心理健康教師招聘考試資料心理健康教師招聘考試資料心理健康教師招聘考試資料資料僅供參考文件編號：2022年4月心理健康教師招聘考試資料版本號：A修改號：1頁次：1.0審核：批準:發布日期：（四）社會心理學1．社會化，再社會化，圖式

定義——社會化，指在特定的社會與文化環境中，個體形成適應于該社會與文化的人格，掌握該社會所公認的行為方式。即由自然人轉變為社會人的過程。特點①社會化以個體生物遺傳物質為基礎。②社會化對個體具有強制性。③個體在社會化過程中具有能動性（個性）。④社會化具有某種共性。所謂圖式，是指圍繞某一個主題組織起來的知識的表征和貯存方式。再社會化用補償教育或強制方式對個人實行與其原有的社會化過程不同的再教化過程。在某種情況下，青少年和成人通過再社會化，有意忘掉舊的價值觀和行為模式，重新塑造出新的價值觀和行為模式，是生命中具有轉折意義的階段。基本類型1、主動再社會化。根據環境條件的變化自動接受新的生活方式和參與新的社會生活。一般出現在社會急劇變動或移民生活中。2、強制再社會化。是一種社會性的強迫教化，對背離當時社會規范的人，通過特別機構在強制的條件下進行社會化。再社會化不同與繼續社會化，后者在早期社會化的基礎上進一步發展提高，常在不知不覺間進行。首因效應，近因效應，光環效應，刻板印象首因效應：首因效應在人際交往中對人的影響較大，是交際心理中較重要的名詞。人與人第一次交往中給人留下的印象，在對方的頭腦中形成并占據著主導地位，這種效應即為首因效應。我們常說的“給人留下一個好印象”，一般就是指的第一印象，這里就存在著首因效應的作用。因此，在交友、招聘、求職等社交活動中，我們可以利用這種效應，展示給人一種極好的形象，為以后的交流打下良好的基礎。當然，這在社交活動中只是一種暫時的行為，更深層次的交往還需要您的硬件完備。這就需要你加強在談吐、舉止、修養、禮節等各方面的素質，不然則會導致另外一種效應的負面影響，那就是近因效應。

近因效應：與首因效應相反，是指交往中最后一次見面給人留下的印象，這個印象在對方的腦海中也會存留很長時間。多年不見的朋友，在自己的腦海中的印象最深的，其實就是臨別時的情景；一個朋友總是讓你生氣，可是談起生氣的原因，大概只能說上兩、三條，這也是一種近因效應的表現。利用近因效應，在與朋友分別時，給予他良好的祝福，你的形象會在他的心中美化起來。有可能這種美化將會影響你的生活。

刻板印象：刻板印象指的是人們對某一類人或事物產生的比較固定、概括而籠統的看法，是我們在認識他人時經常出現的一種相當普遍的現象。刻板印象的形成，主要是由于我們在人際交往過程中，沒有時間和精力去和某個群體中的每一成員都進行深入的交往，而只能與其中的一部分成員交往，因此，我們只能“由部分推知全部”，由我們所接觸到的部分，去推知這個群體的“全體”。

“物以類聚，人以群分”，居住在同一個地區、從事同一種職業、屬于同一個種族的人總會有一些共同的特征，因此，刻板印象一般說來都還是有一定道理的。但是，“人心不同，各如其面”，刻板印象畢竟只是一種概括而籠統的看法，并不能代替活生生的個體，因而“以偏概全”的錯誤總是在所難免。如果不明白這一點，在與人交往時，“唯刻板印象是瞻”，像“削足適履”的鄭人，寧可相信作為“尺寸”的刻板印象，也不相信自己的切身經驗，就會出現錯誤，導致人際交往的失敗，自然也就無助于我們獲得成功。光環效應：由于對人的某種品質右或特點有清晰的知覺，印象較深刻、突出，從而掩蓋了對這個人的其它品質或特點的現象。這種強烈知覺的品質或特點，就像月亮形式的光環一樣，向周圍彌漫、擴散，從而掩蓋了其它品質或特點所以就形象地稱之為光環效應。如一個學生的學習成績好，就會被認為是一個智力很高，聰明，熱情，靈活，有創造性的學生。如果學生在某一方面表現不好，如成績不好或玩皮搗蛋，那么往往就會被教師認為什么樣都有不行，一無是處。“情人眼里出西施”.3．印象，印象形成與印象整飾印象整飾，有時又稱印象管理，印象管理是心理學家庫利、戈夫曼等人提出的,是指人們試圖管理和控制他人對自己所形成的印象的過程。通常，人們總是傾向于以一種與當前的社會情境或人際背景相吻合的形象來展示自己，以確保他人對自己做出愉快的評價。印象整飾的形式第一種是常模（常規模式）下的印象整飾比如，大家都喜歡漂亮的外形，那么，都來減肥瘦身吧，或者見面的之前化妝打扮吧。若在常理范圍內，適當地減肥瘦身以及梳妝打扮并無不妥。予人歡喜，自己歡喜。第二種印象整飾是戴上面具掩飾自我比如，一個常常急噪虛浮的人，在特殊場合，為了掩飾自己，會裝得斯文柔和，很多人在這個場合溫文爾雅，在另一個場合就頤指氣使了，因為，溫文爾雅是他的面具，而頤指氣使是拉下面具后他的習性。很多外表彬彬有禮的人，內心也許禽獸不如，外人看他完美無缺，家人看他可能諸多重要毛病。如果你注意觀察，會發現很多人的面具根深蒂固地長在臉上。這種人很難識別，需要造化。第三種印象整飾是抬高自我通常，抬高的自我都懂得自夸，更高明的抬高自我的人會在自夸之前先自貶，露出自己一些無關緊要的弱點與瑕疵，再抬高自己的優點與長處，那往往會使對方對自己印象更深刻更真實。這種人相當危險，城府太深。第四種印象整飾是投其所好比如順從、謅曲、逢迎、恭維、施惠，這些都是很多人喜好的，但不表示就是人們自己喜歡的，所以，那個笑瞇瞇地聽你說話的人，也許心里在罵你傻瓜，而那個送給你金錢的人也許心里在嘲諷挖苦你。4．海德的歸因理論，維納歸因理論，羅特的歸因控制點理論，凱利的三維歸因理論海德認（歸因思想創始人）為人們歸因時，通常使用不變性原則，就是尋找某一特定結果與特定原因間的不變聯系。如果某特定原因在許多條件下總是與某種結果相聯，如果特定原因不存在，相應的結果也不出現。這就可把特定結果歸結于那個特定原因。不變性原則的思想方法是科學的，用這種方法可找到某種行為或其結果的關鍵原因。韋納歸因理論（成敗歸因理論）美國心理學家伯納德·韋納認為，人們對行為成敗原因的分析可歸納為以下六個原因：能力，努力，任務（工作）難度，運氣，身心狀態，其他因素（外界環境），以上六項因素作為一般人對成敗歸因的解釋或類別，韋納按各因素的性質，分別納入以下三個向度之內：1、控制點（因素源）：指當事人自認影響其成敗因素的來源，是以個人條件(內控)，抑或來自外在環境(外控)。在此一維度上，能力、努力及身心狀況三項屬于內控，其他各項則屬于外控。2、穩定性：指當事人自認影響其成敗的因素，在性質上是否穩定，是否在類似情境下具有一致性。在此一向度上，六因素中能力與工作難度兩項是不致隨情境改變的是比較穩定的。其他各項則均為不穩定者。3、可控性：指當事人自認影響其成敗的因素，在性質上是否能否由個人意愿所決定。在此一向度上，六因素中只有努力一項是可以憑個人意愿控制的，其他各項均非個人所能為力。韋納等人認為，我們對成功和失敗的解釋會對以后的行為產生重大的影響。如果把考試失敗歸因為缺乏能力，那么以后的考試還會期望失敗；如果把考試失敗歸因為運氣不佳，那么以后的考試就不大可能期望失敗。這兩種不同的歸因會對生活產生重大的影響。韋納的歸因理論的主要論點：1、人的個性差異和成敗經驗等影響著他的歸因。2、人對前次成就的歸因將會影響到他對下一次成就行為的期望、情緒和努力程度等。3、個人的期望、情緒和努力程度對成就行為有很大的影響。羅特的歸因控制點理論羅特發現，個體對自己生活中發生的事情及其結果的控制源有不同的解釋。對某些人來說，個人生活中多數事情的結果取決于個體在做這些事情時的努力程度，所以這種人相信自己能夠對事情的發展與結果進行控制。此類人的控制點在個體的內部，稱為內控者。對另外一些人，個體生活中多數事情的結果是個人不能控制的各種外部力量作用造成的，他們相信社會的安排，相信命運和機遇等因素決定了自己的狀況，認為個人的努力無濟于事。這種人傾向于放棄對自己生活的責任，他們的控制點在個體的外部，稱為外控者。由于內控者與外控者理解的控制點來源不同，因而他們對待事物的態度與行為方式也不相同。內控者相信自己能發揮作用，面對可能的失敗也不懷疑未來可能會有所改善，面對困難情境，能付出更大努力，加大工作投入。他們的態度與行為方式是符合社會期待的。而外控者看不到個人努力與行為結果的積極關系，面對失敗與困難，往往推卸責任于外部原因，不去尋找解決問題的辦法，而是企圖尋求救援或是賭博式的碰運氣。他們傾向于以無助、被動的方式面對生活。顯然這種態度與行為方式是不可取的。個體對自己的控制點的認知是不一樣的。對控制點的不同認知會影響個體的情緒、期望、動機和行為，從而對其生活、工作、學習、健康等產生間接的影響。凱利的三維歸因理論內部歸因與外部歸因凱利將歸因現象區分為兩類：一類是能夠在多次觀察同類行為或事件的情況下的歸因，稱為多線索歸因；另一類則是依據一次觀察就做出歸因的情況，稱為單線索歸因。凱利認為，人們對行為歸因總是涉及三個方面的因素（1）客觀刺激物；（2）行動者；（3）所處關系或情境；其中，行動者的因素是屬于內部歸因，客觀刺激物和所處的關系或情境屬于外部歸因。歸因判斷標準對上述三個因素的任何一個因素的歸因都取決于下列三種行為信息：1、特異性信息（特殊性或區分性）：針對客觀刺激物，即行動者是否對同類其他刺激做出相同的反應。例如，教師甲在一個特定的情境下只批評了A，而沒有批評其他學生，那么，這個行為就是區別性高的。2、一貫性或一致性：針對情境，即行動者是否在任何情境和任何時候對同一刺激做相同的反應。如，這人總對。。在不同時間點、不同情境中，同一行為人面對同一刺激的反應是否相同例如，如果在其他的時間和情境下也有同樣的行為，那么一貫性高，否則一貫性低。例如，教師甲總是批評學生A，還是只有今天批評A了。3、共同性信息（共識性、一致性）：針對人，即其他人對同一刺激是否也做出與行動者相同的反應。如，每個人都對。。。不同人在面對相同刺激時，行為反應是否與被觀察的人行為一樣？即其他人對同一刺激物是否也做出與行為者相同的方式反應。如果每個人面對相似的情境都有相同的反應，我們說該行為表現出一致性。例如，所有的教師都批評學生A，教師甲也批評了學生A。那么著一行為就是一致性高的。

凱利認為這三個方面信息構成一個協變的立體框架，（還提出了協變原則、折扣原則）根據上述三方面的信息與協變，可以將人的行為歸因于行動者、客觀刺激物或情境。如果一名員工完成目前工作的水平，與其他類似的工作相同，即低區分性，而在這項工作中其他員工的水平總是和他的水平十分不同（或低工高），即低一致性，并且他的這一工作績效無論何時都是穩定的，即高一貫性，則他的管理者或其他任何人在判斷他的工作時，都會認為他自己對這一績效負有主要責任（內部歸因）。高特異性：馬力只對一個小丑笑，沒對其他笑。高共同性：每個人都對這個小丑笑。高一致性：馬力總對這個小丑笑。歸因于刺激物小丑。5．歸因過程的偏差現象歸因偏差歸因理論所描述的基本上是一種合理的、有邏輯的過程。它假定人們是用合理性的方法處理信息資料的，而且在估計信息資料并加以綜合做出結論的過程中是相當客觀的。但是，人們在對他人或自己的行為進行歸因時，并不總是既合邏輯又合情理的，因此會出現歸因偏差（attributionalbias）。這里主要介紹三類比較典型的偏差。1．認知性偏差（1）行動者與觀察者。行動者對自身原因的分析與旁觀者對同一行為的歸因分析是不相同的，行動者傾向于強調情境的作用，做出情境歸因；而觀察者傾向于強調行動者特質的作用，做出內部歸因。這種差異是導致歸因偏差的最重要因素。例如，某學生考試成績不好，就學生本人（行動者）來說，他可能以試題太難、范圍太廣等外在因素來解釋考試失敗的行為；但就教師（旁觀者）來說，他往往以學生不用功、沒有做充分的準備，或者基礎太差等內在因素來解釋這種考試失敗的行為。換句話說，對于考試失敗，行動者本人所做的歸因分析大都是外在的、情境的因素，而一般人對于別人的行為所做的歸因分析大都是內在的、個人的因素。導致行動者與觀察者歸因偏差的原因主要有兩種解釋。第一種解釋（E．Jones&R．Nisbett，1972）認為，行動者與觀察者的著眼點不同。行動者對于自身的行為很難作直接深入的觀察，于是，他們的注意力偏重于外在的情境因素；相反，觀察者把注意力集中于行動者及其內在因素。例如，如果問你（觀察者），你的朋友甲（行動者）為什么喜歡乙，你會列舉甲的一些個性品質去說明。但是，如果問你，你（行動者）為什么喜歡乙，你可能更多地描述乙的個性品質，而不是你自己的個性品質。第二種解釋認為，行動者與觀察者的信息來源不同。行動者對自己過去的行為比較了解，他們的反應會因不同的情境而有所差別，這種信息是觀察者難以獲得的。旁觀者由于對行動者過去的行為方式了解較少，他們往往假定行動者當前的行為方式與過去的行為方式是一致的，于是歸因于行動者的內在因素。當然，如果行動者和觀察者通過移情，采取對方的觀點，情況就會有所不同。斯托姆斯（M．D．Storms，1973）的一項研究證明了這一點。在這項研究中，他讓成對的男性被試進行簡短的交往談話，另外兩個被試在旁觀察。隨后問這些人，個性品質和情境特點在交談的行為表現上的重要性如何。結果，被試表現出通常的行動者與觀察者的差異。然后，讓部分行動者和觀察者觀看談話錄像。這時，每個行動者看自己就像觀察者看他一樣。而每個觀察者則從行動者的角度來看待這個情境。通過這種移情轉換，結果，行動者與觀察者的差異大大減少了，更多的行動者對自己的行為做出內部歸因。（2）顯著性與獲得性。顯著性（salience）主要指刺激引起注意的特點。例如，一只火烈鳥在一群烏鴉中是顯著的。顯著性的影響有助于解釋行動者與觀察者的歸因偏差。對于行動者來說，情境是顯著的；而對于觀察者來說，行動者是顯著的。什么東西顯著，什么東西就被認為是主要原因。認知心理學家們的研究發現，一般人在估計某一事件發生的概率時，常常因為相關信息是否容易在腦海里呈現而有所不同，越容易被想起、被記起的刺激，在決定某一事件的原因上越是具有重要性。特沃斯基和卡尼曼（A．Tversky&D．Kahneman,1973，1974）提出人們在歸因過程中的三種簡單的啟發：表征性啟發，獲得性啟發，調整性啟發。〔參見本書第四章第三節。〕所謂表征性啟發，是指人們往往選擇一個代表性的具體事例，據之進行推論。所謂獲得性啟發，是指利用易于進入頭腦的信息去推論現實事件的可能性。如果一個事件易于進入頭腦，人們就會認為它是可能的。例如，在1976年美國總統選舉時，心理學家卡羅爾（J．S．Carroll,1978）進行了一項研究。他讓某些被試想象卡特取得勝利，讓另一些被試想象福特取得勝利。然后，讓被試預測誰將取勝。結果，那些曾想象卡特取勝的人傾向于預測卡特將取勝；而那些曾想象福特取勝的人則傾向于預測福特將取勝。獲得性啟發也可以解釋行動者與觀察者的歸因偏差。對于觀察者來說，行動者的行為被記住了，從而易于回憶。（3）歪曲的思維方式。歪曲（distortion）的思維方式會以各種形式使人們脫離現實。譬如，歪曲會使人們在對一個人或者事件做出判斷之前就給人或事件貼上標簽；歪曲會使人們的認識不準確和不精確；歪曲會使人們把一個具體的環境和特征無限地擴大；歪曲會使人們只看到問題的一面，而不能一分為二地看待問題；歪曲還會使人們感情用事而不是理性判斷。歪曲主要表現在以下幾個方面。〔魏運華著：《自尊的心理發展與教育》，北京師范大學出版社，2004，40～45頁。〕●泛化（overgeneralization）泛化是一種與科學方法完全相反的思維方式。科學方法要求人們通過考察所有可收集到的信息，然后在此基礎上形成一個可以用來解釋所有信息的規律，然后再檢驗這個規律的合理性。而泛化則是只根據某一個事實或者某一個事件來形成一般的規律，并且從不檢驗這個規律的合理性。譬如，某部門的男經理邀請某女職員下班后一起出去吃晚飯，結果那位女職員拒絕說，她從不與老板一起外出吃飯。于是那位男經理便下結論說，部門里的所有女職員都不愿意與他一起外出吃飯。在這里，這位男經理就是犯了泛化的錯誤，僅僅根據一個女職員的拒絕就推論所有女職員都會拒絕，從而不再去邀請別的女職員

泛化容易使人們形成一種錯誤的觀念。例如，看到某個人一次做了一個搖搖晃晃的桌子便認為這個人永遠不可能成為一個好木匠；看到某個人一次偶然地刪除文件便認為這個人是個電腦盲；等等。人們的這些泛化習慣不會讓他再去檢驗這些規律。人們在泛化時會經常使用“從不”“永遠”“所有”“每個”等詞匯。●綜合標定（globallabeling）所謂綜合標定，是指對整類人、整類事、整類行為、整類經驗等貼上定型式的標簽。習慣于進行綜合標定的人生活在一個由各種固定角色聚集成的世界里，而這些固定角色在現實世界里根本不存在。這種思維方式與泛化很相近，但是在這里，歪曲是以標簽的形式出現的，而不是以規律的形式出現的。在制造定勢的過程中，綜合標定比泛化更加絕對。譬如，一個具有遠大志向的學生在某次考試中沒有取得理想成績，于是他就給自己周圍的一切都貼上標簽：老師們都是一些惡魔，同學們都是一群虛偽的家伙，父母都是自私的人，自己是個十足的大笨蛋。他喜歡的詞都是帶有貶義的。他有無數的口號，但是這些口號都充滿了失望和不滿。由于他給自己的生活貼上了太多的標簽，所以，他被這些標簽緊緊地束縛著，難以做出任何改變。當人們對于自己的外表、行為、智力、社會關系等的評價信息都是一些帶有貶義的內容時，人們就應該懷疑自己是否在進行綜合標定。譬如，“我只是一個失敗者”“我的家像個豬窩”“我一錢不值”“我是個笨蛋”等。●過濾（filtering）所謂過濾，就是指人們通過有色眼鏡看世界，他只能看到和聽到某些事情，而不能看到和聽到其他事情。在過濾的過程中，人們只注意到那些特殊的刺激，如失敗、拒絕、不公平等，只選擇現實世界中的某些特定事實進行注意，而忽視所有其他事實。譬如，一對年輕夫婦正在共進晚餐。妻子夸丈夫買了她喜歡的葡萄酒和鮮花，還夸他做的菜也很好吃，只是暗示他下一次可以在湯里少放些鹽。丈夫突然感到自己是個無能之輩，因為妻子不喜歡自己做的湯。他無法從妻子的贊揚中安慰自己，因為他完全聽不進那些贊揚的話，他只是忙于過濾，只注意到談話中帶有批評的內容。過濾就像一個蹩腳的政治評論家一樣，只根據自己的喜歡或者只從他所屬團體的角度來評論事實，而完全不考慮他人的喜歡和其他團體的立場。過濾擋住了人們的視野，使人們看不到自己有價值的方面，就像駕駛一輛所有窗戶都已被涂上黑色的汽車一樣●極化思維（polarizedthinking）所謂極化思維，就是指人們往往根據絕對標準對自己的行為和經驗做要么有要么無、要么好要么壞的二分評價。習慣于極化思維的人生活在一個沒有彩色只有黑白的世界里，他們認為自己不是天使就是魔鬼，不是好人就是壞蛋，不是成功者就是失敗者，不是英雄就是懦夫等。譬如，某公司女職員在一次周末聚會上飲酒過多喝醉了，星期一沒能去上班，待在家里。為了這一偶然事件，她一個星期都陷入深深的苦惱之中。因為，她認為人們要么是一個冷靜理智的人，要么就是酒鬼。在她的眼里，人們一旦開了酒戒，就會墮落為酒鬼。極化思維的問題在于，人們最終必然會走向正負兩極中的消極一面。因為，“金無足赤，人無完人”，一旦犯錯誤，極化思維的人便會對自己全盤否定。●自責（self-blame）所謂自責，是指人們無論對于什么事情不管是否真是自己的錯誤都要責備自己。自責的人生活在一個充滿錯誤的世界里，并且認為自己處于這個錯誤世界的中心，一切錯誤都源于自己。自責的人會責備自己的所有缺點，如自己的粗俗、肥胖、懶惰、浮躁、無能等。自責的人會因為有些錯誤只不過與自己稍微有點關系而責備自己，如自己身體不好、他人對自己的反應，等等。但是，如果自責成為人們一種根深蒂固的習慣的話，那么，人們會對那些與自己明顯毫無關系的錯誤也要承擔責任，如天氣、運程、同伴的心情，等等。當然，人們樂于對自己的生活負責是無可厚非的，而且是應該提倡的，但是如果一味地自我責備，那就是一種病態的責任感了自責的一個最普遍、最明顯的癥狀就是沒完沒了地道歉。服務員烤糊了面包，自責的人要向她道歉；配偶不想看自己喜歡的電影，自責的人也要向她道歉；郵局的職員說沒有貼足郵票，自責的人會對職員說：“哦，我真笨，對不起！”自責的人永遠看不到自己的長處和成就。譬如，某男士養育了三個兒子，其中一個成了勤勤懇懇的社會工作者，另一個成了優秀的化學家，最后一個成了吸毒者。于是，這位父親的后半生一直對自己沒有培養好第三個兒子深深自責，他完全忽視了自己還培養了另外兩個成功的兒子。●個人化（personalization）所謂個人化，是指人們把自己當作整個世界，認為世界上的一切都或多或少地與自己有關。不幸的是，這些人往往會覺得自己根本沒有權力和能力來控制這一切。相反，更多的情況是，他們往往處于其周圍人的壓力、包圍和監視之下。個人化具有一定的自戀成分。具有個人化傾向的人一旦走進人群中，便立即會開始把自己與其他人進行比較，看看誰比自己更聰明，誰比自己更漂亮，誰比自己更有能力，誰比自己更受歡迎，等等。具有個人化傾向的人，如果其室友抱怨房間狹窄，那么他立即會認為室友是在抱怨自己的東西太多；如果朋友說心里很煩，那么他立即會認為朋友是在討厭自己。個人化的最大弱點是使得人們以不恰當的方式做出反應。人們可能因為一個根本不存在的矛盾與室友發生爭執。人們可能會試圖通過開一些無聊的玩笑來使自己變得不那么令人討厭，結果真的變得令人討厭了。這些不恰當的反應會使人們與其周圍的人產生隔閡。人們的敵意和否定剛開始時也許只是想象，但是漸漸地可能會變成現實，并進一步形成惡性循環。●看透他人心思（mindreading）所謂看透他人心思，是指人們自以為世界上所有人都跟自己一樣。這是一種很容易犯的錯誤，是在投射現象的基礎上形成的。這樣的人認為，別人都會以與自己一樣的方式行事。他們往往基于這樣一種信念，即不管實際上是否存在，人類的特性和經驗都是共同的。由于看透他人心思很容易讓人誤以為每個人都同意自己的消極觀點，所以，這種歪曲的思維方式對于自尊的危害也是致命的。這樣的人經常會這樣想：“他一言不發是因為我遲到了，他很生氣。”“他正在觀察我的一舉一動，包括最微小的錯誤，他想開除我。”等等。看透他人心思還容易造成人際關系緊張。譬如，有一對年輕夫婦，當妻子臉上皺著眉頭嘴里嘟噥著房子時，丈夫推測妻子是在生他的氣。于是，他以少言寡語和冷漠來處理這一情況。事實上，妻子皺眉頭可能是因為身體不舒服，或者太忙了，或者正在為房租發愁，等等。但是，丈夫的冷漠很難使妻子告訴他皺眉頭的原因。她以為丈夫的冷漠是因為缺乏興趣所以才一言不發的。由此可見，正是丈夫最初的看透他人心思破壞了夫妻雙方真正的溝通機會。●控制錯覺（controlfallacies）所謂控制錯覺，是指人們或者是錯誤地認為自己能夠控制所有的人所有的事，或者是錯誤地認為其他人都能控制而只有自己不能控制。過度控制（overcontrol）的錯誤思維方式，容易使人們產生萬能的錯覺，錯誤地認為自己能夠控制一切事物的各個方面。譬如，具有過度控制錯覺的人可能會認為自己應該對參加晚會的每個客人的行為負責，應該對孩子的學習成績負責，應該對送報人的準時負責，應該對母親的更年期負責等。于是，當客人把腳放到椅子上時，當孩子在數學考試不及格時，當送報人遲到時，當母親情緒失調時，具有過度控制錯覺的人會有一種失控感，會產生怨恨、憤怒和強烈的失敗感。如果人們經常這樣思考問題：“我必須讓她聽我的。”“她應該照我說的去做。”“我確信她能準時到達。”而實際上人們根本沒法控制這些事情，這時，就要考慮是否是一種過度控制錯覺。控制無能（undercontrol）的錯誤思維方式，容易使人們產生自己對一切都無法控制的錯覺，錯誤地認為，世界上的一切都與自己毫無關系，任何人都不受自己影響。譬如，莫莉是一家電話公司的接線員，經常陷入這種控制無能的錯覺。她因為經常遲到而被老板訓斥，銀行賬戶也開始透支，男朋友也不理她。一想到這些，她就感到自己無能為力，似乎是老板、銀行、男朋友他們一起在合伙攻擊她。由于有控制無能的錯覺，她不會去制定一個早起的計劃，不會到銀行存錢，也不會想辦法與男朋友改善關系。●情緒性推理（emotionalreasoning）所謂情緒性推理，是指人們不以理性的規律而是以變化不斷的情緒體驗來認識世界。這種思維方式的錯誤在于沒有把自己的思維綜合起來考慮，從而使得思維大打折扣。情緒性推理的人只依賴于情緒來解釋現實。譬如，蘇珊是一個服裝設計師，她就是那種習慣于情緒性推理的人。如果今天她感到很愉快，那么她會推想她的生活將是幸福的。可是，如果明天她很沮喪，那么她會告訴人們她的生命將是一場悲劇。如果下星期她很緊張，那么她又會斷言她的生活正處于危險之中。事實上，她的生活并沒有每天都發生那么大的變化，只是她的情緒在不斷變化。情緒性推理對自尊的危害也是很大的。因為，如果人們覺得自己毫無用處，那么他就真的會毫無用處。如果人們覺得自己沒有價值，那么他就必然會沒有價值。如果人們覺得自己長得很丑，那么他就是長得丑的人。2．動機性偏差（1）自我服務。自我服務（self-serving），又稱自我標榜（self-enhancing），是指一般人對于良好的行為都采取居功的態度，而對于不好的、欠妥的行為則否認自己應負的責任。例如，學生在考試考得好時，大多以能力強、準備充分來解釋；當考試考得差時，大多埋怨試題太難、打分太嚴等外在因素。自我服務偏差把成功歸因于自己努力，而否定自己對失敗負有責任的傾向性。往往隨自我卷入（egoinvolvement）的深淺而不同，自我卷入愈深，自我服務的程度也愈高。自我服務可以從印象管理的觀點來解釋。布雷特利（G．W．Bradley，1978）認為自我服務主要是為了在別人面前提供一個良好的印象，我們對自己成功或失敗的真正原因雖有正確認識，但在他人面前，為了使別人對自己產生一個良好的印象，我們只好“往自己臉上貼金”，推卸自己的責任。（2）自我設阻。自我設阻（self-handicapping）也是一種自我保護的做法。例如，一年一度的高考對于考生關系重大，任何考生對于考試的成敗都沒有絕對的把握，萬一考砸了，別人的恥笑和輕視難以忍受。為了避免面對這種不愉快的后果，有些考生可能采取自我設阻的技巧，如考前丟失筆記、書本，考試時忘了帶眼鏡、手表等，諸如此類都可能對考試產生不良的影響。如此做是為將來萬一落榜時留一條后路，歸咎于這些因素，從而減少個人對行為后果所應負的責任。如果有這許多困難存在的情況下依然能獲得金榜題名，那么就更能顯示個人“功力”的不凡。自我設阻的人雖然可以不必面對自己缺乏某種優良特質的難題，但卻會減少成功的可能性。（3）社會比較。社會比較（socialcomparison）指的是個體就自己的信念、態度、意見等與其他人的信念、態度、意見等做比較。在社會比較的過程中，適當的背景因素是不可缺少的，因為，只有當有關的背景因素相當時，比較出來的結果才有意義。然而，人們出于自尊往往會選擇背景不同的人作比較，以得出合乎己意而有偏差的結論。社會比較主要有兩種方式，一種是與比自己強或好的人比較，通常稱為上行比較（upwardcomparison）；另一種是與比自己弱或差的人比較，通常稱為下行比較（downwardcomparison）。人們常常認為，與比自己強的人比較會產生嫉妒、敵意、挫折等消極的情感體驗，而與比自己差的人比較則會產生優越、滿足、幸福等積極的情感體驗。其實不然，無論是與比自己強的人比較，還是與比自己差的人比較，都不必然導致積極的或消極的效果，究竟會產生哪種效果還取決于具體的情境。在與比自己強的人比較中，如果比較目標與自己關系密切，或同屬一類，那么會產生積極效果。如，有的人常常在眾人面前說自己認識某位知名人物，或說某位名人與自己是同學或朋友，等等，以此來提高自尊。這種現象，在心理學里我們通常稱之為輻射效應（radiativeeffect），即比較目標的優良品質會輻射到自己身上，從而激發積極的情感體驗。相反，如果比較目標與自己關系疏遠、陌生，或不屬一類，則會產生消極效果，這就是人們通常的理解。如，一個長相中等的女性與一個她不認識的漂亮女性走在一起時會顯得難看，并降低自尊。這種現象，在心理學里我們通常稱之為對比效應（comparativeeffect），即感覺到與比較目標的差距，從而產生消極的情感體驗。在與比自己差的人比較中也同樣存在這樣兩種情況，只是效果正好相反。如果比較目標與自己關系密切，或同屬一類，那么會產生輻射效應，即對方的不良品質會輻射到自己身上，從而降低自尊；如果比較目標與自己關系疏遠、陌生，或不屬一類，則會產生對比效應，即感到比對方強，從而提高自尊。3．性別偏差（1）動機上的偏差。研究認為，女性的成就之所以沒有男性高，主要是因為在女性的人格中存在著“害怕成功”（feartosuccess）的動機因素。一般女性大都不愿出人頭地，雖然傳統的“女子無才便是德”的說法早已為時代所唾棄，但女董事長、女總經理等“女強人”仍被認為是對一般女性角色的偏差。因此，當女性成功時自己或他人常不愿將之歸因于能力。（2）觀念上的偏差。美國心理學家貝姆（S．L．Bem，1981）提出的性別圖式理論（genderschematheory）強調社會圖式在性別角色上所扮演的重要意義。在前面“泰勒和克洛科的社會認知的歸因理論”中我們已經闡述過，所謂社會圖式是指一個人對社會事物所持有的某種看法。根據這些看法，人們設法將環境中所遇到的事物加以整體歸納，以利于個人適應社會。個人所擁有的許多觀念深深地影響到我們的日常行為，行為表現上的性別差異也可以追溯到原始觀念上的差別。貝姆認為，性別的觀念早在孩提時代就開始形成，日后的發展又時刻增強這種觀念，性別圖式起著幫助個人應付、整理環境的作用。

（3）環境上的偏差。美國心理學家達利（S．A．Darley，1976）認為，個人所處的環境對其行為反應影響很大。當人們采取某一行動時，人們會注意到這一行動的正確性和合意性，而正確、合適與否，則有賴于別人對這一行動的反應，有賴于文化與社會的期望，即有賴于環境因素。性別角色的期望是這些眾多環境因素中的一種。性別角色的行為是為了迎合社會的期望和他人的贊許而造成的。人們常常夸大自己在某種事物中的作用的傾向，稱為自我中心偏差。6．態度，態度的維度態度是個體對特定對象的總的評價和穩定性反應傾向。人們在自身道德觀和價值觀基礎上對事物的評價和行為傾向。三成分：認知成分、情感成分、行為傾向成分。（1）方向，即態度指向，個體對態度對象是肯定指向還是否定指向。包括是與否、贊同與反對、接納與拒絕、喜歡與厭惡。在態度測量時最多涉及的維度。（2）強度，即態度方向的強度。態度傾向某一特定方向的程度。（3）深度，即個體對態度對象的卷入程度。態度對象對個體意義越大，卷入越大。（4）向中度，即某種態度在其整個態度價值體系中的核心程度。（5）外顯度，即某種態度在其行為方式和行為方向上的外露程度。7．態度轉變的理論（認知失調論、分階段變化理論）費斯廷格的認知失調理論認為，個體關于自我、環境和態度對象都有許多認知因素，當各認知因素出現“非配合性”關系時，個體就會產生認知失調。態度改變是為了維持各項態度之間的一致。如果態度中有兩種認知不一致，就會造成認知失調；如果失調認知的成分多于協調認知的成分，則會引起更大的失調；認知失調給個人造成心理壓力使之處于不愉快的緊張狀態。此時，個體就會產生清除失調、緩解緊張的動機，通過改變態度的某些認知成分，達到認知協調的平衡狀態；費斯廷格認為，認知失調有四種原因：邏輯的矛盾、文化價值沖突、觀念的矛盾以及新舊經驗相悖。消除、減少認知失調的途徑：1.改變或否定失調的認知因素的一方，使二個認知因素協調。2.引起或增加新的認知因素以改變原有的不協調關系。3.降低失調的認知因素雙方的強度。態度形成的三階段理論凱爾曼提出了態度形成的三階段理論，即依從-認同-內化。1.依從：依從指個體為了獲得獎勵或逃避懲罰而采取的與他人表面上相一致的行為。依從不是個體自愿的，而是迫于外界的強制性壓力采取的暫時性的行為。在態度形成的過程中，依從是很普遍的現象，在個體早期生活中，態度的形成很大程度上依賴于依從。2.認同：認同是個體自愿地讓自己的態度和行為與心目中榜樣的觀念和態度相一致。實際上，我們很多時候都是依照社會中其他角色的態度來指導我們自己的思想和行為。3.內化：內化是指個體真正從內心相信并接受他人觀點，使之納入自己的態度體系成為有機組成部分。內化在個體態度形成的過程中起著非常重要的作用。我們知道，每個團體都有其一定的規則，有的明確，有的模糊，但團體不可能對所有的行為都制定一定的規則，這就要求成員在大多數場合下都自覺地按照社會的期望來行動。8．親社會行為的影響因素1）文化因素：倡導利他行為的文化特征：溫暖和慈愛；反復灌輸親社會的價值觀念；主流文化融于日常生活2）情境因素：三種假設：服從互動的社會標準；人們的依賴本能；榜樣作用；3）家庭成員的行為：A、父母的榜樣作用：父母的言傳身教是孩子利他主義形成的重要原因；B、父母對利他行為要求：受到一系列傳統美德的熏陶；C、父母對利他行為的歸因；D、誘導和強化；E、移情訓練：通過情緒追憶——情感換位——作品深化——作品評析進行教育；4）學校、同伴與媒體的影響：如果一個學校僅僅重視升學率，忽略學生道德品質的培養，對學生之間惡性競爭和有意傷害不管；如果我們同伴隊我們幫助他人的舉動不屑一顧并冷嘲熱諷，那么我們久而久之也會面對他人的困境漠然；5）受助者特征：A、性別；B、相似性：同一群體、種族、國家、政治態度一致；C、外部特征：有魅力者更容易受幫助，包括長相，打扮；D、人格特征：看起來善良，友好的人，沒有傷害過我們的人，由于外部原因需要幫助的人；6）助人者特征：A、年齡與性別：隨年齡增長，一般道德標準會增長，道德標準內化水平高的個體在助人更積極；男性對陌生人而且又比較危險環境更愿意幫助，安全點的環境女性幫助多，女性在從長期照顧和親密關系上更愿意幫助。B、人格特征：有強烈社會動機；相信自己有影響力；有適合情境特殊能力的人；同情理解他人與責任感和利他行為正相關；C、認知特點：對當前情景的認知（情境是否嚴重，自己能力是否夠，對象是否需要幫助）；自我認知（自我認知，自我角色認知）D、心境，好心境——幫助，壞心境——兒童會降低，成人會增加（親社會行為有自我獎勵作用）注意力轉移；比較自我狀態和受助人狀態，自己比他是否更不幸。9．侵犯行為，侵犯行為的預防和控制侵犯行為，心理學術語：侵犯：是個體的行為，也稱侵犯行為，這種行為涉及個體對他人的傷害和危害。凡是侵犯行為都指有意圖的傷害或危害他人的行為。1.移情能力的培養2.成熟個性的培養3.宣泄4.社會公平的建立10．人際關系的建立與發展人際關系是人與人在溝通和交往中簡歷起來的直接的心理上的聯系。有個體性、直接性、情感性。奧爾特曼和泰勒（D．A．Taylor，1973）認為，良好的人際關系的建立和發展，從交往由淺入深的角度來看，一般需要經過定向、情感探索、感情交流和穩定交往四個階段。（一）定向階段定向階段包含著對交往對象的注意，抉擇和初步溝通等多方面的心理活動。在通常情況下，只有那些具有某種會激起我們興趣的特征的人，才會引起我們的特別注意。在一個團體中，我們在人際關系方面會將這些人放在注意的中心。注意也是選擇，它本身反映著某種需要傾向。比如在我們選擇戀人時，某些與我們觀念中理想的情人形象相接近的那些異性，尤其會吸引我們的注意。與注意不同，抉擇是理性的決策。而注意的選擇是自發的，非理性的。我們究竟決定選擇誰作為交往對象，并與之保持良好的人際關系，往往要經過自覺的選擇過程。只有那些在我們的價值觀念上具有重要意義的人，我們才會選作交往和建立人際關系的對象。初步溝通是我們在選定一定的交往對象之后，試圖與這一對象建立某種聯系的實際行動。目的是對別人獲得一個最初步的了解，以便使自己知道是否可以與對方有更進一步的交往，從而使彼此之間人際關系的發展獲得一個明確的定向。由于初步溝通實際上是試圖建立更深刻關系的嘗試，因此，盡管我們所暴露的有關自我的信息是最表面的，但我們都希望在初步溝通過程中給對方留下良好的第一印象，以便使以后關系的發展獲得一個積極的定向。人際關系的定向階段，其時間跨度隨不同的情況而不同。邂逅相遇而相見恨晚的人，定向階段會在第一次見面時就完成。而對于可能有經常的接觸機會而彼此又都有較強的自我防衛傾向的人，這一階段要經過長時間溝通才能完成。（二）情感探索階段這一階段的目的，是彼此探索雙方在哪些方面可以建立真實的情感聯系，而不是僅僅停留在一般的正式交往模式。在這一階段，隨著雙方共同情感領域的發現，雙方的溝通也會越來越廣泛，自我暴露的深度與廣度也逐漸增加。但在這一階段，人們的話題仍避免觸及別人私密性的領域，自我暴露也不涉及自己根本的方面。盡管在這一階段人們在雙方關系上已開始有一定程度的情感卷入，但雙方的交往模式仍與定向階段相類似，具有很大的正式交往特征，彼此還都仍然注意自己表現的規范性。（三）情感交流階段人際關系發展到感情交流階段，雙方關系的性質開始出現實質性變化。此時雙方在人際關系安全感信任感已經得到確立，因而談話也開始廣泛涉及自我的許多方面，并有較深的情感卷入。如果關系在這一階段破裂，將會給人帶來相當大的心理壓力。在這一階段，雙方的表現已經超出正式交往的范圍，正式交往模式的壓力已經趨于消失。此時，人們會相互提供真實的評價性的反饋信息，提供建議，彼此進行真誠的贊賞和批評。（四）穩定交往階段在這一階段，人們心理上的相容性會進一步增加，自我暴露也更廣泛深刻。此時，人們已經可以允許對方進入自己高度私密性的個人領域，分享自己的生活空間和財產。但在實際生活中，很少有人達到這一情感層次的友誼關系。許多人同別人的關系并沒有在第三階段的基礎上進一步發展，而是僅僅在第三階段的同一水平上簡單重復11．影響人際吸引的因素人際吸引是個體與他人之間情感上相互親密的妝臺，是人際關系中的一種肯定形式。分為親合、喜歡、愛情。

1外表的吸引性2態度的相似性3需求的互補性4情感的相悅性5時空上的接近性（影響喜歡的因素：熟悉與鄰近、相似與互補、外貌。）12．社會助長，社會惰化，從眾，服從

社會助長（社會促進）：當個體與別人在一起活動，或是有別人在場的情況下，個體的行為效率得到提高的現象。結伴效應、觀眾效應。社會墮化：當群體共同完成一件工作時，群體里的每個成員付出的努力比個體單獨完成任務時所需付出的努力少的現象，主要發生在，眾多個體共同合作完成一件工作時，個體的工作成績無法單獨衡量。“磨洋工”（原因責任意識降低，被評價的焦慮減弱）從眾：個體的觀念或是行為受到真實的或是想象的群體的影響或是壓力而自愿地與大多數人保持一致的現象

人云亦云

跟隨潮流

適應風俗習慣

（原因：1尋求行為參照2對偏離的恐懼3群體凝聚力）服從：按照他人的命令去行動的行為影響服從的因素;

命令的發出者

執行者情境因素

13．合作與競爭及其原因

已考過合作指不同的個體為了共同的目標而協同活動，促使某種既有利于自己、又有利于他人的結果得以實現的行為或意向。競爭指不同的個體為了共同的目標展開爭奪，促使某種只有利于自己的結果獲得實現的行為或意向。原因：自我利益最大化、相互依賴、情感與承諾、攻擊本能。（五）發展心理學1．影響個體心理發展的因素遺傳對個體的影響1、遺傳的概念：遺傳是指從上一代繼承下來的生理解剖上的特點，如機體的結構、形態、感官、和神經系統等的特點，也叫遺傳素質。2、遺傳的意義第一、遺傳素質是人的身心發展的前提，為個體身心發展提供了可能性。遺傳素質并不會直接轉變為個體的知識，才能，態度，道德品質等，如果離開了后天的社會生活和教育，遺傳素質所給予的人的發展的可能性便不能變成現實。第二、遺傳素質的差異對人的身心發展有一定的影響作用第三、遺傳在人的發展中的作用是不能夸大的。二、成熟對個體發展的影響1、成熟的概念：成熟是指兒童個體生長發育的一種狀況，指個體的生理和心理機能與能力都達到比較完備的階段，即由兒童成長發育為成人。其主要標志是：生理方面具有生殖能力，心理方面具有獨立自主的自我意識。2、成熟的意義：人的機體的成熟程度制約著身心發展的程度和特點，它為一定年齡階段身心特點的出現提供可能和限制。此外，成熟的作用在思維，情感，個性等高級心理活動中也同樣有不可忽視的作用。三、壞境對個體發展的影響1、環境的概念：環境泛指個體生活在其中，影響個體身心發展的一切外部因素。按性質可分為自然環境和社會環境。2、環境對個體發展的影響第一、環境為個體的發展提供了各種可能性，包括機遇，條件和對象。第二、環境對個體發展的影響有積極和消極之分。第三、人在接受環境的影響和作用時，也不是消極被動的。人具有主觀能動性，人在接受環境的影響時，總是選擇那些自己需要的，感興趣的環境因素。四、學校教育對個體發展的特殊功能1、學校教育按社會對個體的基本要求對個體的發展方向做出社會性規范。學校教育作為一種有目的地培養人的社會活動，它根據一定的社會政治和生產力發展的需要，按照一定的目標和方向，針對不同年齡，不同專門人才培養的要求做出相應的調整，并有意識地以教育目的和目標的形式去規范學校的其它工作，通過各種教育活動去促使學生達到規范的目標。2、學校教育具有加速個體發展的特殊功能學校教育是一項目標明確，時間相對集中，有專門人指導并進行專門組織的教育活動。前蘇聯心理學家維果茨基的研究揭示，教育對兒童的發展能起主導作用和促進作用，但需要確定兒童兩種不同的發展水平，一種是兒童已經達到的發展水平，表現為兒童能夠獨立解決的智力任務，另一種是兒童可能達到的發展水平，表現為兒童還不能獨立解決任務，但在成人的幫助下，在集體活動中，通過模仿，卻能夠解決這些任務，這兩種水平之間的距離就是“最近發展區”，把握好最近發展區，能加速學生的發展。3、學校教育尤其是基礎教育對個體發展的影響不僅具有即時的價值，而且具有延時的功能。4、學校教育具有開發個體特殊才能和發展個性的功能。五、個體主觀能動性的巨大作用唯物辯證法認為，外因是變化的條件，內因是變化的根據，外因通過內因起作用。個體在與環境之間的相互作用中所表現出來的個體主觀能動性，是促進個體發展從潛在的可能性狀態轉向現實狀態的決定性因素2．個體心理發展的年齡特征及階段①乳兒期(0一1歲)；⑦嬰兒期(1歲一3歲)；③幼兒期(3歲一6、7歲)；④童年期(6、7歲一11、12歲)；⑤少年期(11、12歲一14、15歲)；⑥青年期(14、，15歲一25歲)；⑦成年期(25歲一65歲)；⑧老年期(65歲以后)。3．皮亞杰的兒童心理發展四階段論（一）思維發展四個階段：第一階段：感知運動階段（0～3歲）出生后的兩、三年是動作感知階段。他認為第一個階段，人的思維靠兩個東西，一個是靠動作，一個是靠感知覺以及動作的對象。皮球滾到床底下，你用什么方法把它撿出來，這個時候就是要靠兩個東西，一個是呼嚕胡嚕爬進去用手取；要么就用鉤子把它鉤出來。兩個東西不是都要靠動作嘛那么怎么把它鉤出來呢首先要看得見、摸的著，如果看都看不見那就瞎胡弄了。0～3歲階段，人的思維一個依賴動作一個靠感知。

第二個階段：前運算階段（3～7歲）前運算階段主要靠一種表象、靠具體形象來進行思維。第三個階段：具體運算階段（7～12歲）具體運算階段，相當于中國的小學階段（7～12歲），這個時候他可以進行一系列的邏輯推導，但是還要依靠具體的事物作為支柱。第四個階段：形式運算階段（12－15歲）能夠用假設，假設怎么怎么樣，這個時候（也就是12歲）以后開始發展到形式運算階段。4．艾里克森的人格發展八階段論這是一個自我意識發生和發展的重要理論。

埃里克森（E.H.Erikson，1902）是美國著名精神病醫師，新精神分析派的代表人物。他認為，人的自我意識發展持續一生，他把自我意識的形成和發展過程劃分為八個階段，這八個階段的順序是由遺傳決定的，但是每一階段能否順利度過卻是由環境決定的，所以這個理論可稱為"心理社會"階段理論。每一個階段都是不可忽視的。

埃里克森的人格終生發展論，為不同年齡段的教育提供了理論依據和教育內容，任何年齡段的教育失誤，都會給一個人的終生發展造成障礙。

里克森將人生發展的八個階段稱為心理社會發展階段，以區別弗洛伊德提出的心理－性發展階段。艾里克森認為,在個體發展的不同時期,社會對個體提出不同的要求,在個體自身的需要和能力與社會要求之間就出現不平衡現象,這種不平衡給個體帶來緊張感.艾里克森將社會要求在個體心理中引起緊張和矛盾稱為心理社會危機.艾里克森根據個體在不同時期的心理社會危機的特點，將個體人格發展過程劃分為八個階段：

階段

年齡

主要發展任務

良好人格特征

嬰兒前期

0-2

獲得信任感，克服懷疑感

希望品質

嬰兒后期

2-4

獲得自主感，克服羞恥感

意志品質

幼兒期

4-7

獲得主動感，克服內疚感

目標品質

童年期

7-12

獲得勤奮感，克服自卑感

能力品質

青少年期

12-18

形成角色同一性，防止角色混亂

誠實品質

成年早期

18-25

獲得親密感，避免孤獨感

愛的品質

成年中期

25-50

獲得繁衍感，避免停滯感

關心品質

成年后期

50以后

獲得完善感，避免失望或厭惡感

智慧、賢明品質艾里克森心理發展階段理論的主要特點：1、人格發展是自我逐漸形成的過程。2、階段性和連續性統一的觀點。3、人格發展是連續一生的發展進程，他的心理發展階段劃分包括從出生到衰亡整個人生歷程。4、二維性的發展階段說

⑴嬰兒期（0～1.5歲）：基本信任和不信任的沖突

"⑵兒童期（1.5～3歲）：自主與害羞和懷疑的沖突

這一時期，兒童掌握了大量的技能，如，爬、走、說話等。更重要的是他們學會了怎樣堅持或放棄，也就是說兒童開始"有意志"地決定做什么或不做什么。這時候父母與子女的沖突很激烈，也就是第一個反抗期的出現，一方面父母必須承擔起控制兒童行為使之符合社會規范的任務，即養成良好的習慣，如訓練兒童大小便，使他們對骯臟的隨地大小便感到羞恥，訓練他們按時吃飯，節約糧食等；另一方面兒童開始了自主感，他們堅持自己的進食、排泄方式。如果父母對兒童的保護或懲罰不當，兒童就會產生懷疑，并感到害羞。因此，把握住"度"的問題，才有利于在兒童人格內部形成意志品質。埃里克森把意志定義為："不顧不可避免的害羞和懷疑心理而堅定地自由選擇或自我抑制的決心"。

⑶學齡初期（3～5歲）：主動對內疚的沖突

在這一時期如果幼兒表現出的主動探究行為受到鼓勵，幼兒就會形成主動性，這為他將來成為一個有責任感、有創造力的人奠定了基礎。如果成人譏笑幼兒的獨創行為和想象力，那么幼兒就會逐漸失去自信心，這使他們更傾向于生活在別人為他們安排好的狹窄圈子里，缺乏自己開創幸福生活的主動性。

當兒童的主動感超過內疚感時，他們就有了"目的"的品質。埃里克森把目的定義為："一種正視和追求有價值目標的勇氣，這種勇氣不為幼兒想象的失利、罪疚感和懲罰的恐懼所限制"。

⑷學齡期（6～12歲），勤奮對自卑的沖突

這一階段的兒童都應在學校接受教育。學校是訓練兒童適應社會、掌握今后生活所必需的知識和技能的地方。如果他們能順利地完成學習課程，他們就會獲得勤奮感，這使他們在今后的獨立生活和承擔工作任務中充滿信心。反之，就會產生自卑。另外，如果兒童養成了過分看重自己的工作的態度，而對其他方面木然處之，這種人的生活是可悲的。埃里克森說："如果他把工作當成他惟一的任務，把做什么工作看成是惟一的價值標準，那他就可能成為自己工作技能和老板們最馴服和最無思想的奴隸。"

當兒童的勤奮感大于自卑感時，他們就會獲得有"能力"的品質。埃里克森說："能力是不受兒童自卑感削弱的，完成任務所需要的是自由操作的熟練技能和智慧。"

⑸青春期（12～18歲）：自我同一性和角色混亂的沖突

一方面青少年本能沖動的高漲會帶來問題，另一方面更重要的是青少年面臨新的社會要求和社會的沖突而感到困擾和混亂。所以，青少年期的主要任務是建立一個新的同一感或自己在別人眼中的形象，以及他在社會集體中所占的情感位置。這一階段的危機是角色混亂。埃里克森把同一性危機理論用于解釋青少年對社會不滿和犯罪等社會問題上隨著自我同一性形成了"忠誠"的品質。埃里克森把忠誠定義為："不顧價值系統的必然矛盾，而堅持自己確認的同一性的能力。"

⑹成年早期（18～25歲）：親密對孤獨的沖突

只有具有牢固的自我同一性的青年人，才敢于冒與他人發生親密關系的風險。因為與他人發生愛的關系，就是把自己的同一性與他人的同一性融合一體。這里有自我犧牲或損失，只有這樣才能在戀愛中建立真正親密無間的關系，從而獲得親密感，否則將產生孤獨感。埃里克森把愛定義為"壓制異性間遺傳的對立性而永遠相互奉獻"。

⑺成年期（25～65歲）：生育對自我專注的沖突

當一個人順利地度過了自我同一性時期，以后的歲月中將過上幸福充實的生活，他將生兒育女，關心后代的繁殖和養育。他認為，生育感有生和育兩層含義，一個人即使沒生孩子，只要能關心孩子、教育指導孩子也可以具有生育感。反之沒有生育感的人，其人格貧乏和停滯，是一個自我關注的人，他們只考慮自己的需要和利益，不關心他人（包括兒童）的需要和利益。

在這一時期，人們不僅要生育孩子，同時要承擔社會工作，這是一個人對下一代的關心和創造力最旺盛的時期，人們將獲得關心和創造力的品質。

⑻成熟期（65歲以上）：自我調整與絕望期的沖突由于衰老過程，老人的體力、心車和健康每況愈下，對此他們必須做出相應的調整和適應，所以被稱為自我調整對絕望感的心理沖突。

當老人們回顧過去時，可能懷著充實的感情與世告別，也可能懷著絕望走向死亡。自我調整是一種接受自我、承認現實的感受；一種超脫的智慧之感。如果一個人的自我調整大于絕望，他將獲得智慧的品質，埃里克森把它定義為："以超然的態度對待生活和死亡。"

老年人對死亡的態度直接影響下一代兒童時期信任感的形成。因此，第8階段和第1階段首尾相聯，構成一個循環或生命的周期。

埃里克森認為，在每一個心理社會發展階段中，解決了核心問題之后所產生的人格特質，都包括了積極與消極兩方面的品質，如果各個階段都保持向積極品質發展，就算完成了這階段的任務，逐漸實現了健全的人格，否則就會產生心理社會危機，出現情緒障礙，形成不健全的人格。

5．維果斯基的文化——歷史發展理論

㈠維果斯基理論的基本前提1、他認為只有在兒童所經歷的歷史和文化背景下來理解兒童的發展才有意義；2、他認為發展依賴于隨著個體成長而形成的符號系統（singsystems）。㈡文化歷史發展理論文化歷史發展理論維果斯基從種系和個體發展的角度分析了心理發展實質，提出了文化歷史發展理論，來說明人的高級心理機能的社會歷史發生問題。1.兩種心理機能：低級機能&高級機能

低級心理機能是個體作為動物而產生的進化結果，是個體早期以直接的方式與外界相互作用時表現出來的特征，如基本的知覺加工和自動化過程；高級心理機能是作為歷史產物的進化結果，即以符號系統為中介的心理機能，如記憶的精細加工系統。高級心理機能是人類在本質上區別于動物的特征。2.高級心理機能的社會起源——心理工具（各種符號系統）維果斯基認為最重要的心理工具是語言，他認為兒童使用語言不僅限于社會交往，而且也是以一種自我管理的方式計劃、指導和監控自己的行為。自我管理的語言被稱為“內在言語”或“個人言語”。3-7歲，兒童出現了由外部語言向內部語言過程的表現—自言自語。

3、心理機能的中介結構——歷史文化兒童的認知能力的發展始于社會關系和文化，兒童的記憶、注意、推理能力的發展都和學習使用社會的創造發明有關。如語言、數學體系和記憶方法，在一種文化背景中，會包含學習如何借助電腦進行計算；而在另一種文化背景中，會包含用自己的手指或珠子計數。㈢心理發展觀心理發展觀在對人的高級心理機能及其特征進行了詳細的界定和描述的基礎上，維果斯基提出了關于兒童認知發展的許多見解，認為兒童的心理發展具有社會性。在論述發展時，維果斯基首先界定：心理發展是個體的心理自出生到成年，在環境與教育的影響下，在低級心理機能的基礎上，逐漸向高級機能轉化的過程。1、由低級機能向高級機能發展的四個表現；①隨意機能的不斷發展。隨意機能：心理活動的主動性和有意性。②抽象一概括機能的提高。③各種心理機能之間的關系不斷變化、重組，形成間接的、以符號為中介的心理結構。④心理活動的個性化。

2、兒童心理發展的原因⑴心理機能的發展是起源于社會文化歷史的發展，受社會規律的制約；⑵從個體發展來看，兒童在與成人交往過程中通過掌握高級心理機能的工具-語言、符號系統，從而在低級的心理機能基礎上形成了各種新質的心理機能；⑶高級心理機能是外部活動不斷內化的結果。㈣教育和發展的關系--最近發展區最近發展區（zoneofproximaldevelopment）指兒童現有的水平與經過他人幫助可以達到的較高水平之間的差距。認為教學必須要考慮兒童已達到的水平并要走在兒童發展的前面。為此，在確定兒童發展水平及其教學時，必須考慮兒童的兩種發展水平，一種是兒童現有的發展水平；另一種是指在有指導的情況下借助成人的幫助可以達到的水平，或是借助于他人的啟發幫助可以達到的較高水平。這兩者之間的差距，即兒童的現有水平與經過他人幫助可以達到的較高水平之間的差距，就是“最近發展區”。維考斯基稱每個人目前發表現出來的發展程度為“現實發展水平”(levelofactualdevelopment)。而個人在學習之后所表現出來的為“潛在發展水平”(levelofpotentialdevelopment)，ZPD是潛在發展水平與現實發展水平之差基于最近發展區，我們認為，教學的作用1可以決定兒童發展的內容、水平和速度等，2創造著最近發展區，因為兒童的兩種水平之間的差距是動態的，它取決于教學如何幫助兒童掌握知識并促進其內化。教學需要注重學生的最近發展區，把兒童潛在的發展水平變成實際的發展水平，同時不斷創造新的最近發展區。

4.內化學說維果斯基十分強調教學的作用，認為兒童通過教學才掌握了全人類的經驗，并內化于自身的經驗體驗中。維果斯基的內化學說的基礎是他的工具理論。他認為，運用符號系統將促使心理活動得到根本改造。只有掌握了語言這個工具，外部形式的活動才得以“內化”，轉為內部活動，才能最終默默地在頭腦中進行。在兒童認知發展的內化過程中，語言符號系統的作用是至關重要的。語言一方面為兒童表達思想和提出問題提供了可能性，也為兒童從周圍人那里學習提供了可能性。同時，兒童的言語也直接促進了其高級心理機能的發展。維果斯基認為兒童的自言自語在其認知發展中起著重要作用。5.維果斯基的理論對教學的影響（1）學習者是自主積極的“學徒式學習者”。（2）學生的學習是受背景影響的（3）為了確保教學的有效性，教學應向學生提供挑戰性認知任務和支架（4）教學是一個相互作用的動力系統學生學習的必要條件是在適當水平內的教學，和有一定指導的社會環境。教師和學生之間相互作用的社會關系，是學習的重要因素；教師作為學生的指導者。為學生的學習和發展提供知識，學生的發展又為教師提供新的教學任務。

1、支架教學的概念：而成人在與兒童互動的過程中，會將其所處社會所重視的智能傳遞給兒童，此其為支架。在教學過程中，架構有六個步驟，分別是引入

(recruitment)、示范

(demonstration)、簡化作業

(simplifyingthetasks)、維持參與

(maintainingparticipation)、給與回饋

(feedback)、及控制挫折感

(controllingfrustration)。支架的作用體現在幫助處于現實發展水平的學習者，跨越貼近發展區，進而達到潛在的發展水平。在實際教學中，鼓勵、講解、提示、回饋、演示、點撥、指導等都可以作為支架使用。2、交互式教學模式(reciprocalteaching)：是由教師及學生分別扮演討論團體中領導者的角色。主要用于訓練閱讀成績低落的學生閱讀能力。首先由學生閱讀文章，然后由教師示范討論領導人。這位領導人的主要工作是提一些問題，以將文章做一摘要，或預測文章后續發展、或理清學生錯誤觀念等。接著，教師選擇較簡單的文章，讓學生輪流擔任討論領導人的角色。此時，教師不主動介入，而只是在學生的討論走偏時，才介入。3、同伴合作的學習模式；4、通過學徒制進行社會指導。

㈤維果斯基發展理論的教學應用1、運用最近發展區的概念。教學應當指向最近發展區的上限，兒童只需通過與指導者的密切合作便能實現目標。有了充分、持續的指導和鍛煉，學生能夠組織并掌握完成目標技能所需的動作序列。隨著指導的繼續，重點逐漸由教師向學生轉移。教師的講解、提示和演示逐步減少，直到該學生能夠單獨展示該項技能。一旦實現目標，就能成為發展新的最近發展區的基礎。2、運用腳手架的方法；3、讓能力更強的伙伴充當教師的角色；4、鼓勵合作學習，懂得學習和學習者團體的關系；5、考慮學習的文化環境。教育的一項重要功能是引導兒童學習他們所處文化中那些重要的技能；6、監控并鼓勵兒童使用個人言語。留意從學前階段解決問題時形式上的大聲對自己說話向小學初期一個人喃喃自語的發展變化，鼓勵學生將喃喃自語進行內化，并對其實施自我管理；7、評估學生的ZPD，而不是智商。

10．少年期個體性的發育和成熟第一單元生理發育與心理發展的矛盾性青春期又稱為“困難期”、“危機期”。其主要特點是身心發展不平衡、成人感和半成熟現狀之間的錯綜矛盾及這些矛盾所帶來的心理和行為的特殊變化。一、生理發育高峰（第二加速期）（一）身體外型的變化1．身高。身高的快速增長是青春期兒童身體外形變化最明顯的特征。據統計，在青春發育期之前，兒童平均每年長高3―5厘米，在青春發育期期間，平均每年長高約6―8厘米，甚至達到10―12厘米之多。身高增長存在著性別差異，女性少年要早于男性少年2年左右進入青春發育期，一般12歲為成長最快期。男性少年14歲為成長最快期。身高增長還存在著個體差異，這種個體差異在男性和女性少年兒童中都明顯，一般個體差異平均相差2厘米左右。個體差異由于先天遺傳、環境條件等多種因素造成，多屬于正常現象。2．體重。體重是身體發育的一個重要標志，體重反映肌肉的發展、骨骼的增長以及內臟器官的增大等。體重的增加存在性別差異，女性少年體重增加高峰期在12―13歲，平均每年增加4.5公斤左右。男性少年體重增加的高峰期在14歲，平均每年約增加5.5公斤。體重的增加存在個體差異。3．頭面部。童年期的面部特征逐漸消失，以前較低的額部發際逐漸向頭頂部及兩鬢后移，嘴巴變寬，原來較為單薄的嘴唇開始豐滿。頭部骨骼的增長速度顯著減慢，童年期那種頭大身小的特征逐漸向成人的體貌特征發展。（二）生理機能的變化青春期兒童的生理機能也迅速增強。（三）性的發育和成熟生殖系統是人體各系統中發育成熟最晚的，它的成熟標志著人體生理發育的完成。1．性器官發育發育速度直線上升。男性成熟比女性晚。2．第二性征的出現第二性征是指身體形態上的性別特征，也稱副性征。在青春發育期，由于性激素的分泌，促使少年第二性征發育起來，致使少年男女在身體形態上出現性別特征，進而使性器官、性功能發育成熟。第二性征的出現，使少年男女在體征上的差異突顯出來。3．性機能成熟生殖系統發育成熟標志著人體生理發育的完成，性腺的發育成熟使女性出現月經，男性發生遺精。女性月經初潮的出現是女性身體發育即將成熟的標志。年齡約在10―16歲之間，平均年齡為13歲左右。造成月經初潮差異的因素有地理環境、氣候條件，經濟發展水平以及個人營養狀況等。月經初潮后的數月或一年左右，月經周期尚不規律，卵巢發育也尚未成熟。一般到18歲卵巢發育方達成熟水平。男性性成熟要晚于女性，男性性腺是睪丸，睪丸一般在13歲左右開始迅速增長。首次遺精約出現在12―18歲之間，平均年齡約為14、15歲。遺精意味著男性生殖腺開始成熟起來，但是遺精初期的精液內并無精子，約4―5年之后生殖系統才能真正發育成熟。11．少年期個體心理過程的發展少年期（11、12歲一14、15歲）又稱學齡中期。這是個體從童年期向青年期過渡的時期，具有半成熟、半幼稚的特點。充滿著獨立性和依賴性、自覺性和幼稚性錯綜的矛盾；抽象邏輯思維已占主導地位，但在一定程度上仍要以具體形象作支柱；心理活動的隨意性顯著增長，獨立性強烈。社會高級情感迅速發展，道德行為更加自覺，但因自我控制力不強，常出現前后自相矛盾的行為。到了14、15歲，個體發展進入青年初期，個體在生理上、心理上逐步與成人接近。12．少年期個體個性和社會性的發展青春期的認知發展一、記憶的發展（一）記憶容量的發展初中學生的記憶容量不僅明顯高于小學高年級，也高于大學生的成績，達到11.04±0.4，超出成人短時記憶容量。（二）記憶的主要特點1．自覺地運用意義記憶，同時有效地運用機械記憶。2．多方面的記憶效果達到個體記憶的最佳時期。具體表現為：（1）形象記憶量隨年齡而增加，在初中階段為最高；（2）抽象記憶量在初中階段達到高百分比；（3）抽象記憶的發展量遠高于形象記憶。3．有效地運用各種記憶策略。初中學生能熟練地運用各種記憶策略，并有效地提高記憶成績。但初中生在充分運用高層次的記憶策略時還需一定的知識和經驗的積累。二、思維的發展——形式運算階段：已能脫離具體的物或情境用符號進行抽象思維。（一）建立假設和檢驗假設的能力初中學生在面臨智力問題時，并不是直接尋求結論，而是根據問題、材料和情景，對課題進行邏輯分析，提出解決問題的假設，提出將會出現的不同結果的可能性。然后再通過進一步的邏輯分析和實驗證明，最后確定何種可能性是事實。再運用邏輯推理的方法得出適宜的現實性結論。他們不斷地檢驗假設，迅速地放棄不正確的假設，及時地建立新的假設，從而使建立假設和驗證假設的能力逐漸提高并趨向成熟。青春期可以進一步地以個體從未經驗過的事項，運用因果關系等邏輯理論構成命題，建立假說。能夠運用邏輯法則和推理建立抽象的問題和命題是認知能力成熟的表現。這個時期思維者完全可以按照提出問題、明確問題、提出假設、檢驗假設的途徑，經過一系列抽象邏輯過程，達到解決問題的目的。使抽象邏輯思維的假設性得到了充分的發展。（二）思維形式與思維內容分離思維的形式與內容分離是指根據命題的邏輯形式在頭腦中直接進行邏輯推理，使形式從內容中解放出來。童年期邏輯思維的主要特征是思維形式不能脫離思維內容的支持。思維形式和思維內容分離正是從青春期開始的邏輯思維的主要特點之一。

青春期的社會性發展

一、自我意識的發展——自我意識的第二次飛躍：一系列關于“我”的問題反復縈繞于心。（一）強烈關注自己的外貌和體征

青春期兒童關注自己身體形象，強烈地渴望了解自己的體貌，如身高、胖瘦、體態、外貌品味，并喜歡在鏡中研究自己相貌、體態，注意服裝儀表風度，注意別人對自己打扮的反應，對某些不甚令人滿意的外貌特點而產生極度焦慮。成熟速度（早熟或晚熟）也容易影響對自我形象的認識。（二）深切重視自己的學習能力和學業成績

中學學生的學習能力和學業成績一直影響著他們對自己的能力和在群體中社會地位以及自尊等情感的認識，并逐漸影響著自我的評價。（三）十分關心自己的人格特征和情緒特征

青春期兒童過分關注自己的人格特征與自我情緒情感。帶有強烈主觀色彩的自我中心傾向——“獨特的自我”，

“假想的觀眾”：似乎這些假想的觀眾隨時隨地都在關注、觀察著自己這一獨特的自我。常常主觀地把自己的自我欣賞、自感不足等都投射到周圍人身上。

二、情緒變化特點（一）不能自我控制的情緒波動（二）青春期躁動隨著第二性征和性功能的發展，出現性好奇和接近異性的欲望，又由于環境和輿論的限制，這種朦朧的好奇心和欲望感不得不被壓抑，使之往往處于莫名的煩躁與不安之中。這是青春期的一個突出的困擾問題。他們要面臨性騷動帶來的欲望，又要面對壓抑，還要在他人面前進行掩飾。如果在與異性的關系中某種行為受到指責和非議，他們還要經受壓力。因此常常為此而經受煩惱和煩躁。在家庭中常因為這類事情而發生大矛盾，或嚴重沖突，乃至引出離家出走的事件等。三、第二反抗期的主要表現形式1．硬抵抗。表現為態度強硬，舉止粗暴。

2．軟抵抗。表現為漠不關心，冷淡相對。

3．反抗的遷移。有時也遷怒于其他成人。反抗期的出現是兒童心理發展中的正常現象，在某種意義上說，也是發展的必經途徑。對這一現象應予以客觀的正確的認識，更需要幫助他們順利渡過這一人生中的特殊的轉折期。四、人際關系的發展

（一）同伴關系小學五、六年級是同伴關系依從性的高峰期，即團伙現象，表現為幾個兒童經常在一起交往和游戲。進入青春期以后，他們需要有一個能夠傾吐煩惱并能保守秘密的地方。原先的團伙已經不能滿足這種需要了，交友范圍開始縮小，初中生最要好的朋友一般只有一兩個，而且是同性別。選擇朋友的標準包括：①志趣相同；②煩惱相似