管理信息系統總體框架第一章管理信息系統概述第二章管理信息系統的開發第三章系統規劃第四章系統分析第五章系統設計第六章系統實施第七章面向對象的系統開發

第八章決策支持系統與專家系統

第九章網絡環境下的信息系統設計第十章信息系統的發展及其影響ManagementInformation管理信息系統總體框架第一章管理信息系統概述Mana1第八章決策支持系統與專家系統8.1

決策支持系統8.2

群體決策支持系統8.3

專家系統

8.4智能決策支持系統ManagementInformation第八章決策支持系統與專家系統8.1

決28.1

決策支持系統(DSS,DecisionSupportSystem)8.1.1決策支持系統(DSS)的概念決策支持系統的產生與發展⑴20世紀70年代中期：⑵在整個70年代，研究開發出了許多較有代表性的DSS；⑶到70年代末，DSS大都由模型庫、數據庫及人機交互系統等三個部件組成，它被稱為初階決策支持系統。⑷80年代初，DSS增加了知識庫與方法庫，構成了三庫系統或四庫系統。ManagementInformation8.1

決策支持系統(DSS,DecisionSupp3⑸80年代后期，人工神經元網絡及機器學習等技術的研究與應用為知識的學習與獲取開辟了新的途徑。⑹近年來，DSS與計算機網絡技術結合構成了新型的能供異地決策者共同參與進行決策的群體決策支持系統GDSS。⑺DSS產生以來，研究與應用一直很活躍，新概念新系統層出不窮。⑻DSS的發展還體現在組成部件的擴展與部件組成的結構變化上。⑼研究與應用范圍不斷擴大與層次不斷提高，國外相繼出現了多種高功能的通用和專用DSS。⑽我國DSS研究現狀

ManagementInformation⑸80年代后期，人工神經元網絡及機器學習等技術的研究與應用4決策支持系統(DSS)的功能①整理并及時提供本系統與本決策問題有關的各種數據，如工廠的生產能力、庫存和財務情況等。②收集、存儲并及時提供系統之外的與本決策問題有關的各種數據，如市場需求、原材料價格、新技術動態等。③及時收集和提供有關各項行動的反饋信息，如生產計劃完成情況、產品銷售情況和用戶反映等。④能夠用一定的方式存儲與決策有關的各種模型，如庫存控制模型與生產調度模型等；⑤能夠存儲及提供常用的數學（特別是數理統計）與運籌學的方法，如統計檢驗方法、回歸分析方法、線性規劃方法等。⑥能夠靈活地運用模型與方法對數據進行加工、匯總、分析、預測，以便得到所需要的綜合信息與預測信息。⑦提供方便的人機對話接口或圖形輸出功能，不僅能夠隨機查詢所需的數據，而已能夠回答“如果…則…·”(What…if…)之類的問題。⑧具有使用者能夠忍受的加工速度與響應時間。ManagementInformation決策支持系統(DSS)的功能ManagementInfor5DSS的基本特征1)對準上層管理人員經常面臨的結構化程度不高、說明不夠充分的問題；2)把模型或分析技術與傳統的數據存取技術及檢索技術結合起來；3)易于為非計算機專業人員以交互會話的方式使用;4)強調對環境及用戶決策方法改變的靈活性及適應性;5)支持但不是代替高層決策者制定決策。ManagementInformationDSS的基本特征ManagementInformation6DSS的結構特征1)模型庫及其管理系統；2)數據庫及其管理系統；3)方法庫及其管理系統；4)交互式計算機硬件及軟件；5)對用戶友好的建模語言。ManagementInformationDSS的結構特征ManagementInformation71)數據庫子系統DSS所需要的數據或信息是分析判斷問題的依據。其特點是數據面廣、具有概括性，除了組織內部的數據外，更多的是組織外部數據，例如政策法規、經濟統計數據、市場行情、同行動向及科技情報等。ManagementInformation1)數據庫子系統ManagementInformation8

數據庫子系統是存儲、管理、提供與維護用于決策支持的數據的DSS基本部件，是支撐模型庫于系統及方法庫子系統的基礎。數據庫子系統由數據庫、數據析取模塊、數據字典、數據庫管理系統及數據查詢模塊等部件組成。ManagementInformationManagementInformation9數據庫

DSS數據庫中存放的數據大部來源于MIS等信息系統的數據庫，這些數據庫被稱為源數據庫。源數據庫與DSS數據庫的區別在于用途與層次的不同。數據析取模塊數據析取模塊負責從源數據庫提取能用于決策支持的數據，析取過程也是對源數據進行加工的過程，是選擇、濃縮與轉換數據的過程。ManagementInformation數據庫ManagementInformation10數據字典用于描述與維護各數據項的屬性、及相互關系。數據字典可以看做是數據庫的一部分。數據庫管理系統用于管理、提供與維護數據庫中的數據，也是與其他子系統的接口。數據查詢模塊用來解釋來自人機對話及模型庫等子系統的數據請求，通過查閱數據字典確定如何滿足這些請求，并詳細闡述向數據庫管理系統的數據請求，最后將結果返回對話子系統或直接用于模型的構建與計算。ManagementInformation數據字典ManagementInformation112)模型庫子系統模型庫子系統主要由模型庫與模型庫管理系統兩大部分組成。模型庫模型庫是模型庫子系統的核心部件，用于存儲決策模型。ManagementInformation2)模型庫子系統ManagementInformation12模型按照經濟內容可分類為：預測類模型：如產量預測模型、消費預測模型等。綜合平衡模型：如生產計劃模型、投入產出模型等。結構優化模型：如能源結構優化模型、工業結構優化模型等。經濟控制類模型：如財政稅收、信貸、物價、工資、匯率等對國家經濟的綜合控制模型等。ManagementInformation模型按照經濟內容可分類為：ManagementInform13模型基本單元在模型庫中的存儲方式主要有子程序、語句、數據及邏輯關系等四種方式。3)方法庫子系統方法庫子系統由方法庫與方法庫管理系統組成，方法庫內存儲的方法程序一般有：排序算法、分類算法、最小生成樹算法、最短路徑算法、計劃評審技術、線性規劃、整數規劃、動態規劃、各種統計算法、各種組合算法等。ManagementInformation模型基本單元在模型庫中的存儲方式主要有子Manage14ManagementInformationManagementInformation15數學方法統計方法優化方法觀測方法計劃方法插值算法回歸分析法線性規劃因素相關分析法計劃評審法擬合法方差分析法非線性規劃時間序列法關鍵路徑法平滑法二元相關分析法動態規劃主觀概率法層次分析法外推法目標規劃方法庫中的方法舉例ManagementInformation數學方法統計方法優化方法觀測方法計劃方法插值算法回歸分析法線16決策支持系統(DSS)的定義

“DSS是一種以計算機為工具，應用決策科學及有關學科的理論與方法，以人機交互方式輔助決策者解決半結構化和非結構化決策問題的信息系統"。

ManagementInformation決策支持系統(DSS)的定義ManagementInfor17例：有一制造廠為決定它的生產規模和合適的庫存量，建立一個決策支持系統。模型庫：由生產計劃、庫存模擬模型(如預測、庫存控制模型)等組成。

數據庫中存有歷年銷售量、資金流動情況、成本等原始數據。

決策者通過計算機終端屏幕，根據DSS提供最佳訂貨量和重新訂貨時間，以及相應的生產成本、庫存成本等信息，進行“如果……將會怎樣?”

的詢問，對所提方案進行靈敏度分析，或者以新的參數進行模擬而得到一個新的方案。ManagementInformation例：有一制造廠為決定它的生產規模和合適的庫存量，Ma18DSS與MIS的關系

從兩者形成的時間上看：

MIS要早于DSS，且DSS的出現處于MIS尚不成熟的階段，這也是DSS強調MIS不足而高于MIS的原因之一。盡管MIS的發展不如人意，但MIS形成的起因要明顯地比DSS寬闊。

從兩者的名稱看：

MIS表達的含義也要比DSS廣泛，因為決策是管理的職能之一，而“管理就是決策”的說法只是強調決策在管理中極其重要的一種突出化表達方式。ManagementInformationDSS與MIS的關系ManagementInformati19

從兩者的定義或特征描述來看：兩者都認為是一種人機系統，強調人在系統中的重要作用，也明確應具有決策支持或輔助功能，但關于人的作用方式有所區別，決策問題類型的看法有所出入。DSS突出地強調人機交互作用及人的定性分析與機器的定量計算相結合確是一個明顯的特色；而決策問題的類型或決策問題的結構化程度，MIS并未作出限制，這無論從GardonB.Davis的定義或中國企業管理百科全書的定義都可看出。ManagementInformation從兩者的定義或特征描述來看：ManagementI20

從兩者的實際內容看：

MIS確實較多地是關于結構化的決策支持。但以動態的眼光看，決策支持功能的實現要有一個由低到高的發展過程，如果將DSS所要追求的目標與MIS發展過程中的某一點比較，就會顯出兩者的不同。顯然這種觀察分析方式與DSS本身也有一個發展過程的事實不相符合。

ManagementInformation從兩者的實際內容看：

MIS確實較多地是關于結構化21ManagementInformationManagementInformation228.2

群體決策支持系統群體決策支持系統(GDSS)的基本概念GDSS是一種在DSS基礎上利用計算機網絡與通信技術，供多個決策者為了一個共同的目標，通過某種規程相互協作地探尋半結構化或非結構化決策問題解決方案的信息系統。

ManagementInformation8.2

群體決策支持系統群體決策支持系統(GDSS)的基23ManagementInformationManagementInformation24群體決策支持系統(GDSS)的特點⑴不受時間與空間的限制；⑵能讓決策者相互之間便捷地交流信息與共享信息，減少片面性；⑶決策者可克服消極的心理影響，無保留地發表自己的意見；⑷能集思廣益，激發決策者思路，使問題的方案盡可能趨于完美；⑸可防止小集體主義及個性對決策結果的影響；⑹可提高決策群體成員對決策結果的滿意程度和置信度；⑺群體越大效果越顯著。ManagementInformation群體決策支持系統(GDSS)的特點ManagementIn25群體決策支持系統的類型⑴決策室⑵局域決策網⑶虛擬會議⑷遠程決策網

遠程決策網充分利用廣域網等信息技術來支持群體決策，它綜合了局域決策網與虛擬會議的優點，可使決策參與者異時異地共同對同一問題作出決策。這種類型還不成熟，開發應用也很少見。ManagementInformation群體決策支持系統的類型ManagementInformat268.3

專家系統人類知識用模型化表達成計算機能懂的形式，這個模型就是知識庫。人類知識的表達有三種方法：規則、語義網絡和框架。一個標準的形式是IF-THEN結構。IF后面是條件。如條件為真，就執行后面的行動。例:IFINCOME＞$45,000(條件)PrintNAMEANDADDRESS(行動)

ManagementInformation8.3

專家系統人類知識用模型化表達成計算機能懂27一系列這種規則就組成一個知識庫。幾乎所有的計算機語言均包含有IF-THEN結構。和語言不同之處在于專家系統的這種程序數量。一個專家系統的AI(人工智能)程序，很容易具有200-10000條規則，一般程序只有50-100個IF-THEN語句。另外，AI程序企圖內聯和嵌套遠遠大于普通程序，見下圖：ManagementInformation一系列這種規則就組成一個知識庫。幾乎所有Manage28ManagementInformationManagementInformation29由上圖可以看出，執行規則的順序，部分的取決于系統給出什么信息。多條道路可能導出同樣的結果，規則可以內部互聯。可以包含復雜的規則，這對專家系統來說是十分重要的。規則庫是在AI系統中以IF-THEN規則表示的知識集合。具有這種知識庫的專家系統叫知識庫專家系統。ManagementInformation由上圖可以看出，執行規則的順序，部分的取Manage30語義網絡是專家系統中另一種表示知識的方法，它比規則有效。當知識涉及有互聯特性的對象或群族時，用語義網絡較為有效。語義網絡是用形如IS-A語句聯接對象的，見下圖：ManagementInformation語義網絡是專家系統中另一種表示知識的方法，它比規則有效。當知31ManagementInformationManagementInformation32這里IS-A有繼承的意思。所有下面部分的車，繼承上面車類的性能，如均有馬達、輪子，均能運動。保險公司可以用這個網絡來對汽車進行分類，以確定保險率。ManagementInformation這里IS-A有繼承的意思。所有下面部分的車，Mana33框架是專家系統中另一種表示知識的方法。它也是表達知識成族類。但它是由用戶確定的。這種表示方法是基于人類思考問題時，總是應用框架或概念去很快的感知前景。ManagementInformation框架是專家系統中另一種表示知識的方法。它也是表達知識成族類。34ManagementInformationManagementInformation358.4智能決策支持系統智能決策支持系統的基本概念將人工智能技術引入傳統DSS形成智能型DSS(IDSS)。即IDDS是在傳統DSS的基礎上結合人工智能技術而形成的。

人工智能應用的兩大分支是專家系統(ExpertSystem，簡稱ES)和人工神經網絡(ArtificialNeualNetwork，簡稱ANN)。

ManagementInformation8.4智能決策支持系統智能決策支持系統的基本概念Mana36智能決策支持系統的結構較完整與典型的DSS結構是在傳統三庫DSS的基礎上增設知識庫與推理機，在人機對話子系統加入自然語言處理系統(LS)，與四庫之間插人問題處理系統(PSS)而構成的四庫系統結構。ManagementInformation智能決策支持系統的結構ManagementInforma37ManagementInformationManagementInformation38X連鎖店

X公司在華南地區有50間連鎖店。王先生是公司的信息中心主任。最近王主任聽到一些分店經理的意見，認為信息中心制作的每月銷售報表不能提供更有價值的信息。雖然他們每周都能收到每周銷售匯總表，但是他們還想了解更多的信息，例如各個產品的銷售變化趨勢、各地區銷售變化情況等等。王主任考慮了幾種解決方法：請一位顧問；更新計算機系統；雇傭更多的程序員；重新設計銷售匯總表；重新設計軟件系統，增強組合查詢功能。

這些方法各有什么優、缺點？你選擇哪一種？請你解釋原因。ManagementInformationX連鎖店

X公司在華南地區有50間連鎖店。王先生39管理信息系統總體框架第一章管理信息系統概述第二章管理信息系統的開發第三章系統規劃第四章系統分析第五章系統設計第六章系統實施第七章面向對象的系統開發

第八章決策支持系統與專家系統

第九章網絡環境下的信息系統設計第十章信息系統的發展及其影響ManagementInformation管理信息系統總體框架第一章管理信息系統概述Mana40第八章決策支持系統與專家系統8.1

決策支持系統8.2

群體決策支持系統8.3

專家系統

8.4智能決策支持系統ManagementInformation第八章決策支持系統與專家系統8.1

決418.1

決策支持系統(DSS,DecisionSupportSystem)8.1.1決策支持系統(DSS)的概念決策支持系統的產生與發展⑴20世紀70年代中期：⑵在整個70年代，研究開發出了許多較有代表性的DSS；⑶到70年代末，DSS大都由模型庫、數據庫及人機交互系統等三個部件組成，它被稱為初階決策支持系統。⑷80年代初，DSS增加了知識庫與方法庫，構成了三庫系統或四庫系統。ManagementInformation8.1

決策支持系統(DSS,DecisionSupp42⑸80年代后期，人工神經元網絡及機器學習等技術的研究與應用為知識的學習與獲取開辟了新的途徑。⑹近年來，DSS與計算機網絡技術結合構成了新型的能供異地決策者共同參與進行決策的群體決策支持系統GDSS。⑺DSS產生以來，研究與應用一直很活躍，新概念新系統層出不窮。⑻DSS的發展還體現在組成部件的擴展與部件組成的結構變化上。⑼研究與應用范圍不斷擴大與層次不斷提高，國外相繼出現了多種高功能的通用和專用DSS。⑽我國DSS研究現狀

ManagementInformation⑸80年代后期，人工神經元網絡及機器學習等技術的研究與應用43決策支持系統(DSS)的功能①整理并及時提供本系統與本決策問題有關的各種數據，如工廠的生產能力、庫存和財務情況等。②收集、存儲并及時提供系統之外的與本決策問題有關的各種數據，如市場需求、原材料價格、新技術動態等。③及時收集和提供有關各項行動的反饋信息，如生產計劃完成情況、產品銷售情況和用戶反映等。④能夠用一定的方式存儲與決策有關的各種模型，如庫存控制模型與生產調度模型等；⑤能夠存儲及提供常用的數學（特別是數理統計）與運籌學的方法，如統計檢驗方法、回歸分析方法、線性規劃方法等。⑥能夠靈活地運用模型與方法對數據進行加工、匯總、分析、預測，以便得到所需要的綜合信息與預測信息。⑦提供方便的人機對話接口或圖形輸出功能，不僅能夠隨機查詢所需的數據，而已能夠回答“如果…則…·”(What…if…)之類的問題。⑧具有使用者能夠忍受的加工速度與響應時間。ManagementInformation決策支持系統(DSS)的功能ManagementInfor44DSS的基本特征1)對準上層管理人員經常面臨的結構化程度不高、說明不夠充分的問題；2)把模型或分析技術與傳統的數據存取技術及檢索技術結合起來；3)易于為非計算機專業人員以交互會話的方式使用;4)強調對環境及用戶決策方法改變的靈活性及適應性;5)支持但不是代替高層決策者制定決策。ManagementInformationDSS的基本特征ManagementInformation45DSS的結構特征1)模型庫及其管理系統；2)數據庫及其管理系統；3)方法庫及其管理系統；4)交互式計算機硬件及軟件；5)對用戶友好的建模語言。ManagementInformationDSS的結構特征ManagementInformation461)數據庫子系統DSS所需要的數據或信息是分析判斷問題的依據。其特點是數據面廣、具有概括性，除了組織內部的數據外，更多的是組織外部數據，例如政策法規、經濟統計數據、市場行情、同行動向及科技情報等。ManagementInformation1)數據庫子系統ManagementInformation47

數據庫子系統是存儲、管理、提供與維護用于決策支持的數據的DSS基本部件，是支撐模型庫于系統及方法庫子系統的基礎。數據庫子系統由數據庫、數據析取模塊、數據字典、數據庫管理系統及數據查詢模塊等部件組成。ManagementInformationManagementInformation48數據庫

DSS數據庫中存放的數據大部來源于MIS等信息系統的數據庫，這些數據庫被稱為源數據庫。源數據庫與DSS數據庫的區別在于用途與層次的不同。數據析取模塊數據析取模塊負責從源數據庫提取能用于決策支持的數據，析取過程也是對源數據進行加工的過程，是選擇、濃縮與轉換數據的過程。ManagementInformation數據庫ManagementInformation49數據字典用于描述與維護各數據項的屬性、及相互關系。數據字典可以看做是數據庫的一部分。數據庫管理系統用于管理、提供與維護數據庫中的數據，也是與其他子系統的接口。數據查詢模塊用來解釋來自人機對話及模型庫等子系統的數據請求，通過查閱數據字典確定如何滿足這些請求，并詳細闡述向數據庫管理系統的數據請求，最后將結果返回對話子系統或直接用于模型的構建與計算。ManagementInformation數據字典ManagementInformation502)模型庫子系統模型庫子系統主要由模型庫與模型庫管理系統兩大部分組成。模型庫模型庫是模型庫子系統的核心部件，用于存儲決策模型。ManagementInformation2)模型庫子系統ManagementInformation51模型按照經濟內容可分類為：預測類模型：如產量預測模型、消費預測模型等。綜合平衡模型：如生產計劃模型、投入產出模型等。結構優化模型：如能源結構優化模型、工業結構優化模型等。經濟控制類模型：如財政稅收、信貸、物價、工資、匯率等對國家經濟的綜合控制模型等。ManagementInformation模型按照經濟內容可分類為：ManagementInform52模型基本單元在模型庫中的存儲方式主要有子程序、語句、數據及邏輯關系等四種方式。3)方法庫子系統方法庫子系統由方法庫與方法庫管理系統組成，方法庫內存儲的方法程序一般有：排序算法、分類算法、最小生成樹算法、最短路徑算法、計劃評審技術、線性規劃、整數規劃、動態規劃、各種統計算法、各種組合算法等。ManagementInformation模型基本單元在模型庫中的存儲方式主要有子Manage53ManagementInformationManagementInformation54數學方法統計方法優化方法觀測方法計劃方法插值算法回歸分析法線性規劃因素相關分析法計劃評審法擬合法方差分析法非線性規劃時間序列法關鍵路徑法平滑法二元相關分析法動態規劃主觀概率法層次分析法外推法目標規劃方法庫中的方法舉例ManagementInformation數學方法統計方法優化方法觀測方法計劃方法插值算法回歸分析法線55決策支持系統(DSS)的定義

“DSS是一種以計算機為工具，應用決策科學及有關學科的理論與方法，以人機交互方式輔助決策者解決半結構化和非結構化決策問題的信息系統"。

ManagementInformation決策支持系統(DSS)的定義ManagementInfor56例：有一制造廠為決定它的生產規模和合適的庫存量，建立一個決策支持系統。模型庫：由生產計劃、庫存模擬模型(如預測、庫存控制模型)等組成。

數據庫中存有歷年銷售量、資金流動情況、成本等原始數據。

決策者通過計算機終端屏幕，根據DSS提供最佳訂貨量和重新訂貨時間，以及相應的生產成本、庫存成本等信息，進行“如果……將會怎樣?”

的詢問，對所提方案進行靈敏度分析，或者以新的參數進行模擬而得到一個新的方案。ManagementInformation例：有一制造廠為決定它的生產規模和合適的庫存量，Ma57DSS與MIS的關系

從兩者形成的時間上看：

MIS要早于DSS，且DSS的出現處于MIS尚不成熟的階段，這也是DSS強調MIS不足而高于MIS的原因之一。盡管MIS的發展不如人意，但MIS形成的起因要明顯地比DSS寬闊。

從兩者的名稱看：

MIS表達的含義也要比DSS廣泛，因為決策是管理的職能之一，而“管理就是決策”的說法只是強調決策在管理中極其重要的一種突出化表達方式。ManagementInformationDSS與MIS的關系ManagementInformati58

從兩者的定義或特征描述來看：兩者都認為是一種人機系統，強調人在系統中的重要作用，也明確應具有決策支持或輔助功能，但關于人的作用方式有所區別，決策問題類型的看法有所出入。DSS突出地強調人機交互作用及人的定性分析與機器的定量計算相結合確是一個明顯的特色；而決策問題的類型或決策問題的結構化程度，MIS并未作出限制，這無論從GardonB.Davis的定義或中國企業管理百科全書的定義都可看出。ManagementInformation從兩者的定義或特征描述來看：ManagementI59

從兩者的實際內容看：

MIS確實較多地是關于結構化的決策支持。但以動態的眼光看，決策支持功能的實現要有一個由低到高的發展過程，如果將DSS所要追求的目標與MIS發展過程中的某一點比較，就會顯出兩者的不同。顯然這種觀察分析方式與DSS本身也有一個發展過程的事實不相符合。

ManagementInformation從兩者的實際內容看：

MIS確實較多地是關于結構化60ManagementInformationManagementInformation618.2

群體決策支持系統群體決策支持系統(GDSS)的基本概念GDSS是一種在DSS基礎上利用計算機網絡與通信技術，供多個決策者為了一個共同的目標，通過某種規程相互協作地探尋半結構化或非結構化決策問題解決方案的信息系統。

ManagementInformation8.2

群體決策支持系統群體決策支持系統(GDSS)的基62ManagementInformationManagementInformation63群體決策支持系統(GDSS)的特點⑴不受時間與空間的限制；⑵能讓決策者相互之間便捷地交流信息與共享信息，減少片面性；⑶決策者可克服消極的心理影響，無保留地發表自己的意見；⑷能集思廣益，激發決策者思路，使問題的方案盡可能趨于完美；⑸可防止小集體主義及個性對決策結果的影響；⑹可提高決策群體成員對決策結果的滿意程度和置信度；⑺群體越大效果越顯著。ManagementInformation群體決策支持系統(GDSS)的特點ManagementIn64群體決策支持系統的類型⑴決策室⑵局域決策網⑶虛擬會議⑷遠程決策網

遠程決策網充分利用廣域網等信息技術來支持群體決策，它綜合了局域決策網與虛擬會議的優點，可使決策參與者異時異地共同對同一問題作出決策。這種類型還不成熟，開發應用也很少見。ManagementInformation群體決策支持系統的類型ManagementInformat658.3

專家系統人類知識用模型化表達成計算機能懂的形式，這個模型就是知識庫。人類知識的表達有三種方法：規則、語義網絡和框架。一個標準的形式是IF-THEN結構。IF后面是條件。如條件為真，就執行后面的行動。例:IFINCOME＞$45,000(條件)PrintNAMEANDADDRESS(行動)

ManagementInformation8.3

專家系統人類知識用模型化表達成計算機能懂66一系列這種規則就組成一個知識庫。幾乎所有的計算機語言均包含有IF-THEN結構。和語言不同之處在于專家系統的這種程序數量。一個專家系統的AI(人工智能)程序，很容易具有200-10000條規則，一般程序只有50-100個IF-THEN語句。另外，AI程序企圖內聯和嵌套遠遠大于普通程序，見下圖：ManagementInformation一系列這種規則就組成一個知識庫。幾乎所有Manage67ManagementInformationManagementInformation68由上圖可以看出，執行規則的順序，部