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文檔簡介
2010年全網營銷支撐工作會議材料
——手機視頻2010年1月中國移動視頻基地2010年全網營銷支撐工作會議材料
——手機視頻主要內容產品發展概況2010年產品規劃2010年營銷工作思路2010年營銷活動規劃對各省公司的營銷支持主要內容產品發展概況產品概述產品實現方式WAP方式客戶端方式產品基本信息產品定義:手機視頻指基于移動網絡(GPRS、EDGE、TD等網絡),通過手機終端,向用戶提供影視、娛樂、原創、體育、音樂等各類音視頻內容直播、點播、下載服務的業務。開通范圍:全網開通服務面向用戶:中國移動三大品牌用戶主要獲取方式:發送“TV”到106580279,獲取業務訪問地址;
訪問“移動夢網”
-“手機視頻”;
登錄“手機視頻客戶端”軟件??蛻舳讼螺d途徑:發送“MV”到106580279,獲取客戶端下載地址;
訪問“移動夢網”-“手機視頻”-“客戶端”。將節目完全下載到手機后,存儲在手機終端上再進行播放在線播放下載播放直播—直接觀看電視直播頻道點播—觀看音視頻節目片段直播回放—三天內直播節目隨時收看(僅客戶端)產品概述產品實現方式WAP方式客戶端方式產品基本信息產品定義手機視頻產品根據合作類型,分為垂直欄目業務和品牌合作業務兩大類品牌業務和垂直欄目在展示方式上有清晰界定,手機視頻用戶訂購前將會有清晰收費提示,告知價格,不容易產生混淆。產品類型、分成模式和資費垂直欄目業務由中國移動主導進行欄目規劃,以用戶對手機視頻內容的使用偏好為基礎,對內容采用垂直分類組成的欄目,如影視、體育、財經、動漫等。分成比例為:
中國移動:運營支撐方:內容提供方=60%:10%:30%重點發展的垂直欄目目前統一都是6元/月,訂購精彩15套餐的用戶可以觀看所有的垂直欄目。品牌合作業務以手機視頻合作伙伴的品牌進行業務形式分類,如CCTV手機視頻、上文廣手機視頻等。分成比例為:
中國移動:合作伙伴=60%:40%目前合作品牌業務的包月資費存在5、6、8等不同的資費。手機視頻產品根據合作類型,分為垂直欄目業務和品牌合作業務兩大產品及資費情況欄目名稱運營支撐方內容審核方信息費設置精彩15優惠套餐影視國視通訊國視通訊包月6元、按次1元包月15元體育央視國際央視國際包月6元、按次1元財經東方龍東方龍包月6元、按次1元動漫央視國際央視國際包月6元、按次1元娛樂中投視訊中投視訊包月6元、按次1元搞笑央廣視訊央廣視訊包月6元、按次1元原創土豆網央視國際包月6元、按次1元軍事鳳凰新媒體央廣視訊包月6元、按次1元欄目名稱合作伙伴信息費設置CCTV手機電視央視國際包月6元、按次1元CCTV足球頻道央視國際包月6元、按次1元CCTV第五頻道央視國際包月10元、按次1元東方手機電視東方龍包月10元、按次2元東方龍高爾夫頻道東方龍包月30元CRI手機電視國視通訊包月10元、按次2元中國國家地理國視通訊包月8元、按次2元中國氣象頻道國視通訊包月5元、按次1元央廣視訊手機電視央廣視訊包月8元、按次2元視訊中國手機電視中投視訊包月10元、按次1元人民網手機電視人民網包月8元、按次2元新華視訊新華社免費(試運營階段)*
2009年4月1日起免收手機視頻GPRS流量費,只收取信息費。*
手機視頻還整合各合作伙伴欄目及垂直欄目提供免費內容供用戶體驗。產品及資費情況欄目名稱運營支撐方內容審核方信息費設置精彩15產品定位客戶體驗播放效果:流暢收看的內容:豐富、且具有針對手機專門制作的內容用戶使用:自主選擇、控制個性分享:可上傳拍攝內容播放效果:流暢收看的內容:有限,6~7個電視頻道用戶使用:傳統的電視體驗,被動收看個性分享:無法實現播放效果:流暢收看的內容:較多但版權混亂,用戶使用:主動收看,參與交友個性分享:可以實現能力直播、點播、下載豐富的互動能力常規電視內容的廣泛傳播可通過移動網絡實現投票、推薦、評論等主要互動能力視頻直播、點播、下載綜合提供閱讀、游戲、社區等多樣化應用特點個性化的最大程度滿足;可提供正版、豐富和差異化的內容,互動體驗面向大量用戶提供質量好、成本低電視直播綜合門戶和社區服務流媒體
(手機視頻)數字廣播
(手機電視)FreeWAP
(流媒體)手機視頻業務定位——打造最具特色的正版手機視頻內容發布平臺,滿足用戶隨時、隨身、隨心的使用需求。產品定位客戶體驗播放效果:流暢播放效果:流暢播放效果:流暢能產品特色內容獨特豐富查找快捷方便三天直播回看資費簡單清晰超40萬條,2萬小時點播8大垂直欄目24套直播日節目更新超1200條隨時隨地收看便捷的視頻搜索人性的導航菜單簡易的使用操作快速定位自己想看內容信號全國無縫覆蓋通過客戶端可以觀看72小時內直播回放,不錯過任何精彩瞬間流量費全免,信息費包月\按次\大包月暢看靈活,還有大量免費體驗節目“無限視頻隨心看”產品特色內容獨特豐富查找快捷方便三天直播回看資費簡單清晰超4賣點提煉內容最豐富:影視無線首發站:最全的影視預告、最八卦的幕后花絮,影視全片無線領域首發站!手機NBA第一站:每天一場NBA賽事直播,全年超過300場賽事直播,激情不斷原創視頻的樂園:用戶可以在這里觀看到最草根的原創視頻,播客賺錢的樂土直播也精彩:擁有24套直播,隨時隨地掌握各類資訊,還可通過直播回放觀看72小時內直播內容,精彩絕不錯過使用最方便:精彩隨心看:全網移動網絡信號無縫覆蓋,隨時隨地可打開手機觀看手機視頻使用很便捷:輕松按幾下拇指,即可登陸WAP門戶或下載客戶端觀看精彩直播、點播、回放內容全程互動:用戶可在觀看視頻同步通過投票、搶票、好友推薦等功能參與互動資費最便宜流量費全免:觀看手機視頻GPRS不收取流量費,無任何后顧之憂賣點提煉內容最豐富:目標用戶定位目標用戶定位電視媒體用戶群互聯網視頻用戶群目標用戶行為經常通過電視收看直播節目,對體育、新聞、影視、娛樂等內容關注較高的用戶經常通過互聯網、FreeWAP等方式觀看長、短視頻的用戶群體目標用戶特征18-35周歲數據業務使用用戶學生、公司員工以及農民工目標用戶定位目標用戶定位電視媒體用戶群互聯網視頻用戶群目標用業務使用場景等公交車、地鐵,坐車的時候坐火車出差的時候中午休息、吃飯的時候加班,回不了家,又沒事干,比如說值班接孩子送孩子沒事的時候,在車里可以看電視睡覺之前,躺床上等人的時候上廁所的時候家里電視沒看完,有事出去,非常想看完,可以上去看電視和互聯網上看不到對應的內容上課或上班時追蹤體育比賽上班時炒股觀看股評視頻等自己沒有電視看,就拿手機來看大量的時間碎片以及客觀因素導致的用戶無法及時獲取資訊是目標用戶對手機視頻的主要需求,手機視頻可逐步培養用戶使用習慣注:摘自上海公司委托安旭市場對手機視頻目標客戶做的調研報告無聊的時候打發時間無法及時獲取資訊業務使用場景等公交車、地鐵,坐車的時候家里電視沒看完,有事業務發展情況萬戶萬元歷年用戶使用情況2009年累積使用用戶1768萬戶,累計信息費1.76億元;截止2009年12月包月訂購用戶181萬戶;2009年12月使用用戶224萬戶,其中收費用戶118萬戶,免費用戶106萬戶;收費使用用戶中,包月用戶26萬戶,按次用戶92萬戶。46萬戶217萬元263萬戶1970萬元263萬戶1970萬元1768萬戶17555萬元萬戶2009年各月使用用戶情況業務發展情況萬戶萬元歷年用戶使用情況2009年累積使用用戶1分省業務發展情況四川河南福建吉林遼寧江蘇湖北湖南海南寧夏北京云南貴州廣西江西山西陜西河北天津西藏重慶上海甘肅青海黑龍江內蒙古新疆廣東安徽山東浙江09年累計用戶數總用戶數(萬人)總收入(萬元)平均收入(萬元)50萬以上(11個)1007960087220-50萬(13個)391365028120萬以下(7個)7269099東部沿海地區是手機視頻業務用戶集中的主要地區;遼寧,山西、河南、四川四省業務發展迅速。分省業務發展情況四川河南福建吉林遼寧江蘇湖北湖南海南寧夏北京垂直欄目發展現狀垂直欄目11月合作伙伴業務11月合作伙伴業務12月垂直欄目12月垂直欄目上線收費以來,用戶規模不斷擴大,逐漸成為手機視頻中深受用戶歡迎的業務。12月,垂直欄目已逼近合作伙伴業務總和,新增包月用戶占全網的55.2%。用戶保有率高。12月,垂直欄目包月用戶退訂率僅為全網退訂率的31%2009年11、12月垂直欄目與合作伙伴業務占比情況垂直欄目發展現狀垂直欄目11月合作伙伴業務11月合作伙伴業務主要內容產品發展概況2010年產品規劃2010年營銷工作思路2010年營銷活動規劃對各省公司的營銷支持主要內容產品發展概況2010年產品發展策略內容建設開拓多元化內容引入渠道,建立專業化內容引入機制,確保各類重點內容引入,實現熱點內容同步,并打造王牌欄目。終端適配拓展中低端終端產品適配范圍,擴大市場覆蓋率,依托網絡發展契機,擴大用戶規模。產品優化、建立常態化產品優化體系,不斷提升產品體驗,優化資費策略,提升用戶感受。2010年產品發展策略內容建設開拓多元化內容引入渠道,建立專內容引入要求——新、熱、獨、快、優依托垂直欄目,跟蹤社會及互聯網熱點,加大重點內容引入力度,逐步實現獨家發布、無線首發,逐步確立中國移動在視頻內容產業的地位。垂直欄目上線以來,已在第一時間向用戶提供了一批具有市場熱點的視頻內容16新熱獨快優視頻
內容新——
主題創意新穎,內容制作出彩,不與以往內容雷同。熱——
緊跟市場熱點,滿足大部分觀看需求,迅速形成規模效應,拉動市場快速成長。獨——
獨家信息、獨家內容、獨家資源,不僅能夠有較好地市場前景,更是多家發布??臁?/p>
快速提供內容,實現無線視頻首發。優——
制作精良,滿足2G和TD網絡情況下觀看。內容引入要求——新、熱、獨、快、優依托垂直欄內容引入目標——覆蓋熱點、重點引入重點內容重點引入與超過10家國內外著名的大型影視、娛樂等內容制作機構(中影集團、華誼兄弟、天娛傳媒等)合作或確定意向合作。推出數部具有市場賣點和業務特色的首發內容。對影視、娛樂、動漫等熱點內容進行重點引入。熱點內容全面覆蓋
對重大熱點事件實現全覆蓋,2010年對互聯網熱點覆蓋率到達90%以上。對重大事件與互聯網熱點進行常態化跟蹤。重點關注互聯網分享網站、門戶網站等用戶使用焦點。內容引入目標——覆蓋熱點、重點引入重點內容重點引入與超過10打造手機視頻王牌欄目影視欄目:無線影視內容的首發站欄目定位:無線影視全片、片花、預告首發站內容整合:引入業內具有影響力的影視內容制作方,如華誼兄弟、中影集團等原創欄目:原創視頻產業鏈主導者欄目定位:原創視頻主要發行平臺內容整合:與互聯網視頻網站合作,將互聯網視頻網站的創作群體及其優質作品逐步導向手機視頻平臺。打造手機視頻王牌欄目影視欄目:無線影視內容的首發站欄目定位:終端適配策略重點保障緊跟公司發展戰略,集中優勢力量保質保量完成TD終端和OPhone終端手機視頻客戶端適配,對于符合適配條件的終端做到100%全適配對于新增市場的集團定制2G智能機和集團定制2G功能機,對于符合適配條件的終端做到100%全適配持續適配主要針對非定制的2G智能機的新增市場(存量市場已基本完成適配),持續完成包括Windows
Mobile、SymbianS60等智能平臺的新增機型的手機視頻客戶端100%全適配突破發展主要針對用戶占比較大的非定制的2G功能機市場,開拓新的終端適配合作模式,嘗試并探索新的預裝模式手機視頻適配條件:3G終端:處理性能高于300MHz2G終端:處理性能高于200MHz預計2010年年底可完成終端市場覆蓋率:12%終端適配策略重點保障緊跟公司發展戰略,集中優勢力量保質保量完以提升用戶體驗為目標持續進行產品優化著力優化客戶端用戶體驗!為用戶提供優質視頻服務!人機界面改造靈活計費方式產品組織能力改造1、加速客戶端登陸及使用速度;2、調整客戶端UI設計,為用戶提供更人性化使用體驗;(以上工作10年2季度完成)1、提供九宮圖+導航的業務組織模式;2、提供產品多級化導航能力(以上工作10年2季度完成)1、提供子欄目計費能力,為未來靈活產品組織提供基礎;(以上工作10年2季度完成)以提升用戶體驗為目標持續進行產品優化著力優化客戶端用戶體驗!以上海為試點,針對手機視頻垂直欄目產品,計劃2010年3季度推出包季度、包年的資費方式,并且提供優惠打折功能。嘗試低資費單頻道包月模式,在2010年上半年率先對手機視頻中排名前5位的直播、輪播頻道,以1-2元的包月價格向手機視頻用戶開放。對于手機視頻差異化的直播、輪播頻道,獨家版權的優質資源,開放獨立計費包,實現多極化欄目及欄目分包訂購。嘗試多樣的資費優化方案以上海為試點,針對手機視頻垂直欄目產品,計劃2010年3季度積極產品創新,產品設計體現差異化,突出“特色內容和雙向互動”兩大優勢,并向用戶提供圖片、文字、音頻和視頻等形式多樣的視訊信息;開拓互聯網業務渠道,支持本地業務發展,支持產品和內容通過合作渠道推廣分發,嘗試業務與第三方產品進行融合服務;推動手機視頻行業應用接入,嘗試手機視頻業務在企業集團的服務;客戶端增加客戶端主頁用戶個性選擇功能重點提升產品UE性能重點完善產品互動傳播能力WAP門戶改善WAP用戶播放體驗持續提升WAP門戶的內容組織能力增強門戶用戶互動功能內容重點提升內容分發能力拓展內容展現形式,提供更多的視頻相關信息優化內容信息結構2010.Q2-視頻分享2010.Q3-互聯網產品2010.Q2-視頻快車2010.Q3-視頻熱力榜2010.Q2-分渠道產品其他產品功能優化計劃積極產品創新,產品設計體現差異化,突出“特色內容和雙向互動”主要內容產品發展概況2010年產品規劃2010年營銷工作思路2010年營銷活動規劃對各省公司的營銷支持主要內容產品發展概況以用戶為核心、內容為主體、應用為載體拓展營銷思路24
多種措施相互聯動,逐步提升手機視頻的用戶數及用戶活躍度持續提升手機視頻業務發展緊抓熱點事件進行營銷以內容為主線,發揮省公司積極性,聯動線上線下資源營銷(如:大片發行時以線上片花結合線下搶票聯動)與終端廠商合作大規模預裝客戶端,或進行SD卡預裝,降低客戶端的安裝、使用門檻以平面軟文、在線評論等方式,提升用戶對業務認知以用戶為核心、內容為主體、應用為載體拓展營銷思路24 多種與終端廠商合作,大規模預裝客戶端與終端廠商合作推廣事半功倍形成“終端服務預置促終端銷售”與“移動服務捆綁促業務發展”的良性循環;方式一:在終端出廠前將客戶端預先安裝入終端系統中方式二:與終端廠商聯合推廣,在終端銷售現場(專賣店、賣場和活動)協助用戶預先安裝客戶端,指導用戶使用手機視頻,如果使用成功則給與用戶一定的移動贈品手機視頻客戶端終端預裝09年非門戶下載客戶端使用用戶占比更高終端預裝客戶端是客戶端拓展的一種有效的渠道終端廠商與終端廠商合作,大規模預裝客戶端與終端廠商合作推廣事半功倍終SD卡預裝,通過內容吸引用戶持續使用預裝營銷產品,重點推薦“精彩15優惠套餐”精彩15內容優勢:整合15個垂直欄目的精品節目,內容分類清晰、覆蓋面廣,報道深入;精彩15價格優勢:15個包月產品共15元,價錢合算;精彩15推廣優勢:對省公司來說有主力推薦產品,有營銷推廣的抓手。視頻內置:推出精彩15優惠套餐試用包選取有連續性的優質視頻內容組合成精彩15試用包;有效推動以內容拉動用戶訂購使用。SD卡預裝,通過內容吸引用戶持續使用預裝營銷產品,重點推薦“以內容為主線,與省公司開展線上線下聯合營銷09年優秀營銷案例一:緊抓國慶60周年,做手機視頻集中內容營銷傳播該營銷活動社會反映良好,極大地提高了業務社會影響力,實踐證明該上述傳播方式可以迅速擴大業務認知,后續建議以兩會、世博會開閉幕式、世界杯等熱點事件及相應的內容營銷活動,在此營銷傳播策略基礎上附以更多的傳播策略進行手機視頻業務傳播。09年優秀營銷案例二:緊抓目標用戶群,開展落地營銷,提高手機視頻業務認知度09年遼寧和上海的的線上線下聯合營銷活動傳播使手機視頻用戶持續增長,使用活躍。實踐證明該傳播策略培育用戶使用習慣和忠誠度效果明顯,建議2010年繼續與省公司緊密配合開展線上線下聯合營銷,擴大手機視頻用戶群規模。以內容為主線,與省公司開展線上線下聯合營銷09年優秀營銷案例渠道推廣策略自有渠道數據業務渠道:夢網、飛信、手機報、139郵箱、139社區等M-Market推廣營業廳、門戶網站推廣通過酬金方式,為定制終端內置手機視頻客戶端,提高終端廠商推廣積極性通過酬金方式激勵蘇寧、國美、迪信通等全國性合作渠道方推廣手機視頻客戶端及手機視頻業務渠道選擇渠道策略建議終端內置實體卡利用合作伙伴在電視、廣播、互聯網等等媒體上的影響力及優勢,結合其與手機視頻合作的業務,快速傳播手機視頻業務及品牌。合作伙伴渠道利用經分IMEI應用模塊,提取終端支持手機視頻業務的用戶,并利用營銷管理應用和全程精確營銷應用,重點開展針對性的精確營銷,節約營銷成本,提高營銷效率精細化營銷推廣通過SD卡內置方式預裝手機視頻客戶端及手機視頻內容SD卡內置互聯網分銷
渠道通過酬金方式激勵互聯網分銷渠道推廣手機視頻客戶端及手機視頻業務渠道推廣策略自有渠道數據業務渠道:夢網、飛信、手機報、139營銷傳播策略第一階段:導入期,通過密集廣告投放樹立手機視頻業務知名度,以使用便捷、內容豐富、差異化功能(點播、直播回放、互動等)為賣點,建立手機視頻業務差異化產品形象,提高用戶對手機視頻業務認知度;第二階段:發展期,在全國各省市進行深度傳播,并通過渠道傳播配合手機視頻亮點型內容(影視、體育、原創等內容),提高手機視頻用戶群規模第三階段:深入期,以影迷俱樂部、導演夢工廠等線下活動為主線,以會員權益體現、用戶互動等方式,培養用戶使用依賴,擴大手機視頻忠實用戶群將手機視頻作為G3亮點型業務全程傳播,提高客戶對中移動TD認知認可,發展和保有G3客戶分階段傳播策略傳播建議以互聯網新媒體、平面媒體為主,并重點在自辦渠道和合作渠道投放宣傳物料和產品單頁,力求在短期內擴大業務認知,促進業務發展傳播建議18-35周歲數據業務使用用戶學生、公司員工以及農民工目標客戶群營銷傳播策略第一階段:導入期,通過密集廣告投放樹立手機視頻業主要內容產品發展概況2010年產品規劃2010年營銷工作思路2010年營銷活動規劃對各省公司的營銷支持主要內容產品發展概況手機視頻2010年重點開展NBA、世界杯營銷、世博營銷、年底營銷等活動,組織影迷俱樂部,舉辦原創視頻大賽,提升手機視頻品牌形象及影響力以日常內容營銷為基礎,以重大產品及重大事件營銷為核心,提供差異化產品賣點,逐步樹立手機視頻產品形象,增強用戶對手機視頻的認同感及產品歸屬感;重點開展新春營銷、NBA營銷、世博營銷、世界杯營銷等營銷活動,策劃并舉辦手機視頻“導演夢工廠”原創視頻大賽,提升手機視頻在原創產業領域影響力;初步建立手機視頻影迷俱樂部,通過影迷俱樂部會員權益經營,提升手機視頻用戶活躍度。2月1日4月1日6月1日8月1日10月1日12月1日6月7月8月10月9月12月11月1月2月3月4月5月全網主題營銷常態營銷NBA世博世界杯新春夢工廠合作伙伴產品及垂直欄目產品專題內容、熱點內容營銷(以月度為單位制定內容營銷計劃)新春營銷世博會營銷手機NBA第一站產品營銷手機NBA第一站產品營銷導演夢工廠營銷策劃導演夢工廠營銷世界杯營銷手機影迷俱樂部手機視頻2010年重點開展NBA、世界杯營銷、世博營銷、年底手機視頻業務2010年重點營銷活動內容手機視頻2010年營銷活動2010年1月至2010年2月手機視頻新春營銷看新春開心視頻,體驗精彩15優惠套餐:活動期間,手機視頻用戶只要觀看新春專區,有機會獲贈手機視頻精彩15優惠套餐。用手機視頻賀卡拜年:用戶可以通過手機視頻賀卡這種全新的形式來向好友拜年,并有機會獲取獎品和獲贈手機視頻原創欄目免費體驗2010年2月至2010年6月(2010年10月-2011年)NBA營銷以NBA優質內容資源吸引用戶持續點播使用,提高手機視頻業務品牌知名度。以NBA賽事,組織線上、線下的用戶互動,提高手機視頻用戶黏性。2010年4月至2010年12月(2011年持續進行)影迷俱樂部,權益大放送針對影視欄目用戶通過“免費現場看電影”活動增強用戶美譽度和使用黏性針對新用戶通過“訂購優惠看電影”活動觸發用戶包月熱情。逐步開發影迷俱樂部成員的會員權益,包括:折扣電影票、免費電影票、首映式觀禮券等2010年7月1日至9月30日“導演夢工廠”原創視頻大賽通過原創視頻最佳票房評選、原創視頻最受用戶歡迎播客評選等內容的評選,帶動視頻用戶的積極性。通過大導演、大明星帶動小導演、小明星的方式,增強播客用戶的積極性。對于最佳導演可與中影合作提供資金、提供劇本拍攝影片的機會2010年6月1日至7月31日激情世界杯,年輕的戰場以精彩賽事集錦點播、賽事全程直播回放為主線,吸引用戶使用業務開展“娛樂明星解說球賽”、“草根另類解說球賽”、“午夜訂購贏獎品”等活動促進用戶的活躍度2010年4月至2010年12月手機看世博,微笑看世界組織“手機看世博,贏世博門票”活動:用戶可通過手機視頻的手機世博專題產品,觀看世博會現場或進行互動投票,對于參與手機世博的用戶,可贏取世博門票。手機視頻業務2010年重點營銷活動內容手機視頻2010年營銷手機視頻2010重點營銷活動規劃-新春營銷營銷主題手機拜年,移動改變生活營銷時間2010年1月~2月營銷類型節日營銷背景配合總部年底整體營銷要求,抓住元旦、春節、元宵節等傳統節日及情人節等人氣節日是重要營銷時機,培養客戶對新業務的感知和使用習慣,強化中移動品牌概念目標強化中國移動手機視頻品牌概念,培養用戶使用習慣強檔推出垂直欄目大包月即“手機視頻精彩15套餐”目標用戶手機視頻終端適配用戶營銷活動規劃針對全球通用戶開展“看新春開心視頻,體驗免費大包月”活動針對動感地帶用戶開展“過年新玩法,用手機視頻拜年”活動手機視頻2010重點營銷活動規劃-新春營銷營銷主題手機拜年,手機視頻2010重點營銷活動規劃-NBA營銷營銷主題手機NBA第一站營銷時間2010年2月~2010年6月;2010年10月~2011年6月營銷類型賽事營銷背景NBA的知名度及其固有的巨大市場,使得其成為手機視頻獲取新用戶、拓展市場的有效的敲門磚,利用合作伙伴優質NBA資源,推動手機視頻觀賞性和用戶活躍度目標樹立“手機NBA第一站”的手機視頻品牌形象打造NBA點播體驗及差異化賽事直播建立線下賽事互動機制,增強用戶黏性目標用戶手機視頻現有用戶NBA愛好者體育類內容愛好者營銷活動規劃球迷幫——用戶可申請加入球迷幫,通過用戶精細化分類,可為球迷提供差異化服務,包括專題內容推送,組織線下球迷對抗賽等賽前競猜——建立與球迷之間的互動機制,設立新人獎、助攻獎、MVP獎等獎項,增強球迷的積極性。精彩賽事回放——第一時間提供賽事回放及精彩賽事集錦手機視頻2010重點營銷活動規劃-NBA營銷營銷主題手機NB手機視頻2010重點營銷活動規劃-影迷俱樂部營銷主題影迷俱樂部營銷時間2010年4月~2010年12月營銷類型影視欄目常態化營銷活動背景電影院線近年來佳作頻頻、熱鬧異常,手機視頻影視欄目非常受用戶歡迎,但只是單向傳輸,與用戶互動不足,用戶群穩定性忠誠度不高。營銷目標答謝用戶,體現手機視頻用戶權益,提高手機視頻影視品牌知名度與影院、影視公司形成共同傳播策略,推動手機視頻產業成為影視產業鏈其中一環目標用戶影視欄目使用用戶未使用的影視愛好者營銷活動規劃針對影視欄目用戶通過“免費現場看電影”活動增強用戶美譽度和使用黏性針對新用戶通過“訂購優惠看電影”活動觸發用戶包月熱情。逐步開發影迷俱樂部成員的會員權益,包括:折扣電影票、免費電影票、首映式觀禮券、影視活動紀念品、影迷見面會、外場片場探班等等手機視頻2010重點營銷活動規劃-影迷俱樂部營銷主題影迷俱樂手機視頻2010重點營銷活動規劃-“導演夢工廠”原創視頻比賽手機視頻2010重點營銷活動規劃-“導演夢工廠”原創視頻比賽手機視頻2010重點營銷活動規劃-世界杯營銷營銷主題激情世界杯,年輕的戰場營銷時間6月1日-7月31日營銷類型事件營銷背景世界杯是世界上最高水平的足球比賽,與奧運會、F1并稱為全球三大頂級賽事。06年德國世界杯的電視觀眾達到創紀錄的500億人次。借助世界杯熱點,目標重推手機視頻體育賽事輪播、直播回放、精彩集錦及片段點播,增強視頻內容黏性促進手機視頻體育欄目用戶和“精彩15優化套餐”的收費用戶強化中國移動手機視頻業務品牌目標用戶手機視頻終端適配未使用+黏性較低的體育愛好者營銷活動規劃以精彩賽事集錦點播、賽事全程直播回放為主線,開展“娛樂明星解說球賽”&“草根另類解說球賽”&“午夜訂購贏獎品”等活動促進新老用戶的活躍度和體育類用戶、娛樂類用戶的互相滲透手機視頻2010重點營銷活動規劃-世界杯營銷營銷主題激情世界手機視頻2010重點營銷活動規劃——手機看世博,微笑看世界營銷主題手機看世博,微笑看世界時間4月1日——12月31日營銷類型事件營銷背景2010年5月-10月上海世博會舉行,世界與中國的眼光將關注彼此目標建立手機世博產品,用戶可通過手機參觀2010年世博會制作手機視頻世博獨有內容,推進手機視頻媒體化特性以世博為契機,打造手機視頻公眾影響力目標用戶手機視頻潛在用戶參展人群,世博關注人群營銷活動規劃“手機看世博,贏世博門票”:用戶可通過手機視頻的手機世博專題產品,觀看世博會現場或進行互動投票,對于參與手機世博的用戶,可贏取世博門票。手機視頻2010重點營銷活動規劃——手機看世博,微笑看世界營主要內容產品發展概況10年產品規劃10年營銷工作思路10年營銷活動規劃對各省公司的營銷支持主要內容產品發展概況內容支撐:周期性為各省提供最新專題介紹、頁面地址及相關信息(周度)分類說明服務一手機視頻近期熱點內容與營銷活動推薦將手機視頻近期優秀熱點內容與營銷活動的詳細介紹,活動文檔,宣傳素材等,通過給手機視頻月度交流材料推薦給各省,做好"輸送炮彈"的角色.熱播宣傳單頁涵蓋“近期營銷熱點”、“當月熱播節目”、“使用指導”三個板塊,便于各省及時了解手機視頻業務動態。宣傳素材提供可編輯版本,各省可結合自身營銷策略進行取用。內容支撐:周期性為各省提供最新專題介紹、頁面地址及相關信息(營銷方案支撐:為各省提供熱點事件、熱點產品的營銷案例分類說明服務二支撐集團統一的全網營銷活動配合集團下文,視頻基地全力做好支撐,包括更新客服手冊,配備片區經理進行答疑等新中國日志為幫助各省公司全面了解新中國日志業務資料并進行有效推廣,視頻基地制作新中國日志宣傳片,在9月底以avi視頻形式提供給各省公司,作為宣傳新中國日志業務的參考資料。營銷方案支撐:為各省提供熱點事件、熱點產品的營銷案例分類說明宣傳物料支撐:包括海報、宣傳冊、單頁、宣傳視頻等物料設計稿及相關宣傳文字分類說明服務三配合各省營銷需求配合各省多樣化的營銷需求,如:Push推薦:視頻基地為各省制作外置鏈接,提取目標用戶,統計效果數據等本地營銷活動:提供營銷方案咨詢,配合頁面開發,數據提取等天津“看視頻,送好禮”活動與各省共同商討打造具有本地特色的營銷方案,配合進行頁面開發,上線,與后期的數據提取等宣傳物料支撐:包括海報、宣傳冊、單頁、宣傳視頻等物料設計稿及7x24客服支撐視頻基地建立全網客服支撐流程,實現7×24小時全天候服務,二線客服通過手機視頻客服系統、電話、郵件三種方式向全網一線客服提供支撐。視頻基地現有12名二線客服人員,根據業務的發展需要將持續增加人員配備。手機視頻客服系統(嵌入SPOA界面)常規渠道客服熱線服郵箱:mobile_video@緊急渠道10086基地客服手機視頻業務用戶一線客服二線客服客服技術支撐使用使用投訴、咨詢手機視頻客服系統電話、郵件提交答復用戶處理并回復提交處理并回復視頻基地運營支撐團隊7x24客服支撐視頻基地建立全網客服支撐流程,實現7×24小感謝集團公司和各省公司對手機視頻業務的大力支持!感謝集團公司和各省公司對手機視頻業務的大力支持!演講完畢,謝謝觀看!演講完畢,謝謝觀看!2010年全網營銷支撐工作會議材料
——手機視頻2010年1月中國移動視頻基地2010年全網營銷支撐工作會議材料
——手機視頻主要內容產品發展概況2010年產品規劃2010年營銷工作思路2010年營銷活動規劃對各省公司的營銷支持主要內容產品發展概況產品概述產品實現方式WAP方式客戶端方式產品基本信息產品定義:手機視頻指基于移動網絡(GPRS、EDGE、TD等網絡),通過手機終端,向用戶提供影視、娛樂、原創、體育、音樂等各類音視頻內容直播、點播、下載服務的業務。開通范圍:全網開通服務面向用戶:中國移動三大品牌用戶主要獲取方式:發送“TV”到106580279,獲取業務訪問地址;
訪問“移動夢網”
-“手機視頻”;
登錄“手機視頻客戶端”軟件。客戶端下載途徑:發送“MV”到106580279,獲取客戶端下載地址;
訪問“移動夢網”-“手機視頻”-“客戶端”。將節目完全下載到手機后,存儲在手機終端上再進行播放在線播放下載播放直播—直接觀看電視直播頻道點播—觀看音視頻節目片段直播回放—三天內直播節目隨時收看(僅客戶端)產品概述產品實現方式WAP方式客戶端方式產品基本信息產品定義手機視頻產品根據合作類型,分為垂直欄目業務和品牌合作業務兩大類品牌業務和垂直欄目在展示方式上有清晰界定,手機視頻用戶訂購前將會有清晰收費提示,告知價格,不容易產生混淆。產品類型、分成模式和資費垂直欄目業務由中國移動主導進行欄目規劃,以用戶對手機視頻內容的使用偏好為基礎,對內容采用垂直分類組成的欄目,如影視、體育、財經、動漫等。分成比例為:
中國移動:運營支撐方:內容提供方=60%:10%:30%重點發展的垂直欄目目前統一都是6元/月,訂購精彩15套餐的用戶可以觀看所有的垂直欄目。品牌合作業務以手機視頻合作伙伴的品牌進行業務形式分類,如CCTV手機視頻、上文廣手機視頻等。分成比例為:
中國移動:合作伙伴=60%:40%目前合作品牌業務的包月資費存在5、6、8等不同的資費。手機視頻產品根據合作類型,分為垂直欄目業務和品牌合作業務兩大產品及資費情況欄目名稱運營支撐方內容審核方信息費設置精彩15優惠套餐影視國視通訊國視通訊包月6元、按次1元包月15元體育央視國際央視國際包月6元、按次1元財經東方龍東方龍包月6元、按次1元動漫央視國際央視國際包月6元、按次1元娛樂中投視訊中投視訊包月6元、按次1元搞笑央廣視訊央廣視訊包月6元、按次1元原創土豆網央視國際包月6元、按次1元軍事鳳凰新媒體央廣視訊包月6元、按次1元欄目名稱合作伙伴信息費設置CCTV手機電視央視國際包月6元、按次1元CCTV足球頻道央視國際包月6元、按次1元CCTV第五頻道央視國際包月10元、按次1元東方手機電視東方龍包月10元、按次2元東方龍高爾夫頻道東方龍包月30元CRI手機電視國視通訊包月10元、按次2元中國國家地理國視通訊包月8元、按次2元中國氣象頻道國視通訊包月5元、按次1元央廣視訊手機電視央廣視訊包月8元、按次2元視訊中國手機電視中投視訊包月10元、按次1元人民網手機電視人民網包月8元、按次2元新華視訊新華社免費(試運營階段)*
2009年4月1日起免收手機視頻GPRS流量費,只收取信息費。*
手機視頻還整合各合作伙伴欄目及垂直欄目提供免費內容供用戶體驗。產品及資費情況欄目名稱運營支撐方內容審核方信息費設置精彩15產品定位客戶體驗播放效果:流暢收看的內容:豐富、且具有針對手機專門制作的內容用戶使用:自主選擇、控制個性分享:可上傳拍攝內容播放效果:流暢收看的內容:有限,6~7個電視頻道用戶使用:傳統的電視體驗,被動收看個性分享:無法實現播放效果:流暢收看的內容:較多但版權混亂,用戶使用:主動收看,參與交友個性分享:可以實現能力直播、點播、下載豐富的互動能力常規電視內容的廣泛傳播可通過移動網絡實現投票、推薦、評論等主要互動能力視頻直播、點播、下載綜合提供閱讀、游戲、社區等多樣化應用特點個性化的最大程度滿足;可提供正版、豐富和差異化的內容,互動體驗面向大量用戶提供質量好、成本低電視直播綜合門戶和社區服務流媒體
(手機視頻)數字廣播
(手機電視)FreeWAP
(流媒體)手機視頻業務定位——打造最具特色的正版手機視頻內容發布平臺,滿足用戶隨時、隨身、隨心的使用需求。產品定位客戶體驗播放效果:流暢播放效果:流暢播放效果:流暢能產品特色內容獨特豐富查找快捷方便三天直播回看資費簡單清晰超40萬條,2萬小時點播8大垂直欄目24套直播日節目更新超1200條隨時隨地收看便捷的視頻搜索人性的導航菜單簡易的使用操作快速定位自己想看內容信號全國無縫覆蓋通過客戶端可以觀看72小時內直播回放,不錯過任何精彩瞬間流量費全免,信息費包月\按次\大包月暢看靈活,還有大量免費體驗節目“無限視頻隨心看”產品特色內容獨特豐富查找快捷方便三天直播回看資費簡單清晰超4賣點提煉內容最豐富:影視無線首發站:最全的影視預告、最八卦的幕后花絮,影視全片無線領域首發站!手機NBA第一站:每天一場NBA賽事直播,全年超過300場賽事直播,激情不斷原創視頻的樂園:用戶可以在這里觀看到最草根的原創視頻,播客賺錢的樂土直播也精彩:擁有24套直播,隨時隨地掌握各類資訊,還可通過直播回放觀看72小時內直播內容,精彩絕不錯過使用最方便:精彩隨心看:全網移動網絡信號無縫覆蓋,隨時隨地可打開手機觀看手機視頻使用很便捷:輕松按幾下拇指,即可登陸WAP門戶或下載客戶端觀看精彩直播、點播、回放內容全程互動:用戶可在觀看視頻同步通過投票、搶票、好友推薦等功能參與互動資費最便宜流量費全免:觀看手機視頻GPRS不收取流量費,無任何后顧之憂賣點提煉內容最豐富:目標用戶定位目標用戶定位電視媒體用戶群互聯網視頻用戶群目標用戶行為經常通過電視收看直播節目,對體育、新聞、影視、娛樂等內容關注較高的用戶經常通過互聯網、FreeWAP等方式觀看長、短視頻的用戶群體目標用戶特征18-35周歲數據業務使用用戶學生、公司員工以及農民工目標用戶定位目標用戶定位電視媒體用戶群互聯網視頻用戶群目標用業務使用場景等公交車、地鐵,坐車的時候坐火車出差的時候中午休息、吃飯的時候加班,回不了家,又沒事干,比如說值班接孩子送孩子沒事的時候,在車里可以看電視睡覺之前,躺床上等人的時候上廁所的時候家里電視沒看完,有事出去,非常想看完,可以上去看電視和互聯網上看不到對應的內容上課或上班時追蹤體育比賽上班時炒股觀看股評視頻等自己沒有電視看,就拿手機來看大量的時間碎片以及客觀因素導致的用戶無法及時獲取資訊是目標用戶對手機視頻的主要需求,手機視頻可逐步培養用戶使用習慣注:摘自上海公司委托安旭市場對手機視頻目標客戶做的調研報告無聊的時候打發時間無法及時獲取資訊業務使用場景等公交車、地鐵,坐車的時候家里電視沒看完,有事業務發展情況萬戶萬元歷年用戶使用情況2009年累積使用用戶1768萬戶,累計信息費1.76億元;截止2009年12月包月訂購用戶181萬戶;2009年12月使用用戶224萬戶,其中收費用戶118萬戶,免費用戶106萬戶;收費使用用戶中,包月用戶26萬戶,按次用戶92萬戶。46萬戶217萬元263萬戶1970萬元263萬戶1970萬元1768萬戶17555萬元萬戶2009年各月使用用戶情況業務發展情況萬戶萬元歷年用戶使用情況2009年累積使用用戶1分省業務發展情況四川河南福建吉林遼寧江蘇湖北湖南海南寧夏北京云南貴州廣西江西山西陜西河北天津西藏重慶上海甘肅青海黑龍江內蒙古新疆廣東安徽山東浙江09年累計用戶數總用戶數(萬人)總收入(萬元)平均收入(萬元)50萬以上(11個)1007960087220-50萬(13個)391365028120萬以下(7個)7269099東部沿海地區是手機視頻業務用戶集中的主要地區;遼寧,山西、河南、四川四省業務發展迅速。分省業務發展情況四川河南福建吉林遼寧江蘇湖北湖南海南寧夏北京垂直欄目發展現狀垂直欄目11月合作伙伴業務11月合作伙伴業務12月垂直欄目12月垂直欄目上線收費以來,用戶規模不斷擴大,逐漸成為手機視頻中深受用戶歡迎的業務。12月,垂直欄目已逼近合作伙伴業務總和,新增包月用戶占全網的55.2%。用戶保有率高。12月,垂直欄目包月用戶退訂率僅為全網退訂率的31%2009年11、12月垂直欄目與合作伙伴業務占比情況垂直欄目發展現狀垂直欄目11月合作伙伴業務11月合作伙伴業務主要內容產品發展概況2010年產品規劃2010年營銷工作思路2010年營銷活動規劃對各省公司的營銷支持主要內容產品發展概況2010年產品發展策略內容建設開拓多元化內容引入渠道,建立專業化內容引入機制,確保各類重點內容引入,實現熱點內容同步,并打造王牌欄目。終端適配拓展中低端終端產品適配范圍,擴大市場覆蓋率,依托網絡發展契機,擴大用戶規模。產品優化、建立常態化產品優化體系,不斷提升產品體驗,優化資費策略,提升用戶感受。2010年產品發展策略內容建設開拓多元化內容引入渠道,建立專內容引入要求——新、熱、獨、快、優依托垂直欄目,跟蹤社會及互聯網熱點,加大重點內容引入力度,逐步實現獨家發布、無線首發,逐步確立中國移動在視頻內容產業的地位。垂直欄目上線以來,已在第一時間向用戶提供了一批具有市場熱點的視頻內容61新熱獨快優視頻
內容新——
主題創意新穎,內容制作出彩,不與以往內容雷同。熱——
緊跟市場熱點,滿足大部分觀看需求,迅速形成規模效應,拉動市場快速成長。獨——
獨家信息、獨家內容、獨家資源,不僅能夠有較好地市場前景,更是多家發布??臁?/p>
快速提供內容,實現無線視頻首發。優——
制作精良,滿足2G和TD網絡情況下觀看。內容引入要求——新、熱、獨、快、優依托垂直欄內容引入目標——覆蓋熱點、重點引入重點內容重點引入與超過10家國內外著名的大型影視、娛樂等內容制作機構(中影集團、華誼兄弟、天娛傳媒等)合作或確定意向合作。推出數部具有市場賣點和業務特色的首發內容。對影視、娛樂、動漫等熱點內容進行重點引入。熱點內容全面覆蓋
對重大熱點事件實現全覆蓋,2010年對互聯網熱點覆蓋率到達90%以上。對重大事件與互聯網熱點進行常態化跟蹤。重點關注互聯網分享網站、門戶網站等用戶使用焦點。內容引入目標——覆蓋熱點、重點引入重點內容重點引入與超過10打造手機視頻王牌欄目影視欄目:無線影視內容的首發站欄目定位:無線影視全片、片花、預告首發站內容整合:引入業內具有影響力的影視內容制作方,如華誼兄弟、中影集團等原創欄目:原創視頻產業鏈主導者欄目定位:原創視頻主要發行平臺內容整合:與互聯網視頻網站合作,將互聯網視頻網站的創作群體及其優質作品逐步導向手機視頻平臺。打造手機視頻王牌欄目影視欄目:無線影視內容的首發站欄目定位:終端適配策略重點保障緊跟公司發展戰略,集中優勢力量保質保量完成TD終端和OPhone終端手機視頻客戶端適配,對于符合適配條件的終端做到100%全適配對于新增市場的集團定制2G智能機和集團定制2G功能機,對于符合適配條件的終端做到100%全適配持續適配主要針對非定制的2G智能機的新增市場(存量市場已基本完成適配),持續完成包括Windows
Mobile、SymbianS60等智能平臺的新增機型的手機視頻客戶端100%全適配突破發展主要針對用戶占比較大的非定制的2G功能機市場,開拓新的終端適配合作模式,嘗試并探索新的預裝模式手機視頻適配條件:3G終端:處理性能高于300MHz2G終端:處理性能高于200MHz預計2010年年底可完成終端市場覆蓋率:12%終端適配策略重點保障緊跟公司發展戰略,集中優勢力量保質保量完以提升用戶體驗為目標持續進行產品優化著力優化客戶端用戶體驗!為用戶提供優質視頻服務!人機界面改造靈活計費方式產品組織能力改造1、加速客戶端登陸及使用速度;2、調整客戶端UI設計,為用戶提供更人性化使用體驗;(以上工作10年2季度完成)1、提供九宮圖+導航的業務組織模式;2、提供產品多級化導航能力(以上工作10年2季度完成)1、提供子欄目計費能力,為未來靈活產品組織提供基礎;(以上工作10年2季度完成)以提升用戶體驗為目標持續進行產品優化著力優化客戶端用戶體驗!以上海為試點,針對手機視頻垂直欄目產品,計劃2010年3季度推出包季度、包年的資費方式,并且提供優惠打折功能。嘗試低資費單頻道包月模式,在2010年上半年率先對手機視頻中排名前5位的直播、輪播頻道,以1-2元的包月價格向手機視頻用戶開放。對于手機視頻差異化的直播、輪播頻道,獨家版權的優質資源,開放獨立計費包,實現多極化欄目及欄目分包訂購。嘗試多樣的資費優化方案以上海為試點,針對手機視頻垂直欄目產品,計劃2010年3季度積極產品創新,產品設計體現差異化,突出“特色內容和雙向互動”兩大優勢,并向用戶提供圖片、文字、音頻和視頻等形式多樣的視訊信息;開拓互聯網業務渠道,支持本地業務發展,支持產品和內容通過合作渠道推廣分發,嘗試業務與第三方產品進行融合服務;推動手機視頻行業應用接入,嘗試手機視頻業務在企業集團的服務;客戶端增加客戶端主頁用戶個性選擇功能重點提升產品UE性能重點完善產品互動傳播能力WAP門戶改善WAP用戶播放體驗持續提升WAP門戶的內容組織能力增強門戶用戶互動功能內容重點提升內容分發能力拓展內容展現形式,提供更多的視頻相關信息優化內容信息結構2010.Q2-視頻分享2010.Q3-互聯網產品2010.Q2-視頻快車2010.Q3-視頻熱力榜2010.Q2-分渠道產品其他產品功能優化計劃積極產品創新,產品設計體現差異化,突出“特色內容和雙向互動”主要內容產品發展概況2010年產品規劃2010年營銷工作思路2010年營銷活動規劃對各省公司的營銷支持主要內容產品發展概況以用戶為核心、內容為主體、應用為載體拓展營銷思路69
多種措施相互聯動,逐步提升手機視頻的用戶數及用戶活躍度持續提升手機視頻業務發展緊抓熱點事件進行營銷以內容為主線,發揮省公司積極性,聯動線上線下資源營銷(如:大片發行時以線上片花結合線下搶票聯動)與終端廠商合作大規模預裝客戶端,或進行SD卡預裝,降低客戶端的安裝、使用門檻以平面軟文、在線評論等方式,提升用戶對業務認知以用戶為核心、內容為主體、應用為載體拓展營銷思路24 多種與終端廠商合作,大規模預裝客戶端與終端廠商合作推廣事半功倍形成“終端服務預置促終端銷售”與“移動服務捆綁促業務發展”的良性循環;方式一:在終端出廠前將客戶端預先安裝入終端系統中方式二:與終端廠商聯合推廣,在終端銷售現場(專賣店、賣場和活動)協助用戶預先安裝客戶端,指導用戶使用手機視頻,如果使用成功則給與用戶一定的移動贈品手機視頻客戶端終端預裝09年非門戶下載客戶端使用用戶占比更高終端預裝客戶端是客戶端拓展的一種有效的渠道終端廠商與終端廠商合作,大規模預裝客戶端與終端廠商合作推廣事半功倍終SD卡預裝,通過內容吸引用戶持續使用預裝營銷產品,重點推薦“精彩15優惠套餐”精彩15內容優勢:整合15個垂直欄目的精品節目,內容分類清晰、覆蓋面廣,報道深入;精彩15價格優勢:15個包月產品共15元,價錢合算;精彩15推廣優勢:對省公司來說有主力推薦產品,有營銷推廣的抓手。視頻內置:推出精彩15優惠套餐試用包選取有連續性的優質視頻內容組合成精彩15試用包;有效推動以內容拉動用戶訂購使用。SD卡預裝,通過內容吸引用戶持續使用預裝營銷產品,重點推薦“以內容為主線,與省公司開展線上線下聯合營銷09年優秀營銷案例一:緊抓國慶60周年,做手機視頻集中內容營銷傳播該營銷活動社會反映良好,極大地提高了業務社會影響力,實踐證明該上述傳播方式可以迅速擴大業務認知,后續建議以兩會、世博會開閉幕式、世界杯等熱點事件及相應的內容營銷活動,在此營銷傳播策略基礎上附以更多的傳播策略進行手機視頻業務傳播。09年優秀營銷案例二:緊抓目標用戶群,開展落地營銷,提高手機視頻業務認知度09年遼寧和上海的的線上線下聯合營銷活動傳播使手機視頻用戶持續增長,使用活躍。實踐證明該傳播策略培育用戶使用習慣和忠誠度效果明顯,建議2010年繼續與省公司緊密配合開展線上線下聯合營銷,擴大手機視頻用戶群規模。以內容為主線,與省公司開展線上線下聯合營銷09年優秀營銷案例渠道推廣策略自有渠道數據業務渠道:夢網、飛信、手機報、139郵箱、139社區等M-Market推廣營業廳、門戶網站推廣通過酬金方式,為定制終端內置手機視頻客戶端,提高終端廠商推廣積極性通過酬金方式激勵蘇寧、國美、迪信通等全國性合作渠道方推廣手機視頻客戶端及手機視頻業務渠道選擇渠道策略建議終端內置實體卡利用合作伙伴在電視、廣播、互聯網等等媒體上的影響力及優勢,結合其與手機視頻合作的業務,快速傳播手機視頻業務及品牌。合作伙伴渠道利用經分IMEI應用模塊,提取終端支持手機視頻業務的用戶,并利用營銷管理應用和全程精確營銷應用,重點開展針對性的精確營銷,節約營銷成本,提高營銷效率精細化營銷推廣通過SD卡內置方式預裝手機視頻客戶端及手機視頻內容SD卡內置互聯網分銷
渠道通過酬金方式激勵互聯網分銷渠道推廣手機視頻客戶端及手機視頻業務渠道推廣策略自有渠道數據業務渠道:夢網、飛信、手機報、139營銷傳播策略第一階段:導入期,通過密集廣告投放樹立手機視頻業務知名度,以使用便捷、內容豐富、差異化功能(點播、直播回放、互動等)為賣點,建立手機視頻業務差異化產品形象,提高用戶對手機視頻業務認知度;第二階段:發展期,在全國各省市進行深度傳播,并通過渠道傳播配合手機視頻亮點型內容(影視、體育、原創等內容),提高手機視頻用戶群規模第三階段:深入期,以影迷俱樂部、導演夢工廠等線下活動為主線,以會員權益體現、用戶互動等方式,培養用戶使用依賴,擴大手機視頻忠實用戶群將手機視頻作為G3亮點型業務全程傳播,提高客戶對中移動TD認知認可,發展和保有G3客戶分階段傳播策略傳播建議以互聯網新媒體、平面媒體為主,并重點在自辦渠道和合作渠道投放宣傳物料和產品單頁,力求在短期內擴大業務認知,促進業務發展傳播建議18-35周歲數據業務使用用戶學生、公司員工以及農民工目標客戶群營銷傳播策略第一階段:導入期,通過密集廣告投放樹立手機視頻業主要內容產品發展概況2010年產品規劃2010年營銷工作思路2010年營銷活動規劃對各省公司的營銷支持主要內容產品發展概況手機視頻2010年重點開展NBA、世界杯營銷、世博營銷、年底營銷等活動,組織影迷俱樂部,舉辦原創視頻大賽,提升手機視頻品牌形象及影響力以日常內容營銷為基礎,以重大產品及重大事件營銷為核心,提供差異化產品賣點,逐步樹立手機視頻產品形象,增強用戶對手機視頻的認同感及產品歸屬感;重點開展新春營銷、NBA營銷、世博營銷、世界杯營銷等營銷活動,策劃并舉辦手機視頻“導演夢工廠”原創視頻大賽,提升手機視頻在原創產業領域影響力;初步建立手機視頻影迷俱樂部,通過影迷俱樂部會員權益經營,提升手機視頻用戶活躍度。2月1日4月1日6月1日8月1日10月1日12月1日6月7月8月10月9月12月11月1月2月3月4月5月全網主題營銷常態營銷NBA世博世界杯新春夢工廠合作伙伴產品及垂直欄目產品專題內容、熱點內容營銷(以月度為單位制定內容營銷計劃)新春營銷世博會營銷手機NBA第一站產品營銷手機NBA第一站產品營銷導演夢工廠營銷策劃導演夢工廠營銷世界杯營銷手機影迷俱樂部手機視頻2010年重點開展NBA、世界杯營銷、世博營銷、年底手機視頻業務2010年重點營銷活動內容手機視頻2010年營銷活動2010年1月至2010年2月手機視頻新春營銷看新春開心視頻,體驗精彩15優惠套餐:活動期間,手機視頻用戶只要觀看新春專區,有機會獲贈手機視頻精彩15優惠套餐。用手機視頻賀卡拜年:用戶可以通過手機視頻賀卡這種全新的形式來向好友拜年,并有機會獲取獎品和獲贈手機視頻原創欄目免費體驗2010年2月至2010年6月(2010年10月-2011年)NBA營銷以NBA優質內容資源吸引用戶持續點播使用,提高手機視頻業務品牌知名度。以NBA賽事,組織線上、線下的用戶互動,提高手機視頻用戶黏性。2010年4月至2010年12月(2011年持續進行)影迷俱樂部,權益大放送針對影視欄目用戶通過“免費現場看電影”活動增強用戶美譽度和使用黏性針對新用戶通過“訂購優惠看電影”活動觸發用戶包月熱情。逐步開發影迷俱樂部成員的會員權益,包括:折扣電影票、免費電影票、首映式觀禮券等2010年7月1日至9月30日“導演夢工廠”原創視頻大賽通過原創視頻最佳票房評選、原創視頻最受用戶歡迎播客評選等內容的評選,帶動視頻用戶的積極性。通過大導演、大明星帶動小導演、小明星的方式,增強播客用戶的積極性。對于最佳導演可與中影合作提供資金、提供劇本拍攝影片的機會2010年6月1日至7月31日激情世界杯,年輕的戰場以精彩賽事集錦點播、賽事全程直播回放為主線,吸引用戶使用業務開展“娛樂明星解說球賽”、“草根另類解說球賽”、“午夜訂購贏獎品”等活動促進用戶的活躍度2010年4月至2010年12月手機看世博,微笑看世界組織“手機看世博,贏世博門票”活動:用戶可通過手機視頻的手機世博專題產品,觀看世博會現場或進行互動投票,對于參與手機世博的用戶,可贏取世博門票。手機視頻業務2010年重點營銷活動內容手機視頻2010年營銷手機視頻2010重點營銷活動規劃-新春營銷營銷主題手機拜年,移動改變生活營銷時間2010年1月~2月營銷類型節日營銷背景配合總部年底整體營銷要求,抓住元旦、春節、元宵節等傳統節日及情人節等人氣節日是重要營銷時機,培養客戶對新業務的感知和使用習慣,強化中移動品牌概念目標強化中國移動手機視頻品牌概念,培養用戶使用習慣強檔推出垂直欄目大包月即“手機視頻精彩15套餐”目標用戶手機視頻終端適配用戶營銷活動規劃針對全球通用戶開展“看新春開心視頻,體驗免費大包月”活動針對動感地帶用戶開展“過年新玩法,用手機視頻拜年”活動手機視頻2010重點營銷活動規劃-新春營銷營銷主題手機拜年,手機視頻2010重點營銷活動規劃-NBA營銷營銷主題手機NBA第一站營銷時間2010年2月~2010年6月;2010年10月~2011年6月營銷類型賽事營銷背景NBA的知名度及其固有的巨大市場,使得其成為手機視頻獲取新用戶、拓展市場的有效的敲門磚,利用合作伙伴優質NBA資源,推動手機視頻觀賞性和用戶活躍度目標樹立“手機NBA第一站”的手機視頻品牌
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