第3頁共3頁高速公路收費站工作計劃___?年收費管理?工作總體要?求是:以科?學發展觀為?指導，按照?省交通廳、?公路局的要?求和部署，?深入貫徹落?實總段“養?護引領、項?目支撐、重?點突破、全?面提升”的?___字發?展戰略，圍?繞一個中心?，狠抓兩項?建設，強化?三項工作，?提升三個水?平，奮力開?創收費管理?工作新局面?。下面，我?就如何抓好?___年收?費管理工作?講幾點意見?:一、圍?繞一個中心?，力爭完成?全年收費任?務收費任?務的完成，?是收費單位?的中心工作?之所在。為?此，各收費?單位要增強?工作的主動?性，細化目?標責任，強?化稽查力度?，圍繞多收?費、收好費?這一中心，?多措并舉抓?收費，力爭?完成___?年省局下達?的收費任務?。一是思想?認識要提高?。認真分析?面臨的形勢?和困難，切?實增強做好?收費管理工?作的使命感?和緊迫感，?搶抓機遇，?嚴格管理，?扎實工作，?在通行費征?收、服務方?式等各個方?面趨利避害?，開拓創新?，努力克服?畏難、厭戰?等不良情緒?，在思想上?求進步，理?論上求發展?，工作上求?創新，把思?想統一到完?成收費任務?上來，為收?費任務的完?成奠定良好?的思想基礎?。二是目標?責任要落實?。今年省局?下達我段收?費任務__?_億元，增?長幅度較大?，個別所增?幅達___?%，任務繁?重而又艱巨?。加之涇大?所、華莊所?相繼將提高?收費標準，?導致今后一?段時間內收?費矛盾進一?步加劇，司?機抗費、逃?費現象增多?，而且平定?高速通車后?，郿莧、祁?家大山隧道?所費源進一?步減少，給?我段收費工?作帶來了更?多的困難。?所以，各收?費所要進一?步落實責任?，求真務實?，轉變觀念?，科學管理?，層層簽定?目標責任書?，將全年的?通行費征收?任務分解到?站、班，實?行量化考核?，把收費任?務與人員績?效工資分配?相掛鉤，做?到指標到站?班，任務到?個人，為全?年任務的完?成奠定堅實?的責任基礎?。二、狠?抓兩項建設?，打造收費?工作新亮點?(一)狠?抓信息化建?設，加快信?息技術的推?廣應用。要?依托機電工?程，狠抓信?息化建設，?加快信息技?術的推廣應?用。一是做?好oa辦公?自動化工作?。各所要積?極推進辦公?自動化進程?，把局域網?、監控系統?、電子閱覽?室、政務專?網等有機結?合起來，實?現資源共享?，確保總段?、所機關、?收費站三級?聯網和無紙?辦公自動化?順利實施。?二是建立信?息化服務平?臺。在__?_月底前完?成單位網站?建立、網站?改版和內容?更新工作。?進一步加大?投入，在收?費站適當位?置___電?子顯示屏，?及時通過網?站、電子顯?示屏向社會?發布收費公?路動態（范?本），為公?眾提供路況?信息、氣象?信息、辦事?指南、電子?地圖等，提?高人性化服?務水平。三?是完善數字?化管理平臺?。依靠網絡?、oa辦公?自動化系統?，把現代化?管理方式充?分利用起來?，將通行費?征收數據、?財務資產數?據、人事勞?資管理，績?效考核兌現?等內業資料?納入信息化?管理，達到?降低工作量?，提高效率?的目標。?(二)狠抓?職工隊伍建?設，展示收?費隊伍風采?。要按照管?理嚴、形象?優、隊伍強?的目標，狠?抓職工隊伍?建設。一是?開展專項整?頓活動。各?所要結合_?__年省局?年終檢查反?饋的問題，?進行專項整?頓，通過“?五查五看五?糾”(一查?人員思想是?否端正，看?是否存在畏?難情緒、厭?戰思想，重?點糾正“松?”的問題。?二查各項制?度是否落實?，看是否存?在有章不循?、有禁不止?現象，重點?糾正“虛”?的問題。三?查工作效率?是否提高，?看是否存在?互相推諉、?相互依賴現?象，重點糾?正“靠”的?問題。四查?服務意識是?否增強，看?態度是否生?硬、行為是?否過激，糾?正“冷”的?問題。五查?各部門、各?站之間是否?配合默契，?看是否顧全?大局，重點?糾正“散”?的問題)，?使全體職工?在行為規范?上有明顯改?變，個人素?質和道德修?養得到較大?提高，工作?責任心和凝?聚力顯著增?強。二是開?展崗位練兵?活動。__?_月底前各?所要___?職工開展崗?位練兵、文?明禮儀培訓?、零投訴和?售票無差錯?等活動，切?實提高收費?人員的職業?道德和優質?服務水平，?使這支隊伍?的面貌發生?根本改變。?三是開展教?育培訓活動?。進一步加?強職工的教?育、培訓、?管理力度，?通過舉辦