廣東移動(dòng)支付平臺(tái)方案介紹廣東移動(dòng)支付平臺(tái)方案介紹2內(nèi)容提要斯凱文、捷銀公司簡(jiǎn)介移動(dòng)支付平臺(tái)需求分析和成功案例移動(dòng)支付平臺(tái)系統(tǒng)功能和業(yè)務(wù)流程移動(dòng)支付平臺(tái)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和建設(shè)計(jì)劃結(jié)束語(yǔ)內(nèi)容提要2內(nèi)容提要斯凱文、捷銀公司簡(jiǎn)介內(nèi)容提要3內(nèi)容提要斯凱文、捷銀公司簡(jiǎn)介移動(dòng)支付平臺(tái)需求分析和成功案例移動(dòng)支付平臺(tái)系統(tǒng)功能和業(yè)務(wù)流程移動(dòng)支付平臺(tái)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和建設(shè)計(jì)劃結(jié)束語(yǔ)內(nèi)容提要3內(nèi)容提要斯凱文、捷銀公司簡(jiǎn)介內(nèi)容提要4捷銀和斯凱文聯(lián)合，同時(shí)具備移動(dòng)行業(yè)和支付行業(yè)經(jīng)驗(yàn)以及本地化資源廣東移動(dòng)需要選擇最有能力根據(jù)需求建立平臺(tái)的公司，并且有強(qiáng)大的本地化資源和支持。捷銀公司能夠滿足你們現(xiàn)在和將來(lái)的需求我們有國(guó)際上成熟的移動(dòng)支付技術(shù)我們已經(jīng)在中國(guó)有成功的應(yīng)用我們充分了解移動(dòng)支付業(yè)務(wù)，并將致力于廣東省移動(dòng)支付業(yè)務(wù)運(yùn)行斯凱文有強(qiáng)大的技術(shù)能力和本地化資源超過(guò)10年在通訊領(lǐng)域的系統(tǒng)集成和金融行業(yè)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)成功建設(shè)了移動(dòng)BOSS系統(tǒng)能使我們的平臺(tái)更加容易和廣東移動(dòng)的系統(tǒng)連接在廣東有強(qiáng)大的工程技術(shù)隊(duì)伍確保系統(tǒng)得到迅速、高質(zhì)量的維護(hù)。公司背景4捷銀和斯凱文聯(lián)合，同時(shí)具備移動(dòng)行業(yè)和支付行業(yè)經(jīng)驗(yàn)以及本地化5斯凱文有廣泛的電信、金融領(lǐng)域的開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)和系統(tǒng)集成經(jīng)驗(yàn)十余年致力于電信、金融行業(yè)系統(tǒng)研發(fā)/實(shí)施、系統(tǒng)集成經(jīng)驗(yàn)。主要技術(shù)人員均具多年電信行業(yè)技術(shù)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，熟悉電信業(yè)務(wù)，對(duì)電信業(yè)務(wù)和技術(shù)有深刻理解。成功地為通信、金融等行業(yè)用戶開(kāi)發(fā)了數(shù)十個(gè)大型軟件產(chǎn)品，成功實(shí)施了多個(gè)系統(tǒng)集成項(xiàng)目，具備很強(qiáng)的獨(dú)立開(kāi)發(fā)及協(xié)作開(kāi)發(fā)能力，擁有豐富的項(xiàng)目實(shí)施、管理經(jīng)驗(yàn)。公司開(kāi)發(fā)的多個(gè)應(yīng)用軟件系統(tǒng)獲得部省級(jí)的科技進(jìn)步獎(jiǎng)。公司主要產(chǎn)品：電信運(yùn)營(yíng)商綜合業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)（OSS/BSS）移動(dòng)BOSS系統(tǒng)―移動(dòng)通信綜合業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)決策支持及經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)CRMe－電信行業(yè)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)電信九七系統(tǒng)―市話營(yíng)業(yè)計(jì)算機(jī)綜合管理系統(tǒng)112系統(tǒng)－電話故障集中受理測(cè)試管理系統(tǒng)180系統(tǒng)－電信客戶投訴查詢系統(tǒng)呼叫中心系統(tǒng)電信網(wǎng)綜合網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)金融領(lǐng)域解決方案電子商務(wù)解決方案公司背景5斯凱文有廣泛的電信、金融領(lǐng)域的開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)和系統(tǒng)集成經(jīng)驗(yàn)十余年6特別重要的是斯凱文直接建設(shè)了廣東移動(dòng)的BOSS系統(tǒng)公司背景6特別重要的是斯凱文直接建設(shè)了廣東移動(dòng)的BOSS系統(tǒng)公司背景7捷銀公司是國(guó)內(nèi)移動(dòng)支付領(lǐng)域的領(lǐng)先的專業(yè)公司

移動(dòng)經(jīng)驗(yàn)移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)平臺(tái)提供商電子商務(wù)歐洲最大的電子商務(wù)咨詢公司銀行經(jīng)驗(yàn)臺(tái)灣銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)者

系統(tǒng)已經(jīng)在上海、河北開(kāi)始運(yùn)行與10多家銀行成功連接

被公用事業(yè)單位、電信、彩票、ICP等用戶接受公司背景7捷銀公司是國(guó)內(nèi)移動(dòng)支付領(lǐng)域的領(lǐng)先的專業(yè)公司移動(dòng)經(jīng)驗(yàn)移動(dòng)8內(nèi)容提要斯凱文、捷銀公司簡(jiǎn)介移動(dòng)支付平臺(tái)需求分析和成功案例移動(dòng)支付平臺(tái)系統(tǒng)功能和業(yè)務(wù)流程移動(dòng)支付平臺(tái)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和建設(shè)計(jì)劃結(jié)束語(yǔ)內(nèi)容提要8內(nèi)容提要斯凱文、捷銀公司簡(jiǎn)介內(nèi)容提要9了解有些移動(dòng)支付系統(tǒng)成功，有些卻失敗的原因，并吸取經(jīng)驗(yàn)：

國(guó)際上大多數(shù)移動(dòng)支付系統(tǒng)失敗了技術(shù)不是他們失敗的原因，商務(wù)模式是導(dǎo)致失敗的根本原因。在國(guó)內(nèi)，很多實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)也未能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。廣東移動(dòng)有了一個(gè)良好的開(kāi)端－大量的對(duì)市場(chǎng)和需求的研究，提出了極好的解決方案廣東移動(dòng)已經(jīng)清楚地意識(shí)到其它系統(tǒng)成功和失敗的原因。從你們的招標(biāo)文件中可以看到這點(diǎn)。斯凱文/捷銀的系統(tǒng)是在充分理解了廣東移動(dòng)的需求以后而設(shè)計(jì)的。同時(shí)，捷銀在其它省的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蚪o廣東移動(dòng)帶來(lái)幫助。河北和上海的系統(tǒng)已經(jīng)開(kāi)通江蘇/安徽,遼寧等省的系統(tǒng)正在建設(shè)中需求分析9了解有些移動(dòng)支付系統(tǒng)成功，有些卻失敗的原因，并吸取經(jīng)驗(yàn)：10商務(wù)模式是移動(dòng)支付能否成功的最根本要素，也是我們的出發(fā)點(diǎn)黑龍江：福彩手機(jī)投注的第一年，使用投注專用儲(chǔ)值卡，每期投注3千元。黑龍江：福彩在增加了手機(jī)話費(fèi)直接支付后，一個(gè)月內(nèi)銷量達(dá)每期10萬(wàn)元。福建：移動(dòng)話費(fèi)支付，銀行柜臺(tái)注冊(cè)，用戶不過(guò)幾千人。海南：移動(dòng)話費(fèi)支付，多種方式注冊(cè)，用戶近20萬(wàn)人。深圳：使用普通手機(jī)購(gòu)買（非STK）福利彩票，用戶約25萬(wàn)人。應(yīng)用案例上海建行：支持柜面及電話銀行授權(quán)，網(wǎng)銀授權(quán)需總行批；上海招行、深發(fā)行：支持柜面授權(quán)，電話銀行和網(wǎng)銀授權(quán)需總行批；上海工行：只支持柜面授權(quán)；上海交行：只支持柜面授權(quán)。統(tǒng)一和銀行連接的平臺(tái)就可以根據(jù)銀行的不同的要求和業(yè)務(wù)種類進(jìn)行相應(yīng)方式的代扣費(fèi)連接。銀行連接案例需求分析10商務(wù)模式是移動(dòng)支付能否成功的最根本要素，也是我們的出發(fā)點(diǎn)11我們的系統(tǒng)完全滿足廣東移動(dòng)的需求，并提供功能發(fā)展空間廣東移動(dòng)需求捷銀/斯凱文系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)接口標(biāo)準(zhǔn)化；靈活的業(yè)務(wù)支持策略。SP充分利用系統(tǒng)資源，可自行定義業(yè)務(wù)流程。支付方式的標(biāo)準(zhǔn)化，SP集中精力在發(fā)展應(yīng)用，擴(kuò)大用戶量。本系統(tǒng)已經(jīng)在上海和10家銀行連接成功。操作方式和不同的業(yè)務(wù)相適應(yīng)；在確保安全的前提下操作方便。系統(tǒng)支持各種通訊接入方式，并使各種接入方式之間互相配合，各種用戶均可以方便使用。充分考慮業(yè)務(wù)多樣性、系統(tǒng)安全、易擴(kuò)充、管理方便等，本系統(tǒng)是由在臺(tái)灣、上海等地成功應(yīng)用的十分成熟的核心模塊組成。數(shù)據(jù)挖掘軟件CRM，分析用戶，為SP提供強(qiáng)大業(yè)務(wù)決策支持。捷銀在全國(guó)多個(gè)省份的電子彩票經(jīng)驗(yàn)。對(duì)SP接口標(biāo)準(zhǔn)化、靈活的業(yè)務(wù)方式支付方式標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一和銀行連接方便的用戶操作界面和客服功能多種交易通訊手段并可擴(kuò)充對(duì)SP的業(yè)務(wù)提供支持對(duì)廣東移動(dòng)彩票項(xiàng)目提供支持系統(tǒng)管理方便、安全、易擴(kuò)充需求分析11我們的系統(tǒng)完全滿足廣東移動(dòng)的需求，并提供功能發(fā)展空間廣東12我們的建設(shè)、運(yùn)營(yíng)和維護(hù)的經(jīng)驗(yàn)是廣東移動(dòng)支付平臺(tái)成功的重要因素煤氣公司1.帳單2.請(qǐng)求支付3.確認(rèn)同意捷銀移動(dòng)支付平臺(tái)4.扣款通知上海市煤氣無(wú)線支付系統(tǒng)2003.1開(kāi)通銀行5.返回結(jié)果上海公用事業(yè)支付系統(tǒng)于2003年1月開(kāi)通11家銀行連接成功或已經(jīng)簽約，并將增加更多銀行系統(tǒng)很容易擴(kuò)展到其它應(yīng)用（游戲卡、彩票等）彩票中心4.匯總1.投注指令3.投注結(jié)果,

中獎(jiǎng)通知捷銀移動(dòng)彩票平臺(tái)5.返獎(jiǎng)河北福利彩票手機(jī)投注2002.11開(kāi)通移動(dòng)BOSS2.扣款河北福利彩票系統(tǒng)2002年11月開(kāi)通河北系統(tǒng)是和河北移動(dòng)BOSS系統(tǒng)相連系統(tǒng)將擴(kuò)展到銀行連接需求分析12我們的建設(shè)、運(yùn)營(yíng)和維護(hù)的經(jīng)驗(yàn)是廣東移動(dòng)支付平臺(tái)成功的重要13內(nèi)容提要斯凱文、捷銀公司簡(jiǎn)介移動(dòng)支付平臺(tái)需求分析和成功案例移動(dòng)支付平臺(tái)系統(tǒng)功能和業(yè)務(wù)流程移動(dòng)支付平臺(tái)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和建設(shè)計(jì)劃結(jié)束語(yǔ)1、系統(tǒng)功能2、SP接口3、銀行接口4、用戶操作流程5、多種接入方式6、數(shù)據(jù)挖掘7、系統(tǒng)管理和擴(kuò)充內(nèi)容提要13內(nèi)容提要斯凱文、捷銀公司簡(jiǎn)介1、系統(tǒng)功能內(nèi)容提要14我們的系統(tǒng)功能豐富、靈活性強(qiáng)，能滿足廣東移動(dòng)需求統(tǒng)一移動(dòng)支付系統(tǒng)的支付功能，包括銀行的統(tǒng)一接入，使SP能方便地在平臺(tái)上拓展各種業(yè)務(wù)。話費(fèi)、手機(jī)錢(qián)包、移動(dòng)電子帳戶支付為移動(dòng)支付業(yè)務(wù)提供多種不同的接入方式。短信、智能STK卡、IVR、WAP、WEB和移動(dòng)內(nèi)部各種資源的連接。網(wǎng)站、JAVA平臺(tái)、IVR、BOSS、1860等強(qiáng)大的帳戶管理和結(jié)算功能。和SP、BOSS、銀行之間結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)控制和管理。根據(jù)不同業(yè)務(wù)類型制定不同的風(fēng)險(xiǎn)控制策略，如支付鑒權(quán)、CA論證、額度控制、時(shí)效控制等。對(duì)用戶實(shí)行個(gè)性化的額度控制策略。方便、多樣化的客戶服務(wù)。也增加了對(duì)SP業(yè)務(wù)的支持。強(qiáng)大的系統(tǒng)管理和業(yè)務(wù)監(jiān)控功能。對(duì)支付業(yè)務(wù)實(shí)時(shí)監(jiān)控。積分獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃。可以和BOSS系統(tǒng)結(jié)合強(qiáng)大的數(shù)據(jù)挖掘和決策支持功能。現(xiàn)有成熟軟件系統(tǒng)功能14我們的系統(tǒng)功能豐富、靈活性強(qiáng)，能滿足廣東移動(dòng)需求統(tǒng)一移動(dòng)15標(biāo)準(zhǔn)、靈活的SP接口，發(fā)揮SP的積極性是系統(tǒng)成功的關(guān)鍵因素SP接口核心需求：充分發(fā)揮平臺(tái)在支付方面的強(qiáng)大功能，使SP集中精力于業(yè)務(wù)拓展和擴(kuò)大用戶量。使SP充分利用現(xiàn)有移動(dòng)通訊資源；力爭(zhēng)盡可能使SP接入界面標(biāo)準(zhǔn)化，同時(shí)兼顧SP業(yè)務(wù)類別和方便用戶操作。SP接口功能分類：注冊(cè)信息交互（SP、移動(dòng)支付平臺(tái)、CA數(shù)字認(rèn)證）；(建議使用第三方CA證書(shū)：Verisign，CFCA等CA中心）支付信息交互；用戶信息交互；（注冊(cè)、額度、權(quán)限、狀態(tài)等）帳務(wù)信息交互；（對(duì)帳等）業(yè)務(wù)信息交互。（新增業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)規(guī)則調(diào)整、額度調(diào)整、通知等）SP接口其他功能要求：支持多種通訊協(xié)議（HTTP、TCP/IPSocket、FTP等）；對(duì)特殊SP及特殊應(yīng)用提供專門(mén)接口。SP接口15標(biāo)準(zhǔn)、靈活的SP接口，發(fā)揮SP的積極性是系統(tǒng)成功的關(guān)鍵因16銀行接口標(biāo)準(zhǔn)化，確保安全。我們的系統(tǒng)已經(jīng)和國(guó)內(nèi)主要銀行成功連接BANK接口要求：為不同銀行編制相應(yīng)的銀行前置接口模塊；支持多種連接協(xié)議（HTTP、TCP/IPSocket、FTP等）；風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制（根據(jù)不同銀行的需求制定）；方便擴(kuò)充新銀行和修改現(xiàn)有銀行接口。BANK接口交易類別：用戶注冊(cè)信息交互；支付信息交互；（鑒權(quán)、支付、充值、返獎(jiǎng)、退款等等）帳務(wù)信息交互；（對(duì)賬等）客戶信息交互。（凍結(jié)帳戶、黑名單等）銀行接口16銀行接口標(biāo)準(zhǔn)化，確保安全。我們的系統(tǒng)已經(jīng)和國(guó)內(nèi)主要銀行成17用戶注冊(cè)的方便性是業(yè)務(wù)拓展的瓶頸，我們的系統(tǒng)能夠支持多種注冊(cè)方式和支付方式注冊(cè)類別：無(wú)需注冊(cè)：直接支付（如手機(jī)福彩等）；銀行注冊(cè)：公用事業(yè)費(fèi)；STK手機(jī)錢(qián)包；移動(dòng)電子錢(qián)包業(yè)務(wù)等；移動(dòng)注冊(cè)：話費(fèi)支付，或預(yù)付現(xiàn)金支付（BOSS子帳戶支付）；用戶、SP、移動(dòng)三方注冊(cè)：話費(fèi)支付；用戶、SP、銀行三方注冊(cè)：銀行帳號(hào)支付。支付種類：直接支付（如彩票）；用戶被動(dòng)回復(fù)確認(rèn)支付（如公用事業(yè)費(fèi)）；用戶主動(dòng)發(fā)起支付，輸入對(duì)方手機(jī)號(hào)/移動(dòng)POS號(hào)碼/SP號(hào)碼/信用卡等，回復(fù)確認(rèn)轉(zhuǎn)帳；

多階段確認(rèn)支付：授權(quán)－>凍結(jié)－>確認(rèn)－>支付；（針對(duì)非實(shí)時(shí)交付，如網(wǎng)上購(gòu)物）

多渠道確認(rèn)支付：

無(wú)線＋I(xiàn)VR聯(lián)合確認(rèn)；無(wú)線＋Web聯(lián)合；（針對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)的支付）用戶操作流程17用戶注冊(cè)的方便性是業(yè)務(wù)拓展的瓶頸，我們的系統(tǒng)能夠支持多種18不同的應(yīng)用需要不同的注冊(cè)方式和支付方式，通用的支付平臺(tái)必須考慮不同的方式注：SP可以本身也可以是商家。

用戶操作流程18不同的應(yīng)用需要不同的注冊(cè)方式和支付方式，通用的支付平臺(tái)必19系統(tǒng)能夠支持廣東移動(dòng)要求的多種接入方式外部接口規(guī)范

IODWIGOTAIVRBOSSBANK用戶商家多種接入方式用戶19系統(tǒng)能夠支持廣東移動(dòng)要求的多種接入方式外部接口規(guī)范用20斯凱文/捷銀非常熟悉廣東移動(dòng)BOSS系統(tǒng)，因此能很方便實(shí)現(xiàn)和它的連接廣東移動(dòng)BOSS系統(tǒng)多種接入方式20斯凱文/捷銀非常熟悉廣東移動(dòng)BOSS系統(tǒng)，因此能很方便實(shí)21Talpa數(shù)據(jù)挖掘大大增強(qiáng)了廣東移動(dòng)支付系統(tǒng)成功的機(jī)會(huì)建立銷售策略:細(xì)分客戶和市場(chǎng)，提供更好的市場(chǎng)營(yíng)銷策略風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估:建立客戶貢獻(xiàn)和風(fēng)險(xiǎn)關(guān)系的決策樹(shù)模型，加強(qiáng)客戶管理；建立信用機(jī)制:建立客戶信用評(píng)估模型，更好的預(yù)防惡性欠費(fèi)、透支等行為；分析客戶的消費(fèi)習(xí)慣行為:提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)；分析產(chǎn)品相關(guān)性:

實(shí)現(xiàn)更好的交叉銷售；優(yōu)化流程:分析支付業(yè)務(wù)流程對(duì)用戶的影響……所有成熟的支付系統(tǒng)依賴對(duì)客戶的分析來(lái)不斷完善，捷銀/斯凱文系統(tǒng)有強(qiáng)大的客戶分析系統(tǒng)數(shù)據(jù)挖掘21Talpa數(shù)據(jù)挖掘大大增強(qiáng)了廣東移動(dòng)支付系統(tǒng)成功的機(jī)會(huì)22斯凱文/捷銀系統(tǒng)能分析客戶趨勢(shì),判別數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)的趨勢(shì)(銀行風(fēng)險(xiǎn)分析為例）江蘇農(nóng)業(yè)銀行業(yè)務(wù)分析數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)數(shù)據(jù)挖掘22斯凱文/捷銀系統(tǒng)能分析客戶趨勢(shì),判別數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)的趨勢(shì)(23數(shù)據(jù)挖掘應(yīng)用舉例－年齡和使用人次之間的關(guān)系人數(shù)（千人）年齡20歲30歲40歲分析表明，30歲的用戶明顯更加方便操作移動(dòng)支付。我們的市場(chǎng)推廣的重點(diǎn)應(yīng)該是30歲－40歲之間的人群。10歲50歲60歲1020304023數(shù)據(jù)挖掘應(yīng)用舉例－年齡和使用人次之間的關(guān)系人數(shù)（千人）年24斯凱文/捷銀系統(tǒng)完全滿足廣東移動(dòng)的管理、控制方面的需求

系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的安全性保障 √完善的計(jì)費(fèi)和對(duì)賬處理功能 √

7x24小時(shí)不間斷運(yùn)行 √模塊化設(shè)計(jì)，業(yè)務(wù)擴(kuò)展簡(jiǎn)單、方便 √

J2EE軟件架構(gòu)，優(yōu)秀的延展性 √基于標(biāo)準(zhǔn)的開(kāi)放協(xié)議 √嚴(yán)密的操作權(quán)限管理 √7X24小時(shí)不間斷操作流程示意圖系統(tǒng)管理和可擴(kuò)充性我們的系統(tǒng)能夠滿足系統(tǒng)管理等需求24斯凱文/捷銀系統(tǒng)完全滿足廣東移動(dòng)的管理、控制方面的需求25內(nèi)容提要斯凱文、捷銀公司簡(jiǎn)介移動(dòng)支付平臺(tái)需求分析和成功案例移動(dòng)支付平臺(tái)系統(tǒng)功能和業(yè)務(wù)流程移動(dòng)支付平臺(tái)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和建設(shè)計(jì)劃結(jié)束語(yǔ)內(nèi)容提要25內(nèi)容提要斯凱文、捷銀公司簡(jiǎn)介內(nèi)容提要26硬件平臺(tái)根據(jù)功能設(shè)計(jì)：功能合理、安全、適當(dāng)?shù)囊?guī)模、容易擴(kuò)充性能

2156個(gè)HTTP同時(shí)連接每秒62470筆操作存儲(chǔ)容量達(dá)800G可靠性冗余配置，無(wú)單點(diǎn)故障數(shù)據(jù)鏡像存儲(chǔ)防病毒防火墻通訊安全協(xié)議加密網(wǎng)管監(jiān)控等數(shù)字證書(shū)可擴(kuò)展性

J2EE架構(gòu)

CPU增加，垂直擴(kuò)展

Server增加，水平擴(kuò)展系統(tǒng)結(jié)構(gòu)26硬件平臺(tái)根據(jù)功能設(shè)計(jì)：功能合理、安全、適當(dāng)?shù)囊?guī)模、容易擴(kuò)27系統(tǒng)將會(huì)在5月17日開(kāi)通第一階段（10天）和移動(dòng)、銀行簽訂合作協(xié)議；接口詳細(xì)確定和系統(tǒng)安裝工作的前期準(zhǔn)備。

第二階段（55天，自中標(biāo)立即開(kāi)始）工程實(shí)施（見(jiàn)工程建設(shè)進(jìn)度表）

第三階段（20天，截止到5月17日）市場(chǎng)推廣；客服工作啟動(dòng)；系統(tǒng)完善和改進(jìn)。第階段（180天）增加接入銀行；增加接入方式；完善全部功能。計(jì)劃于5月17日之前開(kāi)通主要功能。內(nèi)容提要27系統(tǒng)將會(huì)在5月17日開(kāi)通第一階段（10天）內(nèi)容提要28工程進(jìn)度計(jì)劃安排28工程進(jìn)度計(jì)劃安排29技術(shù)支持承諾，維護(hù)承諾，二次開(kāi)發(fā)承諾客戶服務(wù)電話支持(7*24小時(shí))。WEB,Email支持。故障響應(yīng)時(shí)間一般故障：4小時(shí)之內(nèi)，2個(gè)小時(shí)排除故障。嚴(yán)重故障：發(fā)生在珠江三角洲（包括廣州、深圳）內(nèi)，4小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，12小時(shí)內(nèi)排除故障；發(fā)生在珠江三角洲以外，10小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，24小時(shí)內(nèi)排除故障。硬件支持

設(shè)備返修支持。軟件維護(hù)和二次開(kāi)發(fā)系統(tǒng)缺陷修復(fù)和系統(tǒng)功能升級(jí)。我們將根據(jù)業(yè)務(wù)和市場(chǎng)的需要對(duì)平臺(tái)進(jìn)行升級(jí)改造，確保系統(tǒng)能符合廣東移動(dòng)不斷發(fā)展的需求，確保系統(tǒng)的功能走在國(guó)內(nèi)的前列。培訓(xùn)服務(wù)

提供工程培訓(xùn)、技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)工程師現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)服務(wù)。29技術(shù)支持承諾，維護(hù)承諾，二次開(kāi)發(fā)承諾客戶服務(wù)30內(nèi)容提要斯凱文、捷銀公司簡(jiǎn)介移動(dòng)支付平臺(tái)需求分析和成功案例移動(dòng)支付平臺(tái)系統(tǒng)功能和業(yè)務(wù)流程移動(dòng)支付平臺(tái)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和建設(shè)計(jì)劃結(jié)束語(yǔ)內(nèi)容提要30內(nèi)容提要斯凱文、捷銀公司簡(jiǎn)介內(nèi)容提要31捷銀/斯凱文所具備的成功要素成熟的技術(shù)能力支付技術(shù)已經(jīng)成功實(shí)施于臺(tái)灣的ATM網(wǎng)絡(luò)，并被國(guó)內(nèi)10余家銀行接受成熟的系統(tǒng)功能一流的支付引擎，強(qiáng)大的數(shù)據(jù)挖掘分析能力，客戶忠誠(chéng)度計(jì)劃，防欺騙流程設(shè)計(jì)，多種接入方式支持成熟的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)上海、河北移動(dòng)支付系統(tǒng)開(kāi)通江蘇、安徽建設(shè)意向10家銀行接入捷銀移動(dòng)支付平臺(tái)公用事業(yè)、彩票、電信移動(dòng)、ISP、ICP、在線游戲等都用到了捷銀系統(tǒng)本地化支持優(yōu)勢(shì)斯凱文12年的系統(tǒng)集成經(jīng)驗(yàn)，廣東移動(dòng)方面主要的技術(shù)集成商之一后續(xù)支持，信心承諾捷銀專注于移動(dòng)支付領(lǐng)域，會(huì)根據(jù)業(yè)務(wù)和市場(chǎng)的發(fā)展不斷改進(jìn)廣東移動(dòng)支付平臺(tái)，一直保持它在國(guó)內(nèi)的領(lǐng)先地位結(jié)束語(yǔ)31捷銀/斯凱文所具備的成功要素成熟的技術(shù)能力結(jié)束語(yǔ)廣東移動(dòng)支付平臺(tái)方案介紹廣東移動(dòng)支付平臺(tái)方案介紹33內(nèi)容提要斯凱文、捷銀公司簡(jiǎn)介移動(dòng)支付平臺(tái)需求分析和成功案例移動(dòng)支付平臺(tái)系統(tǒng)功能和業(yè)務(wù)流程移動(dòng)支付平臺(tái)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和建設(shè)計(jì)劃結(jié)束語(yǔ)內(nèi)容提要2內(nèi)容提要斯凱文、捷銀公司簡(jiǎn)介內(nèi)容提要34內(nèi)容提要斯凱文、捷銀公司簡(jiǎn)介移動(dòng)支付平臺(tái)需求分析和成功案例移動(dòng)支付平臺(tái)系統(tǒng)功能和業(yè)務(wù)流程移動(dòng)支付平臺(tái)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和建設(shè)計(jì)劃結(jié)束語(yǔ)內(nèi)容提要3內(nèi)容提要斯凱文、捷銀公司簡(jiǎn)介內(nèi)容提要35捷銀和斯凱文聯(lián)合，同時(shí)具備移動(dòng)行業(yè)和支付行業(yè)經(jīng)驗(yàn)以及本地化資源廣東移動(dòng)需要選擇最有能力根據(jù)需求建立平臺(tái)的公司，并且有強(qiáng)大的本地化資源和支持。捷銀公司能夠滿足你們現(xiàn)在和將來(lái)的需求我們有國(guó)際上成熟的移動(dòng)支付技術(shù)我們已經(jīng)在中國(guó)有成功的應(yīng)用我們充分了解移動(dòng)支付業(yè)務(wù)，并將致力于廣東省移動(dòng)支付業(yè)務(wù)運(yùn)行斯凱文有強(qiáng)大的技術(shù)能力和本地化資源超過(guò)10年在通訊領(lǐng)域的系統(tǒng)集成和金融行業(yè)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)成功建設(shè)了移動(dòng)BOSS系統(tǒng)能使我們的平臺(tái)更加容易和廣東移動(dòng)的系統(tǒng)連接在廣東有強(qiáng)大的工程技術(shù)隊(duì)伍確保系統(tǒng)得到迅速、高質(zhì)量的維護(hù)。公司背景4捷銀和斯凱文聯(lián)合，同時(shí)具備移動(dòng)行業(yè)和支付行業(yè)經(jīng)驗(yàn)以及本地化36斯凱文有廣泛的電信、金融領(lǐng)域的開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)和系統(tǒng)集成經(jīng)驗(yàn)十余年致力于電信、金融行業(yè)系統(tǒng)研發(fā)/實(shí)施、系統(tǒng)集成經(jīng)驗(yàn)。主要技術(shù)人員均具多年電信行業(yè)技術(shù)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，熟悉電信業(yè)務(wù)，對(duì)電信業(yè)務(wù)和技術(shù)有深刻理解。成功地為通信、金融等行業(yè)用戶開(kāi)發(fā)了數(shù)十個(gè)大型軟件產(chǎn)品，成功實(shí)施了多個(gè)系統(tǒng)集成項(xiàng)目，具備很強(qiáng)的獨(dú)立開(kāi)發(fā)及協(xié)作開(kāi)發(fā)能力，擁有豐富的項(xiàng)目實(shí)施、管理經(jīng)驗(yàn)。公司開(kāi)發(fā)的多個(gè)應(yīng)用軟件系統(tǒng)獲得部省級(jí)的科技進(jìn)步獎(jiǎng)。公司主要產(chǎn)品：電信運(yùn)營(yíng)商綜合業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)（OSS/BSS）移動(dòng)BOSS系統(tǒng)―移動(dòng)通信綜合業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)決策支持及經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)CRMe－電信行業(yè)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)電信九七系統(tǒng)―市話營(yíng)業(yè)計(jì)算機(jī)綜合管理系統(tǒng)112系統(tǒng)－電話故障集中受理測(cè)試管理系統(tǒng)180系統(tǒng)－電信客戶投訴查詢系統(tǒng)呼叫中心系統(tǒng)電信網(wǎng)綜合網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)金融領(lǐng)域解決方案電子商務(wù)解決方案公司背景5斯凱文有廣泛的電信、金融領(lǐng)域的開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)和系統(tǒng)集成經(jīng)驗(yàn)十余年37特別重要的是斯凱文直接建設(shè)了廣東移動(dòng)的BOSS系統(tǒng)公司背景6特別重要的是斯凱文直接建設(shè)了廣東移動(dòng)的BOSS系統(tǒng)公司背景38捷銀公司是國(guó)內(nèi)移動(dòng)支付領(lǐng)域的領(lǐng)先的專業(yè)公司

移動(dòng)經(jīng)驗(yàn)移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)平臺(tái)提供商電子商務(wù)歐洲最大的電子商務(wù)咨詢公司銀行經(jīng)驗(yàn)臺(tái)灣銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)者

系統(tǒng)已經(jīng)在上海、河北開(kāi)始運(yùn)行與10多家銀行成功連接

被公用事業(yè)單位、電信、彩票、ICP等用戶接受公司背景7捷銀公司是國(guó)內(nèi)移動(dòng)支付領(lǐng)域的領(lǐng)先的專業(yè)公司移動(dòng)經(jīng)驗(yàn)移動(dòng)39內(nèi)容提要斯凱文、捷銀公司簡(jiǎn)介移動(dòng)支付平臺(tái)需求分析和成功案例移動(dòng)支付平臺(tái)系統(tǒng)功能和業(yè)務(wù)流程移動(dòng)支付平臺(tái)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和建設(shè)計(jì)劃結(jié)束語(yǔ)內(nèi)容提要8內(nèi)容提要斯凱文、捷銀公司簡(jiǎn)介內(nèi)容提要40了解有些移動(dòng)支付系統(tǒng)成功，有些卻失敗的原因，并吸取經(jīng)驗(yàn)：

國(guó)際上大多數(shù)移動(dòng)支付系統(tǒng)失敗了技術(shù)不是他們失敗的原因，商務(wù)模式是導(dǎo)致失敗的根本原因。在國(guó)內(nèi)，很多實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)也未能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。廣東移動(dòng)有了一個(gè)良好的開(kāi)端－大量的對(duì)市場(chǎng)和需求的研究，提出了極好的解決方案廣東移動(dòng)已經(jīng)清楚地意識(shí)到其它系統(tǒng)成功和失敗的原因。從你們的招標(biāo)文件中可以看到這點(diǎn)。斯凱文/捷銀的系統(tǒng)是在充分理解了廣東移動(dòng)的需求以后而設(shè)計(jì)的。同時(shí)，捷銀在其它省的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蚪o廣東移動(dòng)帶來(lái)幫助。河北和上海的系統(tǒng)已經(jīng)開(kāi)通江蘇/安徽,遼寧等省的系統(tǒng)正在建設(shè)中需求分析9了解有些移動(dòng)支付系統(tǒng)成功，有些卻失敗的原因，并吸取經(jīng)驗(yàn)：41商務(wù)模式是移動(dòng)支付能否成功的最根本要素，也是我們的出發(fā)點(diǎn)黑龍江：福彩手機(jī)投注的第一年，使用投注專用儲(chǔ)值卡，每期投注3千元。黑龍江：福彩在增加了手機(jī)話費(fèi)直接支付后，一個(gè)月內(nèi)銷量達(dá)每期10萬(wàn)元。福建：移動(dòng)話費(fèi)支付，銀行柜臺(tái)注冊(cè)，用戶不過(guò)幾千人。海南：移動(dòng)話費(fèi)支付，多種方式注冊(cè)，用戶近20萬(wàn)人。深圳：使用普通手機(jī)購(gòu)買（非STK）福利彩票，用戶約25萬(wàn)人。應(yīng)用案例上海建行：支持柜面及電話銀行授權(quán)，網(wǎng)銀授權(quán)需總行批；上海招行、深發(fā)行：支持柜面授權(quán)，電話銀行和網(wǎng)銀授權(quán)需總行批；上海工行：只支持柜面授權(quán)；上海交行：只支持柜面授權(quán)。統(tǒng)一和銀行連接的平臺(tái)就可以根據(jù)銀行的不同的要求和業(yè)務(wù)種類進(jìn)行相應(yīng)方式的代扣費(fèi)連接。銀行連接案例需求分析10商務(wù)模式是移動(dòng)支付能否成功的最根本要素，也是我們的出發(fā)點(diǎn)42我們的系統(tǒng)完全滿足廣東移動(dòng)的需求，并提供功能發(fā)展空間廣東移動(dòng)需求捷銀/斯凱文系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)接口標(biāo)準(zhǔn)化；靈活的業(yè)務(wù)支持策略。SP充分利用系統(tǒng)資源，可自行定義業(yè)務(wù)流程。支付方式的標(biāo)準(zhǔn)化，SP集中精力在發(fā)展應(yīng)用，擴(kuò)大用戶量。本系統(tǒng)已經(jīng)在上海和10家銀行連接成功。操作方式和不同的業(yè)務(wù)相適應(yīng)；在確保安全的前提下操作方便。系統(tǒng)支持各種通訊接入方式，并使各種接入方式之間互相配合，各種用戶均可以方便使用。充分考慮業(yè)務(wù)多樣性、系統(tǒng)安全、易擴(kuò)充、管理方便等，本系統(tǒng)是由在臺(tái)灣、上海等地成功應(yīng)用的十分成熟的核心模塊組成。數(shù)據(jù)挖掘軟件CRM，分析用戶，為SP提供強(qiáng)大業(yè)務(wù)決策支持。捷銀在全國(guó)多個(gè)省份的電子彩票經(jīng)驗(yàn)。對(duì)SP接口標(biāo)準(zhǔn)化、靈活的業(yè)務(wù)方式支付方式標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一和銀行連接方便的用戶操作界面和客服功能多種交易通訊手段并可擴(kuò)充對(duì)SP的業(yè)務(wù)提供支持對(duì)廣東移動(dòng)彩票項(xiàng)目提供支持系統(tǒng)管理方便、安全、易擴(kuò)充需求分析11我們的系統(tǒng)完全滿足廣東移動(dòng)的需求，并提供功能發(fā)展空間廣東43我們的建設(shè)、運(yùn)營(yíng)和維護(hù)的經(jīng)驗(yàn)是廣東移動(dòng)支付平臺(tái)成功的重要因素煤氣公司1.帳單2.請(qǐng)求支付3.確認(rèn)同意捷銀移動(dòng)支付平臺(tái)4.扣款通知上海市煤氣無(wú)線支付系統(tǒng)2003.1開(kāi)通銀行5.返回結(jié)果上海公用事業(yè)支付系統(tǒng)于2003年1月開(kāi)通11家銀行連接成功或已經(jīng)簽約，并將增加更多銀行系統(tǒng)很容易擴(kuò)展到其它應(yīng)用（游戲卡、彩票等）彩票中心4.匯總1.投注指令3.投注結(jié)果,

中獎(jiǎng)通知捷銀移動(dòng)彩票平臺(tái)5.返獎(jiǎng)河北福利彩票手機(jī)投注2002.11開(kāi)通移動(dòng)BOSS2.扣款河北福利彩票系統(tǒng)2002年11月開(kāi)通河北系統(tǒng)是和河北移動(dòng)BOSS系統(tǒng)相連系統(tǒng)將擴(kuò)展到銀行連接需求分析12我們的建設(shè)、運(yùn)營(yíng)和維護(hù)的經(jīng)驗(yàn)是廣東移動(dòng)支付平臺(tái)成功的重要44內(nèi)容提要斯凱文、捷銀公司簡(jiǎn)介移動(dòng)支付平臺(tái)需求分析和成功案例移動(dòng)支付平臺(tái)系統(tǒng)功能和業(yè)務(wù)流程移動(dòng)支付平臺(tái)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和建設(shè)計(jì)劃結(jié)束語(yǔ)1、系統(tǒng)功能2、SP接口3、銀行接口4、用戶操作流程5、多種接入方式6、數(shù)據(jù)挖掘7、系統(tǒng)管理和擴(kuò)充內(nèi)容提要13內(nèi)容提要斯凱文、捷銀公司簡(jiǎn)介1、系統(tǒng)功能內(nèi)容提要45我們的系統(tǒng)功能豐富、靈活性強(qiáng)，能滿足廣東移動(dòng)需求統(tǒng)一移動(dòng)支付系統(tǒng)的支付功能，包括銀行的統(tǒng)一接入，使SP能方便地在平臺(tái)上拓展各種業(yè)務(wù)。話費(fèi)、手機(jī)錢(qián)包、移動(dòng)電子帳戶支付為移動(dòng)支付業(yè)務(wù)提供多種不同的接入方式。短信、智能STK卡、IVR、WAP、WEB和移動(dòng)內(nèi)部各種資源的連接。網(wǎng)站、JAVA平臺(tái)、IVR、BOSS、1860等強(qiáng)大的帳戶管理和結(jié)算功能。和SP、BOSS、銀行之間結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)控制和管理。根據(jù)不同業(yè)務(wù)類型制定不同的風(fēng)險(xiǎn)控制策略，如支付鑒權(quán)、CA論證、額度控制、時(shí)效控制等。對(duì)用戶實(shí)行個(gè)性化的額度控制策略。方便、多樣化的客戶服務(wù)。也增加了對(duì)SP業(yè)務(wù)的支持。強(qiáng)大的系統(tǒng)管理和業(yè)務(wù)監(jiān)控功能。對(duì)支付業(yè)務(wù)實(shí)時(shí)監(jiān)控。積分獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃。可以和BOSS系統(tǒng)結(jié)合強(qiáng)大的數(shù)據(jù)挖掘和決策支持功能。現(xiàn)有成熟軟件系統(tǒng)功能14我們的系統(tǒng)功能豐富、靈活性強(qiáng)，能滿足廣東移動(dòng)需求統(tǒng)一移動(dòng)46標(biāo)準(zhǔn)、靈活的SP接口，發(fā)揮SP的積極性是系統(tǒng)成功的關(guān)鍵因素SP接口核心需求：充分發(fā)揮平臺(tái)在支付方面的強(qiáng)大功能，使SP集中精力于業(yè)務(wù)拓展和擴(kuò)大用戶量。使SP充分利用現(xiàn)有移動(dòng)通訊資源；力爭(zhēng)盡可能使SP接入界面標(biāo)準(zhǔn)化，同時(shí)兼顧SP業(yè)務(wù)類別和方便用戶操作。SP接口功能分類：注冊(cè)信息交互（SP、移動(dòng)支付平臺(tái)、CA數(shù)字認(rèn)證）；(建議使用第三方CA證書(shū)：Verisign，CFCA等CA中心）支付信息交互；用戶信息交互；（注冊(cè)、額度、權(quán)限、狀態(tài)等）帳務(wù)信息交互；（對(duì)帳等）業(yè)務(wù)信息交互。（新增業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)規(guī)則調(diào)整、額度調(diào)整、通知等）SP接口其他功能要求：支持多種通訊協(xié)議（HTTP、TCP/IPSocket、FTP等）；對(duì)特殊SP及特殊應(yīng)用提供專門(mén)接口。SP接口15標(biāo)準(zhǔn)、靈活的SP接口，發(fā)揮SP的積極性是系統(tǒng)成功的關(guān)鍵因47銀行接口標(biāo)準(zhǔn)化，確保安全。我們的系統(tǒng)已經(jīng)和國(guó)內(nèi)主要銀行成功連接BANK接口要求：為不同銀行編制相應(yīng)的銀行前置接口模塊；支持多種連接協(xié)議（HTTP、TCP/IPSocket、FTP等）；風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制（根據(jù)不同銀行的需求制定）；方便擴(kuò)充新銀行和修改現(xiàn)有銀行接口。BANK接口交易類別：用戶注冊(cè)信息交互；支付信息交互；（鑒權(quán)、支付、充值、返獎(jiǎng)、退款等等）帳務(wù)信息交互；（對(duì)賬等）客戶信息交互。（凍結(jié)帳戶、黑名單等）銀行接口16銀行接口標(biāo)準(zhǔn)化，確保安全。我們的系統(tǒng)已經(jīng)和國(guó)內(nèi)主要銀行成48用戶注冊(cè)的方便性是業(yè)務(wù)拓展的瓶頸，我們的系統(tǒng)能夠支持多種注冊(cè)方式和支付方式注冊(cè)類別：無(wú)需注冊(cè)：直接支付（如手機(jī)福彩等）；銀行注冊(cè)：公用事業(yè)費(fèi)；STK手機(jī)錢(qián)包；移動(dòng)電子錢(qián)包業(yè)務(wù)等；移動(dòng)注冊(cè)：話費(fèi)支付，或預(yù)付現(xiàn)金支付（BOSS子帳戶支付）；用戶、SP、移動(dòng)三方注冊(cè)：話費(fèi)支付；用戶、SP、銀行三方注冊(cè)：銀行帳號(hào)支付。支付種類：直接支付（如彩票）；用戶被動(dòng)回復(fù)確認(rèn)支付（如公用事業(yè)費(fèi)）；用戶主動(dòng)發(fā)起支付，輸入對(duì)方手機(jī)號(hào)/移動(dòng)POS號(hào)碼/SP號(hào)碼/信用卡等，回復(fù)確認(rèn)轉(zhuǎn)帳；

多階段確認(rèn)支付：授權(quán)－>凍結(jié)－>確認(rèn)－>支付；（針對(duì)非實(shí)時(shí)交付，如網(wǎng)上購(gòu)物）

多渠道確認(rèn)支付：

無(wú)線＋I(xiàn)VR聯(lián)合確認(rèn)；無(wú)線＋Web聯(lián)合；（針對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)的支付）用戶操作流程17用戶注冊(cè)的方便性是業(yè)務(wù)拓展的瓶頸，我們的系統(tǒng)能夠支持多種49不同的應(yīng)用需要不同的注冊(cè)方式和支付方式，通用的支付平臺(tái)必須考慮不同的方式注：SP可以本身也可以是商家。

用戶操作流程18不同的應(yīng)用需要不同的注冊(cè)方式和支付方式，通用的支付平臺(tái)必50系統(tǒng)能夠支持廣東移動(dòng)要求的多種接入方式外部接口規(guī)范

IODWIGOTAIVRBOSSBANK用戶商家多種接入方式用戶19系統(tǒng)能夠支持廣東移動(dòng)要求的多種接入方式外部接口規(guī)范用51斯凱文/捷銀非常熟悉廣東移動(dòng)BOSS系統(tǒng)，因此能很方便實(shí)現(xiàn)和它的連接廣東移動(dòng)BOSS系統(tǒng)多種接入方式20斯凱文/捷銀非常熟悉廣東移動(dòng)BOSS系統(tǒng)，因此能很方便實(shí)52Talpa數(shù)據(jù)挖掘大大增強(qiáng)了廣東移動(dòng)支付系統(tǒng)成功的機(jī)會(huì)建立銷售策略:細(xì)分客戶和市場(chǎng)，提供更好的市場(chǎng)營(yíng)銷策略風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估:建立客戶貢獻(xiàn)和風(fēng)險(xiǎn)關(guān)系的決策樹(shù)模型，加強(qiáng)客戶管理；建立信用機(jī)制:建立客戶信用評(píng)估模型，更好的預(yù)防惡性欠費(fèi)、透支等行為；分析客戶的消費(fèi)習(xí)慣行為:提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)；分析產(chǎn)品相關(guān)性:

實(shí)現(xiàn)更好的交叉銷售；優(yōu)化流程:分析支付業(yè)務(wù)流程對(duì)用戶的影響……所有成熟的支付系統(tǒng)依賴對(duì)客戶的分析來(lái)不斷完善，捷銀/斯凱文系統(tǒng)有強(qiáng)大的客戶分析系統(tǒng)數(shù)據(jù)挖掘21Talpa數(shù)據(jù)挖掘大大增強(qiáng)了廣東移動(dòng)支付系統(tǒng)成功的機(jī)會(huì)53斯凱文/捷銀系統(tǒng)能分析客戶趨勢(shì),判別數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)的趨勢(shì)(銀行風(fēng)險(xiǎn)分析為例）江蘇農(nóng)業(yè)銀行業(yè)務(wù)分析數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)數(shù)據(jù)挖掘22斯凱文/捷銀系統(tǒng)能分析客戶趨勢(shì),判別數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)的趨勢(shì)(54數(shù)據(jù)挖掘應(yīng)用舉例－年齡和使用人次之間的關(guān)系人數(shù)（千人）年齡20歲30歲40歲分析表明，30歲的用戶明顯更加方便操作移動(dòng)支付。我們的市場(chǎng)推廣的重點(diǎn)應(yīng)該是30歲－40歲之間的人群。10歲50歲60歲1020304023數(shù)據(jù)挖掘應(yīng)用舉例－年齡和使用人次之間的關(guān)系人數(shù)（千人）年55斯凱文/捷銀系統(tǒng)完全滿足廣東移動(dòng)的管理、控制方面的需求

系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的安全性保障 √完善的計(jì)費(fèi)和對(duì)賬處理功能 √

7x24小時(shí)不間斷運(yùn)行 √模塊化設(shè)計(jì)，業(yè)務(wù)擴(kuò)展簡(jiǎn)單、方便 √

J2EE軟件架構(gòu)，優(yōu)秀的延展性 √基于標(biāo)準(zhǔn)的開(kāi)放協(xié)議 √嚴(yán)密的操作權(quán)限管理 √7X24小時(shí)不間斷操作流程示意圖系統(tǒng)管理和可擴(kuò)充性我們的系統(tǒng)能夠滿足系統(tǒng)管理等需求24