本文格式為Word版，下載可任意編輯——藥店營業員工作職責藥店營業員工作職責之相關制度和職責，篇一:藥店營業員職責范文每個地方,每個藥店都少不了營業員崗位,同時也都有不同的營業員崗位職責,以下的藥店營業員崗位職責的資料,僅供參考。◆負責藥品銷售及顧客服務工作◆負責藥品的保管、...

篇一:藥店營業員職責范文

每個地方,每個藥店都少不了營業員崗位,同時也都有不同的營業員崗位職責,以下的藥店營業員崗位職責的資料,僅供參考。

◆負責藥品銷售及顧客服務工作

◆負責藥品的保管、養護、羅列等工作

◆負責藥品出入庫的入卡、銷卡登記

◆負責藥品的盤點工作獅山人才網

◆定期對藥品的質量盤查

◆處理顧客投訴、合理解決糾紛

◆完成領導交辦的工作

篇二:藥店營業員工作職責

作為一名藥店營業員,其工作職責包括哪些?假設你想掌管這方面的信息,可參考以下這那么藥店營業員工作職責,夢想大家人所收獲。

一、門店營業員應專心學習藥品經營和管理方面的法律法規,熟諳和了解GSP條款及操作方法。嚴格遵守公司制定的質量管理制度,聽從店長工作調配,依照《連鎖門店服務質量管理制度》來模范自己的行為,全心全意地為顧客供給合意和優質的服務。

二、嚴格按藥品分類管理原那么羅列藥品,擺放感激,標識明顯,切實標明品名、產地、規格、價格等,便當顧客選購。

三、銷售和調配藥品要正確介紹藥品的功能、用途、用量、禁忌、留神事項等,不浮夸和誤導顧客。

四、專心執行處方藥銷售管理規定,按規定程序和要求做好處方藥的配方,發藥工作。

五、嚴格按拆零藥品銷售程序銷售拆零藥品。

六、顧客反映用藥后展現不良回響的處境應收集和記錄,并按《藥品不良回響報告制度》的要求將收集的相關記錄實時交質管員處理。

七、做好相關統計記錄,記錄字跡端正切實。

八、做好營業場所包括貨柜、貨架、設備、用具等清潔衛生工作。

篇三:店營業員的職責

一、店員的職業道德和職業技能規矩:

1、工作立場和心態:

認同自己的服務職業性質,不良心緒不影響工作,容許用專業學識為顧客服務,表達自我價值。

2、行為舉止和儀表:

著裝感激,工牌端正,發型美觀得體,儀表大方,舉止文明,能使顧客產生信任感。

3、專業服務和態度:

熱心招呼,微笑待客,純熟使用禮貌用語。接洽回復專業、細心、細致、切實,使顧客合意。

4、銷售藥品:

向顧客推銷和推介藥品是店員的主要責任。對常見疾病,營業員要能夠指導用藥。

5、理解處方:

店員要學會鑒別處方、分析處方、調配處方,留神配伍禁忌。

6、識別藥品真偽:

店要學會如何用感觀識別來識別藥品的真偽。

7、負責辦理商品進貨驗收和退換。

8、做好藥品養護:

掌管藥品的本質屬性,采取不同的貯藏保管方法對藥品舉行養護。

9、羅列理貨

將到貨商品上架,按商品羅列要求整理排面,跟蹤堆垛商品銷售處境,并實時補貨。

10、執行公司的促銷（籌劃）,檢查價格簽和促銷海報到位處境。

11、積極加入各種培訓,努力提高自身素質。

12、貫徹落實GSP。

二、工作流程

1、營業前做好柜臺、貨架、商品及地面等環境衛生,達成明凈、感激、玻璃亮堂。

2、打定營業期間所需用品、用具。

3、補充商品,將柜臺上缺乏的商品補齊,并檢查柜臺上所列之商品是否齊全,有無新貨需實時上柜。

4、營業中應隨時保持柜臺及貨架上的表示商品充沛和整齊,不得展現表示商品缺乏和擺放零亂的現象。

5、檢查柜臺及庫存商品數量是否充沛,缺乏的須實時填寫“缺貨籌劃”并通知補貨,做到全體商品無斷貨現象。

6、柜臺到貨須專心清點驗收,實時上柜,同時合作配貨員將上柜后余下之商品在儲存板或貨架上歸類堆放整齊。

7、隨時作好為顧客供給服務的打定,察覺顧客有需要導購及服務的示意時,應立刻上前友善、真誠地為其供給各種服務。

8、查看銷售環境,留神防止商品被盜。如有可疑處境和突發事情,冷靜冷靜,急速通知其他同事協同處理。

9、努力提高自身業務水平,做到對所負責的每種商品的價格、產地、規格及特性都了如指掌。

10、隨時保持商品及環境的衛生。

11、交***時,應對***人員告知商品銷售已補貨和需補貨商品處境,做到交接領會、補貨無重復。

12、維護店內設備、設施,保護公物。

13、營業員務必堅守工作崗位,不得無故串崗