員工醫(yī)院價值取向培訓員工醫(yī)院價值取向培訓12一、醫(yī)院的核心價值觀念醫(yī)院的核心價值觀念是醫(yī)院文化的實質(zhì)和核心，是醫(yī)院全體同仁衷心認同和共有的價值觀念，是醫(yī)院每個醫(yī)務人員的價值取向、道德與人文關懷意識和對規(guī)律與秩序的尊重，是醫(yī)院核心競爭力不斷創(chuàng)新的不竭動力。2一、醫(yī)院的核心價值觀念醫(yī)院的核心價值觀念是醫(yī)院文化的實質(zhì)23員工價值取向價值的指向性，指的是一定主體基于自己的價值觀在面對或處理各種矛盾、沖突、關系時所持的基本價值立場、價值態(tài)度以及所表現(xiàn)出來的基本價值傾向。價值取向取決于價值觀，它的突出作用是決定、支配人的價值選擇行為，因而對人自身、人與人之間的關系、人群與人群之間的關系均有重大的影響。3員工價值取向價值的指向性，指的是一定主體基于自己的價值觀在34正確的價值取向是高效管理的基礎。人有了正確的價值觀，才能管理好自己，積極向上，努力拼搏。人有了正確的價值觀，才能配合好他人，遵紀守法，服從管理，才能使組織獲得更大的利益。人有了正確的價值觀，才能管理好組織，使組織高效運行。人有了正確的價值觀，才能肩負起社會責任，才能為社會做貢獻。4正確的價值取向是高效管理的基礎。45醫(yī)院文化與醫(yī)院核心價值觀念醫(yī)院的核心價值觀念內(nèi)涵5醫(yī)院文化與醫(yī)院核心價值觀念56醫(yī)院核心價值觀的功能

導向功能。是價值當中最持久最恒定的部分

約束功能。是醫(yī)院全體同仁共同的信念和行為準則

激勵功能。激勵員工自覺工作，更好，服務病人凝聚功能。是醫(yī)院發(fā)展的精神動力

輻射功能。影響醫(yī)院職工的認知和選擇

6醫(yī)院核心價值觀的功能

67二、核心價值觀包含的內(nèi)容核心價值觀就是指醫(yī)院在經(jīng)營過程中堅持不懈，努力使全體醫(yī)務人員都必需信奉的信條。7二、核心價值觀包含的內(nèi)容核心價值觀就是指醫(yī)院在經(jīng)營過程中堅781.它是判斷全體員工是非善惡的標準；2.它是這個群體對事業(yè)和目標的認同，尤其是認同醫(yī)院的追求和愿景；3.在這種認同的基礎上形成對目標的追求；4.形成一種共同的境界。。內(nèi)容：81.它是判斷全體員工是非善惡的標準；內(nèi)容：89不同的價值取向有著不同的看法

9不同的價值取向有著不同的看法

910核心價值觀的定義：價值觀一般分為四個層次:核心價值觀目標價值觀基本價值觀附屬價值觀。醫(yī)院全體同仁衷心認同和共有的價值觀念。醫(yī)院一切行為的精神準則。10核心價值觀的定義：1011二、核心價值觀包含的內(nèi)容核心價值觀就是指醫(yī)院在經(jīng)營過程中堅持不懈，努力使全體醫(yī)務人員都必需信奉的信條。11二、核心價值觀包含的內(nèi)容核心價值觀就是指醫(yī)院在經(jīng)營過程中11121.它是判斷全體員工是非善惡的標準；2.它是這個群體對事業(yè)和目標的認同，尤其是認同醫(yī)院的追求和愿景；3.在這種認同的基礎上形成對目標的追求；4.形成一種共同的境界。。內(nèi)容：121.它是判斷全體員工是非善惡的標準；內(nèi)容：1213三、如何建立醫(yī)院的

核心價值觀醫(yī)院核心價值觀是醫(yī)院的“關鍵信念”。它具有穩(wěn)定性、普遍性、抽象性特征和導向、約束、激勵、凝聚、輻射五大功能。內(nèi)化為員工的價值取向和外化為醫(yī)院的管理決策、規(guī)章制度等途徑得以在醫(yī)院確立。根本上解決醫(yī)患矛盾突出的現(xiàn)象意義重大。13三、如何建立醫(yī)院的

核心價值觀醫(yī)院核心價值觀是醫(yī)院的“關13141.核心價值觀的標準①它必需是醫(yī)院核心團隊發(fā)自內(nèi)心的肺腑之言，是醫(yī)院高層領導在醫(yī)院經(jīng)營過程中身體力行并堅守的理念。

②核心價值觀必需是真正影響醫(yī)院運作的精神準則，是經(jīng)得起時間考驗的，因此它一旦確定下來就不會輕易改變。③所謂核心，就是指最重要的關鍵理念，數(shù)量不會太多，通常是五到六條。141.核心價值觀的標準①它必需是醫(yī)院核心團隊發(fā)自內(nèi)心的肺14152.核心價值觀的提升①全體醫(yī)務人員共同參與。②確保價值理念確實反映了醫(yī)院的長遠目標。③價值理念應該激勵人心。④注重價值觀的關鍵驅(qū)動因素。⑤找出那些會引起醫(yī)院價值觀朝理想方向轉變的行為和慣例。⑥在醫(yī)院價值觀中采用能為管理運用的概念和術語。⑦確保使用簡單易懂的語言。⑧確保醫(yī)院價值觀的各要素能明白無誤地轉換成行為。152.核心價值觀的提升①全體醫(yī)務人員共同參與。1516四、核心價值觀的作用醫(yī)院的核心價值觀念是醫(yī)院文化的核心，是醫(yī)院全體同仁衷心認同和共有的價值觀念，是醫(yī)院核心競爭力不斷創(chuàng)新的不竭動力。16四、核心價值觀的作用醫(yī)院的核心價值觀念是醫(yī)院文化的核心，16171.醫(yī)院生存和發(fā)展的基石醫(yī)院文化所體現(xiàn)的醫(yī)院核心價值觀念。是醫(yī)院制定的方針、原則和制度所表達，它規(guī)定了醫(yī)院全體工作人員的基本思維和行為模式，是醫(yī)院生存和發(fā)展的基石。是醫(yī)院的核心價值觀念，決定了醫(yī)院以什么樣的方式服務顧客，又以什么樣的方式發(fā)展自己這一醫(yī)院建設的根本問題。171.醫(yī)院生存和發(fā)展的基石醫(yī)院文化所體現(xiàn)的醫(yī)院核心價值觀念17182.規(guī)范醫(yī)務人員的自覺行為全體員工自覺地將工作做得更好，更進一步、更完善地服務于病人和社會。不斷的創(chuàng)造欲望和創(chuàng)新精神及能力，產(chǎn)生永無止境的、追求工作做得更好的不竭動力。依照統(tǒng)一的、嚴格的、高標準的規(guī)程提供良好的服務，變成醫(yī)務人員的自覺行為，從而保證病人安全。182.規(guī)范醫(yī)務人員的自覺行為全體員工自覺地將工作做得更好，18193.恪守的職業(yè)道德標準要恪守職業(yè)道德。誠實、正直正確的職業(yè)態(tài)度和行醫(yī)準則。體現(xiàn)“病人需要至上”。193.恪守的職業(yè)道德標準要恪守職業(yè)道德。1920五、醫(yī)院的核心價值觀的建立要想獲得醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的永恒動力和核心競爭能力，關鍵不是這家醫(yī)院擁有什么內(nèi)容的核心價值觀，而在于這種價值觀是否真正在醫(yī)院確立起來，醫(yī)院是否始終如一地運用核心價值觀指導所有工作的開展。20五、醫(yī)院的核心價值觀的建立要想獲得醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的永恒動力20211.服務是永恒的主題。①明確服務理念“患者至上，服務第一”、“患者永遠是對的”。②倡導禮儀服務。③注重人性化服務細節(jié)。

深刻理解“100—1=0”的內(nèi)涵211.服務是永恒的主題。①明確服務理念“患者至上，服務第一212.奉獻是崇高的境界。①不存私心。②樂于奉獻。222.奉獻是崇高的境界。①不存私心。22223.協(xié)作是工作的基礎。醫(yī)院是各系統(tǒng)、各部門相互關聯(lián)、相互配合、相互支持、相互協(xié)作的有機整體。我們提倡團隊精神，提倡系科室與科室之間、職工與職工之間，加強團結與協(xié)作。我們提倡同行與同行之間、同事與同事之間加強溝通與交流，提倡相互學習、相互幫助、相互協(xié)作。我們的目標只有一個，挽救生命、保障健康。233.協(xié)作是工作的基礎。醫(yī)院是各系統(tǒng)、各部門相互關聯(lián)、相互配合234.創(chuàng)新是能力的體現(xiàn)。醫(yī)學也是一門與時俱進的科學。創(chuàng)新，既包括管理創(chuàng)新，也包括服務創(chuàng)新，更要強調(diào)技術創(chuàng)新。任何一個學科的發(fā)展，都需要不斷探索新的知識，實踐新的技術，應用新的方法。需要不斷學習、不斷積累、不斷提高、努力創(chuàng)新。244.創(chuàng)新是能力的體現(xiàn)。醫(yī)學也是一門與時俱進的科學。242425影響員工價值取向的自我認識因素興趣、愛好與特長性格與價值觀所選定的目標與需求情商優(yōu)缺點學歷與能力工作經(jīng)驗25影響員工價值取向的自我認識因素興趣、愛好與特長25六、社會主義核心價值觀富強、民主、文明、和諧自由、平等、公正、法治愛國、敬業(yè)、誠信、友善1/1/2023資料來源：職街網(wǎng)六、社會主義核心價值觀12/27/2022資料來源：職街網(wǎng)26社會主義核心價值觀1.“富強、民主、文明、和諧”，是國家層面的價值目標，是我國社會主義現(xiàn)代化國家的建設目標。2.“自由、平等、公正、法治”，是社會層面的價值取向，是對美好社會的生動表述，也是從社會層面對社會主義核心價值觀基本理念的凝練。3.“愛國、敬業(yè)、誠信、友善”，是公民個人層面的價值準則，是公民基本道德規(guī)范，是從個人行為層面對社會主義核心價值觀基本理念的凝練。1/1/2023資料來源：職街網(wǎng)社會主義核心價值觀1.“富強、民主、文明、和諧”，是國家層面27

結束語醫(yī)院核心競爭力的因素是醫(yī)院文化，而醫(yī)院文化的核心是醫(yī)院的核心價值觀，有了好的醫(yī)院的核心價值觀，員工才有了正確的價值取向。醫(yī)院核心價值觀念決定了醫(yī)院建設發(fā)展中的定向和定位問題，也確定了醫(yī)院服務的性質(zhì)問題，也就是說醫(yī)院核心價值觀念是醫(yī)院建設的基石，它決定了醫(yī)院品質(zhì)及用人觀、發(fā)展觀、經(jīng)營觀、服務觀、效益觀。28

結束語醫(yī)院核心競爭力的因素是醫(yī)院文化，而醫(yī)院文化的核心是282023/1/129謝謝！2022/12/2729謝謝！29歷史ⅱ岳麓版第13課交通與通訊的變化資料精品課件歡迎使用歷史ⅱ岳麓版第13課交通與通訊的變化資料精品課件歡迎使用30醫(yī)院員工價值取向培訓課件31醫(yī)院員工價值取向培訓課件32醫(yī)院員工價值取向培訓課件33[自讀教材·填要點]一、鐵路，更多的鐵路1．地位鐵路是

建設的重點，便于國計民生，成為國民經(jīng)濟發(fā)展的動脈。2．出現(xiàn)1881年，中國自建的第一條鐵路——唐山

至胥各莊鐵路建成通車。1888年，宮廷專用鐵路落成。交通運輸開平[自讀教材·填要點]一、鐵路，更多的鐵路交通運輸開平34

3．發(fā)展(1)原因：①甲午戰(zhàn)爭以后列強激烈爭奪在華鐵路的

。②修路成為中國人

的強烈愿望。(2)成果：1909年

建成通車；民國以后，各條商路修筑權收歸國有。4．制約因素政潮迭起，軍閥混戰(zhàn)，社會經(jīng)濟凋敝，鐵路建設始終未入正軌。修筑權救亡圖存京張鐵路3．發(fā)展修筑權救亡圖存京張鐵路35

二、水運與航空1．水運(1)1872年,

正式成立，標志著中國新式航運業(yè)的誕生。(2)1900年前后，民間興辦的各種輪船航運公司近百家，幾乎都是在列強排擠中艱難求生。2．航空(1)起步：1918年，附設在福建馬尾造船廠的海軍飛機工程處開始研制

。(2)發(fā)展：1918年，北洋政府在交通部下設“

”；此后十年間，航空事業(yè)獲得較快發(fā)展。輪船招商局水上飛機籌辦航空事宜處二、水運與航空輪船招商局水上飛機籌辦航空事宜處36三、從驛傳到郵政1．郵政(1)初辦郵政：1896年成立“大清郵政局”，此后又設

，郵傳正式脫離海關。(2)進一步發(fā)展：1913年，北洋政府宣布裁撤全部驛站；1920年，中國首次參加

。郵傳部萬國郵聯(lián)大會三、從驛傳到郵政郵傳部萬國郵聯(lián)大會372．電訊(1)開端：1877年，福建巡撫在

架設第一條電報線，成為中國自辦電報的開端。(2)特點：進程曲折，發(fā)展緩慢，直到20世紀30年代情況才發(fā)生變化。3．交通通訊變化的影響(1)新式交通促進了經(jīng)濟發(fā)展，改變了人們的通訊手段和

，

轉變了人們的思想觀念。(2)交通近代化使中國同世界的聯(lián)系大大增強，使異地傳輸更為便捷。(3)促進了中國的經(jīng)濟與社會發(fā)展，也使人們的生活

。臺灣出行方式多姿多彩2．電訊臺灣出行方式多姿多彩38[合作探究·提認知]

電視劇《闖關東》講述了濟南章丘朱家峪人朱開山一家，從清末到九一八事變爆發(fā)闖關東的前塵往事。下圖是朱開山一家從山東輾轉逃亡到東北途中可能用到的四種交通工具。[合作探究·提認知]

電視劇《闖關東》講述了濟南章丘39依據(jù)材料概括晚清中國交通方式的特點，并分析其成因。

提示：特點：新舊交通工具并存(或：傳統(tǒng)的帆船、獨輪車，近代的小火輪、火車同時使用)。

原因：近代西方列強的侵略加劇了中國的貧困，阻礙社會發(fā)展；西方工業(yè)文明的沖擊與示范；中國民族工業(yè)的興起與發(fā)展；政府及各階層人士的提倡與推動。依據(jù)材料概括晚清中國交通方式的特點，并分析其成因。40[串點成面·握全局][串點成面·握全局]41醫(yī)院員工價值取向培訓課件42

一、近代交通業(yè)發(fā)展的原因、特點及影響1．原因(1)先進的中國人為救國救民，積極興辦近代交通業(yè)，促進中國社會發(fā)展。(2)列強侵華的需要。為擴大在華利益，加強控制、鎮(zhèn)壓中國人民的反抗，控制和操縱中國交通建設。(3)工業(yè)革命的成果傳入中國，為近代交通業(yè)的發(fā)展提供了物質(zhì)條件。一、近代交通業(yè)發(fā)展的原因、特點及影響432．特點(1)近代中國交通業(yè)逐漸開始近代化的進程，鐵路、水運和航空都獲得了一定程度的發(fā)展。(2)近代中國交通業(yè)受到西方列強的控制和操縱。(3)地域之間的發(fā)展不平衡。3．影響(1)積極影響：促進了經(jīng)濟發(fā)展，改變了人們的出行方式，一定程度上轉變了人們的思想觀念；加強了中國與世界各地的聯(lián)系，豐富了人們的生活。(2)消極影響：有利于西方列強的政治侵略和經(jīng)濟掠奪。2．特點441．李鴻章1872年在上海創(chuàng)辦輪船招商局，“前10年盈和，成為長江上重要商局，招商局和英商太古、怡和三家呈鼎立之勢”。這說明該企業(yè)的創(chuàng)辦 (

)A．打破了外商對中國航運業(yè)的壟斷B．阻止了外國對中國的經(jīng)濟侵略C．標志著中國近代化的起步D．使李鴻章轉變?yōu)槊褡遒Y本家1．李鴻章1872年在上海創(chuàng)辦輪船招商局，“前10年盈和，成45解析：李鴻章是地主階級的代表，并未轉化為民族資本家；洋務運動標志著中國近代化的開端，但不是具體以某個企業(yè)的創(chuàng)辦為標志；洋務運動中民用企業(yè)的創(chuàng)辦在一定程度上抵制了列強的經(jīng)濟侵略，但是并未能阻止其侵略。故B、C、D三項表述都有錯誤。答案：A解析：李鴻章是地主階級的代表，并未轉化為民族資本家；洋務運動46二、近代以來交通、通訊工具的進步對人們社會生活的影響(1)交通工具和交通事業(yè)的發(fā)展，不僅推動各地經(jīng)濟文化交流和發(fā)展，而且也促進信息的傳播，開闊人們的視野，加快生活的節(jié)奏，對人們的社會生活產(chǎn)生了深刻影響。(2)通訊工具的變遷和電訊事業(yè)的發(fā)展，使信息的傳遞變得快捷簡便，深刻地改變著人們的思想觀念，影響著人們的社會生活。二、近代以來交通、通訊工具的進步對人們社會生活的影響472．清朝黃遵憲曾作詩曰：“鐘聲一及時，頃刻不少留。雖有萬鈞柁，動如繞指柔。”這是在描寫 (

)A．電話B．汽車C．電報 D．火車解析：從“萬鈞柁”“動如繞指柔”可推斷為火車。答案：D2．清朝黃遵憲曾作詩曰：“鐘聲一及時，頃刻不少留。雖48醫(yī)院員工價值取向培訓課件49[典題例析][例1]

上海世博會曾吸引了大批海內(nèi)外人士利用各種交通工具前往參觀。然而在19世紀七十年代，江蘇沿江居民到上海，最有可能乘坐的交通工具是 (

)A．江南制造總局的汽車B．洋人發(fā)明的火車C．輪船招商局的輪船D．福州船政局的軍艦[典題例析][例1]上海世博會曾吸引了大批海內(nèi)外人50[解析]由材料信息“19世紀七十年代，由江蘇沿江居民到上?！笨膳袛嘧钣锌赡苁禽喆猩叹值妮喆?。[答案]

C[解析]由材料信息“19世紀七十年代，由江蘇沿江居51[題組沖關]1．中國近代史上首次打破列強壟斷局面的交通行業(yè)是(

)A．公路運輸 B．鐵路運輸C．輪船運輸 D．航空運輸解析：根據(jù)所學1872年李鴻章創(chuàng)辦輪船招商局，這是洋務運動中由軍工企業(yè)轉向兼辦民用企業(yè)、由官辦轉向官督商辦的第一個企業(yè)。具有打破外輪壟斷中國航運業(yè)的積極意義，這在一定程度上保護了中國的權利。據(jù)此本題選C項。答案：C[題組沖關]1．中國近代史上首次打破列強壟斷局面的交通行業(yè)是522.右圖是1909年《民呼日報》上登載的一幅漫畫，其要表達的主題是(

)A．帝國主義掠奪中國鐵路權益B．西方國家學習中國文化C．西方列強掀起瓜分中國狂潮D．西方八國組成聯(lián)軍侵略中國2.右圖是1909年《民呼日報》上登載的53解析：從圖片中可以了解到各國舉的燈籠是火車形狀，20世紀初的這一幅漫畫正反映了帝國主義掠奪中國鐵路權益。B項說法錯誤，C項不能反映漫畫的主題，D項時間上不一致。答案：A解析：從圖片中可以了解到各國舉的燈籠是火車形狀，20世紀初的54醫(yī)院員工價值取向培訓課件55[典題例析][例2]

(2010·福建高考)上海是近代中國茶葉的一個外銷中心。1884年，福建茶葉市場出現(xiàn)了茶葉收購價格與上海出口價格同步變動的現(xiàn)象。與這一現(xiàn)象直接相關的近代事業(yè)是(

)A．電報業(yè) B．大眾報業(yè)C．鐵路交通業(yè) D．輪船航運業(yè)[解析]材料主要反映了信息交流的快捷，故選A。[答案]

A[典題例析][例2](2010·福建高考)上海是近56[題組沖關]3．假如某愛國實業(yè)家在20世紀初需要了解全國各地商業(yè)信息，可采用的最快捷的方式是 (

)A．乘坐飛機赴各地了解B．通過無線電報輸送訊息C．通過互聯(lián)網(wǎng)D．乘坐火車赴各地了解解析：本題考查中國近代物質(zhì)生活的變遷。注意題干信息“20世紀初”“最快捷的方式”，因此應選B，火車速度遠不及電報快。20世紀30年代民航飛機才在中國出現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)在20世紀90年代。答案：B[題組沖關]3．假如某愛國實業(yè)家在20世紀初需要了解全國各地574．下列不屬于通訊工具變遷和電訊事業(yè)發(fā)展影響的是(

)A．信息傳遞快捷簡便B．改變著人們的思想觀念C．阻礙了人們的感情交流D．影響著人們的社會生活解析：新式通訊工具方便快捷，便于人們感情的溝通和交流。答案：C4．下列不屬于通訊工具變遷和電訊事業(yè)發(fā)展影響的是()58醫(yī)院員工價值取向培訓課件59關鍵詞——交通和通訊不斷進步、辛亥革命和國民大革命順應時代潮流圖說歷史主旨句歸納(1)近代交通由傳統(tǒng)的人力工具逐漸演變?yōu)?/p>

機械動力牽引的新式交通工具，火車、

汽車、電車、輪船、飛機先后出現(xiàn)。(2)通訊工具由傳統(tǒng)的郵政通信發(fā)展為先進

的電訊工具，有線電報、電話、無線電

報先后發(fā)明。(3)近代以來，交通、通訊工具的進步，推

動了經(jīng)濟與社會的發(fā)展。關鍵詞——交通和通訊不斷進步、辛亥革命和國民大革命順應圖說歷60關鍵詞——交通和通訊不斷進步、辛亥革命和國民大革命順應時代潮流圖說歷史主旨句歸納(1)1911年，革命黨人發(fā)動武昌起義，辛亥革命爆發(fā)，隨后建立了中華民國，頒布了《中華民國臨時約法》；辛亥革命是中國近代化進程的里程碑。(2)1924年國民黨“一大”召開，標志著第

一次國共

合作正式實現(xiàn)，國民大革命興起。(3)1926年國民革命軍出師北伐，連克武昌、九江，直搗南京、上海，取得巨大成功。關鍵詞——交通和通訊不斷進步、辛亥革命和國民大革命順應時圖說61員工醫(yī)院價值取向培訓員工醫(yī)院價值取向培訓6263一、醫(yī)院的核心價值觀念醫(yī)院的核心價值觀念是醫(yī)院文化的實質(zhì)和核心，是醫(yī)院全體同仁衷心認同和共有的價值觀念，是醫(yī)院每個醫(yī)務人員的價值取向、道德與人文關懷意識和對規(guī)律與秩序的尊重，是醫(yī)院核心競爭力不斷創(chuàng)新的不竭動力。2一、醫(yī)院的核心價值觀念醫(yī)院的核心價值觀念是醫(yī)院文化的實質(zhì)6364員工價值取向價值的指向性，指的是一定主體基于自己的價值觀在面對或處理各種矛盾、沖突、關系時所持的基本價值立場、價值態(tài)度以及所表現(xiàn)出來的基本價值傾向。價值取向取決于價值觀，它的突出作用是決定、支配人的價值選擇行為，因而對人自身、人與人之間的關系、人群與人群之間的關系均有重大的影響。3員工價值取向價值的指向性，指的是一定主體基于自己的價值觀在6465正確的價值取向是高效管理的基礎。人有了正確的價值觀，才能管理好自己，積極向上，努力拼搏。人有了正確的價值觀，才能配合好他人，遵紀守法，服從管理，才能使組織獲得更大的利益。人有了正確的價值觀，才能管理好組織，使組織高效運行。人有了正確的價值觀，才能肩負起社會責任，才能為社會做貢獻。4正確的價值取向是高效管理的基礎。6566醫(yī)院文化與醫(yī)院核心價值觀念醫(yī)院的核心價值觀念內(nèi)涵5醫(yī)院文化與醫(yī)院核心價值觀念6667醫(yī)院核心價值觀的功能

導向功能。是價值當中最持久最恒定的部分

約束功能。是醫(yī)院全體同仁共同的信念和行為準則

激勵功能。激勵員工自覺工作，更好，服務病人凝聚功能。是醫(yī)院發(fā)展的精神動力

輻射功能。影響醫(yī)院職工的認知和選擇

6醫(yī)院核心價值觀的功能

6768二、核心價值觀包含的內(nèi)容核心價值觀就是指醫(yī)院在經(jīng)營過程中堅持不懈，努力使全體醫(yī)務人員都必需信奉的信條。7二、核心價值觀包含的內(nèi)容核心價值觀就是指醫(yī)院在經(jīng)營過程中堅68691.它是判斷全體員工是非善惡的標準；2.它是這個群體對事業(yè)和目標的認同，尤其是認同醫(yī)院的追求和愿景；3.在這種認同的基礎上形成對目標的追求；4.形成一種共同的境界。。內(nèi)容：81.它是判斷全體員工是非善惡的標準；內(nèi)容：6970不同的價值取向有著不同的看法

9不同的價值取向有著不同的看法

7071核心價值觀的定義：價值觀一般分為四個層次:核心價值觀目標價值觀基本價值觀附屬價值觀。醫(yī)院全體同仁衷心認同和共有的價值觀念。醫(yī)院一切行為的精神準則。10核心價值觀的定義：7172二、核心價值觀包含的內(nèi)容核心價值觀就是指醫(yī)院在經(jīng)營過程中堅持不懈，努力使全體醫(yī)務人員都必需信奉的信條。11二、核心價值觀包含的內(nèi)容核心價值觀就是指醫(yī)院在經(jīng)營過程中72731.它是判斷全體員工是非善惡的標準；2.它是這個群體對事業(yè)和目標的認同，尤其是認同醫(yī)院的追求和愿景；3.在這種認同的基礎上形成對目標的追求；4.形成一種共同的境界。。內(nèi)容：121.它是判斷全體員工是非善惡的標準；內(nèi)容：7374三、如何建立醫(yī)院的

核心價值觀醫(yī)院核心價值觀是醫(yī)院的“關鍵信念”。它具有穩(wěn)定性、普遍性、抽象性特征和導向、約束、激勵、凝聚、輻射五大功能。內(nèi)化為員工的價值取向和外化為醫(yī)院的管理決策、規(guī)章制度等途徑得以在醫(yī)院確立。根本上解決醫(yī)患矛盾突出的現(xiàn)象意義重大。13三、如何建立醫(yī)院的

核心價值觀醫(yī)院核心價值觀是醫(yī)院的“關74751.核心價值觀的標準①它必需是醫(yī)院核心團隊發(fā)自內(nèi)心的肺腑之言，是醫(yī)院高層領導在醫(yī)院經(jīng)營過程中身體力行并堅守的理念。

②核心價值觀必需是真正影響醫(yī)院運作的精神準則，是經(jīng)得起時間考驗的，因此它一旦確定下來就不會輕易改變。③所謂核心，就是指最重要的關鍵理念，數(shù)量不會太多，通常是五到六條。141.核心價值觀的標準①它必需是醫(yī)院核心團隊發(fā)自內(nèi)心的肺75762.核心價值觀的提升①全體醫(yī)務人員共同參與。②確保價值理念確實反映了醫(yī)院的長遠目標。③價值理念應該激勵人心。④注重價值觀的關鍵驅(qū)動因素。⑤找出那些會引起醫(yī)院價值觀朝理想方向轉變的行為和慣例。⑥在醫(yī)院價值觀中采用能為管理運用的概念和術語。⑦確保使用簡單易懂的語言。⑧確保醫(yī)院價值觀的各要素能明白無誤地轉換成行為。152.核心價值觀的提升①全體醫(yī)務人員共同參與。7677四、核心價值觀的作用醫(yī)院的核心價值觀念是醫(yī)院文化的核心，是醫(yī)院全體同仁衷心認同和共有的價值觀念，是醫(yī)院核心競爭力不斷創(chuàng)新的不竭動力。16四、核心價值觀的作用醫(yī)院的核心價值觀念是醫(yī)院文化的核心，77781.醫(yī)院生存和發(fā)展的基石醫(yī)院文化所體現(xiàn)的醫(yī)院核心價值觀念。是醫(yī)院制定的方針、原則和制度所表達，它規(guī)定了醫(yī)院全體工作人員的基本思維和行為模式，是醫(yī)院生存和發(fā)展的基石。是醫(yī)院的核心價值觀念，決定了醫(yī)院以什么樣的方式服務顧客，又以什么樣的方式發(fā)展自己這一醫(yī)院建設的根本問題。171.醫(yī)院生存和發(fā)展的基石醫(yī)院文化所體現(xiàn)的醫(yī)院核心價值觀念78792.規(guī)范醫(yī)務人員的自覺行為全體員工自覺地將工作做得更好，更進一步、更完善地服務于病人和社會。不斷的創(chuàng)造欲望和創(chuàng)新精神及能力，產(chǎn)生永無止境的、追求工作做得更好的不竭動力。依照統(tǒng)一的、嚴格的、高標準的規(guī)程提供良好的服務，變成醫(yī)務人員的自覺行為，從而保證病人安全。182.規(guī)范醫(yī)務人員的自覺行為全體員工自覺地將工作做得更好，79803.恪守的職業(yè)道德標準要恪守職業(yè)道德。誠實、正直正確的職業(yè)態(tài)度和行醫(yī)準則。體現(xiàn)“病人需要至上”。193.恪守的職業(yè)道德標準要恪守職業(yè)道德。8081五、醫(yī)院的核心價值觀的建立要想獲得醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的永恒動力和核心競爭能力，關鍵不是這家醫(yī)院擁有什么內(nèi)容的核心價值觀，而在于這種價值觀是否真正在醫(yī)院確立起來，醫(yī)院是否始終如一地運用核心價值觀指導所有工作的開展。20五、醫(yī)院的核心價值觀的建立要想獲得醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的永恒動力81821.服務是永恒的主題。①明確服務理念“患者至上，服務第一”、“患者永遠是對的”。②倡導禮儀服務。③注重人性化服務細節(jié)。

深刻理解“100—1=0”的內(nèi)涵211.服務是永恒的主題。①明確服務理念“患者至上，服務第一822.奉獻是崇高的境界。①不存私心。②樂于奉獻。832.奉獻是崇高的境界。①不存私心。22833.協(xié)作是工作的基礎。醫(yī)院是各系統(tǒng)、各部門相互關聯(lián)、相互配合、相互支持、相互協(xié)作的有機整體。我們提倡團隊精神，提倡系科室與科室之間、職工與職工之間，加強團結與協(xié)作。我們提倡同行與同行之間、同事與同事之間加強溝通與交流，提倡相互學習、相互幫助、相互協(xié)作。我們的目標只有一個，挽救生命、保障健康。843.協(xié)作是工作的基礎。醫(yī)院是各系統(tǒng)、各部門相互關聯(lián)、相互配合844.創(chuàng)新是能力的體現(xiàn)。醫(yī)學也是一門與時俱進的科學。創(chuàng)新，既包括管理創(chuàng)新，也包括服務創(chuàng)新，更要強調(diào)技術創(chuàng)新。任何一個學科的發(fā)展，都需要不斷探索新的知識，實踐新的技術，應用新的方法。需要不斷學習、不斷積累、不斷提高、努力創(chuàng)新。854.創(chuàng)新是能力的體現(xiàn)。醫(yī)學也是一門與時俱進的科學。248586影響員工價值取向的自我認識因素興趣、愛好與特長性格與價值觀所選定的目標與需求情商優(yōu)缺點學歷與能力工作經(jīng)驗25影響員工價值取向的自我認識因素興趣、愛好與特長86六、社會主義核心價值觀富強、民主、文明、和諧自由、平等、公正、法治愛國、敬業(yè)、誠信、友善1/1/2023資料來源：職街網(wǎng)六、社會主義核心價值觀12/27/2022資料來源：職街網(wǎng)87社會主義核心價值觀1.“富強、民主、文明、和諧”，是國家層面的價值目標，是我國社會主義現(xiàn)代化國家的建設目標。2.“自由、平等、公正、法治”，是社會層面的價值取向，是對美好社會的生動表述，也是從社會層面對社會主義核心價值觀基本理念的凝練。3.“愛國、敬業(yè)、誠信、友善”，是公民個人層面的價值準則，是公民基本道德規(guī)范，是從個人行為層面對社會主義核心價值觀基本理念的凝練。1/1/2023資料來源：職街網(wǎng)社會主義核心價值觀1.“富強、民主、文明、和諧”，是國家層面88

結束語醫(yī)院核心競爭力的因素是醫(yī)院文化，而醫(yī)院文化的核心是醫(yī)院的核心價值觀，有了好的醫(yī)院的核心價值觀，員工才有了正確的價值取向。醫(yī)院核心價值觀念決定了醫(yī)院建設發(fā)展中的定向和定位問題，也確定了醫(yī)院服務的性質(zhì)問題，也就是說醫(yī)院核心價值觀念是醫(yī)院建設的基石，它決定了醫(yī)院品質(zhì)及用人觀、發(fā)展觀、經(jīng)營觀、服務觀、效益觀。89

結束語醫(yī)院核心競爭力的因素是醫(yī)院文化，而醫(yī)院文化的核心是892023/1/190謝謝！2022/12/2729謝謝！90歷史ⅱ岳麓版第13課交通與通訊的變化資料精品課件歡迎使用歷史ⅱ岳麓版第13課交通與通訊的變化資料精品課件歡迎使用91醫(yī)院員工價值取向培訓課件92醫(yī)院員工價值取向培訓課件93醫(yī)院員工價值取向培訓課件94[自讀教材·填要點]一、鐵路，更多的鐵路1．地位鐵路是

建設的重點，便于國計民生，成為國民經(jīng)濟發(fā)展的動脈。2．出現(xiàn)1881年，中國自建的第一條鐵路——唐山

至胥各莊鐵路建成通車。1888年，宮廷專用鐵路落成。交通運輸開平[自讀教材·填要點]一、鐵路，更多的鐵路交通運輸開平95

3．發(fā)展(1)原因：①甲午戰(zhàn)爭以后列強激烈爭奪在華鐵路的

。②修路成為中國人

的強烈愿望。(2)成果：1909年

建成通車；民國以后，各條商路修筑權收歸國有。4．制約因素政潮迭起，軍閥混戰(zhàn)，社會經(jīng)濟凋敝，鐵路建設始終未入正軌。修筑權救亡圖存京張鐵路3．發(fā)展修筑權救亡圖存京張鐵路96

二、水運與航空1．水運(1)1872年,

正式成立，標志著中國新式航運業(yè)的誕生。(2)1900年前后，民間興辦的各種輪船航運公司近百家，幾乎都是在列強排擠中艱難求生。2．航空(1)起步：1918年，附設在福建馬尾造船廠的海軍飛機工程處開始研制

。(2)發(fā)展：1918年，北洋政府在交通部下設“

”；此后十年間，航空事業(yè)獲得較快發(fā)展。輪船招商局水上飛機籌辦航空事宜處二、水運與航空輪船招商局水上飛機籌辦航空事宜處97三、從驛傳到郵政1．郵政(1)初辦郵政：1896年成立“大清郵政局”，此后又設

，郵傳正式脫離海關。(2)進一步發(fā)展：1913年，北洋政府宣布裁撤全部驛站；1920年，中國首次參加

。郵傳部萬國郵聯(lián)大會三、從驛傳到郵政郵傳部萬國郵聯(lián)大會982．電訊(1)開端：1877年，福建巡撫在

架設第一條電報線，成為中國自辦電報的開端。(2)特點：進程曲折，發(fā)展緩慢，直到20世紀30年代情況才發(fā)生變化。3．交通通訊變化的影響(1)新式交通促進了經(jīng)濟發(fā)展，改變了人們的通訊手段和

，

轉變了人們的思想觀念。(2)交通近代化使中國同世界的聯(lián)系大大增強，使異地傳輸更為便捷。(3)促進了中國的經(jīng)濟與社會發(fā)展，也使人們的生活

。臺灣出行方式多姿多彩2．電訊臺灣出行方式多姿多彩99[合作探究·提認知]

電視劇《闖關東》講述了濟南章丘朱家峪人朱開山一家，從清末到九一八事變爆發(fā)闖關東的前塵往事。下圖是朱開山一家從山東輾轉逃亡到東北途中可能用到的四種交通工具。[合作探究·提認知]

電視劇《闖關東》講述了濟南章丘100依據(jù)材料概括晚清中國交通方式的特點，并分析其成因。

提示：特點：新舊交通工具并存(或：傳統(tǒng)的帆船、獨輪車，近代的小火輪、火車同時使用)。

原因：近代西方列強的侵略加劇了中國的貧困，阻礙社會發(fā)展；西方工業(yè)文明的沖擊與示范；中國民族工業(yè)的興起與發(fā)展；政府及各階層人士的提倡與推動。依據(jù)材料概括晚清中國交通方式的特點，并分析其成因。101[串點成面·握全局][串點成面·握全局]102醫(yī)院員工價值取向培訓課件103

一、近代交通業(yè)發(fā)展的原因、特點及影響1．原因(1)先進的中國人為救國救民，積極興辦近代交通業(yè)，促進中國社會發(fā)展。(2)列強侵華的需要。為擴大在華利益，加強控制、鎮(zhèn)壓中國人民的反抗，控制和操縱中國交通建設。(3)工業(yè)革命的成果傳入中國，為近代交通業(yè)的發(fā)展提供了物質(zhì)條件。一、近代交通業(yè)發(fā)展的原因、特點及影響1042．特點(1)近代中國交通業(yè)逐漸開始近代化的進程，鐵路、水運和航空都獲得了一定程度的發(fā)展。(2)近代中國交通業(yè)受到西方列強的控制和操縱。(3)地域之間的發(fā)展不平衡。3．影響(1)積極影響：促進了經(jīng)濟發(fā)展，改變了人們的出行方式，一定程度上轉變了人們的思想觀念；加強了中國與世界各地的聯(lián)系，豐富了人們的生活。(2)消極影響：有利于西方列強的政治侵略和經(jīng)濟掠奪。2．特點1051．李鴻章1872年在上海創(chuàng)辦輪船招商局，“前10年盈和，成為長江上重要商局，招商局和英商太古、怡和三家呈鼎立之勢”。這說明該企業(yè)的創(chuàng)辦 (

)A．打破了外商對中國航運業(yè)的壟斷B．阻止了外國對中國的經(jīng)濟侵略C．標志著中國近代化的起步D．使李鴻章轉變?yōu)槊褡遒Y本家1．李鴻章1872年在上海創(chuàng)辦輪船招商局，“前10年盈和，成106解析：李鴻章是地主階級的代表，并未轉化為民族資本家；洋務運動標志著中國近代化的開端，但不是具體以某個企業(yè)的創(chuàng)辦為標志；洋務運動中民用企業(yè)的創(chuàng)辦在一定程度上抵制了列強的經(jīng)濟侵略，但是并未能阻止其侵略。故B、C、D三項表述都有錯誤。答案：A解析：李鴻章是地主階級的代表，并未轉化為民族資本家；洋務運動107二、近代以來交通、通訊工具的進步對人們社會生活的影響(1)交通工具和交通事業(yè)的發(fā)展，不僅推動各地經(jīng)濟文化交流和發(fā)展，而且也促進信息的傳播，開闊人們的視野，加快生活的節(jié)奏，對人們的社會生活產(chǎn)生了深刻影響。(2)通訊工具的變遷和電訊事業(yè)的發(fā)展，使信息的傳遞變得快捷簡便，深刻地改變著人們的思想觀念，影響著人們的社會生活。二、近代以來交通、通訊工具的進步對人們社會生活的影響1082．清朝黃遵憲曾作詩曰：“鐘聲一及時，頃刻不少留。雖有萬鈞柁，動如繞指柔。”這是在描寫 (

)A．電話B．汽車C．電報 D．火車解析：從“萬鈞柁”“動如繞指柔”可推斷為火車。答案：D2．清朝黃遵憲曾作詩曰：“鐘聲一及時，頃刻不少留。雖109醫(yī)院員工價值取向培訓課件110[典題例析][例1]

上海世博會曾吸引了大批海內(nèi)外人士利用各種交通工具前往參觀。然而在19世紀七十年代，江蘇沿江居民到上海，最有可能乘坐的交通工具是 (

)A．江南制造總局的汽車B．洋人發(fā)明的火車C．輪船招商局的輪船D．福州船政局的軍艦[典題例析][例1]上海世博會曾吸引了大批海內(nèi)外人111[解析]由材料信息“19世紀七十年代，由江蘇沿江居民到上海”可判斷最有可能是輪船招商局的輪船。[答案]

C[解析]由材料信息“19世紀七十年代，由江蘇沿江居112[題組沖關]1．中國近代史上首次打破列強壟斷局面的交通行業(yè)是(

)A．公路運輸 B．鐵路運輸C．輪船運輸 D．航空運輸解析：根