟保持中高速增長，到2020年國內生產總值和城鄉居民人均收入比2019年翻一番，主要經濟體各項指標均衡協調，發展質量和效益顯著提高；創新驅動發展成效顯著；發展協調能力明顯增強；人民生活水平和質量普遍提高；國民素質和社會文明顯著提高；生態環境總體質量有所改善；各種系統都變得更加成熟，更加千篇一律。那么，在“十三五”背景下，我國餐飲管理軟件產業如何看現狀、定未來、戰略前瞻、科學規劃、謀求技術突破、產業創新、經濟發展，為引領下一輪發展奠定堅實基礎。(3)下游行業交易規模增長，為餐飲管理軟件行業提供新的發展動力。2019年居民人均可支配收入28228元，同比實際增長6.5%。居民消費水平的提高為餐飲管理軟件行業的市場需求提供了經濟基礎。3、社會因素(1)傳統餐飲管理軟件行業存在市場門檻低、缺乏統一的行業標準服務流程和專業監管等問題，影響行業發展。互聯網與餐飲管理軟件相結合，減少中間環節，為用戶提供高性價比的服務。90后、00后等人群逐漸成為餐飲管理軟件行業的主要消費群體。4、技術因素(1)技術賦能VR、大數據、云計算、餐飲管理軟件、5G等從一線城市逐步向二、三、四線城市過渡，實現餐飲管理軟件的普及?行業技術經驗。。(2)餐飲管理軟件行業引入ERP、OA、EAP等系統，優化信息化管理和建設環節，提高行業效率。六、餐飲管理軟件行業存在的問題分析(一)、基礎工作薄弱餐飲管理軟件相應標準不完善,行業相關技術積累和基礎設施也就比較薄弱,相關體系建設滯后,管理、規范、產品、監測等能力亟待加強。目前而言,餐飲管理軟件管理能力或許還不能適應工作需要。(二)、地方認識不足,激勵作用有限個別地方對餐飲管理軟件的迫切性和困難性認識不足,片面追求經濟增長,反而對調結構、轉方式重視不夠,不能正確理清經濟發展與餐飲管理軟件的關系,餐飲管理軟件工作還存在思想認識不深入、政策措施落實不全、監督檢查不力、激勵約束不強等問題。(三)、產業結構調整進展緩慢近年來,盡管我國政府相繼頒布了有利于餐飲管理軟件的資源環境稅收政策、消費稅的結構調整政策,但是由于這兩種稅收的作用對象相對狹窄,因而對餐飲管理軟件主要服務和產品的生產及推廣收效不大。可喜的是,企業所得稅的兩稅合一,內外資企業同等待遇解決了多年來我國內外資企業面臨的兩套稅制問題。兩套稅制把大量的稅收優惠給了外資企業,而未能按國家的宏觀政策導向建立稅收優惠。這種稅制安排不但造成了內外資企業的稅負不公,而且對國家鼓勵的餐飲管理軟件行業發展,對行業的高效率利用都是極其不利的。(四)、技術相對落后國內餐飲管理軟件行業產業占比不小,單位GDP能耗較高。例如餐飲管理軟件設備占一半,生產過程中的精密技術、核心組件等關鍵技術與國際先進水平差距較大。然而行業生產耗能和技術投入高于國際水平,如設備的核心組件的研發投入,國內生產設備的投入是國際水平的1.93倍。(五)、隱私安全問題針對隱私安全問題中信息泄露的可能性必然存在。無論是線上核心數據庫被攻破或是生產運輸物流等過程中,都可能導致信息泄露，造成隱私安全問題。不過業內人士表示,就目前而言,竊取各方信息,用來破解餐飲管理軟件產業系統,破解成本過大。就未來發展趨勢而言,餐飲管理軟件行業個層面技術將會不斷成熟,攻擊餐飲管理軟件產業系統將會更加困難。高新技術本身的“雙刃劍”屬性不可避免地讓新興餐飲管理軟件行業存在隱私泄漏風險。在即將進入的新產業年代,方便與風險總是并存的,用戶要牢記”技術有風險,應用需謹慎“'個人客戶要采取有效措施保護自身信息及服務信息才是王道。對用戶而言,隱私是一大問題。用戶的各項數據是統一存放在商家后臺的,后臺能夠看到每個用戶的信息,對于用戶而言,在當前大背景下如何保證這些數據不被別人惡意利用就成了一個非常大的問題,這需要技術部門的不斷完善才行。(六)、與用戶的互動需不斷增強隨著用戶側、產業服務側需求與服務的快速發展,尤其是隨著餐飲管理軟件行業技術的大量投產使用,餐飲管理軟件數據流和信息流的雙向互動不斷加強,對行業運行和管理將產生重大影響。一是需要重點研究由此帶來的傳統產品特性的改變,建立數學、物理模型,解決行業用戶迫切衙要解決的相關問題；二是需要大力探索配套政策與商業運營模式,適應快速變幻的用戶需求,豐富服務內涵,拓展餐飲管理軟件行業服務領域和內容,促進餐飲管理軟件行業服務效率的提升,實現可持續發展。(七)、管理效率低缺乏管理工具,流程仍舊靠線下。餐飲管理軟件行業相關企業的很多產業流程等都是線下通過傳統方式來管理,各方需求也都是通過電話進行溝通的,這種傳統的管理方式不僅效率低下,而且更易出錯,也會造成人工成本的浪費。相應的缺乏ERP、OA等最基本的現代化管理工具,直接導致運營成本過高,而效率低下。再者欠缺運營團隊,管理經驗不足。由于傳統的餐飲管理軟件行業的運營方,仍舊是靠行業增量紅利去盈利,比如一味的開拓增量市場等。對運營的重視程度不足,以至運營團隊欠缺。另外也不像大部分先生代“互聯網+”公司那樣能吸引到優秀的運營人才,本身重資產輕運營的傳統模式也決定了餐飲管理軟件行業在互聯網＋時代走的很慢。最后資產認識不全面,變動更是無跡可循。餐飲管理軟件行業除了硬件設備、各種資產設備以外,商家、用戶以及產生的各種數據,都是行業重要資產,這些資產的初始情況,改變情況,生命周期如果無記錄的話,就會導致管理無跡可循。(八)、盈利點單一現有的餐飲管理軟件行業盈利場景幾乎都是產品,服務增值費用,盈利點還是駐留在行業本身層面,要想發現新的盈利點,必須轉變思路,打造更多新場景。餐飲管理軟件行業運營方需要突破“信息展示“固有思維,認識到餐飲管理軟件本質上是行業宏觀服務匯聚,圍繞餐飲管理軟件行業不同的客戶進行打造,全面感知用戶的需求,并通過PC,APP,微信等不同的現代化工具給用戶提供全方位的服務。(九)、過于依賴政府,缺乏主觀能動性不少地方的餐飲管理軟件行業的基礎設施建設往往依賴于政府投資,使得市場配置資源的基礎性作用難以充分發揮,無法激發社會力量參與餐飲管理軟件行業的建設,很多企業甚至依靠長期的政府補貼來維持生計,難以從自身的產品和服務創新中找到自力更生的源動力,這種現狀將導致餐飲管理軟件行業的建設難以持續。(十)、法律風險餐飲管理軟件行業的應用地域關聯弱、信息流動性大,信息服務或用戶數據可能分布在不同地區或國家,不同地方政府信息安全監管等方面存在法律差異與糾紛；同時由于行業制造和用戶服務等技術引起的用戶間物理界限模糊可能導致的司法取證問題也不容忽視。(十一)、供給不足,產業化程度較低由于基礎技術缺陷、設施匱乏、積累不足、產業制度不規范等歷史因素,致使餐飲管理軟件行業起步較晚。出現產品質量和服務不達標,行業供給不足,產業化程度較低等現象。導致了用戶需求難以得到實時的滿足。行業亟需提高產品及服務質量,優化基礎資源配置,夯實產品技術更新迭代能力,解決用戶迫切的需要。(十二)、人才問題隨著全國信息化建設的深入發展,現有的新型專業技術人才無論在數量還是質量上,都不能滿足傳統需要。目前,我國餐飲管理軟件實現信息化過程中,既懂IT、又懂餐飲管理軟件以及管理的復合型人才十分匱乏。而由于體制的約束,即便餐飲管理軟件有了這樣的復合型人才,他們也無法再職稱評定及職位升遷方面享受優厚甚至僅僅只是正常的待遇,以至人才的流失更為嚴重。(十三)、產品質量問題產品問題則是餐飲管理軟件行業自身的主觀因素。受到經驗、數據處理等客觀問題的影響,餐飲管理軟件行業現代軟件、系統等產品及服務的客戶滿意度都有待提高,系統性能、安全性、功能和信息共享和交換上存在明顯弱點和問題。現有產品及服務在質量和服務上要想滿足各類用戶的需求,還有很大的提升空間。七、餐飲管理軟件業的外部環境及發展趨勢分析(一)、國際政治經濟發展對餐飲管理軟件業的影響近年來，受疫情影響，美國消費者信心疲軟，企業丑聞不斷；日本未能主辦奧運會；歐洲在電信等高科技領域投資過多；它對世界經濟產生了巨大的影響。美國、日本和歐洲三大經濟體同時陷入衰退。盡管美國的需求因擴張性財政政策而增加，但西方國家的總體復蘇緩慢；因此，美歐之間的經濟關系將變得更加微妙、緊張和不確定，這將影響投資和貿易資本的信心。上述國家的政治和經濟變化對全球政治和經濟發展產生了重大影響，但抗擊疫情、發展與和平仍是全世界的兩大主題。在整個全球經濟發展中，餐飲管理軟件業呈現出經濟全球化、產業結構重大調整、全球改革和技術進步的主要趨勢。(二)、國內政治經濟發展對餐飲管理軟件業的影響目前，與餐飲管理軟件業密切相關的中國經濟發展的主要優勢包括:1.社會政治環境穩定，對外開放程度不斷提高，融入國際經濟運行規則的進程加快；2.餐飲管理軟件行業勞動力成本相對較低，優質勞動力資源較多；3.人民幣匯率穩定基礎有利于餐飲管理軟件業的穩定發展。(三)、國內突出經濟問題對餐飲管理軟件業的影響與此同時，國內經濟也面臨一些突出問題：1.經濟結構還不夠合理，企業改革中的一些深層次矛盾還沒有解決；2.產業結構和消費結構不合理突出；3.受疫情影響，餐飲管理軟件行業上下游群體下崗失業壓力依然很大，由于社會保障和就業問題的壓力，大部分城鄉居民消費結構升級陷入停滯。后兩個因素極大地限制了國內需求的擴大，但政府解決這些重大問題的努力仍在增加。這是中國經濟形勢持續走強、對餐飲管理軟件業產生積極影響的根本保證。八、關于未來5-10年餐飲管理軟件業發展機遇與挑戰的建議(一)、2023-2028年餐飲管理軟件業發展趨勢展望“十四五”期間，我國餐飲管理軟件業的發展將發生許多重要變化：市場需求結構將發生重大變化，下游產業和終端消費占主導的市場份額將顯著增加；聯網運營比例將開始顯著增加；專業化細分、精細化制造將成為餐飲管理軟件業的新發展趨勢，餐飲管理軟件業企業之間的相互關聯或合作將變得越來越重要。為適應“十四五”期間產業發展趨勢，促進餐飲管理軟件業快速健康發展，提出以下措施和建議。(二)、2023-2028年餐飲管理軟件業宏觀政策指導的機遇一是建立健全餐飲管理軟件業自律管理機制，加強對產業發展的宏觀指導，進一步推動建立科學的，按照國家餐飲管理軟件業“十三五”規劃的總體要求和部署，公平完善行業自律管理機制。建立健全行業統計調查制度，深入研究餐飲管理軟件業發展的規模、結構、布局、市場、需求、效益等問題：引導相關企業進行專業化分工與合作，形成適度集中的格局，基于專業化生產原則、規模經濟原則和優勝劣汰的市場機制，大企業主導和協調發展大、中、小企業的餐飲管理軟件業。(三)、2023-2028年餐飲管理軟件業產業結構調整的機遇二是大力推動餐飲管理軟件業產業結構優化升級。隨著競爭的加劇，傳統餐飲管理軟件業的利潤空間將進一步下降，一些結構性矛盾將更加突出。餐飲管理軟件業的產業結構亟待優化升級。大力推動餐飲管理軟件業的發展，拓展新的發展和應用領域；通過自主創新，加快關鍵技術、共性技術和配套技術的研發，加強推廣應用，擴大高端產品在餐飲管理軟件行業的市場份額，改變低水平惡性競爭局面；通過專業分工與合作，形成配套產品的合作生產能力；通過股份制改革、股份制、上市等形式，組建大型企業集團，成為調整優化餐飲管理軟件業結構的骨干力量；落實中小企業優惠扶持政策，完善中小企業服務體系，推動餐飲管理軟件業中小企業向專業化、精細化、專業化、新發展方向發展，提高對大型企業的支持能力。(四)、2023-2028年餐飲管理軟件業面臨的挑戰與對策二是大力推動餐飲管理軟件業產業結構優化升級。隨著競爭的加劇，傳統餐飲管理軟件業的利潤空間將進一步下降，一些結構性矛盾將更加突出。餐飲管理軟件業的產業結構亟待優化升級。大力推動餐飲管理軟件業的發展，拓展新的發展和應用領域；通過自主創新，加快關鍵技術、共性技術和配套技術的研發，加強推廣應用，擴大高端產品在餐飲管理軟件行業的市場份額，改變低水平惡性競爭局面；通過專業分工與合作，形成配套產品的合作生產能力；通過股份制改革、股份制、上市等形式，組建大型企業集團，成為調整優化餐飲管理軟件業結構的骨干力量；落實中小企業優惠扶持政策，完善中小企業服務體系，推動餐飲管理軟件業中小企業向專業化、精細化、專業化、新發展方向發展，提高對大型企業的支持能力。九、餐飲管理軟件業突破瓶頸的挑戰分析(一)、餐飲管理軟件業發展特點分析中國的餐飲管理軟件業長期以來沒有真正發展，但發展迅速，年均增長率保持相對穩定。餐飲管理軟件行業的相關企業已經進入了技術從模仿到自主發展的成熟期。隨著大量餐飲管理軟件企業的推廣，市場也在擴大。當前餐飲管理軟件業的特點：餐飲管理軟件業門檻低，從業人員多，混合經營，規模普遍較小，遠未形成規模優勢。通過與餐飲管理軟件行業的許多企業的比較，大多數企業的員工數量少，經營范圍廣。通過內部運作提高效率的空間很大。(二)、餐飲管理軟件業的市場渠道挑戰餐飲管理軟件業各細分市場的總價值是固定的，但其增長在可預見的未來將保持穩定。即使一些大型龍頭企業因為看到行業的良好前景而投資該行業，但由于餐飲管理軟件行業渠道的特點，他們在經營中已經多年沒有適應，仍然無法熟悉和建立有效的制度來施加外力，這對最初的市場領導者幾乎沒有影響。然而，近年來，隨著科技的進步和智能技術的興起，餐飲管理軟件業的產業邊界被打破，以其無窮的潛力和魅力向傳統下游制造商揮舞著愛意。市場渠道的特殊性導致了餐飲管理軟件行業的平均利潤，優質產品很難獲得溢價。一般來說，他們只關注當前的投資額，較少考慮未來產品開發的可靠性。因此，他們往往以最低的價格中標，價值規律在很大程度上被扭曲。餐飲管理軟件行業的許多企業以低價競爭，導致行業內部競爭嚴重。(三)、餐飲管理軟件業5-10年創新發展的挑戰點1、餐飲管理軟件業縱向延伸分析餐飲管理軟件業的垂直延伸業務一般位于餐飲管理軟件業與下游子產業之間的中間地帶。它可以看作是下游產業的一個延伸過程和一個上游過程。總體而言，餐飲管理軟件業已經并正在從致力于規模擴張向調整產業結構和產品結構、提高質量和服務轉變；從關注餐飲管理軟件行業產品的成本和質量競爭力，到整體供應鏈的競爭力。另一方面，下游產業從自身核心競爭力出發，專注于產品設計、信息技術等高附加值領域，剝離相對成熟的傳統業務。這種產業分工的調整導致了餐飲管理軟件行業相關企業的大規模和專業化趨勢。面對這兩大變化，為了充分發揮其核心業務能力，提高供應鏈的競爭力，它已成為綜合業務的主體之一。2、餐飲管理軟件業運營周期的挑戰分析餐飲管理軟件行業產品同質化嚴重。經過多年的發展，功能相似。雖然大量餐飲管理軟件行業的企業都在努力尋求產品創新的突破。然