第72頁共72頁暑期證券實習小結暑期證券實習小結。這個暑假回到杭州去財通證券實習了，雖然開場興致勃勃后來草草完畢，雖然過去已經有好幾個禮拜，但我還是想記下點實習心得。證券公司在我心目中的印象是有一面宏大的屏幕上面滾動著各只股票的漲跌情況，下面各人親密關注著這些數字或欣喜或心疼，而公司員工那么是緊盯著屏幕上的數字，耳邊是接連不斷的各種聲和鍵盤噼噼啪啪的敲擊聲以及人聲鼎沸的報價詢價聲〔受電影《華爾街》的荼毒比擬嚴重……〕。然而真正來到證券公司，發現僅僅只是一個大廳，兩三個柜面人員，后面也只有一些稀稀落落的工作人員和辦公室，完全沒有人聲鼎沸的景象，反而清冷地像一個沒什么生意的門市部。后來我才知道這個證券公司分樓層，我所處的六樓就是業務大廳，而交易大廳在三樓，就是那個有一個大屏幕的地方，不過交易大廳里多得是在打牌或是打毛衣的爺爺奶奶們，也完全沒有我想象中的樣子，不過這是后話。我的職位字面上好聽點叫大堂經理，其實就是沒客戶時熟悉熟悉規章條例，有客戶時給倒杯水……因為只是實習，沒有員工單號無法進入系統內網，也沒有方法看到詳細的業務流程，不過據我幾天的觀察，柜面的業務其實很簡單，不外乎賬戶的開戶銷戶調整激活等，其流程也就是按其系統的一套走，大同小異。大家都知道，最近中國的股市用“慘淡”都無法完好概括了，要用“慘烈”來形容了。股指一再跌破10日30日60日均線，甚至一度跌破某某經濟學家分析^p的底線，到達了自xxxx年來最低點。在如此一片慘綠中，證券公司當然是首當其沖，門可羅雀，一整天下來也不過三五個客戶?？上攵业膶嵙晻嵌嗝吹臒o趣無聊和學不到什么東西。不過這其中也有我自己的因素，照舊是攉不開的性格，內向不夠活潑。不過經過幾天的實習，我還是對證券公司有了一個全新的認識。運營部，主要負責業務辦理，工作相對穩定，壓力不大，工資也相對穩定，但同樣工資也不會太高；營銷部，俗稱的拉客戶的，非正式編制，每個月有硬性指標，業務完成情況與工資直接掛鉤，因此工作壓力大，工資波動幅度大，同時由于完不成任務會被辭退因此流動性很大；客服部，主要負責已有客戶的效勞與維持，居于兩者之間。但總的來說，證券公司的工作由于與股指掛鉤，波動性很大，要賺得多必需要付出多更多，壓力也會極大，這個行業不好做。但至于我以后是否從事證券行業，我還在矛盾中。年輕本來就應該為自己的將來拼搏一把，但是一個女孩子或許是以推后成家的時間為代價來為事業的成功做代價是否值得。也許，船到橋頭自然直?！疽韵聻橘浰拖嚓P文檔】工作總結擴展閱讀2023暑期實習小結20xx暑期實習小結20xx年x月，我有幸來到新華人壽保險股份山西分公司進展了為期3個多月的實習，在這3個多月的實習中我學到了許多在課堂上和書本上根本就學不到的知識，作為一名新人非常感謝公司為我提供了良好的學習和工作環境，理念上有了長足的進步，對待工作的角度也更加深化，有較大幅度的進步。并且更好的融入、適應了公司的文化與開展?；貞涍@3個多月以來的工作，在公司領導及各位同事的支持與幫助下，我嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。現就我的工作做總結匯報：首先介紹一下我對公司的根本認知，新華人壽保險股份成立于___年x月，是一家總資產超過3000億元、市場占有率位居國內壽險市場前列的大型壽險企業。20xx年全年保費收入打破930億元，名列壽險市場第三位。迄今，新華保險已為近2500萬名客戶提供了各類人壽保險、安康保險、人身意外傷害保險及養老保險效勞，擁有強大的壽險銷售人員隊伍，截至20xx年x月x日，新華保險員工數超過4萬名，全國各級分支機構1400多個。新華保險旗下控股新華資產管理股份。在新華保險股份山西分公司我先后承受了保險法根本理論和新華人壽的人身保險核賠理論根底知識及理賠運營控制流程等課程的培訓，參加了分公司為我們新人舉行的新人崗前培訓班與每周例行的大小型晨會，參與了我所在部門運營管理部理賠室進展的星級理賠揭牌及限時理賠，超時補償的現場會，并在工作中得到我的科室主任郭主任及袁老師和同事們的幫助和指導。今年x月份也就是上月有幸得到公司的安排到新華保險山西分公司運城中支進展了為期半月的基層學習，雖然只有短短半月的時間，但所學知識讓我受益匪淺。在運城中支這半個月來，做好自己本職工作之余，可以幸運的到其他部門科室理解更多關于公司一線更客觀、全面的知識，讓我更加的感受到運營管理部在公司的重要性，我在這舉兩個簡單的例子：第一在我到中支學習的第一天早上上班時，我和中支理賠室同事一起前往公司，到達公司時間還比擬充裕，根本沒有多少人到，就看見一位年邁的大爺在中支大廳，大爺看到我們顯得有點沖動，我們詳細詢問了大爺需要什么幫助，在我們中支理賠室人員進展了兩個小時的溝通與解釋，最后大爺快樂的分開了中支公司。通過我到中支第一天的第一件事，使我更加理解了什么叫做真誠與溝通。第二有一天我早上剛到中支公司上班，團險部就到運營理賠室邀請我們查勘人員到團險部進展對業務員關于理賠知識的講解，我也有幸參加了這次和一線業務員的溝通，經過我們中支查勘人員的認真講解和面對面的溝通，使得一次簡單的課堂變的活力勃勃，通過這次與業務員的交流使我更多的理解到人壽保險對我們每個人的意義和從事保險工作的快樂。通過這些各種形式的工作參與，我學到了很多珍貴的實用知識，可以歸結為以下幾點：(1)保險行業的現狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識，理智的判斷，也激發了我對金融學的深化理解和保險行業的興趣。(2)通過對資料的分析^p和與同事們的交流，進步了自我的考慮認知才能，通過對保險業的現狀的研究和前景的科學預測，使我對以后的開展有了新的認識。(3)對職場有了初步、真實、貼切的認識，明確了努力和改善，通過與同事們和眾多的業務員的交往、接觸，學到了珍貴的人際交往技巧和處世經歷，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。(4)電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧，以及處理問題的才能和經歷，強化了我對擴展知識和進步才能的學習欲望。(5)勤奮、踏實、認真、負責任做事風格的重要性，只有這樣，才能得到認可，才能真正有所收獲。在不斷地學習和工作理論中，我逐步成長、成熟，但是卻越來越清楚自身還有很多缺乏，比方專業、理論程度、風險控制意識及效勞意識等有待進步。今后我將加強自身學習努力做到以下幾點：1、進步業務程度自覺加強學習，向書本學習，向領導學習，向身邊的同事學習，逐步進步自己的理論程度和專業素養，不斷增強自身素質。2、進步自己各項才能，如組織管理才能、綜合分析^p才能、協調辦事才能培養良好的語言表達溝通協調才能以更好的適應崗位，表達自己的工作價值。3、要在作業過程中本著為工作負責、為客戶負責、為業務團隊負責的精神，細心、細心、再細心，防止出現不必要的錯誤。4.注重與同事間的團結協作加強專業效勞，塑造有職業道德和專業的保險理賠人員形象。堅持以客戶為中心的管理思想，不斷進步我們的業務程度和效勞程度。這次理論了我許多，不僅讓我擴展了知識，開拓了視野，長了社會見識，而且為我以后在保險行業的開展打下了堅實根底，是我青春時期的一筆重要財富，使我終生受益。在這里感謝在我實習期間所有幫助過我、教導過我的人!理賠工作是一項長期的工作，真正把對客戶的效勞做好，做永久，做到深化人心并非一朝一夕可以完成，但是我們正在朝這個目的努力著?？蛻魸M意的笑聲、致謝的話語是我們勇往直前的堅實支柱?？蛻舨粷M的聲音是我們認識問題和不斷學習的動力。我們將始終以熱情第一為客戶效勞，還望各領導以及各位同仁給予監視并提出珍貴的意見和建議。20xx暑期實習小結轉眼間，三個月的專業媒體實習就過去了，如我所愿，我來到了xx，并且在xx日報的攝影部度過了這三個月的光陰。相比于其他大局部同學來說，我在攝影部的實習相對來說更加的有挑戰性，因為以前的師兄師姐到攝影部實習的并不多，沒有一些可以遵循的道路或者經歷，即使是有的在新華社的攝影部，也是作為圖片編輯，更多情況下是單純和照片與文字打交道，而直接與人進展交流，參與到一線的攝影采訪的時機比擬少。三個月的實習只能是管中窺豹，并不能完全的融入到報社當中，但是這次涉攝未深的實習經歷，已經讓我受益匪淺。在實習過程中，我覺得對我來說記憶深化，或者說讓我對攝影、攝影記者以及圖片與報紙的理解有著重大的影響的，有幾個事件，也許這些東西對別人看來是非常粗淺的，但是這是我在實習中實在體會到的，而這些東西也是實實在在值得總結的。一、我們要選擇什么樣的照片?這個考慮于一次攝影部與總編室的討論會，眾所周知，總編室的編輯們是決定最后上版的文章和圖片的老板，與文字的可修改性不同，照片只能交換而不能在原有的根底上進展修補，而這就牽涉到了一個很重要的問題：我們選擇什么樣的照片上版?我們選擇什么樣的照片印在我們的報紙上?這樣的討論其實經歷了許許多多的媒體從業人士的討論，即使是在我們清新的理論中也存在著這樣的疑問，近些年來，讀圖時代被眾多媒體聲稱到來，許多的報刊雜志也突出了新聞照片在各自的媒體當中的比重，但是照片多了，選擇照片又成了一個問題。在我實習期間的這次討論可以說也是圍繞著這個問題展開的。討論會上，攝影記者選擇了一些自己傳回報社的稿件，將自己覺得應該見報的照片和實際見報的照片放到一起，讓大家一起品評。其中很多照片的選擇不僅僅是攝影記者與編輯產生了很大的分歧，而且在編輯中間對于照片的選擇也有很大的分歧。在這次討論中，我雖然沒有可以發言，但是，學到了很多的東西，我知道了大局部的編輯在選擇照照片的時候是關注什么的，而且我感覺到隨著攝影記者程度的進步，新聞照片質量的進步，編輯對于照片的認知和評價標準也在上升，以前覺得編輯對于照片是門外漢，其實他們可以說閱片無數，對于新聞照片的選擇都有著自己獨到的標準。新聞性第一與畫面性第一是這次討論爭論比擬劇烈的一對沖突，許多編輯認為作為一張新聞照片要有涵蓋整個新聞事件的才能，要做到一圖勝千言;而認為應該將畫面作為第一位的攝影記者和一些編輯那么認為，既然已經有文字來說明新聞事件，新聞照片為什么不能采用一些視覺沖擊力強的，特寫性質的照片，因為這些照片更可以表達出攝影記者的攝影技術和程度。其實我覺得這種討論的根本還是在于對于新聞圖片的理解上，不僅僅是攝影記者需要進步，編輯也應該轉換思路。作為攝影記者，我們要在盡可能的利用自己的技術，將畫面的美觀與新聞相結合，而作為編輯，應該大膽的采用一些新穎的新聞圖片，讓畫面好的照片上版，利用文字加以補充，甚至嘗試著去用文字配合新聞照片，這樣不僅僅有助于進步攝影記者拍攝好的新聞照片的積極性，而且可以為新聞照片與文字、版面的配合提供一個新的解決方案。近些年來《新京報》、《新民晚報》、《新快報》等一些媒體在圖片使用上給國內的媒體樹立了一面旗幟，他們都有自己的圖片總監，對上幅員片進展把關和建議，可以說極大的促進了自己媒體上圖片使用美觀性與新聞性的最大程度的交融。新華社的老社長穆青同志曾經這樣評價我們報刊的開展，尤其是在對待新聞圖片的使用的時候說，圖片和文字一樣都處在一個非常重要的位置，我們的報刊和報道要做到圖文并茂，兩翼齊飛，我想這也應該是我們做到的，而且要為兩者尋找最優結合點，實現最大的效益。二、什么樣的條件決定你要做、能做出什么樣的新聞照片。這個道理大家都知道，但是作為剛剛從高等學校里面畢業出來的學生或者是說實習生來說，做起來比說起來要難得多，這也是為什么所有的實習生來到報社之后都會在報社的資料室里面翻閱一周的報紙的緣故。最初來到攝影部，老師讓我到報社資料室看報紙，讓我去看到底什么樣的照片合適我們的報紙刊載，然而就從這最開場，我就犯了一個錯誤，我并沒有將自己置身其中，而是單純的置身事外的評價一張片子，用學校里面拍攝糖水的目光來評判。結果一周下來，我記在自己的采訪本上的僅僅是某年某月某日哪張照片感覺不錯，而不是將照片放到一個新聞事件中。后來攝影部的王軍主任跟我聊天的時候跟我說，其實新聞記者并非不能拍到好照片，而是在新聞事件發生的時候，你需要考慮的東西太多，比方報紙的定位，比方編輯的目光，還有更重要的現場的條件。為什么我們說一張看上去并沒有什么出彩的東西的片子拍得好，就是因為在新聞事件發生的時候，我們只能在有限的條件下拍攝出這種合適各種條條框框的照片的時候，攝影記者用攝影的語言把所有可以表達的東西表達了出來。x月證券公司實____結及小結x月證券公司實____結及小結一．工作我每天看申銀萬國,國泰君安,國金的各種報告。早上開盤前看晨報,前一天的大勢分析^p,從宏觀到行業到個股的順序看報。開盤后繼續看報告,和流動新聞(上證報,中證報,金融時報),聯絡當日盤面,理解根底知識,開掘問題.收盤后,問問題,聽講解。,跟隨聽取申銀萬國分析^p師對保險、銀行、地產、投資策略的講座。二．知識總結1,一級市場運作近日,ipo重啟讓我學到一些根底知識.例如ipo會在網上網下發行。機構和個體投資者可以在網上和網下申購。今年因為國家政策使機構投資者撤出網上。使的網上中簽率升高.按規定，網下中簽者需要在三個月后才能對手中持有股票進展交易,那時已有局部股票在二級市場流通交易，所以網下申購需要合理策略才能獲益。在股票上市前,有相應部門對于公司將來eps、pe,、pb的估值,例如運用類比法.然后做出合理價格,同申購數量的估計,進入詢價流程。假如通過競價中簽,就可以把資金匯去.過去,投資者買新股是一定會賺到利潤。而如今會有些公司因為策略不當導致新股虧損。另外，國家在市場初期對公司股量限制出售，國家為保護投資者利益，而對公司進展分時段解禁，對每次解禁數量進展限制，并且對現有流通股東進展補償。因為假如一次性解禁數量太大，企業從流通市場套利太大，這是我對限售股的理解。2.二級市場運做我國股市尚處于初級階段,股市參與者包括各種各樣的個體和機構,有專業的,有外行,有莊家.投資需要關注經濟pe、eps和個人心理等因素.盤面我理解成交量、大盤指數、當日開盤價、收盤價、最高價、最低價等長線價值投資機構投資經理是長線投資主流，他們關注是宏觀經濟行業企業將來開展前景和投資心理等，從多方因素考慮得到是一個穩定的目的增長價格。首先,要觀看大的經濟環境。詳細來說,今年經濟經過前期繁榮和衰退,進入到復蘇時期(與國家4萬億投資拉動工程有關)。宏觀經濟最大的指標是gdp,是由投資,消費和凈出口組成,中國下半年經濟增長預測為8%以上。此外需關注cpi,m0,m1等重要指標.在今年政府寬松政策下,資金流動性充裕,大家就會把存款取出來進展投資以獲得比存款利息高的投資收益,另外,上半年新增貸款7萬億,對于金融投資(股票,債券等)和實體投資(房地產等)和銀行業績都有支撐。另外,消費者才能進步了，消費信心指數也上升,物價就漲,需求量就漸漸上升,企業利潤進步。另外,中國股市與國外市場相關,當國外不好的,中國就會調整,跟隨世界步伐,港股是最為親密相關。對于出口業務較多的企業,會因美國,歐洲等進口大國因為經濟回暖困難受負面影響,進而影響企業業績。另外,海外資金流入中國資金和實體市場也會有影響。而藍籌股是影響大盤的主要力量,跟宏觀經濟嚴密相關的行業龍頭股能有較好的投資時機。其次,關注行業。宏觀經濟能直接判斷必然會漲的行業,例如銀行,房地產,保險,汽車.但是假如市場走勢過熱，低估值、低漲幅，在上季度已見底，這季度將上升的板塊〔鋼鐵，鋁〕也值得重點關注。微觀影響也不能無視.例如,不管經濟如何,人都是要看病吃藥,那么醫藥行業總的營利就能保持增長；下半年各種節日頻繁,影響到高檔白酒需求量變多；夏季因為天氣炎熱會影響到空調,冰箱,洗衣機銷售增高。所以證券公司都有各行的分析^p師來對行業同個股進展專業研究分析^p。行業間有著關聯，例如，汽車消費量增速大幅上升導致鋼鐵行業增幅大升。重點關注注前期漲幅滯后，且行業復蘇預期較強的板塊。行業板塊在近幾日表現為,大盤翻紅,被重點關注的銀行,地產,大盤股等權重股帶動;大盤調整,被次要關注或者過去滯漲板塊,例如食品,白酒等消費類會補漲。延伸閱讀：證券公司柜臺崗實____結在柜臺實習的時間盡管短暫，但是卻讓我學到了很多東西，這對我今后的工作將有很大的幫助。下面我把我在柜臺實習的情況及收獲，感悟整理成文。不光是為了完成工作任務，更重要的是為了總結經歷與缺乏，為做好今后的工作奠定根底。在整個實習期間，我理解到證券柜臺業務包括開立股東賬戶，資金賬戶，辦理各種委托方式，銀證聯網，查詢，交割單打印，對帳單打印等。經過近兩周的勤奮好問和實戰訓練，以及柜臺員工的耐心幫助下，我已經可以純熟的進展開戶全部流程業務的根本操作，對于轉戶，銷戶，客戶普通信息修改，客戶特殊信息修改以及創業板，基金，權證交易的開通也都有所理解。這些對我今后在客服部的工作都有很大的幫助，只有熟悉這些柜臺的業務流程，才能很好的解決客戶對相關問題的咨詢，進步效勞質量。在實習的過程中，我也看到了自身存在的缺乏:做事情馬虎，粗心大意在填寫____的時候，會出現錯填或是漏填的情況。在柜臺工作粗心是一大忌，往往工作中一個小小的忽略，最終會造成不可挽回的損失。所以這是我務必要認真對待的一個問題，要努力改掉這個壞缺點。無論是在柜臺還是客服部工作，都需要認認真真去做每一件事情，防止失誤，進步工作效率。只有這樣，我們才能真正的做好本職工作，勝任自己所在的崗位!在實習報告的最后，感謝領導為我提供這一次珍貴的柜臺實習時機，感謝柜臺員工的無私幫助。希望在今后的工作中，大家可以繼續一起努力，互幫互助，為營業部再創佳績奉獻出自己的一份力量!閱讀拓展：在證券公司的實____結前言：XX年x月27日至XX年x月10日，我在光大證券廣州解放北營業部進展了為期兩周的實習，期間學到了許多東西，接觸了證券行業資深的人士，感覺收獲頗多。下面就將這兩個星期的所做所想，做一個簡要的總結。以下正文局部主要分為三局部，第一局部主要介紹營業部整體架構及各個部門的職責；第二局部重點介紹柜臺業務的詳細內容；第三局部重點是介紹自己實習感想和對于證券行業的全新的認識。三局部的介紹以事實介紹為輔，個人感想為主，因為我覺得用兩周的時間去熟悉整一個業務是不太現實的，所以我將實習的主要目的定為：理解整個營業部的整體的運作，初步熟悉各個部門的主要職責，重點熟悉柜臺的業務流程，更多的和人交流，從與人交流的過程中汲取經歷，漸漸的對于證券行業有一個明晰的認識，為自己以后的開展方向定位。第一局部、營業部的整體運作我實習的光大證券解放北營業部是光大證券在全國70多家營業部里面的一個，據說在廣東省500多家同行業的證券營業部里面排名50位以內。我真的可以為來到這樣一個好的單位實習感到非常的榮幸，雖然沒有工資和補貼，但是可以盡早的接觸到行業的龍頭企業，實在是一個難得的學習的好時機。據我的理解，解放北營業部就比方一個公司，其利潤收入絲毫不亞于一個中型的企業，據說，解放北營業部上半年的傭金收入到達了兩千萬，其數字也是相當可觀了。營業部是其以銷售為目的一個機構，主要是代表總公司從事一個代理的職責，代理客戶從事證券的買賣交易，同時也從事一個中間介紹業務，例如股指期貨的中間介紹業務〔ib〕。光大證券廣州解放北營業部上設總經理一名，下設副總經理兼營銷總監和經理助理兼營銷總監各一名，下設五個部門，他們分別是市場部，客服部，it部，綜合部，交易部；還有一個是屏姐負責的融資融券和經紀人專崗，這個好似是一個獨立的部門，假如是這樣話，(第一)那就一共有六個部門。每個部門分工明確，各盡其職。各個部門都設經理一名，地位僅次于總經理和副總經理，市場部的張鑫經理，看得出在營業部的資歷應該算是比擬老了；客服部的欣華姐，很好人，對客服部的下屬要求很嚴格，經常會提醒大家趕緊回訪客戶；it部的胡延平經理，大家都叫平哥，一人掌管著整一個it部，幸好如今來了兩個管培生，jack和韶旭；綜合部的鄭經理我不是很理解；交易部是我待的時間最長的地方，雯靜師姐是經理，她是唯一一個不是講白話的部門經理，做事情也很賣力。這些事營業部的部門經理，也算是營業部的領導層。據我觀察，客服部是這個營業部的核心所在，需要最專業的分析^p和最周到地與客戶進展溝通，客服部的都是帥哥最集中的地方。其最日常的工作就是回訪客戶，確保能把每一個客戶特別是大客戶留住，同時，也要為客戶提出有用的交易方面的分析^p建議，這就需要我們客服部師兄師姐那方面的專業的證券分析^p的才能。在客服部，楊曦師兄是根本面分析^p的高手，侯國超師兄是技術分析^p的大師。同時客服部肩負著每天的營業部早盤和午盤點評的工作。交易部的日常的工作主要是面向客戶開戶、銷戶等一些最根本的業務，但是交易部是一個營業部的窗口，它的好壞直接關系到一個營業部的整體的運營情況，交易部也是最根本的崗位，是所有想坐辦公室的員工都必須經歷的一個階段，或者說是所有的實習生，管培生的上崗前的第一站，它所需要理解每一個部門的職責，需要理解每一個客戶可能的面臨的業務方面的問題，對于整個營業部的業務知識都需要有非常全面的認識。假如時間允許，他們甚至要扮演其他部門的職責，替客戶解答一些專業性很強的問題，比方軟件的下載使用等對于交易部，我想多說一點，因為交易部是我待的最長的地方，算起來，我有一半的時間實在柜臺的，雖然名義上我是客服部的實習生，但是客服部的事情專業性都太強了，我不能插手。在下面的第二局部我會想詳細的講一下在柜臺的所見所想。市場部我所知道的主要是培養證券經紀人，這也是他們現階段正在做的一項最重要的事情，市場部主要有客戶經理組成，是營業部業務來的根底，也是非常重要的一個部門。同時市場部又兼顧著人事部的工作，在我實習期間，有差不多一天半是在市場部帶的，打通知那些投了簡歷應聘客戶經理職位的人，所以市場部的周游是整個營業部我認為是最忙的一個人，整天找人幫他做事。it部的理解我是很有針對性的，這個還取決于冬韻師姐那天給我下達的一個任務，要我在8號房查資料的同時，向it部的兩個管培生理解it部的事情，最后寫成10條總結。所以，就有了下面的十條發現：1.日常負責開關機,平時系統維護，周末系統晉級2.it部僅一個經理胡炎平,胡經理客家人，已婚生子，參加工作XX年3.早上開機，上午系統維護，其他部門有些問題4.下午關機，把銀行傳過來我們營業部的數據轉發其他營業部5.周末加班做一些系統的測試，軟件的晉級6.電腦的訂購也是it經理做7.其他部門關于業務的問題也要問技術部8.幫徐總做一些決策上面的事情，較全面9.熟悉其他各個部門的業務和操作的流程10.在營業部的看盤的客戶有什么問題也要找技術部關于這十條發現，最后冬韻姐給予的評價是：太過外表，沒有什么獨特的發現。其實我覺得這些只是一些皮毛的發現，冬韻姐提供了一個很好的思路給我，就是要通過各種途徑去理解一個事物，而不是僅僅通過一個渠道，要充分挖掘現有的所能利用的資。這一點我覺得非常重要。綜合部，我確實不是很理解，這個部門字面上看起來就是聽綜合的，我從側面理解到，綜合部主要就是管財務的。很慚愧自己對綜合部知之甚少。至于屏姐的融資融券和經紀人專崗，是一個獨立的部門，主要是負責融資融券的開戶和經紀人材料的準備。具屏姐透露，我們解放北營業部自x月份首次被允許為客戶提供融資融券業務至今，一共開立了30個融資融券的專有賬戶，在光大所有的營業部里頭是排名前五〔最多的一家營業部有70個戶〕；而經紀人培訓的事情就是相當的瑣碎了，我們幫屏姐做事，整天就是在忙這些，經紀人有任何問題都會去找屏姐，不管是____的填寫還是客戶轉接的問題。所以，我才有理由將屏姐這個專崗單獨定位成一個部門。以上就是我所理解到的關于營業部的一些根本的皮毛，其實有很多事情都是第一次見到，都想把它們一一呈現，只是那些現象假如一點一點加以描繪的話，會顯得比擬混亂，因為這兩個星期實在見識了太多的東西，接觸了太多全新的概念。第二局部、柜臺業務的詳細內容我總結出來的這幾天柜臺的常見的業務主要有以下的幾個，由于都是自己通過觀察提問和自己親身經歷得來的，所以應該不是很全面。主要見得最多的就是開戶，所以我重點介紹開戶的內容，然后把我學到的其他業務方面的內容略加闡述。開戶是每天柜臺最根本的業務，根本上整一天柜臺就在開戶，有時候柜臺有開戶任務，所以我們在那里實習的或者管培生們都早早的就被柜臺的師姐們拉去開戶了。、這里所說的開戶是指的資金賬戶，是客戶在證券公司設立的一個存放買賣證券所需資金的賬戶，在這個資金在賬戶里面的資金證券公司會根據銀行的活期利息來計息。假如僅僅是開戶的話，就只需要提供身份證和銀行卡，時間是9:30-16：00。要填寫的材料包括：一份合同、《基金投資權益須知》、《風險測評表》〔測定客戶是否有才能開權證業務〕、《三方存管協議》?！布偃缈蛻粢_通買賣創業板，那么需要填寫《創業板的風險提醒書》〕這些資料都是要客戶本人填寫，不允許有涂改，假如迫不得已要改正的話，需要在改正出簽上自己的名字，確認修改。接下來客戶要做就是去到自己所需要三方存管的銀行進展確認就行了。關于這個三方存管，又牽扯到一步式和兩步式兩種不同的方法。一步式的辦理時只需要在光大的營業部就可以一次性辦妥了，例如光大銀行和農業銀行；而兩步式的辦理那么需要開立資金賬戶以后再到相應的銀行確認，例如工商銀行和建立銀行等大局部銀行。這樣你還是不能買賣證券的，因為你沒有證券賬戶，這就要開立證券賬戶，就是股東卡。股東卡的開立要填寫《證券賬戶申請表》，開立的時間是交易日的交易期間，也就是9:3015:00。假如開資金賬戶和證券賬戶兩者是分開進展的，那就需要另外填寫《資料更改表》和《指定交易申請表》。申請開立證券賬戶一般的是只開立人民幣a股賬戶，包括滬a和深a賬戶。值得注意的是，開證券賬戶，也就是股東卡，是需要支付開卡費的，上海的是50人民幣，深證的是40人民幣，這局部錢是交給證券交易所的，只是證券公司代收的，但是多數情況下證券公司是不會向客戶收取這一項費用的，而自己替客戶交納，只有極少數的個人投資者單獨來開戶的時候，才會收取〔假如有經紀人和客戶經理帶來的，就一定不用收〕。關于這個收開卡費的問題，我一直很迷惑，因為太有彈性了，但是我有不便于問，所以致今還未有答案。一般銷戶需要經過兩個工作日，第一天要完成轉托管，和撤銷指定交易，然后證券公司會進展結息，帶到第一天下午銀行結算完成后，保證你的資金賬戶內的錢可以全部轉出；第二天將資金賬戶內的錢全部轉出，這樣才可以撤銷資金賬戶和三方存管。值得注意的是，銷了股東卡，深a的可以馬上重新申請，但滬a不可以。原因是滬a銷戶業務要t+1才生效，要第二天才能重新申請。其他的柜臺業務，例如一柜通、____修改等，我根本上沒有觀察過這種業務，所以也沒有太多的理解。在柜臺差不多待了一個星期，觀察到了很多業務上面的做法，同時也感受到了很多的細節之處是非常值得注意的。主要有以下幾點：1、柜臺業務的資料擺放都是非常的有序，開戶的資料統一放在一起，然后每種業務的資料都是歸類放好，非常方便超找，但是有一個小小的缺點就是三方存管的單子老是一大堆，要找出客戶所需要的，經常是要找好久才可以找到，這個問題有待解決，我覺得可以先將15間銀行初步分一下類，比方分三類，每一類就五間，這樣子就會相對快一些，但是這肯定不是最好的方法。2、在天開戶資料的時候，為了節省時間，我們一般是要求客戶先填寫《風險測評表》，然后再填寫《開戶申請表》，這樣子柜員在客戶填寫資料的同時也不至于閑著，可以先錄入資料。3〔119消防宣傳日演講稿及演說稿〕.客戶的兩個密碼〔登錄密碼和交易密碼〕一般都是為客戶設成一樣的，因為防止客戶混淆而產生費事，同時也是防止給客戶解釋而耽誤時間，但是這其實也是一個隱患，當股民不清楚這兩個密碼的不同而造成損失的時候，其實營業部也有一定的責任，畢竟我們平常的時候看盤都是會同時登陸資金賬戶的，所以在節省了時間和精力的同時也埋下了平安隱患。4、柜員對于客戶的態度不是一般的好，這一點對我的印象特別的深，根本上是有問必答，這一方面表達了營業部柜員的專業知識非常的過硬，另一方面也表達了對待客戶的態度很端正。他們時刻把自己放在一個效勞者的態度，這和我幾次在銀行看到的銀行柜員的表現形成了鮮明的比照，就更別說我們的鐵老大鐵路部門的有些工作人員了。5、除去雯靜姐不說，冬韻姐和嚴慧姐兩個人真的是一天忙到晚，根本上是沒有休息的時候，有客戶來就要為客戶效勞，客戶走了那么要審單，簽章，之后閑下來的時間又要查資料，完善客戶的資料。每天都要加班，有時候甚至中午都沒法休息，也要加班，因為客戶多的話就要加班審單。我終于深深的體會到了楊曦師兄所說的：在營業部做事是沒有加不加班的，你完全可以自主選擇，只是你要把手頭的事情做好了才行。第三局部、實習感想和對證券行業的全新的認識1.認識業內業外人士，增長見識實習期間，最大的收獲我覺得莫過于認識了很多的人，并且從他們身上學到了很多的東西。從第一天誰都不認識，戰戰兢兢的過了一天，到漸漸的熟悉營業部的大局部的師兄師姐，熟悉每一個管理培訓生，熟悉一局部的證券經紀人，甚至是保衛處的黃叔，這是一個成長的過程，是一個增長見識的過程。從營業部的師兄師姐身上，我學到的是他們對證券行業的熱愛和執著，是對目前從事的工作的全身心投入的態度。很清楚的記得欣華姐說過，因為我熱愛這份工作，我熱愛這個職業，所以我從來沒有疑心過，哪怕是在證券市場出于極度低迷的時候。只要你有興趣，你就會去投入精力研究它。國超師兄也說道，我是從大一就開場買股票的，那時候幾乎天天不去上課，全部精力都花在了研究股票上面。楊曦師兄是我在營業部最佩服的一個人，很有氣場，很有影響力，楊曦師兄每天都是我們客服部第一個到的人，就算是我最早的時候8點多一點就到了，這時候，楊曦師兄已經是西裝筆挺的坐在了辦公桌前，這種對于工作的態度對我的啟發很大，在證券業這個人才競爭非常劇烈的地方，只有通過兢兢業業的不斷努力，才能往上爬的更高，爬的更快。另一個細節是我在客服部看到的獨有的現象，在楊曦師兄的辦公桌電腦鍵盤上面，經常會貼滿了一個個黃色的醒目的小便箋，上面可能是寫著當天或者最近要完成的任務，包括當我請楊曦師兄為我寫實習證明這件事，這種對工作的一絲不茍的態度肯定是一個人成功的關鍵。同時，在屏姐身上我學到的是承受，不管再多的事情，都要學會承受，當上頭有任務下達的時候，你都要毫不猶豫的承受。這一點也是很重要的我覺得，因為工作中你沒什么時機可以自己選擇你喜歡做什么，而大局部時間都是你應該做什么，必須做什么。雖然屏姐一個人既要管經紀人，又要處理融資融券等衍生業務，但是在屏姐口里面我沒有聽到一句消極的話，即使是在很忙的時候，有經紀人來問屏姐問題，她都會事無大小一一解答。交易部的嚴慧師姐，給我留下印象最深的是對于工作的毫不馬虎，幫嚴慧姐復印證件，她會要求你復印身份證和銀行卡是要將墨的濃度調到中間一格，而復印股東卡的時候就要調到中間偏右兩個，以便可以把章清楚的顯示出來。市場部的周游師兄，他交給我的是和客戶的交流，是對待自己效勞的對象的時候一定要穩得住對方，但同時又要維護營業部甚至整個光大證券的形象，這一點在我打了兩天的中表達的淋漓盡致另外，周游師兄對于工作和生活的積極的態度也是很值得學習的，不管工作多忙，他總是一副樂觀的樣子，感染到周圍的很多同事，利己利人。再說如今營業部的幾個管培生，從他們那里我看到的是我將來的影子，是剛從學校踏入社會的時候的樣子，在這個階段，他們確實相比于營業部的師兄師姐來說少了一點穩重和淡定，但是他們都是經過三四輪的挑選才得以進入光大的，才能都是挺強的。應該說，很多進入光大的管培生都是專業不對口的，但是我覺得公司看中的更多的是他們的才能和經歷，志勇從大一暑假就開場實習，可謂經歷豐富；萌萌也是從大一就開場投資股票，也可以算是股市老手了。在這個理論出真知的行業，顯然這種閱歷是挺重要的。說到萌萌，我想再多說兩句，萌萌也是學金融的，相比之下，他的專業知識程度相對來說要高出我好多好多，對于行業的理解，對于金融現象的分析^p看法，都是我所要學習的典范。很慶幸的是我選擇了實習，防止了有些人到大四的時候的遺憾，因為在那些管培生里面，我也是經?？梢月牭揭恍┌没诘穆曇?，懊悔自己當初沒有好好鍛煉自己，沒有為自己創造更好的時機。另一個我覺得要提一下的群體就是證券經紀人，在我實習的兩周時間里，一共接觸了兩批在營業部培訓的證券經紀人，并且見證了第一批的經紀人從成長到實戰的整一個過程，感觸頗多。證券經紀人，是營業部聘用的，為營業部招攬客戶的一個職位，用營業部的話說，就是一個很有前途的職業，主要是靠傭金生活的，由于不是營業部的正式員工，而是一種委托代理的關系，所以他們的根本的工資保障是很低的。在我看來，這是一個很辛苦的職業，確實，整天都要往外面跑，去拉客戶，做著和客戶經理一樣的活，卻享受不到客戶經理員工一級的待遇，但是我發現那些經紀人都是熱情非常的高，他們也深知自己不是名牌大學畢業，可以在自己的崗位上做出一番成就本身就是最大的成功。這種對待工作的泰然的態度，是很值得學習的，其實本身工作就沒有貴賤之分，況且證券經紀人職業也是需要有很強的專業知識的。與這些經紀人的交流中我發現，他們的專業知識非常過硬，而且幾乎每一個人都有證券投資的經歷，這一點也是挺讓人佩服的。2.一個充滿激情與挑戰的行業雖然自己的專業是金融學，但是很慚愧的是在這之前，我似乎對證券行業一無所知，對它的運作，流程，收益，風險等等都是知之甚少，而今，通過在光大的實習，我突然發現自己對這個行業有了一個初步的理解，開場漸漸喜歡上了這個行業，這個充滿了激情和挑戰的行業，也愿意從此開場涉足這個行業，試探性的去感受這個行業是否值得自己為之終生奮斗。在這個行業，客戶就是上帝，客戶就是我們金錢的來，得罪了客戶就等于斷了自己的財路，所以，這個行業是需要與人交流的，特別是在營業部這樣一個客戶代理機構，這一點就更加可以表達。在這個行業，你需要有非常的敏銳性，對待行業的信息要非常的敏感。你要懂得每天去關注時事咨詢，關注行業的動態，培養自己的對于信息的敏銳的嗅覺。在營業部工作，你需要有很強的耐心，需要做非常瑣碎的事情，或者重復的做同一件事情，就像客服部的就整天做回訪，天天如此，我也問過欣華姐，這樣子的重復不枯燥嗎，欣華姐的答復是，假如哪天沒有客戶可以回訪了，那才是大難臨頭的時候。就像交易部整天就是開戶銷戶，重復著同一件事情。在證券行業，你要有很強的分析^p才能，這就要在前期有一個很好的專業知識的學習和理論的運用，要交足學費方才能有所知曉。國超師兄說過，做股票的不容易就在于，你學的越多就會發現你知道的越少。這說明，證券業是一個無止境的行業，學無止境，做股票其實真正不是考學出來的，而是靠感悟，考理論總結。這個行業的人都是那么的年輕，就拿我們營業部來說，百分之90以上人的年齡都在30歲以下，這也充分印證了證券業師一個朝氣蓬勃的產業，這里的每一個人都是充滿活力的，充滿了激情，充滿了對將來的憧憬。在營業部，你要學會笑，學會對客戶笑，對同事笑，有時候客戶不順心，來找你發脾氣，但是你要可以讓客戶氣著來，笑著走。楊曦師兄是這樣教導我的。證券業正在逐步走向低傭時代，比XX年的時候還要低，技術在證券業的分量占比越來越大，大賺的時代已經過去。欣華姐說。在欣華姐的強烈的影響下，我開了一個證券賬戶，開場了自己的投資生涯，逐步試水這個行業。完畢語：兩個星期的實習這么快就完畢了，想想當初自己是多么的害怕，走進了光大，戰戰兢兢的一整天，到后來漸漸的認識周圍的人，認識周圍的事物，學會了怎么樣去和別人交流，怎么樣去向別人學習。還記得最后一天的大早，當時心里面想的就是終于可以休息了，終于不用天天起早，天天擠公交，天天穿正裝上下班，天天在營業部里面做事情，天天吃路邊攤地溝油，天天都要早睡，玩的不盡興如今想來，當時自己的想法其實是多么的幼稚，因為這些種種經歷是那么的難得，種種經歷是那么的可貴，有事情可以做事多么幸福的。當真正要分開的時候，我才真正體會到什么叫做軟弱，這時候的人的情感是最脆弱的，當我和客服部的師兄師姐們道別的時候，我是多么的舍不得，發自內心的舍不得，不為什么，就為這兩個星期以來的相處，就為這兩個星期以來的學習，這兩個星期整天的稱呼欣華姐，楊曦師兄，心誠師兄，國超師兄，不止是客服部的，還有我們營業部的師兄師姐，都給了我很多的照顧，屏姐，邵薇姐，冬韻姐，嚴慧姐，周游師兄，，包括我們一起相處的管培生們，志勇，萌萌，潔柯，韶旭，____，，所有的這些人，都是給予了我很大的幫助，在我最需要有人交流的時候給了我一個空間。我很感謝他們。最后和國超師兄來了一個激情的擁抱，那是對我的一種最好的信任和肯定。我可以問心無愧的說，我對得起給予我幫助的所有人，因為我沒有辜負他們的教導，以后也不會。特別要感謝欣華姐，給了我這次時機，還有楊曦師兄，百忙之中還要照顧我。當踏出光大的那一刻起，我就沒有的名正言順的理由再次來到營業部，但是我說過，我會回來看大家的?？偨Y人：鄭飛時間：XX年x月13日星期五大二末暑期實習小結忙活了十來天，我提早跟實習說拜拜，原因很簡單：很難在那里學到工作中的東西了。至于專業上的提升，個人去看書，去畫圖會比跟著一個還不太成熟的公司來的更有效。但這畢竟是一個園林人在大二末對實習的一個體驗，當然會有特殊性，我下面就分三個方面說下。一、專業。實習這幾天，我跟著一個叫任x的“小孩”，他打著“我很忙”的旗號，每次我去問他我可以做什么，他就說如今沒事，推了又推。于是我每天問他兩次，最后他終于讓我抄了幾張圖和找了些植物圖片，我用的都是自己很熟的方法，比方“途中匯報”防止自己方向偏掉做很多無用功等，所以并沒有多大提升。覺得收獲大的是跟著澤x的踏勘，這個人聲音消沉，嚴肅認真，踏勘時的沉悶讓我無法理解，但隨著相處時間增加，漸漸好轉。也是在踏勘中，我發現自己的缺乏：1.我畫的草圖不美觀。〔我知道這不是我的作風，但有時在職場里很難弄清楚一些事，所以，在畫圖時一定要問清楚自己不清楚的細節，之前可以不同意，但之后又出現分歧就慘了〕改良得從思想上：畫得慢一點，準一點，接下來就落實到每一次草圖，都要嚴格按照“氣象地質學家”的標準來，關鍵是重復，把它抬進潛意識中后這都是自然而然的事。2回來描圖搞不清重點就敷衍了，被人家說時沉不住氣。知錯能改，善莫大焉，但改的態度要好。另外，也不要讓別人的話破壞了自己的心情，多不值呀~二、職場經歷。分幾條講下自己的看法。1、事務第一，笑容第二。假設不是帥哥或美女，即使你天天對著上級笑，當他發現你有一個數字寫錯時還是會跟你發脾氣。2.跟人講話，提早組織好語言，然后看著別人的眼睛，心平氣和的把話講完。別人跟你講話，一定聽完別人的話想一下在答復，別讓舌頭快過腦袋。3.自己在工作中給出的承諾必須完成，這樣一次次下來，你才會受到別人的信任，別人才會把重要的事交給你來做。4.職場中少說，多問，多想，多做。休息時再講。5.先做完自己該做的事，再去幫別人，切記！6.細節決定成敗，守規矩，不遲到7.工欲善其事，必先利其器，做好準備工作顯得尤其重要！8.身體困了就及時休息，我們打的是持久戰。三、學習方面。這個講過很屢次了，無非就是進步手繪和軟件才能，還想對自己說說珍惜如今的學習時機吧，出去后不懂的都是現炒現賣，這個行業連pb也不例外，設計很多都互相借鑒，還有要快，干什么都要提早一些，或是一天，一小時，10分鐘，這對你工作，生活都極為有利穩妥，可以把握住很多時機。有了這些心態后還需做好積累工作：1.平面，立面，透視構圖的幾種形式。2.細部設計的形態構成。3.意向圖的掌控。4.優雅文字組詞。這兩年后對你來說是一筆珍貴的財富！寫完了，實習雖有缺乏但還圓滿，最后預祝自己在暑假中：做氣象地質學家！大學生暑期實習心得小結大學生暑期實習心得小結實習的概況：這是wmgp第一次招收intern性質的實習生。這次實習一共有六個清華的學生，4個在深圳總部，2個在上海。每個人都被分在不同的部門，但是總體的實習安排大致一樣，根本上都是在不同的局部輪換學習。但是我們每個人的實習時間都不一樣，人事部在確定時間時考慮了每個人的不同情況而進展了安排，這也表達出沃爾瑪作為零售效勞業而具有的稀植和尊重。我的實習期一共七周，每天都有不同的學習任務。wmgp的概況:wmgp前身是____的一家外貿代理商。XX年底沃爾瑪將之收買并搬遷到了深圳，XX年4月正式運作。他承當了聯接海外沃爾瑪商店的buyer(買手)和外鄉外supplier(供給商)之間的橋梁作用。詳細而言就是為海外供給商選擇恰當的產品供給商，并負責對供給商的聯絡和管理工作。wmgp在深圳有兩個分支，一個是國際總部；一個是深圳運營部；上海也有一個分支，上海運營部；中國的東莞和____等地方還有一些職能部。剩下的分支就分布在世界各地。其中按采購量計算，中國采購的商品總量到達全部wmgp采購的近80%。而wmgp的采購量占沃爾瑪全部采購量的10%多。5dwmgp的蓬勃開展：自成立以來，wmgp就獲得了飛速的開展。主要原因是中國世界工廠的地位給海外沃爾瑪提供了非常廉價的商品，從而產生了新的利潤增長點。據報道，wmgpXX年的采購總量到達150億美元之多，而且正以每年30%的速度開展。我在實習的其間也是發現公司每周都新進6、7個員工。wmgp的企業文化：公司非常注重對企業文化的建立，企業文化的內容非常地豐富博大。其中較根本的幾條有：天天平價(這是最常見的一個口號，就是要號召員工積極主動的為實現everydaylowprice的承諾)；三項根本理念(尊重個人，效勞顧客和追求卓越)；三米微笑原那么(在三米之內給別人尤其是顧客展現微笑并表達友好)；日落原那么(在每天下班之前回憶自身的工作，并落實每一項任務)；十項成功原那么(沃頓先生總結得十條成功經歷，詳細記不清了，有興趣可以去查看沃頓寫的自傳)；很多人都試著去總結沃爾瑪獲取宏大成功的秘訣，雖然說法不一，可是都一致認為企業文化建立是非常重要的一面。由此也可以看出國際型大公司對企業文化的重視。wmgp的管理氣氛：公司提倡公仆領導的理念，就是要求上級主動去關心和幫助下屬、并努力去培訓下屬已到達成功的目的。這點我體會非常深化：我的mentor是個____人，名叫andy。我記得他從來沒有打跟我商量事情，一般都是主動地跑到我座位上，主動詢問我需要什么幫助，或者有什么想法。并且三次請我去吃飯，真是讓我感覺到了保姆般的關心。另外，公司里面都是直呼其名，每個員工都有一個英文名字，這個英文名字加上中國人的姓就成為中國人的公司通用代碼。而打招呼時大家都是只講英文文字，不管級別多高。加上企業文化表達的友好氣氛，所以很多時候都感覺不出來上下級的關系。wmgp對員工的作息沒有硬性的規定，工作比擬彈性，當然前提是要能完成任務。公司在休息間里設有乒乓球桌、小型臺球桌和一個手控足球桌。一個小時的午飯時間就有很多人在那里娛樂。我也經常去那里玩乒乓球，樂在其中。另外，聽說公司的員工可以在每個月毫無理由的休息半天。不過，我一直沒有想到要試一下。友善而優秀的員工：我接觸到的公司員工都非常的友好，很愿意幫助人。并且大局部人都來自不同的背景，有____人、____人、菲律賓人、美國人等等，有歸國華僑、海外留學人員、老師，還聽說有個從花旗銀行過來的員工。跟這些人接觸使我感到很快樂。這些人里面不乏優秀分子，其中招聘我們的karen就是受人仰慕的魅力女性之一，她有著傳奇的經歷、豐富的閱歷和淵博的知識。國際采購流程：國際采購流程被稱作為“直接進口”。一個企業要成為沃爾瑪的供給商并完成一次供貨，一般要經歷好幾個重要的步驟：buyingtrip(海外的buyer來中國參加供給商的樣品選型并落實采購方案，下訂單等后續工作)；fc(工廠認證，以確保工廠沒有雇用童工、沒有超時加班、沒有平安隱患等)；qa(質量檢查，在消費過程中和消費完畢根本都會安排一次產品質量檢查)；shipping(跟沃爾瑪的第三方物流伙伴馬士基聯絡裝船，并提供給沃爾瑪所有的有效單據)；payment(沃爾瑪開信譽證給供給商)；其中這些步驟中又有很多的細節，可能遇到很多問題要實時處理。所以，直接進口的供貨采購周期一般都要多出國內采購很多。這也是為什么并不是所有的中國廉價產品都能通過這種方式到達海外商店的原因之一。實習感受：這次實習使我受益匪淺，并且接觸到了很多有意思的東西。通過跟buyer的接觸，加深了對其他國家文化的理解；通過跟不同supplier的接觸也讓我有時機對珠江三角洲的工業狀況有些感性的認識，更重要的是讓自己更加體會到成功的蘊義。當然作為零售業的一局部，在wmgp也使得你必須學會跟不同素質的人打交道的技巧，同時可能在實際的工作中直接應用自己知識的時機比擬少，而往往需要自己注重細節，精益求精地做好每一件小事。大學生暑期老師實習小結總是有一種感覺：如今的孩子聰明了，但懂事的少；吃的好了,但不太安康；玩具多了，但不會玩；承受的教育多了，但愈加脆弱了。假如把過去的孩子比作泥巴的話，那么如今的孩子就可以說是玻璃了。泥巴和玻璃終究哪個更有用，可能不同的時代會有不同的心得吧！今年暑假我沒回家，過了一把老師的癮。我教幾個城里的孩子，有初中的，有小學的。他們的情況各有不同，但一樣的是他們的家庭經濟條件都比擬好，而且都是家里的獨苗。學生a是一位xx六歲的女孩，性格內向，思想開放，學藝術，初中已畢業，馬上要去另一個城市上學。由于從小學開場根底就比擬差，所以到初中以后除語文外各門功課都亮起了紅燈，為了使她進一步學習時不那么吃力，于是就請我給她講數學。剛開場時，我覺她的根底至少得從小學三年級講起，因為簡單的口算對她來說就很難，常把簡單的口算題算的亂七八糟。于是我就非常細心的、一點一點的教她最簡單的計算方法，而她也非常的配合我，學習非常認真。在授課期間，我還拿出一局部時間和她閑聊，因為她很內向，據她爸爸說，以前給她請過幾個家教，但她不愛說話，老師講了也就算了，從來都不主動問問題，結果還是效果不好。我們聊的很親密。就這樣，我漸漸翻開了她的心扉，她感到了學習的樂趣，學習起來就更積極主動了。在生活上，她的動手才能可以說非常差，自己的衣服總讓媽媽洗，吃飯時也從來不主動擺桌椅碗筷,“飯來張口衣來伸手”，她最迷戀看電視。學生b是一名九歲的小學生，特別胖的男孩。這孩子也特別淘氣。即使是在吃飯，他也能給你玩出新把戲來。剛開場學習時他表現非常乖，大概是生疏的緣故，讀起書來非常有勁。我對他的表現非常滿意，但又怕他過于緊張，于是就有意識的讓他放松，而他一發不可拾掇，淘氣起來了。他和我熟了，就不害怕我了，把我的話當成耳邊風，學習也馬馬虎虎起來。在生活上，他非常依賴于他的媽媽，什么都是媽媽照料。他總說：媽媽說了，你坐著給我講課。媽媽還說……以上倆學生可已說是家里的“小公主”、“小皇帝”。他們生在環境好的家庭中，父母給他們提供了一切，從學習到生活，他們不用為自己安排，父母已經把一切替他們考慮了，他們無憂無慮，不關心一年要交多少學費；吃牛奶，面包?？梢哉f，只要他們提出來，父母會解決一切難題，然而，在這樣的環境能使他們有健全的人格嗎？他們能茁壯成長嗎？答案是否認的。對于學生a，假如她到外地求學，她會料理好自己的生活嗎？對于學生b來說，假如哪一天媽媽不在他身邊了，他能怎么辦？如今的孩子動手才能差，不會自理，這是社會普遍關注的問題。問題歸咎于誰？是孩子嗎？不是，在我看來，這和他們的父母又很大的關系，家庭環境應是關鍵。孩子是父母的希望，作為父母都希望自己的孩子可以有個好的前途，成為有才華，有學識的人。于是父母要讓孩子從小就上重點學校，上各種輔導班，而根本不顧孩子的想法。生活上，父母唯恐孩子吃不好穿不好，又不讓干任何家務。孩子不會洗衣，不會整理房間。這能不使他們動手才能差嗎？現代家庭都是單生子女，一家人圍著一個寶貝轉，無論吃東西還是玩都獨享其樂，這能不養成自私的性格嗎？而且生活在這中環境中，孩子根本無法懂得生活的艱辛與困苦，將來走上社會，脫離了父母，又如何來面對自己的人生旅程呢？家長們，放放手吧。給孩子一個自由的成長環境，讓他們自由的長大。孩子們最需要的其實只是一根手指，教給他們前進的方向，而不是你們的溺愛??！大學生暑期行政實習小結為期兩個月的暑期行政實習，就這么不知不覺的過去了，但仔細想想還真學到了不少東西，許多大大小小的行政事務，從整理眾多應征老師書面資料的電腦建檔、學生成績單的計算及謄寫、獎狀的制作、學籍卡的紀錄、聯招所有相關事項流程的資料統整、圖書室的清點、琴房表的制作、琴房裝備總檢、音樂相關名片整理…等都是在親身參與了之后才理解到原來一個行政單位她每天所要處理的事情是如此地繁雜卻又是那么地重要，除了不斷而來的新工作外，還有許多舊有資料的整理，可別小看這些整理工作，不僅畢竟整理的越有系統，之后再接觸到也就越能省下許多不必要的困擾，增加工作效率。除了學習上述這些行政事務以外，我們還支援了一些學校的活動，如國一新生的入學報到及智力測驗、新生訓練、以及令我印象最深化的老師征選工作。老實說，那一整天我真的是大開眼界，也令我深深佩服那些所有想當老師的人，因為每個人真的都是使出了渾身解數，十八般武藝盡出，而且許多人都表現的很出色，難分軒輊，真沒想到如今的老師征選竟然會劇烈到如此地步，唉！真的是老師難為啊！之后學校還趁開學前辦了為期一周的研習，其中我最喜歡輔導室所辦的〝新教育?由心出發〞研習，整天的活動進展的都很愉快但又不失其教育性，且富有感受性，老師總是引導的恰到好處，真的是讓你從頭到尾都有很深的另類不同觀點的感受，同時也分享到了許多其別人的不同看法，我覺得是非常成功的一次研習，而且據說他們籌備小組為了這次活動，整整開會了5次之多，其他準備更是不遑多提，因此，除了感謝他們的用心之外，也讓我見識到我們學校其他處室的實習老師們優秀的辦事才能?？偠灾钇趯嵙曌屛耀@益良多，如今開學了，陸陸續續看到了一些班級上課的情形，也已經開場了局部的導師見習，相信接下來的實習生活絕對能更有所期待！證券實____結今年七月，我來到長江光華村街營業部開場了為期兩個月的實習，八月底，帶著收獲和些許遺憾，我將分開這里，踏上新的征程。不管前方道路如何，我知道，這段時間的實習生活所給我的經歷教訓我都將銘刻在心，時時警醒自己，在以后的無論是學習、工作或者生活都大有裨益。在自己還沒有來這里實習的時候我就告訴自己：實習，不僅僅是學習，還有工作。我時刻提醒自己在這里實習，自己不僅僅是一個在校學生，沒有工作經歷，許多業務知識都不知道，要虛心向同事們學習；同時，我還是一名工作人員，我要以一名正式員工的標準嚴格要求自己，保持積極良好的心態，認真對待每天的工作，盡自己最大努力把工作完成。以下是我這兩個月實習來的心得體會。初到營業部我就被大家的這種親切友好的氣氛所感染，特別是在前兩周的實習培訓中感受越加深化。在前兩周的實習培訓中，可以說每天都有新的感悟，在龔姐的領導組織下，每天培訓都有不同的內容，一周下來，公司里很多有經歷的同事都來給我們講解了很多東西。在此感謝龔總，蘇姐，向姐，琪姐等給我們做培訓的同事們，通過你們的培訓指導，使我們對證券行業有了一個初步的系統的認識以及在禮儀、營銷方面的一些知識。突然想到一句話：希臘哲學家芝諾曾經將知識比喻一個圓，圓周內是你所知道的，圓周外是你所不知道的。一個人所知越多，他的圓就越大，圓周所接觸的未知就越多。因此，知識越多，知道自己不知道的也越多?！叭苏莆盏闹R就是一個圓，圓外是未知世界。掌握的知識越大，你所接觸的未知越多——困惑越多。學的知識越多越覺得自己無知。”通過兩周的培訓，發現自己之前所學的證券方面的知識真是少之又少，而對于其他關于禮儀、營銷等方面的知識更是需要學習，是自己的無知了。感謝這次培訓讓自己意識到這一點，只有知道自己什么地方缺乏，才能有的放矢的去完善自我。同時關于這次培訓，我覺得不管是新入職人員還是實習人員，意義都是非常重大的，也讓我們感受到營業部對這方面的重視，自己也就越加不能懈怠了。兩周的實習培訓一完畢，我們就被分配到不同的團隊，在各自團隊長的帶著下開場了接下來為期一個半月的實習工作。對于我自己來說，總結下來，在這段時間里，我主要是通過在前臺大堂一個星期的實習，根本理解了客戶過來開戶，轉戶等業務，這為我在后來的營銷客戶中奠定了根底；同時，由于實際情況的需要，我還通過訪問等方式通知客戶辦理相關業務，營銷客戶；通過在社區營銷客戶和在銀行駐點相結合的方式開發客戶。由于自己非本地人，自己所接觸的大都是學生，資上很欠缺，在這期間遇到了各種各樣的困難，對自己也是一種莫大的考驗，所幸都被自己一一克制，盡管營銷成績不理想，沒有開發到一個客戶，但自問自己在工作中還是盡心盡責，沒有出現偷懶的情況，自己也努力了，也就沒有什么可抱怨的了，不過也有一點點遺憾了。通過這兩個月的實習，也學到了不少在學校里學不到的經歷教訓。每日的工作我都不斷自我鼓勵要充滿熱情，積極面對，這樣的心態讓我在工作中感到很充實，及時總結，不斷的提升自己對于客戶經理所要到達的程度。在這段時間里，我總結了一下自己的工作，主觀上還是比擬負責的去完成安排下來的各項任務，由于我們團隊銀行駐點安排不過來，在我去銀行去了一天后就沒有安排了，在這種情況下我可以自己主動到營業部大廳去學習，理解交易業務；在營業部周末舉辦投資報告會的時候我也過來幫幫助，對自己來說也是一個鍛煉。當然，自己在這段時間的實習中，有好的地方，同時也發現了自己還有很多做的不好的地方需要改良：1、角色轉換的問題。自己雖然時不時的提醒自己要以一個正式員工的標準來嚴格要求自己，但是，在實際工作中，很多地方都還是表現出學生的氣息，思維沒有轉換過來，導致在工作中遇到了不少費事。和我們一同進來的一個實習人員可能就是在這方面沒有把握好，確實也做錯了一些事情，導致實習一半就走了，挺遺憾的，同時也給我們敲響了警鐘。也許在學校，做錯了事情還有人原諒你，還可以彌補，但是這是在公司工作，一旦犯錯也許就什么時機都沒有了；2、積極主動，成為被別人需要的人。我依稀記得在自己主動到大廳去實習的時候，其實事情真的不多，我可以做的也就是幫助復印以下資料，幫助給客戶填寫一些可以代填的一些信息，指導客戶如何填寫資料等非?，嵥榈氖虑?，幫助第一個文件袋之類的小事，但是就是這樣，我也可以學習到很多東西，在月末，她們會整理一些新開戶申請資料寄到總部去，在我休息的時候，唐晶姐姐就叫我幫助弄一下，雖然事情很小，但我還是挺開心的，可以幫助她們，成為被別人需要的人，也就是我在這里實習工作的價值了吧；3、在銀行駐點，你就是銀行工作人員。到銀行去駐點其實就是一個營銷渠道，自己積極主動，把自己當作銀行工作人員，盡快熟悉銀行業務，只有這樣，才可以與客戶多接觸，才更有時機開發到潛在客戶，同時不要太計較得失，多做事情是好事，與銀行客戶經理搞好關系，他們那里資是有的，你幫他多做事，他自然也就會給你方便。在這一點上，礙于時間短暫，我自己在駐點時這方面的把握不是特別好，外加上自己業務知識不是特別熟悉，給客戶溝通時難度挺大的，各方面原因導致自己沒有營銷業績。4、按規矩辦事。為什么說這個，是因為在第一個月的工資發放的感悟，我們一起的實習生工資差異很大，對于自己的工資，我剛開場真不知道是怎么回事，后來詢問了才知道自己在哪些方面被扣了工資。我一直都說自己來這里實習經歷最重要，營業部給了我們這個實習時機我也很珍惜，工資是其次，之所以說這個是因為在這件事情上，自己沒有處理好，假如當初就把營業部各項規章制度把握好，自己也就不會出現這種錯誤導致扣工資的事情發生，當然，這也是我后來詢問工資計算細那么的原因，目的就是防止在接下來的一個月在發生同樣的錯誤。5、以行動說話。還記得自己在到外面去營銷的之前，有好多擔憂，怕自己這不熟悉，那個又做不好，種種擔憂疑惑，在向姐的指導下大膽的走了出去，才發現自己之前所擔憂的沒有必要，光想不做永遠都不知道會發生什么事，雖然在實際營銷過程中確實遇到很多問題，但是每天回來通過向同時詢問也就一一明了了。對于這個營業部，自己在這里還是待了這么久，還是有一定的感情了吧。這里的氣氛很好，不管大到龔總小到這里的保潔阿姨，都特別的親切友好，同事之間感情也都挺好，像兄弟姊妹吧，有一種家的感覺，我想，這就是咱們營業部的文化吧，把整個團隊緊緊的聯絡在了一起。龔姐是我來這里認識的第一個人，很感謝她給了我這次實習時機，在實習培訓中，也給我們講解了很多知識，自己也很受啟發，同時，我很感動的是在我們這些實習生犯錯的時候她給予了我們寬容，我至今記得在那天因為我一個同學的事情去她辦公室找她，給她添費事了向她說抱歉的時候她給我說的那一席話，很感動的，因為我知道在公司像這樣實實在在語重心長的話不多，而我有幸得到龔姐的教導，很感謝！還有向姐，她是我這次實習所在團隊的團隊長，大家都叫她向媽，可見她在同事心目中的地位，我堅持叫姐是因為這樣感覺年輕一點，呵呵~~第一次見她是在我們培訓的時候她給我們講課，我被她那種激情所感染，她的經歷，對證券行業，對這份工作的堅持以及她如今做到這個位置都深深的感動和鼓勵著我，之后在她的帶著下學習了不少關于營銷方面的知識與技巧，以及一些營銷理念。我遇到什么問題，也許對于向姐來說是非常小的事情了，但她耐心的給我講解，讓我很感動。龔總是我們營業部的一位親民的領導，在我們剛來實習培訓的時候他就來給我們這些新人交流了一下，很親切，沒有領導架子。在一次與同事交流的時候說到一個同事一次到銀行駐點在那兒碰到龔總，龔總還給作為實習生的她打招呼，當時我們知道了都非常感動有這樣一位親民的領導。營業部最近在實行改革，蘇姐作為帶頭人起到了決定性的作用，雖然在短時間內大家可能還有一個調整期，但是從長遠來看，這對個人，各個團隊以及整個營業部來說都是大有好處的，很佩服蘇姐的魄力，人長得漂亮，也很有領導力。在這里，其他很多同事都很好，我向他們任何一個問問題他們都樂意給我們講，從來沒被回絕過，在這樣的一個氣氛里工作真的很好。以上就是我這段時間來實習的心得體會，真的感悟很多，帶著收獲與些許遺憾，我將繼續前行。踏踏實實做人，認認真真做事。證券公司年終任務總結及小結證券公司年終工作總結及小結回憶過去的20xx年，自2月起我在證券公司這個大集體承受熏陶，回憶這一年來的工作，我不斷加強學習，迅速轉變角色，積極融入公司環境，主動落實領導安排的各項工作，雖然在工作上和老同志比起來還有不小的差距，但是卻對證券業的認識有了新的進步，業務操作程度有了新的增長，效勞意識、風險意識有新的增強。現將近一年來的工作總結如下：一、加強學習，提升素質進入公司工作以來，我深深知道自己的知識程度和綜合素質，還存在許多缺乏，特別是自己尚未通過證券從業人員考試，必須進一步加強學習，進步綜合素質。一年來，我時時不忘抓緊學習。第一，加強政治理論學習。半年來會同全體公司員工堅持理論學習，理解國家的政策、法律法規、相關文件精神不斷完善和提升自己的理論素養。第二，加強業務學習。除參加公司集中組織的培訓外，我利用平時的業余時間，學習了證券業的相關業務知識書籍，及時給自己的知識充電，提升自己的知識應用才能。第三，加強修養學習在平時的生活中我牢記細節決定成敗這句化的深化道理，時時、處處，向領導、向同事學習為人處事的方法，不斷進步自身的道德修養程度，爭取工作從細節學起，從小節抓起，從小事做起，一步一個腳印，在工作的點點滴滴中積累知識，提升素質，搞好自己的本職工作。二、積極上進，踏實工作自進入公司以來，我首先便開場積極的學習適應，后根據公司安排，x月至12月在柜臺做業務和開戶工作，由于之前繁忙于【學習之類或者是學習不夠之類】到11月才獲得證券從業資格證?；鹑蝿胀瓿汕闆r不是很理想，幾個月的開戶任務資金也不是很到位，截止到如今，一共開戶25個，客戶總資產18萬。在領導安排其他工作的同時，我還和大家一起整理公司檔案，對每天辦理的業務和新開戶資料登上臺賬，存進檔案。如今做柜臺輔助工作，復印、掃描等等。三、正視問題，繼續努力通過近一年的學習，我對證券業務的認識更加深化，同時，在公司領導和同事們的幫助下自己的業務程度和綜合素質也得到了一定提升。同時，我也認識到自身還存在許多缺乏和問題：一是加強學習還不夠。我參加證券從業資格考試到11月才通過，說明我在業務學習方面還不夠，還需要加強。二是業務程度還不夠。由于自己進入公司不久，雖然業務程度有了進步，但基金任務和開戶任務完成都不理想，還需要非常大的進步。在今后工作中，我會繼續加強學習，向書本學，向領導學，向同事學，全面進步自身綜合素質，積極主動地參與公司工作，腳踏實地，真抓實干，爭取早日成為一名優秀的證券從業者。延伸閱讀：證券公司年終工作總結報告打工無歲月!總覺得還沒來得及細細揣摩自己在這一年中的所獲得的千般感〔關于國際幼兒園萬圣節活動方案及安排〕受，20xx年已經進入尾聲了，當我細細回憶年回首這一年走過的路，總能讓自己陷于不可自拔的回憶和感慨中。20xx年是我人生旅程中轉折的一年，在這一年中我在自己的崗位上迎來了更多的挑戰和考慮意味著這是一個機遇和挑戰并存的年代。而公司在迎來了第10個年頭，機遇和挑戰并存，自己感到責任和擔子更加重了，回憶以往走過的困難歷程，成績已經成為過去，新的工程對我的人生來說亦是一次全新的開場，空閑之余我常常在考慮著要以何種心情來詮釋剛剛過去一年。一年來，我在各位領導的關心和批評指導下。愛崗守業，配合各項工作，在自己的崗位忠實的履行了自己的職責。辛勞和淚水并存，也是我看到了自己的缺乏。同時也是我轉變了很多，考慮的更多。這些轉變都是不知不覺中積累出的，或者說是冥冥之中的一種人生選擇。過去的那些工作的日子里，充滿了激情，也飽含著淚光，甚至也有過掙扎，在一次次推動自己前進的路上，我面對著從來沒有面臨過的境遇，在領導的指引下和同事的幫助下，學會了如何做好本職的那些工作，懂得了應該品味的人生滋味。在此，我向20xx年關心和幫助過我的各位領導和同仁道一聲：謝謝!如今，我向領導作20xx年度述職報告，請予審議。通過一年來，自己參與的各項工作情況，我認識到團隊的力量和自我的缺乏。尤其是員工吵鬧事件以來，我都在對自己進展反思，希望可以實現對自己的一些打破。我想要改變自己身上一些局限和我自己展現的因素，改變原有的工作方式，要求自己在團隊的協助中到達最正確的狀態。有時候我在默默的注視著自己，對自己的一言一行又像一個旁觀者在監視著自己，這些在我以往的工作經歷中都是沒有的，都是在吵鬧事件以后自己有所感悟后對自我的要求。我認為自己工作中的缺乏之處有(一)溝通不夠人和人交往，最大是真誠，互相理解和平時的溝通，好心的表達自己的想法。關鍵是你能不能用真誠去打動對方讓對方接納。我相信這句話是沒錯的，在以前也認為確實憑借著親和力和真實、誠意便可以與同志順暢交流，至于同事心態的多樣化卻沒有認真去想過。在經歷了這些以后，才覺察同事的的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現分歧對自己的想法也會存在猶豫，這個時候就需要溝通，反復的溝通，到達互相的理解和支持。而我在這個方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比擬直接，不太會引客入境。我想這與我從事這個職業經歷太淺、個人性格有關。我個人偏向比擬直率的溝通方式，不擅長迂回地表達自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加強自己溝通技巧的變換嘗試，適時運用恰當的方式方法完善自己在工作中的想法這方面的才能。(二)工作中缺乏創新思維不管是日常生活中還是工作中，人們需要互相協助，互相幫助，只有這樣才能更好的干好工作，充分發揮每個的潛力。通過一年來，自己合作的部門和同事，他們都很熱心的及時給予了工作上的理解和幫助，從而使我順利完成了自己的各項工作。讓我進步了對工作的慎重態度，養成了凡事要問清楚，做事前想要有所借鑒的習慣，本來這是件好事，但是卻會產生一定反方向的影響，那就是缺少了創新意識。工作的積極性和主動性是建立在對工作負責的態度上，而不是建立充分地出色完成工作的根底上，這樣變會限制自己主觀新思維的發生。按部就班地去工作只是一名稱職職工起碼要做到的事，而他永遠不可能成為一名優秀職工，真正的優秀職工是需要有創新意識，在工作方式、工作效率上的不斷革新。對于這一點，我也需要在日后的工作中讓自己漸漸轉變，自我挖掘有利于工作開展的思路。以上列舉的缺乏之處，是我自我反思后認為自身在工作中存在的問題和需要改良之處，在日后的工作，也希望各級領導和所有同事其可以幫助我一同發現問題、解決問題。三、今后進步工作水準的舉措20xx年即將遠去，面對20xx年的工作，新的各項工作給我帶來的是迷霧和無限遐想。在這里，我從個人的角度談談自己20xx年要為工作的努力：一：蛻變任何改變對于一個人都是困難的。我也試圖按照新的工作途徑去改變一些態度、方式或思路。在這方面，我認為自己已經在漸漸嘗試和承受新的轉變，例如與各個部門、同事間的的工作配合，工作流程、方法的采納等，但是仍然存在缺乏的地方。我的成長、工作和生活經歷讓我習慣性的去一個人完成某項事件或任務，這樣的結果會有兩種：要么順利結束，要么被遇到的困難打到。因為一個人的才能、精力畢竟是有限的，而對自己尚在不具備成熟處理問題的條件下，個人的力量就更顯薄弱了。20xx年對我來說，正確的蛻變很重要要改變的問題很多，首先就是意識。縱觀我們公司的開展歷程，和其他公司的