全方位策略思維

講師：廖年明

～力量取決於看問題的角度～

1全方位策略思維講師：廖年明1什麼是策略策略是差異化策略是佔據有力競爭地位

策略是取捨2什麼是策略策略是差異化2兩家店

臺積店

臺雞店

Ｃ：按摩

3兩家店臺積店3好的策略

好的策略是發揮所長，補己之短

好的策略是選擇戰場，擴大實力

好的策略是困敵擾敵，不戰而勝

4好的策略好的策略是發揮所長，補己之短4策略規劃的意義

1.創新求變，發揮綜效2.凝聚團隊共識，明確發展方針3.定期修正，迅速回應

5策略規劃的意義1.創新求變，發揮綜效5打破策略的迷思

1.別人的成功策略我也可以用2.世間有常勝的策略3.公司只要一個有效的策略4.策略是一夕而成

6打破策略的迷思1.別人的成功策略我也可以用6如何開好策略規劃會議

1.建立情報蒐集系統2.全體狀況共有3.主動參與意見4.先發散再收斂5.用問題來掌握問題

6.評估、模擬、確認可以對策

7如何開好策略規劃會議1.建立情報蒐集系統7三胡主義胡說八道胡言亂語胡思亂想8三胡主義胡說八道8行銷策略的基本思維

Ａ我是誰Ｂ賣給誰Ｃ賣什麼Ｄ如何賣

Ｑ１：請把次序排出來

9行銷策略的基本思維Ａ我是誰Ｂ賣給誰Ｑ１：請把策略的大類

1.發展策略

2.市場策略

3.競爭策略

4.策略聯盟

5.功能性策略

10策略的大類1.發展策略10策略的outcome

1.目標市場

2.市場定位

3.獲利模式

4.策略領域

11策略的outcome1.目標市場11獲利模式

Ｃ1：現代旅館經營

Ｃ2：３Ｓ

Ｃ3：職棒

12獲利模式Ｃ1：現代旅館經營12市場定位

我們做什麼？

服務誰？

提供什麼樣的服務？

13市場定位我們做什麼？13市場區隔

客戶可能分類選定市場區域確認目標市場客戶的需求展開

策略展開

14市場區隔客戶可能分類選定市場區財務分析

收

成

安1.去年營業額1.連續三年營業額1.流動比率

2.淨利率2.連續三年淨利率2.速動比率

3.毛利率3.連續三年毛利率生

活1.總資產生產率1.帳款回收天數2.投資報酬率2.營業週期3.每人生產值3.存貨週轉率15財務分析收成安15市場分析

1.市場總量趨勢

2.各地理市場趨勢

3.產品趨勢

4.價格趨勢

5.通路趨勢

6.新商機

16市場分析1.市場總量趨勢16競爭分析

1.標竿對手是誰成長趨勢如何優勢劣勢

所使用的競爭策略2.威脅對手是誰

成長趨勢如何優勢劣勢所使用的競爭策略

17競爭分析1.標竿對手是誰成長趨勢如何17製程能力分析

1.成本

2.品質

3.速度

18製程能力分析1.成本18服務分析

1.客戶滿意度

2.零件供應率

3.服務速度

4.服務人員專業度

5.親切度

19服務分析1.客戶滿意度19技術分析

1.現有技術力說明

2.全球最新機種說明

3.開發能力說明

20技術分析1.現有技術力說明20生涯的SWOT分析

StrengthWeaknessOpportunityThreat21生涯的SWOT分析StrengthWeak產品策略

客制化

標準化

集中化

多樣化

價格技術品質

22產品策略客制化市場分析

市場舊新新舊服務品質23市場分析市場舊新新舊服務品質23波特的五力分析潛在競爭者供應商談判現有業者的競爭買主談判籌碼籌碼代替品的威脅24波特的五力分析潛在競爭者24策略選擇

1.成長

2.維持

3.收獲

25策略選擇1.成長25成本集中差異化

根本策略

26成本根本策略26今非昔比

過去

現在

1親切的TOYOTA品味的TOYOTA2.金融業的未飽和飽和競爭競爭3.低油價高油價4寡占時代群雄並起敏感是生存的關鍵27今非昔比過去現在競爭策略模式誰是您的對手？要鯨吞還是蠶食？客戶的不滿足點在哪裡？28競爭策略模式誰是您的對手？28理財顧問化策略展開

負責部門

日期

衡量指標1.設投資.稅務.法務callcenter2.落實houseview的晨間研讀3.設立理財顧問系統

29理財顧問化策略展開負責部門逆思考法逆思考法是一種由下而上的思考法,嘗試找出潛意識的感覺,讓策略明確化爲了提升競爭力,我們做了哪些事？WHY？我們贏的策略是什麼？策略支撐點的展開？30逆思考法逆思考法是一種由下而上的思考法,嘗試找出潛意識的感覺策略性產品的用途獲取信賴爭取試用攤銷固定成本建立品牌印象31策略性產品的用途獲取信賴31捷足先登的策略建材業保險業電子業32捷足先登的策略建材業32客戶關係也是一種障礙洗衣店我們製造了哪些關係花店臺積電產險33客戶關係也是一種障礙洗衣店藍海策略主要手法

1.有哪些因素已不適用而應消除（Eliminate）？2.有哪些因素應減少（Reduce）到遠低於行業中的標準規定？3.有哪些因素應提升（Raise）到遠高於行業中的標準規定？4.有哪些因素應在行業中被創造（Create）出來

34藍海策略主要手法34ㄧ班航空公司西南航空35ㄧ班航空公司西南航空35集團大作戰CF廠加入TFT物流業＋報關業36集團大作戰CF廠加入TFT36創造價值

解決問題←服務←產品←原料3333

37創造價值37整合行銷

c:信用卡+渡假折扣

c:新車+中古車

c:機票+旅遊

38整合行銷c:信用卡+渡假折扣38先有雞還是先有蛋

策略←→核心資源

?能力

?資產

?經歷c:東森c:華新麗華

39先有雞還是先有蛋策略←→核心資源39價值鍊

....

設計主要元件組裝銷售

......揉麵發酵成型預烤烘烤銷售

40價值鍊...4P與4C

product產品customerprice價格cost

place通路convenience

promotion促銷communication414P與4Cproduct產品服務策略

1.對象7.保固

2.內容8.維修

3.時機9.抱怨處理

4.收費10.環境

5.取用11.人員

6.資訊提供12.贈品

42服務策略1.對象7.保固IBM競爭策略(一)

1.提早宣佈新產品推出

2.綑束策略(Bundling)搭配銷售

3.主機價格高，週邊價格低

4.拒絕維護採取其它品牌週邊設備以及軟體的IBM主機

5.免費訓練使用者(是增加對手成本)

43IBM競爭策略(一)1.提早宣佈新產品推出43IBM競爭策略(二)6.進行價格歧視，對於教育機構，價格比較低

7.IBM利用本身購買能力要求供應商也要用IBM的主機8.垂直整合，進入電腦租賃業9.只租不賣

10.StrategizeproductDesign

44IBM競爭策略(二)6.進行價格歧視，對於教育機構，價格比較直線策略形成模式

現有策略分析經營分析標竿分析ＳＷＯＴ競爭分析客戶分析經營分析策略45直線策略形成模式現有策略分析經營分析標竿分析ＳＷＯＴ競爭Openspacemeeting

Observation我看到什麼

Feel我有什麼感覺

Response如何回應

Action行動展開

46OpenspacemeetingObse策略的評估

1.有效性

2.可行性

3.易行性

4.彈性

5.加乘性

47策略的評估

1.有效性47理財顧問化策略展開

負責部門

日期

衡量指標1.設投資.稅務.法務callcenter2.落實houseview的晨間研讀3.設立理財顧問系統

48理財顧問化策略展開負責部門日全方位策略思維

講師：廖年明

～力量取決於看問題的角度～

49全方位策略思維講師：廖年明1什麼是策略策略是差異化策略是佔據有力競爭地位

策略是取捨50什麼是策略策略是差異化2兩家店

臺積店

臺雞店

Ｃ：按摩

51兩家店臺積店3好的策略

好的策略是發揮所長，補己之短

好的策略是選擇戰場，擴大實力

好的策略是困敵擾敵，不戰而勝

52好的策略好的策略是發揮所長，補己之短4策略規劃的意義

1.創新求變，發揮綜效2.凝聚團隊共識，明確發展方針3.定期修正，迅速回應

53策略規劃的意義1.創新求變，發揮綜效5打破策略的迷思

1.別人的成功策略我也可以用2.世間有常勝的策略3.公司只要一個有效的策略4.策略是一夕而成

54打破策略的迷思1.別人的成功策略我也可以用6如何開好策略規劃會議

1.建立情報蒐集系統2.全體狀況共有3.主動參與意見4.先發散再收斂5.用問題來掌握問題

6.評估、模擬、確認可以對策

55如何開好策略規劃會議1.建立情報蒐集系統7三胡主義胡說八道胡言亂語胡思亂想56三胡主義胡說八道8行銷策略的基本思維

Ａ我是誰Ｂ賣給誰Ｃ賣什麼Ｄ如何賣

Ｑ１：請把次序排出來

57行銷策略的基本思維Ａ我是誰Ｂ賣給誰Ｑ１：請把策略的大類

1.發展策略

2.市場策略

3.競爭策略

4.策略聯盟

5.功能性策略

58策略的大類1.發展策略10策略的outcome

1.目標市場

2.市場定位

3.獲利模式

4.策略領域

59策略的outcome1.目標市場11獲利模式

Ｃ1：現代旅館經營

Ｃ2：３Ｓ

Ｃ3：職棒

60獲利模式Ｃ1：現代旅館經營12市場定位

我們做什麼？

服務誰？

提供什麼樣的服務？

61市場定位我們做什麼？13市場區隔

客戶可能分類選定市場區域確認目標市場客戶的需求展開

策略展開

62市場區隔客戶可能分類選定市場區財務分析

收

成

安1.去年營業額1.連續三年營業額1.流動比率

2.淨利率2.連續三年淨利率2.速動比率

3.毛利率3.連續三年毛利率生

活1.總資產生產率1.帳款回收天數2.投資報酬率2.營業週期3.每人生產值3.存貨週轉率63財務分析收成安15市場分析

1.市場總量趨勢

2.各地理市場趨勢

3.產品趨勢

4.價格趨勢

5.通路趨勢

6.新商機

64市場分析1.市場總量趨勢16競爭分析

1.標竿對手是誰成長趨勢如何優勢劣勢

所使用的競爭策略2.威脅對手是誰

成長趨勢如何優勢劣勢所使用的競爭策略

65競爭分析1.標竿對手是誰成長趨勢如何17製程能力分析

1.成本

2.品質

3.速度

66製程能力分析1.成本18服務分析

1.客戶滿意度

2.零件供應率

3.服務速度

4.服務人員專業度

5.親切度

67服務分析1.客戶滿意度19技術分析

1.現有技術力說明

2.全球最新機種說明

3.開發能力說明

68技術分析1.現有技術力說明20生涯的SWOT分析

StrengthWeaknessOpportunityThreat69生涯的SWOT分析StrengthWeak產品策略

客制化

標準化

集中化

多樣化

價格技術品質

70產品策略客制化市場分析

市場舊新新舊服務品質71市場分析市場舊新新舊服務品質23波特的五力分析潛在競爭者供應商談判現有業者的競爭買主談判籌碼籌碼代替品的威脅72波特的五力分析潛在競爭者24策略選擇

1.成長

2.維持

3.收獲

73策略選擇1.成長25成本集中差異化

根本策略

74成本根本策略26今非昔比

過去

現在

1親切的TOYOTA品味的TOYOTA2.金融業的未飽和飽和競爭競爭3.低油價高油價4寡占時代群雄並起敏感是生存的關鍵75今非昔比過去現在競爭策略模式誰是您的對手？要鯨吞還是蠶食？客戶的不滿足點在哪裡？76競爭策略模式誰是您的對手？28理財顧問化策略展開

負責部門

日期

衡量指標1.設投資.稅務.法務callcenter2.落實houseview的晨間研讀3.設立理財顧問系統

77理財顧問化策略展開負責部門逆思考法逆思考法是一種由下而上的思考法,嘗試找出潛意識的感覺,讓策略明確化爲了提升競爭力,我們做了哪些事？WHY？我們贏的策略是什麼？策略支撐點的展開？78逆思考法逆思考法是一種由下而上的思考法,嘗試找出潛意識的感覺策略性產品的用途獲取信賴爭取試用攤銷固定成本建立品牌印象79策略性產品的用途獲取信賴31捷足先登的策略建材業保險業電子業80捷足先登的策略建材業32客戶關係也是一種障礙洗衣店我們製造了哪些關係花店臺積電產險81客戶關係也是一種障礙洗衣店藍海策略主要手法

1.有哪些因素已不適用而應消除（Eliminate）？2.有哪些因素應減少（Reduce）到遠低於行業中的標準規定？3.有哪些因素應提升（Raise）到遠高於行業中的標準規定？4.有哪些因素應在行業中被創造（Create）出來

82藍海策略主要手法34ㄧ班航空公司西南航空83ㄧ班航空公司西南航空35集團大作戰CF廠加入TFT物流業＋報關業84集團大作戰CF廠加入TFT36創造價值

解決問題←服務←產品←原料3333

85創造價值37整合行銷

c:信用卡+渡假折扣

c:新車+中古車

c:機票+旅遊

86整合行銷c:信用卡+渡假折扣38先有雞還是先有蛋

策略←→核心資源

?能力

?資產

?經歷c:東森c:華新麗華

87先有雞還是先有蛋策略←→核心資源39價值鍊

....

設計主要元件組裝銷售

......揉麵發酵成型預烤烘烤銷售

88價值鍊...4P與4C

product產品customerprice價格cost

place通路convenience

promotion促銷