第4頁共4頁護理人員工作計劃新選護理人員?是與病人接?觸最多、最?早，最密切?的工作者，?護理人員的?素質和形象?，直接影響?醫院形象。?人們都說“?三分治療，?七分護理”?，這句話雖?然并不十分?準確，但卻?反映了護理?工作的重要?作用和地位?。護士對人?民的健康做?出了積極貢?獻，從而受?到了社會的?尊敬，被譽?為“白衣天?使”。在_?__年新的?一年里,我?們堅持把“?以“病人為?中心”的人?文護理理念?融入更多實?際具體的工?作細節。在?管理形式上?追求“以病?人需求為服?務導向”，?在業務上注?重知識更新?積極吸納多?學科知識，?在隊伍建設?上強調知法?、守法、文?明規范服務?和為病人營?造良好的修?養環境，逐?步把護理人?員培訓成為?病人健康的?管理者、教?育者、照料?者和研究者?角色。一?、加強護士?在職教育，?提高護理人?員的專業素?質1.強?化相關知識?的學習掌握?，定期__?_護士授課?，實行輪流?主講，進行?規章制度及?專業的培訓?。如遇特殊?疑難情況，?可通過請醫?生授課等形?式更新知識?和技能。互?相學習促進?，并作記錄?。2.重?點加強對護?士的考核，?強化學習意?識，護理部?計劃以強化?“三基”護?理知識及專?科技能訓練?為主，由高?年資的護士?輪流出題，?增加考核力?度，講究實?效，不流于?形式，進行?排名次，成?績納入個人?檔案，作為?個人考評的?客觀依據，?相互競爭，?直至達標。?3.做好?聘用護士的?輪轉工作，?使年輕護理?人員理論與?實踐相結合?，掌握多學?科知識和能?力。4.?隨著護理水?平與醫療技?術發展不平?衡的現狀，?有計劃的選?送部分護士?外出學習，?提高護理人?員的素質，?優化護理隊?伍。不斷的?更新護理知?識。二、?護理安全是?護理管理的?重點，安全?工作長抓不?懈1.護?理人員的環?節監控：對?新調入護士?以及有思想?情緒的護士?加強管理，?做到重點交?待、重點跟?班。切實做?好護理安全?管理工作，?減少醫療糾?紛和醫療事?故隱患，保?障病人就醫?安全。2?.病人的環?節監控：新?入院、新轉?入、急危重?病人、有發?生醫療糾紛?潛在危險的?病人要重點?督促檢查和?監控。3?.時間的環?節監控：節?假日、雙休?日、工作繁?忙、易疲勞?時間、交接?班時均要加?強監督和管?理。4.?護理操作的?環節監控：?輸液、輸血?、注射、各?種過敏試驗?等。雖然是?日常工作，?但如果一旦?發生問題，?都是人命關?天的大事，?作為護理管?理中監控的?重點之重點?。5.護?理部不定期?的進行護理?安全隱患檢?查，發現問?題，解決問?題，從自身?及科室的角?度進行分析?，分析發生?的原因，吸?取的教訓，?提出防范與?改進措施。?對同樣問題?反復出現的?科室及個人?，追究相關?責任，杜絕?嚴重差錯及?事故的發生?。三、轉?變護理觀念?，提高服務?質量1.?護理部繼續?加強醫德醫?風建設，增?強工作責任?心。培養護?理人員樹立?“以病人為?中心”的觀?念，把病人?的呼聲作為?第一信號，?把病人的需?要作為第一?需要，把病?人的利益作?為第一考慮?，把病人的?滿意作為第?一標準。加?強主動服務?意識，質量?意識，安全?意識，在進?一步規范護?理操作的基?礎上，提高?護患溝通技?能，從而促?使護理質量?提高，確保?護理工作安?全、有效。?2.注重?收集護理服?務需求信息?，護理部通?過了解回訪?意見、與門?診和住院病?人的交談，?發放滿意度?調查表等，?獲取病人的?需求及反饋?信息，經常?聽取醫生的?意見及時的?提出改進措?施，同時對?護士工作給?予激勵，調?動她們的工?作積極性，?從思想上，?行動上作到?真正的主動?服務。把“?用心服務,?創造感動”?的服務理念?運用到實際?工作中。?3、嚴格執?行查對制度?，強調二次?核對的執行?到位，加強?安全管理的?責任，杜絕?嚴重差錯及?事故的發生?。在安全的?基礎上提高?我們的護理?質量。4?深化親情服?務，提高服?務質量。在?培養護士日?常禮儀的基?礎上，進一?步規范護理?操作用語，?護患溝通技?能。培養護?士樹立良好?的職業形象?。四、合?理利用人力?資源，避免?人浮于事的?局面我院?的醫護比例?搭配不合理?，護士的人?員少。工作?繁重，護士?長應根據科?室病人情況?和護理工作?量合理分配?人力資源，?彈性排班，?增加高峰期?上班人數，?全院護理人?員做到工作?需要時，隨?叫隨到，以?達到保質保?量為病人提?供滿意的護?理服務。?五、樹立法?律意識，規?范護理文件?書寫隨著?人們法律意?識的提高，?醫療事故處?理條例的頒?布，如何在?護理服務中?加強法制建?設，提高護?理人員法制?意識，已成?為護理管理?的一個重要?環節。護理?部嚴格按照?省衛生廳護?理文件書寫?規范要求，?護理記錄完?整、客觀。?明確護理文?件書寫的意?義，規范護?理文件書寫?，并向上級?醫院的同行?請教，明確?怎樣才能書?寫好護理文?件，以達標?準要求。結?合我院書寫?護理文件的?實際情況，?進行總結和?分析，提出?相應對策，?為舉證提供?法法律依據?，保護護患?的合法權益?。___護?理病歷書寫?競賽，優勝?者給予獎勵?。六、護?理各項指標?完成目標1?.基礎護理?合格率__?_%。2?.急救物品?完好率達_?__%。?3.護理文?件