D2-4新人培訓“加”-“加”超級帶看超級帶看

新員工入職基礎培訓--超級帶看新員工入職基礎培訓--約看前要先看房，帶看前要做策劃帶看途中主動講解，進入房中有序呈現帶看后盡量把客戶領回店帶看當天，回訪客戶業主注意事項

課程內容約看前要先看房，帶看前要做策劃課程內容約看前先看房，帶看前先策劃約看前為什么要先看房空看的目的：了解房源優缺點避免業主描述與實房不符設計帶看時間與路線向業主說明看房原因：

例如：王先生，我看過您的房子之后，可以更好地把您的房子介紹給客戶，另外我們還可以拍一下房屋照片，可以在帶看前讓客戶先看一下，這樣可以避免過多地打擾您；約看前先看房，帶看前先策劃約看前為什么要先看房空看的目的：向空看—我們要看什么？看房源情況（戶型、朝向、樓層、裝修風格、周邊配套、社區環境、房屋優劣勢等）業主賣房原因（改善住房，資金周轉，工作調動）有無可能控制房源（簽訂獨家合同）約看前先看房，帶看前先策劃空看—我們要看什么？約看前先看房，帶看前先策劃★★與客戶做好提前溝通★★1.向客戶清晰描述房子狀況，呈現賣點。2.應先確定客戶來看房的時間，地點。3.提示客戶做好交意向金與定金的準備。4.告知客戶業主報價。約看前先看房，帶看前先策劃★★與客戶做好提前溝通★★約看前先看房，帶看前先策劃約看中房源呈現你應做到1.親自看過房，身臨其境，描述才會形象。2.可以給客戶發房屋照片，加以描述。3.推薦業主的房子，就像推薦自己的房子。約看前先看房，帶看前先策劃約看中房源呈現你應做到約看前先看房，帶看前先策劃如果是你，你會怎么說？（）王先生，您要在9:00-10:00過來看房哦！業主10點后就走了！王先生，業主9點到，已經約了幾家中介看房！您一定要在9:00之前就必須到！王先生，您上午過來看房就行，業主在家等著呢！王先生，您10點左右能趕到這邊看房嗎？有時間您給我電話！★★約客戶的時間★★

為了營造緊張氣氛，避免客戶遲到，所以與客戶預約看房時間，一定是確定的時間點。約看前先看房，帶看前先策劃如果是你，你會怎么說？（）★★約客戶的帶客戶看房，你會與客戶約在什么地方見面（）XXX中介公司旁邊帶看房子的樓下標志性建筑物旁店面★★約客戶見面的地點★★忌約在有中介公司的地方忌約在房源樓下約看前先看房，帶看前先策劃帶客戶看房，你會與客戶約在什么地方見面（★★提醒客戶看房攜帶的東西★★2.證件1.定金（銀行卡）身份證提示客戶攜帶證件的原因:有可能現場下定或簽約,避免客戶由于沒帶證件而錯過合適的房子。約看前先看房，帶看前先策劃★★提醒客戶看房攜帶的東西★★2.證件1.定金（銀行卡）身份★★與業主的溝通內容★★1、要先與業主約定看房時間。2、告知業主客戶情況，包括客戶資質、付款方式等。3、提示業主準備好相關簽約證件，如果客戶有意向可以順利簽約。4、與業主確定報價（最好有價格差額，拉近心里距離，防止突發事件）約看前先看房，帶看前先策劃★★與業主的溝通內容★★約看前先看房，帶看前先策劃策劃帶看順序—BAC法則如何確定房源BAC？根據客戶需求確定、根據房源性價比、根據市場變化針對客戶群：二看客戶什么C法則？準備三套房源ABC，避免只帶客戶看一套房子而浪費客戶時間。根據BAC匹配帶看，帶看順序分為：B：一般房源，指房源跟客戶需求比較接近的；A：優質房源，房源為完全符合客戶需求的（客戶一定能看好的）；C：較差房源，房源為離客戶需求較遠并有明顯差距的，形成鮮明對比。這樣客戶都會認為所看的第二套房源即A是最適合自己購買的房子。BAC法則約看前先看房，帶看前先策劃策劃帶看順序—BAC法則如何確定房源BAC？針對客戶群：二看策劃帶看方式什么情況下選擇多人帶看？客戶來的人比較多有跳單意向的客戶不好把握的客戶什么情況下選擇集中帶看？主推/聚焦房源限時房源獨家房源看房不方便的（有租戶、業主時間不方便或者難配合的）or多人帶看集中帶看約看前先看房，帶看前先策劃策劃帶看方式什么情況下選擇多人帶看？什么情況下選擇集中帶看？集中帶看的好處：利用客戶的從眾心理，迅速促定。利用同事的客戶或同事配合，營造緊張氣氛，迅速促定。利用集中帶看篩選優質客戶。策劃帶看方式約看前先看房，帶看前先策劃集中帶看的好處：策劃帶看方式約看前先看房，帶看前先策劃帶看前讓客戶填寫看房確認書防止客戶跳單法院跳單案件訴訟中最重要的證據完成工作量最有力的證明得到客戶更多信息（郵箱、聯系地址等）填寫看房確認書簽署看房確認書對經紀人的意義約看前先看房，帶看前先策劃帶看前讓客戶填寫看房確認書防止客戶跳單填寫看房確認書簽署看房讓客戶填寫看房確認書的方法提升服務質量為了提升客戶服務質量，完善了我們的服務流程，客戶簽署看房確認書是一個非常重要的環節。檢查工作量因為我們的工作性質比較靈活，所以店經理會檢查我們的工作真實性，您簽署了看房確認書，就代表我出來的確是帶您看房了，給我的工作做一個證明。監管部門的要求客戶簽署看房確認書，是中介行業監管部門要求我們在帶看前必須做的，以證明您真實委托我們為您找房子，只有這樣我們才可以正式為您尋找房源，希望您可以理解。約看前先看房，帶看前先策劃讓客戶填寫看房確認書的方法提升服務質量為了提升客戶服務質量，保證雙方利益我們帶您看房是一種經紀行為，簽署看房確認書是對我們雙方權益的一種保護，既能證明我們帶您看過此房，同時也能證明我們為您提供的信息是真實有效的，對您以后購買房屋會起到一個很有效的保障跳單有危險相信您最近也聽說了一條消息，一個客戶沒有簽署看房確認書與業主私下成交，因為沒有中間方，客戶給完錢業主就不見了，其實我們讓您簽這個看房確認書是對我們雙方的一種保障，也是一種相對的約束打動客戶首先在帶您看房之前，您一定是認可了我們的服務，您認可我的服務就請您幫個忙，把這個看房確認書簽了吧，我一定會為您提供優質的服務，請相信我！約看前先看房，帶看前先策劃保證雙方利益我們帶您看房是一種經紀行為，簽署看房確認書是對我約看前要先看房，帶看前要做策劃帶看途中主動講解，進入房中有序呈現帶看后盡量把客戶領回店帶看當天，回訪客戶業主注意事項

課程內容約看前要先看房，帶看前要做策劃課程內容2.沿途講解，體現專業度提問：如果你是客戶，你想了解該小區的什么信息？★★沿途講解內容★★配套設施交通、購物、醫療、學校、銀行小區情況小區景觀及賣點、小區戶型優勢、業主居住感受、人文環境成交案例成交套數、均價、熱點小區、熱點戶型國家政策房子稅費、限購政策個人成績專業度、從業時間、作用范圍與我的需求相關的信息1.提前15分鐘等候帶看途中主動講解，進入房中有序呈現2.沿途講解，體現專業度提問：★★沿途講解內容★★與我的需求但是，在實際的工作中，即使你做好了帶看前的充分準備，也依然會有突發狀況，突發狀況怎樣解決呢？約看前先看房，帶看前先策劃但是，在實際的工作中，即使你做好了帶看前的充分準備，也依然會提問：約看時還會遇到哪些突發狀況？約看前先看房，帶看前先策劃1.別家中介公司不借鑰匙，帶看受阻。2.業主漲價。3.有很多同事帶看。把不利的狀況變成利器

化腐朽為神奇提問：約看前先看房，帶看前先策劃1.別家中介公司不借鑰匙，帶但是，在實際的工作中，客戶還會有很多其他的問題，你應該怎樣回答呢？帶看途中主動講解，進入房中有序呈現但是，在實際的工作中，客戶還會有很多其他的問題，你應該怎樣回業主的報價太貴了，能便宜嗎？板樓的價格為什么比塔樓貴這么多?你做這行多長時間了？12345一會兒看完房我帶您回店，詳細給您計算一下稅費，給您一張清晰的稅費清單。你們中介費能打折嗎？這房子稅費和中介費一共給你們多少錢？我們公司對服務費有統一的規定，只收2%，我們承諾的是低價高品質，不能打折，但是我可以給您一個最滿意的服務。因為板樓的公攤面積比塔樓小，而且板樓戶型都是南北通透的，通風條件好。咱們可以跟業主見面溝通，當然我會給您提供幾點議價的建議（客戶的優勢）雖然我從業時間不長，但是我有一顆勤奮的心，目前我的客戶少，所以我會對每一個客戶投入十二分的精力。溫馨提示:

坦誠面對回答不了的客戶提問，并告知客戶自己是新人客戶常見問題解答：帶看途中主動講解，進入房中有序呈現業主的報價太貴了，能便宜嗎？板樓的價格為什么比塔樓貴這么多?當然，在實際的工作中，不同的客戶和業主，我們還會遇到一些突發狀況，這些突發狀況怎樣處理呢？帶看途中主動講解，進入房中有序呈現當然，在實際的工作中，不同的客戶和業主，我們還會遇到一些突發帶看中突發狀況處理：1保安不讓進小區，怎么辦？

求助業主或與保安熟悉的同事。平日的維護是最重要的，平時可以給保安買點小禮物；平時主動打招呼等。2客戶不簽看房確認書，怎么辦？業主把房子委托給我們，我們需要對業主負責，帶看確認書表明我們的確為業主帶看過，而且您如需要跟業主議價時，我們也好拿著看房確認書向業主說明情況。1客戶給業主留聯系方式，怎么辦？

事先告訴客戶自己與業主很熟悉，事前防范客戶。一旦客戶給業主留聯系方式，可以及時制止，告訴雙方有需要我們可以幫助聯系。3業主在客戶看房過程中漲價，怎么辦？

客戶業主單獨分開斡旋。與業主分析市場成交，給業主專業建議。提前告知客戶，業主有可能會漲價。4安排客戶看三套房，只看了一套不看了，怎么辦？引導客戶再比較一下另外兩套房子是否更合適，并詢問下次什么時候方便看房。如客戶依然不能看房，要如實告知業主，不要讓業主辛苦等待。5兩個經紀人撞戶了，怎么辦？共同協助，合作業績6帶看途中主動講解，進入房中有序呈現帶看中突發狀況處理：1保安不讓進小區，怎么辦？溫馨提示：房間門關閉時，請示業主后方可進入。房間光線暗，請示業主后方可開燈。不要讓客戶自己看房，主動介紹。帶看途中主動講解，進入房中有序呈現溫馨提示：帶看途中主動講解，進入房中有序呈現約看前要先看房，帶看前要做策劃帶看途中主動講解，進入房中有序呈現帶看后盡量把客戶領回店帶看當天，回訪客戶業主注意事項

課程內容約看前要先看房，帶看前要做策劃課程內容帶看后要坐下來，明確客戶意向引導客戶回店的方法為客戶詳細計算稅費回店給客戶一些針對房子的專業意見回店借助商圈圖給客戶詳細介紹商圈天氣熱，喝杯水，看看其他的房源照片帶看后盡量把客戶領回店帶看后要坐下來，明確客戶意向引導客戶回店的方法帶看后針對不同的客戶，做不同的工作針對有意向的客戶：現場促定、簽約針對無意向的客戶：聽客戶講述對房子的感覺（什么地方不滿意）進一步了解客戶需求再次尋找合適的房源約定下次看房時間帶看后盡量把客戶領回店針對不同的客戶，做不同的工作帶看后盡量把客戶領回店提問：如客戶不能回店時，我們應該怎樣做呢？與客戶約定下次看房時間留下郵箱，方便把照片發給客戶送到車站禮貌道別提示客戶注意交通安全帶看后盡量把客戶領回店提問：如客戶不能回店時，我們應該怎樣做呢？與客戶約定下次看房約看前要先看房，帶看前要做策劃帶看途中主動講解，進入房中有序呈現帶看后盡量把客戶領回店帶看當天，回訪客戶業主注意事項

課程內容約看前要先看房，帶看前要做策劃課程內容跟進客戶1、客戶是否安全到家、

為客戶親自拜訪業主。2、家人對房子的感覺（房子優缺點）、與業主再一次斡旋。3、提示客戶與曾經看過的房子進行對比內

、網中再一次為客戶尋找房源。4、約定下次看房時間④、讓同事協助尋找房源。5、告知客戶我們可以為他做什么⑤、洗盤。

客戶

帶看當天回訪業主、客戶電話各一遍跟進客戶客戶帶看當天回訪業主、客戶電話各一遍跟進業主反饋客戶的情況看房人數、資質等對房子的評價對房子不滿意的地方客戶家里人的意見業主是否還有降價空間客戶的出價業主的底價是否可以談判業主

帶看當天回訪業主、客戶電話各一遍跟進業主業主帶看當天回訪業主、客戶電話各一遍約看前要先看房，帶看前要做策劃帶看途中主動講解，進入房中有序呈現帶看后盡量把客戶領回店帶看當天，回訪客戶業主注意事項

課程內容約看前要先看房，帶看前要做策劃課程內容經紀人自己的注意事項帶看1+1，晚上不要一人出去帶看尤其是女生。電話保持暢通，保證客戶業主隨時聯系到你。帶看前再次與雙方確認帶看前要求客戶簽看房確認書帶看中忌“啞鈴式”帶看遇到客戶與業主主動遞上名片，做自我介紹。經紀人提醒客戶注意的

提醒客戶不要在業主面前評判房屋好壞。經紀人提醒業主注意的

提醒業主整理房間，保持屋內整潔。

注意事項經紀人自己的注意事項經紀人提醒客戶注意的經紀人提醒業主注意的空看的目的是什么？空看看什么?約看時要與客戶、業主溝通哪些內容？帶看途中要講解什么？進入房中如何呈現賣點？帶看后用什么方法把客戶領回店？回店后做什么？回訪電話與業主客戶溝通什么？帶看中有什么需要注意的？

課程回顧空看的目的是什么？空看看什么?課程回顧帶看只有兩個結果：不是賺到就是學到帶看只有兩個結果：不是賺到就是學到38THANKYOU!38THANKYOU!演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！D2-4新人培訓“加”-“加”超級帶看超級帶看

新員工入職基礎培訓--超級帶看新員工入職基礎培訓--約看前要先看房，帶看前要做策劃帶看途中主動講解，進入房中有序呈現帶看后盡量把客戶領回店帶看當天，回訪客戶業主注意事項

課程內容約看前要先看房，帶看前要做策劃課程內容約看前先看房，帶看前先策劃約看前為什么要先看房空看的目的：了解房源優缺點避免業主描述與實房不符設計帶看時間與路線向業主說明看房原因：

例如：王先生，我看過您的房子之后，可以更好地把您的房子介紹給客戶，另外我們還可以拍一下房屋照片，可以在帶看前讓客戶先看一下，這樣可以避免過多地打擾您；約看前先看房，帶看前先策劃約看前為什么要先看房空看的目的：向空看—我們要看什么？看房源情況（戶型、朝向、樓層、裝修風格、周邊配套、社區環境、房屋優劣勢等）業主賣房原因（改善住房，資金周轉，工作調動）有無可能控制房源（簽訂獨家合同）約看前先看房，帶看前先策劃空看—我們要看什么？約看前先看房，帶看前先策劃★★與客戶做好提前溝通★★1.向客戶清晰描述房子狀況，呈現賣點。2.應先確定客戶來看房的時間，地點。3.提示客戶做好交意向金與定金的準備。4.告知客戶業主報價。約看前先看房，帶看前先策劃★★與客戶做好提前溝通★★約看前先看房，帶看前先策劃約看中房源呈現你應做到1.親自看過房，身臨其境，描述才會形象。2.可以給客戶發房屋照片，加以描述。3.推薦業主的房子，就像推薦自己的房子。約看前先看房，帶看前先策劃約看中房源呈現你應做到約看前先看房，帶看前先策劃如果是你，你會怎么說？（）王先生，您要在9:00-10:00過來看房哦！業主10點后就走了！王先生，業主9點到，已經約了幾家中介看房！您一定要在9:00之前就必須到！王先生，您上午過來看房就行，業主在家等著呢！王先生，您10點左右能趕到這邊看房嗎？有時間您給我電話！★★約客戶的時間★★

為了營造緊張氣氛，避免客戶遲到，所以與客戶預約看房時間，一定是確定的時間點。約看前先看房，帶看前先策劃如果是你，你會怎么說？（）★★約客戶的帶客戶看房，你會與客戶約在什么地方見面（）XXX中介公司旁邊帶看房子的樓下標志性建筑物旁店面★★約客戶見面的地點★★忌約在有中介公司的地方忌約在房源樓下約看前先看房，帶看前先策劃帶客戶看房，你會與客戶約在什么地方見面（★★提醒客戶看房攜帶的東西★★2.證件1.定金（銀行卡）身份證提示客戶攜帶證件的原因:有可能現場下定或簽約,避免客戶由于沒帶證件而錯過合適的房子。約看前先看房，帶看前先策劃★★提醒客戶看房攜帶的東西★★2.證件1.定金（銀行卡）身份★★與業主的溝通內容★★1、要先與業主約定看房時間。2、告知業主客戶情況，包括客戶資質、付款方式等。3、提示業主準備好相關簽約證件，如果客戶有意向可以順利簽約。4、與業主確定報價（最好有價格差額，拉近心里距離，防止突發事件）約看前先看房，帶看前先策劃★★與業主的溝通內容★★約看前先看房，帶看前先策劃策劃帶看順序—BAC法則如何確定房源BAC？根據客戶需求確定、根據房源性價比、根據市場變化針對客戶群：二看客戶什么C法則？準備三套房源ABC，避免只帶客戶看一套房子而浪費客戶時間。根據BAC匹配帶看，帶看順序分為：B：一般房源，指房源跟客戶需求比較接近的；A：優質房源，房源為完全符合客戶需求的（客戶一定能看好的）；C：較差房源，房源為離客戶需求較遠并有明顯差距的，形成鮮明對比。這樣客戶都會認為所看的第二套房源即A是最適合自己購買的房子。BAC法則約看前先看房，帶看前先策劃策劃帶看順序—BAC法則如何確定房源BAC？針對客戶群：二看策劃帶看方式什么情況下選擇多人帶看？客戶來的人比較多有跳單意向的客戶不好把握的客戶什么情況下選擇集中帶看？主推/聚焦房源限時房源獨家房源看房不方便的（有租戶、業主時間不方便或者難配合的）or多人帶看集中帶看約看前先看房，帶看前先策劃策劃帶看方式什么情況下選擇多人帶看？什么情況下選擇集中帶看？集中帶看的好處：利用客戶的從眾心理，迅速促定。利用同事的客戶或同事配合，營造緊張氣氛，迅速促定。利用集中帶看篩選優質客戶。策劃帶看方式約看前先看房，帶看前先策劃集中帶看的好處：策劃帶看方式約看前先看房，帶看前先策劃帶看前讓客戶填寫看房確認書防止客戶跳單法院跳單案件訴訟中最重要的證據完成工作量最有力的證明得到客戶更多信息（郵箱、聯系地址等）填寫看房確認書簽署看房確認書對經紀人的意義約看前先看房，帶看前先策劃帶看前讓客戶填寫看房確認書防止客戶跳單填寫看房確認書簽署看房讓客戶填寫看房確認書的方法提升服務質量為了提升客戶服務質量，完善了我們的服務流程，客戶簽署看房確認書是一個非常重要的環節。檢查工作量因為我們的工作性質比較靈活，所以店經理會檢查我們的工作真實性，您簽署了看房確認書，就代表我出來的確是帶您看房了，給我的工作做一個證明。監管部門的要求客戶簽署看房確認書，是中介行業監管部門要求我們在帶看前必須做的，以證明您真實委托我們為您找房子，只有這樣我們才可以正式為您尋找房源，希望您可以理解。約看前先看房，帶看前先策劃讓客戶填寫看房確認書的方法提升服務質量為了提升客戶服務質量，保證雙方利益我們帶您看房是一種經紀行為，簽署看房確認書是對我們雙方權益的一種保護，既能證明我們帶您看過此房，同時也能證明我們為您提供的信息是真實有效的，對您以后購買房屋會起到一個很有效的保障跳單有危險相信您最近也聽說了一條消息，一個客戶沒有簽署看房確認書與業主私下成交，因為沒有中間方，客戶給完錢業主就不見了，其實我們讓您簽這個看房確認書是對我們雙方的一種保障，也是一種相對的約束打動客戶首先在帶您看房之前，您一定是認可了我們的服務，您認可我的服務就請您幫個忙，把這個看房確認書簽了吧，我一定會為您提供優質的服務，請相信我！約看前先看房，帶看前先策劃保證雙方利益我們帶您看房是一種經紀行為，簽署看房確認書是對我約看前要先看房，帶看前要做策劃帶看途中主動講解，進入房中有序呈現帶看后盡量把客戶領回店帶看當天，回訪客戶業主注意事項

課程內容約看前要先看房，帶看前要做策劃課程內容2.沿途講解，體現專業度提問：如果你是客戶，你想了解該小區的什么信息？★★沿途講解內容★★配套設施交通、購物、醫療、學校、銀行小區情況小區景觀及賣點、小區戶型優勢、業主居住感受、人文環境成交案例成交套數、均價、熱點小區、熱點戶型國家政策房子稅費、限購政策個人成績專業度、從業時間、作用范圍與我的需求相關的信息1.提前15分鐘等候帶看途中主動講解，進入房中有序呈現2.沿途講解，體現專業度提問：★★沿途講解內容★★與我的需求但是，在實際的工作中，即使你做好了帶看前的充分準備，也依然會有突發狀況，突發狀況怎樣解決呢？約看前先看房，帶看前先策劃但是，在實際的工作中，即使你做好了帶看前的充分準備，也依然會提問：約看時還會遇到哪些突發狀況？約看前先看房，帶看前先策劃1.別家中介公司不借鑰匙，帶看受阻。2.業主漲價。3.有很多同事帶看。把不利的狀況變成利器

化腐朽為神奇提問：約看前先看房，帶看前先策劃1.別家中介公司不借鑰匙，帶但是，在實際的工作中，客戶還會有很多其他的問題，你應該怎樣回答呢？帶看途中主動講解，進入房中有序呈現但是，在實際的工作中，客戶還會有很多其他的問題，你應該怎樣回業主的報價太貴了，能便宜嗎？板樓的價格為什么比塔樓貴這么多?你做這行多長時間了？12345一會兒看完房我帶您回店，詳細給您計算一下稅費，給您一張清晰的稅費清單。你們中介費能打折嗎？這房子稅費和中介費一共給你們多少錢？我們公司對服務費有統一的規定，只收2%，我們承諾的是低價高品質，不能打折，但是我可以給您一個最滿意的服務。因為板樓的公攤面積比塔樓小，而且板樓戶型都是南北通透的，通風條件好。咱們可以跟業主見面溝通，當然我會給您提供幾點議價的建議（客戶的優勢）雖然我從業時間不長，但是我有一顆勤奮的心，目前我的客戶少，所以我會對每一個客戶投入十二分的精力。溫馨提示:

坦誠面對回答不了的客戶提問，并告知客戶自己是新人客戶常見問題解答：帶看途中主動講解，進入房中有序呈現業主的報價太貴了，能便宜嗎？板樓的價格為什么比塔樓貴這么多?當然，在實際的工作中，不同的客戶和業主，我們還會遇到一些突發狀況，這些突發狀況怎樣處理呢？帶看途中主動講解，進入房中有序呈現當然，在實際的工作中，不同的客戶和業主，我們還會遇到一些突發帶看中突發狀況處理：1保安不讓進小區，怎么辦？

求助業主或與保安熟悉的同事。平日的維護是最重要的，平時可以給保安買點小禮物；平時主動打招呼等。2客戶不簽看房確認書，怎么辦？業主把房子委托給我們，我們需要對業主負責，帶看確認書表明我們的確為業主帶看過，而且您如需要跟業主議價時，我們也好拿著看房確認書向業主說明情況。1客戶給業主留聯系方式，怎么辦？

事先告訴客戶自己與業主很熟悉，事前防范客戶。一旦客戶給業主留聯系方式，可以及時制止，告訴雙方有需要我們可以幫助聯系。3業主在客戶看房過程中漲價，怎么辦？

客戶業主單獨分開斡旋。與業主分析市場成交，給業主專業建議。提前告知客戶，業主有可能會漲價。4安排客戶看三套房，只看了一套不看了，怎么辦？引導客戶再比較一下另外兩套房子是否更合適，并詢問下次什么時候方便看房。如客戶依然不能看房，要如實告知業主，不要讓業主辛苦等待。5兩個經紀人撞戶了，怎么辦？共同協助，合作業績6帶看途中主動講解，進入房中有序呈現帶看中突發狀況處理：1保安不讓進小區，怎么辦？溫馨提示：房間門關閉時，請示業主后方可進入。房間光線暗，請示業主后方可開燈。不要讓客戶自己看房，主動介紹。帶看途中主動講解，進入房中有序呈現溫馨提示：帶看途中主動講解，進入房中有序呈現約看前要先看房，帶看前要做策劃帶看途中主動講解，進入房中有序呈現帶看后盡量把客戶領回店帶看當天，回訪客戶業主注意事項

課程內容約看前要先看房，帶看前要做策劃課程內容帶看后要坐下來，明確客戶意向引導客戶回店的方法為客戶詳細計算稅費回店給客戶一些針對房子的專業意見回店借助商圈圖給客戶詳細介紹商圈天氣熱，喝杯水，看看其他的房源照片帶看后盡量把客戶領回店帶看后要坐下來，明確客戶意向引導客戶回店的方法帶看后針對不同的客戶，做不同的工作針對有意向的客戶：現場促定、簽約針對無意向的客戶：聽客戶講述對房子的感覺（什么地方不滿意）進一步了解客戶需求再次尋找合適的房源約定下次看房時間帶看后盡量把客戶領回店針對不同的客戶，做不同的工作帶看后盡量把客戶領回店提問：如客戶不能回店時，我們應該怎樣做