“人肉搜索”與網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)導(dǎo)讀：自從２００１年“人肉搜索”進入中國網(wǎng)民的視野，已歷時14年。汶川大地震期間發(fā)生的幾起事件，如“遼寧女事件”、“重慶女生事件”和“范曉華事件”等，使“人肉搜索”再次處于風(fēng)口浪尖，引發(fā)輿論廣泛關(guān)注。綜觀對“人肉搜索”的評價，歡呼者有之，認為人肉搜索是網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督的新方式，可以在最短時間內(nèi)揭露一些事件背后的真相，維護社會道德秩序；譴責者有之，認為“人肉搜索”無異于網(wǎng)絡(luò)暴力。

一、“人搜”案例

（一）死亡博客事件1、事件經(jīng)過：2007年12月29日，王菲的妻子姜巖從24層的家中跳樓自殺。隨后，姜巖生前的博客被網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，上面記載了她因為“老公出軌”而經(jīng)歷的煎熬。針對王菲的“人肉搜索”就此展開，并且一發(fā)不可收拾。2008年1月10日，大旗網(wǎng)刊載了《從24樓跳下自殺的MM最后的日記》專題報道；天涯論壇也于當日發(fā)表《大家好，我是姜巖的姐姐》一文；姜巖的同學(xué)張樂奕于1月11日注冊了“北飛的候鳥”網(wǎng)站。這三個網(wǎng)站上的部分文章均披露了王菲、“第三者”的真實姓名，以及王菲的工作單位、居住小區(qū)等內(nèi)容，并把王菲及家人的姓名、照片、住址等信息公開披露。

2、受侵害者：王菲及其家人

3、受侵內(nèi)容：王菲被網(wǎng)友騷擾、被迫辭職、其他單位不敢聘用，甚至父母家門口也被貼滿恐嚇標語??在王菲案中，網(wǎng)民對未經(jīng)證實的網(wǎng)絡(luò)事件，發(fā)表具有攻擊性、煽動性和侮辱性的失實言論，造成王菲及其家人名譽損害；公開王菲及相關(guān)人員現(xiàn)實生活中的個人隱私，侵犯隱私權(quán)。4、侵害者：北飛的候鳥網(wǎng)站管理員張樂奕、大旗網(wǎng)和天涯社區(qū)，網(wǎng)友

5、事件結(jié)果：遭遇“人肉搜索”幾個月后，王菲走上法庭，將張樂奕和大旗網(wǎng)、天涯社區(qū)訴至朝陽法院，索賠13.5萬元。法院一審認定張樂奕和大旗網(wǎng)構(gòu)成侵權(quán)并判決賠償，之后張樂奕提出上訴。市二中院終審維持了原判，最終認定張樂奕侵害王菲名譽權(quán)的事實成立，判令張樂奕刪除網(wǎng)站上的侵權(quán)文章、在其開辦的網(wǎng)站上對王菲賠禮道歉并賠償精神損害撫慰金及公證費共計5684元。網(wǎng)友認為是王菲逼死了妻子死者姜巖一、“人搜”案例（二）2006年虐貓事件1、事件經(jīng)過：2006年2月28日，網(wǎng)民“碎玻璃渣子”在網(wǎng)上公布了一組虐貓視頻截圖。不久，網(wǎng)友“12ookie_hz”把有關(guān)“踩貓”事件的網(wǎng)址放在“貓撲”網(wǎng)，網(wǎng)友“黑暗執(zhí)政官”在“天涯社區(qū)”上貼出了踩貓女人的照片，做成一張“宇宙通緝令”，讓天下網(wǎng)友舉報。不少網(wǎng)友發(fā)愿捐出貓幣、人民幣懸賞捉拿兇手，連貓撲網(wǎng)官方也將賞金從1000元漲到5000元。

不久，有人把有關(guān)“踩貓”事件的網(wǎng)址公布出來，指出“踩貓”視頻出現(xiàn)在踩踏世界的官方網(wǎng)站上。網(wǎng)友們一個個憤慨萬分，對“踩貓”女人聲討譴責，誓要將兇手揪出來。“通緝”虐貓嫌疑人的“人肉搜索”終于第二次重出江湖。彼時，被激怒了的網(wǎng)民通過人格分析、私人信息比對和發(fā)出通緝令等手段，短短六天之內(nèi)即將發(fā)布虐貓視頻的三個嫌疑人鎖定。2、受侵害者：踩貓女王玨（蘿北縣人民醫(yī)院住院處藥劑師），拍攝者，三位“虐貓”視頻制作人

3、受侵內(nèi)容：

網(wǎng)民對當事人的“通緝”直接導(dǎo)致“被通緝者”現(xiàn)實工作、生活秩序收受到極大影響；名譽受損，侵犯隱私權(quán)。

4、侵害者：網(wǎng)民，踩踏世界的官方網(wǎng)站，貓撲網(wǎng)，天涯社區(qū)

5、事件結(jié)果：虐貓事件當事人發(fā)表檢討書公開道歉。踩貓女王玨多日未去醫(yī)院上班。拍攝者李躍軍，是蘿北縣廣播局電視臺主任編輯，其親戚是該縣縣委宣傳部某領(lǐng)導(dǎo)，因此他不會被降職，更不會丟掉工作，只是平級調(diào)動而已。目前無論是縣里還是廣播局，對他采取的都是保護態(tài)度。踩貓一、“人搜”案例（三）“人肉”肇事逃逸者保險員侵權(quán)1.事件經(jīng)過：2011年10月，郭女士駕車與楊某駕駛的越野車發(fā)生碰撞，之后楊某竟連續(xù)三次倒車撞擊郭女士的車后逃逸。目擊者當場拍下照片，郭女士隨后報警。此后，郭女士的朋友通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布信息：“我女友駕車被撞，肇事司機駕車沖撞三次并逃逸……車號××××××，求人肉！”見有網(wǎng)友求助“人肉搜索”車禍逃逸的肇事者，保險公司職員胡某熱心過了頭，利用職務(wù)之便，將肇事者楊某的姓名、身份證號等信息公布于眾。2、受侵害者：

楊某3、受侵內(nèi)容：隱私權(quán)4、侵害者：保險公司職員胡某5、事件結(jié)果：胡某獲取涉案信息雖利用職務(wù)之便，但發(fā)布信息與職務(wù)無關(guān)，故侵權(quán)行為應(yīng)屬個人行為。保險公司在競業(yè)限制協(xié)議和勞動合同中約定，員工不得泄露客戶資料等商業(yè)秘密，已盡到相應(yīng)管理義務(wù)，不承擔侵權(quán)責任。而微博公司在收到律師函3日內(nèi)，將涉案信息刪除，亦不承擔侵權(quán)責任。法院判決胡某在其微博置頂位置連續(xù)7日向楊某賠禮道歉，駁回楊某的其他訴訟請求。宣判后，雙方當事人均未提起上訴。二、“人肉搜索”相關(guān)的立法現(xiàn)況“人肉搜索”從一開始出現(xiàn)就飽受非議，但是我們可以肯定的是，其已經(jīng)觸犯到了法律的底線，侵犯了公民的合法權(quán)益，我們應(yīng)用法律給以規(guī)范。目前我國對于“人肉搜索”的相關(guān)法律規(guī)范主要有以下幾個方面：1.民事立法《侵權(quán)責任法》的頒布實施以及其中第36條對網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)的規(guī)定，為我們在“人肉搜索”侵權(quán)事件中提供了法律保障，給我們的司法實踐以清晰的指導(dǎo)。第36條規(guī)定:“網(wǎng)絡(luò)用戶、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者利用網(wǎng)絡(luò)侵害他人民事權(quán)益的，應(yīng)當承擔侵權(quán)責任。網(wǎng)絡(luò)用戶利用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)實施侵權(quán)行為的，被侵權(quán)人有權(quán)通知網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者采取刪除、屏蔽、斷開鏈接等必要措施。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者接到通知后未及時采取必要措施的，對損害的擴大部分與該網(wǎng)絡(luò)用戶承擔連帶責任。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者知道網(wǎng)絡(luò)用戶利用其網(wǎng)絡(luò)服務(wù)侵害他人民事權(quán)益，未采取必要措施的，與該網(wǎng)絡(luò)用戶承擔連帶責任。”由此可以看出，法律將網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)的主體界為網(wǎng)絡(luò)用戶和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者，同時明確了規(guī)則的原則和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者的免責事由。該法律的頒布實施，表明了我國立法者已經(jīng)開始了對網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)的重視，筆者認為，在今后的“人肉”侵權(quán)案件中，我們可以根據(jù)此規(guī)定更好才去處理相關(guān)問題了。根據(jù)《侵權(quán)責任法》第36條的規(guī)定

2.國務(wù)院及地方行政法規(guī)

國務(wù)院《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》和信息產(chǎn)業(yè)部頒布的《互聯(lián)網(wǎng)電子公告服務(wù)管理規(guī)定》中規(guī)定:“互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者不得制作、復(fù)制、發(fā)布、傳播含有以下內(nèi)容的信息:……侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權(quán)益的。”“互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者發(fā)現(xiàn)其網(wǎng)站傳輸?shù)男畔⒚黠@屬于以上所列內(nèi)容之一的，應(yīng)當立即停止傳輸，保存有關(guān)記錄，并向國家有關(guān)機關(guān)報告。”互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法互聯(lián)網(wǎng)電子公告服務(wù)管理規(guī)定這兩份行政法規(guī)雖然未提及到任何關(guān)于個人信息的字樣，但是卻明確規(guī)定了網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者的禁止義務(wù)和報告義務(wù)，從而為公民在網(wǎng)絡(luò)上的合法權(quán)益提供了保障。也給“人肉搜索”的侵權(quán)者敲了警鐘。“人肉搜索”飽受非議，人們也明顯的感受到它帶來的種種不良影響，各地立法機關(guān)紛紛采取相應(yīng)措施，以維護自己公眾的相關(guān)利益。徐州市在對“人肉搜索”的規(guī)定中，走在了前列。在《徐州市計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》第19條中明確規(guī)定:“任何單位和個人不得利用計算機信息系統(tǒng)制作、復(fù)制、傳播下列信息:……散步他人隱私，或者侮辱、誹謗、恐嚇他人的。”第28條規(guī)定:“違反本條例規(guī)定，有第十八條、第十九條所列行為之一的，由公安機關(guān)給予警告，有違法所得的，沒收違法所得，對個人可以并處五百元以上五千元以下罰款，對單位可以并處一千元以上一萬元以下罰款;情節(jié)嚴重的，并可以給予六個月以內(nèi)停止聯(lián)網(wǎng)、停機整頓的處罰，必要時可以建議許可機構(gòu)吊銷經(jīng)營許可證或者取消聯(lián)網(wǎng)資格;違反《中華人民共和國治安管理處罰法》的，依法予以處罰。”徐州市作為第一個吃螃蟹的人，受到了來自各方面的非議，我們暫且不去評價它的功過，但是值得肯定的是，其中規(guī)定的“對個人處以500到5000元的罰款”給“人肉搜索”的侵害人帶來了一定的打擊。

三、從“人肉搜索”看網(wǎng)絡(luò)言論自由的合理限制

言論自由是公民的基本權(quán)利，但是這種權(quán)利的實現(xiàn)不能以觸犯到他人的合法權(quán)益作為代價。“人肉搜索”事件中，侵害人往往會公開發(fā)布他人的真實資料或捏造虛假信息，侵犯他人的隱私，因此，我們應(yīng)對言論自由加以限制，使得在保證公民行使自己合法權(quán)益的同時，不至于觸犯到他人的利益。（一）權(quán)利分析

“在互聯(lián)網(wǎng)上，沒人知道你是一條狗。”《紐約客》雜志的這句名言受到許多網(wǎng)民的青睞，甚至被看做是網(wǎng)絡(luò)自由的宣言。在網(wǎng)絡(luò)這個虛擬的世界里，人們可以盡情的發(fā)泄自己的情緒，在這里，大家可以不顧及自己的身份地位，不計較種族國籍，所有人都可以不露身份的暢所欲言，卻不用擔心會暴露身份。然而在網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)事件中，侵害人往往在當事人不情愿或者完全不知情的情況下公開發(fā)布他人的相關(guān)信息，甚至侮辱，謾罵當事人，使得當事人的心理和精神受到極大的打擊，嚴重侵犯當事人的利益。此時，公民在行使言論自由的時候，就侵犯了他人的合法權(quán)益。在互聯(lián)網(wǎng)上，沒人知道你是一條狗。（二）沖突及利益平衡途徑

言論自由是公民的基本權(quán)利，應(yīng)受到合理的保護，但是公民不得濫用此權(quán)利，不得因為此權(quán)利的濫用而損害他人的利益。在“人肉搜索”事件中，人們可以對自己感興趣的話題發(fā)表自己的觀點，看法，評論，但是不得公開發(fā)布他人不情愿透露的信息，更不得謾罵，侮辱當事人。公民的言論自由不是絕對的自由，而僅僅是法律規(guī)定范圍內(nèi)的適度自由。在不侵犯他人權(quán)利的時候，公民可以完全行使自己的言論自由，不受他人的限制。

四、“人肉搜索”構(gòu)成侵權(quán)的法律要件公民的人身權(quán)利受法律的保護。“人肉搜索”侵犯了個人隱私，讓人喪失了基本的安全感。隨著“王菲死亡博客”等一系列“人肉搜索”事件的出現(xiàn)，人們越來越深刻的體會到，“人肉搜索”早已突破了法律的底線，嚴重的侵害到了他人的合法權(quán)益。按照“四要件說”，將“人肉搜索”界定為侵權(quán)行為可以從以下四個構(gòu)成要件來分析。（一）違法行為

1.網(wǎng)絡(luò)用戶的違法行為

網(wǎng)絡(luò)用戶在此指的是人肉搜索的發(fā)起者，信息搜索者和論壇參與者。在“人肉搜索”事件中，網(wǎng)絡(luò)用戶在沒有取得當事人的同意甚至在當事人不知情的情況下，公開發(fā)布當事人的相關(guān)信息甚至捏造虛假信息，侮辱，誹謗當事人，對當事人進行人身攻擊。此行為已超越了法的底線，觸犯到了法的權(quán)威，嚴重侵害到了他人的人身權(quán)利。近年來，從女白領(lǐng)的“死亡博客”到“赤裸特工”事件，從“網(wǎng)絡(luò)虐貓”事件到“很黃很暴力”事件”，數(shù)以上萬的網(wǎng)民發(fā)起大規(guī)模的“人肉搜索”，并對事件的當事人進行人身攻擊，“調(diào)查”、“審判”事件的當事人，公開發(fā)布當事人的相關(guān)信息，有時候更是伴隨著過激性攻擊言論和行為，讓當事人的身心受到嚴重的打擊。在“人肉搜索”事件中，“網(wǎng)絡(luò)偵探”們在尋找問題答案的同時，往往會在網(wǎng)上公開發(fā)布“人肉”的姓名，性別，照片、地址、電話等相關(guān)的個人隱私，這種未經(jīng)他人許可就把他人的相關(guān)信息公開的行為是對隱私權(quán)赤裸裸地侵犯。2.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者的違法行為

網(wǎng)站作為網(wǎng)民交流的平臺，在“人肉搜索”中發(fā)揮著巨大的作用。《侵權(quán)責任法》第36條第2款規(guī)定:“網(wǎng)絡(luò)用戶利用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)實施侵權(quán)行為的，被侵權(quán)人有權(quán)通知網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者采取刪除、屏蔽、斷開鏈接等必要措施。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者接到通知后未及時采取必要措施的，對損害的擴大部分與該網(wǎng)絡(luò)用戶承擔連帶責任。”第3款規(guī)定:“網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者知道網(wǎng)絡(luò)用戶利用其網(wǎng)絡(luò)服務(wù)侵害他人民事權(quán)益，未采取必要措施的，與該網(wǎng)絡(luò)用戶承擔連帶責任。”實施人肉搜索侵害民事權(quán)益須擔責由此可以知道，在“人肉搜索”侵權(quán)事件中，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者也是難脫罪責的。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者作為網(wǎng)絡(luò)運營的管理者，應(yīng)該有明確的規(guī)則、制度、技術(shù)手段以及專業(yè)的管理人員，能夠確保網(wǎng)絡(luò)用戶行為的規(guī)范性和合法性，也能夠保證網(wǎng)絡(luò)用戶的網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)不被他人侵害。如果網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商“在其位不謀其職”，沒有盡到相應(yīng)的義務(wù)，對發(fā)帖者所發(fā)的侵權(quán)帖子視而不見，任其在網(wǎng)上流傳，或者對網(wǎng)絡(luò)用戶的過激的行為不加管理，任網(wǎng)民對他人的人身進行攻擊熟視無睹，甚至煽動網(wǎng)民對他人進行人身攻擊，以此來提高點擊率，這樣網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的行為就已觸犯到了法律，應(yīng)該給予處罰。（二）損害事實

所謂損害，是指因人的行為或?qū)ο蟮奈ｋU性而導(dǎo)致人身或財產(chǎn)方面的合法權(quán)益所遭受的不利后果。

1.網(wǎng)民的侵害行為客觀上給受害者造成了嚴重損害

網(wǎng)民在沒有取得當事人的同意甚至在當事人完全不知情的情況下，公開發(fā)布當事人的相關(guān)信息甚至惡意捏造虛假信息，侮辱，誹謗當事人，對當事人進行人身攻擊，給當事人造成了不可估量的影響。由此，不僅給當事人的心理和精神帶來了嚴重的打擊，甚至讓人失去了基本的安全感，一般人的正常生活于他們來說都是一種奢望。在眾多的“人肉搜索”事件當中，“網(wǎng)絡(luò)偵探”們已經(jīng)超越了道德和法律的底線，侵犯他人的隱私權(quán)，而“人肉搜索”的衍生產(chǎn)品往往是侮辱謾罵、中傷、暴露隱私等對當事人造成嚴重精神傷害的違法行為。上海社科院互聯(lián)網(wǎng)研究中心的張健敏說，以“很黃很暴力”事件為例，被搜索者僅僅是個孩子，她的世界觀、人生觀尚未成熟，僅僅是因為某些話說得不夠得體，就淪為“人肉搜索”對象，遭遇了肆意的攻擊、侮辱，這種行為暴露了我國互聯(lián)網(wǎng)文化的某些畸誤與偏差。小學(xué)生稱網(wǎng)頁很黃很暴力社會學(xué)家于海也認為，執(zhí)行“人肉搜索”的“網(wǎng)絡(luò)偵探”們往往是借著“行善、尋找真相”的名義去追究別人的過錯，卻在這一過程中越過了道德界限，其性質(zhì)類似于“執(zhí)行一種私刑”，從而違反了另一種更大的正義，這是互聯(lián)網(wǎng)上可能發(fā)生的事情。由此可知，“人肉搜索”確實給當事人造成了極其惡劣的影響。2.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者未履行法定義務(wù)的行為產(chǎn)生或擴大了受害人的損失

當事人是由于網(wǎng)民的加害行為直接導(dǎo)致的，但是如果網(wǎng)絡(luò)服務(wù)者在當事人提出異議，要求刪除帖子后沒有采取相應(yīng)措施，使得當事人的權(quán)益遭受到更大的損失，則網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者也是無法逃脫責任的。上海市律師協(xié)會電子商務(wù)與信息網(wǎng)絡(luò)專業(yè)委員會主任商建剛律師曾是美國哈佛大學(xué)網(wǎng)絡(luò)法研究中心的訪問學(xué)者。他認為，“人肉搜索”過程中，一旦發(fā)生侵權(quán)、違法行為必須由論壇的管理員、網(wǎng)站的開辦者來承擔責任，因為網(wǎng)站提供“人肉搜索”是一種商業(yè)模式，必須承擔相應(yīng)法律責任。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商為使這一商業(yè)活動得以更好的發(fā)展，提高點擊率，不顧及當事人的網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)，對當事人所受到的傷害視而不見，其行為給當事人造成了嚴重的影響。（三）因果關(guān)系

所謂因果關(guān)系，是指自然界和社會中，客觀現(xiàn)象之間所存在的一種內(nèi)在的必然聯(lián)系。任何現(xiàn)象都是在一定條件下由另一種現(xiàn)象引起的，引起后一現(xiàn)象出現(xiàn)的現(xiàn)象就是原因，后一現(xiàn)象則是結(jié)果。這種原因與結(jié)果之間的聯(lián)系，就是人們所說的因果關(guān)系。我國民法通則第106條規(guī)定：“公民、法人由于過錯侵害國家的、集體的財產(chǎn)，侵害他人財產(chǎn)、人身的，應(yīng)當承擔民事責任。”哲學(xué)上因果關(guān)系旨在強調(diào)事物的普遍聯(lián)系，掌握事物運動的普遍規(guī)律，從而對此加以把握，而侵權(quán)法上的因果關(guān)系旨在“通過結(jié)果（損害）回溯尋找原因（加害行為），達到發(fā)現(xiàn)責任承擔者的目的”。

1.網(wǎng)民的侵害行為與受害人的損害之間具有因果關(guān)系。

在“人肉搜索”事件中，先有網(wǎng)民對當事人個人信息的公布或捏造相關(guān)虛假信息，給當事人在心理上精神上造成了極大的傷害，進而才有當事人因無法忍受種種壓力，出現(xiàn)狂躁不安，恐懼甚至自殺的現(xiàn)象。一方面正常的工作和生活都無法得到滿足和保障，另一方面給當事人的親人和家庭也造成巨大的影響。由此可以看出，加害行為是在損害事實之前發(fā)生的，且此損害事實是由加害行為造成的，符合我國法律中相關(guān)因果關(guān)系的聯(lián)系。2.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者未履行法定義務(wù)的行為與被害人的損害之間具有直接的因果關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者作為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的運營商和保護商，就負有保護用戶的安全和利益的法定義務(wù)，在獲悉被害人正在遭受“人肉搜索”行為的不法侵害，應(yīng)該立即采取措施，以維護被害人的合法權(quán)益，但是卻沒能夠采取有效措施，使得侵權(quán)行為得以繼續(xù)，被害人所遭受的損失擴大。據(jù)此，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)者和被害人之間的損害因果關(guān)系得以成立。（四）行為人的過錯

1.網(wǎng)民行為時主觀上存在過錯

在“人肉搜索”這一鏈條中，網(wǎng)民是指人肉搜索的發(fā)起者和參與者。網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)上公開搜集與披露受害人的個人隱私，明知道他們的這種行為具有極大的不確定性，因為他們泄露當事人信息的行為會給或者可能給當事人帶來極大的困擾和極大的精神傷害，但是網(wǎng)民仍然沒有放棄自己的行為，懷著放任甚至希望該結(jié)果發(fā)生的心理狀態(tài)，由此，網(wǎng)民要為自己的過錯承擔侵權(quán)責任。2.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者的過錯

網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者作為網(wǎng)絡(luò)運營的管理者，應(yīng)為網(wǎng)絡(luò)的高效而安全的運行提供保障。網(wǎng)路服務(wù)提供者在獲知受害人要求刪除帖子的請求后，就應(yīng)該在第一時間采取有效措施，防止受害人的個人隱私因為不知實情網(wǎng)民的搜索受到進一步的損害。如果網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商在受害人提出刪除信息的請求后，沒有采取必要措施，或是無動于衷沒有采取任何補救措施，聽之任之，防止危害行為的進一步擴大。那么作為網(wǎng)絡(luò)管理者，就是屬于沒有盡到合理的義務(wù)，就需要為自己的行為承擔侵權(quán)責任。五、“人肉搜索”涉及的侵權(quán)內(nèi)容

“人肉搜索”侵犯公民的合法權(quán)益，于情于法都不容。其觸犯的權(quán)利主要涉及網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)、名譽權(quán)、安寧權(quán)、財產(chǎn)權(quán)。（一）侵犯網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)

隱私權(quán)是指自然人享有的個人生活秘密、私人行為自由和私有領(lǐng)域安寧不受非法干擾的一種獨立人格權(quán)。網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)不是一種完全新型的隱私權(quán)，而是隱私權(quán)在網(wǎng)絡(luò)上的延伸，是指自然人的個人信息，私人空間和活動以及生活安寧受到法律的保護。“人肉搜索”侵犯隱私權(quán)網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)較一般的隱私權(quán)有所延伸，在一般正常生活中不屬于隱私權(quán)的個人姓名、性別等不屬于隱私的個人資料，在網(wǎng)絡(luò)上卻成了受到保護的隱私權(quán)。網(wǎng)民和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)者披露他人信息，使他人的性別，年齡，工作單位，家庭成員等等都公之于眾，使他人的網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)受到了極大的侵犯。（二）侵犯名譽權(quán)

名譽權(quán)是民事主體依法享有的以其在社會生活中所獲得的社會評價（即名譽）為客體的人格權(quán)。⑥侵犯名譽權(quán)的行為主要有侮辱、誹謗和其他的違法行為。如網(wǎng)絡(luò)暴力第一案中，網(wǎng)民出于憤怒，對王菲加以捏造事實，散布虛假信息，謾罵，諷刺，嘲笑當事人，使王菲無法正常的生活，身心受到極大的打擊。侵犯隱私權(quán)和名譽權(quán)（三）侵犯安寧權(quán)

“人肉搜索”中受害者的各種信息被公之于眾之后，部分網(wǎng)民出于憤怒等個人情感的驅(qū)使，會不停的打電話擾擾當事人，甚至到當事人及其親戚的家中滋生鬧事，也使得當事人及其親人失去了基本的安全感，由此侵犯到了當事人的安寧權(quán)。侵犯安寧權(quán)（四）侵犯財產(chǎn)權(quán)

“死亡博客”事件后，網(wǎng)友出于憤怒的驅(qū)使，不斷對王菲及其家人進行各種形式的打擾。恐嚇，謾罵，甚至在王菲父母家的墻上用油漆寫上“害死賢妻”、“血債血還”等字樣，還有甚者毀壞了王菲的其他物品，這些不理智的行為都侵犯到了王菲的財產(chǎn)權(quán)。侵害民事權(quán)益

六、對違法“人肉搜索”行為的相關(guān)規(guī)范

除惡揚善，維護正義是“人肉搜索”最原始的動力，也正是這一偉大的動力，使得“人肉搜索”受到了社會的廣泛關(guān)注。但是我們無法回避的是，這種正義的維護卻是以侵犯他人隱私，觸犯社會道德底線作為代價的換來的，“人肉搜索”就偏離了其伸張正義的最初目的，很可能被一些不法分子所操控而淪落為網(wǎng)絡(luò)暴力。因此，各國學(xué)者不斷在探討，怎樣才能使“人肉搜索”既能發(fā)揮其應(yīng)有的社會價值，又不侵犯公民的合法權(quán)益。筆者認為，根據(jù)我國的現(xiàn)實情況，我們可以從法律和生活兩方面對“人人搜索”加以規(guī)范。使得“人肉搜索”不再是駭人聽聞的網(wǎng)絡(luò)暴力，而成為伸張正義的一面旗幟。（一）完善隱私權(quán)的法律保護

1.在立法方面

雖然我國已經(jīng)將隱私權(quán)從名譽權(quán)中脫離出來，實現(xiàn)了對隱私權(quán)的獨立保護，但是隱私權(quán)在我國的發(fā)展時間并不長，在立法方面還有很多的缺陷和不足。我國現(xiàn)行立法對隱私權(quán)的保護的沒有統(tǒng)一的原則和保護規(guī)則，而是散見于憲法、民法、刑法、民事訴訟法、刑事訴訟法和最高人民法院就此所作的司法解釋之中。而在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的隱私權(quán)，又呈現(xiàn)出自己獨有的特征，使得網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)比起一般的隱私權(quán)更難以立法保護。我國隱私權(quán)保護的立法本就比較落后，而網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的新特征，需要社會各界共同努力認真探討，完善隱私權(quán)在立法方面的保護，為網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的保護作出自己的貢獻。2.在執(zhí)法方面

在執(zhí)法方面，我們必須要做到“執(zhí)法必嚴，違法必究”。對于網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)的制造者，我們必須采取切實可行的行動，必要時，我們可根據(jù)《治安管理處罰法》給予訓(xùn)誡、罰款、行政拘留，讓違法者知道，侵犯他人權(quán)益，危害社會管理，是要受到法律制裁的。

3.在守法方面

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境這么一個虛擬的大家庭，網(wǎng)民的素質(zhì)參差不齊，道德水平，個人涵養(yǎng)，生活態(tài)度大不相同。但是，大家也不能沖破道德的底線，觸犯到他人的利益，所以，網(wǎng)民應(yīng)加強個人的道德修養(yǎng)，尊重他人隱私，嚴格遵守法律的規(guī)定。而網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者，應(yīng)加強自己的行業(yè)自律，不能為獲取更多的點擊率，得到更多的廣告費而不顧及他人合法權(quán)益。對于網(wǎng)絡(luò)的行業(yè)自律，我們可以借鑒很多國家的做法。比如以美國為例，美國的網(wǎng)絡(luò)隱私認證計劃，要求那些被許可在其網(wǎng)站上張貼其隱私認證標志的網(wǎng)絡(luò)必須遵守在線資料收集的行為規(guī)則，它便于消費者識別遵守規(guī)則的網(wǎng)站，也便于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)者顯示自身遵守規(guī)則的情況。廣告客戶按點擊率付費而我國由中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會于2002年發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)自律公約》第三條規(guī)定：自覺維護消費者的合法權(quán)益，保守用戶信息秘密；不利用用戶提供的信息從事任何與向用戶作出的承諾無關(guān)的行動，不利用技術(shù)或其他優(yōu)勢侵犯消費者或用戶的合法權(quán)益。新疆互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)自律公約簽約單位名單該公約發(fā)布后，各界人士不斷倡導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)行業(yè)積極加入此公約，并以此為規(guī)范，加強自身的行業(yè)自律，使互聯(lián)網(wǎng)在一種柔和安穩(wěn)的環(huán)境在繼續(xù)生長進步。另外，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商也可以組成行業(yè)協(xié)會，制定行業(yè)規(guī)則，來達到自律的目的和效果。（二）完善隱私權(quán)的社會保護

隱私權(quán)在我國的立法起步較晚，因而帶有較大的滯后性，因此我們除了在立法方面加以保護外，還可以從社會這個方面出發(fā)對公民的隱私權(quán)進行保護，使得公民的隱私權(quán)受到更好的保護。

1.建立“人肉搜索”的正規(guī)軍

據(jù)相關(guān)的報道，貓撲、騰訊等知名網(wǎng)站紛紛開始招兵買馬，組織專門從事“人肉搜索”服務(wù)的“正規(guī)軍”。“人肉搜索”雖飽受非議，但是善意的人肉搜索卻對人有著一定的幫助，因此，從我國的實際情況出發(fā)，我們不能就簡單的把“人肉搜索”劃分為法律所禁止的行為。網(wǎng)絡(luò)反腐如何才能做得“人肉搜索”既可以發(fā)揮伸張正義的原始目的，又可以避免侵害到他人的合法權(quán)益，此時，建立“人肉搜索”的正規(guī)軍不為一個切實可行之策。建立“人肉搜索”的正規(guī)軍，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者能夠較好的控制和監(jiān)控“人肉搜索”的內(nèi)容和限度，使得“人肉搜索”能在合理的限度里進行，避免讓“人肉搜索”演變成網(wǎng)絡(luò)暴力，成為侵害他們合法權(quán)益的工具。

2．實行網(wǎng)絡(luò)實名登記制度

實行網(wǎng)絡(luò)實名登記制度，即用戶到博客網(wǎng)站或BBS網(wǎng)站注冊賬號時，需提交身份證、