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文檔簡介
管理心理學第二次作業(第三章、第四章、第五章)一、單選題(每題2分,共10分)1.通過對別人外部特征的知覺,進而取得對他們動機、情感、意圖的認識,屬于( A )A.人際知覺B.角色知覺C.對個人的知覺D.經驗知覺最早提出歸因理論的是( C )社會心理學家凱利B.心理學家維納C.社會心理學家海德D.社會心理學家阿希不同的氣質類型具有不同的行為特征,表現為活潑好動、敏感、反應迅速氣質類型是( C)B.膽汁質C.多血質D.抑郁質在一般的心理學分析中,被看作是行為直接原因的是( B A.需要B.動機C.D.目的對于液態智力和晶態智力說法正確的(C A.液態智力就是認知智力B.液態智力在人生中不斷發展變化,青春期時智力達到最高C.通常而言,老年人有著較高的晶態智力D.增加不斷升高。二、名詞解釋(每題6分,共30分)歸因答:歸因是指觀察者對他人和自己的行為進行分析、解釋、預測和判斷,并理解自己和他人行為成敗原因的方式與過程。歸因是分析說明和推測人的行為活動的因果關系的過程。22.能力答:能力是能直接影響人的活動效率,使活動順利完成的個性心理特征。3.心理定勢答:心理定勢是指對某個人或某類人的固定的刻板印象。4.氣質理過程的強度、速度、靈活性與傾向性等動力性方面的個性心理特征。55.動機過程和內部動力。三、簡答題三、簡答題(每題8分,共32分)1.如何克服歸因偏差?引導成員多進行個人傾向歸因,克服總是外部歸因的偏差通過觀察學習的方法,學習與觀察其他成員的正確歸因,效仿和學習正確有效的歸因方式與行為。2.根據能力的差異怎樣進行企業管理?答:(1)創造力的管理掌握招聘的能力標準,合理招聘選擇人才根據人的能力差異,對員工實施有效的職業技術教育和能力的訓練人盡其才,量才任用貫徹正確的用人原則與方法四、論述題(每題14分,共28分)1.行為強化理論的基本內容與要點是什么?如何在管理中應用之?答:強化理論著重對如何達到激勵的目的,即調整和轉化人的行為進行研究。強化:某個刺激對有機體某種行為反應之間聯系的增強作用或減弱作用。強化的公式如下:刺激(S)-反應(R)-獎懲(正負強化)-導致行為的增強或減弱(1)強化的基本方式與種類:認同、獎勵的過錯。懲罰:某一行為之后伴有某種不利結果。遲到扣全勤獎。消退:某一行為之后不再伴有某種有利結果。做了好事不再被表揚。強化管理的原則:①要依照強化對象的不同采用因人而異的原則。②小步子前進,分階段設立目標與強化的原則。③及時反饋的原則。④不固定時間、頻率、間隔的強化原則。⑤正強化比負強化更有效的原則效應。應注意:①應以正強化為主。②采用負強化(尤其是懲罰)手段要慎重。③注意強化的時效性。④因人制宜,采用不同的強化方式。⑤利用信息反饋增強強化的效果。雙因素理論對企業管理有什么借鑒意義?答:(1)企業應重視保健因素的作用,創造良好的保健環境與條件,可以消除負
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