領導與成效管理管理職能篇領導與成效管理管理職能篇1一個稱職、精明的“管理人”，必須具備管理的能力，將之充分發揮以完成管理的職責。一個稱職、精明的“管理人”，必須2

計劃（Planning）

組織（Organizing）

指揮（Leading）

協調（Coordinating）

控制（Controlling）是管理者的能力，同時亦是管理者的責任。計劃（Planning）3控制

Controlling計劃

Planning組織

Organizing指揮

Leading協調

Coordinating管理表現控制Controlling計劃Planning組織Or4從計劃到控制，各個階段的工作缺一不可，大家絕不能因為工多藝熟、節省資源而忽略每個環節是重要性。唯有按步完成，由上一個階段推進至下一個階段，才可充分發揮管理的作用，帶出管理的表現及成效從計劃到控制，各個階段的工作缺一5何謂計劃（Planning）為未來情況作出預測后，確立工作目標及方向，并為達成目標而作好準備。何謂計劃（Planning）為未來情況作出預測后，確立工6計劃（Planning）是管理職能中最具影響力的一環，但卻往往為管理者所輕視、忽略。沒有計劃即沒有目標及方向，又何言成功呢？計劃（Planning）是管理職能中最具7缺乏計劃是管理人員沒有能力的標志。制定行動計劃最重要的是讓員工了解相關目標及行動計劃，大家方能團結一致，發揮最大力量和效益。缺乏計劃是管理人員沒有能力的標志。8何謂組織（Organizing）調配資源及安排人手，以確定各人之職責及權限，按需求培養及提升員工的能力，安排適當人員完成任務，“人盡其才”使工作得以完成，員工亦能獲得工作滿足感。何謂組織（Organizing）調配資源及安排人手，以確9企業領導有培養下級的責任，并將領導者是否有能力培訓下級作為考察領導者是否稱職的一個重要指標。企業領導有培養下級的責任，并將領10培養下屬團結、積極及忠孝之精神，并為企業及員工之間建立良好的關系，使各人發揮所長，作出最大貢獻。何謂指揮（Leading）培養下屬團結、積極及忠孝之精神，何謂指揮（Leading11了解員工表現和狀況，給予員工工作指導，作出榜樣及激勵員工作出積極表現。了解員工表現和狀況，給予員工工作12與相關單位保持良好溝通，使各單位之工作互相配合步調一致，并處理單位間之沖突，維持工作單位的輸入輸出于適合的比例。何謂協調（Coordinating）與相關單位保持良好溝通，使各單位何謂協調（Coordin13一個企業的成功，“人”當然是最主要的因素，但若各人只顧及自己的工作，而未嘗試為其他部門、人員作出適當的協助、配合，即使一個企業擁有成千上萬的人才，仍然未可獲得最后成功。因此，積極發揮團隊精神是完善協調（Coordinating）工作的重要關鍵。一個企業的成功，“人”當然是最主14定期檢討實施的成果或中期成果與計劃是否偏離，如有則需及時糾正，使得最終成果與計劃目標保持一致。并設置防錯機制。何謂控制（Controlling）定期檢討實施的成果或中期成果與計何謂控制（Control15有效預防問題發生，對一家從事大規范生產的企業（如我司）來說，確實是相當重要的，否則，小問題亦可能對企業的整體運作構成影響。有效預防問題發生，對一家從事大規16管理者的工作重任并不單單只是達到即定的工作計劃及目標便可，還需為未來可能出現的問題作好預防及解決的。管理者的工作重任并不單單只是達到17作為不同級別的管理人員，其需著重發揮的管理職能亦各有不同。不同管理級別著重發揮的管理職能：作為不同級別的管理人員，其需著重不同管理級別著重發揮的管18①前線管理人員由于前線管理人員需帶領一群前線員工為公司拼搏，并為前線員工的工作成效直接負責。①前線管理人員由于前線管理人員需帶領一群前線員19前線管理人員主要發揮的管理職能為“指揮”及“控制”，以及有效監督及提升各員工的表現，并作出相應行動以維持實際工作與即定目標相符。前線管理人員主要發揮的管理職能為20除了執行指揮和控制的職責外，內部協調同樣是中層管理人員的主要工作，即需為前線管理人員的工作績效負上監督的責任，亦需為高層管理人員訂定發展計劃作好準備功夫。②中層管理人員除了執行指揮和控制的職責外，內部②中層管理人員21了解內外部環境，協助計劃及組織資源分配，是前線管理及高層管理者溝通的重要橋梁。了解內外部環境，協助計劃及組織資22高層管理人員的工作重點是為企業的未來發展作籌劃及鋪排，因此“計劃”和“組織”為此級別管理者最重要的管理職能。③高層管理人員高層管理人員的工作重點是為企業的③高層管理人員23如何分配及計劃資源、了解及回應外部環境的變化等，高層管理者都必須給予高度的重視。而“指揮”和“控制”的重要性則相對減低，有關工作當交托中層及前線管理人員執行較為恰當。如何分配及計劃資源、了解及回應外24前線管理中層管理高層管理執行及監督協調內部工作計劃及分配資源了解及回應外部環境前線管理中層管理高層管理執行及監督協調內部工作計劃及分配資源25公司在委任不同級別的管理者時，該考慮各級別所需擔當的管理職能，從而配以擁有相對才干的人員，讓他們能在崗位上發揮所長。一方面提升企業的效益；另一方面又能讓員工獲得工作上的滿足感，這樣，才能做到“知人善任”。公司在委任不同級別的管理者時，該26管理者應當認清自己的位置，在不同的管理職能上投放恰當的時間及資源，避免出現“大材小用”或“力不從心”的情況，以充分地把自己的“角色”演好，真正做到“恰如其分”。管理者應當認清自己的位置，在不同27若集團內各員工均能充分發揮自己應有的功能，那團結一致的力量必定能帶來1+1＞2的神奇效果，做到“萬員同心勢如軍，勇闖零柒藍籌路”的宏大目標。若集團內各員工均能充分發揮自己應28改善管理能力的建議：要成為一名稱職管理者，我們必須立下決心改善自我的管理能力，在達到的地方持續加強，在欠缺的地方繼續改進。改善管理能力的建議：要成為一名稱職管理者，我們必須立29①確立需要加強的管理職能；②明確有關職權；③進行規劃；a、分配時間b、確定需要參與改進的人員c、制訂所需的資料④設立檢討機制；a、會議b、報告c、考績可參考下列改善步驟建議：①確立需要加強的管理職能；可參考下列改善步驟建議：30恰當的處事程序是一個良好的習慣，也是一個幫助我們解決復雜問題的良方，平常以簡單的問題去實習恰當的處事程序，那當我們要面對、解決復雜問題時，便可以更輕易、更純熟地處理。恰當的處事程序是一個良好的習慣，31千萬別高估短期內所能做出的成果，而忽略長期所能達致的成就。千萬別高估短期內所能做出的成果，32完

！完！33領導與成效管理管理職能篇領導與成效管理管理職能篇34一個稱職、精明的“管理人”，必須具備管理的能力，將之充分發揮以完成管理的職責。一個稱職、精明的“管理人”，必須35

計劃（Planning）

組織（Organizing）

指揮（Leading）

協調（Coordinating）

控制（Controlling）是管理者的能力，同時亦是管理者的責任。計劃（Planning）36控制

Controlling計劃

Planning組織

Organizing指揮

Leading協調

Coordinating管理表現控制Controlling計劃Planning組織Or37從計劃到控制，各個階段的工作缺一不可，大家絕不能因為工多藝熟、節省資源而忽略每個環節是重要性。唯有按步完成，由上一個階段推進至下一個階段，才可充分發揮管理的作用，帶出管理的表現及成效從計劃到控制，各個階段的工作缺一38何謂計劃（Planning）為未來情況作出預測后，確立工作目標及方向，并為達成目標而作好準備。何謂計劃（Planning）為未來情況作出預測后，確立工39計劃（Planning）是管理職能中最具影響力的一環，但卻往往為管理者所輕視、忽略。沒有計劃即沒有目標及方向，又何言成功呢？計劃（Planning）是管理職能中最具40缺乏計劃是管理人員沒有能力的標志。制定行動計劃最重要的是讓員工了解相關目標及行動計劃，大家方能團結一致，發揮最大力量和效益。缺乏計劃是管理人員沒有能力的標志。41何謂組織（Organizing）調配資源及安排人手，以確定各人之職責及權限，按需求培養及提升員工的能力，安排適當人員完成任務，“人盡其才”使工作得以完成，員工亦能獲得工作滿足感。何謂組織（Organizing）調配資源及安排人手，以確42企業領導有培養下級的責任，并將領導者是否有能力培訓下級作為考察領導者是否稱職的一個重要指標。企業領導有培養下級的責任，并將領43培養下屬團結、積極及忠孝之精神，并為企業及員工之間建立良好的關系，使各人發揮所長，作出最大貢獻。何謂指揮（Leading）培養下屬團結、積極及忠孝之精神，何謂指揮（Leading44了解員工表現和狀況，給予員工工作指導，作出榜樣及激勵員工作出積極表現。了解員工表現和狀況，給予員工工作45與相關單位保持良好溝通，使各單位之工作互相配合步調一致，并處理單位間之沖突，維持工作單位的輸入輸出于適合的比例。何謂協調（Coordinating）與相關單位保持良好溝通，使各單位何謂協調（Coordin46一個企業的成功，“人”當然是最主要的因素，但若各人只顧及自己的工作，而未嘗試為其他部門、人員作出適當的協助、配合，即使一個企業擁有成千上萬的人才，仍然未可獲得最后成功。因此，積極發揮團隊精神是完善協調（Coordinating）工作的重要關鍵。一個企業的成功，“人”當然是最主47定期檢討實施的成果或中期成果與計劃是否偏離，如有則需及時糾正，使得最終成果與計劃目標保持一致。并設置防錯機制。何謂控制（Controlling）定期檢討實施的成果或中期成果與計何謂控制（Control48有效預防問題發生，對一家從事大規范生產的企業（如我司）來說，確實是相當重要的，否則，小問題亦可能對企業的整體運作構成影響。有效預防問題發生，對一家從事大規49管理者的工作重任并不單單只是達到即定的工作計劃及目標便可，還需為未來可能出現的問題作好預防及解決的。管理者的工作重任并不單單只是達到50作為不同級別的管理人員，其需著重發揮的管理職能亦各有不同。不同管理級別著重發揮的管理職能：作為不同級別的管理人員，其需著重不同管理級別著重發揮的管51①前線管理人員由于前線管理人員需帶領一群前線員工為公司拼搏，并為前線員工的工作成效直接負責。①前線管理人員由于前線管理人員需帶領一群前線員52前線管理人員主要發揮的管理職能為“指揮”及“控制”，以及有效監督及提升各員工的表現，并作出相應行動以維持實際工作與即定目標相符。前線管理人員主要發揮的管理職能為53除了執行指揮和控制的職責外，內部協調同樣是中層管理人員的主要工作，即需為前線管理人員的工作績效負上監督的責任，亦需為高層管理人員訂定發展計劃作好準備功夫。②中層管理人員除了執行指揮和控制的職責外，內部②中層管理人員54了解內外部環境，協助計劃及組織資源分配，是前線管理及高層管理者溝通的重要橋梁。了解內外部環境，協助計劃及組織資55高層管理人員的工作重點是為企業的未來發展作籌劃及鋪排，因此“計劃”和“組織”為此級別管理者最重要的管理職能。③高層管理人員高層管理人員的工作重點是為企業的③高層管理人員56如何分配及計劃資源、了解及回應外部環境的變化等，高層管理者都必須給予高度的重視。而“指揮”和“控制”的重要性則相對減低，有關工作當交托中層及前線管理人員執行較為恰當。如何分配及計劃資源、了解及回應外57前線管理中層管理高層管理執行及監督協調內部工作計劃及分配資源了解及回應外部環境前線管理中層管理高層管理執行及監督協調內部工作計劃及分配資源58公司在委任不同級別的管理者時，該考慮各級別所需擔當的管理職能，從而配以擁有相對才干的人員，讓他們能在崗位上發揮所長。一方面提升企業的效益；另一方面又能讓員工獲得工作上的滿足感，這樣，才能做到“知人善任”。公司在委任不同級別的管理者時，該59管理者應當認清自己的位置，在不同的管理職能上投放恰當的時間及資源，避