品質經理月度工作計劃和總結為了提高質量管理部的工作效率，增加質量管理部工作的主動性，使質量管理部工作有條不紊的進行，特制定管理方法，以下是整理的《品質經理月度工作方案和總結》，供您閱讀,參考。盼望對您有所關心!

品質經理月度工作方案和總結1

一、質量管理體系審核

1.幫助總經理對公司現行質量管理體系進行審核，評估，構建與企業相符的質量管理體系并持續改進。

2.建立組織內部協調全都的質量管理目標。

3.重視并做好內部質量審核，充分利用質量管理體系這個有效的管理手段，促進內部體系的保持和持續改進。

4.建立相應的組織程序，培訓人員，制定方案，實施質量管理體系。

5.幫助總經理確保質量管理體系的實施和持續改進過程得到必要的支持。

6.定期向總經理匯報質量管理體系的業績，包括改進的需求，以事實為依據，確保企業產品質量的持續改進，使之與客戶要求相適應。

二、內部審核

1制定并審核企業年度內審方案和審核實施方案以供總經理批準.

2擬定內部質量管理體系審核報告.

3幫助總經理定期召開管理評審會議.

4全面負責內部質量管理體系審核工作.

5擔當審核組長并選定審核員，并制定年度內審方案、每次的審核實施方案和內部質量管理體系審核報告.

6指導編寫《年度內審方案》并負責組織實施.

7組織、協調內審活動的開展.

三、實現質量方案目標

1.審查各有關部門編制的質量方案.

2.負責對各部門質量策劃的實施狀況進行監督檢查.

3.幫助各部門負責人制定相關的質量策劃及編制、實施相應的質量方案。

四、處理好與顧客有關的質量問題

1.幫助營銷部，識別顧客的需求與期望，組織有關部門對產品需求進行評審，并負責與顧客進行質量方面的溝通.

2.評審對新產品質量要求的檢測力量.

3.幫助技術部評審新產品的設計開發力量.

4.幫助生產部評審產品的生產力量及交貨期.

5.幫助選購部負責評審所需物料選購的力量.

6.審查特別合同的產品要求評審表.

五、質量標準制定和實施

1.在質量要求方面幫助技術部在設計、開發產品的組織、協調、實施工作，設計和(或)開發的策劃、確定設計、開發的組織和技術的接口、輸入、輸出、驗證、評審、設計和(或)開發的更改和確認等符合質量管理體系要求，幫助審核試產報告。

2.為總經理批準項目建議書、試產報告、供應質量方面的參考看法。

3.幫助選購部做好所需物料的選購的質量檢查工作。

4.幫助營銷部進行質量方法的調研或分析，市場信息及新產品動向，批閱顧客的《客戶滿足度調查報告》。

5.負責新產品或新原輔材料的檢驗和試驗。

6.幫助生產部負責新產品的加工試制和生產。

7.收集行業質量技術，制定相宜的內控質量標準。

六、生產和服務動作的質量監控

1.在質量掌握方面指導生產部進行生產和過程掌握，生產設施的維護保養，編制必要的質量作業指導書，負責產品的防護。

2.幫助技術部編制相關的完善質量管理的工藝規程。

3.在質量方面幫助生產部對《生產方案》的審批，負責設施選購的質量審批。

4.幫助行政部對實現產品質量所需的工作環境進行掌握。

5.負責進行產品質量驗證和標識及可追溯性掌握。

6.幫助營銷部在質量方面的售后服務工作。

七、測量和監控裝置管理

1.負責對測量、監控設備的校準;依據需要編制內部校準規程。

2.負責對偏離校準狀態的測量、監控設備的追蹤處理。

3.負責對測量和監控設備操作人員的培訓、考核。

八、不合格品掌握

1.負責對不合格品的識別，并跟蹤不合格品的處理結果。

2.幫助生產部門對不合格品做處理打算。

3.幫助生產部負責對不合格品實行訂正措施。

九、數據分析和信息供應

1.協調公司對內、對外相關數據的傳遞分析、處理.

2.指導品質部對相關的數據收集、傳遞、溝通并供應必要的信息.

3.協調各部部門統計技術的詳細選擇與應用.

十、持續改進

1.負責對體系、產品持續改進的策劃，當消失存在的或潛在的質量問題時提出相應的訂正和預防措施，并跟蹤驗證明施效果。

2.指導行政部在消失環境問題時發出相應的訂正和預防措施及處理看法，并跟蹤驗證明施效果。

3.協調各部門實施相應的改進、訂正和預防措施的實施。

4.負責監督、協調改進、訂正和預防措施的實施。

5.幫助營銷部有效地處理顧客質量方面的看法。

十一、質量成本掌握

用財務項目衡量質量管理體系的有效性，對質量成本進行統計、核算、分析、報告和掌握，從而找到降低成本的途徑，進而提高企業的經濟效益。

品質經理月度工作方案和總結2

(一)目標：全面開展品質管理工作，提高服務和管理質量。

(二)工作重點

項目管理處的服務質量是品質管理的核心，公司職能部門的管理質量是各項目管理處服務質量的保障。因此，品質部將在公司領導的領導下，首先致力做好以下幾方面的工作，搞好管理質量:

一、改善職能部門為一線服務的觀念，提高團隊協作質量。公司的職能部門首先是服務各項目管理處，為各項目管理處供應各項支持;其次才是監控，促成項目管理處各項指標的達到。只有樹立了為一線服務的理念，才能營造和諧的工作環境和團隊協作關系。管理工作才會更順暢，更有效。

二、改善業績觀。把員工、業主滿足度考核和財務考核放到同等重要的位置上，推行全方位的質量管理。

三、改進管理方式，提高制度執行質量。多到現場去，

走動管理，既有利于提高自身，又能關心一線員工提高現場發覺問題、解決問題的力量。改善干部對員工的管理方式。多了解員工的思想動態和工作狀態，愛惜和激發員工的工作熱忱和樂觀性。削減因管理方式不當而損害了員工的工作熱忱和樂觀性。執行制度時，先要溝通，做到精確?????無誤，提高制度執行質量。

四、改進在崗培訓方式，提高培訓質量。根據員工不同的工作范圍分別選取培訓內容，分開組織培訓。對基層人員的培訓突出操作性和服務質量意識;對管理人員的培訓突出經營管理力量和主動、敏銳、超前、務實的管理質量意識。

五、優化制度，提高制度自身可執行性質量。制訂崗位職責及細節描述、工作操作手冊、服務質量標準和改進績效考核制度，完善質量監督機制等。確保各項服務工作的規范化、有序化。制度是否科學，符合實際，直接關系到制度的效用。制度的效用越高，它才更有可執行性，它才能成為員工提高服務質量的工作指南。簡單、繁瑣的規章制度只能迫使服務人員消極地執行服務操作程序。

六、完善項目管理處制。要提高服務效率和管理質量，企業就必需盡可能刪除繁瑣的、不必要的、限制員工決策權力的規章制度和操作程序，在企業的實績考核和獎懲制度中應鼓舞服務人員制造性地、主動地為業主供應優質服務。

其次，重點致力各項目管理處服務質量的管理。服務質量主要包括以下幾方面內容:基礎設施的維護質量、物業管理服務的工作質量(服務態度、服務技巧、服務方式、服務效率、服務禮儀、清潔衛生、平安保衛等)、物業小區的環境氛圍等。詳細從下面幾個方面著手服務質量的品質管理工作:

一、全員服務質量管理。把訴求服務和業主(用戶)滿足度作為服務質量管理的源頭。突出主動服務、準時服務、溫馨服務。把責任制作為落實全員服務質量的關鍵手段。充分調動全體管理者和業主(用戶)的樂觀性和制造性，促進我們的員工不斷提高素養，堅固樹立\質量第一\的思想，關懷物業服務質量，參加質量管理。

二、全過程的服務質量管理。把物業管理的重點從事后把關轉移到事前預防上來，以注意結果變為注意因素，防患于未然;不僅要注意服務中的工作，還要注意服務前所做的預備工作，以及服務后的一切善后工作。

三、制造人性化的服務質量管理環境。加強企業的\精神\管理與企業的人文環境建設。為員工營造一個\歡樂\的工作環境，為業主營造一個有良好人際關系和社會公德的社會環境，也是品質管理的重要目標。沒有歡樂的員工，沒有歡樂員工制造性的工作，沒有業主的信任和協作，就不行能有高品質的服務質量。

發覺人才，培育人才，讓員工和企業共同成長，共同發

展。從而增加員工的歸屬感和企業的分散力。

品質經理月度工作方案和總結3

20__年品質部將會以新的面貌面對工作，為了樂觀響應公司的總體質量方針、品質目標的實施，將執行標準化的質量體系程序，開展產品質量的標準管理，提高公司的產品質量標準，滿意顧客最終要求。

一.部門組織構架

目前，品質部的QC人員明顯不夠，進料檢驗(IQC)1人，裁床QC(裁床IPQC)1人，車縫制程掌握QC(車縫巡查IPQC)2人，手工制程掌握QC(手工巡查IPQC)1人，針控QC1人。質檢人員(未算在品質部內)有：車縫質檢5人，手工質檢3人，絲印繡花質檢1人，依據明年的銷售值，明年的生產規模將要漸漸擴大，而且產品將會越來越豐富，訂單量也會越來越大，加上品質部的職責范圍牽涉甚廣，各個工作責任制都需要細分，后期進展需要，品質部還需增加人員.詳細人員編制如下：

主管1人

品質稽核(QE)2人

品質工程(QA)2人

品質工程師1人

品質統計(文員)1人(總計：7人)

組長1人

IQC(主料)1人

IQC(輔料)2人

車縫巡查(FQC)8人

手縫巡查(FQC)3人

包裝巡查(FQC)1人

最終出貨QC(OQC)1人

外發QC3人

繡花絲印QC1人

品質統計(文員)1人(總計：22人)

二.質量體系程序

(1).依據目前現有的質量體系標準，暫有幾個參考版本：

標準

歐盟標準

系列標準等標準來制定適合本公司的《檢驗方案》、《檢驗標準》。光有標準不行，我們還要對品質部的各個品質掌握人員專業水平、檢驗流程、工作量尺等工作的進一步完善，比如現在檢驗的產品對尺寸有所要求的，僅從產品的外觀、特別要求方面還未能進行有效、具體的規范，從而造成品質人員很難對產品的外觀質量作出精確?????、統一的推斷。有了系統的標準，也能讓品質人員作出高效、精確?????、統一的推斷，避開進料檢驗、過程檢驗、最終檢驗的標準多樣性、簡單化。

(2).加強各個檢驗流程標準的培訓，充分使每個品質人員都熟悉到產品的結構、制作方法、檢驗標準，因各個崗位的不同，對品質人員的責任制將漸漸的細分化，職責分工就越來越細，品質人員的需求越來越多，達到產品的標準要求越來越健全，因此需要的品質人員對品質意識也越來越高，所培訓的品質技能學問需求越來越廣。在下個年度里，預備每個月進行質量技能把握學問水平考核，預備用\筆試\與\口試\的方法來進行考核。通過系統的、標準的、專業的品質技能培訓，讓品質人員能夠盡快的從產品的開頭到最終檢驗，都能夠遵循產品的標準檢驗要求，正確流程程序運作，最終達到顧客滿足。

(3).品質體系運行狀況

1.品質部的組織構架(已經建立，需要的人員配置，不斷新增中...)

2.品質部的部門職責(已經建立...)

3.品質部的崗位職責(已經建立...)

4.品質管理體系(已經制定，但需要支持...)

5.品質工作流程(已經制定，但需要支持...)

6.檢驗標準(已經制定，但需要支持...)

7.供應商評估管理(需要長期進行考核...)

8.來料檢驗掌握(每批次檢驗掌握...)

9.制程檢驗掌握(每天掌握...)

10.出貨品質掌握(每天每批次掌握...)

11.現場質量管理掌握(每天掌握...)

工作活動(推行中...)

13.檢測設備工具管理(長期進行...)

14.文件管理與質量統計(長期進行...)

15.不良品處理(每批次處理...)

16.品質部門目標(已經制定...)

17.績效考核(待定，方案中...估計下個月完成)

18.品質培訓(新的人員增加新培訓，再階段性培訓...)

19.不良品的成本掌握(每天...)

20.改善方案與品質活動(爭取做到全員參加品管，先制定后實施)

三.總結

因公司正處于起步當中，品質部也是初步成立，盼望公司領導大力支持品質部，讓品質部的工作完全開展，使產品達到指定質量要求，滿意顧客需要，削減客戶投訴，提高公司信譽。推行全員品管，制造優良產品，追求不斷創新，確保客戶滿足。品質部在做好本職工作的同時，要樂觀參加公司的任何改革措施，能提出合理化的建設性建議，推行全員品管，制造優良產品，追求不斷創新，確保客戶滿足。堅持以人為本，以身做則，做到公司人人參加品管，個個推行品質，

品質經理月度工作方案和總結4

一、總則

__年是公司實施調整后“二五”規劃的第一年，為確保實現“二五”質量子規劃，公司確定__年質量工作的指導思想是：加強質量責任體系建設，以責任管理為中心，全面推行精細化管理，完善及推行公司質量管理目標體系，連續強化過程監督、檢查、考核工作，樹立品牌意識，打造精品工程，建設質量效益型企業。

二、執行范圍

公司各相關部門、各分(子)公司、各項目經理部。

三、__年公司質量目標方案

(一)質量通用目標

1、工程質量目標

(1)工程一次交驗合格率100%。

(2)重大質量事故為零。

2、質量管理目標

(1)進場材料質量檢驗試驗率100%，使用合格率100%。

(2)工序自檢率100%。

(3)工序專檢率100%。

(4)分項、檢驗批一次交驗合格率75%。

(5)應檢工序檢測試驗率100%，合格率100%。

(6)特殊重要工序、關鍵工序、特別工序識別率100%、掌握率100%。

(7)工程技術資料要與工程實體同步。

(二)專項管理質量目標

1、建設公司各分(子)公司

(1)質量檢查目標

①大、中型項目每月檢查率100%。

②小型項目每月檢查率30%。

(2)質量培訓目標

①__年公司質量訓練培訓率85%。

②兩級公司班子成員培訓8小時以上。

③公司質量管理人員培訓30小時以上。

④各工種操作人員質量意識培訓4-8小時。

2、項目經理部

(1)質量檢查目標

周檢率100%，工序檢查執行率100%。

(2)質量培訓目標

①工程類管理人員質量培訓16小時。

②各工種操作人員質量意識培訓4-8小時。

(三)各專業工程質量目標及細化目標

見重慶南江建設工程公司文件《渝南建司〔__〕09號》。

四、質量工作重點及措施

1、以責任管理為中心，加強質量責任體系建設

貫徹落實質量責任制是干好質量工作的前提和基礎。要實現全員管理，層層落實質量責任，分解細化各層次的工作目標和工序目標。操作人員要仔細履行自身的質量職責，質量管理人員要做好質量管理基礎工作，堅持預防為主，嚴把質量關，強化質量檢查和監管職能。各分(子)公司、項目經理部，在__年的質量

工作中，要以責任管理為中心，加強質量責任體系建設，建立完善的質量責任體系，把公司的質量工作和質量目標分解到每位員工身上，落實到基層，真正實現全員、全過程、全方位的質量管理。

2、連續推行質量目標管理體系

質量目標管理體系是質量管理工作的目標，公司__年質量目標管理體系運行效果比較明顯，積累了肯定閱歷，同時也發覺了不完善之處。__年各分(子)公司、項目經理部要依據公司__年質量目標管理體系的要求，仔細謀劃本單位的質量工作，分解公司的質量通用目標和專項管理質量目標，進一步完善質量目標管理體系。既要制定工程實體質量目標，又要制定質量管理目標，并建立相應的考核方法，對工程質量產生、形成和實現的全過程進行監視和測量，實現質量管理的全過程掌握。

3、仔細做好質量方案工作

做好方案是做好工程質量管理工作的基礎，兩級公司要支配年、季、月的質量工作方案，要做項目質量方案、質量檢驗方案和質量周方案。項目的質量方案的編制要有針對性，要識別出項目的特殊重要工序、關鍵工序、特別工序，對這些工序提出的質量掌握要求具體、詳細。公司在__年的質量方案審核工作中，將實行質量方案由專家組進行審核的方法，使項目質量方案真正成為項目質量管理的綱領性文件。

質量檢驗方案是質量方案的延長，是指導施工現場質量檢查的依據。項目周方案是質量檢驗方案的詳細綻開，是保證質量的過程掌握的小階段方案，各項目部肯定要做好。

4、加強質量意識訓練，搞好質量培訓工作

__年要連續做好質量意識訓練和進行質量培訓工作，提高全員質量意識和管理人員的素養。要貫徹“干就干好，做就做精”的質量理念為核心，對全體員工進行質量意識訓練和創優意識訓練，大力宣揚“干精品工程，樹立公司品牌形象”的思想，加快公司向質量效益型企業轉變的步伐。同時，兩級質量管理部門要做好本系統的質量培訓工作，加強對質量管理人員進行質量法律法規、公司質量管理體系、現場質量管理的基本方法、質量改進基礎學問、質量檢驗方法、系統的分析問題的方法等方面培訓，提高質量管理人員的業務水平和工作力量。

5、強化過程掌握，加大監督、檢查、考核力度

__年公司質量系統要連續加強對施工現場的監督檢查工作。兩級公司質量管理部門要根據公司對施工現場檢查率的要求完成檢查工作，對每個施工現場都要監管到位。要制定檢查方案，檢查方案內容要對工程特殊重要工序、關鍵工序、特別工序的監管做出具體說明。在檢查過程中要對工程特殊重要工序、關鍵工序、特別工序逐一進行檢查和監督，在項目的質量管理中要做好質量的過程掌握。管理人員要樂觀參加管理，讓產品質量在每一道工序，每一個細節都處于受控狀態。質量管理人員要組織好“三檢制”工作，“自檢”必需仔細完成，“專檢”要用數據說話，工序的各種檢試驗要按規定要求完成，精細要求，嚴格掌握，把好質量關。同時要做好考核工作，優獎劣罰，責任到人。

6、加強工程創優工作

__年的工程創優工作比較艱難。各分(子)公司、項目經理部要依據公司創優方案要求，謀劃好本單位的工程創優工作，仔細制

定工程創優方案，在施工過程中嚴格根據創優方案要求進行過程掌握，使創優工程的每個工序的質量達到創優方案的要求。同時搜集整理創優工作的相關資料，確保實現公司創優工作方案。

7、加強質量信息的反饋與溝通

__年質量系統要加強質量信息的反饋與溝通工作。各項目經理部要準時上報檢驗批、分項工程、分部工程、單位工程的完成狀況、質量周方案的執行狀況、現場不合格品的發生狀況以及現場質量管理和工程實體狀況等信息，公司兩級質量管理部門要準時搜集、整理相關信息，仔細統計分析，運用數理統計的方法，把施工中的大量數據進行整理和科學分析，討論工程質量的波動狀況，找出影響工程質量的緣由和規律性，有針對性地實行措施，同時將這些信息準時傳遞到各施工現場，做為施工現場的借鑒閱歷，達到保證和改進質量的目的。

8、加強對分包工程的管理

公司要組織做好對分包工程的管理。要嚴格審核分包隊伍的資質，要選擇符合公司要求的分包隊伍。質量管理部門對分包工程管理過程中，要求分包隊伍的質量管理必需符合公司質量管理的要求，要求管理人員和操作人員要持證上崗，人、證全都，分包隊伍施工完每個檢驗批，必需進行自檢，自檢合格后，報請發包單位質量檢查員進行專檢，專檢合格后，方可進行下道工序。未經發包單位質量檢查員進行專檢合格的，不準進行下道工序施工。在對分包工程實體質量掌握的同時，督促分包隊伍做好質量管理資料和保證資料的搜集、整理工作，使分包工程的質量管理和工程實體質量都符合公司要求。質量管理部門要加強對分包隊伍的考核工

作，把符合公司質量管理要求的分包隊伍做為公司長期合作的伙伴。不符合公司質量管理要求的分包隊伍，要取消其在公司

品質經理月度工作方案和總結5

1、完善質量管理，健全規章制度，把質量職責落到實處。

質量管理方面，將管道探傷合格率掌握在96%以上，要求管理人員和施工隊一起努力完成這個目標。細化系統試壓包管理方法，嚴格要求執行，從而避開試壓后消失割口、焊縫返修、設計變更等狀況的消失，提高工程質量和施工進度。同時，督促施工隊仔細自檢，各技術負責人對自己負責的工號或區域每日不間斷檢查。另外，為了加強施工隊長對質量的重視，每周四支配一名施工隊長或技術質量部技術人員帶隊進行質量巡回檢查。同時，樂觀協作監理、業主單位每周一進行平安、質量大檢查。每周六通過例會形式，反饋檢查結果，要求各施工隊仔細對消失問題的地方進行整改。通過這樣一種不間斷的檢查方式，爭取盡早發覺和準時整改相應的通病及質量問題。促進質檢員不斷的增加質量意識，及工作的主動性和樂觀性得以提高。

2、嚴格執行精細化管理制度，確保工程質量

質量報表及資料管理方面，進一步完善分專業分區域，專人工程質量負責制，專人負責質量報表的填報、跟蹤和反饋狀況，保證質量報表的完整性和真實性。強化資料室的作用，由資料員收集、分類、編號、呈送、反饋、歸檔全部項目資料，保證全部工序有據可查，提高項目竣工資料驗收效率。

在技術、質量人員培訓與管理上，一方面加強對技術質量部技術人員的培訓，單人負責一個工號或一個區域的施工方案、質量掌握、工程量的核算以及與監理、業主溝通處理施工中產生的問題;另一方面加強對施工作業人員的培訓，支配作業人員參與相關考試，要求特種作業人員持證上崗。通過有方案的培訓，加強了相關人員的質量意識，削減了質量問題的消失。通過精細化的質量管理，項目部各施工隊在成品愛護的質量上有了進一步的提高，更重要的是，技術質量部各專業技術人員熟悉到精細化管理的重要性，自覺努力地學習和運用精細化管理學問，這必將為項目部的長期進展帶來不行估量的作用。

再次，我們技術質量部目前形成了一個良好的團隊氛圍和分散力，大家彼此間可以暢所欲言，彼此信任，互幫互助。無論是新同事，還是老同事，無論誰遇到問題、困難和困惑，我們都可以做到隨時預備供應關心。這一年以來，這方面例子許多，比如某同事出差，需要其他同事頂上去接替其工作，我們從沒有消失過由于埋怨、牢騷或扯皮而造成不開心或者工作質量打折;再比如，面對新同事的工作指導(如進入現場組織個部門對新生進行職責及部門工作內容進行培訓，多次組織新同事召開總結會等)或現場實體負責(支配各新同事到每個裝置，各負其責)等需求，我們全部同事也是盡心盡力，傾其全部施以援手。

最終，我感覺我們技術質量部的專業力量和綜合水平這一年來也有了顯著的提升。根據我們起初設定的方案，“讓每個技術人員都能各自負責一個項目”，我認為大家都在努力向這個目標靠近，而且越來越近。“有比較才有鑒別”，我們的技術人員還稍顯青澀，但是后生可畏，他們目前都表現出了極強的上進心和學習熱忱

然而，成果屬于過去，將來的任務更加艱難。在看到成果的同時，我部門也存在一些不足：

1、技術部人員多數為新學員，工作閱歷缺乏。為加快提升部門綜合水平，需加強培訓工作，做好帶頭指引作用，使他們快速成長起來，為項目部的進展貢獻自己的力氣。

2、施工中應連續加強考慮前后工序的相互影響，不得只顧前，不顧后，應綜合考慮，實行合理施工工藝。