重塑管理者：

現(xiàn)代人力資源管理中國人事科學(xué)院企業(yè)人事診斷中心

主任甄源泰研究員轉(zhuǎn)換基本理念的必要性工作重心的轉(zhuǎn)換：軍事為主突出政治（宗教）—經(jīng)濟為中心經(jīng)濟形態(tài)的轉(zhuǎn)換：計劃經(jīng)濟—市場經(jīng)濟學(xué)習(xí)心態(tài)的轉(zhuǎn)換：器具：中學(xué)為體西學(xué)為用制度：法律市場規(guī)則（WTO）道德規(guī)范文化：思想方法系統(tǒng)知識哲學(xué)原理從宏觀上看影響的范圍

發(fā)達國家的文化對中國企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的影響

發(fā)達國家的政治對中國企業(yè)法人治理機制的沖擊

發(fā)達國家的經(jīng)驗對中國企業(yè)管理技術(shù)提升的促動

先進經(jīng)驗對管理技術(shù)提升的促動管理哲學(xué)思想系統(tǒng)的理論輸入百年發(fā)展歷史

可貴的歷史借鑒成功企業(yè)經(jīng)驗

現(xiàn)成的操作參考企業(yè)管理的作用范圍產(chǎn)品

企業(yè)利

經(jīng)濟潤

活動

市場效率業(yè)務(wù)活動管理活動經(jīng)營活動專業(yè)人員管理人員銷售人員管理形態(tài)的演化：取消自己總體綱要：

人力資源管理哲學(xué)人力資源管理藝術(shù)人力資源管理技術(shù)因然：為什么要這樣？（事理）本然：應(yīng)當(dāng)是怎么樣？（原則）實然：實際上什么樣？（實情）企業(yè)人事管理哲學(xué)行為規(guī)律心理現(xiàn)象員工個體企業(yè)主管社會人群法律學(xué)政治學(xué)管理學(xué)人類學(xué)社會學(xué)論理學(xué)員工個體企業(yè)主管社會人群個體行為群體行為領(lǐng)導(dǎo)行為組織行為個性心理管理心理人群心理心理測量最大限度調(diào)動人的積極性滿足社會需要[理論框架]

人力資源管理哲學(xué)[邏輯起點]人性假設(shè)邏輯起點：管理人，必須研究人的本質(zhì)人的共性（生理性、心理性）生理、心理角度,超階級古代哲學(xué)：“性善說”“性惡說”階段斗爭:政治角度社會性--沒有共同的人性“經(jīng)濟地位決定政治態(tài)度"人性假設(shè)A：經(jīng)濟的人基本觀念：被管理者與物、財并列，生產(chǎn)要素之一人事管理以事為中心，崗位為中心人天生是懶的，不樂做工作，干活是為了掙錢不采取強制性紀(jì)律、金錢獎罰，不會好好工作管理是管理者的事，和被管理者是對立關(guān)系核心技術(shù)：泰勒：通過科學(xué)勞動過程培訓(xùn)一流工人科學(xué)管理：紀(jì)律體系，定額管理、崗位責(zé)任制。動作分析：砌磚動作18---4。5工效提高200%時間分析：鋼鐵廠內(nèi)部搬運工變休息節(jié)奏提高工效簡略分析：社會化大生產(chǎn)程度不高，生產(chǎn)力不發(fā)達理性管理基礎(chǔ)X理論人性假設(shè)設(shè)B：社會的人人基本觀念念：“霍桑試驗驗”梅爾爾：研究究照明對對人工作作影響。。錢不是唯唯一動力力，除物物質(zhì)利益益外，還還有社會會心理需需求決定因素素是好的的人際關(guān)關(guān)系，““非正式式組織””、“自自然領(lǐng)袖”為中中心的小小團體，，因有特特殊感情情因素，，影響很很大。管理中應(yīng)應(yīng)注意關(guān)關(guān)心人，，滿足人人的心理理需求。。管理者與與被管理理者不是是對立的的，管理理者應(yīng)是是聯(lián)絡(luò)人人。核心技術(shù)術(shù)：調(diào)整關(guān)系系：大個個子吉姆姆親善舉舉措培養(yǎng)歸屬屬感：獎獎勵中注注重集體體獎勵。。“員工參與與管理”、、“勞資合合作委員會會”、“集集體分紅””簡略分析：：管理以人為為中心，為為滿足心理理需求Y理論馬斯洛的心理需求層次說

1.生理需要

2.安全需要

3.社交需要

4.尊重需要

5.自我實現(xiàn)需要人性假設(shè)C：自我實現(xiàn)人人基本觀念：：美麥克里里格馬馬斯洛：心心理需要層層次說自我實現(xiàn)是是最高心理理需求，應(yīng)應(yīng)把企業(yè)、、個人目標(biāo)標(biāo)結(jié)合，“只有每個個人才能都都得到發(fā)揮揮，才能停停止吵鬧””不是厭惡工工作，有時時尋求負(fù)責(zé)責(zé)外部控制不不是好方法法自我控控制想象象力、創(chuàng)造造力發(fā)揮。。管理者應(yīng)應(yīng)以創(chuàng)造環(huán)環(huán)境條件，，挖掘人的的潛力為主主。核心技術(shù)：：日本：員工工的職業(yè)生生涯設(shè)計美國：彈性工工作制居家家辦公福福特流水線允允許拉閘簡略略分分析析：：“自自我我實實現(xiàn)現(xiàn)””人人的的基基礎(chǔ)礎(chǔ)：：經(jīng)經(jīng)濟濟發(fā)發(fā)達達生生活活改改善善高度度機機械械化化帶帶來來人人的的專專業(yè)業(yè)化化、、““機機械械化化””傾傾向向，，日本本：：干干活活吃吃飯飯成成就就事事業(yè)業(yè)豐豐富富人人生生。。Z理論論人性性假假設(shè)設(shè)D：：復(fù)雜雜的的人人基本本觀觀念念：（（美美））摩摩斯斯提提出出不存存在在靜靜態(tài)態(tài)、、如如一一的的情情況況，，由由于于政政治治背背景景、、文文化化觀觀念念、、宗宗教教信信仰仰、、民民族族習(xí)習(xí)慣慣不不同同：：理理解解同同一一件件事事會會有有不不同同的的想想法法，，人人復(fù)復(fù)雜雜而而多多變變靈活活權(quán)權(quán)變變管管理理具具體體問問題題具具體體分分析析動動態(tài)態(tài)情情況況動動態(tài)態(tài)處處理理人類類行行為為公公式式：：人的的行行為為=人人與與環(huán)環(huán)境境的的函函數(shù)數(shù)核心心技技術(shù)術(shù)：針對對性性的的分分類類管管理理制制度度自助助餐餐式式的的福福利利制制度度簡略略分分析析：：經(jīng)濟濟背背景景決決定定三條條思思路路是是問問題題的的三三個個方方面面，，單單純純化化都都會會帶帶來來問問題題，，不不存存在在一一種種普普遍遍適適用用的的對對人人性性的的假假設(shè)設(shè)概概括括。。人力資源源管理在在企業(yè)業(yè)經(jīng)濟活活動中的的地位從現(xiàn)代人人事理論論發(fā)展上上看傳統(tǒng)企業(yè)業(yè)人事管管理人事相宜宜人的的才智靜靜態(tài)成成本觀觀念自自動化輔輔助機機構(gòu)現(xiàn)代企業(yè)業(yè)人力資資源第一資源源人的的才智動動態(tài)投投資觀觀念人人力化中中樞機機構(gòu)人力資源源管理藝藝術(shù)處理矛盾盾的機巧巧、睿智智（1）原原則性與與靈活性性之間的的彈性把把握（2）表表達、處處置在形形式上的的準(zhǔn)確、、適度（3）使使管理基基本目的的迂回委委婉地實實現(xiàn)人力資源源管理技技術(shù)解決問