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第5頁共5頁社會工作個案服務計劃書一、案?主資料姓?名:小虹?性別:女?年齡:__?_歲生理?特征:個頭?較高,膚色?偏黑性格?特征:多愁?善感、沉默?寡言、言行?猶豫徘徊、?瞻前顧后,?性格內(nèi)傾、?封閉自保?家庭職業(yè)背?景:農(nóng)民,?但父母長期?在外打工?家庭感情:?較為復雜,?由于從小便?在姨媽家長?大,父母基?本沒有撫養(yǎng)?過她,因此?在感情上對?姨媽最為深?入,甚至一?度稱呼姨媽?為“媽媽”?;對親身父?母則感情淡?薄。二、?案例陳述?主要問題:?心理陰影,?性格轉變,?沉默寡言,?一定的厭學?情緒背景?材料:小虹?家總共有4?兄妹,她排?老二,上有?一個姐姐,?下有一個妹?妹和一個弟?弟,家里為?了逃避計劃?生育處罰,?便將幼小的?小虹送往姨?媽家撫養(yǎng)。?那時姨媽家?經(jīng)濟尚且寬?裕,欣然接?受,便承擔?起撫養(yǎng)小虹?的責任。小?虹聰明可愛?,再加上得?到姨媽(原?為一名教師?)的精心教?育,一直保?持著優(yōu)秀的?學習成績,?無論在學校?還是在家里?都表現(xiàn)活潑?,令人喜愛?。小虹在姨?媽家慢慢成?長的過程中?,很喜歡姨?媽家,也逐?漸將姨媽當?成自己的媽?媽,并一直?稱呼姨媽為?“媽媽”,?自己的親身?父母會偶爾?過來看望小?虹,但小虹?和親身父母?的親熱程度?顯然不如和?姨媽親昵,?甚至在姨媽?、親身父母?同在的場合?下,小虹只?是在姨媽那?里撒嬌,基?本和父母感?情疏遠。為?此,有不少?___朋友?故意開玩笑?似的詢問小?虹,比如,?“小虹,你?到底是誰的?孩子?”,?“你又不是?你姨媽的親?孩子,應該?和你媽更近?一些?”…?…諸如此類?的問題,盡?管并無惡意?,但年幼的?小虹無從回?答,在多次?受到這種問?題的困擾下?,小虹便拒?絕回答這樣?的問題,以?沉默代替回?答。某天,?一個好事_?__反復詢?問這類問題?用來逗樂,?小虹鼓足勇?氣回答了一?些,后遭到?___的大?笑,小虹當?場情緒低落?,終于忍不?住流出眼淚?,從此表現(xiàn)?得沉默寡言?、言行猶豫?徘徊。撫養(yǎng)?小虹的姨媽?后期因為家?庭負擔過重?,曾要求小?虹的父母將?小虹帶回家?撫養(yǎng),但由?于小虹父母?一直忙于在?外打工(小?虹的兄弟姐?妹由爺爺一?家照顧),?事情一再耽?擱,造成姨?媽的一些不?滿與誤解,?因此對小虹?的關愛不如?從前。小虹?更加情緒失?落,因而導?致在家和在?學校積極性?都下降了許?多,成績下?降很快,逐?漸有厭學情?緒,整天無?精打采,很?少展現(xiàn)笑容?。三、分?析治療理論?模式針對?小虹的這種?狀況,社工?計劃采用心?理社會治療?模式,這是?因為小虹在?成長過程中?有未被解決?的困擾,以?及不好的經(jīng)?歷壓抑在內(nèi)?心里,給自?己造成了極?大的傷害和?心理陰影,?從而導致不?合理的心理?狀態(tài)和處事?態(tài)度。同時?,心理社會?治療理論認?為個體成長?過程中的生?活經(jīng)歷所持?有的觀念都?會有意無意?地影響到其?現(xiàn)實的心理?狀態(tài)和行為?模式,因此?了解個人早?年經(jīng)歷對于?了解其現(xiàn)在?和將來都有?很大幫助,?同時,在個?體與環(huán)境的?互動中,家?庭和社會角?色對超我和?理想自我的?建立都有重?要影響。小?虹面對的問?題一定程度?上與其早期?經(jīng)歷的那件?事情有關,?并且一直被?“親媽”、?“姨媽”等?問題困擾,?一旦能夠好?這些問題,?將會有助于?小虹的健康?成長。四?、案主需求?由案主目?前面臨的困?境可知,案?主亟需對一?些自己比較?敏感的問題?的解答,而?且這些解答?必須具有一?定說服力,?能夠說服自?己,還能夠?說服他人;?其次,案主?需要一個充?滿溫暖與關?愛的成長環(huán)?境;最終需?求是圓滿解?決兩家人之?間目前存在?的矛盾,營?造和諧的親?屬關系。?五、服務過?程與計劃?大致可分為?四個階段,?每個階段可?按七天為一?周期:1?.建立關系?(第一星期?):社工開?始與案主接?觸,并進行?初次會談。?初次會談時?,工作者要?全面了解案?主面臨的問?題和需要,?注意案主的?心理狀態(tài)及?其變化,運?用相關技巧?贏得案主的?信任,可以?通過與小虹?玩一些小游?戲,增強小?虹對工作者?的信任,工?作者要在多?種場合給予?案主信心和?希望,激勵?案主的成長?動機,并制?定治療計劃?目標等。?2.進行心?理社會研究?(第二星期?):社工全?面收集和案?主的有關資?料。需收集?的資料包括?直接資料和?間接資料,?直接資料是?指直接通過?與案主會談?直接獲得的?資料,可以?在與小虹進?行初次和二?次訪談時,?可以使用宣?泄治療法,?一方面讓小?虹不滿的情?緒和困惑得?到宣泄,另?一方面獲得?有用資料,?但在這個過?程中必須要?對宣泄進行?有效地控制?和引導。間?接資料是在?訪視案主家?庭,包括案?主的姨媽和?自己親身父?母家。收集?的資料主要?包括案主的?家庭情況、?個人成長經(jīng)?歷、個人的?心理和生理?情況、案主?的內(nèi)心沖突?和目前的行?為狀況等。?3.對案?主及相關問?題進行診斷?(第三星期?):在整理?、歸納及分?析所得資料?的基礎上,?對問題的本?質進行評估?和推斷。重?點包括問題?的性質、產(chǎn)?生的原因以?及發(fā)展的過?程;家庭環(huán)?境與家庭心?理動力;案?主個人生活?經(jīng)歷和行為?特征等。在?這一階段,?可以把握案?主的喜好,?尤其是案主?比較關心的?或比較敏感?的問題,為?下一階段計?劃的實施做?好鋪墊。?4.治療(?第四星期并?持續(xù)一個月?):工作者?與案主進行?深入接觸,?并對案主進?行治療。目?標是減輕“?人——情境?”系統(tǒng)的功?能失調,緩?解案主郁悶?的情緒;改?善案主的社?會及生活環(huán)?境,增強案?主的自我適?應能力,促?進成長。?在治療過程?中,社工要?重視案主的?成長經(jīng)歷,?積累起來的?情緒沖突和?不愉快等,?努力引導案?主去發(fā)現(xiàn)自?己問題的來?龍去脈,并?幫助案主逐?漸忘記過去?不愉快的經(jīng)?歷,比如那?一件令小虹?十分傷心的?事情。在此?可以幫小虹?理清事情的?過程,認清?事件并沒有?想象的那么?嚴重,而_?__們的玩?笑并無惡意?。同時,?社工還要協(xié)?助當事人修?正不良的自?我功能和超?我功能,克?服不良的自?我防衛(wèi)機制?,鼓勵小虹?在面對問題?是能夠勇于?回答,并且?社工可以幫?助小虹如何?有技巧性的?回答問題,?通過一些情?景模擬訓練?等來提高小?虹的應變能?力,和有效?控制自己行?為的能力。?社工還可?以對小虹進?行間接治療?,可以與小?虹的姨媽及?小虹的生父?母進行溝通?,包括給予?小虹更多的?關愛,多和?小虹談心,?增強小虹的?信心;協(xié)調?好兩家關系?,并且尊重?小虹的選擇?(愿意在誰?家成長),?還可以與小?虹所在學校?聯(lián)系,通過?改善小虹的?生活環(huán)境和?學習環(huán)境來?達到小虹不?良行為的改?變、人格的?完善。六?、成效評估?主要通過?觀察和測量?小虹的生活?態(tài)度和性格?變化進行評?估,比如可?以用一些測?量表對小虹?進行周期性?測量,還可?通過詢問小?虹的姨媽、?生父母或老?師同學了解?小虹的近況?。要對小虹?的一些轉變?進行詳細的?記錄,并前?后形成對照?,吸取轉變?過程中的經(jīng)?驗技巧與教?訓。七、?社工反思?由于該案例?尚未實行,?只是計劃,?因此,主要?反思是如何
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