網(wǎng)店的促銷——網(wǎng)店推廣網(wǎng)店的促銷——網(wǎng)店推廣1淘寶網(wǎng)上商店的促銷策略網(wǎng)店內(nèi):免郵費、打折、贈品三種方式為主，同時，由于網(wǎng)絡(luò)購物和網(wǎng)上商店的特殊性，不能忽略其特有的網(wǎng)店信用管理；淘寶網(wǎng)上商店的促銷策略網(wǎng)店內(nèi):免郵費、打折、贈品三種方式為主2網(wǎng)店外的促銷：保障搜索引擎結(jié)果的排位，和競爭網(wǎng)店銷售聯(lián)盟，在淘寶社區(qū)和論壇發(fā)帖、回帖，有效利用廣告推薦位和淘寶旺旺等策略。網(wǎng)店外的促銷：3一、網(wǎng)店內(nèi)部的促銷策略1.銷售促進(jìn)網(wǎng)店內(nèi)部的銷售促進(jìn)手段以免郵費、打折、贈品為主，其余方式為輔。一、網(wǎng)店內(nèi)部的促銷策略1.銷售促進(jìn)4（1)免郵費網(wǎng)絡(luò)購物中間環(huán)節(jié)的郵費問題一直是買家關(guān)注的焦點之一，這會影響到買家對于網(wǎng)購價格優(yōu)惠的感知。其主要特點是商家抓住消費者的心理，就像在家門口買東西一樣輕松，不用附加任何其他的費用。免郵費的促銷手段在使用過程中運用的相當(dāng)?shù)轿唬讼M者的注意力（1)免郵費5網(wǎng)店內(nèi)部與外部的促銷策略6（2)打折由于打折促銷直接讓利于消費者，讓客戶非常直接的感受到了實惠，因此是目前最常用的一種階段性促銷方式。折扣主要采取以下兩種方式:（2)打折7①不定期折扣，是目前網(wǎng)上最常用的一種促銷方式，其主要特點是商家抓住消費者在網(wǎng)上購物的熱情遠(yuǎn)低于商場超市等傳統(tǒng)購物場所的特點，因此網(wǎng)上商品的價格一般都要比傳統(tǒng)方式銷售時要低，以吸引人們購買。同時在重要的節(jié)日，如春節(jié)、情人節(jié)、母親節(jié)、圣誕節(jié)等，進(jìn)行打折優(yōu)惠，因為在節(jié)日期間人們往往更具有購買潛力和購買沖動。店主應(yīng)選擇商品價格調(diào)節(jié)空間較大的商品參加活動，并不是全盤托出。這種方式的優(yōu)點是：符合節(jié)日需求，會吸引更多的人前來購買，雖然折扣后可能會造成利潤下降，但銷售量會提高，總的銷售收入不會減少，同時還增加了店內(nèi)的人氣，擁有了更多的顧客，對以后的銷售也會起到帶動作用。①不定期折扣，是目前網(wǎng)上最常用的一種促銷方式，8網(wǎng)店內(nèi)部與外部的促銷策略9②變相折扣，在不提高或稍微增加價格的前提下，提高產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)數(shù)量，較大幅度地增加產(chǎn)品或服務(wù)的附加值，讓消費者感到物有所值。其主要特點是抓住消費者認(rèn)為網(wǎng)上直接價格折扣容易造成降低了品質(zhì)的懷疑的心理，利用增加商品附加值的促銷方法，如采取“捆綁式”銷售，以禮盒方式在節(jié)假日銷售。這種方式的優(yōu)點是：符合節(jié)日氣氛，更加人性化。這種促銷方式會更容易獲得消費者的信任。②變相折扣，在不提高或稍微增加價格的前提下，提高產(chǎn)品或服務(wù)的10網(wǎng)店內(nèi)部與外部的促銷策略11（3）贈品贈品促銷的關(guān)鍵在于贈品的選擇上，一個得當(dāng)?shù)馁浧罚瑫Ξa(chǎn)品銷售起到積極的促進(jìn)作用，而選擇不適合的贈品只能是成本上升，利潤減少，顧客不滿意。選擇合適的贈品應(yīng)注意：第一，不要選擇次品、劣質(zhì)品，這樣做只會適得其反，影響店鋪的信用度；第二，選擇適當(dāng)?shù)哪軌蛭I家的產(chǎn)品或服務(wù)。可以贈送試用裝或小樣，還可以贈送無形的東西——服務(wù)。第三，注意贈品的預(yù)算，贈品要在能接受的預(yù)算內(nèi)，不可過度贈送贈品而造成成本加大。（3）贈品12網(wǎng)店內(nèi)部與外部的促銷策略13（4）優(yōu)惠及特價商家采用優(yōu)惠特價政策的促銷手段，通過買東西送優(yōu)惠券或者特價促銷商品。其主要特點是利用消費者對優(yōu)惠、特價這兩個字眼比較熟悉，這種促銷手段在使用過程中發(fā)揮的作用也是比較明顯的，同樣會吸引消費者，讓消費者對這些商品產(chǎn)生興趣。（4）優(yōu)惠及特價14網(wǎng)店內(nèi)部與外部的促銷策略15（5）會員、積分。凡在網(wǎng)店購買過商品的顧客，都成為網(wǎng)店的會員。會員不僅可享受購物優(yōu)惠，同時還可以累計積分，用積分免費兌換商品。此方式的優(yōu)點是:可吸引買家再次來店購買，以及介紹新買家來店購買，不僅可以鞏固老顧客，使其得到更多的優(yōu)惠，還可以拓展發(fā)掘潛在買家。同時可以增加上網(wǎng)者訪問網(wǎng)站和參加某項活動的次數(shù)；可以增加上網(wǎng)者對網(wǎng)站的忠誠度；可以提高活動的知名度等。（5）會員、積分。16網(wǎng)店內(nèi)部與外部的促銷策略17（6）限時搶購限時搶購，這種促銷手段在網(wǎng)上特別流行，打開淘寶網(wǎng)站就會看到以下類似的圖片，讓消費者對之產(chǎn)生很強(qiáng)烈的欲望感。其主要特點是抓住消費者對新事物很感興趣，通過秒殺限時搶購，給消費者很短時間的考慮，不必想得太多，就會將該產(chǎn)品買下來。這種促銷手段在使用過程中運用的也很相當(dāng)?shù)耐桩?dāng)。這種促銷手段的運用效果非常的好，會受到更多消費者的歡迎與喜愛。（6）限時搶購18網(wǎng)店內(nèi)部與外部的促銷策略192.信用管理信用評價是會員在淘寶網(wǎng)交易成功后，在評價有效期內(nèi)（成交后3～45天），就該筆交易互相做評價的一種行為。信用評價不可修改。評價分為“好評”、“中評”、“差評”三類，每種評價對應(yīng)一個信用積分，具體為：“好評”加一分，“中評”不加分，“差評”扣一分。據(jù)調(diào)查，一方面，網(wǎng)店的信用級別會對消費者的購買決策產(chǎn)生影響，另一方面，買家在交易后對賣家所給的信用評判表示關(guān)注。由此看來，店主一方面要誠信經(jīng)營，提升自己的信用度和信用級別；另一方面要把握好這個宣傳機(jī)會，每次交易后，不僅要對買家作三級別評判，還要在評判留言欄留下相關(guān)的店鋪信息。如“我們將在下周進(jìn)行全場商品九折活動，歡迎再次光臨”。這樣一來，評判留言欄就成了一個促銷信息的發(fā)布專區(qū)，合理地利用了網(wǎng)絡(luò)資源。2.信用管理20二、網(wǎng)店外部促銷策略1、網(wǎng)店推廣——在淘寶社區(qū)和論壇發(fā)帖、回帖在淘寶社區(qū)論壇發(fā)布有吸引力的帖子是提高店鋪知名度和人氣的一種方法，即以作者的身份發(fā)布帖子，閱讀帖子的人越多，店鋪被點擊的概率就會提高；另一種方法是在論壇的好帖后面跟帖，雖然比自己發(fā)帖的效果差，但也能做到宣傳網(wǎng)店的效果。無論發(fā)帖還是回帖，帖子的質(zhì)量是至關(guān)重要的。如果帖子質(zhì)量很好，還有被版主加為精華的可能。精華貼子能夠帶來巨大的看貼量和回貼量，這樣網(wǎng)店的頭像和簽名檔就會有更多的機(jī)會曝光，這意味著會有更多的人去瀏覽店鋪，瀏覽量上去了，自然成交率也就會提高。另外，每個精華貼子能帶來10個銀幣的收入，這些銀幣是競爭廣告推薦位的必備資源。二、網(wǎng)店外部促銷策略1、網(wǎng)店推廣——在淘寶社區(qū)和論壇發(fā)帖、回212.網(wǎng)絡(luò)廣告——廣告推薦位和淘寶旺旺合理運用廣告推薦位和淘寶旺旺，會有效提高網(wǎng)店的知名度。2.網(wǎng)絡(luò)廣告——廣告推薦位和淘寶旺旺22（1）廣告推薦位。廣告推薦位是將有限的區(qū)域劃分“出售”，性質(zhì)與道路兩旁的平面廣告相似。目前，淘寶網(wǎng)的廣告位分為三種：社區(qū)首頁廣告（需50個銀幣）、論壇廣告（需20個銀幣）、站內(nèi)信廣告（需30個銀幣）。這三種廣告推薦位的獲取方式與實體廣告招標(biāo)相同，在特定的時間發(fā)布，進(jìn)行提前預(yù)定，而且預(yù)定的前提是要有足夠的銀幣。獲取銀幣的途徑主要來自論壇發(fā)布帖子的獎勵，所以要想將網(wǎng)店推上推薦位，就必須做好前期工作：發(fā)貼和回帖（1）廣告推薦位。廣告推薦位是將有限的區(qū)域劃分“出售”，性質(zhì)23（2）淘寶旺旺。店主在選擇廣告媒體上不應(yīng)忽視淘寶網(wǎng)所特有的即時通訊軟件——淘寶旺旺。店主通過旺旺向老顧客和潛在顧客發(fā)送店鋪或商品信息，也可以就產(chǎn)品和服務(wù)方面的問題進(jìn)行互動交流。不過，隨著人們對網(wǎng)絡(luò)廣告了解的深入，點擊它的人反而越來越少，除非特別有創(chuàng)意或者有吸引力的廣告。因此，在淘寶旺旺上發(fā)布的信息要將文字生動化，描述要細(xì)致入微，能引起消費者的興趣，同時最好配有可愛的小動畫GIF或圖片，制作直接點擊連接，讓顧客體會到便捷。（2）淘寶旺旺。店主在選擇廣告媒體上不應(yīng)忽視淘寶網(wǎng)所特有的即24滿300減100滿200送100滿300減10025實訓(xùn)：查看各大購物網(wǎng)站國慶促銷活動當(dāng)當(dāng)、卓越、京東、淘寶、團(tuán)購網(wǎng)站等對不同活動分類收集，并分析實訓(xùn)：26網(wǎng)店內(nèi)部與外部的促銷策略27網(wǎng)店內(nèi)部與外部的促銷策略28網(wǎng)店內(nèi)部與外部的促銷策略29網(wǎng)店內(nèi)部與外部的促銷策略30網(wǎng)店內(nèi)部與外部的促銷策略31網(wǎng)店內(nèi)部與外部的促銷策略32網(wǎng)店內(nèi)部與外部的促銷策略33網(wǎng)店內(nèi)部與外部的促銷策略34網(wǎng)店內(nèi)部與外部的促銷策略35網(wǎng)店內(nèi)部與外部的促銷策略36網(wǎng)店內(nèi)部與外部的促銷策略37網(wǎng)店內(nèi)部與外部的促銷策略38網(wǎng)店內(nèi)部與外部的促銷策略39網(wǎng)店內(nèi)部與外部的促銷策略40網(wǎng)店的促銷——網(wǎng)店推廣網(wǎng)店的促銷——網(wǎng)店推廣41淘寶網(wǎng)上商店的促銷策略網(wǎng)店內(nèi):免郵費、打折、贈品三種方式為主，同時，由于網(wǎng)絡(luò)購物和網(wǎng)上商店的特殊性，不能忽略其特有的網(wǎng)店信用管理；淘寶網(wǎng)上商店的促銷策略網(wǎng)店內(nèi):免郵費、打折、贈品三種方式為主42網(wǎng)店外的促銷：保障搜索引擎結(jié)果的排位，和競爭網(wǎng)店銷售聯(lián)盟，在淘寶社區(qū)和論壇發(fā)帖、回帖，有效利用廣告推薦位和淘寶旺旺等策略。網(wǎng)店外的促銷：43一、網(wǎng)店內(nèi)部的促銷策略1.銷售促進(jìn)網(wǎng)店內(nèi)部的銷售促進(jìn)手段以免郵費、打折、贈品為主，其余方式為輔。一、網(wǎng)店內(nèi)部的促銷策略1.銷售促進(jìn)44（1)免郵費網(wǎng)絡(luò)購物中間環(huán)節(jié)的郵費問題一直是買家關(guān)注的焦點之一，這會影響到買家對于網(wǎng)購價格優(yōu)惠的感知。其主要特點是商家抓住消費者的心理，就像在家門口買東西一樣輕松，不用附加任何其他的費用。免郵費的促銷手段在使用過程中運用的相當(dāng)?shù)轿唬讼M者的注意力（1)免郵費45網(wǎng)店內(nèi)部與外部的促銷策略46（2)打折由于打折促銷直接讓利于消費者，讓客戶非常直接的感受到了實惠，因此是目前最常用的一種階段性促銷方式。折扣主要采取以下兩種方式:（2)打折47①不定期折扣，是目前網(wǎng)上最常用的一種促銷方式，其主要特點是商家抓住消費者在網(wǎng)上購物的熱情遠(yuǎn)低于商場超市等傳統(tǒng)購物場所的特點，因此網(wǎng)上商品的價格一般都要比傳統(tǒng)方式銷售時要低，以吸引人們購買。同時在重要的節(jié)日，如春節(jié)、情人節(jié)、母親節(jié)、圣誕節(jié)等，進(jìn)行打折優(yōu)惠，因為在節(jié)日期間人們往往更具有購買潛力和購買沖動。店主應(yīng)選擇商品價格調(diào)節(jié)空間較大的商品參加活動，并不是全盤托出。這種方式的優(yōu)點是：符合節(jié)日需求，會吸引更多的人前來購買，雖然折扣后可能會造成利潤下降，但銷售量會提高，總的銷售收入不會減少，同時還增加了店內(nèi)的人氣，擁有了更多的顧客，對以后的銷售也會起到帶動作用。①不定期折扣，是目前網(wǎng)上最常用的一種促銷方式，48網(wǎng)店內(nèi)部與外部的促銷策略49②變相折扣，在不提高或稍微增加價格的前提下，提高產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)數(shù)量，較大幅度地增加產(chǎn)品或服務(wù)的附加值，讓消費者感到物有所值。其主要特點是抓住消費者認(rèn)為網(wǎng)上直接價格折扣容易造成降低了品質(zhì)的懷疑的心理，利用增加商品附加值的促銷方法，如采取“捆綁式”銷售，以禮盒方式在節(jié)假日銷售。這種方式的優(yōu)點是：符合節(jié)日氣氛，更加人性化。這種促銷方式會更容易獲得消費者的信任。②變相折扣，在不提高或稍微增加價格的前提下，提高產(chǎn)品或服務(wù)的50網(wǎng)店內(nèi)部與外部的促銷策略51（3）贈品贈品促銷的關(guān)鍵在于贈品的選擇上，一個得當(dāng)?shù)馁浧罚瑫Ξa(chǎn)品銷售起到積極的促進(jìn)作用，而選擇不適合的贈品只能是成本上升，利潤減少，顧客不滿意。選擇合適的贈品應(yīng)注意：第一，不要選擇次品、劣質(zhì)品，這樣做只會適得其反，影響店鋪的信用度；第二，選擇適當(dāng)?shù)哪軌蛭I家的產(chǎn)品或服務(wù)。可以贈送試用裝或小樣，還可以贈送無形的東西——服務(wù)。第三，注意贈品的預(yù)算，贈品要在能接受的預(yù)算內(nèi)，不可過度贈送贈品而造成成本加大。（3）贈品52網(wǎng)店內(nèi)部與外部的促銷策略53（4）優(yōu)惠及特價商家采用優(yōu)惠特價政策的促銷手段，通過買東西送優(yōu)惠券或者特價促銷商品。其主要特點是利用消費者對優(yōu)惠、特價這兩個字眼比較熟悉，這種促銷手段在使用過程中發(fā)揮的作用也是比較明顯的，同樣會吸引消費者，讓消費者對這些商品產(chǎn)生興趣。（4）優(yōu)惠及特價54網(wǎng)店內(nèi)部與外部的促銷策略55（5）會員、積分。凡在網(wǎng)店購買過商品的顧客，都成為網(wǎng)店的會員。會員不僅可享受購物優(yōu)惠，同時還可以累計積分，用積分免費兌換商品。此方式的優(yōu)點是:可吸引買家再次來店購買，以及介紹新買家來店購買，不僅可以鞏固老顧客，使其得到更多的優(yōu)惠，還可以拓展發(fā)掘潛在買家。同時可以增加上網(wǎng)者訪問網(wǎng)站和參加某項活動的次數(shù)；可以增加上網(wǎng)者對網(wǎng)站的忠誠度；可以提高活動的知名度等。（5）會員、積分。56網(wǎng)店內(nèi)部與外部的促銷策略57（6）限時搶購限時搶購，這種促銷手段在網(wǎng)上特別流行，打開淘寶網(wǎng)站就會看到以下類似的圖片，讓消費者對之產(chǎn)生很強(qiáng)烈的欲望感。其主要特點是抓住消費者對新事物很感興趣，通過秒殺限時搶購，給消費者很短時間的考慮，不必想得太多，就會將該產(chǎn)品買下來。這種促銷手段在使用過程中運用的也很相當(dāng)?shù)耐桩?dāng)。這種促銷手段的運用效果非常的好，會受到更多消費者的歡迎與喜愛。（6）限時搶購58網(wǎng)店內(nèi)部與外部的促銷策略592.信用管理信用評價是會員在淘寶網(wǎng)交易成功后，在評價有效期內(nèi)（成交后3～45天），就該筆交易互相做評價的一種行為。信用評價不可修改。評價分為“好評”、“中評”、“差評”三類，每種評價對應(yīng)一個信用積分，具體為：“好評”加一分，“中評”不加分，“差評”扣一分。據(jù)調(diào)查，一方面，網(wǎng)店的信用級別會對消費者的購買決策產(chǎn)生影響，另一方面，買家在交易后對賣家所給的信用評判表示關(guān)注。由此看來，店主一方面要誠信經(jīng)營，提升自己的信用度和信用級別；另一方面要把握好這個宣傳機(jī)會，每次交易后，不僅要對買家作三級別評判，還要在評判留言欄留下相關(guān)的店鋪信息。如“我們將在下周進(jìn)行全場商品九折活動，歡迎再次光臨”。這樣一來，評判留言欄就成了一個促銷信息的發(fā)布專區(qū)，合理地利用了網(wǎng)絡(luò)資源。2.信用管理60二、網(wǎng)店外部促銷策略1、網(wǎng)店推廣——在淘寶社區(qū)和論壇發(fā)帖、回帖在淘寶社區(qū)論壇發(fā)布有吸引力的帖子是提高店鋪知名度和人氣的一種方法，即以作者的身份發(fā)布帖子，閱讀帖子的人越多，店鋪被點擊的概率就會提高；另一種方法是在論壇的好帖后面跟帖，雖然比自己發(fā)帖的效果差，但也能做到宣傳網(wǎng)店的效果。無論發(fā)帖還是回帖，帖子的質(zhì)量是至關(guān)重要的。如果帖子質(zhì)量很好，還有被版主加為精華的可能。精華貼子能夠帶來巨大的看貼量和回貼量，這樣網(wǎng)店的頭像和簽名檔就會有更多的機(jī)會曝光，這意味著會有更多的人去瀏覽店鋪，瀏覽量上去了，自然成交率也就會提高。另外，每個精華貼子能帶來10個銀幣的收入，這些銀幣是競爭廣告推薦位的必備資源。二、網(wǎng)店外部促銷策略1、網(wǎng)店推廣——在淘寶社區(qū)和論壇發(fā)帖、回612.網(wǎng)絡(luò)廣告——廣告推薦位和淘寶旺旺合理運用廣告推薦位和淘寶旺旺，會有效提高網(wǎng)店的知名度。2.網(wǎng)絡(luò)廣告——廣告推薦位和淘寶旺旺62（1）廣告推薦位。廣告推薦位是將有限的區(qū)域劃分“出售”，性質(zhì)與道路兩旁的平面廣告相似。目前，淘寶網(wǎng)的廣告位分為三種：社區(qū)首頁廣告（需50個銀幣）、論壇廣告（需20個銀幣）、站內(nèi)信廣告（需30個銀幣）。這三種廣告推薦位的獲取方式與實體廣告招