來源網(wǎng)絡，僅供參考，侵權刪除《渠道管理》作業(yè)1

第一章—第三章

一、單項選擇題（在備選答案中，有1個正確答案，請將正確答案的字母填入括號。每小題

3分，共15分）

1.（）是指產(chǎn)品或服務轉移所經(jīng)過的路徑，由參與者產(chǎn)品或服務轉移活動以使產(chǎn)品或服務便于使用或消費的所有組織構成。C

A.營銷服務B.營銷過程

C.營銷渠道D.營銷戰(zhàn)略

2.（）是指在產(chǎn)品流通過程中隨著產(chǎn)品所有權的轉移，市場風險在渠道成員之間的轉換與分擔。

A.風險分擔B.融資C.促銷D.談判

3.營銷渠道結構是指參與完成商品所有權由（）向消費者或用戶轉移的組織或個人的構成方式。

A.廣告代理商B.零售商C.生產(chǎn)制造者D.管理者

4.渠道管理人員一般位于企業(yè)的中低層，屬于（），主管企業(yè)營銷渠道的設計、開發(fā)與維護。

A.企業(yè)所有者B.業(yè)余管理者C.產(chǎn)品經(jīng)營者D.專業(yè)管理者

5.（）是企業(yè)為了實現(xiàn)其營銷目標與營銷戰(zhàn)略，希望通過渠道管理活動在一定時間內(nèi)達到的結果。

A.渠道治理B.渠道溝通C.渠道目標D.渠道效率

二、多項選擇題（在備選答案中，有2個或2個正確答案，請將正確答案的字母填入括號，多選、少選、錯選均不得分。每小題3分，共15分）

1.根據(jù)營銷渠道主導成員的不同，可以把營銷渠道分為（）三種主要模式。

A.制造商主導B.零售商主導C.消費者主導D.服務商主導

2.凡是在營銷渠道中發(fā)揮一定作用的組織或個人都是渠道參與者，包括（）、消費者以及其他發(fā)揮某種重要功能的企業(yè)。

A.制造商B.批發(fā)商C.零售商D.運營商

3.對渠道進行分析的目的，在于幫助渠道管理者了解（）。

A.企業(yè)的渠道環(huán)境B.內(nèi)部管理約束C.渠道現(xiàn)狀D.渠道合作

4.渠道缺口產(chǎn)生的原因有很多，從根本上包括（）

A.環(huán)境限制B.經(jīng)營不善C.管理限制D.企業(yè)規(guī)模

5.渠道缺口的類型，包括（）。

A.需方缺口B.管理缺口C.供方缺口D.人員缺口

三、判斷正誤題（正確的在括號內(nèi)打√，錯誤的在括號內(nèi)打×。每小題3分，共15分。）

（）1.營銷渠道中的成員之間存在一個或多個共同的目標，所以在一條渠道的不同層次上成員之間不需要合作。

（）2.顧客價值減去顧客成本多出來的部分，稱為顧客讓渡價值。

（）3.互聯(lián)網(wǎng)為制造商和中間商構建營銷渠道提供了一個新的選項。

（）4.渠道激勵就是企業(yè)為了確保渠道目標按計劃實現(xiàn)面對面渠道活動進行監(jiān)督，并在發(fā)生明顯偏差時進行糾正的活動程序。

（）5.渠道效率評估既是渠道管理過程的最后一步，也是新一輪渠道管理活動的開始。

四、簡答題（每小題15分，共30分）

1.簡述營銷渠道的主要功能。

2.簡述有效的渠道任務和目標的特征。

五、論述題（每題25分，共25分）

試論述渠道管理的程序，并說明它與管理四大職能的對應關系。

《渠道管理》作業(yè)2

第四章—第六章

一、單項選擇題（在備選答案中，有1個正確答案，請將正確答案的字母填入括號。每小題3分，共15分）

1.（）指企業(yè)某一條渠道的層級、參與者和覆蓋范圍的構成狀況，其本質(zhì)是渠道功能參與者之間的安排或分配。

A.渠道目標B.渠道長度C.渠道結構D.渠道寬度

2.（）是指企業(yè)在某區(qū)域內(nèi)銷售網(wǎng)點的數(shù)量，意味著企業(yè)在某一區(qū)域的銷售力度.

A.渠道密度B.渠道長度C.渠道寬度D.渠道效率

3.（）是指企業(yè)同時利用多種渠道，盡量擴大產(chǎn)品的銷售區(qū)域和市場覆蓋面，讓更多的消費者或用戶購買。

A.直接分銷策略B.選擇分銷策略C.廣泛分銷策略D.密集分銷策略

4.在營銷渠道中執(zhí)行收集市場信息并進行分析預測，向制造商或中間商提供決策信息。這種類型的渠道參與者類型是（）。

A.媒體與廣告代理結構B.市場調(diào)研機構C.專業(yè)研究機構D.市場開發(fā)機構

5.為降低配送成本，企業(yè)一般會采用不同的配送策略。當企業(yè)擁有多種產(chǎn)品線時，根據(jù)不同產(chǎn)品的特點，提供不同的配送業(yè)務。這種配送策略是（）。

A.差異化策略B.混合策略C.合并策略D.延遲策略

二、多項選擇題（在備選答案中，有2個或2個正確答案，請將正確答案的字母填入括號，

多選、少選、錯選均不得分。每小題3分，共15分）

1.中間商是指在制造商與消費者之間起中間作用的商業(yè)組織，其類型包括（）。

A.批發(fā)商B.零售商C.其他類型的中間商D.生產(chǎn)商`

2.根據(jù)企業(yè)對渠道的治理形式和控制程度，垂直渠道系統(tǒng)包括（）。

A.公司型B.特許型C.管理型D.關系型

3.渠道任務可以通過（）等事項在渠道成員之間合理分配、明確事項。

A.品牌策劃B.價格政策C.交易條件D.地區(qū)劃分

4.庫存管理的主要內(nèi)容，包括（）三個方面。

A.庫存控制B.日常庫存管理C.庫存費用D.庫存分析

5.商品儲存費用是企業(yè)自建倉庫或租用倉庫因商品的儲存而支付的費用，主要包括（）。

A.倉儲費用B.資金成本C.商品損失D.保險費與稅金

三、判斷正誤題（正確的在括號內(nèi)打√，錯誤的在括號內(nèi)打×。每小題3分，共15分。）

（）1.中間商渠道是指制造商使用自己的銷售隊伍直接把產(chǎn)品銷售給消費者或用戶。

（）2.公司型垂直渠道系統(tǒng)是指由處于不同層次的企業(yè)自愿參與而構成的、在一家核心企業(yè)的控制下運行的渠道組織形式。

（）3.專賣店是指采取自選銷售方式，以經(jīng)營食品、副食品和日用生活品位主，滿足顧客“一站式”購買需要的零售業(yè)態(tài)。

（）4.在渠道參與者中，運輸企業(yè)、倉儲企業(yè)、物流企業(yè)等屬于成員性參與者。

（）5.商品保管是物流的一個重要環(huán)節(jié)，包括在商品運輸、儲存和流通加工過程中的放置、編號、記錄、保養(yǎng)、維護等活動。

四、簡答題（每小題15分，共30分）

1.簡述尋找渠道成員的途徑。

3.簡述高效的物流系統(tǒng)的特點。

五、論述題（每題25分，共25分）

試論述采用定性確定法選擇渠道成員的主要步驟和特點。

《渠道管理》作業(yè)3

第七章—第八章

一、單項選擇題（在備選答案中，有1個正確答案，請將正確答案的字母填入括號。每小題3分，共15分）

1.影響渠道領導的因素有很多，既有直接影響因素，又有間接影響因素。下列屬于直接影響因素的是（）。

A.市場需求狀況B.渠道領袖的權力C.競爭狀況D.法律制度

2.（）充分考慮其他渠道成員的需要和利益，努力創(chuàng)建一個良好的信息溝通網(wǎng)絡和一個友好而愉快的工作氛圍。

A．參與型渠道領袖B.支持型渠道領袖C.命令型渠道領袖D.指導型渠道領

3.渠道成員影響溝通的過程有多種策略，不同的策略可分為強制性權力和非強制性權力。下列屬于強制性權力的策略是（）。

A．威脅策略B.許諾策略C.請求策略D.建議策略

4.在營銷渠道中，存在著各種類型的沖突，只有（）是營銷渠道中最具特色的沖突。

A.交叉沖突B.垂直沖突C.水平?jīng)_突D.歷史沖突

5.渠道聯(lián)盟是渠道關系發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，其最重要的特點是（）。

A．長期性B.參與各方自愿C.彼此的高水平承諾D.穩(wěn)定性

二、多項選擇題（在備選答案中，有2個或2個正確答案，請將正確答案的字母填入括號，多選、少選、錯選均不得分。每小題3分，共15分）

1.在營銷渠道中，渠道領袖發(fā)揮著重要的領導作用，其作用包括（）。

A.渠道指導B.渠道溝通C.渠道先行D.渠道激勵

2.基于路徑—目標理論，渠道領導方式被分為（）。

A．參與型B.支持型C.命令型D.指導型

3.渠道激勵的方法，包括（）。

A．相互交流方面的激勵B.工作、計劃、關系方面的激勵C.扶助方面的激勵D.權力方面的激勵

4.渠道激勵，旨在彌補員工的（）。

A．經(jīng)營缺口B.能力缺口C.信任缺口D.認知缺口

5.渠道沖突的性質(zhì)不同，調(diào)解或解決的方法也不同，包括（）。

A.問題解決法B.勸解法C.討價還價法D.第三方介入法

三、判斷正誤題（正確的在括號內(nèi)打√，錯誤的在括號內(nèi)打×。每小題3分，共15分。）

（）1.渠道領導是指在一條營銷渠道中發(fā)揮領導作用的企業(yè)或組織。

（）2.專家權力來源于一個渠道成員在某一方面所具有的專業(yè)知識。

（）3.在渠道管理中，溝通是一個粘合劑，將渠道參與者粘合在一起。

（）4.渠道溝通策略可以分為兩種大的傾向：合作式渠道溝通策略和自主式溝通策略。

（）5.銷售代理制是指渠道成員通過協(xié)議方式成立一個類似于俱樂部的組織，有高度信

任，互相幫助，共同發(fā)展。

四、簡答題（每小題15分，共30分）

1.簡述渠道成員影響溝通過程的主要策略。

2.簡述建立渠道聯(lián)盟的必要條件。

五、論述題（每題25分，共25分）

試論述渠道關系的生命周期。

《渠道管理》作業(yè)4

第九章—第十一章

一、單項選擇題（在備選答案中，有1個正確答案，請將正確答案的字母填入括號。每小題3分，共15分）

1.（）是進行管理控制的基礎，它為衡量績效或糾正偏差提供了客觀依據(jù)。

A．衡量實際工作B.采取糾偏措施C.明確組織目標D.確定控制標準

2.企業(yè)對渠道的控制首先表現(xiàn)在對（）的選擇上。

A．渠道治理策略B.渠道結構C.渠道權力D.渠道投機糾偏

3.（）是指企業(yè)為了達到營銷渠道整體優(yōu)化的目的，而將企業(yè)的渠道任務分解和分配給適當?shù)那莱蓡T或成員的過程。

A．渠道調(diào)整B.渠道整合C.渠道策略D.渠道控制

4.互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展和逐漸被人們接受所帶來的一個最重要和深刻的變化，就是在交換中（）。

A．顧客滿意的提高B.顧客投訴的機會增多C.顧客權力的增大D.顧客消費的增多

5.（）是指將不同的營銷模式進行互相融合和滲透，使不同的模式之間實現(xiàn)優(yōu)勢和價值互補，從而創(chuàng)造出新的商務模式和新的價值。

A．元素屬性創(chuàng)新B.模式組合創(chuàng)新C.顛覆式創(chuàng)新D.渠道創(chuàng)新

二、多項選擇題（在備選答案中，有2個或2個正確答案，請將正確答案的字母填入括號，多選、少選、錯選均不得分，每小題3分，共15分）

1.管理控制系統(tǒng)的設計思路，包括（）。

A.產(chǎn)品控制B.市場控制C.層級控制D.文化控制

2.對于特許型的渠道組織，企業(yè)主要采用（）。

A．規(guī)范控制B.合同控制C.權力控制D.行為控制

3.限制或影響企業(yè)選擇渠道治理策略的因素有很多，主要包括（）

A．交易專有資產(chǎn)B.環(huán)境的不確定性C.渠道控制的欲望和能力D.交易伙伴因素

4.在渠道效率評估的量化指標中，商品流量指標主要包括（）。

A.銷售增長率B.市場占有率C.計劃執(zhí)行率D.經(jīng)營穩(wěn)定性

5.網(wǎng)絡渠道的類型，主要包括（）。

A.網(wǎng)絡直接渠道B.網(wǎng)絡分銷渠道C.網(wǎng)絡中間商渠道D.網(wǎng)絡零售商渠道

三、判斷正誤題（正確的在括號內(nèi)打√，錯誤的在括號內(nèi)打×。每小題3分，共15分。）

（）1.原有環(huán)境下的主動投機行為是指一個渠道成員有意識地利用環(huán)境的變化從另一個渠道成員爭取和獲得更大的特權或讓步。

（）2.渠道控制標準要具體、明確、可測量；對于不易量化的標