實用寫作總復習第一章緒論◆判斷題：

實用文書的寫作準備可分為感知和積累兩個環節。【√】旨意的分析，觀點的確立要求基本正確、鮮明、集中，大致符合客觀實際情況，允許適當虛構。【×】“構局”，即定開頭和結尾、定主次和詳略。【×】確定主次和詳略可以不根據文章旨意、體裁特點、讀者對象的需要，而隨心所欲地寫。【×】構局有三種思路：橫式格局、縱式格局、合式格局。【√】實用文書寫作的表達方式一般選擇抒情和描寫作為基本表達方式，不主張使用敘述、說理（議論）和說明。【×】實用文書的語言不能像文藝創作的語言那樣個性化，而是確切、得體、樸實、簡約。【√】實用文書語言首先要求“確切”，意為概念要明確、遣詞要有分寸感、語意要鮮明。【√】“本”、“貴”、“該”等詞屬于實用文書專用詞語的稱謂詞。【√】“特此報告。”屬于實用文書專用詞語的期請詞。【×】第二章公務文書◆判斷題：公務文書，又叫法定公文、行政公文，簡稱公文或文件。【√】《國家行政機關公文處理辦法》列出十五類公文。【×】通知和請示均是上行文。【×】報告是下行文。【×】主送機關應當使用全稱、規范化的簡稱或同類型機關的統稱，在標題下一行頂格書寫，回行時仍應頂格書寫。【√】公文正文。即公文的核心內容，包括開頭、主體、結尾三部分。【√】附件不屬于公文的行文部分。【×】聯合行文時，主辦機關應當排列在后。【×】成文日期寫在發文機關署名之下。用阿拉伯數字書寫并標明年、月、日。【×】通告是較高級別的國家行政機關、法定機關向國內外宣布重大事項或者法定事項的周知性公文。【×】公告在內容上還具有專業性的特點。【×】通知是公文中使用頻率最高、使用范圍最廣的一種。機關、團體、企事業單位大大小小的事情都可以發個通知。【√】用來發布有關法規和規章、印發領導講話和各種重要工作方案、計劃等的通知屬于指示性通知。【×】通報適用于批轉下級機關的公文，轉發上級機關和不相隸屬機關的公文，任免人員。【×】通知在于教育、引導和警戒，通報在于讓受文單位知曉并按照要求執行辦理。【×】報告適用于向上級機關請求指示、批準。請示是匯報工作，反映情況，答復上級機關詢問的公文。【×】請求上級機關對本部門就某一問題或事項提出的處理意見給予批準或表明態度的請示，屬于請求批準的請示。【×】請示機關不必等待上級機關的答復。【×】

“請示”應當一文一事；一般只寫一個主送機關，需要同時送其他機關的，應當用抄送形式，但不得抄送其下級機關。【√】“報告”中可以夾帶請示事項。【×】函是“適用于不相隸屬機關之間商洽工作，詢問和答復問題，請求批準和答復審批事項”時使用的公文。【√】會議紀要是全程記錄與會者發言，會后作為檔案保存。【×】◆單項選擇題：《國家行政機關公文處理辦法》規定，我國行政機關現行的公文有（）a:10種b:11種c:12種d:13種【答案：d】《國家行政機關公文格式》將構成公文的諸要素劃分為（）三個部分。a:標題、正文、附件b:眉首、行文、版記c:開頭、主體、結尾d：主送機關、發文事項、慣用結語【答案：b】下面的公文標題中，由發文機關名稱、事由（文件的主題）、文種（文件名稱）三部分組成的是（）a：《關于改變天津市城市服務補償費征收辦法的通告》b：《國務院關于進一步做好退耕還林還草試點工作的若干意見》c：《中華人民共和國主席令》d：《公告》【答案：b】下面的公文標題中，由事由（文件的主題）和文種（文件名稱）兩部分組成的是（）a：《關于改變天津市城市服務補償費征收辦法的通告》b：《國務院關于進一步做好退耕還林還草試點工作的若干意見》c：《中華人民共和國主席令》d：《公告》【答案：a】下面的公文標題中，由發文機關名稱和文種（文件名稱）兩部分組成的是（）a：《關于改變天津市城市服務補償費征收辦法的通告》b：《國務院關于進一步做好退耕還林還草試點工作的若干意見》c：《中華人民共和國主席令》d：《公告》【答案：c】公文的核心部分是（）。

a：眉首部分b：行文部分c：主送機關d：版記部分

【答案：b】公文多使用專用句作結尾。下面有一個不屬此類用語，這句是（）。a：可否，請批準。b：特此通報。c：謝謝！d：上述報告，如無不妥，請批轉。【答案：c】公文中使用頻率最高、使用范圍最廣的是（）a：通知b：通告c：通報d：報告

【答案：a】（）不受發文機關級別高低的限制，上至最高的行政機關，下至基層單位，都可以行文。a：通告b：通報c：通知d：報告【答案：c】在內容方面，大到全國性的重大事項、行政法規，小到單位內部告知一般事項，都可用（）行文。a：通告b：報告c：通報d：通知

【答案：d】《國務院關于禁止傳銷經營活動的？》——文種應為（）a：報告b：通知c：通告d：請示【答案：b】《××市人民政府關于召開安全工作會議的？》——文種應為（）a：通知b：請示c：通告d：報告【答案：a】《關于表彰計劃生育先進集體和先進工作者的通報》是（）a：情況報告b：情況通報c：批評通報d：表彰通報【答案：d】《××分公司司機孫×私自開車到河源游玩的通報》是（）a：情況報告b：情況通報c：批評通報d：表彰通報【答案：c】《××集團開發區工廠發生××事故的通報》是（）a：情況報告b：情況通報c：批評通報d：表彰通報【答案：b】（）正文的一般寫法是開頭說明緣由；主體說明決定；結尾提出希望和要求。a：通報b：請示c：報告d：通知【答案：a】凡是本機關無權、無力決定和解決的事項可以向上級（），而上級則應及時回復。a：報告b：通知c：通告d：請示【答案：d】應在問題發生或處理前行文，不可先斬后奏的文種是（）a：報告b：請示c：通告d：通知【答案：b】“①由于本分公司業務的發展，急需增聘副經理1名，具有專科以上學歷的業務員3名（其中女性2名）。②副經理擬刊登廣告向社會公開招聘，業務員從今年畢業生中招聘。③可否，請批復。”上述請示的正文，“請示緣由”是哪一句（）a：①句b：②句c：③句【答案：a】“①由于本分公司業務的發展，急需增聘副經理1名，具有專科以上學歷的業務員3名（其中女性2名）。②副經理擬刊登廣告向社會公開招聘，業務員從今年畢業生中招聘。③可否，請批復。”上述請示的正文，“請求事項”是哪一句（）a：①句b：②句c：③句【答案：b】“①由于本分公司業務的發展，急需增聘副經理1名，具有專科以上學歷的業務員3名（其中女性2名）。②副經理擬刊登廣告向社會公開招聘，業務員從今年畢業生中招聘。③可否，請批復。”上述請示的正文，“結語”是哪一句（）a：①句b：②句c：③句【答案：c】匯報工作，反映情況，提出建議，供領導機關制定決策或指導工作參考，不要求批復，可用（）。a：報告b：請示c：通告d：通知【答案：a】“現報上我廠最新設計的電話樣機2件，并附上說明書，請審閱。附件：電話樣機2件”從上述報告的正文內容可判定其屬于（）類報告。a：工作報告b：答復報告c：遞送報告d：情況報告【答案：c】“20××年×月×日凌晨2時40分，我公司××區分店發生火災，經過兩個多小時的撲救，于5時明火全部撲滅。該分店大樓的柜臺、貨架、門窗等部分燒毀，直接經濟損初步估算150萬元。造成此次火災的原因是一員工經二樓經理同意從總閘自接線路，夜間沒斷電導致電線起火。”上述是一篇情況報告的部分正文，從內容看是寫（）a：火災事故的深層原因、教訓b：介紹火災情況、損失和失火原因c：對火災的處理情況和結果d：單位的態度和措施【答案：b】“這次火災的發生暴露了該分店主管人對安全管理工作極不重視，導致內部管理混亂，安全制度不健全，違章作業嚴重等問題，因而造成了慘重的經濟損失，教訓十分深刻。”上述是一篇情況報告的部分正文，從內容看是寫（）a：火災事故的深層原因、教訓b：介紹火災情況、損失和失火原因c：對火災的處理情況和結果d：單位的態度和措施【答案：a】“火災發生后，市政府、市貿易局十分重視，三次派人員到事故現場進行調查，并對事故進行嚴肅處理，責令該分店二樓經理劉×停職檢查，對員工史××罰款××××元，并聽候進一步處理。”上述是一篇情況報告的部分正文，從內容看是寫（）a：火災事故的深層原因、教訓b：介紹火災情況、損失和失火原因c：對火災的處理情況和結果d：單位的態度和措施【答案：c】“今后，我們要吸取教訓，切實加強對安全工作的指導，尤其加強對零售企業的安全管理，及時消除各種不安全的因素和隱患，為企業創造良好的經營環境。”上述是一篇情況報告的部分正文，從內容看是寫（）a：火災事故的深層原因、教訓b：介紹火災情況、損失和失火原因c：對火災的處理情況和結果d：單位的態度和措施【答案：d】下面適宜作通報的慣用結語的句子是（）a：可否，請批準。b：特此通報。c：謝謝！d：上述報告，如無不妥，請批轉。【答案：b】下面適宜作請示的慣用結語的句子是（）a：可否，請批準。b：特此通報。c：謝謝！d：請審閱。【答案：a】下面適宜作報告的慣用結語的句子是（）a：可否，請批準。b：特此通報。c：謝謝！d：請審閱。【答案：d】◆多項選擇題：按適用范圍分類，下面屬于《國家行政機關公文處理辦法》規定的現行公文是：（）a:命令（令）；議案；決定；意見；b:公告；通告；通知；通報；c:規劃；計劃；要點；方案；d：報告；請示；批復；函；會議紀要。A：abcB：abdC：acdD：abcd【答案：B】法定公務文書的特點有（）a：公文由法定作者制發--撰寫和制發公文不是個人行為，所代表的是機關或組織。b：具有法定的權威性--公文是通過法律程序和行政手段產生的，是機關或組織在職能活動中形成的，具有法定的權威性和行政的約束力。c：格式的規范性--公文體現著制發機關的法定的權威，因此寫作時必須嚴格遵循規范化的體式。d：制發具有程序性--公文的編制和辦理具有一系列的原則、方法、程式和格式。A：abcB：abdC：acdD：abcd【答案：D】公文的標題由以下幾個部分構成（）

a：發文機關名稱b：公文接收單位名稱c：事由（文件的主題）d：文種（文件名稱）【答案：B】下列文種的結構構成中均有主送機關的有（）

a：請示b：通知c：通報d：報告e：會議紀要A：abcB：abdC：bcdD：abcd【答案：D】主送機關只寫一個的是（）。a：通知b：通報c：請示d：報告e：會議紀要A：acB：bdC：cdD：ab【答案：C】下列有關公文成文日期的說法正確的是（）

a：成文日期，以印制的日期為準b：成文日期，以領導人簽發的日期為準

c：聯合行文，以最后簽發機關領導人的簽發日期為準d：標準成文日期要求用漢字寫全具體的年、月、日

A：abcB：acdC：bcdD：abcd【答案：C】通知適用于（）a：批轉下級機關的公文b：轉發上級機關和不相隸屬機關的公文c：傳達要求下級機關辦理和需要有關單位周知或者執行的事項d：任免人員

A：abcB：acdC：bcdD：abcd【答案：D】會議通知一般要寫明（）a：主持會議者b：召開會議的機關c：會議名稱d：會議起止時間e:會議地點f:會議內容和任務g:參加會議人員的條件和人數h:報到時間及地點i:與會人員所攜帶的文件材料j:注意事項A：abcdefghB：bcdefghijC：bcdefjD：abcdefghij【答案：B】下面用來說明通報的“目的的曉諭性”特點的句子是（）a：表彰通報行文的目的是表揚激勵先進，號召學習先進b：批評通報的目的是吸取教訓，改正錯誤，引以為戒c：情況通報的目的是讓人們了解通報的事項d：寫通報時對正反兩方面的事實都要認真核實，做到準確無誤，沒有水分。A：abcB：acdC：bcdD：abcd【答案：A】寫請示要注意（）a：主送一個機關b：逐級請示c：語氣要生硬武斷d：語氣要溫和謙恭A：abcB：acdC：bcdD：abd【答案：D】報告的種類有（）a：請款報告b：工作報告c：請批報告d：情況報告e：答復報告f:請示報告g:遞送報告h:表彰報告A：abcdeB：acdefC：bdegD：bcdg【答案：C】報告和請示的區別有（）a：性質要求不同b：主送機關不同c：行文時限不同d：內容含量不同A：abcB：acdC：bcdD：abd【答案：B】下面由發文機關、事由和文種構成的報告標題是（）a：《華豐公司新產品試銷情況報告》b：《××部關于××抗災救災工作情況的報告》c：《政府工作報告》d：《報送樣本報告》A：acB：bdC：cdD：ab【答案：D】下面由事由和文種構成的報告標題是（）a：《華豐公司新產品試銷情況報告》b：《××部關于××抗災救災工作情況的報告》c：《政府工作報告》d：《報送樣本報告》A：acB：bdC：cdD：ab【答案：C】會議紀要的前言須概括交代（）a：會議的名稱、時間、地點b：會議的結果c：會議的參加人、主持人d：會議的會期和形式e：會議的情況f:主要議題A：abcdeB：acdfC：bdefD：bcdf【答案：B】第三章事務文書◆判斷題：計劃是一個類稱的概念，常見的如規劃、安排、打算、方案、設想等屬于計劃一類，而綱要、意見和要點不屬于計劃類。【×】比較深入、細致的為“設想”，比較粗略、雛形的為“計劃”。【×】計劃內容的范圍都是“做什么”、和“做到何種程度”兩大項。【×】方案是對一定時期的工作，在事后做出回顧和分析而形成的書面文件。【×】《處理車間閑置廠房設備的決策方案》標題是由活動名稱和文種構成。【×】《職工培訓方案》標題是由事由和文種構成。【×】寫方案，主要目標、實施步驟、政策措施這三項是必不可少的。【√】總結是指事后的回顧和分析，為今后的工作提供幫助和借鑒。在企業工作中是使用頻率最高的實用文體之一。【×】綜合性總結對一定時期的某項工作或某一方面的問題進行的專門性總結。【×】按照時間順序、工作進程或事情發展的邏輯順序來安排內容的總結是橫式結構。【×】總結的結尾多寫今后設想、努力方向，也可以把存在的問題寫在這一部分，然后寫改進的意見。【√】匯報提綱是總結的一種形式，是向上級匯報工作時所撰寫的匯報內容提要，有時簡寫成“匯報”。【√】《關于競聘××公司經理的演講》是由競聘職務和文種構成的公文標題法。【√】競聘演講稿無須稱謂，直接寫演說內容即可。【×】開篇以“感謝給我這樣的機會讓我參加答辯”“懇請評委及與會同志指教”等禮節性致謝詞導入的，是匯報提綱。【×】述職報告可以寫成回顧整個單位或他人工作情況的總結、報告。【×】《2010年述職報告》是由任職期限和文種組成的公文式標題。【√】述職報告正文開頭就寫工作實績、經驗、問題和教訓。【×】“特此報告”這句模式化結束語只能用于公文報告的結尾，不能用于述職報告的結尾部分。【×】建議，又叫建議書，是個人、單位或集體向有關單位或上級機關和領導，就某項工作提出某種建議時使用的一種文書。【√】“各位評委”“各位聽眾”是建議書和競聘演講稿均使用的“稱謂”。【×】《關于設立職工健康保險基金的建議書》這個標題是將建議內容用短句概括成題。【×】“關于綠化廠區、美化環境的提案”是提案的案由，不是標題。【√】市場調查報告，是運用科學的方法，有目的、有計劃地在某一國家或地區，對某種或某類商品的銷售情況進行調查搜集、分析研究后出具的書面報告。【√】普遍調查法，就是直接親身深入調查第一線中去，通過觀察、訪談等方式，獲取真實、可靠的情況。【×】《消費者愿意到網上購物嗎？》是社會調查報告的公文式標題。【×】內容簡單的市場調查報告也一定要寫前言和加結尾。【×】市場調查報告正文的主體一般由情況陳述、分析結論、對策建議三部分組成。【√】◆單項選擇題：下列文種不屬于事務文書的是（）a．計劃與方案b．請示與報告c．總結與建議d．述職報告與競聘演講稿【答案：b】下列不屬于計劃文書的的文種名稱有（）a．規劃b．要點c．方案d．通知e．設想f．安排【答案：d】方案一般要說明“將要干什么”、“為什么干這些”或“干這些的意義”、“怎么干”、“誰來干”、“什么時候干完”等，這說明方案具有（）的特點。a．目的性b．綜合性c．邏輯性d．實踐性【答案：a】《××集團五年發展規劃總體方案》——標題由（）構成。a．文種b．制定單位、事由和文種c．事由和文種d．活動名稱和文種【答案：b】《處理××車間閑置廠房設備的決策方案》——標題由（）構成。a．文種b．制定單位、事由和文種c．事由和文種d．活動名稱和文種【答案：c】《“瘦身男女”促銷活動方案》——標題由（）構成。a．文種b．制定單位、事由和文種c．事由和文種d．活動名稱和文種【答案：d】下面描述方案正文的常規寫法最準確的是（）a．前言—計劃事項列舉—結語b．原因—事項—要求c．指導方針—主要目標（重點）—實施步驟—政策措施d．基本情況—主要做法—經驗教訓—存在問題及努力方向【答案：c】以下不屬于方案的寫作注意事項是（）a．對下負責，自由設想b．對上負責，切實可行c．集思廣益，突出重點d．科學預見，防患未然【答案：a】對前一階段工作的經驗、教訓分析研究，借此上升到理論的高度，并從中提煉出有規律性的東西，從而提高認識，更好地指導今后的實際工作。——這描述的是總結的（）特點。a．自身行b．指導性c．理論性d．客觀性【答案：c】下面屬于“公文式”的總結標題是（）a．《我是怎樣成為崗位能手的》b．《╳╳市化工廠2009年度生產總結》c．《走活三步棋選好一把手》d．《加強醫德修養樹立醫療新風——╳╳醫院手術科精神文明建設的經驗》【答案：b】下面屬于“文章式”的總結標題是（）a．《走活三步棋選好一把手》b．《我是怎樣學習應用寫作的》c．《╳╳公司深入學習實踐科學發展觀總結》d．《加強醫德修養樹立醫療新風——╳╳醫院手術科精神文明建設的經驗》【答案：a】下面屬于“正副標題式”的總結標題是（）a．《走活三步棋選好一把手》b．《我是怎樣學習應用寫作的》c．《╳╳公司深入學習實踐科學發展觀總結》d．《加強醫德修養樹立醫療新風——╳╳醫院手術科精神文明建設的經驗》【答案：d】《樹文明新風創稅收佳績》一文的主體：“一、創建一個好班子，增強整體的凝聚力；二、建立一套嚴制度，保證各項工作有序開展；三、塑造一個新形象，密切征納雙方關系；四、造就一支硬隊伍，確保稅收大幅度增長。”這種（）結構將總結的內容歸納出幾個并列的方面。a．縱式b．橫式c．綜合式【答案：b】“本市開放農副產品貿易市場以來，既方便了群眾生活，又增加了農民收入，而且改變了某些國營商店的官商作風，深受廣大群眾歡迎。市場管理部門在穩定市場物價，打擊投機倒把工作中取得了顯著成效，保證了農村貿易市場的健康發展。市場繁榮、工農兩利，這是一件大好事。然而隨之帶來了一些亟待解決的問題，這便是擠、臟、亂現象日益嚴重。夏季臨近，為了進一步活躍市場，改善管理，做到既方便生活，又保證衛生，我提出以下幾點建議：”

上面的材料從內容看，屬于建議書正文的（）部分。a．闡明提出建議的原因、理由以及自己的目的、想法。b．建議的具體內容。c．虛心提出希望采納自己建議的想法。d．結尾敬語。【答案：a】“……幾點建議：一、“擠”是因為人多、攤多、車多所致。建議酌情擴大現有市場面積和另辟新的市場，在市場出口處設立存車處，禁止自行車、三輪車和機動車在市場穿行，保證市場交通暢通。

二、“臟”是由于不及時清掃、不注意保持清潔所致。建議用磚石、竹片、鐵筋等砌制一些簡易柜臺、貨架，劃線編號，對號設攤；并添置一些鋁制、塑料容器，登記出租。這樣既保持市場整齊，又方便買賣交易。”上面的材料從內容看，屬于建議書正文的（）部分。a．闡明提出建議的原因、理由以及自己的目的、想法。b．建議的具體內容。c．虛心提出希望采納自己建議的想法。d．結尾敬語。【答案：b】“以上建議僅是個人一孔之見，難免偏頗、疏漏，現冒昧提出，僅供參考。”

上面的材料從內容看，屬于建議書正文的（）部分。a．闡明提出建議的原因、理由以及自己的目的、想法。b．建議的具體內容。c．虛心提出希望采納自己建議的想法。d．結尾敬語。【答案：c】競選者在競聘演講時要展示自我，推銷自我，說服他人投自己一票，使自己在競選中勝出。因而競聘演講稿要具備（）特點。a．客觀性b．競爭性c．推銷性d．技巧性【答案：c】“今天，我很高興能夠參加這次競選答辯。首先讓我對參加答辯會的領導、評委、同志們表示衷心的感謝！感謝黨組織給予我展示自我的舞臺和施展才華的機會！中層干部實行公平、公正、公開地競爭上崗，這是總公司深化人事制度改革的一項重大舉措。我不但擁護支持，更是積極參與。我將珍惜這次提高自己、鍛煉自己的機會，勇敢地走上臺來，接受大家的考驗。”上面的材料從內容看，屬于競聘演講稿正文的（）部分。a．稱謂b．結尾部分c．主體部分d．開頭部分【答案：d】“我叫趙×，現年31歲，中共黨員，1997年畢業于×××，同年分配到××公司從事水質化驗工作。我的主要任務是……工作。同時我利用業余時間對化驗室內部計算機系統進行維護更新，對由我編辦的晨陽在線網站維護更新。在工作中我愛崗敬業，遵紀守法，遵守總公司和分公司的各項規章制度，發揚主人翁精神，嚴守職業道德，團結群眾，不弄虛作假，確保檢測數據的準確可靠。”上面的材料從內容看，屬于競聘演講稿正文的（）部分。a．開頭部分b．主體介紹個人簡歷部分c．主體擺出競聘條件部分d．結尾部分【答案：b】“我所競聘的職位是：總公司中心化驗室副主任。各位領導，評委，同志們我競聘這一職位的優勢有如下四點：

一、有過硬的政治素質。（略）

二、有較強專業技術能力。（略）

三、有較強的計算機操作和編程本領。（略）四、有較好的語言綜合組織能力。（略）上面的材料從內容看，屬于競聘演講稿正文的（）部分。a．開頭部分b．主體介紹個人簡歷部分c．主體擺出競聘條件部分d．結尾部分【答案：c】“……因此我打算從以下幾個方面來開展工作：

一、加強水質管理做好水質分析監測工作（略）

二、充分利用計算機優勢，勇于進取，開拓創新（略）

三、加強理論學習，提高業務技術水平（略）四、加強安全教育，提高安全意識（略）五、擺正位置，做好配角、當好參謀（略）六、團結同志，虛心學習，協作發展（略）七、服務奉獻，勇爭一流（略）”上面的材料從內容看，屬于競聘演講稿正文的（）部分。a．開頭部分b．主體介紹個人簡歷部分c．主體擺出競聘條件部分d．主體提出施政方案部分【答案：d】“如果我能競選上這個職位，我將珍惜這個機會，以踏實的工作作風、求真的工作態度、進取的工作精神，用心，用情、用智慧干好本職工作。希望大家能助我一‘筆’之力，讓我的理想騰飛！”上面的材料從內容看，屬于競聘演講稿正文的（）部分。a．開頭部分b．結尾部分c．主體擺出競聘條件部分d．主體提出施政方案部分【答案：b】述職報告強調（），即述職者自我定性、自我評估、自我鑒定。a．述職的自我性b．論述的確定性c．內容的紀實性d．語氣的謙誠性【答案：a】寫作述職報告應該真實反映自己所做工作，不能弄虛作假，也不能隨意夸大或縮小。這是強調其（）特點。a．述職的自我性b．論述的確定性c．內容的紀實性d．語氣的謙誠性【答案：c】述職報告一般有哪些組成部分（）a．標題、發文標識、正文b．標題、正文c．標題、導語、主體、結尾和背景材料d．標題、稱謂、正文和落款【答案：d】《陳×2009年至2010年試聘期述職報告》——屬于（）a．單獨使用文種b．公文式標題c．單標題的新聞標題式d．雙標題的新聞標題式【答案：b】《愛崗敬業、勤政為民》——屬于（）a．單獨使用文種b．公文式標題c．單標題的新聞標題式d．雙標題的新聞標題式【答案：c】《狠抓廉政建設、促進黨風好轉——××集團黨委書記2009年述職報告》——屬于（）a．單獨使用文種b．公文式標題c．單標題的新聞標題式d．雙標題的新聞標題式【答案：d】要圍繞崗位職責和工作目標來講述自己的工作,尤其要體現出個人的作用,不能寫成工作總結。——這是指述職報告的哪一條注意事項（）a．標準要清楚b．內容要客觀c．重點要突出d．個性要鮮明e．語言要莊重【答案：a】不同的崗位,有著不同的職責要求，即使是相同的崗位，也由于述職者個人的個性差異，其工作方法、工作業績也不相同。因此，寫述職報告要注意（）a．標準要清楚b．內容要客觀c．重點要突出d．個性要鮮明e．語言要莊重【答案：d】“市場調查報告要反映市場的真實情況，要在充分了解實情和全面掌握真實可靠情況的基礎上，用敘述性的語言實事求是地進行寫作。”——這段描述是指該文體的（）特點。a．寫實性b．針對性c．時效性d．規范性【答案：a】“市場調查報告的調查取證都是針對和圍繞某一問題或某一環節展開的。”——這段描述是指該文體的（）特點。a．寫實性b．針對性c．時效性d．規范性【答案：b】“市場情況瞬息萬變，市場調查報告要發揮作用，時效是不可忽視的。因此，市場調查報告的撰寫要做到迅速、及時。”——這段描述是指該文體的（）特點。a．寫實性b．針對性c．時效性d．規范性【答案：c】下面的市場調查報告標題，由調查者、調查對象、文種組成的公文式標題是（）a．《××市青少年電子產品消費的市場調查報告》b．《××公司××產品的市場調查報告》c．《提高產量要靠科學技術——××集團依靠科技人員發展工業的調查》d．《電動玩具為何如此熱銷》【答案：b】下面的市場調查報告標題，由調查對象、文種組成的公文式標題是（）a．《××市青少年電子產品消費的市場調查報告》b．《××公司××產品的市場調查報告》c．《提高產量要靠科學技術——××集團依靠科技人員發展工業的調查》d．《電動玩具為何如此熱銷》【答案：b】以下哪項是“市場調查報告”的文章式標題：（）a．《電動玩具為何如此熱銷》b．《“皇帝的女兒”也“愁嫁”——關于××產品滯銷的情況調查》c．《××市葡萄酒市場調查報告》d．《關于××市家電市場的調查報告》【答案：a】以下哪項是“市場調查報告”的正副題式標題：（）a．《電動玩具為何如此熱銷》b．《“皇帝的女兒”也“愁嫁”——關于××產品滯銷的情況調查》c．《××市葡萄酒市場調查報告》d．《關于××市家電市場的調查報告》【答案：b】下面說明調查報告常用的調查方法不正確的是：（）a．普遍調查法與典型調查法b．抽樣調查法與實地觀察法c．創意思維法與判斷分析法【答案：c】從下面語段的內容可以判斷其屬于市場調查報告正文主體的哪個部分：（）“中國青少年研究中心最近在全國9個省對青年人的消費觀念、消費現狀與趨勢、消費結構進行了大規模調查。”a．情況陳述b．分析結論c．對策建議【答案：a】從下面語段的內容可以判斷其屬于市場調查報告正文主體的哪個部分：（）“一、青年消費觀念變化（略）二、消費現狀與趨勢（1）飲食日益注重營養（略）（2）穿著注重方便舒適和體現個性（略）（3）住宅舒適被列為改善生活的主要目標（略）（4）沿海地區青年人買大件消費品趨向高檔化（略）三、消費結構失衡（略）”a．情況陳述b．分析結論c．對策建議【答案：b】從下面語段的內容可以判斷其屬于市場調查報告正文主體的哪個部分：（）“據對9省的調查，青年人讀書……這種情況令人憂慮。消費結構失衡，不利于青年一代的健康成長。因此，結合加強愛國主義教育，鼓勵和引導青年多讀書、讀好書，應當受到社會各界的關注。”a．情況陳述b．分析結論c．對策建議【答案：c】◆多項選擇題：下面哪些是事務文書（）a：方案和總結b：通知和報告c：會議記錄和大事記d：建議書和提案e．競聘演講稿和述職報告A：abcdeB：acdeC：bcdeD：abcd【答案：B】下面哪些業務經常需要制定方案的（）a．決策b．談判c．會議d．營銷e．策劃f．招商g．接待h．培訓i．廣告A：abcdefghB：bcdefghiC：bcdefghD：abcdefghi【答案：D】方案的特點有（）a．決策性和超前性b．目的性和綜合性c．邏輯性和實踐性d．經驗性和理論性A：acB：bdC：bcD：ab【答案：C】方案正文一般要寫的內容包括（）a．制定方案的背景和依據b．方案要完成任務和要求c．完成任務達到要求的安排、措施和方法d．遠景展望和號召A：abcB：acdC：bcdD：abd【答案：A】寫方案要注意（）a．對上負責，切實可行b．集思廣益，突出重點c．舉出典型，邊敘邊議d．科學預見，防患未然A：abcB：acdC：bcdD：abd【答案：D】總結的特點有（）a．自身性b．創新性c．指導性d．理論性e．客觀性A：abcdeB：acdeC：bcdeD：abcd【答案：B】總結的標題寫法常見的有（）a．公文式b．文章式c．提示式d．正副標題式A：abcB：acdC：bcdD：abd【答案：D】總結正文常見的結構形式有（）a．縱橫式b．橫式c．縱式d．表格式A：abcB：acdC：bcdD：abd【答案：A】下面屬于總結的寫作注意事項是（）a．舉出典型，邊敘邊議b．要充分占有材料，實事求是地反映情況c．簡明扼要，形式靈活d．要善于總結出規律性的東西e．文字簡潔，表達準確A：abdeB：adeC：bdeD：abcd【答案：C】會議記錄的結構一般包括會議組織情況和會議內容兩部分，其中屬于會議組織情況的要素有（）a．會議名稱b．與會者發言c．開會時間d．會議決定e．開會地點f．主持人、記錄人g．出席人、缺席人、列席人A：acefgB：bcdefgC：acdefgD：abdfg【答案：A】會議記錄的結構一般包括會議組織情況和會議內容兩部分，其中屬于會議內容的要素有（）a．會議名稱b．與會者發言、講話、傳達文件精神c．開會時間、地點d．小組討論和會議討論e．會后總結、決定、要求A：abdeB：adeC：bdeD：abcd【答案：C】以下對建議書的特點解釋準確的是（）a．建議書是面對有關部門或上級領導提建議時使用的一種書信，有較強的文本性特點。b．建議書是面對有關部門或上級領導提建議時使用的一種書信，有較強的可塑性特點。c．建議書是必須被有關部門、領導批準認可后才能被實施的，具有較強的文本性。d．建議書是必須被有關部門、領導批準認可后才能被實施的，具有較強的可塑性。A：acB：bdC：bcD：ad【答案：D】競聘演講稿的特點有（）a．客觀性—雖然是“毛遂自薦”，但“展示”必須真實客觀、實事求是。b．競爭性--競聘演講的全過程，其實是候選人之間就未來推行的施政目標、施政構想、施政方案進行比較與選擇的過程c．推銷性--競聘演講是競選者展示自我，推銷自我，是說服他人投自己一票，使自己在競選中勝出。d．技巧性--自我推銷要有藝術性，要求演講者具備良好的心理素質和較強的語言表達能力外，還應當充分考慮競爭對手、聽眾的心態、臨場狀況等多種因素。，A：abcdB：acdC：bcdD：abd【答案：A】競聘演講稿的公文標題法，由競聘人和文種構成或競聘職務和文種構成，如（）a．《張×競聘演講稿》b．《讓收音機制造廠騰飛起來——關于競聘收音機制造廠廠長的演講》c．《關于競聘質檢科科長的演講》d．《關于競聘××公司經理的演講》A：abcdB：acdC：bcdD：abd【答案：B】競聘演講稿的正文主體部分包括（）a．介紹個人簡歷b．擺出競聘條件c．提出施政目標、施政構想、施政方案d．寫出自己競聘的決心和信心，表明自己能官能民的態度A：abcdB：acC：bdD：abd【答案：A】競聘演講稿的寫作注意事項有（）a．實事求是，明確具體b．調查研究，有的放矢c．驕傲自大，氣勢逼人d．謙虛誠懇，平和禮貌A：abcB：acdC：bcdD：abd【答案：D】述職報告的特點有（）a．述職的自我性--強調自我性，即述職者自我定性、自我評估、自我鑒定。b．論述的確定性--述職者對自己工作的評述要以崗位職責或一定期間內的工作目標為客觀標準，這個標準是確定的。c．內容的紀實性--應該真實反映自己所做工作，不能弄虛作假，也不能隨意夸大或縮小。d．語氣的謙誠性--述職給領導和群眾聽的，所以語言要符合述職者的身份，語氣要謙虛、誠懇、樸實、簡練，不能傲慢自大，盛氣凌人。A：abcdB：acdC：bcdD：abd【答案：A】下面屬于述職報告正文寫法的描述有（）a．開頭。寫任職概況。b．主體。工作實績、經驗、問題和教訓。。c．主體。對職責具體地展開說明和闡發議論。d．結尾。常用“專此述職，請審查”“、“以上報告，請領導、同志們批評指正。”等語句。e．結尾。總結全篇，表明態度，發出號召。A：abcdB：acdC：bcdD：abd【答案：D】述職報告正文的主體要具體陳述哪些內容（）a．措施和辦法、步驟與程序b．工作實績、經驗c．目的、意圖、根據d．問題和教訓A：acB：bdC：bcD：ad【答案：B】述職報告寫作的注意事項是（）a．標準要清楚b．內容要客觀c．重點要突出d．個性要鮮明e．語言要莊重A：abdeB：acdeC：bcdeD：abcde【答案：D】以下哪項是“市場調查報告”的公文式標題：（）a．《電動玩具為何如此熱銷》b．《“皇帝的女兒”也“愁嫁”——關于XX產品滯銷情況調查》c．《XX公司XX產品的市場調查報告》d．《中國私家車安防型GPS衛星定位系統市場調查報告》A：acB：cdC：bcD：bd【答案：B】市場調查報告一般由（）幾個部分組成。a．標題b．前言c．主體d．結尾e．落款A：abdeB：acdeC：bcdeD：abcde【答案：D】下面對市場調查報告正文寫法的準確描述是（）a．前言。寫明調查的基本情況，也可以點明全文的基本觀點或調查研究的結論。b．主體。包括情況介紹、分析預測、對策建議三部分內容。c．主體。由情況陳述、分析結論、對策建議三部分組成。d．結尾。可點題深化、照應前言，也可總括全文，強調觀點。A：abcB：acdC：bcdD：abd【答案：B】市場調查報告的寫作注意事項有（）a.列舉材料，無須主題b.要認真分析材料，精心提煉主題c.要注意觀點和材料的統一d.表意要準確，語言要樸實A：abcB：acdC：bcdD：abd【答案：C】第四章制度文書【10】◆判斷題：規定只能是長期的，不可以是“暫行”的。【×】和規定相比，辦法往往用于具體事務或某一事項，甚至是比較細小瑣碎的事情，而規定多用于某些比較重大的問題或事項。【√】制度的發布方式比較多樣，除作為文件存在之外，還可以張貼和懸掛在某一崗位和某項工作的現場，以便隨時提醒人們遵守，同時便于大家互相監督。【√】工作運行制度適用于某一崗位上的長期性工作。【×】崗位責任制度是針對某方面工作的有效運行而制定的程序性、操作性的規定。【×】制度的主體部分是正文，基本結構常見的是條文式，即把制度內容分條款逐一寫出。【√】守則是國家機關、社會團體、企事業單位為維護公共利益和工作秩序，向所屬成員發布的行為準則和道德規范。【√】《值班人員守則》涉及面廣，內容比較原則。《全國職工守則》涉及的是具體的工作事務，內容則比較詳細具體。【×】守則正文的篇幅一般比較冗長，多采用通篇分條式寫法。【×】細則，有時也稱實施細則，是有關機關或部門為使下級機關或人員更好地貫徹執行某一法令、條例和規定，結合實際情況，對其做出詳細的、具體的解釋和補充的文書。【√】規則所適用的范圍一般比較小，是專門就某一項工作或活動而制定的，超出這一范圍便沒有什么意義了。這是其具體性特點。【×】規程的統一性指規程的主體內容即規定和要求，不能任意編制，必須根據國家、行業或地方的一定標準和本企業的實際情況做出統一的規定。【√】規范的特點在于“范”字，是為完成特定工作，尤其是技術性工作，而制定出的一個可操作的具體的標準化要求，使之可遵循，不逾規矩。【√】公約有約束性，它是有關管理部門制定的強制性的法規，對參與者有法律約束力。【×】須知的正文根據內容分條陳述，條文盡量繁多，便于自覺遵守。【×】◆單項選擇題：制度對相關人員做些什么工作、如何開展工作都有一定的提示和指導，同時也明確相關人員不得做些什么，以及違背了會受到什么樣的懲罰。——這指的是制度的（）特點。a．指導性和約束性b．規范性和程序性c．鞭策性和激勵性d．合法性和合意性【答案：a】制度對實現工作程序的規范化，崗位責任的法規化，管理方法的科學化，起著重大作用。制度的制定必須以有關政策、法律、法令為依據。制度本身要有程序性，為人們的工作和活動提供可供遵循的依據。——這指的是制度的（）特點。a．指導性和約束性b．規范性和程序性c．鞭策性和激勵性d．合法性和合意性【答案：b】制度有時就張貼或懸掛在工作現場，隨時鞭策和激勵著人員遵守紀律、努力學習、勤奮工作。——這指的是制度的（）特點。a．指導性和約束性b．規范性和程序性c．鞭策性和激勵性d．合法性和合意性【答案：c】“為了貫徹落實國家有關發全生產方針、政策，加強安全生產監督管理，預防和減少安全生產事故，保障人民群眾生命和財產安全，促進我局各項工作順利開展，特制定本辦法。”——從內容看，屬于制度正文的（）a．引言b．條文c．標題d．結尾【答案：a】下面哪一項不屬于制度的寫作注意事項（）a．寫制度沒有明確制訂的權限，任何單位均可越權制訂制度；b．寫制度要明確制訂的權限，不能越權隨意制訂制度；c．任何單位所訂立的制度內容不能同國家的制度、法律、政策和上級的有關規定相抵觸；d．有的制度還需報上級或主管部門核準備案；e．寫制度語言要嚴謹、周密，條文要具體、切實，簡明。【答案：a】守則通行于某一系統或某一單位內部，其成員必須共同遵守。如果涉及面廣，守則的內容通常比較原則，如以下的（）a．《通行費征收管理工作守則》b．《監考守則》c．《全國職工守則》d．《商業營業員營業守則》【答案：c】如果涉及的是具體的工作事務，守則的內容可以詳細一些，如以下的（）a．《學生守則》b．《公安干警守則》c．《全國職工守則》d．《通行費征收管理工作守則》【答案：d】守則標題由適用對象和文種組成，下面不夠規范的一項是（）a．《學生守則》b．《公司守則》c．《商業營業員營業守則》d．《全國人民代表大會常務委員會組成人員守則》【答案：b】守則是用來規范人的道德、約束人的行為的，通常在一個系統內部人人都要熟悉守則，人人都要遵守守則。——這指的是守則的（）特點。a．指導性b．原則性c．約束性d．完整性【答案：c】◆多項選擇題：下面屬于規章制度文書的文種有（）a．章程、條例b．規定、辦法c．準則、細則d．標準、規程、規范e：制度、守則、公約、須知A：abdeB：acdeC：bcdeD：abcde【答案：D】制度的特點有（）a．指導性和約束性b．規范性和程序性c．鞭策性和激勵性d．合法性和合意性A：abcB：acdC：bcdD：abd【答案：A】下面哪些屬于崗位責任制度（）a．《辦公室人員考勤制度》b．《職工休假制度》c．《差旅費報銷制度》d．《車間值班制度》A：acB：bdC：bcD：ad【答案：D】下面哪些屬于崗位責任制度（）a．《工會會計制度》b．《薪金福利制度》c．《設備管理制度》d．《工廠門衛制度》A：acB：bdC：bcD：ad【答案：D】下面哪些屬于工作運行制度（）a．《辦公室人員考勤制度》b．《衛生管理制度》c．《售后服務制度》d．《車間值班制度》A：acB：bdC：bcD：ad【答案：C】下面哪些屬于工作運行制度（）a．《辦公室人員考勤制度》b．《交接班制度》c．《用電管理制度》d．《工廠門衛制度》A：acB：bdC：bcD：ad【答案：C】以下哪些選項是由工作內容和文種構成的制度的標題（）a．《保密制度》b．《××公司資產管理制度》c．《檔案管理制度》d．《××公司廉政制度》A：acB：bdC：bcD：ad【答案：A】以下哪些選項是以制定單位、工作內容、文種構成的制度的標題（）a．《保密制度》b．《××公司資產管理制度》c．《檔案管理制度》d．《××公司廉政制度》A：acB：bdC：bcD：ad【答案：B】守則的特點有（）a．指導性b．原則性c．約束性d．完整性A：abcB：acdC：bcdD：abd【答案：C】須知具有（）的特點。a．指導性b．原則性c．曉諭性d．簡明性A：abcB：acdC：bcdD：abd【答案：B】第五章信息文書◆判斷題：消息是以簡明的文字迅速及時地報道最新事實的短篇傳播文書，是最常見的新聞體裁。【√】消息不僅報道事實，還有責任把事件的根源及相關問題挖得很深很透。【×】一篇完整的消息由標題、消息頭、導語、主體、結尾和背景材料幾部分組成。【√】簡報一是指機關團體和企事業單位內部用于通報情況、交流信息的文書；二是指機關單位用來傳遞信息的內部小報刊。【√】企業簡介雖名為“簡介”，但是內容介紹都有側重點，而且概括性較強。【√】企業簡介本意為“推銷”，可以寫得像廣告那樣“露骨”。【×】隨文一般只是一句話，甚至一個短語，它是一篇產品廣告的“文眼”。【×】常見的產品說明書有產品介紹說明書、產品使用說明書、產品保養說明書等。【√】產品說明書不同于商品說明書。【×】正文是產品說明書的核心部分，是對產品本身的說明。一般按照“怎么用”、“怎么樣”、“是什么”的順序來展開。【×】產品說明書的開頭部分交代是一種什么樣的產品。如產品的名稱、產地、性能、特點、用途、設計目的、歷史背景等，要求詳細介紹。【×】產品說明書的中間部分介紹產品怎么用。如產品的使用方法、維修保養方法及其他注意事項。【×】產品說明書的結尾部分交代是一種什么樣的產品。如產品的名稱、產地、性能、特點、用途、設計目的、歷史背景等，要求簡要介紹。【×】一般啟事常常張貼在引人注意的地方，內容比較特殊的啟事還可以登報。【√】聲明主要用來陳述事項，啟事除了簡明地告啟某事外，主要用來表明立場、澄清相關事項、保護權益等。【×】◆單項選擇題：下面不屬于消息特點的是（）a．新b．短c．快d．活e．奇【答案：e】《清遠山區飄起新春第一場雪》是報道正在發生或處于發展變化的（）a．經驗消息b．人物消息c．動態消息d．綜合消息【答案：c】《喬傳秀：實現體面勞動共享發展成果》是（）的消息標題a．“引題+正題”式的雙行標題b．“正題+副題”式的雙行標題c．只有正題的單行標題d．“引題+正題+副題”式的三行標題【答案：c】美國現代新聞學者麥克文·曼切爾認為：“寫好（）相當于寫好消息。”a．標題b．消息頭c．導語d．主體e．結尾f．背景材料【答案：c】下面不屬于產品說明書的一類是（）a．產品介紹說明書b．商品廣告c．產品使用說明書d．產品保養說明書【答案：b】“《腦絡通膠囊》”這樣的產品說明書標題屬于（）標題。a．公文式b．完整式c．通俗式d．省略式【答案：d】下面的產品說明書文段屬于（）式的正文寫作格式。“主要成分：……適應范圍：……劑量：……包裝：……貯藏：……”a．條款式b．概述式c．復合式d．省略式【答案：a】下面的產品說明書文段屬于（）式的正文寫作格式。“友誼護膚脂，用多量純凈脂肪油臘配制乳化而成，為優良日用護膚品。三花型香型，凈含量18.5克。”a．條款式b．概述式c．復合式d．省略式【答案：b】“本廠生產的電磁爐，是根據我國國情、烹調習慣、消費者的特點和消費水平，在吸收國內外的各種電磁爐優點的基礎上，精心設計研制的。它具有以下特點：……”從以上文段可判斷屬于產品說明書正文的（）部分。a．開頭b．中間c．結尾d．附注【答案：a】不同內容性質的啟事對正文的內容有著各自特殊的要求。但總的來說是要（）a．表明立場和保護權益b．說明性能和強調效用c．說明意圖和澄清事實d．宣傳推廣和誘導購買【答案：c】一則“尋物啟事”中這樣寫道“本人不慎于8月6日在圖書館遺失移動電話一臺，是本人男友所贈心愛之物，盼拾獲者歸還，自當重酬。”——這樣的寫法違反了啟事寫作注意事項的哪一條（）a．中心要明確b．取事要精當c．信息要有效d．立場要鮮明【答案：c】◆多項選擇題：下面哪些屬于信息宣傳文書（）a．通告和公告b．啟事和聲明c．消息和簡報d．廣告和產品說明書e．商務信函和電子郵件A：abcB：acdC：bcdD：abd【答案：C】一篇完整的消息由（）幾部分構成。b．標題b．消息頭c．導語d．主體e．結尾f．背景材料A：abdefB：acdefC：abcdeD：abcdef【答案：D】下面屬于單行消息標題是（）a．《——溫家寶考察廣西旱情總理與村民圍炭火商抗旱》b．《豐田再宣布召回汽車——涉及北美地區約1萬輛小型卡車》c．《花市人流井噴花價開始跳水》d．《牛年股市紅盤收官》A：acB：cdC：bcD：bd【答案：B】下面的一則消息導語有什么功用（）本報14日訊“虎年大年初一晚上8時30分至9時，珠江白鵝潭和琶洲會展中心對出江面將同時舉行廣州市2010年春節煙火晚會。晚會以‘虎年和亞運’為主題，煙花總數超過18萬發，規模空前。”a．說明該消息的意義和作用b．突出最新的消息內容c．交代事物的發展趨勢d．最大程度地吸引讀者注意A：acB：cdC：bcD：bd【答案：D】下面對“倒金字塔結構”的解釋準確的是（）a．其實是倒敘法。b．就是把最重要的新聞事實放在最后面，即背景中。c．主體部分依材料的重要性遞減原則來安排各項事實，形成一種頭重腳輕的結構形式。d．主體部分依材料的重要性遞增原則來安排各項事實，形成一種頭輕腳重的結構形式。A：acB：cdC：bcD：bd【答案：A】以下哪些是消息寫作的注意事項（）a．用第三人稱客觀報道b．用第二人稱客觀報道c．要把標題設計得貼切傳神d．要把導語處理成消息的精華e．要把導語設計得貼切傳下面神f．要把標題處理成消息的精華A：abcB：acdC：bcdD：abd【答案：B】產品說明書的特點有（）a．指導性b．科學性c．寫實性d．規范性e．通俗性f．條理性A：abefB：acdefC：abceD：abcef【答案：A】以下屬于產品說明書的是（）a．“康師傅方便面，好吃看得見。”c．《鴻運牌電風扇說明書》d．“鴻運扇，價格便宜一半，性能超越一倍。”d．《娃哈哈果奶》A：acB：cdC：bcD：bd【答案：B】產品說明書和商品廣告的區別是（）a．寫作目的不同b．篇幅長短不同c．寫作側重點不同d．宣傳手段不同e．表達方式不同A：abceB：acdeC：abcdD：abde【答案：B】產品說明書的寫作注意事項有（）a．內容要科學真實b．內容要想象豐富c．語言要文采飛揚，表述詳細d．語言要通俗易懂，表述簡潔A：acB：adC：bcD：bd【答案：B】啟事的特點有（）a．面向大眾告知事宜的告啟性b．明確目的，抓住重點的目的性c．一文一事，言簡意賅的簡明性d．提高防備，減少損失的警戒性A：abcB：acdC：bcdD：abd【答案：A】啟事的標題通常應反映啟事的主要內容和性質，寫明是什么啟事，如（）a．《啟事》b．《開業啟事》c．《尋人啟事》d．《招領》A：abcB：acdC：bcdD：abd【答案：C】第六章禮儀文書◆判斷題：歡迎詞在遣詞用語上要運用生活化的語言，既要簡潔又要富有生活的情趣，要充分體現出口語性的特點。【√】結尾通常使用“祝各位來賓生活愉快，身體健康”、“預祝本次來訪獲得圓滿成功”這類的祝語作為歡送詞的結尾。【×】感謝信可以直接寄送給感謝對象，可以寄送對方所在單位有關部門或在其單位公開張貼，還可以寄送給廣播電臺、電視臺、報社、雜志社等媒體公開播發。【√】慰問信只有一種類型：對由于某種原因而遭到暫時困難和嚴重損失的集體或個人表示同情、安慰。【×】遇到較大事情或莊重場合使用請柬，而不用一般的信函，以示對被邀請者的尊重。【√】賀信的正文結尾一般要寫“敬請蒞臨”、“敬請出席”、“敬請光臨指導”、等敬語。【×】商務信函即商務業務書信，其行文目的在于傳達意見，從事經濟交往上的接洽，安排和發展，以便求得對方的理解和合作。【√】當一旦發生經濟糾紛時，商務信函不具備法律效用。【×】商務信函的稱謂要頂格書寫收函單位或收函人姓名。【√】商務信函的稱謂如是寫給單位的可寫單位簡稱；如是寫給個人的，要在公司名稱和個人姓名后加職務或職銜以示尊重，如“xx公司xx經理”，或用“先生”、“女士”。【×】商務信函的稱謂如是寫給單位的應寫單位全稱；如是寫給個人的，直接寫其全名即可。【×】商務信函的附件是隨函附發的有關材料，如確認書、報價單、發盤、單據等，位置在正文之前，寫清名稱和件數。例：“附件：繡花拖鞋彩色圖片一套”。【×】商務信函的正文結束后在左下方簽署發函方單位名稱或個人姓名，另起一行書寫發函日期。【×】電子郵件發送的信件內容除文字外，還可以是軟件、數據，甚至是錄音、動畫、電視或各類多媒體信息。【√】電子郵件的郵件頭包括地址欄、抄送欄、暗送欄，郵件體包括主題欄、正文欄、附件欄。【×】◆單項選擇題：下面哪一項不屬于公關禮儀文書（）a．歡迎詞b．請柬c．賀信（電）d．求職書e．招聘函f．感謝信g．家書h.倡議書i.商務信函【答案：g】下面哪一項不屬于公關禮儀文書（）a．歡迎詞b．請柬c．賀信（電）d．求職書e．招聘函f．感謝信g．啟事h.倡議書i.商務信函【答案：g】下面商務信函的標題寫法不正確的是（）a．寄售貨確認書b．蜂蜜c．報蜂蜜實盤d．關于發動機故障問題的回復【答案：b】如與對方是初次聯系，擬建立業務關系時，商務信函正文的開頭應先做自我介紹并簡要地說明發函意圖。如（）a．“從……獲悉你公司專門經營……，現愿與你公司建立業務聯系”。b．“我們對貴方的新產品……甚感興趣，希望能寄來貴公司的產品目錄及價格表”。c．“貴公司x月x日來函及所寄商品目錄收悉”。d．“我們研制的……已推出上市，特此奉告。”【答案：a】如與對方已有過磋商交易，商務信函正文的開頭則要直截了當表明發函意圖。如（）a．“從……獲悉你公司專門經營……，現愿與你公司建立業務聯系”。b．“我們對貴方的新產品……甚感興趣，希望能寄來貴公司的產品目錄及價格表”。c．“貴公司x月x日來函及所寄商品目錄收悉”。d．“我們專門經營中國美術工藝品出口，愿與你們進行交易。”【答案：b】如是回復對方來函，商務信函正文的開頭要引述對方來函，以說明此函是針對對方哪一封函的回復，并明確表明自己的態度。如（）a．“從……獲悉你公司專門經營……，現愿與你公司建立業務聯系”。b．“我們對貴方的新產品……甚感興趣，希望能寄來貴公司的產品目錄及價格表”。c．“我們專門經營中國美術工藝品出口，愿與你們進行交易。”d．“貴公司x月x日來函及所寄商品目錄收悉”。【答案：d】商務信函正文的結尾若表示希望回函或提出有關要求的，以下合適的寫法是（）a．“順致商安”b．“商祺”c．“順頌臺祺”d．“臺安”e．“臺祺”f．“若同意我方上述報價，請速來函確認”。【答案：f】有些商務信函為聯絡感情，表示禮儀，下面不合適的結尾祝頌語是（）a．“順致商安”b．“商祺”c．“順頌臺祺”d．“臺安”e．“臺祺”f．“若同意我方上述報價，請速來函確認”。【答案：f】下面哪一項不屬于商務信函的寫作要領（）a．主題突出，觀點明確b．實事求是，謙恭有禮c．謀求利益，據理力爭d．語氣平和，用詞準確e．清楚簡潔，注意修辭【答案：c】下面對商務信函正文的主體部分寫法描述不準確的是（）a．要具體、明確地寫明發函者的意見，使對方清楚明白的了解磋商的內容。b．可以分段敘述。c．如果內容較多，可以用分條列項方法說明。d．要有條不紊，層次分明。e．盡量一段寫完信函正文，內容較多時寫在附件里面。【答案：e】◆多項選擇題：商務信函的特點是（）a．高度的文學性b．特定的書寫格式c．特定的行文對象d．語言簡潔、典雅e．明顯的聯絡性、商洽性和信用性A：abceB：bcdeC：abcdeD：bcd【答案：B】商務信函的種類包括（）a．索賠、理賠磋商函b．商務磋商信函c．商務應酬信函d．商務調查信函e．致謝函A：abcB：acdC：bcdD：abd【答案：C】商務信函的組成部分包括（）a．附件b．正文c．信頭d．簽署e．稱謂A：abceB：bcdeC：abcdeD：bcd【答案：C】第七章生活文書◆判斷題：請假條的正文要另起一行空兩格寫明請假理由，請假起止日期等有關情況。【√】借條的正文結束直接寫“此據”二字。【×】“特此申請”、“懇請領導幫助解決”、“希望領導研究批準”等，是求職書的結束語。【×】證明信的內容包括被介紹者的姓名、身份、人數；聯系的事項、要求和希望；致敬語如“此致敬禮”。【×】介紹信是單位或個人出具的用來證明某人的身份、經歷或某事物的真