本文格式為Word版，下載可任意編輯——保安員執(zhí)勤中遇到不執(zhí)行規(guī)定不聽(tīng)勸阻的處理方案XX物業(yè)有限公司安防作業(yè)指導(dǎo)書(shū)

保安員執(zhí)勤中遇到不執(zhí)行規(guī)定、不聽(tīng)勸阻的處理方案

1.目的

為了維護(hù)轄區(qū)內(nèi)正常秩序，對(duì)于極個(gè)別的業(yè)戶(hù)、客人不執(zhí)行管理處規(guī)定，蠻橫無(wú)禮，嚴(yán)重阻力治安員履行服務(wù)職責(zé)和權(quán)利而制定本處理方案。

2.適用范圍

適用于各管理處保安隊(duì)員。

3.職責(zé)

3.1管理處負(fù)責(zé)本方案實(shí)施后的監(jiān)視。

3.2保安隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)本方案貫徹、執(zhí)行。

4.內(nèi)容

4.1處理方案

4.1.1在巡邏崗發(fā)生以下處境：

4.1.1.1業(yè)戶(hù)、客人在管理范圍內(nèi)亂扔垃圾，不聽(tīng)值班巡邏員阻攔、校正時(shí)。

4.1.1.2業(yè)戶(hù)和飼養(yǎng)小動(dòng)物阻力其他住戶(hù)正常生活或沒(méi)有經(jīng)過(guò)有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)私自留養(yǎng)又不聽(tīng)勸阻時(shí)。

4.1.1.3業(yè)戶(hù)的私人大件物品未經(jīng)管理處的允許擅自存放在公共走郎、消防通道，影響其他住戶(hù)正常活動(dòng)又不聽(tīng)勸阻或校正時(shí)。

4.1.1.4業(yè)戶(hù)、客人違反規(guī)定攜帶易燃、易爆等危害品，不聽(tīng)從值班巡邏員的校正時(shí)。

4.1.1.5業(yè)戶(hù)、客人在小區(qū)或大廈范圍內(nèi)不按指定地點(diǎn)亂停放汽車(chē)、自行車(chē)，又不聽(tīng)從值班巡邏員制止和安置時(shí)。

4.1.2在崗?fù)ぐl(fā)生以下處境：

4.1.2.1司機(jī)不按規(guī)定秩序，伺機(jī)強(qiáng)行駛出或駛?cè)耄植宦?tīng)從停車(chē)場(chǎng)管理員指揮時(shí)。

4.1.2.2車(chē)輛出停車(chē)場(chǎng)手續(xù)不齊全強(qiáng)行駛出，又不聽(tīng)從停車(chē)場(chǎng)管理員的解釋時(shí)。

4.1.2.3司機(jī)不按規(guī)定交納停車(chē)費(fèi)，停車(chē)場(chǎng)管理員解釋無(wú)效時(shí)。

4.1.3在地下車(chē)庫(kù)崗發(fā)生以下處境：

4.1.3.1司機(jī)亂停放車(chē)輛，又不聽(tīng)從保安員的勸阻時(shí)。

4.1.3.2司機(jī)或其他人員亂扔亂丟垃圾，又不聽(tīng)從治安員的勸阻時(shí)。

4.1.4在電梯大堂、大門(mén)崗發(fā)生以下處境：

4.1.4.1業(yè)戶(hù)、客人攜帶大件物品，不按規(guī)定辦理手續(xù)，強(qiáng)行進(jìn)出，又不聽(tīng)從值班保安員的解釋阻攔時(shí)。

4.1.4.2不熟諳的業(yè)戶(hù)、客人進(jìn)出大廈門(mén)，不出示證件或不能報(bào)出所住樓屋或來(lái)訪業(yè)主的姓名，又不聽(tīng)從勸阻時(shí)。

4.1.4.3在地面停車(chē)場(chǎng)不按規(guī)定亂停放車(chē)輛，又不聽(tīng)從保安員的勸阻時(shí)。

4.2處理步驟：

4.2.1值崗保安員用對(duì)講機(jī)通知治安班長(zhǎng)，由班長(zhǎng)細(xì)心解釋。班長(zhǎng)態(tài)度應(yīng)不卑不亢，和藹友善，千萬(wàn)不要盛氣凌人、態(tài)度粗暴、訓(xùn)斥當(dāng)事人。依照《保安員處理問(wèn)題的原那么與方法》處理，使用禮貌用語(yǔ)，說(shuō)話(huà)悠揚(yáng)和氣、條理明顯、理由要充分，力爭(zhēng)合理處理，勸導(dǎo)違者遵守物業(yè)管理規(guī)定，如出示通行證、不隨地吐痰、到指定區(qū)域抽煙等。

4.2.2若保安班優(yōu)點(diǎn)理未果時(shí)，用對(duì)講機(jī)通知保安隊(duì)長(zhǎng)，由隊(duì)優(yōu)點(diǎn)理，若仍不能處理時(shí)，執(zhí)行4.2.3程序。

4.2.3經(jīng)過(guò)4.2.1、4.2.2程序仍不能合理處理時(shí)：

4.2.3.1當(dāng)值保安班(隊(duì))長(zhǎng)、保安員應(yīng)保持冷靜、克制自己的心緒。

4.2.3.2盡量做到打不還手、罵不還口，實(shí)時(shí)將事態(tài)報(bào)告管理處。

4.2.3.3中控室盡量把發(fā)生的糾紛現(xiàn)場(chǎng)處境舉行錄像，以備公安部門(mén)取證用。

4.2.3.4中控室立刻通知鄰近巡邏保安員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，勸阻停滯糾紛。

4.2.3.5阻力各崗位治安服務(wù)，已經(jīng)無(wú)法履行服務(wù)，違反《保安管理管理處置條例》時(shí)，應(yīng)扭送公安機(jī)關(guān)處理。

4.2.3.6在執(zhí)行4.2.3.5時(shí)，務(wù)必經(jīng)管理處領(lǐng)導(dǎo)同意。

4.2.4依據(jù)情節(jié)，有必要時(shí)，執(zhí)行《突發(fā)事情或奇怪處境處理程序》。

5.記錄

無(wú)

6.附件

無(wú)

篇2：作業(yè)指導(dǎo)書(shū)：高空作業(yè)安好規(guī)程

作業(yè)指導(dǎo)書(shū)/高空作業(yè)安好規(guī)程

高空作業(yè)安好規(guī)程

1.熟諳掌管本工種專(zhuān)業(yè)技術(shù)及規(guī)程。

2.年滿(mǎn)18歲，經(jīng)體格檢查合格后面可從事高空作業(yè)。凡患有高血壓、心臟病、癲癇病、精神病和其它不適于高空作業(yè)的人，遏止登高作業(yè)。

3.距地面二公尺以上，工作斜面坡度大于45，工作地面沒(méi)有平穩(wěn)的立腳地方或有震撼的地方，應(yīng)視為高空作業(yè)。

4.防護(hù)用品要穿戴整齊，褲角要扎住，戴好安好帽，不準(zhǔn)穿光滑的硬底鞋。要有足夠強(qiáng)度的安好帶，并應(yīng)將繩子牢系在堅(jiān)忍的建筑布局件上或金屬布局架上，不準(zhǔn)系在活動(dòng)物件上。

5.登高前，施工負(fù)責(zé)人應(yīng)對(duì)全體人員舉行現(xiàn)場(chǎng)安好教導(dǎo)。

6.檢查所用的登高工具和安好用具(如安好帽、安好帶、梯子、跳板、腳手架、防護(hù)板、安好網(wǎng))務(wù)必安好穩(wěn)當(dāng)，嚴(yán)禁冒險(xiǎn)作業(yè)。

7.高空作業(yè)區(qū)地面要?jiǎng)澇鼋麉^(qū)，用竹籬笆圍起，并掛上"閑人免進(jìn)'、"遏止通行'等警示牌。

8.靠近電源(低壓)線路作業(yè)前，應(yīng)先聯(lián)系停電。確認(rèn)停電后面可舉行工作，并應(yīng)設(shè)置絕緣檔壁。作業(yè)者最少離開(kāi)電線(低壓)2公尺以外。遏止在高壓線下作業(yè)。

9.高空作業(yè)所用的工具、零件、材料等務(wù)必裝入工具袋。上下時(shí)手中不得拿物件;并務(wù)必從指定的路線上下，不得在高空投擲材料或工具等物;不得將易滾易滑的工具、材料堆放在腳手架上;不準(zhǔn)打鬧。工作完畢應(yīng)實(shí)時(shí)將工具、另星材料、另部件等一切易墜落物件清理明凈，以防落下傷人，上下大型另件時(shí)，應(yīng)采用穩(wěn)當(dāng)?shù)钠鸬鯔C(jī)具。

10.要四處留神危害標(biāo)志和危害地方。夜間作業(yè)，務(wù)必設(shè)置足夠的照明設(shè)施，否那么遏止施工。

11.嚴(yán)禁上下同時(shí)垂直作業(yè)。若特殊處境務(wù)必垂直作業(yè)，應(yīng)經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并在上下兩層間設(shè)備專(zhuān)用的防護(hù)棚或者其他隔離設(shè)施。

12.嚴(yán)禁坐在高空無(wú)遮欄處休息，防止墜落。

13.卷?yè)P(yáng)機(jī)等各種升降設(shè)備嚴(yán)禁上下載人。

14.在石棉瓦屋面工作時(shí)，要用梯子等物墊在瓦上行動(dòng)，防止踩破石棉瓦墜落。

15.不管任何處境，不得在墻頂上工作或通行。

16.腳手架的負(fù)荷量、每平方公尺不能超過(guò)270公斤，如負(fù)荷量務(wù)必加大，架子應(yīng)適當(dāng)加固。

17.超過(guò)3公尺長(zhǎng)的鋪板不能同時(shí)站兩人工作。

18.舉行高空焊接、氧割作業(yè)時(shí)，務(wù)必事先除掉火星飛濺范圍內(nèi)的易燃易爆器。

19.腳手板斜道板、跳板和交通運(yùn)輸?shù)溃瑧?yīng)隨時(shí)清掃。如有泥、水、冰、雪，要采取有效防滑措施，并經(jīng)安好員檢查同意后面可開(kāi)工。當(dāng)結(jié)凍積雪嚴(yán)重，無(wú)法除掉時(shí)，中斷高空作業(yè)。

20.遇六級(jí)以上大風(fēng)時(shí)，遏止露天舉行高空作業(yè)。

21.使用梯子時(shí)，務(wù)必先檢查梯子是否堅(jiān)忍，是否符合安好要求。立梯坡度60為宜。梯底寬度不低于50公分，并應(yīng)有防滑裝置。梯頂無(wú)搭勾，梯腳不能穩(wěn)固時(shí)，須有人扶梯人字梯拉繩務(wù)必堅(jiān)韌。

篇3：豎井下放大型設(shè)備作業(yè)指導(dǎo)書(shū)

豎井下放大型設(shè)備作業(yè)指導(dǎo)書(shū)

一、目的：針對(duì)豎井下放大型設(shè)備，制定相應(yīng)的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，模范作業(yè)人員的行為，預(yù)防和裁減安好事故的發(fā)生。

二、作業(yè)步驟及安好措施：

1、作業(yè)前，由責(zé)任單位對(duì)豎井罐道梁上與梯子間的雜物自上而下舉行清理，保證井筒內(nèi)無(wú)浮石與雜物。

2、作業(yè)前，由車(chē)間安好人員對(duì)下放設(shè)備所用的工具材料舉行檢查確認(rèn);

3、作業(yè)時(shí)用電話(huà)舉行聯(lián)系;

4、在作業(yè)前，各中段的馬頭門(mén)要有專(zhuān)人舉行監(jiān)護(hù)，無(wú)關(guān)人員嚴(yán)禁靠近;

5、作業(yè)人員攜帶個(gè)人照明工具，并將系好安好帶;

6、對(duì)于井筒內(nèi)舉行明火作業(yè)時(shí)，在作業(yè)點(diǎn)下方務(wù)必設(shè)立相應(yīng)的安好防護(hù)裝置，如在作業(yè)地點(diǎn)下方設(shè)置收集火星、焊渣的設(shè)施，并派專(zhuān)人噴水和實(shí)時(shí)撲滅火星;

7、作業(yè)前先將卷?yè)P(yáng)機(jī)抱閘間隙調(diào)整到不超過(guò)2mm。

8、先將罐籠方的中段馬頭門(mén)，用四根18KG輕軌將罐籠從罐籠頭處擔(dān)好。卸下鋼絲繩，固定好滑架后慢勻速提到井口，將下放的設(shè)備懸掛到提升鋼絲繩上，固定上滑架，滑架間隙要適當(dāng);拉起設(shè)備時(shí)要用大繩將設(shè)備拉住，防止撞擊罐道木，調(diào)好設(shè)備與罐道、井壁的間隙，固定上滑架勻速下放到中段，將滑架去除，系上大繩，將設(shè)備拉出井筒，再將鋼絲繩固定到罐籠上。

三、主要危害源及防范措施：

危害源引發(fā)事故及后果防范措施

井口與井筒內(nèi)浮石與雜物片幫、物體打擊事故，造成人員傷亡及財(cái)產(chǎn)損失;自上而下舉行清理，保證井筒內(nèi)無(wú)浮石與雜物;

吊裝鋼絲繩質(zhì)量差，斷繩人員或設(shè)備墜井，造成人員傷亡、設(shè)備損壞作業(yè)前的檢查，設(shè)施、工具舉行確認(rèn)，嚴(yán)格按照規(guī)程操作

照明及通訊不良人員墜落、造成人員傷亡穩(wěn)當(dāng)?shù)耐ㄓ嵲O(shè)施，臨時(shí)信號(hào)裝置，井筒作業(yè)務(wù)必系安好帶

清理雜物落入豎井對(duì)井筒裝置造成破損，引起人員傷亡及財(cái)產(chǎn)損失

明火作業(yè)引發(fā)火災(zāi)，造成人員傷亡與財(cái)產(chǎn)損失收集火星、焊渣的設(shè)施，并派專(zhuān)人噴水和實(shí)時(shí)撲滅火星

違規(guī)運(yùn)輸設(shè)備設(shè)備滾落，發(fā)生擠傷事故，造成人員傷亡與財(cái)產(chǎn)損失運(yùn)輸設(shè)備時(shí)務(wù)必將設(shè)備固定堅(jiān)韌，兩邊遏止有人員

四、人員要求：

車(chē)間安好員及班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)設(shè)備過(guò)程監(jiān)視管理。作業(yè)人員持證上崗。

五、勞保要求：安好帽、工作服、絕緣水鞋、絕緣手套、焊接防護(hù)帽等按要求佩帶齊全。

六、特殊防護(hù)要求：井口、井筒作業(yè)系安好帶，特種作業(yè)勞養(yǎng)護(hù)品按要求佩帶齊全。

七、通信要求：

井筒內(nèi)舉行明火作業(yè)時(shí)，作業(yè)人員可通過(guò)臨時(shí)信號(hào)或電話(huà)與信號(hào)工聯(lián)系。