銀行員工年關總結銀行工作總結在光彩支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，一般的柜員何談事業，不，柜臺上相同可以干出一番絢爛的事業。優異始于平凡，完滿源于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業的一個起點。作為一名農行員工，特別是一線員工，我深切感覺到自己肩負的重擔。柜臺服務是展現農行系統優異服務的“文明窗口”，因此我每天都以飽滿的熱忱，專心服務，真摯服務，以自己踴躍的工作態度羸得顧客的相信。是的，在農行員工中，柜員是直接面對客戶的集體，柜臺是展示農行形象的窗口，柜員的平時工作也許是繁忙而單調的，可是面對各種客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真切領會到農行人的真摯，感覺到在農行辦業務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而驕傲!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業務本事、時刻不放松業務學習;二是保持優異的職業操守，遵守國家的法律、法規;三是培育友好的人際關系，與同事之間和平共處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。向來以來，我立足本職崗位，扎實工作，努力學習業務知識，向有經驗的同事請教，只有這樣，才能確的確實干出能經得起時間考驗的業績。點點滴滴的小事讓我深刻領會到，作為一名一線的員工，注定要平凡。柜員，銀行最基本的崗位，就如一棟大廈，柜員就是象是此中的磚相同一般.有的不過日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷保護，迎來送往之類的無聊運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上，讓我深刻領會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們相同可以奉獻，奉獻我們的熱忱，奉獻我們的真誠。平凡的我們相同可以創建出一片出色的天空，沒有基礎哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能獲得升華和完美。銀行工作需要的是集體的團結協作,一個人的力量老是有限的。作為一名老員工,我不不過滿足于把自己手中的工作干好,還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱忱、耐心地幫助新來的同事適應新環境，適應新崗位，適應新工作，使他們更快地熟習相關業務，較好地掌握業務技術。我注意指引他們從賬理出發,而不是教他們如何進行簡單的菜單操作。在平時的工作中,我還將自己的工作學習經驗毫無保留地告訴他們。我想,這樣的教法不必定是最好的,但必定會讓他們學到業務知識點的實質,學會貫穿交融,貫穿交融。昨年接踵有四名新同事加入到我們支行,他們雖有必定的金融專業知識，但關于臨柜操作技術來說，另有欠缺。為了能使他們趕忙上崗，我對跟從實習的新同事耐心進行操作章程的培訓，特別是要嚴格依據規章制度、業務流程做事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養成優異的工作習慣。關于他們的單薄環節—技術，也將自己平時練習的心得告訴他們，供他們參照。經過一段時間的雙向努力，他們已能熟練進行單人上崗操作了。為支行更好的展開工作打下扎實的基礎。只有整體的.素質提升了,支行的業務水平才能上一個臺階。大家共同努力,在新區暖和的大家庭里快樂的工作著。銀行新進人員逐漸增加，在幫助他們同時，我也看到他們的長處，不時讓我有危機感，我經常勸說自己不可以滿足現狀,要甘于平凡,但不可以流于平凡,既要心無旁騖、腳扎實地將手中的工作完成,也要不停汲取新的知識以迎接將來的挑戰。時代是在不停發展的,銀行工作的競爭也日益激烈。我深切地領會到作為一名合格的前臺柜員應當具備更高的業務水平,只有不停地加強自己的綜合素質,不停地擴大自己的知識面才能將工作干得更好。于是在緊張工作之余,我還踴躍參加各種學習，獲得了《會計從業人員資格證書》、《反假錢幣上崗資格證書》等各種資格證書。為在今后的工作中能獲得更大的成績打下堅固的基礎。在為客戶服務的過程中，我一直堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶供給全方向、周密、便利、高效的服務，做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了優異的印象，也博得了客戶的相信。實質辦理業務時，在保證遵守我行各項規章制度的前提下，靈巧掌握營銷方式，為客戶供給必定的方便，靈巧、適量地為客戶供給個性化、快捷的服務。完滿源于認真。在做好柜面優良服務的基礎上，我們想方想法為客戶供給更加周密的服務。由于，沒有挑剔的客戶，只有不完滿的服務。在平時工作中，我踴躍刻苦研究新知識，新業務，理論聯合實踐，熟練掌握各項服務技術。我從點滴小事做起，在辦理業務時，盡量做到快捷、正確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶供給及時、準時、準時、隨時的服務。富蘭克林有句名言：“推進你的事業，不要讓你的事業來推進你”。只有把個人理想與農行金融事業的發展有機聯合起來，才能充發散揮自己的工作踴躍性、主動性和創建性，在開創農業銀行美好明天的過程中實現自己的人生價值?！緓x銀行員工年關總結