企業(yè)績效管理系統(tǒng)21行為指標考核說明_第1頁
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行為指標考核：考核行為指標四不問：假設(shè)性問題理論性問題未來性問題說謊性問題考核行為指標四問：問過去的行為問行為的證據(jù)問行為的結(jié)果與決策問過程與經(jīng)歷五問：你是認真的嗎你的決心有多大你過去做過類似的決策嗎結(jié)果如何你打算什么時候開始注意：行為考核，需要對每個崗位做出培訓(xùn)；行為指標，首先提出行為的標準后，然后做出考核，這樣等于給員工的行為提出合理的期望，非常有利于塑造公司的文化凡是晉升的重要員工，均應(yīng)為行為考核過關(guān)的員工行為考核的指標，只有兩個或四個選擇行為指標的要素：A）根據(jù)崗位特性；B）根據(jù)公司的文化；C）根據(jù)過去的損失；D）根據(jù)公司的特性和要求一般不考核的指標：A）公司本身已具備該項優(yōu)勢；B）無意義的指標；C）重要性不高的指標；品行考核指標對應(yīng)崗位：主動性一般考核上山型崗位承擔責任一般考核管理者創(chuàng)新一般考核技術(shù)工作者或生產(chǎn)工作者清財一般考核與金錢掛鉤的崗位創(chuàng)業(yè)一般考核核心高管人員忠誠一般考核比較機密的崗位、以及比較核心的管理崗位領(lǐng)導(dǎo)力一般考核團隊規(guī)模比較大的管理崗位自信心一般考核公眾崗位，如公關(guān)經(jīng)理、業(yè)務(wù)員、談判師決策一般考核公司董事會以及總裁級崗位成長認知考核對流程或制度要求較高的崗位紀律作風(fēng)為大眾考核項商業(yè)保密針對四類崗位：客戶、技術(shù)、財務(wù)、人力資源學(xué)習(xí)力、團隊合作為大眾考核項公平考核人力資源、監(jiān)事真實針對市場調(diào)研、財務(wù)慎獨考核離開公司工作的崗位寬容一般不考核職業(yè)化主要考核對外的崗位以客戶為中心，考核對外及客戶服務(wù)崗位指揮，考核高級管理崗位團隊精神，考核項目崗位工作服務(wù)、協(xié)作性、工作細致，為大眾化考核項勝任力，平均提高1分，業(yè)績增長100%公司的業(yè)績無法增長的根本原因，是員工的潛力沒有充分發(fā)揮一個崗位的行為指標考核，要么兩個，要么四個，公司整體的行為指標達到8-12個。選

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