戰略制定的三項任務什么是戰略（STRATEGY）“為贏得未來戰爭的勝利，戰略上要作什么準備”“戰略指御敵與何處，戰術指怎樣去干”

軍事上“STRATEGIC”一詞意思是“極其重要的東西”，指“戰略，戰略學，策略，計謀”戰略必須解決兩個基本問題：“你的目標是什么？”“你想如何實現你的目標？”2什么是戰略（STRATEGY）早期定義：戰略是使公司“適應”其所處的環境（安紹夫）；“戰略既是預先性的（預謀戰略），又是反應性的（適應性戰略）”“戰略體現人們未來的目的與意志，”“人們必須為實現未來的目的而去行動”（紐曼）“戰略是一份計劃；戰略是一種詭計；戰略是一種模式；戰略是一個定位；戰略是一種觀點（明茨佰格）“企業戰略具有簡單、易懂、影響巨大等三個顯著特征“簡單”是指，如果你不能在5分鐘內描述出你的戰略，你就根本不知道自己的戰略是什么？”易懂“是指戰略的內容應該是清晰明白的，戰略的影響是巨大的，深遠的和不可預測的”（[美]李天和）管理上，人們對戰略還沒有統一的定義，解釋“STRATEGY”各抒己見：3什么是戰略（STRATEGY）戰略是公司管理的“游戲計劃”（gameplan)，用以滿足顧客需求，建立一個有吸引力的市場地位，成功的競爭和達到公司經營績效的目標。戰略為管理者達到組織目標而采取的一系列決策與行動，用以獲得戰略競爭能力和獲取超額回報戰略是一個組織長期的發展方向和范圍，它通過在不斷變化的環境中調整資源配置來取得競爭優勢，從而實現利益相關方的期望（[英]約翰遜）戰略是一整套相互協調的約束與行動，旨在開發核心競爭力，獲取競爭優勢（Hitt）作為理論上的戰略，戰略是企業如何成功的競爭理論（巴尼）管理上（續）4戰略遠景——使命——目標——戰略之間的關系戰略遠景使命短期目標中期目標長期目標戰略goal5第一項任務——戰略遠景和使命指出企業長期和近期面對的管理課題指導管理決策,為未來做好準備喚起企業內外人員/人士的響應經營業務未來市場定位未來服務的顧客群將成為什么類型的公司戰略遠景和使命的作用6戰略遠景和使命的對內外溝通作用外部人員對企業使命的響應理解企業使命遠景與使命溝通理解使命員工對使命的響應投資購買產品加入企業工作企業形象企業命名口號公開聲明戰略遠景使命企業文化哲學理念自我概念意圖行為選擇倫理承諾價值觀念對內要求7戰略遠景（StrategicVision）的主要內容我們是“干什么的”未來我們將成為什么類型的企業我們目的是：我們企業在未來的形象和特征是：在未來5-10年或更長一些時間，我們哪些方面將在同行業中領先走向未來我們的戰略道路是：8使命的內容哲學理念企業的目的意圖期望企業在社會上的形象期望企業的特征體現決策者的價值觀信念行為準則業務領域產品市場功能地理范圍9使命陳述的思考對企業功能的正確理解企業——資源轉換者模型企業的功能10使命陳述的思考企業資源轉換者人力資源供應商社區顧客資金對企業功能的正確理解企業——資源轉換者模型11使命陳述的思考對企業功能的正確理解長遠性思考事業領域寬或窄的思考經營模式（決策型或耕耘型）的思考全部公開或部分隱含的思考獨特性思考簡潔、明晰、易記憶12使命與遠景陳述例原來：“希望為人們的日常生活帶來無限的喜悅。”（舊理念）今天：“為全世界的顧客提供喜悅。”（新理念）日本本田13第二項任務——設置目標體系將使命或戰略遠景轉換為特定的績效目標目標體系是跟蹤公司業績和速度的標尺推動公司富有創造性和行動集中若目標需要公司付出真正的努力，就有助于建立一道防火墻，抵御組織的自滿情緒。將公司經營績效集中在改進公司的財務業績上將公司經營績效集中在改進公司的競爭力和長期業務水平上財務績效目標戰略績效目標14戰略績效目標例增加市場份額在質量／服務／產品性能上超過關鍵競爭者總成本低于競爭者提高公司在顧客中的聲譽在國際市場上立足技術先進在新產品開發上領先能獲取有吸引力的增長機會15目標制定的思考目標重要性排序短、中、長期目標的配置原則對目標的要求定量化，可測度，時間性，挑戰性，可靠性簡潔而明確，關鍵目標16影響企業使命遠景與目標制定的因素外部因素內部因素已建立起來的與外部利益相關者的關系某一環境因素的變化（政府政策，技術進步，社會價值觀......）企業規模企業內權力結構一些客觀原因組織內各層次的期望目標不同資源與時間上的約束有效性與效率間的矛盾低成本戰略與工藝改進推遲盈利的矛盾企業家素質心理素質行為動機業務能力與開拓能力原有使命與目標的慣性17使命與目標變化差距（Gap）分析高層領導換人出現危機/機會政策上原因/社區提出要求企業成長的過渡期18戰略制定的層次多元化公司責任在公司層次的管理者公司戰略雙向影響責任在業務層次的總經理業務戰略責任在一個業務單元或分公司內部主要職能活動的領導雙向影響雙向影響職能戰略（研究與開發、制造、市場營銷、財務、人力資源等）責任在生產工廠的管理者,地理區域單元的管理者以及更低一些層次的主管經營運作戰略（區域及地區、生產工廠、職能領域里的各個部門）戰略制定金字塔4619戰略制定的層次單一業務公司責任在執行層次的管理者業務戰略責任在業務范圍內主要職能活動的領導職能戰略（研究與開發、制造、市場營銷、財務、人力資源等）雙向影響雙向影響經營運作戰略（區域及地區、生產工廠、職能領域里的部門）責任在生產工廠的管理者，地理區域單元的管理者，以及更低一些層次的主管戰略制定金字塔4720單一業務公司戰略體系公司戰略(CorporateStrategy)經營戰略(BusinessStrategies)功能戰略(FunctionalStrategies)產品組合戰略前向/后向一體化戰略競爭戰略實現經營戰略所采取的戰略經營運作戰略（策略）(OperatingStrategies)一線生產部門具體運作中的關鍵戰略與策略21公司各層次戰略遠景-使命-目標-戰略的網絡關系公司層公司的業務范圍與戰略遠景目標體系目標體系目標體系目標體系戰略戰略經營層經營單位的戰略遠景與使命功能層基層(車間,地區)使命各功能領域戰略各功能領域使命各基層單位戰略22戰略管理戰略管理與運營管理的特點比較戰略管理運營管理

模糊性/不確定性復雜性全組織范圍內的基本的有長期影響的

常規性與具體運營相關的有短期影響的戰略管理——包括組織的戰略定位（或重新定位），戰略選擇以及戰略實施整個動態過程23戰略思維的不同模式企業目的模式利益均衡者模式行業與組織模式（I/O）基于資源模式（RBV）24I/O和RB兩種戰略思維模式的假設前提企業制定和實施戰略有兩個基本目的：1.獲得高于平均水平的投資收益率；2.創造持續競爭優勢25行業/組織思維模式(IndustrialOrganizationModel)企業能否實現“兩個基本目的”，關鍵是選擇值得進入的行業，即環境中出現的機會最終可以帶動企業增長，實施戰略的資源是考慮的次要問題。以上觀點的經濟學假設是：1.企業能否獲得高平均水平的投資收益率,很大程度上取決于外部環境;2.同一行業內的競爭企業,他們的資源與能力差別不大;3.實施戰略所需的資源,在企業間可以流動,并且在一般情況下可以互相模仿;4.管理者是理性的,決策原則是追求利潤最大化。26兩種戰略思維模式的思維邏輯IndustrialOrganizationModelResource-BasedModel環境研究

一般環境