廣州番禺中國銀行大廈業戶手冊頁數TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"導言2\o"CurrentDocument"業/租戶守則3-6管理7-10\o"CurrentDocument"單元的交收及內部裝修規則11-17\o"CurrentDocument"業/租戶搬運須知18-19\o"CurrentDocument"緊急程序20-2630-32\o"CurrentDocument"業/租戶入伙資料27-2930-32大廈來訪制度.導言此手冊可作為一本業/租戶指南，可令閣下更熟悉本大廈的管理及運作。手冊內容包括：有關單元、業/租戶責任、廣州番禺中國銀行大廈的資料、大廈內的應急程序及救生系統。為實現本手冊所提及的管理服務，使本大廈保持優雅舒適的辦公環境，懇請業/租戶細心閱讀本手冊內有關業/租戶權利和責任條文，以及其他資料。本手冊之各項條款和內容，物業管理處可根據情況變化隨時作出修改或補充，并以正式條文及時書面通知各位業/租戶。本手冊適用于各業/租戶及用戶。本手冊內所述之業/租戶亦包括用戶在內。.業/租戶守則廣州番禺中國銀行大廈（以下簡稱大廈）是地處廣州番禺清河東路338號的一座高級商務樓宇。為了確保大廈的整體管理水平，為業/租戶營造一個整潔優美、舒適安全和文明禮貌的辦公及居住環境，特別制定此守則，請各業/租戶共同遵守。一）本大廈由廣州美嘉物業管理有限公司（以下簡稱“管理公司”）負責管理，各業/租戶必須服從物業管理公司的管理。二）未經管理公司書面同意前，各業/租戶不得變更或改動其單元的原設計、基本結構和用途，亦不得改動、損害或破壞公共地方及公共服務設施。三）未經管理公司書面同意前，各業/租戶不得在租賃單元外部、大廈外墻進行任何工程或加建、安裝任何戶外遮光簾、遮蓬、花架、旗桿、招牌、廣告或其他任何延伸物或結構，亦不得堵塞任何窗戶或大廈原有通風采光處。四）未經管理公司書面同意前，各業/租戶不得在該大廈的窗戶或外墻安裝任何冷氣機、排氣扇或其他固定設施。五）各業/租戶不得做出與租約及本手冊相違背、而使該大廈的保險成為無效或令該等保險的保險費提高的行為。如有前述事情發生，則違約之業/租戶對因此而產生的所有損失、損害、費用、訴訟、索賠及要求或因此引起的額外或增加的保險費須負全責。如因該業/租戶違約之行為令該大廈整體或部分被損毀，而大廈所投保項目的全部或部分保險利益無法得到賠償，則違約之業/租戶應立即將損毀部分重建或修復，或將重建、修復費用支付給管理公司或業主。六）各業/租戶若因本身的疏忽引致水、氣、煙或其他有關物體外溢，損害他人或其財物而產生的訴訟、索賠和要求，則該業/租戶須對因此而產生的所有訴訟、索賠和要求負全責。各業/租戶應對其雇員、代理人、訪客及本業/租戶的其他使用者的行為、疏忽和錯誤向管理公司及業主負責。因上述人士的行為、疏忽或錯誤而導致大廈或其他業/租戶損害、損失，該業/租戶應支付所有因此而產生的費用或賠償。在前述情況下，如損害或損失是由管理公司負責修復、補償的，則費用由管理公司收取；非管理公司負責修復、補償的，則費用由受害者收取。各業/租戶不得妨礙或阻止管理公司對該大廈任何部分進行保養及修理。在獲得管理公司書面同意后各業/租戶可以自費在其單元中安裝或拆除增加物、附屬物，需有關政府當局批復的，應取得有關政府當局之同意，且不可因此引起該大廈任何結構性損害，及影響該大廈任何一部分的正常使用，損害公共服務設施。如業/租戶在安裝增加物或附屬物時未獲取有關政府當局之同意，則管理公司有權向該業/租戶收取費用，并將有關加建物拆除。十）各業/租戶應愛護房屋及其配套設備，發現房屋及其公共設備設施自然損壞，應及時通知管理處檢查維修；業/租戶延誤通知而造成人身傷亡、財產損失的，業/租戶應負全部責任。業/租戶使用房屋和配套設備不當而造成損壞的，應負責修復和賠償。業/租戶拒絕修復賠償，或拒絕支付保養維修費用的，管理公司有權從業/租戶租金及管理費按金中扣取。十一）各業/租戶不得在該大廈任何部分存放武器、彈藥、汽油、煤氣、酒精、煙花等易燃易爆物品以及對其他業/租戶構成威脅的危險物品。除用作酒樓、餐廳、公寓之樓層，可存放國家法規容許的合理數量的燃料作烹飪及加熱用途外，其余的商場及寫字樓均不得有明火煮食、取暖或燃燒。十二）各業/租戶不得涂污公共地方服務設施，在未得管理公司書面同意前，各業/租戶不得張貼任何招貼、通告、招牌、廣告或其他物件于大廈內外、公共地方或公共服務設施等，包括安裝于各單元大門顯示業/租戶名稱的小銘牌。十三）各業/租戶未經批準不得在天臺架設或安裝獨立天線或容許獨立天線伸出該大廈任何部分。十四）各業/租戶不得阻塞或堵塞任何公共地方、放置或棄置任何垃圾或物件于公共地方。十五）各業/租戶及其雇員、代理人、訪客及使用者不得在大廈內吸煙或飼養任何家禽或動物；不得在大廈內聚賭、辦喪事、法事或任何違法活動。十六）公寓業/租戶及其家屬、代理人及訪客不得在公寓內飼養任何家禽，倘若飼養貓、狗等寵物，必須按廣州市相關管理規定辦理牌照及定期到指定地點為寵物注射疫苗，并向管理處申報；管理處有權因應業/租戶飼養的動物對物業及其他業/租戶的日常生活和正常秩序所造成的影響而做出酌情處理。十七）各業/租戶不得在單元內安裝合計負載超過電表負荷的任何設備、儀器及機械。如需安裝，應在管理處核準的條件范圍內辦理用電增容手續及改裝電表及線路，費用由業/租戶負責。十八）各業/租戶無權要求管理公司或其下屬為該業/租戶提供與該大廈管理無關的服務，無權直接懲戒管理公司屬下的職員。該業/租戶如對職員不滿，應向管理公司投訴或舉報，由管理公司進行處理。十九）各業/租戶不得將大廈任何單元、任何地方用于非法、不道德、有損他人利益、違反當地風俗或管理公司認為不適當的用途；因制止上述行為而發生的一切費用，包括法律費用，均由違反者負擔。二十）垃圾處理只能依大廈管理公司規定的辦法處理，不得隨意棄置垃圾。二十一）各車位的業/租戶或臨時車位使用者，只可將車輛停泊于大廈車位租約準許的車輛及停放指定位置，不得將車位用作放置貨物或其他物件之途，并應遵守停車場規則。如違反停車場規定，管理處有權無須事先通知而將車拖走。所有的拖車費用和其他費用均由業/租戶負責。二十二）各業/租戶不得以任何方式損害、破壞及私自更改公共服務設施及大廈中央系統。如：消防系統、空調系統、防盜系統、監控系統等。二十三）各業/租戶不得以任何方式損壞電梯或阻礙電梯運行，降低電梯使用效率。二十四）各業/租戶應友好相處，禮貌互讓，不得有影響、阻礙、滋擾、危害其他業/租戶的事情發生。二十五）各業/租戶不得在大廈走廊、樓梯間、窗外、平臺或其他公共地方曬晾物品或放置垃圾桶、家具等任何物品。二十六）各業/租戶應如期（于每月15日前）繳付租金、管理費、電費及其他有關費用，如逾期繳付，每逾期一日，須按欠款金額的1%支付滯納金。二十七）大廈寫字樓的樓面負載為每平方米200公斤；商場和餐廳的樓面負載為每平方米300公斤。業/租戶使用時超出此負載標準而引致各種事故發生，由業/租戶負全部責任。二十八）各業/租戶不得于單元內存放活的動物或大量廢物。業/租戶應自費雇請滅蟲、滅鼠的專業公司，于管理處指定的時間進行滅蟲、滅鼠工作。二十九）各業/租戶必須持有由政府機關/機構發出的營業執照或經營許可證，并確保執照及許可證的有效性。,并交大廈大三十）各業/租戶如有物品帶離大廈，需填妥“物件搬出申請表,并交大廈大堂管理員。如未辦理手續，管理處有權阻止物品帶出。業/租戶如有特別通知并得到管理公司認可除外。33．管管控制管公司具有絕對的代表權管處管費付款辦法停止水電供應授權人投訴及建議管處提供的服務管人員職務管理控制業/租戶在其單元內享有使用權，但以不阻礙他人為原則，同時管理公司對所有主要結構、公共地方、泵房、通道及用戶單元內之公共設施等以及所有設備、機械及一切服務均保留絕對管理權，任何業/租戶均不得使用任何方式、任何借口進行更改或破壞該等設備以及阻撓管理公司對該等設備的維護。管理公司具有絕對的代表權在業主的委托下，管理公司有絕對的權力代表業主就大廈物業管理方面的有關問題與政府、公共服務公司和各團體進行磋商，其中包括聘請律師或法律顧問；聘用專業人士作顧問、承建商或工人等。管理處管理處設在大廈首層,專責交、收單元手續及提供各項管理服務。3.4管理費閣下現已成為大廈之業/租戶，為保障閣下之長遠利益、投資保值，故亦需要承擔各項保養維修及日常費用。管理所需之各項支出包括：建筑物、道路、行人路、露天空間及其他公共地方之保養、保修費用、消防及保安設備，電腦系統之檢修保養費用；垃圾清理費、正常空調費、公共設備設施運行費、公共電費、水費，管理公司之行政費用及職員薪金福利等均包括在內。所有支出將根據租賃面積按統一標準收取。業/租戶須于每月十五日前繳交當月之管理費。各業/租戶須在接收單元前繳交當月之管理費及預交三個月之管理費，一個月的電費周轉金。管理費內并未包括政府向業/租戶征收之費用，如政府須向業/租戶收取其他費用，由業/租戶自行向政府交納。付款辦法業/租戶采用人民幣之現金或支票，及其他轉帳方式（轉帳所涉及的全部銀行費用由業/租戶負擔）支付有關的款項。請業/租戶在每月十五號前，將款項交管理處。款項到帳后管理處將開具正式的發票或收據。停止水電供應任何業/租戶拖欠按規定應付的款項，包括管理費及滯納金，管理公司有權采取嚴厲措施，包括但不限于：停止水、電供應，同時亦將禁止欠費之業/租戶或授權人士使用大廈內公用設施及享用有關之公眾服務，直至應付之款項及滯納金付清為止。授權人業/租戶如需要委托他人代收管理公司之通知、通告、函件或收據，請將該受托人之姓名及地址以書面形式通知管理公司以作記錄。投訴及建議一切有關公共地方之投訴及建議，可以口頭、電話或書面陳述，書面陳述直接交管理公司之總經理啟閱并請抄送業主。來函請留下聯絡地址、姓名等資料，以便及時回復。不論任何問題，管理處皆樂意聆聽及跟進工作，祈能籍此提供更佳之服務水準。管理處提供的服務大廈公共場地、公共設施的維修保養；大廈機電設備、消防設備、業/租戶單元內由大廈提供的噴淋系統、煙感及中央空調冷水供應系統的維修保養；公共場地的水電供應；提供辦公時間的空調服務（用于空調的冷水供應）；公共場地的保安服務；公共場地的清潔衛生、大廈玻璃幕墻的清洗服務；公共場地的綠化及維護服務；公共場地滅蚊、滅蟲、滅鼠服務；大廈生活垃圾的清運；大廈生活用水的處理。大廈用戶單元內的日常使用設施的有償維修服務。管理人員職務所有管理員、保安員及管理公司其他職員均需執行有關大廈內之日常管理職務，業/租戶請勿任用管理公司職員作任何私人服務，以免與日常職務產生沖突。管理公司職員只遵照公司指示工作，一概不準收受業/租戶之小費、禮物等利益，敬請各業/租戶合作。4．單元交收及內部裝修規則單元接收業/租戶承擔裝修責任內部施工指引加建及改裝設備辦理裝修申請/入場程序施工安全管理制度單元退還租賃單元退租還原標準單元接收業/租戶交齊三個月管理費按金及當月管理費、水電周轉金后，可憑業主簽署的收樓通知書到管理處領取其單元鎖匙和接收單元。業/租戶如發現其單元之裝置或設備有欠妥善之處，請于收樓后四十八小時內，以書面知會管理處，以便盡快安排修理。逾時之報告將不予受理。業/租戶完成收樓手續后，業/租戶及管理處需在《收樓書》上簽字。業/租戶承擔裝修責任任何業/租戶雇用之裝修公司及承建商，必須持有政府的合法牌照，遵守管理處所制訂之各項規定。業/租戶需將裝修公司或承建商之名稱、電話、地址及負責人填報管理處存檔?；诒０布氨Ｕ蠘I/租戶利益理由，裝修工人在大廈內必須佩戴管理處發出之出入證，以資識別，方可進出工作地點，無出入證者將不能進入本大廈。在本大廈裝修之工人不得隨意在其他樓層出入，如有此情況發生，本大廈保安人員有權加以制止并按相關規定處理。如該等公司未能依照管理處所規定之標準進行裝修，因此而導致之一切損失，一概由有關業/租戶及其裝修公司負責。管理處有權拒絕曾在大廈不遵守大廈管理規定的，并被管理處列入黑名單的有關裝修公司作為用戶裝修承建商。4.3內部施工指引業/租戶必須密切注意所雇用之裝修公司及承建商之施工情形，并督促裝修工人注意下列各點：動工前必須確定已辦妥一切手續，裝修之申請已獲管理處書面批準。雇用之裝修工人在大廈內必須佩戴裝修出入證。4.3.4施工時不得將泥、沙、石等建筑用料或垃圾投入廁所、去水渠道及樓層垃圾桶；若廁所或去水渠道因此淤塞，業/租戶及其裝修公司必須負責一切有關之清理及維修費用。4.3.4當搬運裝修材料進入裝修單元時，業/租戶須督促施工者使用管理處指定之通道。搬運裝修材料時必須盡量小心，不得損毀或弄污任何公共地方，否則由此而引致的所有費用，一概由業/租戶及其裝修公司負責。任何大廈內之中央系統，如空調、通訊、消防、水、電等，若業/租戶需要變動時，必須通知大廈管理處，以保證大廈系統正常運作。一切建筑用料及裝修垃圾，必須放置于單元范圍內，避免置于危險處，以防從高處墮下危及路人。承建商不得留下建筑用料、設備、垃圾或泥沙在任何公共地方，否則業/租戶及承建商需負責一切清理費用。請勿留下火種、垃圾或任何足以危及或妨礙他人之物品。每天工程完畢后，請關閉所有門窗、水龍頭及臨時施工用電之開關，辦理清場手續，方可離開。各施工單元，必須按照消防部門規定，自行配備足夠之滅火器具。加建及改裝設備政府核準為確保一切之加建工程及改裝設備不致觸犯政府法例，動工前應先獲得政府有關部門之書面核準。未得當局批準之工程，不能進行；若有違例之工程，必須將違例部分恢復原來面貌，直至有關當局接受為止。所需一切費用，概由業/租戶及其裝修公司支付。單元結構安全在設計裝修時，應確定改裝或任何工程絕不可以影響單元之承重及安全結構，例如柱梁、剪力墻、天花或載重超越樓面負重，以免危害單元結構安全。若因設計不當而引致任何損毀，一切責任概由業/租戶負責。如有疑問，可向管理處查詢。單元外墻業/租戶不得拆卸、更改或破壞任何單元外墻或將任何窗戶改裝、加大或予以封閉。為保持大廈外貌美觀，業/租戶不得加設鐵欄、遮蓬、花架、天線、招牌、空調主機及其他裝置于單元外墻上。電線安裝業/租戶如需要更改電線、增加設備或裝置時，須聘用持有合法執照之電器承建商承接工程以策安全，并按管理公司規定的裝修程序將設計及更改位置以圖示及書面形式向管理處申請，獲書面批準后方可動工。寫字樓不準安裝卷閘。商場欲安裝大門卷閘時，必須報管理處批準。銘牌標志管理處在規定位置統一裝上業/租戶銘牌。各單元之窗戶及外墻，未經管理處批準，均不得豎立任何銘牌、標志及廣告。辦理裝修申請/入場程序4.5.1各業/租戶/承建商向管理處遞交：A.業/租戶向公安消防局申請裝修中報函副本一份。B.業/租戶向管理處出具裝修工程委托函一份。C.遞交裝修圖紙（藍圖）一式六份及圖紙資料CAD圖形軟盤一份，包括但不限于：供電系統圖、裝修平面圖、供電平面布置及線路走向圖、天花平面圖、空調布置及控制圖、消防布置圖。D.遞交承建商營業執照復印件二份。由承建商到市消防局索取《建筑裝修工程審核申報表》、《自動消防及設施審核申報表》，填寫有關內容交市消防局審核，批復后將復函交管理處，管理處在收到消防局復函后方安排進行施工。管理處審核圖紙（一層以下七個工作日，一層以上十四個工作日）、確認有關文件后，交消防局審批。消防局審批期限以消防局批復為準。業/租戶/承建商需購買其施工單位的“公眾責任保險”（每次事故賠償額不少于元，每人賠償額不少于元），保單復印件交存管理處。業/租戶/承建商須按管理公司程序，向管理處繳交相關費用。管理處交予業/租戶/承建商：已審批的圖紙一份、裝修工程指引、施工許可證等。承建商負責人準備施工人員身份證復印件一份、相片二張，省外員工須提供暫住證。辦理施工人員出入證（周一至周五下午2:30-4:00時為辦證時間）。承建商做好施工現場公共設施維護工作，張貼施工許可證、施工安全管理制度，經管理處職員檢查合格后，方可施工。施工完畢后，承建商須填妥“自檢報告”交管理處，于管理處驗收完畢后業/租戶方可進場辦公。施工安全管理制度各單元業/租戶在裝修施工前，須將裝修設計方案及設計圖樣交本大廈管理處，經同意后方可施工，否則后果自負。所有施工單位均需在大廈管理處辦理有關登記及領取證件手續，接受施工安全教育。施工單位必須提前把安全負責人、施工人員名單交管理處辦理施工證，每證工本費10元、按金50元，施工單位施工完畢將施工證交回，如有損壞、遺失或施工完畢后三天內不辦理退證手續，按金概不退還。施工人員進入大廈時，必須按照管理處指示，例如只可乘坐貨梯或出入大廈后門，必須佩帶施工證及接受管理員查問等。嚴禁無證施工。冒用證件者，按情節嚴重情度處罰，罰款從50元起，嚴重者停止施工。施工單位必須對現場安全負責，負責人在施工期間，一定要在現場監管，嚴禁任何人士抽煙，不許到施工現場以外區域活動，嚴禁穿拖鞋及袒胸露背。禁止將易燃危險品帶入大廈內，如工作需要，需先獲得管理處同意，并由專人嚴格監督，妥善保管，即日用完，即日帶走，不得在大廈內存放。電、氣焊作業必須由持有勞動局有效專業資格及消防操作證件的技工操作并得到管理處批準及辦理動火許可證，指定有經驗之專人看管，現場需放置滅火器材，清理現場，并不可有可燃物品及雜物在動火現場堆放，杜絕任何意外發生。禁止在消防通道樓梯、公共地方堆放物料，裝修垃圾必須先用袋打包，并于當天非辦公時間內擺放于大廈指定地方。搬運裝修材料及家具，一律從貨梯上落，并遵照管理處指定地方進出。大型物品帶出大廈，必須事前書面通知管理處。施工中必須愛護大廈內設施及裝飾物，如因施工將大廈內電梯、大理石、墻壁、地毯、家具等設施損壞，必須照價賠償。裝修單位攜帶有關之施工用品需自行保管，如有遺失，管理處不負任何責任。裝修期間，在正常辦公時間，由于發出影響他人工作之噪音及裝修異味而導致其它業/租戶投訴必須立即停工。如需進行噪音及異味工程施工，必須于非辦公時間進行，并確保異味在下一個工作作業日正常辦公時間前消除。施工單位需在非辦公時間加班施工，須提前48小時通知管理處并經批準后才可加班，否則一律清場，加班時間每天一般不能超過晚上10時30分。如因特殊原因須在晚上10時30分后加班，則按每小時向管理處交納100元的超時加班費。不足小時按小時計算。裝修期間承建商必須配備緊急醫療藥品，及足夠的滅火筒。施工期內必須注意衛生，不得隨地吐痰、丟果皮雜物等，不弄污走廊、衛生間、貨梯、出入口等公共地方，不隨地大、小便，如有違規，將給予經濟處理（1000元起）。情況嚴重或屢勸不改，管理處有權要求其停工整頓。上述各項規則，希望各業/租戶敦促其施工單位嚴格遵守，隨時接受管理處檢查。如嚴重違規而不聽勸阻者，管理處有權令其停工整頓，必要時根據法例交政府有關部門處理。單元退還管理處接到業主發出的退樓通知后，將根據相關規定，于約定時間辦理退樓及驗收手續。辦理退樓及驗收手續的同時，租戶須退還單元鑰匙、洗手間鑰匙、郵箱鑰匙等及與管理處需簽署《收樓書》。業主或租戶未能按本手冊第條的復原標準退樓或退租的，管理處有權沒收其預交的管理費按金以抵扣管理處代為修復和還原的費用，不足部分管理處有權另行向業主或租戶收取。租戶在退樓前必須對租賃單元進行復原工作，其退租復原標準如下：天花以上設備拆除（除原配備的盤管風機不動，其他包括新裝盤管風機、風槽、線管、吊碼等均應拆除，但大廈主鮮風管不動）。所有內間墻、暗敷線管、電掣插座均應拆除，只保留單元總開關。室內電話線、信息線等需于單元弱電線路入口處安裝一個電信分線箱，將上述線路標明線路序號（具體與工程部協調），并接于該分線箱內。所有窗簾、窗簾盒均應拆除。拆除地氈，拆除地面暗敷線管，平整地面（水泥地面）。如還原后有公共設施、設備損壞的需照價賠償。如業主與/租戶另有協議的，按協議執行。但由于未能及時發現致公共設施、設備損壞的，由業主賠償。其他：如室外之公司標志、射燈或非大廈原設施、設備及自行安裝之供排水設備也應按標準拆除，其造成公共設施損壞也應進行修復。退樓還原時，消防方面的工作由大廈統一指定的消防公司負責，其它還原工作可由業/租戶自行選擇其他有合法牌照的工程公司負責。5．業/租戶搬運須知遷入事前安排清理安全/保安損壞賠償遷入在租用單元裝修完成并驗收后業/租戶方可遷入，如業/租戶在未完成或尚未進行驗收前遷入，則須承擔由于裝修未完善而可能導致的一切相關責任（包括但不限于消防及其他法律責任），并繼續按裝修用電費率繳交相關電費。業/租戶可于遷入本廈當天到管理處領取貴單元之鎖匙一套。管理處均樂意隨時回答閣下之任何垂詢。事前安排業/租戶搬運家具物件時必須在管理處指定之地方及時間內進行。如需超時搬運，須書面向管理處申請，另作安排，以免影響其他業/租戶。如運送途經之公共地方有大理石、地毯、木地板等，必須鋪上足夠之夾板或纖維布、舊地毯等以作保護。若有損壞，業/租戶負責一切更換或維修之費用。如運送較大型之機械或物件，業/租戶必須于搬運前三個工作日以書面通知管理處，并提供南沙香港中華總商會大廈為附加受益人之保險證書。清理業/租戶須負責搬運后之一切清理工作，包括將夾板、帶子、空盒及容器等廢物搬離本大廈。倘若管理處發現該等廢物被棄置于本大廈范圍內，則業/租戶須繳付額外之清理費用。安全/保安搬運公司/業/租戶均有責任在搬運期間，盡力確保大廈之通道暢通，以及避免積存大量易燃物料、雜物等，以策安全。損壞賠償6.56.5意外（緊急醫療問題）6.126.12 聯絡搬運時對大廈內造成任何損壞，業/租戶必須負責一切賠償。6．緊急程序、戶、.前言導言緊急電話號碼單元內物品處理意外（緊急醫療問題）罪案與保安火警大廈撤離程序撲滅火警地震水浸/臺風6.13結語刖百本手冊所訂立之方法及程序，為發生緊急情況時的一般指引，適合在南沙香港中華總商會大廈之緊急情況中使用。但遇緊急事故時，仍須按當時實際情況靈活應用。導言緊急事故可能會隨時發生，我們必須為處理這些情況作好準備，以盡量減低受傷和損毀的影響。以下所提供的資料，便是特別為協助業/租戶預防和處理緊急事故而設。緊急電話號碼公安局：110消防局：119緊急醫療服務：120管理處控制中心：（二十四小時服務）服務熱線：（二十四小時服務）單元內物品處理請定期檢查單元內存放之物品，以免造成阻塞，妨礙危急時逃生之通道；移走任何能引起、促成火警或危害安全之物件。舊布、報紙或紙箱等易燃物品，均不應隨處放置在室內。當發生意外或緊急醫療事件：嘗試盡可能獲取有關是次損傷的資料；使傷者處于溫暖及舒服的狀況，并加以安慰；撥打電話120要求急救醫療服務；通知本大廈管理處并詳述意外情況，包括所屬單元、地點、姓名、地址、電話號碼、目擊者等；在任何情況下，均應盡量保持鎮定。罪案與保安偷竊、其他不法行為甚至搶劫或更嚴重的罪案，皆有可能在大廈發生，以下的建議對你可能有所幫助：如遇偷竊或經常性失竊，須即向公安局及管理處報告；遇到搶劫、騷擾、襲擊或其他嚴重罪案，即向公安局及管理處報告；所有案件均須向本大廈管理處報告，并把已采取的行動告知管理處；切記遇有遺失鎖匙時，請即把門鎖更換；遇到任何不尋常的事情，皆應通知公安局及本大廈管理處；如于本大廈范圍遇到形跡可疑之人物或棄置車輛，應通知本大廈管理處。火警發現（若發現火警）；通知（致電消防局及通知附近的人）；抑制（確保自身安全的前提下，使用適合的滅火器材滅火）；逃生（使用最安全的途徑，離開火警現場）；業/租戶必須熟悉大廈內及單元內的滅火器、警報系統、走火通道及火警的電話號碼：119若是輕微失火（如廢紙簍、煙灰碟等），盡可能將火撲滅，但切勿冒險；如人身安全已受到威脅，而火勢亦不能及時受到控制，可將通往失火現場的門窗關閉，以隔離及控制火勢；通知消防局：說出所在的地址；說出有關單元的名稱；火警蔓延的范圍及位置；你的電話號碼；通知本大廈管理處；依從大廈管理處職員的指示，盡可能通知所有業/租戶；如被火焰或高熱所圍困：a)有可能的話，致電消防局求助；b)在安裝了被玻警報系統位置上擊碎玻璃，使其發出火警訊號，把門關閉，將火熱的源頭隔離；c)緊記煙和熱空氣都是向上升，接近地面的空氣較為清新，溫度亦較低，故應蹲著身子或爬行逃生；

d)如有需要，打破窗子以求空氣流通。所有逃離火場的人，須在大廈內指定之空曠地方聚集；身處火場上層的人，應向天臺方向逃生，如身處火場下層者，則向外走，前往最鄰近的出口逃生；發生火警時，保安員會協助管理人員、消防員和公安阻止公眾人士進入有關單元，在管理人員或消防局宣布有關單元為安全之前，任何人等不得進入。大廈撤離程序當發生火警或任何其他緊急事故，所有人都應該完全撤離火場，不能有所例外。在撤離單元或進行火警演習時，業/租戶的貴重物品須自行負責，另外，最后離開的人須負責鎖上室內所有進出的門。開啟由單元通往室外的大門前，先弄清楚是否燙手，如發現該門是熱的，須慢慢開啟，若情況許可，應前往預先指定的樓梯然后跟隨撤離程序逃生。若因濃煙的關系未能通往室外，則應關上門，放一條毛巾在門底的門隙問，打開窗戶保持空氣流通，在窗外掛一塊布，讓消防員得知你仍在單元內，保持鎮定等待消防員的拯救。撲滅火警大廈內每層樓消防栓內均設有手提式滅火器，業/租戶應熟悉樓層消防栓的位置和其使用方法。不同種類的滅火器適用于控制不同類型的火警，火警可因為起因不同而分為A、B、C、D四類。A類：木、紙、廢物等使用：加壓水力滅火器B類：油、顏料、汽油、稀釋劑、或其他易燃液體使用：干粉滅火器或二氧化碳滅火器C類：馬達、電線、電器使用：干粉滅火器或二氧化碳滅火器D類:易燃金屬、鎂、皓、鈉，這種火警常見于工業廠房使用：需要特別的滅火技術本大廈各樓層之消防栓內配備有干粉滅火器和/或二氧化碳滅火器，在不熟悉手提式滅火器的情況下，切勿使用。任何已撲滅的火警，必須向消防局及管理處報告，以便進行調查。地震保持鎮定，切勿離開身處地方；躲在桌子下面或穩固的結構下尋求掩護；遠離窗戶、玻璃隔板、木架或懸掛著的物件;地震時不要躲在樓梯底下；準備應付接連更多次的余震；如單元受到破壞，立即通知管理處；切勿散播謠言或夸大報告。水浸/臺風遇有可能發生水浸時：把有可能受損的貴重物品移往較高處；在水浸出現前，切斷電器用具的電源；提防通電的電線；水浸之后：檢查財物以鑒定損失；委派及監督負責清潔的員工；逐漸抽去積水，以減少對樓宇結構造成的更大損害；消除單元內家具及其他地方的積水，避免破壞環境衛生;做好提防搶掠的措施，須加強保安，防止盜賊進入單元;遇有可能發生臺風時：檢查室外機/空調機安裝架是否牢固；扣緊門窗；玻璃貼上膠條子；切莫停留在玻璃窗前。聯絡用電話報案時，請提供以下所有資料：報案人姓名報案人聯系電話緊急事故的位置；a）大廈的名稱及地址（即廣州南沙港前大道南一百六十二號南沙香港中華總商會大廈）；b）單元編號；有人受傷與否；緊急事故的種類-火警、罪案等；待對方確定了資料后，方可掛斷電話。結語沒有任何樓宇可以完全免于天災人禍，制定緊急程序計劃可避免人命和財物的損失。這本手冊提供了一套有系統和周全的步驟，計劃如何應付災難。從考慮一幢物業的位置、鄰近環境、用途和業/租戶的類別，盡可能估計潛在的緊急情況，訂出一套預防和應付災難的指引。通過一個精心設計的程序指引，一群受過訓練的人員，再加上業/租戶的合作，當發生緊急事故時，我們必能以有條不紊的應付方法代替恐慌，就是遇到從未預計和準備的緊急情況，仍有一套基本的程序可以協助管理處及業/租戶作出明智決定，保障自身及財物安全。制定和貫徹執行緊急程序計劃，可以拯救性命、保護業/租戶的投資，但我們必須謹記，無論指引如何周詳，仍需業/租戶熟悉運用及時刻保持高度警覺，才可避免意外發生，及達到本指引之目的。7．業/租戶入伙資料71管理費72電費73水費74空調供應75業/租戶加班通知手續76簽署文件77業/租戶需遞交資料78業/租戶商號名牌印制79辦公室/商場/餐廳內清潔管理費目前首層商場為RMB36元/平方米;寫字樓為RMB25元/平方米，收取三個月管理費作為預繳之管理費，即共三個月。每一車位管理費為RMB150元/月。管理處可視具體情況，經得業主委員會一致同意后，適時調整管理費的價格并及時通知各業主或業/租戶。電費按照電力部門公布的電力價格，按電表的實際讀數，另加收10%的線路損耗進行計收。裝修臨時用電的電費按每度元另加收10%勺線路損耗進行計收。收取約相當于一個月供電電費的周轉金，計算方法為：小時/每平方米X單元租賃面積X10小時X月天數（以30天計算）X70%X費率該電費周轉金原則上在業/租戶退租并結清全部費用后可原額無息退還；如遇業/租戶有拖欠電費、水費、管理費或其他規費時，管理處有權直接將該電費周轉金用作抵扣業/租戶所拖欠的費用，不足部分，由業/租戶補充支付。如遇電力部門調整電力價格，管理處有權不另作通知而按新的電力價格計收電費。廁所等公共場所的水費由管理費支付。如業/租戶有特別供水安排，則按供水部門公布的用水價格，按實際用水度數計收。水費按金：如需特別供水則向該戶收取相等于一個月用水之費用。如遇供水部門調整用水價格，管理處有權不另作通知而按新的用水價格計收水費?？照{供應辦公室空調