——如何提升(tíshēng)新員工穩定性2015年10月20日

第一頁，共27頁。3造成的原因1現狀分析2后果

培訓目錄Trainingdirectory4解決方案1現狀分析2后果第二頁，共27頁。1現狀分析第三頁，共27頁。1現狀分析

每周兩場培訓，新人入職新人很快流失，竹籃打水一場空感興趣留不住

每天面試人員絡繹不絕招得來第四頁，共27頁。1現狀分析2161891771129月份(yuèfèn)8月份(yuèfèn)9月份新員工(yuángōng)離職率為87.5%8月份新員工(yuángōng)離職率為63%第五頁，共27頁。1現狀分析計算招聘成本:4個招聘網站，每個4000元，4個分公司各開一個賬戶；

人事部招聘專員,人均月薪3000元；上個季度共入職370多人,離職320多人,僅留下48人；按此計算,招聘一個人直接(zhíjiē)成本就要3000多元，此外,還有培訓、團隊活動等接成本。第六頁，共27頁。3造成的原因1現狀分析2后果

培訓目錄Trainingdirectory4解決方案1現狀分析2后果第七頁，共27頁。2后果成本投入(tóurù)大口碑影響競爭加強公司(ɡōnɡsī)人事部經理(jīnglǐ)不斷招聘不斷培訓不斷辦入職、離職人員不穩定

團隊凝聚力受影響業績上不去

不能專心做業績個人能力無法突破團隊業績銷售團隊第八頁，共27頁。2后果成本投入大人力資源成本

口碑影響

新員工不斷流進流出，必定帶著很多負面情緒或負面消息進入社會(shèhuì)，從而影響公司在業界的口碑。

競爭加強

按2/8定律，離職新員工中至少有20%可能會成為團隊黑馬、行業精英，流失到競爭對手那里無疑是為他人做嫁衣。第九頁，共27頁。3造成的原因1現狀分析2后果

培訓目錄Trainingdirectory4解決方案1現狀分析2后果第十頁，共27頁。3造成的原因對新人(xīnrén)關注度不夠不能幫助(bāngzhù)新人成長缺乏(quēfá)有效管理措施

新員工在試用期就離職，主要原因是，在招聘時新員工已經對公司有一種期望，當新員工進入公司后發現，期望與現實有很大距離。這個時候他通常會處于矛盾狀態，一方面努力調整自己的心態適應新的工作環境，如果公司沒有及時洞察新員工的心理世界，經過一個階段的思想斗爭，有些新員工就會在試用期內離職。第十一頁，共27頁。3造成的原因1現狀分析2后果

培訓目錄Trainingdirectory4解決方案1現狀分析2后果第十二頁，共27頁。4解決方案馬斯洛需求(xūqiú)層次理論你了解團隊新成員(chéngyuán)的需求嗎？第十三頁，共27頁。4解決方案4.1歸屬感——讓新員工(yuángōng)快速融入團隊90后、00后新一代：

正面的熱情，有沖勁，容易接受新鮮事物，知識面廣，相對容易塑造團隊氛圍，對待遇的要求不再作為首要條件。負面的獨生子女、自我意識強，責任意識差，規劃意識弱，嚴謹不足，容易放棄一不高興就走，而且(érqiě)還是突發性離職，提前連個招呼都沒有。第十四頁，共27頁。4解決方案4.1歸屬感——讓新員工(yuángōng)快速融入團隊90后、00后新一代：

他們(tāmen)需要被認可、需要人文關懷！

他們(tāmen)需要領導對他多一點耐心和包容！第十五頁，共27頁。4解決方案4.1歸屬感——讓新員工(yuángōng)快速融入團隊新員工入職：第一周破冰期(bīngqī)關懷一個月內培育期關注一到兩個月成熟期跟進三個月后穩定期成長Q：你是如何關懷團隊新成員，讓他快速融入團隊，順利(shùnlì)渡過破冰期的？第十六頁，共27頁。4解決方案4.2觀念引導——讓新員工對行業(hángyè)、崗位有信心金融行業是一個(yīɡè)創造奇跡的行業。銷售是一個(yīɡè)改變自己命運的職業。選擇了銷售，就選擇了被拒絕。今天你所有的付出，都是為了明天的輝煌打基礎。學歷只是過去，能力代表現在，學習力決定未來。第十七頁，共27頁。4解決方案4.3提高領導力——管理者的個人(gèrén)魅力一個優秀的管理者，需具備以下特質：

a、親和力：熱情、耐心(nàixīn)、包容、溝通方式；

b、魄力：得民心者的天下，幫助新員工成長；

c、責任擔當：敢于站出來承擔責任，推功攬過；

d、團隊榮譽感：不是靠個人英雄主義，團隊是一個整體，一榮俱榮一損俱損。第十八頁，共27頁。4解決方案4.3提高領導力——管理者的個人(gèrén)魅力一個優秀(yōuxiù)管理者的領導藝術：

表揚一個人，要公眾表揚，在團隊中樹立標桿，榮譽感；批評一個人，要在私下進行，保護員工的自尊心，幫助他改進；第十九頁，共27頁。4解決方案4.3提高(tígāo)領導力——管理者的個人魅力重要(zhòngyào)的事情說三遍：多一點關心、多一點耐心、多一點包容！

第二十頁，共27頁。4解決方案4.4加強業務學習——讓新員工(yuángōng)生存下去Q：在團隊中，你是如何幫助(bāngzhù)新成員掌握業務技能的？互動(hùdònɡ)環節：第二十一頁，共27頁。4解決方案4.5目標(mùbiāo)管理——讓新員工找到方向團隊目標要清晰一個優秀的團隊，必定擁有一個合理的目標，共同一致的目標可以使團隊激發出巨大(jùdà)的力量。但僅僅有了目標還不夠，團隊目標能否有效達成，還有賴于團隊是否進行了科學的目標管理。第二十二頁，共27頁。4解決方案目標管理四階段（一）目標制定（標準、方法、條件）（二）目標分解（子目標）（三）目標實施（檢查與控制(kòngzhì)）（四）目標評估與調整核心(héxīn)：變“要我干”為“我要干”4.5目標管理——讓新員工(yuángōng)找到方向第二十三頁，共27頁。4解決方案4.6有效(yǒuxiào)激勵一流的領導是自己(zìjǐ)不干，員工愉快的干！

二流的領導是自己(zìjǐ)帶著員工拼命的干！

三流的領導是員工不干，自己(zìjǐ)拼命的干！激發員工的潛能，讓他們愉快的“為你干”！第二十四頁，共27頁。4解決方案4.6有效(yǒuxiào)激勵人是需要激勵的，所以團隊要采用各種激勵手段來調動團隊成員的積極性和創造性。這是團隊管理(guǎnlǐ)能否取得卓著成效的根本措施。正激勵、負激勵

精神獎勵、物資獎勵第二十五頁，共27頁。總結團隊經理(jīnglǐ)該如何留人：1、關懷：