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文檔簡介
16/162023大學畢業生銀行實習報告在銀行工作要認真,同時也需要嚴守法紀,同時把工作中的心得總結出來,為以后做鋪墊。按照學校要求,我們每個人都必須參加實習工作,鍛煉一段時間,同時把字實習工作寫一份報告。下面小編為大家整理2023大學畢業生銀行實習報告五篇,歡送閱讀,希望對大家有幫助!大學畢業生銀行實習報告(一)我在大學的專業是金融管理,這是一個看著很好的專業,其實也不怎么樣,現在全國各地的大學生都很難找工作,就算專業再好,工作也還是難找。我是充分意識到這個問題了,我不想畢業后就失業,所以我在大學期間我爭取多出去實習一下,在校期間就把我的能力提高到可以直接畢業后參加工作的水平,而不用再去慢慢的融入社會。終于找到一個實習的地方,而且是在銀行實習。轉眼間,為期一個月的實習即將結束。首先感謝分行給我這個時機讓我進入這個集體,在泰興支行為期一個月的實習是我走出校門,踏入社會的第一步,這個階段是我從學生步入職場的重要的過渡,對我來說有很大幫助,為我將來走上工作崗位大俠堅實的根底。實習雖然苦點,累點,這些都無所謂,重要的是通過實習我有了一定的收獲。實習讓我熟悉和適應了銀行的一些根本流程和業務操作環節,了解了什么是工作,工作是怎么一回事,怎么樣的工作適合自己,以及如何處理復雜而微妙的社會人際關系。通過實習,讓我又全面的了解了自己一次,對自己的職業生涯有了設計、補充和調整。我的感受是:在學校里,我學習的是理論知識;在銀行里,支行的每一位員工都是我的師傅。我要虛心學習師傅們的工作經驗,將所學的知識與實踐結合起來,多發現,多分析,多比擬,多思考,多總結,多請教,充分發揮自己的主觀能動性和工作積極性。我的實習崗位是大堂經理,頭幾天站下來確實感覺不大適應,不但腰酸背痛的,而且面對客戶的咨詢疑問三不知,感覺自己這個大堂經理是十分不夠格的,不但對業務很不熟悉,而且對于客戶的一些不滿情緒也顯得手足無措。通過這一個月的鍛煉,我覺得在這些方面有了很大的改善,客戶的咨詢根本上都能解答,也能適當的安撫客戶,做好自己的工作。實習的時間是有限的,雖然只有短短的一個月,但是我感覺我的收獲還是很大的。在這里我要感謝我的師傅們,當我在業務上遇到什么不懂的問題請教他們時,他們都會悉心幫我解答,使我大大提高了對銀行業務的熟悉程度,而且通過這一個月的過渡,我深深的融入了支行的企業文化中,融入了這個集體里。而今后的工作中,我將加倍努力,把工作做的更好。馬上就要走向工作崗位了,這一個月的實習將是我職業生涯中很重要的一個過程。最后再次感謝支行各位領導對我的重視和關心,以及各位師傅們的悉心指導。這一個月的實習,讓我看到我于社會的距離和我存在的差距和缺點,在實習中者被無限的放大,有時候令我為難不已。不過正是有了這么多問題的出現,我才充分的意識到我的問題,在以后的學習生活中我會積極努力的改正自己的。社會真是一個大熔爐,可以把你的生活完全的改變,我感覺自己已經沒有了已在在校園的那種稚氣了,開始變的成熟穩重了,這是我的改變,我很欣喜我的改變。我相信在我以后工作后,這一次實習還會對我產生巨大影響,我會一輩子都記住這次實習的,我要以這次實習為媒介,為我以后的成功鋪墊好路子,我相信我能夠做到。大學畢業生銀行實習報告(二)根據學校畢業實習要求,本人于__年2月底到4月底期間在____銀行__市支行城關分理處進行了為期8周的畢業實習。實習期間,在學校和單位指導老師的幫助下,我熟悉了金融機構的主要經濟業務活動,系統地學習并較好掌握了銀行會計實務工作,理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高。現將畢業實習的具體情況及體會作一系統的總結。一、實習單位簡介____銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成局部,總行設在北京。在國內,____銀行網點遍布城鄉,資金實力雄厚,效勞功能齊全,不僅為廣闊客戶所信賴,已成為中國最大的銀行之一。在海外,農業銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽,被《財富》評為世界500強企業之一。____銀行寧海縣支行城關分理處是寧海縣支行直屬的一個營業網點,一直鼎立支持寧海經濟的開展,在地方經濟建設中發揮著極其重要的作用,以優美的環境、豐富的金融產品,竭誠為各類企事業單位和城鎮個人客戶提供平安、快捷的全方位優質金融效勞。二、實習過程此次實習的目的在于通過在農業銀行的實習,掌握銀行業務的根本技能,熟悉銀行日常業務的操作流程以及工作制度等。實習過程主要包括以下幾個階段:(一)了解實習單位根本情況和機構設置、人員配備等。(二)學習銀行的根本業務流程與交易代碼,主要包括以下方面:銀行業務根本技能訓練,如點鈔、珠算、五筆字型輸入、捆扎等;銀行的儲蓄業務,如活期存款、整存整取、定活兩便等;銀行的對公業務,如受理現金支票、簽發銀行匯票等;銀行的信用卡業務,如貸記卡的開戶、銷戶、現金存取等。(三)了解銀行會計核算方法,科目設置與賬戶設置,記賬方法確實定等。區別與比擬銀行會計科目賬戶與企業的異同。(四)總結實習經過,并完成實習手冊、實習報告。三、實習內容在正式學習銀行業務前,我在實習指導老師的指導下首先學習銀行工作必需的根本技能,包括點鈔、捆鈔、珠算、五筆字型輸入法、數字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個下馬威,本來自以為銀行業務相當的簡單,卻沒發現我原來有這么多根本的技能不會操作。看著同事熟練的點鈔,真是又佩服又羨慕,而我只能笨拙的從一張一張數起。對于珠算,剛開始我一直無法理解為什么不用計算器,這不是更方便嗎?后來慢慢才了解,原來銀行柜員經常需要查點現金,看是否能賬實相符,而人民幣有多種卷別,在點鈔時需要累加,這時使用算盤就要比計算器方便,因為計算器顯示的結果超過一定時間便會消失。經過一個星期的“苦練〞,我雖然還不能熟練操作銀行的根本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所謂熟能生巧,主要是靠以后勤加練習了。于是接下來,實習指導老師便讓我學習儲蓄業務。該分理處的儲蓄業務實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業務,即開戶、存取現金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業務等。對于每一筆業務,我都學習了其ABIS系統的交易代碼和操作流程,業務主要可分為單折子系統和信用卡字系統兩類。此外我還學習了營業終了時需要進行的ABIS軋賬和中間業務軋賬,學習如何打印流水、平賬報告表、重要空白憑證銷號表、重要空白憑證明細核對表,審查傳票號是否連續,金額是否準確,憑證要素是否齊全等。在銀行實習,學習柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的,對賬時除了要核對現金賬實是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續等等。而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點現金,然后再是清點重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。經過一段時間的學習并背記儲蓄業務的交易代碼和操作流程后,我開始學習銀行的會計業務,即針對企業的業務。對公業務的會計部門的核算(主要指票據業務)主要分為三個步驟,記賬、復核與出納。城關分理處的票據業務主要是指支票,包括轉賬支票與現金支票兩種。對于辦理現金支票業務,首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,那么背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分那么不能在記整。對于現金支票,會計記賬員審核無誤后記賬,然后傳遞給會計復核員,會計復核員確認為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現金付訖章,收款人就可出納處領取現金(出納與收款人口頭對賬后)。轉賬支票的審核內容同現金支票相同,在處理上是由會計記賬員審核記賬,會計復核員復核。四、實習收獲與體會通過這次實習,除了讓我對農業銀行的根本業務有了一定了解,并且能進行根本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的畢業實習無疑為我提供了一個我踏入社會前的平臺,這也為我今后踏入社會奠定了根底。首先,我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業務負責。如果沒有完成當天應該完成的工作,那職員必須得加班;再者,那邊是工作上一定要在態度上時刻要求自己,要認真謹慎,不能有任何疏忽,如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經辦人負責賠償。其次,我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養,正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比方,有的業務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現在銀行已經類似于效勞行業,所以職員的工作態度問題尤為重要,這點我有親身感受。在我實習快要結束時,根本業務流程我也算是掌握的差不多了,所以偶爾在空閑時指導老師讓我上崗操作。沒想到,看似簡單的業務處理,當真正上崗時卻有這么多的細節需要注意,比方:對待客戶的態度,首先是要用敬語,如“您好、請簽字、請慢走〞;其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送,最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態度,這樣才能在自己的崗位上有所開展。最后,我認為通過了這兩個月的實習,學歷并不是最為重要的。在實際工作中,個人業務能力、交際能力以及一種積極態度是十分讓單位、企業看重的。同時也讓我感觸很深的便是在大學課本上學來的知識始終只是紙上談兵,而只有讓理論與實踐相結合才能讓自己的工作效率增高。這次返校我相信我會更加的努力學習,讓自己的專業知識、專業技能更強,爭取在畢業后能以最好的面貌面對社會的挑戰。大學畢業生銀行實習報告(三)兩個多月的實習期如白駒過隙,轉瞬即逝。如果說當初選擇__行是因為欣賞__行華美的“外表〞,而今天,我已經因為實習以來對于__行由內而外的了解而深深地喜歡上了__行,也更加堅信,參加__行會是我人生中最為正確的選擇之一。知道__行是在很久以前,“__行信用卡〞、“效勞好〞、“業內人士極為推崇〞、“人長得靚〞構成了__行在我心中最初的印象。去年氣勢宏大的北大宣講會是我真正開始走近__行,高效的行事作風和充滿活力的工作團隊讓我刮目相看;去年年底的應聘,HR們標準、公平、高效的工作作風令我心生敬意;很快,__行便向我伸出了橄欖枝,而那時的我是幸運和幸福的,因為彼時還有不少同學承受著劇烈的求職競爭之苦,我也因而心生感謝,感謝__行給了我一次時機,一片天空,令我堅信:心有多大,舞臺就有多寬廣。從簽下三方的那一刻起,金融業、銀行業、招商局、招商銀行便成為我日常關注的焦點,我迫不及待地希望了解所有與__行有關的人和事。俗話說:紙上得來終覺淺,無論是口口相傳還是媒體報道總不如親身經歷來得更加深刻,實習無疑是全面了解__行最好的方式之一,因為實習期間我可以用最新鮮的視角去觀察、最沖動的心情去感受、最虛心的姿態去學習,而這時,仁慈的領導還不會“強加〞太多的工作任務。因而我的定位很清楚:認真觀察、用心感受、虛心學習,以最快的速度完成身份轉變融入__行,成為徹徹底底的__行人。在畢業論文初稿完成之后,我便迫不及待地來到分行報到,此后幸運地被分配在分行營業部。報到當天,人力資源部劉主任一席“注重細節〞、“積極學習〞、“放低姿態〞、“關系管理〞、“眼光長遠〞的談話以及邊總熱情耐心地介紹分行營業部的各項業務狀況、客戶特征并關切地指點我以后該如何開展工作、平衡各種關系的場景至今仍在腦海中回蕩。此后,邊總把我安排在了“金葵花財富管理中心〞。張總、尹經理領導的招商銀行北京分行最為優秀的零售團隊,給了我職業生涯最早的啟蒙。兩個多月的實習期,我先后擔任過大堂效勞助理、信用卡營銷人員、理財客戶經理助理以及代發團隊助理等職,全面接觸了主要的零售業務和產品。張總和同事們給予我的幫助無法一一列舉,工作帶給我的收獲與啟發也有許多:既有對于__行根本情況、工作環境的了解和招銀文化、招銀品牌的深刻認識,也有對于銀行工作性質、__行零售業務和產品的熟悉,更有關于客戶關系管理的初步認識。實習的每一天我都在學習新的業務知識和工作技能、努力完善自己,我也堅信,在領導和同事們的關心和幫助下,通過自己不懈的努力,一定能與__行共同成長,實現從優秀到卓越的轉變。以下我將從實習過程和實習內容、實習主要收獲和體會、未來的努力方向三個方面進行全面總結。一、實習過程和實習內容(一)__行候選人(簽約至實習報到):了解“她〞、保衛“她〞從遞交三方協議的那一刻起,我便開始從各種渠道了解__行,以為實習做好充分的準備。這種了解是從銀行業、招商銀行、招商局及__行領導人四個角度以及網絡、書籍、報刊雜志、在銀行工作的朋友四個渠道展開的。通過這一階段的知識儲藏,我被__行優秀的企業文化所吸引,并期待能通過親身實踐從企業文化、公司治理、管理理念和制度、工作模式等方面了解__行的成功之道。在與朋友和同學的相處中,也自覺不自覺的流露出作為一個__行人的自豪感,處處營銷__行,保衛__行。(二)大堂效勞助理(實習第1周至第2周):站立前臺的小管家4月20號報到當天,我們在人力資源部領導的統一安排下,翻閱學習了大量的《招銀文化》、《北京招銀》雜志,通過這些精美的雜志,從字里行間感受到了__行人的風采以及__行文化的內涵。此后,我被幸運地留在了分行營業部。按照營業部邊總、張總的要求,在接待客戶、直接開展業務前,我接受了一定的崗前培訓并從事了兩周左右的大堂效勞助理工作。效勞助理的工作看起來簡單,實那么需要高度的耐心細致和責任感。由于財富管理中心接待客戶的屬于__行的資產50萬以上的高端客戶,這類客戶群體構成復雜且對效勞的質量、效勞人員的素質及效勞環境的舒適度和私密度等的要求非常高。而大堂效勞助理的崗位又是第一道門戶,因而一上崗我就感受到了__行嚴格的工作要求及嚴明的工作紀律。效勞助理的崗位就像一個秘書臺,設在財富管理中心的入口,崗位職責包含的內容十分廣泛。不僅需要從早站到晚,問候和送別每一位客戶,期間還有很多瑣碎的工作要做,諸如接聽客戶的咨詢電話、收發信件、登記車證、引導和分流客戶、聯絡客戶經理、銀行根本業務咨詢等,雖然事無巨細,每一件事也不難,但這些事常常發生在同一時間,這就需要我在及時了解當前的業務開展狀態、短時間內學習掌握大量業務知識。這一階段的工作初步考驗了我的耐心細致、責任心、靈活處理各項業務以及與客戶溝通交流的能力。(三)信用卡營銷員(實習第3周到第6周):奔波勞累的推銷員信用卡作為__行的一大品牌,一直是__行主抓的金融產品。實習期間,恰逢第二季度勞動競賽的沖刺階段,財富管理中心的同事們大多有繁重的客戶接待任務,作為一個機動人員,我當仁不讓地承當起了信用卡的營銷任務。根據中心張總的統一部署,第3周至第4周,我主要在百盛商場的自助柜員機駐點營銷,此后又去新華社總部及第二工作區、聯合證券西三環營業部、神州國旅集團、財訊傳媒集團總部、中國五礦集團總部等企事業單位上門營銷。另外,我還充分利用個人關系,發動周圍的同學、朋友等辦理信用卡。要做好信用卡營銷工作,除了依托__行信用卡的品牌優勢、效勞優勢及多樣的優惠措施外,還要求營銷人員具備較強的客戶溝通能力,同時對各類信用卡的特點、優惠措施、辦理政策等有全面的了解,以便在較短的時間里確定客戶的資質、把握客戶心理,用恰當的方式向其展示__行信用卡的競爭優勢。通過這段時間的工作,我已經逐步具備了一名銷售人員的根本素質,并對信用卡有了全面的認識。(四)理財客戶經理助理(第7周到第8周):做好客戶經理們的勤務員盡管銀行的理財業務在中國還剛剛興起,長期以來也不是各大銀行的工作重點,但__行卻果斷地“因勢而變〞把握住了這一重要的開展方向。如今,__行的中間業務收入占比為國內各大銀行之首,幾年來傾力打造的“金葵花〞理財也成為了繼__行信用卡、一卡通等產品外的又一品牌。財富管理中心作為北京分行最大的金葵花客戶理財專區,集中了分行數量最多、質量最優的高端客戶,效勞團隊也是分行最出色的零售團隊之一。在根本完成二季度的信用卡營銷任務后,我的工作角色轉變為了客戶經理助理,主要協助各位客戶經理處理一些瑣碎的事務性工作,同時也會開展一些較為初級的理財產品營銷工作。財富管理中心的同事們平均擁有400余名金葵花客戶,每天不僅要接待大量的客戶、營銷各類產品,還要時時關注各自負責的產品條線的工作進度,平常各種咨詢電話接個不停,為他們分擔各種事務性工作自然是我的分內之舉。期間,既有錄入各種信用卡進件登記表、統計各類產品條線工作進度的枯燥繁瑣、也有成功分流客戶、為客戶解決各類業務問題的喜悅、更有成功營銷理財產品后的成就感。這一階段的工作,讓我對理財客戶經理崗位的工作性質、工作職責有了較為深刻的認識,各位優秀的同事展示的工作態度以及從他們身上學到的各種工作方法、銷售技巧為我以后開展相關工作奠定了堅實的基矗(五)代發團隊助理(第9周至今):效勞上門,為客戶提供個性化、綜合化的金融解決方案是我們最大的責任臨近實習結束,我們迎來了重要的代發客戶—中國國際技術智力合作公司,該公司是中央直接管理的國有重點骨干企業。作為中介機構,該公司主要負責駐華外資企業的人力資源工作,在北京的職員加雇員接近1萬人。此次合作的主要模式是上門為中智的員工及雇員辦理“中智一卡通金卡〞。因為代發企業龐大的客戶資源及代發團隊繁重的工作壓力,我被抽調至代發團隊協助開展金卡代發業務。這段時期的工作勞動強度遠大于此往,不僅需要往返于中智的各大辦公地點,還需要搬運各種開卡禮品及電腦設備。每個辦公點都是從早忙到晚,有時甚至連吃飯都顧不上。我也時常身兼數職:不僅要在辦卡點進行各類業務咨詢、幫助客戶解答各種辦卡的疑問,還需要幫助客戶激活網上銀行移動證書及黃金賬戶。這些繁重的工作讓我的業務能力有了較大的提升,也進一步增強了干好此類工作的信心。二、主要收獲與體會(一)工作壓力大:與時間賽跑,用拼搏去贏得市場和客戶早在參加__行之前,就聽說__行的工作壓力大、節奏快,甚至不少同學因為工作強度大對__行望而卻步。實習后,發現果然如外界所言,每位同事都像上緊了的發條,一人身兼多職,有接待不完的客戶、打不完的電話、處理不完的工作。由于實習期間又臨近二季度末及十五周年行慶,工作強度更勝以往,有不少同事因此累倒、病倒,有同事甚至因為接打電話過多而出現耳鳴。如果沒有較強的時間管理能力、工作的方案性與條理性,恐怕適應__行的工作狀態。在了解了__行的歷史沿革和所處的行業環境后,我深刻的明白:唯有依靠員工們的奮力拼搏,才能換取更多的市場份額,贏得更多的客戶。當前中國銀行業的競爭十分慘烈,且不說因為參加WTO所進入中國市場的一些有著悠久歷史和雄厚資本的外資銀行,國內就有5大國有銀行、13家股份制銀行及日益崛起的城市商業銀行和農村信用社。__行能從偏居蛇口一隅的區域性小銀行開展成為資本凈額1040.39億元人民幣、機構網點660余家、員工3.6萬余人的中國第六大商業銀行,首先依靠的就是這種頑強拼搏的精神。如果再往上追溯,__行最早只是招商局的財務公司,而招商局在袁庚時代就曾提出“時間就是金錢、效率就是生命〞的口號,再當時甚至引發了姓社姓資的路線之爭,__行惜時如金工作狀態或許也起源于此吧。(二)工作氣氛佳:卓越的招銀文化催人奮進如果說經濟的開展在于企業,企業的興衰在于管理,管理的活力那么來自企業文化。出于對招銀文化敬仰與好奇,我一直努力從企業文化探究__行的成功之道。結合自己的實習經歷及行領導們的演講及訪談,可以將__行的文化概括為活力、創新、效勞與穩健四個詞。從活力來看,__行是一家只有22歲的股份制銀行,而招商銀行北京分行今年也才15歲,按照人力資源部劉主任的說法,整個北京分行干部職工的平均年齡只有27歲,同時這些人又以應屆大學生為主。年紀小意味著充滿朝氣和熱情,易于接受新鮮事物,學習能力強;而剛剛走入社會那么意味著所受的約束少,有利于更好的融入__行優秀的企業文化,我所實習的財富管理中心就很好地印證了這一點,周圍的同事除了兩位領導在30歲以上,其它人均在25歲左右,大家在一塊有著共同的語言和話題,促成了充滿活力的企業文化;從創新來看,不管是大到率先推出的一卡通、一網通、信用卡、零售銀行業務、私人銀行業務,還是實習期間不斷推出的各種金融產品,如ELLE等聯名信用卡、各種理財產品和個貸業務等,無不表達__行應對劇烈的市場競爭環境先人一步的遠見卓識。歸根結底,創新已經深入了__行的機體,成為了__行的文化;就效勞而言,“__行效勞好〞已儼然成為__行最大的品牌,我也不止一次從身邊的朋友和接待的客戶口中聽到這樣的贊譽,實習后我才發現,__行之所以能為客戶提供如此優秀的效勞,依靠的是理念、制度、執行、監督全方位的保障,同時__行沒用安于現狀,反而在不斷地延伸效勞的內涵;從穩健來看,銀行說到底是一個經營風險的機構,沒有對于風險的嚴格控制,一切都是空中樓閣,因而風險文化也表達在__行的方方面面的,比方說我們經常會接受各種檢查,重點是清查客戶資料的_,再比方寧可犧牲信用卡市場份額,也要不斷收嚴各種辦卡政策,如不能給學生辦理信用卡,特殊行業也不能辦理信用卡,信用卡的收費及積分政策相對較高等。(三)工作團隊優:與優秀的人為伍雖然財富管理中心的人平均年齡都不大,但大多數都有多年的從業經驗,不僅如此,同事們多出身于知名學府,客戶的14個人中,就有2位畢業于北京大學、2位畢業于中國人民大學,還有來自倫敦政治經濟學院等海外高等學府的海歸,其它的同事也是畢業于對外經貿大學、首都經貿大學等知名財經院校。與這樣一群優秀的同事共事無疑是幸運的,她們不僅充滿活力、頭腦靈活、對于市場和金融產品有獨到的見解,而且有著豐富的銷售經驗和溝通技能,更重要的是能毫不吝惜地指點和幫助我們這些新員工,與他們在一起工作,怎能不快樂成長?除了同事們個個是精兵強將外,我還能感受到財富管理中心領導同事們強烈的團隊精神,即使整個營業部、分行層面,大家也是心往一塊想,勁往一塊使。每天的晨會、每周的例會,同事們都會一塊討論工作、群策群力、相互協作,有好的銷售經驗也會在會上進行分享;經常還會有產品經理前來講述最新推出的金融產品和業務等,開展工作時,也常常會有分行職能部門的同事、儲蓄的同事、安保的同事、一同推進工作。(四)工作要求嚴:苛責的標準煉就一流的效勞__行之所以能一如既往的為客戶提供優質的效勞,除了效勞已經作為一種企業文化深入每一位員工的思想之外,很重要的保障就在于對于員工有一系列嚴格的制度,對員工的各種行為進行標準、引導。報到第一天發放的實習材料就從衣著打扮、言談舉止等方面提出了一系列要求,財富管理中心的領導也對我的著裝和效勞標準有嚴格的要求;對于工作環境的裝飾、理財參謀的效勞標準及流程總、分行也有明確的要求,不僅如此,還會有不定期“神秘客戶〞造訪,評估我們的效勞質量,面對少數客戶的刁難也必須堅持“客戶永遠是對的〞,除此之外,分行各支行之間還會進行全方位的效勞競賽,定期推出效勞之星;對于工作人員的績效及專業素質的考核同樣非常嚴格:對于客戶經理,會有各式各樣的考試和任務競賽;對于大堂經理而言,有一系列的培訓考試以及漫長的實習期,還會實行末位淘汰。正是這些嚴格的要求成就了__行行業領先的效勞質量。(五)工作平臺好:品牌是第一生產力零售業務一直是__行的戰略重點,也為__行在業內贏得了良好的聲譽。通常而言,銀行卡、個人理財、消費信貸是零售業務的三大支柱,而最重要的那么是銀行卡和個人理財。幸運的是,實習期間我有時機直接參與了__行的信用卡(銀行卡)推廣和金葵花理財效勞,也因而體驗了“中國最正確零售銀行〞最杰出的兩大品牌。如此好的工作平臺和時機,我沒理由不珍惜。對于信用卡而言,我嘗試過駐點營銷、上門營銷、關系營銷等各種渠道,也花功夫研究過__行信用卡的政策、種類、功能,還對客戶填寫申請表、使用信用卡過程中可能遇到的問題進行過認真的思考,通過信用卡的推廣活動,全面熟悉了信用卡的整個業務流程,鍛煉了多方面的能力;金葵花理財那么讓我全面了解了銀行業的高端理財業務、理財客戶經理團隊、這一崗位的工作職責、工作特點、工作性質,并進一步明確了今后的努力方向:即在適宜的時機為客戶提供最適宜的金融產品和金融效勞,不僅要具備較強的溝通能力,還要對整個金融市場有獨到的見解。三、下一步的努力方向實習期間,雖然經歷了不同種類的工作崗位、承當了不同的工作任務,從中也收獲珍貴的工作經驗,下一步我將按照領導們的要求,切實把姿態放低,踏踏實實工作,從零開始,為__行創造更多的業績,用最快的速度趕超優秀的同事。具體說來將從以下三個方面努力:一是放低姿態,堅持學習,多向領導和同事們請教,不斷提升專業水平。一方面繼續“干中學〞,工作中多思考、多總結、多請教,在實踐中掌握扎實的專業知識,另一方面,以賽代練,通過各種職業資格考試,不斷提高自身的職業素養與職業技能;二是深入了解客戶,多與客戶溝通,提升溝通能力,構建良好的客戶關系,牢牢樹立“因您而變〞的理念,在客戶的認同和贊賞中實現自己的價值;第三是,勞逸結合,堅持鍛煉,養成合理的作息規律、良好的飲食習慣,平衡好工作、生活、家庭各方面的關系。最后,衷心地感謝分行營業部邊總、張總領導的財富管理中心團隊、人力資源部劉主任以及財富管理中心各位同事在實習期間給予的指點和幫助。入行在即,我將以更加昂揚的斗志、更積極的心態、更好的精神面貌迎接新的挑戰,力爭不辜負領導和同事們對我的信任。大學畢業生銀行實習報告(四)轉眼已經實習一個月了,曾經思念睡覺睡到自然醒的生活。但是現在__銀行緊張有序的實習生活讓我一改從前自由散漫的作風,自覺融入到這個優良的工作環境中去。生活節奏變得規律,每天準時上下班,上學時候的散漫、輕松的日子一去不復返。我是在北京西路的新街口支行實習,報到的第一天,有點緊張,也有點沖動,我受到了顧行長的熱情接待,他與我進行了一番意味深長的談話。從他的話語和笑容中我能感覺到這個和諧而又熱情的團隊。隨后行長安排我對公效勞的崗位。在師傅和領導的關心和支持下,我各方面進步都很快,對銀行工作也有了一個全新的認識。在銀行工作首先要抱著“認認真真工作,堂堂正正做人〞的原那么,在實習崗位上勤勤懇懇,盡職盡責。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事。一顆急躁的心歸于平靜,但不缺乏激情。從學校走入社會的我有一顆不安靜的心,而從事工作后,我最大的體會就是個人的開展和能力的進步不僅需要高超的技能,更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業精神,即做事能沉得下心。這主要表達在日常工作的許多小事上,從細節處入手。在金融市場劇烈競爭的今天,除了要加強自己的理論素質和專業水平外,更應該加強自己的業務技能水平,這樣我們以后才能在工作中得心應手,更好的為廣闊客戶提供方便、快捷、準確的效勞。同時,我也領悟到學生和社會工作者的區別。工作說不辛苦那是假的,參加工作后讓我進一步領悟到生活中的本質東西,即你要成功,你想得到你所希望的狀態,首先你必須付出12分的努力。實習以后,我才真正體會父母掙錢的來之不易,而且開始有意識地培養自己的理財能力。“在大學里學的不僅是知識,更是一種叫做自學的能力〞。參加實習后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外,課本上學的理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,虛心請教他人,并做好筆記認真的去理解分析。沒有自學能力的人遲早要被社會所淘汰!這次實習,除了讓我對農業銀行的根本業務有了一定了解,并且能進行根本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了根底。我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養,正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點上我從師傅那里深有體會。比方,有的業務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現在銀行已經類似于效勞行業,所以職員的工作態度問題尤為重要。從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的。。雖然這次實習的業務多集中于比擬簡單的前臺對公會計業務,但是,這幫助我更深層次地理解銀行會計的流程,核算程序提供了極大的幫助,使我在銀行的根底業務方面有了一個比擬全面的了解。尤其是會計分工,對于農業銀行防范會計風險有著重要的意義,其起到了會計之間相互制約,互相監督的作用,也有利于減少錯誤的發生,防止錯帳。俗話說,千里之行始于足下,這些最根本的業務往往是不能在書本上徹底理解的,所以根底的實務尤其顯得重要。從這次實習中,我體會到,如果將我在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理根本實務的能力與比擬系統的專業知識,這才是我學習與實習的真正目的。我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛,也最欣賞她一句話:即使不成功,也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人,但
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