聯(lián)想集團(tuán)簡(jiǎn)介【概況】聯(lián)想集團(tuán)于1984年在中國(guó)北京成立，是一家全球領(lǐng)先的PC企業(yè)，由原聯(lián)想集團(tuán)和原IBM個(gè)人電腦事業(yè)部組合而成。聯(lián)想2009/10財(cái)年?duì)I業(yè)額達(dá)166億美元，該財(cái)年全球PC市場(chǎng)份額8.8%。聯(lián)想從1997年以來(lái)蟬聯(lián)中國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)銷量第一，并連年在亞太市場(chǎng)（日本除外）名列前茅（數(shù)據(jù)來(lái)源：IDC）。聯(lián)想集團(tuán)于1994年在香港上市（股份編號(hào)992）。【全球布局】聯(lián)想集團(tuán)全球總部位于中國(guó)北京和美國(guó)羅利，制造和物流基地主要設(shè)在中國(guó)、墨西哥、美國(guó)、印度、馬來(lái)西亞、日本和澳大利亞等地。目前，聯(lián)想在全球擁有近2萬(wàn)名員工。聯(lián)想在全球擁有兩大市場(chǎng)集團(tuán)，分別是覆蓋澳大利亞、新西蘭、加拿大、以色列、日本、美國(guó)、西歐等地的成熟市場(chǎng)集團(tuán)，覆蓋中國(guó)大陸、香港、澳門、臺(tái)灣、韓國(guó)、東盟、印度、土耳其、東歐、中東、巴基斯坦、埃及、非洲（包括南非）、俄羅斯及中亞的新興市場(chǎng)集團(tuán)。

【戰(zhàn)略】在全球范圍內(nèi)，聯(lián)想進(jìn)一步鞏固中國(guó)業(yè)務(wù)和全球企業(yè)客戶業(yè)務(wù)，同時(shí)努力拓展高速增長(zhǎng)的新興市場(chǎng)和全球交易型業(yè)務(wù)市場(chǎng)。借助有效的業(yè)務(wù)模式、簡(jiǎn)單高效的成本結(jié)構(gòu)、領(lǐng)先的創(chuàng)新能力等優(yōu)勢(shì)，聯(lián)想全球業(yè)務(wù)不斷取得進(jìn)展。

聯(lián)想集團(tuán)簡(jiǎn)介【研發(fā)實(shí)力】聯(lián)想是一間極富創(chuàng)新性的高科技公司，秉承自主創(chuàng)新與追求卓越的傳統(tǒng)，聯(lián)想持續(xù)不斷在用戶關(guān)鍵應(yīng)用領(lǐng)域進(jìn)行技術(shù)研發(fā)投入。聯(lián)想建立了以中國(guó)北京、日本大和和美國(guó)羅利三大研發(fā)基地為支點(diǎn)的全球研發(fā)架構(gòu)，在中國(guó)大陸，聯(lián)想還擁有北京、深圳、上海和成都四大研發(fā)機(jī)構(gòu)。聯(lián)想擁有近2000名包括世界級(jí)技術(shù)專家在內(nèi)的一流研發(fā)人才，他們贏得了數(shù)百項(xiàng)技術(shù)和設(shè)計(jì)獎(jiǎng)項(xiàng)——包括2000多項(xiàng)專利——而且開(kāi)創(chuàng)了諸多業(yè)界第一。聯(lián)想在2009和2010連續(xù)兩年入選彭博社《商業(yè)周刊》全球創(chuàng)新50強(qiáng)。【卓越設(shè)計(jì)】聯(lián)想擁有一支集科技、藝術(shù)和人文研究為一體的跨國(guó)創(chuàng)意群體——聯(lián)想創(chuàng)新設(shè)計(jì)中心，他們傾力打造了2008年北京奧運(yùn)火炬“祥云”，并幾乎囊括包括全球三大頂級(jí)工業(yè)設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)（德國(guó)紅點(diǎn)獎(jiǎng)、IDEA設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)、德國(guó)iF中國(guó)設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)）在內(nèi)的全球所有著名設(shè)計(jì)獎(jiǎng)項(xiàng)。

聯(lián)想集團(tuán)簡(jiǎn)介【創(chuàng)新產(chǎn)品】聯(lián)想集團(tuán)的強(qiáng)大實(shí)力包括享譽(yù)全球的“Think”電腦品牌及最新的“idea”電腦品牌，為商用客戶和個(gè)人用戶提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)服務(wù)的能力。聯(lián)想ThinkPad筆記本電腦和ThinkCentre臺(tái)式機(jī)在全球?qū)耀@殊榮，電腦配備了ThinkVantage技術(shù)、ThinkVision顯示器和一整套PC附件和選件。ideapad筆記本電腦和ideacentre臺(tái)式電腦，通過(guò)創(chuàng)新的技術(shù)應(yīng)用體驗(yàn)，極富魅力的時(shí)尚設(shè)計(jì)，幫助用戶享受科技生活、工作和娛樂(lè)休閑。聯(lián)想集團(tuán)憑借其領(lǐng)先技術(shù)的個(gè)人電腦產(chǎn)品、易用的功能、個(gè)性化的設(shè)計(jì)以及多元化的解決方案而廣受歡迎。【創(chuàng)新產(chǎn)品-移動(dòng)互聯(lián)】2010年，聯(lián)想集團(tuán)發(fā)布了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略，面向中國(guó)市場(chǎng)推出了全新一代移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)旗艦手機(jī)樂(lè)Phone,樂(lè)Phone融合了推送服務(wù)、通信整合、豐富應(yīng)用和前瞻設(shè)計(jì)，集中體現(xiàn)了聯(lián)想在PC和手機(jī)領(lǐng)域多年積累的技術(shù)優(yōu)勢(shì)。此外，聯(lián)想還擁有針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的豐富產(chǎn)品線，包括移動(dòng)手持設(shè)備、服務(wù)器、外設(shè)和數(shù)碼產(chǎn)品等。

聯(lián)想集團(tuán)簡(jiǎn)介【科技助力全球活動(dòng)-都靈冬奧】聯(lián)想集團(tuán)堅(jiān)持以創(chuàng)新科技助力全球活動(dòng)。2006年2月，在都靈冬奧會(huì)上，初次以國(guó)際奧委會(huì)全球合作伙伴的身份支持奧運(yùn)的聯(lián)想以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和周到的服務(wù)，交上了“零故障”的完美答卷，贏得了國(guó)際奧委會(huì)的全面肯定和高度贊譽(yù)。

【科技助力全球活動(dòng)-北京奧運(yùn)】2008年3月至8月，作為北京奧運(yùn)會(huì)火炬接力全球合作伙伴和“祥云”火炬設(shè)計(jì)單位，聯(lián)想全方位參與了火炬接力運(yùn)行，同時(shí)，聯(lián)想還以自身的信息技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)，成功助力北京奧運(yùn)會(huì)火炬祥云登頂珠峰。2008年8月，作為國(guó)際奧委會(huì)全球合作伙伴，聯(lián)想以完美的表現(xiàn)成功支持北京奧運(yùn)會(huì)的順利運(yùn)行。聯(lián)想信息技術(shù)和產(chǎn)品全面支持了奧運(yùn)運(yùn)營(yíng)的各個(gè)層面，先進(jìn)和卓越的產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)，為2008北京奧運(yùn)打造了穩(wěn)定的信息系統(tǒng)。【科技助力全球活動(dòng)-上海世博】2009年7月，聯(lián)想成為上海世博會(huì)信息系統(tǒng)總集成商和電腦設(shè)備高級(jí)贊助商，聯(lián)想為上海世博會(huì)提供了萬(wàn)余件電腦設(shè)備和全方位的工程師支持服務(wù)，以強(qiáng)大技術(shù)實(shí)力，卓越產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為世博提供全方位的系統(tǒng)集成和運(yùn)營(yíng)保障。

聯(lián)想集團(tuán)簡(jiǎn)介【企業(yè)社會(huì)責(zé)任】作為企業(yè)公民，聯(lián)想積極關(guān)注來(lái)自全球各地社區(qū)的發(fā)展需求，將社會(huì)參與聚集“縮小數(shù)字鴻溝、環(huán)境保護(hù)、教育、扶貧賑災(zāi)”四大領(lǐng)域。通過(guò)“結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略、引入創(chuàng)新公益機(jī)制、堅(jiān)持傳統(tǒng)慈善捐贈(zèng)”三大手段持續(xù)加大對(duì)社會(huì)的投入。聯(lián)想支持公益事業(yè)發(fā)展，積極創(chuàng)造條件，鼓勵(lì)更多的員工投身志愿者活動(dòng)，為社會(huì)奉獻(xiàn)才智和愛(ài)心。在2003年和2005年，聯(lián)想分別向中國(guó)非典防治和南亞印度洋海嘯災(zāi)區(qū)提供了資金幫助，2008年5月的四川汶川地震后的第一時(shí)間，聯(lián)想捐贈(zèng)1000萬(wàn)人民幣并組織員工獻(xiàn)血。【企業(yè)社會(huì)責(zé)任-公益創(chuàng)投】2007年12月，聯(lián)想啟動(dòng)公益創(chuàng)投計(jì)劃。兩年來(lái)，共支持了近30家公益組織發(fā)展壯大。2009年和2010年，聯(lián)想面向以大學(xué)生為主的青年群體，啟動(dòng)了“聯(lián)想青年公益創(chuàng)業(yè)計(jì)劃”，支持青年群體的就業(yè)和成長(zhǎng)，并呼吁更多機(jī)構(gòu)關(guān)注青年公益創(chuàng)業(yè)，共同推動(dòng)中國(guó)公益事業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。

國(guó)際化聯(lián)想的企業(yè)文化企業(yè)文化企業(yè)文化企業(yè)文化在聯(lián)想的發(fā)展中，形成了深厚的聯(lián)想根文化，它的核心是企業(yè)利益第一、求實(shí)進(jìn)取和以人為本。以聯(lián)想根文化為基礎(chǔ)，結(jié)合聯(lián)想集團(tuán)的特點(diǎn)和國(guó)際化環(huán)境的需求，聯(lián)想進(jìn)一步發(fā)展出了被稱為“4P”的價(jià)值觀，它的口號(hào)是“聯(lián)想之道——說(shuō)到做到，盡心盡力”。聯(lián)想文化扎根在聯(lián)想員工心中，支持聯(lián)想全球戰(zhàn)略的實(shí)施，并為聯(lián)想的持續(xù)發(fā)展提供動(dòng)力。

聯(lián)想集團(tuán)人人才理念人才觀：用用聯(lián)想的紙紙和筆，繪繪出你的未未來(lái)聯(lián)想甘做創(chuàng)創(chuàng)業(yè)者的紙紙和筆，任任你在這里里繪出自己己的輝煌前前景！在具備基本本知識(shí)和技技能的前提提下，那些些正直、有有韌性、有有學(xué)習(xí)精神神的人在聯(lián)聯(lián)想很容易易成長(zhǎng)。事實(shí)證明：：正直是您您日后工作作中，所需需要的責(zé)任任心、進(jìn)取取心以及良良好品德和和心態(tài)的保保障；學(xué)習(xí)習(xí)精神可以以使個(gè)人能能力不斷得得到提升；；而韌性則則是做成事事的必備素素質(zhì)，也是是聯(lián)想人““把5%的希望變成成100%現(xiàn)實(shí)”的基基本要求。。“一流人才才創(chuàng)造一流流企業(yè)”，，聯(lián)想為您您已經(jīng)準(zhǔn)備備好了紙和和筆！聯(lián)想集團(tuán)人人才理念選人觀：卓卓越能力必必然創(chuàng)造不不俗業(yè)績(jī)聯(lián)想選拔人人才所依托托的標(biāo)準(zhǔn)是是“不惟學(xué)學(xué)歷重能力力，不惟資資歷重業(yè)績(jī)績(jī)”。凡是有真才才實(shí)學(xué)、有有專業(yè)技能能的優(yōu)秀人人才都是聯(lián)聯(lián)想歡迎的的人。在聯(lián)想內(nèi)部部人才選拔拔中，選拔拔人才所遵遵循的是：：在賽馬中中識(shí)別好馬馬，在工作作過(guò)程中選選拔人才，，因此，只只要在聯(lián)想想努力工作作、發(fā)揮所所長(zhǎng)、業(yè)績(jī)績(jī)出色，您您在聯(lián)想就就一定有成成長(zhǎng)的空間間！聯(lián)想集團(tuán)人人才理念用人觀：沒(méi)沒(méi)有天花板板的舞臺(tái)進(jìn)入聯(lián)想，，您將得到到“一個(gè)沒(méi)沒(méi)有天花板板的舞臺(tái)””，盡情展展示你的知知識(shí)與才干干，讓有能能力的能脫脫穎而出。。聯(lián)想所采用用的人才大大致有三個(gè)個(gè)層次：能能獨(dú)立作好好一攤事的的人，包括括各個(gè)業(yè)務(wù)務(wù)領(lǐng)域的專專業(yè)人才；；能帶領(lǐng)一一班人做好好事的人；；能審時(shí)度度勢(shì)，具備備一眼看到到底、制定定戰(zhàn)略的人人。首先要做到到的是出色色地完成自自己的一攤攤事，隨著著個(gè)人能力力的不斷提提升，您在在聯(lián)想可以以不斷抒寫寫個(gè)人發(fā)展展的傳奇。。聯(lián)想集團(tuán)人人才理念育人觀：從從做鞋墊到到做西服的的成長(zhǎng)要做高檔西西服，要先先從做鞋墊墊開(kāi)始，然然后做短褲褲、做襯衫衫、做長(zhǎng)褲褲，最后才才能做西服服，直至做做好西服。。這是聯(lián)想想育人的一一個(gè)過(guò)程。。尤其針對(duì)應(yīng)應(yīng)屆畢業(yè)生生、沒(méi)有工工作經(jīng)驗(yàn)，，更需要從從小事做起起，不斷進(jìn)進(jìn)步，最后后成長(zhǎng)為挑挑重?fù)?dān)的骨骨干；但針針對(duì)一些專專業(yè)人才，，聯(lián)想也將將“不拘一一格降人才才”，可以以在聯(lián)想直直接開(kāi)始做做高檔西服服，直接成成為該業(yè)務(wù)務(wù)領(lǐng)域的中中堅(jiān)力量。。聯(lián)想集團(tuán)人人才理念評(píng)價(jià)觀：：聯(lián)想好員員工的共同同特質(zhì)★敬業(yè)精精神和上進(jìn)進(jìn)心；★★有韌韌性，知難難而進(jìn)，具具有不達(dá)目目標(biāo)不罷休休的決心和和信心；★★有有責(zé)任感敢敢于承承擔(dān)責(zé)任，，對(duì)于職責(zé)責(zé)范圍內(nèi)的的事情敢于于做出決定定；敢敢于承擔(dān)責(zé)責(zé)任，對(duì)于于發(fā)生的問(wèn)問(wèn)題不推諉諉；★★學(xué)習(xí)精精神好好員工應(yīng)該該非常虛心心地吸收前前任、身邊邊人的先進(jìn)進(jìn)工作方法法和經(jīng)驗(yàn)，，能夠虛心心地借鑒其其它公司的的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)，向書本本學(xué)習(xí)、向向?qū)嵺`學(xué)習(xí)習(xí)、向優(yōu)秀秀人學(xué)習(xí)，，只有不斷斷學(xué)習(xí)，才才能不斷超超越；★★創(chuàng)新新精神不不是按部部就班，而而是不斷地地去創(chuàng)新和和思考，創(chuàng)創(chuàng)造性地完完成工作；；

★團(tuán)團(tuán)隊(duì)精神神

能快快速融入團(tuán)團(tuán)隊(duì)，善于于協(xié)作、共共享，有團(tuán)團(tuán)隊(duì)意識(shí)和和大局觀；；

★善善于溝通通

樹(shù)立立強(qiáng)烈的溝溝通意識(shí)，，掌握有效效的溝通方方法；★★既會(huì)會(huì)工作，又又會(huì)生活把工作當(dāng)作作生活的一一部分，在在工作中體體會(huì)生活的的樂(lè)趣愿景【愿景】聯(lián)聯(lián)想基于對(duì)對(duì)行業(yè)的深深厚理解，，以及對(duì)優(yōu)優(yōu)秀的管理理和文化基基因的傳承承，正加快快技術(shù)創(chuàng)新新步伐，在在全球范圍圍內(nèi)打造高高品質(zhì)的產(chǎn)產(chǎn)品，讓消消費(fèi)者充分分享受卓越越的科技生生活。聯(lián)想想致力于發(fā)發(fā)展成為一一個(gè)行業(yè)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)型企業(yè)業(yè)，一個(gè)在在全球內(nèi)受受人尊重的的企業(yè)，一一個(gè)基業(yè)常常青的企業(yè)業(yè)，為客戶戶、股東、、員工和社社會(huì)創(chuàng)造更更多的價(jià)值值，讓世界界因聯(lián)想更更美好。使命與價(jià)值值觀企業(yè)定位·聯(lián)想從事開(kāi)開(kāi)發(fā)、制造造及銷售最最可靠的、、安全易用用的技術(shù)產(chǎn)產(chǎn)品。·我們的成功功源自于不不懈地幫助助客戶提高高生產(chǎn)力，，提升生活活品質(zhì)。使命：為客客戶利益而而努力創(chuàng)新新·創(chuàng)造世界最最優(yōu)秀、最最具創(chuàng)新性性的產(chǎn)品·像對(duì)待技技術(shù)創(chuàng)新新一樣致致力于成成本創(chuàng)新新·讓更多的的人獲得得更新、、更好的的技術(shù)·最低的總總體擁有有成本（（TCO），更高高的工作作效率使命與價(jià)價(jià)值觀核心價(jià)值值觀·成就客戶戶—我們致力力于每位位客戶的的滿意和和成功。。·創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新新—我們追求求對(duì)客戶戶和公司司都至關(guān)關(guān)重要的的創(chuàng)新，，同時(shí)快快速而高高效地推推動(dòng)其實(shí)實(shí)現(xiàn)。·誠(chéng)信正直直—我們秉持持信任、、誠(chéng)實(shí)和和富有責(zé)責(zé)任感，，無(wú)論是是對(duì)內(nèi)部部還是外外部。·多元共贏贏—我們倡導(dǎo)導(dǎo)互相理理解，珍珍視多元元性，以以全球視視野看待待我們的的文化。。聯(lián)想企業(yè)業(yè)文化的的發(fā)展歷歷程大船文化化1988~1994初創(chuàng)文化化1984~1988嚴(yán)格文化1997~艦隊(duì)文化1994~1997親情文化1999~聯(lián)想文化的的變革發(fā)展創(chuàng)業(yè)文化服務(wù)文化2000~聯(lián)想企業(yè)文文化介紹變革發(fā)展把技術(shù)變成成錢！開(kāi)明婆婆給給“三寶””！1、中科院院計(jì)算所品品牌；2、中科院院的人才和和技術(shù)；3、三權(quán)：：經(jīng)營(yíng)權(quán)、、財(cái)務(wù)權(quán)和和人事權(quán)----這這也是聯(lián)想想為什么叫叫“國(guó)有民民營(yíng)”的由由來(lái)。第一階段1984~1988聯(lián)想企業(yè)文文化介紹變革發(fā)展研究員自我意識(shí)學(xué)術(shù)研究工作隨意創(chuàng)業(yè)文化的的背景研究院文化化創(chuàng)業(yè)文化企業(yè)人客戶意識(shí)效益意識(shí)規(guī)范意識(shí)聯(lián)想企業(yè)文文化介紹變革發(fā)展繼承優(yōu)點(diǎn)——開(kāi)放、認(rèn)真真、講求科科學(xué)、實(shí)事事求是改進(jìn)不足——客戶意識(shí)、、效益意識(shí)識(shí)、規(guī)范意意識(shí)企業(yè)愿景:創(chuàng)辦計(jì)算機(jī)機(jī)產(chǎn)業(yè)、躋躋身國(guó)際市市場(chǎng)企業(yè)精神:求實(shí)進(jìn)取取文化理念和和做法初立天條:不不許吃回扣扣、指令性性工作方式式、開(kāi)會(huì)遲到罰罰站、獎(jiǎng)金金保密聯(lián)想企業(yè)文文化介紹變革發(fā)展1985年，為了規(guī)規(guī)范公司內(nèi)內(nèi)部各種不不良行為，，用天條的的方式來(lái)原原始的文化化管理。中關(guān)村比較較流行“劃劃小船”；；新進(jìn)入的一批年輕人人的沖擊；；“驚人的效效益，驚人人的混亂””。大船文化的的背景第二階段1988~1994聯(lián)想企業(yè)文文化介紹變革發(fā)展效益觀：不看過(guò)程看看結(jié)果，不不看苦勞看看功勞；市場(chǎng)觀：質(zhì)量是生命命，用戶是皇后后；整體觀：齊心協(xié)力，，團(tuán)結(jié)合作作；紀(jì)律觀：不該干的事事不干，不不該說(shuō)的話話不說(shuō)；道德觀：寧可喪失金金錢，決不不喪失信譽(yù)譽(yù)進(jìn)取觀：“把5%的希希望變成100%的的現(xiàn)實(shí)”組織結(jié)構(gòu)：：直線職能能的“大船船結(jié)構(gòu)”制度管理：：出臺(tái)《聯(lián)聯(lián)想集團(tuán)管管理大綱》》（90））文化管理：：聯(lián)想開(kāi)始始“入模子子”培訓(xùn)………文化理念和和做法聯(lián)想企業(yè)文文化介紹變革發(fā)展94年，聯(lián)聯(lián)想又一次次處于轉(zhuǎn)折折關(guān)頭：1993年年，我們第第一次沒(méi)有有完成任務(wù)務(wù)；聯(lián)想既做直直銷又做分分銷，部門門之間為了了各自的利利益，互相相爭(zhēng)用戶、、爭(zhēng)資源，，競(jìng)爭(zhēng)很激激烈外國(guó)品牌大大舉入侵，，占領(lǐng)國(guó)內(nèi)內(nèi)市場(chǎng)半壁壁江山；大船體制弊弊端漸露；；“大船結(jié)構(gòu)構(gòu)”——公司要有一一個(gè)財(cái)務(wù)部部門，一個(gè)個(gè)進(jìn)貨口徑徑，一個(gè)指指揮系統(tǒng)。。其余各部部，像培訓(xùn)訓(xùn)、技術(shù)部部、公關(guān)、、研究發(fā)展展部、研究究室等等，，全都要圍圍著業(yè)務(wù)部部轉(zhuǎn)，圍著著市場(chǎng)轉(zhuǎn)，，圍著用戶戶轉(zhuǎn)。每個(gè)副總裁裁負(fù)責(zé)一塊塊業(yè)務(wù)，他他們之間不不是以市場(chǎng)場(chǎng)為導(dǎo)向來(lái)來(lái)協(xié)調(diào)，而而是按傳統(tǒng)統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)經(jīng)濟(jì)形式來(lái)來(lái)協(xié)調(diào)。比比如PMC按計(jì)劃來(lái)采采購(gòu)，他不不管銷售情情況，不考考慮市場(chǎng)，，即使前面面賣不出去去了，他照照樣采購(gòu)。。高層管理人人才青黃不不接；……康柏IBMASTDECHP、、、第三階段1994~1997聯(lián)想企業(yè)文文化介紹變革發(fā)展組織調(diào)整：：事業(yè)部體制制，微機(jī)事事業(yè)部分銷銷模式………制度規(guī)范：：ISO9001，崗位責(zé)任制制……文化理念和和做法企業(yè)使命：：扛起民族微微機(jī)工業(yè)的的大旗!管理理念：：“建班子、、定戰(zhàn)略、、帶隊(duì)伍”人才理念：賽馬中識(shí)識(shí)別好馬市場(chǎng)理念：：讓用戶用得得更好！聯(lián)想企業(yè)文文化介紹變革發(fā)展◎一把手手和班子成成員應(yīng)具備備什么樣的的素質(zhì)；◎班子的的組建及分分工原則；；◎班子的的溝通議事事方式有哪哪些？對(duì)重重大事情如如何達(dá)成共識(shí)？？決策程序序是什么？？◎班子決決策定的事事如何堅(jiān)決決推進(jìn)以達(dá)達(dá)到目標(biāo)？？◎一把手手和班子成成員如何自自律？◎如何防防止宗派產(chǎn)產(chǎn)生？對(duì)不不稱職的人人員如何替替換？建班子1、愿景；；2、目標(biāo)；；3、路線；；4、業(yè)務(wù)布布局；5、組織架架構(gòu)和管理理模式；6、部門目目標(biāo)（具體體業(yè)務(wù)戰(zhàn)略略，專項(xiàng)職職能戰(zhàn)略））；7、執(zhí)行、、調(diào)整、考考核。定戰(zhàn)略優(yōu)化組織結(jié)結(jié)構(gòu)和崗位位設(shè)置流程規(guī)范體體系企業(yè)文化建建設(shè)激勵(lì)體系建建設(shè)培訓(xùn)體系建建設(shè)各級(jí)干部目標(biāo)與戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)檢查推進(jìn)層層計(jì)劃聯(lián)想執(zhí)行力力主要體現(xiàn)現(xiàn)聯(lián)想企業(yè)文文化介紹日常管理帶隊(duì)伍帶隊(duì)伍實(shí)際上是做做這么幾件件事：一是如何提提高員工的的積極性，，二是如何提提高員工的的能力，三是如何做做到運(yùn)作有有序。帶隊(duì)伍的內(nèi)內(nèi)容：1、組織結(jié)構(gòu)構(gòu)2、規(guī)章制度度3、激勵(lì)方式式4、企業(yè)文化化5、員工培訓(xùn)訓(xùn)兩年的高速速發(fā)展，使使我們管理理和人才素素質(zhì)都處于于短缺狀態(tài)態(tài)97年8月月30日元元慶在公司司大會(huì)上：：列舉電腦腦公司存在在8大問(wèn)題題1.干部部員工素質(zhì)質(zhì)、修養(yǎng)有有待提高2.沒(méi)沒(méi)有強(qiáng)烈目目標(biāo)導(dǎo)向3.工作作沒(méi)規(guī)則、、流程，隨隨意性太強(qiáng)強(qiáng)…...8.工作作效率不高高嚴(yán)格文化的的背景第四階段1997~聯(lián)想企業(yè)文文化介紹變革發(fā)展企業(yè)口號(hào)：：每一年、每每一天、我我們都在進(jìn)進(jìn)步!做事風(fēng)格：：認(rèn)真嚴(yán)嚴(yán)格主主動(dòng)高高效文化理念和和做法管理方式：：制度建設(shè)設(shè)：“法治”代替“人治”規(guī)范：做事事三原則、、投訴處理理三準(zhǔn)則、、問(wèn)題溝通通四步驟……制度：人事事、行政、、信息、客客服、產(chǎn)品品、研發(fā)……流程：職責(zé)責(zé)、流程……聯(lián)想企業(yè)文文化介紹變革發(fā)展今天，聯(lián)想想內(nèi)部主頁(yè)頁(yè)9大類：260條產(chǎn)品管理運(yùn)作管理質(zhì)量管理市場(chǎng)管理企劃管理人力管理信息管理財(cái)務(wù)管理后勤管理聯(lián)想企業(yè)文文化介紹Internet戰(zhàn)略的需要要推行矩陣組組織的需要要多業(yè)務(wù)發(fā)展展的需要激發(fā)員工積積極性的需需要親情文化的的背景：營(yíng)造“濕潤(rùn)的空氣氣”第五階段1999~聯(lián)想企業(yè)文文化介紹變革發(fā)展核心理念：：把個(gè)人追求求融入到企企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)發(fā)展之中做人風(fēng)格：：平等、信任任、欣賞、、親情創(chuàng)新理念：：90%學(xué)習(xí)習(xí)，10%創(chuàng)新！文化理念和和做法管理方式：矩陣管理理模式、ERP系統(tǒng)、指導(dǎo)導(dǎo)式管理文化活動(dòng)：無(wú)總稱謂謂、親情文文化沙龍、、朋友式溝溝通等文化審計(jì)：干部360度評(píng)估、、客戶滿意意度調(diào)查、、員工敬業(yè)業(yè)度評(píng)估聯(lián)想企業(yè)文文化介紹變革發(fā)展文化理念和和做法戰(zhàn)略管理：中長(zhǎng)期期戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃年年度戰(zhàn)略傳傳承會(huì)、季季度戰(zhàn)略總總結(jié)會(huì)組織變革：客戶導(dǎo)向的的矩陣組織織模式、服服務(wù)流程梳梳理、文化變革：文化整理與與推廣工程程、創(chuàng)業(yè)文文化、服務(wù)務(wù)文化、反腐誠(chéng)信教教育、員工工職業(yè)操守守、績(jī)效導(dǎo)導(dǎo)向創(chuàng)業(yè)理念：：開(kāi)源節(jié)流、、創(chuàng)新奮斗斗服務(wù)理念：：客戶需要就就是指揮棒棒！聯(lián)想愿景：：高科技的聯(lián)聯(lián)想、服務(wù)務(wù)的聯(lián)想、、國(guó)際化的的聯(lián)想聯(lián)想企業(yè)文文化介紹變革發(fā)展為誰(shuí)做—用戶怎么做—內(nèi)容誰(shuí)來(lái)做—主體文化傳播文化應(yīng)用文化審計(jì)文化創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)核心管工工文化專職理團(tuán)隊(duì)全體員全體員公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展公司戰(zhàn)略業(yè)務(wù)和部門全體員工公眾外部用戶合作伙伴聯(lián)想企業(yè)文文化介紹和交流聯(lián)想文化如如何做？項(xiàng)目設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)分析經(jīng)理培訓(xùn)數(shù)據(jù)收集第一步第二步第三步第四步第五步測(cè)評(píng)與考核核ManagementMesurement部門行動(dòng)企業(yè)文化測(cè)測(cè)量與管理理政策制定第六步第七步2002年統(tǒng)一企業(yè)文文化，提高高企業(yè)績(jī)效效2003年數(shù)量如何讓兵肯肯打仗、能能打仗和打打勝仗——基于核核心價(jià)值的的目標(biāo)與績(jī)績(jī)效管理體體系公司戰(zhàn)略組織結(jié)構(gòu)崗位職責(zé)與與勝任力處職責(zé)部門宗旨職職責(zé)公司目標(biāo)處季度目標(biāo)標(biāo)部門年度目目標(biāo)部門季度目目標(biāo)崗位目標(biāo)職責(zé)目標(biāo)層層層向下分分解職責(zé)目標(biāo)級(jí)級(jí)級(jí)往上實(shí)實(shí)現(xiàn)部門績(jī)效評(píng)評(píng)估薪酬福利員工發(fā)展教育、訓(xùn)練練晉升、輪崗崗降職、辭退退績(jī)效獎(jiǎng)金提/降薪股票期權(quán)公司業(yè)績(jī)?cè)u(píng)評(píng)估核心價(jià)值觀觀員工績(jī)效評(píng)評(píng)估靈活自主過(guò)程控制外部發(fā)展內(nèi)部運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新導(dǎo)向目標(biāo)導(dǎo)向規(guī)則導(dǎo)向支持導(dǎo)向服務(wù)客戶精準(zhǔn)求實(shí)誠(chéng)信共享創(chuàng)業(yè)文化服務(wù)文化親情文化嚴(yán)格文化創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新聯(lián)想文化螺螺旋發(fā)展模模型聯(lián)想企業(yè)文文化介紹變革發(fā)展聯(lián)想核心價(jià)價(jià)值觀的理理論分析企業(yè)文化有有4個(gè)基本本導(dǎo)向“競(jìng)爭(zhēng)性文文化價(jià)值模模型”認(rèn)為為，如果將將“對(duì)內(nèi)——對(duì)外”、、“控制——靈活””組成2個(gè)個(gè)維度，在在這個(gè)2維維度的基礎(chǔ)礎(chǔ)上就可以以派生出4個(gè)象限。。如果每個(gè)個(gè)象限都代代表著一種種文化導(dǎo)向向，我們又又可以把企企業(yè)文化分分為4個(gè)基基本導(dǎo)向：：目標(biāo)導(dǎo)向、、規(guī)則導(dǎo)向向、支持導(dǎo)導(dǎo)向、創(chuàng)新新導(dǎo)向。“過(guò)程控制制”與“靈靈活自主””，“外部部發(fā)展”與與“內(nèi)部運(yùn)運(yùn)營(yíng)”對(duì)于于企業(yè)來(lái)說(shuō)說(shuō)都是必要要的，它們們之間的關(guān)關(guān)系都是對(duì)對(duì)立統(tǒng)一和和相輔相成成的，只是是企業(yè)在不不同時(shí)期對(duì)對(duì)它們需要要和使用的的程度不同同而已。每個(gè)個(gè)企企業(yè)業(yè)在在文文化化上上都都存存在在4個(gè)個(gè)導(dǎo)導(dǎo)向向，，在在不不同同歷歷史史條條件件和和階階段段下下呈呈現(xiàn)現(xiàn)的的強(qiáng)強(qiáng)弱弱程程度度也也不不同同。。聯(lián)想想核核心心價(jià)價(jià)值值觀觀的的理理論論分分析析企業(yè)業(yè)文文化化發(fā)發(fā)展展方方式式呈呈螺螺旋旋式式上上升升的的趨趨勢(shì)勢(shì)創(chuàng)新新（（創(chuàng)創(chuàng)業(yè)業(yè)））導(dǎo)導(dǎo)向向————目目標(biāo)標(biāo)導(dǎo)導(dǎo)向向————規(guī)規(guī)則則導(dǎo)導(dǎo)向向————支支持持導(dǎo)導(dǎo)向向————高高層層次次的的創(chuàng)創(chuàng)新新（（創(chuàng)創(chuàng)業(yè)業(yè)））導(dǎo)導(dǎo)向向，，以以此此來(lái)來(lái)進(jìn)進(jìn)行行企企業(yè)業(yè)文文化化的的不不斷斷演演進(jìn)進(jìn)，，推推動(dòng)動(dòng)著著企企業(yè)業(yè)管管理理一一步步一一步步地地邁邁向向更更高高層層次次，，從從而而形形成成一一種種螺螺旋旋式式上上升升態(tài)態(tài)勢(shì)勢(shì)。。借助企業(yè)文文化螺旋發(fā)發(fā)展模型，，在繼承聯(lián)聯(lián)想成功經(jīng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，結(jié)合合聯(lián)想的使使命和遠(yuǎn)景景，在聯(lián)想想干部員工工廣泛參與與共同努力力下，2001年年9月聯(lián)想想集團(tuán)發(fā)布布了“服務(wù)務(wù)客戶、精精準(zhǔn)求實(shí)、、誠(chéng)信共享享、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)創(chuàng)新”16字核心價(jià)價(jià)值觀。在企業(yè)文化化螺旋發(fā)展展模型的每每一個(gè)導(dǎo)向向，都對(duì)應(yīng)應(yīng)一條聯(lián)想想核心價(jià)值值觀，每一一條核心價(jià)價(jià)值觀從不不同的角度度對(duì)員工發(fā)發(fā)展均起到到積極作用用。聯(lián)想企業(yè)文文化——精髓12345聯(lián)想企業(yè)文文化與管理理思想12345一種文化聯(lián)想文化把員工的個(gè)個(gè)人追求融融入到企業(yè)業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展展之中。聯(lián)想企業(yè)文文化與管理理思想12345客戶意識(shí)兩種意識(shí)經(jīng)營(yíng)意識(shí)兩種意識(shí)聯(lián)想企業(yè)文文化與管理理思想12345客戶意識(shí)兩種意識(shí)客戶至上，，誠(chéng)信為本本聯(lián)想企業(yè)文文化與管理理思想12345客戶意識(shí)具具體表現(xiàn)兩種意識(shí)對(duì)待部門間間合作方面面對(duì)待最終用用戶方面對(duì)待合作伙伙伴方面上下級(jí)關(guān)系系方面聯(lián)想企業(yè)文文化與管理理思想12345加強(qiáng)客戶意識(shí)的的措施與標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)兩種意識(shí)對(duì)待上下游游部門對(duì)待最終用用戶與合作作伙伴上下級(jí)關(guān)系系方面聯(lián)想企業(yè)文文化與管理理思想12345經(jīng)營(yíng)意識(shí)兩種意識(shí)開(kāi)源：節(jié)流：聯(lián)想企業(yè)文文化與管理理思想12345管理三要素素3個(gè)“三”做事三準(zhǔn)則則處理投訴三三原則聯(lián)想企業(yè)文文化與管理理思想12345管理三要素素3個(gè)“三”建班子定戰(zhàn)略帶隊(duì)伍聯(lián)想企業(yè)文文化與管理理思想12345管理三要素素——建班子3個(gè)“三”一、有無(wú)班班子的區(qū)別別二、班子成成員的素質(zhì)質(zhì)和能力三、班子的的組建與分分工、獎(jiǎng)罰罰四、班子的的議事方法法與決策程程序五、班子決決策的推進(jìn)進(jìn)聯(lián)想企業(yè)文文化與管理理思想12345管理三要素素——定戰(zhàn)略3個(gè)“三”一、確定中長(zhǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)的目標(biāo)二、確定實(shí)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的的總體路線線和階段三、制定目目前的目標(biāo)標(biāo)四、確定采采取什么方方式、進(jìn)行行戰(zhàn)術(shù)動(dòng)作作分解五、在實(shí)施施中如何進(jìn)進(jìn)行調(diào)整聯(lián)想企業(yè)文文化與管理理思想12345管理三要素素——帶隊(duì)伍3個(gè)“三”一、優(yōu)化的組織織結(jié)構(gòu)和崗崗位設(shè)置二、以崗位位責(zé)任制為為核心的制制度規(guī)章體體系三、完善績(jī)績(jī)效考評(píng)和和激勵(lì)機(jī)制制四、建立起起全員培訓(xùn)訓(xùn)體系五、加強(qiáng)企企業(yè)文化建建設(shè)聯(lián)想企業(yè)文文化與管理理思想123453個(gè)“三”做事三準(zhǔn)則則1.如果有規(guī)定定，堅(jiān)決按按規(guī)定辦；；2.如果規(guī)定有有不合理處處，先按規(guī)規(guī)定辦并及時(shí)提出出修改建議議；3.如果沒(méi)有規(guī)規(guī)定，在請(qǐng)請(qǐng)示的同時(shí)時(shí)按照聯(lián)想文化的的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)制定或建建議制定相相應(yīng)的規(guī)定定。聯(lián)想企業(yè)文文化與管理理思想123453個(gè)“三”處理投訴三三原則1.首先處理好好與用戶的的界面，給給用戶一個(gè)滿意的的處理；2.找到相關(guān)的的責(zé)任人并并分析問(wèn)題題的性質(zhì)，，進(jìn)行批評(píng)和和處罰；3.觸類旁通分分析問(wèn)題的的根源，制制定改進(jìn)的措施。聯(lián)想企業(yè)文文化與管理理思想12345聯(lián)想精神四四個(gè)字4個(gè)“四”聯(lián)想員工四四天條管理風(fēng)格四四要求問(wèn)題溝通四四步驟聯(lián)想企業(yè)文文化與管理理思想12345聯(lián)想精神四四個(gè)字4個(gè)“四”求實(shí)進(jìn)進(jìn)取聯(lián)想企業(yè)文文化與管理理思想12345不利用工作作之便謀取取私利；4個(gè)“四”不從事第二二職業(yè)；不收受紅包包；工薪保密聯(lián)想員工四四天條聯(lián)想企業(yè)文文化與管理理思想12345管理風(fēng)格四四要求4個(gè)“四”認(rèn)真嚴(yán)嚴(yán)格主動(dòng)高高效聯(lián)想企業(yè)文文化與管理理思想12345問(wèn)題溝通四四步驟4個(gè)“四”1.找到責(zé)任崗崗位直接去去溝通2.找該崗位的的直接上級(jí)級(jí)溝通3.報(bào)告自己上上級(jí)去幫助助溝通4.找到雙方共共同上級(jí)去去解決聯(lián)想企業(yè)文文化與管理理思想12345由被動(dòng)工作----向主動(dòng)工作的轉(zhuǎn)變變五個(gè)轉(zhuǎn)變由對(duì)人負(fù)責(zé)----向?qū)κ仑?fù)責(zé)的轉(zhuǎn)變變由單向負(fù)責(zé)----向多向負(fù)責(zé)的轉(zhuǎn)變變由封閉管理----向開(kāi)放管理的轉(zhuǎn)變變由定性管理----向定量管理的轉(zhuǎn)變變9、靜夜四無(wú)鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。12月-2212月-22Saturday,December17,202210、雨中黃葉樹(shù)樹(shù)，燈下白頭頭人。。13:13:1013:13:1013:1312/17/20221:13:10PM11、以我獨(dú)沈久久，愧君相見(jiàn)見(jiàn)頻。。12月-2213:13:1013:13Dec-2217-Dec-2212、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。13:13:1013:13:1013:13Saturday,December17,202213、乍乍見(jiàn)見(jiàn)翻翻疑疑夢(mèng)夢(mèng)，，相相悲悲各各問(wèn)問(wèn)年年。。。。12月月-2212月月-2213:13:1013:13:10December17,202214、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國(guó)見(jiàn)見(jiàn)青山。。。17十十二月20221:13:10下午午13:13:1012月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月221:13下下午12月-2213:13December17,202216、行動(dòng)出成成果，工作作出財(cái)富。。。2022/12/1713:13:1013:13:1017December202217、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時(shí)時(shí)，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點(diǎn)點(diǎn)的的射射線線向向前前。。。。1:13:10下下午午1:13下下午午13:13:1012月月-229、沒(méi)有失敗敗，只有暫暫時(shí)停止成成功！。12月-2212月-22Saturday,December17,202210、很多事情情努力了未未必有結(jié)果果，但是不不努力卻什什么改變也也沒(méi)有。。。13:13:1013:13:1013:1312/17/20221:13:10PM11、成功就就是日復(fù)復(fù)一日那那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積積累。。。12月-2213:13:1013:13Dec-2217-Dec-2212、世間成成事，不不求其絕絕對(duì)圓滿滿，留一一份不足足，可得得無(wú)限完完美。。。13:13:1013:13:10