第七章網絡互動的編輯本章框架第一節網絡互動概述第二節網絡媒體互動的編輯第三節微博互動的編輯第四節網絡互動的管理本章要點認識網絡互動的內涵與外延，網絡互動的價值與類型，學習留言板、網絡調查和BBS論壇等網絡媒體互動的編輯方式與方法，重點掌握微博互動的編輯，了解網絡互動的管理策略。第一節網絡互動概述一、網絡互動的內涵名詞解釋：網絡互動：處在信息傳遞兩端的行為主體（個人或組織），借助于網絡符號及其意義實現的相互聯系、相互影響、相互作用的動態信息交流過程和方式。二、大眾媒介傳播互動與網絡互動的比較大眾傳播的互動是由媒介制導的牽引式的單向互動，網絡互動則是由傳受雙方以平等為基礎、互為制導和牽引的雙向甚至多向互動。在方向和路徑上：大眾傳播互動是傳播者自上而下的集中控制式灌輸，接受者自下而上的消極呼應，傳播信息在前，反饋信息在后，方向明確，線路清晰。在網絡互動中，傳受雙方無主次、無先后、無主動與被動，信息流動向任意方向，互動也發生在任意方向，傳播者與接受者之間的界限被打破，網絡互動呈現出無中心化的狀態。二、大眾媒介傳播互動與網絡互動的比較在擴展范圍上：大眾傳播互動局限于點面之間，信息以媒介為中心進行發散式傳播，傳播過程是連續的、強大的、主動的，而受眾接收到信息后的反饋卻是間斷的、微弱的、被動的，是一種窄播式的互動。網絡互動包括個人對個人的同步或異步互動、多人對多人的同步或異步互動、個人對多人的同步或異步互動，以及多人對個人的同步或異步互動，整個網絡互動呈現出多層面、多形式、共同參與的特點。二、大眾媒介傳播互動與網絡互動的比較在表現形式上：大眾傳播的互動中不同的媒介有不同的表現形式，報紙以文字、圖片為主，電臺、電視臺以聲音、圖像為主，每種媒介的表現手段相對單一。網絡互動對信息的組織方式和互動的表現手段豐富而多樣，可以將文字、表格、聲音、圖形、圖像等多媒體信息以超文本格式融為一體，通過互聯網的高度鏈接實現互動的自由流動。二、大眾媒介傳播互動與網絡互動的比較在行為特征上：大眾傳播互動是現實的，報紙通過刊登“讀者來信”、“讀者討論”來反映讀者心聲，電臺電視臺通過電話、短信讓聽眾、觀眾參與節目，這些都以媒介為中心，并由媒介主導互動的程度和效果。網絡互動賴以生存的環境是一種虛擬的、以符號為中介的行為方式，無論網絡論壇、新聞組、博客等都不具有現實互動的實體性結構，一切信息的形態都是數字化、符號化的，因此網絡互動具有虛擬性、多層次和多維度。三、網絡互動的價值網絡互動作為網絡社會的一種文化特質，其價值就在于通過用戶或組織的使用達到一種或多種需要的滿足。四、網絡互動的類型與方式（一）網絡互動的類型從參與對象上看，網絡互動類型包括個人對個人的點對點互動，個人對多人的點對面互動，多人對多人的群體互動，傳統媒體與新興媒體的面對面互動以及個人、多人與媒體機構間的立體互動。四、網絡互動的類型與方式（一）網絡互動的類型從互動性質看，網絡互動類型可劃分為交流型、奉獻型、圍觀型、索取型和分享型交流型分享型索取型圍觀型奉獻型四、網絡互動的類型與方式（一）網絡互動的方式即時通信：是通過下載客戶端軟件來進行點對點或點對面發送、接收信息的一種互動方式。BBS論壇：是一種所有人經過注冊都可以進入并發布內容的互動空間，可以是一對一的交流，可以是一對多的互動，也可以是多對多的發言。SNS：是指依據六度分割理論，以互聯網為基礎平臺，以認識朋友的朋友為目的而形成的社會化網絡互動。微博：微博客的簡稱，是一個基于用戶關系的信息分享、傳播以及獲取平臺，用戶可以通過web、wap以及各種客戶端，以140字左右的文字更新信息、上傳圖片和視頻，并實現即時分享。第二節

網絡媒體互動的編輯一、網絡留言板的編輯名詞解釋：網絡留言板：又稱新聞留言板、新聞跟帖，是指網絡媒體在單條新聞或新聞專題中設置的專供網民發表點評和反饋意見的留言區。留言板的組織與編輯包括五項內容：設置留言板、審核留言、回復留言板、編輯留言和發布留言。二、網絡調查的編輯（一）網絡調查的價值（二）網絡調查的流程與組織編輯（一）網絡調查的價值名詞解釋：網絡調查：又稱在線調查，是通過互聯網及其調查系統把傳統的調查、分析方法在線化、智能化，借助互聯網數億網民群體的力量，發揮網絡快速、方便、費用低、不受時間和地理區域限制的優勢，實現網絡媒體對網民意見的收集與回饋。（一）網絡調查的價值案例：人民網地方領導留言板/（一）網絡調查的價值案例：人民網直通中南海（二）網絡調查的流程與組織編輯設置調查：選擇調查話題，即網絡媒體根據新聞事件、社會熱點、網民關注點和政治經濟時局進行話題選擇。設計問卷：網絡調查的重點環節，問卷設計的水平直接關系到調查結果和調查質量。調查數據處理：網絡調查比傳統紙質調查減少了輸入數據的環節，還可以直接處理問卷數據并自動生成簡單的調查結果。調查結果的發布：有三種形式，編輯制作出可視直觀圖發布，轉化成文字發布，可視圖與文字結合發布。（二）網絡調查的流程與組織編輯案例：人民調查/10/1210/01/6NGM4FLO00014JB6.html三、BBS論壇的編輯（一）BBS論壇的緣起與特性（二）BBS論壇的發展變化（三）BBS論壇的類型與價值（四）BBS論壇的編輯（一）BBS論壇的緣起與特性名詞解釋BBS：原意為電子公告板———電子化的一塊白板，供所有的人涂鴉，并通過互聯網來傳遞或獲得涂鴉的內容。（一）BBS論壇的緣起與特性特性：交互性強，囊括了一對一的人際傳播、一對多的大眾傳播和多對多的群體傳播等多種傳播方式，以及同步與異步傳播。反饋及時，從發帖上傳到得到其他網友的回應、反饋幾乎是在瞬間，便利了論壇參與者彼此間的交流溝通。話題分散，無論是有主題還是無主題的論壇，無論是網站設置議題還是不設置議題的論壇，論壇參與者并不受此影響和控制，而是不斷有自己發起的、形形色色的話題。（一）BBS論壇的緣起與特性特性：觀點多元，由于論壇參與者構成復雜，經常會出現“一個事件多種聲音、一個事實多種理解、一個人物多種看法、一個陳述多種角度”的局面，在論壇中表現出豐富多彩的觀點。語言隨意，網絡的開放性、自由性和虛擬性使得網民在論壇發言時比較隨意，網絡語言、書面語言和口語化語言夾雜使用，沒有規范和約束。（二）BBS論壇的發展變化在內容上，從新聞的集散地、觀點的集散地到民聲的集散地。在用戶上，論壇參與者從草根到精英到黨政高層領導。在交互程度上，從早期單向度的話語通道、表達渠道到多向度的話題討論、輿情收集和問政平臺。（三）BBS論壇的類型與價值按論壇歸屬分，有隸屬于新聞網站的論壇，包括中央級和地方級的BBS論壇。按功能屬性分，有“全職型”BBS論壇，即網站就是一個大的社區或BBS，有“配置型”BBS，即論壇只是網站內容的一個組成部分。按內容分，有綜合性BBS論壇，論壇的內容包羅萬象，下設若干個分論壇；有專業性BBS論壇，論壇的內容專注于某一領域或某一行業，綜合性論壇的每一個分論壇也就是一個個專業性論壇；有專題性BBS，是基于某個新聞事件或話題開設的論壇。（三）BBS論壇的類型與價值BBS論壇的價值表現在對內對外兩個方面。對外，BBS論壇是網民交流觀點、表達意見和傳播思想的主要手段與渠道，是網絡輿論形成的重要場所和了解社情民意的晴雨表，也是網絡營銷的公關平臺之一。對內，BBS論壇能為網站聚斂人氣，提升訪問流量和網站品牌，論壇中網民創造的內容和表達的觀點會成為網站重要的內容資源。（四）BBS論壇的編輯BBS論壇的編輯包括基礎性的帖文編輯和設置性的輿論引導。審看帖文是根據網站制定的論壇審稿原則和標準，對網民在論壇上的發言和討論進行審看，并決定是否通過。精選出的帖文要進行整合、編輯處理。話題設置是論壇加強輿論引導的手段之一。論壇的交流方式有兩種，一種是自由上帖式的開放交流，另一種是嘉賓訪談式的半開放交流。第三節微博互動的編輯一、微博概述（一）微博的誕生與發展（二）微博的價值與理念（一）微博的誕生與發展微博的鼻祖為Twitter。（二）微博的價值與理念名詞解釋：微博：又稱微型博客、迷你博客，是用戶通過互聯網網頁、手機終端以及其他終端工具，以140字左右的文字隨時隨地發布信息，并與跟隨者和關注者即時分享的一種互聯網應用工具。（二）微博的價值與理念微博的核心是關注與被關注。微博的實質是聚合，是在疊加了內容與用戶基礎上的聚合，既有內容的聚合，更有用戶的聚合二、微博互動的特點站在傳播學的角度，人類傳播的四種方式——人際傳播、群體傳播、組織傳播和大眾傳播——都聚合到了微博單一應用上。（一）微博傳播主體的特點微博的傳播主體即：利用微博平臺進行發布、轉發、評論、關注、分享等傳播活動的所有微博用戶。多樣性：微博主體的多樣性體現在用戶構成復雜。自主性：微博平臺較低的技術門檻是微博主體具備自主性特點的前提。圈群化：微博是基于六度分割理論建立的互聯網傳播平臺上，因此注定了微博主體具有圈群化的特點。（二）微博傳播內容的特點140字的限制讓微博的傳播內容以微內容為主。多媒體作為互聯網的技術表征不僅運用于網絡新聞編輯，也同樣運用于微博的寫作和報道，成為微博傳播內容的特點。微博內容基本上由碎片化的微內容構成，單篇微博只能報道一個事件、一個主題，很容易產生閱讀的斷裂。（三）微博傳播方式的特點微博是一種去中心化的4A傳播，即任何一個用戶（Anyone）都可以隨時（Anytime）、隨地（Anywhere）對任何一個事件（Anything）進行即刻發布。微博傳播能夠兼容人際傳播、群體傳播、組織傳播和大眾傳播，形成一對一、一對多和多對多的雙向互動及多向互動，因此微博傳播方式呈現出立體化的特點，或是單一傳播方式運用，或是兩兩傳播方式并用。三、微博互動的編輯微博互動的編輯對象一是每天發布在微博上的數以萬計的碎片化帖文，二是活躍在微博平臺上的用戶。審看微博利用微博精編微博（一）審看微博對于微博平臺，運營商一般都會安排專門人員監看帖文，維護微博環境。審看微博一方面需要借助系統軟件過濾關鍵詞、敏感詞和一些明確規定不能發布的內容，另一方面需要人工干預，即由編輯人員對自動過濾的帶有敏感詞、關鍵詞的內容進行審查、鑒別。（一）審看微博微博違規內容也有階段特點，因此審看微博的編輯要定時、定期更新敏感詞、關鍵詞庫，根據不同時期調整詞庫。在審看微博內容時，除了必要的刪帖處理外，還應及時關注微博上轉發、分享量大的內容和參與、評論數高的話題。審看微博的同時還要關注微博發布者，管理微博博主。（二）精編微博精編微博從微觀、中觀和宏觀上分為三個層次：微新聞（評論）、微專題和微頻道。微新聞（評論）是指圍繞著某一新聞將相關微博博主所發布的內容集納起來，構成以用戶原創為主體的新聞報道和評論。微專題是指由來自微博平臺的內容或微博用戶建成的某一事件的新聞專題。微頻道是指依據微博內容的性質進行劃分、整合而創建的頻道。（二）精編微博案例：新浪CBA總決賽第二場北京再勝/sports/cbazjs2/（二）精編微博案例：騰訊2012兩會微博報道（二）精編微博案例：騰訊微頻道/（三）運用微博微訪談微活動微話題微直播1、微訪談微訪談是指利用微博平臺進行的在線訪談活動。對于微訪談，編輯的工作與論壇嘉賓訪談基本一致，包括確定訪談話題，聯系訪談嘉賓，發布訪談預告，整理訪談問答和編發訪談新聞。案例：人民網微訪談/talk/662.html2、微直播微直播，是利用微博開放平臺完成的新聞直播活動，具有快捷性、現場性與互動性的特點。微直播的編輯與一般網絡直播大致相同，可以在直播中加入圖片、視頻、超鏈接、背景資料等。3、微話題微話題可以是個人發起，也可以是網站編輯發起。微話題可以是個人發起，也可以是網站編輯發起。4、微活動微活動是指利用微博平臺用戶量大、覆蓋面廣、圈群化的特點，以及微博傳播的互動、裂變的特征，開展各種各樣的活動，以達到組織用戶、宣傳推廣、展示形象、提高影響力的多重目的。微活動需要精心策劃，周密組織。第四節網絡互動的管理一、網絡互動管理的目標和原則網絡互動的管理集中在三個層面上：互動參與者的管理、互動內容的管理和互動環境的管理。網絡互動管理的總體目標是既要利用互動擴大網民群體，增強網民參與度，讓更廣泛的人群在互動中交流溝通，貢獻內容，提升網站的互動力；又要通過制定各種規章制度，杜絕有害信息和網絡“害群之馬”，確保互動平臺的健康、安全、高效。網絡互動管理的總體原則是趨利避害，加強引導。二、網絡互動管理的管理策略（一）對參與者的管理要對參與者的身份、資格進行管理要對互動對象中的重點人物加以關注組織互動類活動吸引網友參與，豐富互動內容，提高網站互動力作為互動的組織者，除了服務于網民、培育忠誠度較高的網民外，還需要建立一支自己的網絡互動隊伍二、網絡互動管理的管理策略（二）對互動內容的管理制定規則，包括制定內容審核管理規范和內容選取準則。過濾審核，包括技術審核和人工審核。選擇推薦，包括選擇文章和推薦引導。二、網絡互動管理的管理策略（三）對