摩托羅拉員工關系手冊目錄1222…… 293141我們的立場有關目標、原則和道德規范的陳述這本小冊子代表了摩托羅拉自成立以來在宣傳我們的基本信念和目標方面所作出的杰出努力以及我們在業務經營過程中所采取的行為方式。我們依然在繼續努力實施具有積極意義的行動計劃以確保通過不斷更新來完善和支持我們的指導性的方針和原則。蓋瑞?吐克克瑞斯?高爾文副主席兼首席總裁兼首席運營官高級行政官摩托羅拉的目標摩托羅拉的目標就是通過為顧客提供價格公道、品質卓越的產品來贏得信譽并滿足社會的需求；利用所取得的利潤在實現企業全面發展需要的同時，也為員工和股東提供實現自己目標的機會。我們的基礎目標（每個員工義不容辭的責任）讓顧客完全滿意為每一個顧客提供品質卓越的產品和最佳的服務以贏得顧客對我們不斷持久的信賴和支持。我們的基本信念（我們一貫的行為方式）以人為本。尊重和善待每一個員工；保持公開及直接的溝通環境和氣氛使員工能夠主動和最大限度發揮自己的潛能并為摩托羅拉貢獻出自己的聰明才智；為每一個員工提供個人培訓和發展的機會以確保最富于能力和高效率的人力資源；尊重資深的員工；為員工提供公平和具有激勵的薪資與福利；根據個人才能為員工提供晉升的機會；實施并推行人人機會均等和主動參與的政策。誠實與道德規范。在我們與顧客、供應商、員工、政府部門和社會打交道的過程中始終堅持誠信不渝和操守完美的最高道德標準，嚴格遵守所在國家和社區的法律和法規。我們的主要目標（我們必須完成的使命）＊以我們的優勢達成日益增長的全球市場占有率＊以最佳的人才市場技術產品生產服務取得——＊卓越的財政業績，使我們能夠長期保持應有的利潤率和資產使用的回報率，使摩托羅拉在多樣化產品活動中居于世界工業的領先地位。為了實現我們的基礎目標，達到我們的主要目的，我們將以下列行為方式作為摩托羅拉運行的指南。獲得，合并采取合并的方式使公司在現存成功業務的基礎上獲得補充和壯大以推進和滿足公司多樣性計劃的實施。合作全面推行和加強組織間及內部工作的密切配合與合作。充分發揮各方面人才的優勢使摩托羅拉在服務客戶方面擁有與眾不同的競爭能力。多樣化參與選擇混合多樣化相一致的業務經營方式，以確保企業的不斷發展，并從公司整體方面減少不必要的波動。企業家鼓勵發揚企業家的精神，以企業家的遠見卓識，通過創造冒險與創新的環境為企業帶來巨大的發展機遇。財政優勢加強財政管理；避免高額貸款；把握時機，將貸款投入未來事業的發展，保持雄厚的運營資本和應有的借貸及償付能力。發展為了達成公司的目標，繼續保持在銷售和盈利方面財政業績的不斷鞏固和發展。管理能力培養并保持管理人員的高素質與能力，使之能夠達到或代表世界最佳企業的管理水平；并且確保這些管理人員能夠填充全球企業管理的各個層面。跨國公司在世界各地進行投資、貿易以便更好地服務于我們的客戶，充分利用公司所在國家和地區的最佳人才以滿足公司長期穩步發展和盈利的需求；不斷促進和謀求公司與所在國家人民利益的共同發展。客觀環境在整個公司和全球摩托羅拉保持和營造客觀的工作環境，鼓勵并注意聽取不同的觀點和意見。組織加強組織的協調一致性以實現我們對顧客優化和高效的服務宗旨。為了做到這一點，我們必須把責任和權利下放在基層并通過適當的集中管理和調控措施取得和諧統一以確保在世界范圍內達成理想化的協調，更有效地利用我們的資源。參與為所有員工提供參與工作管理的機會。通過鼓勵員工全面參與員工在參與管理的過程中明確自己的職業前途，實現個人的發展目標。主人翁我們每一個業務部門和生產線的經理都應發揚主人翁的責任感把企業的發展看成是個人發展的一個組成部分，只有這樣才能使每個參與者都能夠認清其產品及經營的成功之所在。質量崇尚顧客至上，以卓越的產品質量和服務贏得顧客的廣泛信賴。

戰略發展計劃每一個業務部門都要制定出書面的戰略發展計劃以明確未來的發展目標并以此作為衡量業績的標準。同時還要具備對計劃進行適當修改的能力以確保公司業務的不斷發展。供應商保持和發展與供應商之間的關系，發揮供應商的人才優勢，以他們處理問題的方法、技巧和專業技能使產品質量、價值和做事能力得到進一步的完善。通過互惠互利達成雙方利益的鞏固和發展。科技領先在我們所從事的各項事業等領域始終保持科技的領先地位。把科技成果及時迅速地轉變成高質量的產品并運用于服務領導域。我們的公司摩托羅拉在世界各地擁有十幾萬名員工，他們為開發和生產出數以千計品種的高科技電子產品，為人類的進步和發展努力地工作著并作出了杰出的貢獻。這些電子產品從半導體到雙向無線電通訊設備，從自動化電子、移動電話、信息程序和數據通訊到政府服務設施和太空探測系統，在過去的60多年的發展歷程中，摩托羅拉在這些領域中都一直處于國際領先地位。年銷售額達到數百億美元。員工日常行為規范序“堅持高尚操守”和“對人保持不變的尊重”一樣，同是摩托羅拉企業文化對人的價值觀的基石之一。作為摩托羅拉人，我們每一個人都應該而且必須是道德高尚的人。一般的企業是靠鐵的紀律和上級對下級的嚴格管束來維持其運轉的，而摩托羅拉的理想卻是要把我們的工作集體營造成為一個和睦、愉快、團結、主動、勤奮的大家庭。這種理想決定了只有在道德上完美的人才能成為這個家庭的一員。人的內在品德必然外化成為人的行為，人們總是根據一個人的行為來判斷他的內在品德的。因此我們時時刻刻都應該注意規范自己的行為，使之符合道德和文明的準繩，只有這樣我們才能相互尊重，和睦相處；才能使大家保持輕松愉快的心情，才能形成相互信任、團結合作的氣氛。也只有這樣才能實現大家庭和每一位成員的共同理想。每一位同事都是優秀的，或渴望成為優秀的。但金無足赤，人無完人，有時我們或我們中的幾位同事也會因觀念的模糊而出現一些低水準的行為。但這不要緊，從今天起，請大家認真閱讀這份《員工日常行為規范》，在了解了正確的行為之后，讓我們相互勉勵，通過對行為的規范，實現道德的完美。一、言語

良好的形象或行為

?上班初次見面，彼此問好致意：“您好”、“早上好”等。

?接聽電話首先問好，隨后通報姓名，或說：“這里是摩托羅拉，

您好!”

?談話或打電話時，語氣和言詞要注意場合掌握分寸，給人好感。?接受別人幫助時，衷心表示謝意：“謝謝”，“Thanks”。給別人帶來不便時，不忘表示歉意：“對不起”，“Sorry”。?稱呼同事或冠以“先生”“小姐”或直呼其名，注意親切有禮。

給人的印進行討以自我為?在辦公場所言語溫和平靜，激動時盡量控制語氣音調，象是：成熟，有自制力。給人的印進行討以自我為?研究工作時，坦誠發表意見，論事不論人地交換意見，論。?言語文明。不好的形象或行為?冷面相向，匆匆而過。?抓起電話就問：“喂!你找誰”態度粗魯。?不注意場合分寸令人難堪，也有損自己的形象。?得到幫助不致謝，妨礙他人不致歉。給人以驕傲輕狂，中心，漠視他人的印象。?給同事亂起外號。傷人自尊，惹人反感。?喧嘩吵鬧，既妨礙他人工作，又有損個人形象。?當面不說，背后亂說；不分公私，以人論事。?講臟話，罵街。二、行為良好的形象或行為?堅持“對人保持不變的尊重”的信念。平等待人、友善待人；以禮相待，以誠相待。?愛護摩托羅拉財物，維護摩托羅拉利益。?厲行節約，以最少的耗費爭取最好的效果。?愛護公司一草一木。?時刻維護廠院衛生整潔。?主動維護摩托羅拉的形象、規范和標準。不好的形象或行為?猜忌他人，劃小圈子，粗魯狹隘偷竊或故意損壞公司財物。不理解公司與員工唇齒相依，摩托羅拉的利益實際上就是全體同事的共同利益。?大手大腳、鋪張浪費；投入與效果不成比例。?踐踏草坪、攀花折枝。?亂扔紙屑、煙頭等雜物，在非吸煙區吸煙，工作時間在廠院內逗留，有礙觀瞻。?一切有礙觀瞻，有損形象，違背規范，低于標準的行為。如：■隨地吐痰，亂扔雜物。■攜帶食品、飲料進入生產車間和其他限制區域。■在工作場所嬉戲打逗。■傳播毫無根據的謠言。■污染衛生間地面，將茶根、手紙或其他雜物扔入洗手池，不隨手沖水等。■在衛生間長時間逗留，化妝和洗滌衣物等。三、衣著良好的形象或行為?整潔、得體、大方。在隆重、莊嚴的正式場合：男士穿西裝，結領帶；女士著職業裝。不好的形象或行為?臟亂、輕浮、隨便。女口：男士穿短褲、背心、拖鞋；女士穿超短裙、超短褲、吊帶衣裙或其它過分裸露的服裝。四、儀表

良好的形象或行為?經常換洗衣服和工作服、靜電鞋，予人潔凈清爽的感覺。?頭發保持適當長度，經常修剪指甲、刮胡須。予人精力充沛、清醒干練的感覺。?注意飲食衛生，保持良好的體型。?提高化妝技巧和審美水準，為自己設計最優雅美好的形象。贏得人們的尊重和喜愛。?保持健康的心理：自尊、自信、自愛、自重。精神振作。不好的形象或行為?衣鞋久不換洗，污垢汗味令人生厭。?男士發長過耳、胡須滿面，女士頭發蓬亂，指甲常不修剪。給人疲憊憔悴、心緒昏亂的印象。?暴飲暴食，偏擇偏食，不注意營養與衛生，肯定不會有好的體型。?濃裝艷抹，做作忸怩會給人以飄浮輕佻的感覺。?不健康的心理：自暴自棄、驕傲自滿。消沉陰郁、精神萎靡。輕急狂躁，自以為是。五、行為

良好的形象或行為?在辦公區域行走，從容不迫、莊重大方。在緊急情況下快步疾行、注意不發出大的聲響。?靠右行走，為對面行人留出通道。?在樓梯拐角、門口處注意慢行，互相禮讓。?關門注意身后，待身后人走過再松手關門，尊重他人，彬彬有禮。?遇攜帶重物的行人，禮讓對方先行。如在門口，主動為對方開門，直到通過。?在通道和路口談話時，盡量靠邊，并注意不妨礙他人通行。不好的形象或行為?來往奔跑，造成嘈雜煩亂的氣氛。既有損形象，又妨礙工作。?成群結隊，阻塞通道。?爭先恐后，猛然出入，可能撞傷他人和自己。?推門而過，甩手關門。既可能給后面的行人造成不便，也予人舉止粗魯的感覺。?不體諒他人，爭搶道路，隨手關門，舉止自私。?立馬路中、阻塞道路，高談闊論旁若無人。六、就餐

良好的形象或行為?按規定時間就餐，在規定時間內用餐完畢。?取餐時遵守秩序，不急不躁；排隊輪候，舉止文明。?厲行節約，對不限量供應的食品按需取用。需多少，盛多少；盛多少，吃多少。?用餐后自覺清理桌面，座椅推回原位，餐具送回洗碗間。?食品在餐廳食用，不隨意帶出餐廳。?去餐廳前將靜電服存入存衣間。?帶領非公司人員就餐時，事先按程序辦理手續。不好的形象或行為?提前或推遲用餐，不利于餐廳秩序；長時間占用座位，閑聊不去，讓后來按時用餐的同事坐哪呢?心急如焚，爭先恐后，插隊擁擠，既擾亂秩序、又可能潑燙他人。舉止令人側目。?圖多濫取、隨心傾倒，浪費糧食、暴殄天物。?起身就走。滿案狼藉，桌斜椅歪。?不征得餐廳管理人員的同意，隨意將食品或餐飲用具帶出餐廳。既影響環境衛生，又破壞公司和個人的形象。?穿著靜電服進入餐廳，會污染工作環境。?隨意帶領非本公司人員在餐廳用餐。七、工作良好的形象或行為?保持嚴肅、認真、合作、自信的工作態度。

?上崗前迅速更換靜電服、靜電鞋，檢查腕帶、防護鏡，鎖好衣柜。?認真清點物品，完成記錄，做好班前班后的交接工作。?操作前嚴格檢查各種靜電防護措施是否得當按照 GMP勺規定逐項檢查。?嚴格按照操作指導書(WI)進行操作。?服從主管勺工作安排。?離開工作崗位時(如就餐、看病、上衛生間、喝水等)事先征得主管勺同意。?發現問題，根據問題勺不同嚴重程度，及時報告領班。?對主管有不同意見，可通過IDE、SpeakOut等途徑開誠布公地進行溝通。?在工作中主動實施5S管理，保持工作環境的整潔，使工作有條不紊，系統化。把有用的和沒用的物品分開，并把沒有用的東西扔掉。把有用的物品按順序分類存放。清掃修養?團結友愛。不利于團結的話不說，不利于團結的事不做。?互相幫助，充分肯定別人的長處，努力改進自己的不足，取長補短。?嚴守職業道德，工作時候專心致志，不做與工作無關的其他雜清掃工作區域/清掃修養?團結友愛。不利于團結的話不說，不利于團結的事不做。?互相幫助，充分肯定別人的長處，努力改進自己的不足，取長補短。?嚴守職業道德，工作時候專心致志，不做與工作無關的其他雜事。不好的形象或行為?嬉戲疏懶，狹隘消極。?未做好上崗準備即進入車間。?心不在焉，丟三拉四，影響交接，耽誤生產。?粗枝大葉，掉以輕心，因靜電防護不得當而影響生產和質量。?忽視規定，違反規程。如此必然影響工作質量和工作效率，也易引起工傷事故。?拒不服從安排，或擅自調換工位。?擅離工作崗位。?不經報告，擅自處理。?背后評論他人，予人心胸狹窄、不光明磊落的印象。?不把5S放在心上，工作環境雜亂無章。?氣度狹窄，心存猜忌，不利于團結。?諱疾忌醫，妒忌他人，妨礙自身進步。?坐立不安，心有旁騖，做與工作無關的私人雜事。八、保安良好的形象或行為?出入公司及在公司內，自覺佩戴識別證，并正確地佩戴在腰部以上的明顯部位。?自覺執行摩托羅拉保護專有資訊的安全規定和程序，并特別注意：■下班前清理辦公桌和工作場所。■使用POPI箱和碎紙的手段，處理專有資訊文件。■使用安全的軟件程序或硬件裝置保護個人電腦。隨時收存好磁盤。■發出專有資訊傳真之前，先通知對方確信傳真正確，對方作好準備之后，再行發出。■在電話中談論敏感資訊之前，先了解對方的“必知事項”如何。■明了文件密級和不同的要求。把文件份數控制在最低數。■不在第三者能聽到的地方（如餐桌、飛機場、研討會、貿易展示廳等）談論專有的或敏感的資訊。■對被允許接觸專有資料的廠商和承包商，實行保安要求和保密協議。下班時關閉所有電器設備，鎖好文件柜、辦公桌抽屜。最后離開辦公室時關燈鎖門。不好的形象或行為?忘帶或遺失識別證，或以不正確的方式佩戴識別證。?忽視或違背保護專有資訊的安全規定和程序。?粗心大意，不關電腦等辦公電器，不鎖抽屜、文件柜即下班離去。九、安全良好的形象或行為?熟讀《環保、健康、安全員工手冊》及《安全守則與應急措施》。嚴格遵守所有的安全指導。?了解廠內各種安全標志，愛護廠內防火和安全設備。?培養牢固的安全觀念，行動慎重，避免任何可能給自己和同事帶來危險和危害的行為。?發現任何不安全現象—火災隱患、設備失控等，立即向主管報告，并采取必要的行動。但在對設備的性能特性不了解，對由此可能產生的后果不能做出正確判斷的條件下，不要采取任何行動，以防事態進一步惡化。?按安全規定正確地使用保護裝置和正確著裝。?受到傷害，不論輕重立即向主管報告，以便及時進行救護和治療。?清楚地了解所在區域的所有緊急出口和疏散路線。?明了以下火警應急程序：■發現火情立即通知主管。■找到最近的警鈴玻璃按響警鈴。■如果可能的話，用滅火器滅火。■如果火情無法控制或煙霧太多，立即撤出。?當聽到疏散警報時，由最近的緊急出口迅速離開所在的建筑物，疏散過程中：■不要奔跑，不要高聲喊叫。■不要因某種個人原因返回。■不要使用電梯，務必從樓梯下樓。■不要吸煙。不良的形象或和行為?渾渾噩噩，對安全規定不知不曉。事到臨頭必然手忙腳亂，不知所措。?缺乏安全觀念，粗心魯莽。?對安全標志模糊不清；多手多腳，隨意觸動防火和安全設備。?遇事驚謊，不知所措。?事不關己，溜之大吉。?不知輕重，魯莽冒險。?在機器旁工作時穿著過于寬松的衣服，系領帶、戴項鏈等飾物，長發披肩，如此美則美矣，然而極不安全。?自己受傷不聲不響，他人受傷不聞不問不報告。十、乘車良好的形象或行為?了解并認真執行以下規定：■初次乘車填寫申請表格備案。■乘車佩戴識別證，并按登記的路線及指定的車輛乘坐，絕不隨意變更。■按班車時刻表提前五分鐘到達班車站候車，實行“人等車”的原則。■上車時按順序上車，避免擁擠。如遇到特殊天氣或班車晚點等等候30分鐘，如班車仍未達到，可集體乘大發車上下班，付費要并于當天將發票送到人事部報銷。■加班或參加公司的其它活動須乘坐班車的員工提前兩天到各區域人事申請（否則謝絕乘車）。■乘車時發揚友愛精神。絕不以各種理由占座位。■保持車內的衛生，不得隨意扔雜物、吐痰，禁止在車內吸煙。不好的形象或行為?一切違反如上規定的行為。商業行為準則介紹時間會改變，我們的產品會改變，我們的員工會改變，我們的客戶會改變，但我們的基本理念不會改變。基本理念基本理念表明了我們作為摩托羅拉人和摩托羅拉公司的不同。許多年以來，對于我們彼此，我們的客戶、股東、供應商、競爭者以及社會，我們的基本理念表明了我們是誰。正直不移意指忠實于我們的理念。我們毫不妥協地堅持誠實、公正以及“做正確之事”，即使環境困難亦當如此。尊重不渝意指我們待人尊重，如同我們希望自己得到的對待一樣。我們與全世界的每一個人接觸時都應遵循“尊重不渝”這一原則。作為摩托羅拉人，我們每一個人都應在工作中表現出這些基本理念。商業行為準則的目的本商業行為準則旨在幫助摩托羅拉公司以及摩托羅拉人的道德標準。它總結了摩托羅拉以及摩托羅拉人所遵循的許多法則。然而，通過闡述我們作為摩托羅拉人所共享的道德價值觀念，這部準則超出了法律的最低要求。這部準則不是一份合同，也不是涵蓋全世界各地的摩托羅拉人可能遇到的每一情形的綜合手冊指南。它只是一份表明基本觀點，強調主要問題，說明摩托羅拉政策的來源的指南，以幫助你做出使你和摩托羅拉都感到自豪的決定。責任和職責作為摩托羅拉人，我們每一個人都有責任確保我們的行為符合本商業行為準則以適用于我們工作的法律。如果你對違法或不道德的行為有任何問題或疑慮，應與管理部門或道德專線核實。牢記：不遵守本準則和法律將導致與違反行為相應的紀律處分，直至解聘。每位摩托羅拉人都應通讀本商業行為準則，但是除了我們每人自己，沒有一部準則能夠保證合乎道德的行為。經理的追加責任摩托羅拉的經理應在其言行上依據我們的道德行為標準進行領導。如果你是一位經理，你有責任促進開放的和誠實的雙向交流。經理必須是尊敬與體貼每一同仁的積極分子和表率。你還應審慎注視已發生的不道德或違法行為的跡象。如果你對不道德或違法活動心存疑慮存有擔憂，應采取適當的、一致性的行動，并且通知你的經理、法律部或道德專線。對摩托羅拉人的責任我們尊重每一位摩托羅拉人的尊嚴。尊重不渝任何時候我們都將以尊重的和公正的態度互相對待彼此，所謂“己所不欲、勿施于人”。我們將尊重來自于全世界不同個人的差異。雇傭決定應基于商業原因，例如資格、才能及成就，并且遵守國家的和地方的勞動法規。騷擾言語、身體或視覺上的侮辱、騷擾或冒犯的行為是不被接受的。實例包括基于種族或民族特征的言辭不恭以及不受歡迎的性接近。當同事的行為使你或其他人不舒服，我們鼓勵你大膽說出來。當騷擾發生時及時報告。安全與健康所有摩托羅拉人有責任遵守安全與健康規則及慣例以保持一個安全的工作環境。你有責任立即向主管或其他受委任的人報告事故、傷害以及不安全的設備、習慣或條件。摩托羅拉承諾保持安全的工作環境。為了保證所有員工的安全，我們每一人必須在不受可能會阻礙我們安全有效地進行工作活動的條件得到保障的情況下上班。嚴禁威脅、暴力或肢體恐嚇的行為。對客戶和消費者的責任摩托羅拉為使其客戶滿意而存在。產品質量與安全為保持摩托羅拉寶貴的聲譽，遵守我們的質量工藝流程與安全規定是至關重要的。當我們發送產品或提供服務未能達到摩托羅拉的標準時，我們就損害了我們良好的聲譽。銷售和營銷我們依靠我們的誠實與正直與我們的客戶建立長期關系。我們所有的營銷與廣告應準確與真實。蓄意的誤導性信息、對重要事實的遺漏或對競爭者出售的商品做出虛假的評斷是永遠不可接受的。我們只能合法地、道德地獲取生意。賄賂或回扣都是不可接受的。有關客戶禮物、旅行與招待的指導性原則見在本準則的利益沖突部分。客戶信息女口同保護我們自己的信息一樣，認真保護敏感的、保密的或機密的客戶信息。只有那些需要知道的人才能獲得機密信息。政府客戶與政府打交道時，我們必須特別注意遵守所有法律及合同義務。為保護公共利益，世界各國及地區的政府都制定了具體的及各種不同的政府采購法律及法規。這些法律一般禁止或嚴格限制向政府官員提供禮物、款待及旅行。這些規定也經常適用于雇傭在職或新近卸任的官員及他們的家人，及其它可能被認為不適當地影響做出客觀決定的任何行為，許多其它法律嚴格規定了履行政府合同與分包合同的會計與記帳方法。這些法律也適用于摩托羅拉及其全球的員工。當摩托羅拉選用供應商或分包商履行其承擔的義務時，我們也有責任向他們傳達這些特定的政府要求。如果你與政府官員打交道及處理政府合同，你有責任知道并且遵守適用的法律與法規。對業務伙伴的責任與其他公司建立良好關系為摩托羅拉提供了競爭的優勢。與其他公司做生意我們不與可能損害摩托羅拉聲譽的公司及個人做生意。例如，我們將避免同故意并一再違反法律的公司做生意。這些法律包括當地有關環境、雇傭、安全及反腐敗的規定。所有與第三方的往來必須遵守法律以及摩托羅拉的政策。我們不借助第三方實施任何法律或摩托羅拉商業行為準則所禁止的行為。代理人與顧問付給經銷人、分銷商、代理人、中介或顧問的傭金或酬金與實際提供的產品或服務的價值相符。對于有理由相信將成為賄賂的傭金或酬金，不予支付。分包商分包商在我們許多合同的履行中扮演一個極為重要的角色。在某些情況下，分包商更接近我們的客戶。因此，分包商一貫依照我們的商業行為準則行事，對于確保維護及加強摩托羅拉的聲譽是非常重要的。合資企業及聯盟摩托羅拉將努力與那些認同我們道德規范的公司聯盟。我們也將盡力使我們合資企業的標準與我們自己的標準相容。米購采購決定必須僅僅從摩托羅拉的最大利益出發。供應商贏得摩托羅拉的生意是基于其產品或服務的適用性、價格、交付及質量。購買協議應以書面做出，并且清楚地確定提供的服務或產品、獲取價款的依據以及適用的費率或酬金。價款的金額必須與提供的服務或產品相稱。對股東的責任我們將像對待自己的投資那樣對待我們股東的投資。保護摩托羅拉的資產我們有責任確保托付與我們的摩托羅拉的資產不受損失、損壞、濫用或盜竊。摩托羅拉的資產，如資金、產品或電腦只能用于商業目的或其他管理者認可的目的。摩托羅拉的資產不能用于任何非法目的。專有信息通過對信息相應地進行標記、妥善地保管以及限制在需要知道的人的范圍內使用，以保護一切專有信息。專有信息包括一般不為公眾所知的并且對摩托羅拉有幫助或者可能對競爭者有益的任何信息。專有信息也包括供應商和客戶提供給我們的信息。保護專有信息的義務在雇傭期結束后仍然存續。內部消息與證券交易摩托羅拉人不得依靠在其工作中獲得的尚未公開的知識從事證券交易或任何其他財產的交易。根據內部工作消息從事交易或向可能做出投資決策的其他人透露該消息，是違反許多國家包括美國的法律。例如，禁止利用非公開消息買賣摩托羅拉股票，摩托羅拉股票的期權或摩托羅拉供應商或客戶的股票。公司記錄的準確性為了做出可靠的商業決策，我們需要誠實、正確地記錄與報告信息。這包括商業數據，如質量、安全性、人員記錄以及財務記錄。所有財務帳簿、記錄及帳戶必須準確反映各交易及事件，并且與規定的會計原則及摩托羅拉內部控制規定一致。不得做假帳、虛帳。款項的支付只能用于單據上所說明的目的。商業通訊的記錄與保存一切商業記錄與通訊應清楚、真實、準確。商業記錄與通訊經常通過訴訟、政府調查及媒體而公開。應避免夸大、色彩性語言、猜測、法律結論、貶抑性的評論或對有關個人及公司的品頭論足。以上適用于各種的往來書信，包括電子郵件及“非正式”筆記或備忘錄。各種記錄應依據摩托羅拉的記錄保留政策予以保存及銷毀。對競爭者的責任我們在積極競爭的同時保持正直。競爭信息我們不得運用任何非法或不道德的手段收集競爭信息。禁止竊取專有信息，保有未經所有者同意而獲得的商業秘密，或勸誘其他公司過去或現在的雇員披露商業秘密。由于失誤獲得可能構成其他企業的商業秘密或秘密信息的信息，或者如果你對收集信息的合法性有問題，可向法律部咨詢。公平競爭與反壟斷摩托羅拉及員工必須遵守從事商業活動所在國家的反壟斷與反不正當競爭法。這些法律是復雜的，并且因國家的不同而存在差異。總體而言，這些法律涉及：與競爭者達成損害客戶的協議，包括固定價格以及分配客戶或合同。不適當地限制了客戶出售產品能力的協議，包括設定產品或服務再出售的價格，或者以購買摩托羅拉的其他產品與服務為前提下出售產品。壟斷企圖，包括為排除競爭使產品定價低于成本。如果你對你的行為是否違反了有關競爭的法律有疑冋，可向法律部咨詢。對社會的責任在我們從事業務的所有社會中，摩托羅拉都是一個有責任心的公民。社會服務我們服務于社會，以合理價格提供提高生活質量的產品服務，并且積極地支持我們所在的社會。摩托羅拉、摩托羅拉基金與摩托羅拉人在全世界為成千上萬的有價值的社會活動提供大量的財務及志愿者支持。個人社會活動你有支持社會、慈善事業和政治組織以及選擇理想的自由，只要你聲明你的觀點與行為不是摩托羅拉的觀點與行為即可。你應確保你的社會活動不影響你的工作業績。摩托羅拉員工不可以強迫其他員工表達與個人信念相悖的觀點，或強迫其對政治、宗教或慈善事業予以資助或支持。環境我們重視環境保護，遵守我們從事業務活動所在國家的環境保護法律。摩托羅拉對保護環境給予承諾，將我們業務活動對環境的影響減至最小，并且以促進持續利用世界自然資源的方式經營我們的業務。摩托羅拉人應通過遵守摩托羅拉的環境保護政策和計劃來支持這一承諾。如果有害物質進入環境或被不適當地處理或丟棄，應通知管理部門。與外部人員溝通來自于媒體的要求應轉交本地公關組織或公司公關部以確保這些要求得到專業的和統一的處理。不幸的是，許多有良好愿望的被訪者的敘述已被報道者曲解了。讓專家來處理這些溝通。對于政府機構與管理者關于提供信息的合理要求，摩托羅拉人應予以配合，并且在答復任何非例行要求之前向法律部咨詢。提供的所有信息必須真實、準確。答復調查或其他合法要求時，我們不應改變或銷毀文件或記錄。來自金融分析家和股東的要求應轉至投資者關系部。對政府的責任作為一名有責任心的公民，服從法律是我們的義務。遵守法律全球的摩托羅拉人必須遵守我們從事業務活動所在國家的所有適用法律與法規。上級的壓力或業務條件的要求并不能成為違反法律的借口。如果你對于行為的合法性有任何問題或疑慮，你有責任與管理人員、法律部門或道德專線核實。摩托羅拉政治活動除非政府關系辦公室批準，摩托羅拉人不得以摩托羅拉的名義提供任何政治捐款或利用摩托羅拉的名字、資金、設備或服務支持政黨、提案、委員或候選人，包括提供任何價值的捐款。另外，除銷售行為以外，代表摩托羅拉的游說活動或與政府的接觸需與公司的政府關系辦公室協調。反腐敗法摩托羅拉遵守其從事業務所在國家的反腐敗法，包括適用于其全球業務的美國反外國腐敗法（FCPA）。摩托羅拉人不得直接或間接賄賂政府官員，包括國有企業雇員。這些要求適用于在任何處做生意的摩托羅拉雇員和代理商，例如第三方銷售代表。如果你被授權聘用代理商，應確信他們有良好的聲譽并且要求他們書面同意摩托羅拉在這方面的標準。跨越國界在進出口產品、服務、信息或技術時，摩托羅拉將遵守適用的美國與其他國家的法律、法規及限制。另外，你在做國際間商務旅行時，也受限于有關你攜帶進出境物品的法律。摩托羅拉人有責任知道與他們有關的法律，并且在有疑問時與他們相應的進出口部經理核實。利益沖突

我們將從摩托羅拉的最大利益出發，做出商業決策。總則商業決策與行為必須基于摩托羅拉的最大利益，絕不能出于個人的考慮或關系的動機。與潛在的或現在的供應商、承包商、客戶、競爭者或政府管理者的關系，絕不能影響我們代表摩托羅拉的獨立與明智的判斷力。以下列出的總體指導原則，幫助摩托羅拉人更好地理解可能導致利益沖突的幾個最普遍情形。然而，你必須向本地管理人員披露可能或似乎是利益沖突的任何情形。當有疑問時，最好是披露。兼職未經本地管理層批準，摩托羅拉人不得為摩托羅拉的任何競爭者、客戶、分銷商或供應商工作或收取服務費。任何公司之外的活動必須與摩托羅拉的工作嚴格區分開，并且不應損害你在摩托羅拉的工作表現。確保運用你在摩托羅拉掌握的技能時，不會傷害摩托羅拉的業務活動。董事會成員在其他公司的董事會或類似組織或政府機構中任職，需要本地管理層的事先批準。以在非盈利性或公共組織的董事會任職的方式幫助社區是提倡的，并且無須事先批準。家庭成員與密切的私人關系你不能利用個人的影響使摩托羅拉與你的家庭成員或朋友有利益的公司從事商業行為。投資摩托羅拉人不能允許他們的投資影響或可能影響他們代表摩托羅拉的獨立判斷力。這種影響可能發生在許多方面，但是如果你在競爭者、供應商、客戶或分銷商處有投資并且你的決定可能對該外方有商業影響，則最有可能導致利益沖突的出現。如果對如何把握一項投資有疑慮，應該向管理部門透露。如果當你知道摩托羅拉有興趣購買或以其他方式獲得某些財產物資且該消息尚未公開，你不得直接或間接購買或獲取該財產或物資。禮品禮品不總是實物，他們可以是服務、好處或都是有其他價值的物品。給摩托羅拉員工的禮物摩托羅拉人不得接受回扣、過分慷慨的禮品或禮金。我們可以接受價值微不足道的物品，如標有另一公司名稱的小推銷品。我們不接受可能削弱摩托羅拉判斷力的任何物品。在少數情況下，拒絕一件禮品可能是不現實或有害的，這時應與本地管理層探討該情況。摩托羅拉贈與的禮品一些商業情形要求贈與禮品。摩托羅拉的禮品必須是合法的、合理的，并且是經本地管理層批準的。摩托羅拉從不行賄。我們了解送禮的做法在不同文化中是不同的。我們的地區禮品政策與指導原則寫明了這一點。看看你是否有所在地區的指導原則。如果法律禁止或接受者所在組織的政策禁止，我們將不贈與任何禮品，例如，全世界許多政府機構的成員被禁止接受禮品。如果有疑問，首先核實。招待我們認為“招待”在社交中應包括雙方代表。招待摩托羅拉人我們可以接受在商務方面合理的以及促進公司利益的招待。例如，陪同業務伙伴參加文化體育活動，或共進工作餐，在大多數情況下是可接受的。過分或經常性的招待可能影響你代表摩托羅拉的獨立判斷力。如果一個邀請似乎不合適，應拒絕該邀請或你自己支付該款待實際的花費。如果可能，事先與本地管理層討論可能不合適的招待。摩托羅拉的招待我們可以提供在業務方面合理的招待。如果你擔心提供招待是否合適，事先與你的管理層探討。法律可能禁止對政府官員的款待。每遇到這種情況，應取得本地管理層的批準。旅行接受旅行費用摩托羅拉人可以接受由摩托羅拉的供應商或第三方提供的旅費和膳宿，但該旅行必須是為了商業目的并且事先取得員工上級的批準。所有接受的旅行必須在員工旅行花費記錄中準確記錄。提供旅行除非法律或接受者所在組織的政策禁止，摩托羅拉可以為客戶、代理商或供應商提供其參觀摩托羅拉設施或產品安裝的旅費和膳宿。但該參觀必須是為商業目的，例如現場設備檢查、合同談判或培訓。所有由摩托羅拉贊助或支付的政府官員的旅行必須事先由部門總經理、道德規范辦公室批準。如何獲得幫助如果你對摩托羅拉行為準則有疑慮，首先求助于你的上級或經理。如果你與你的上級討論該問題不方便，請與管理部門、人力資源部、法律部或摩托羅拉道德專線的其他成員交談。我們的開放政策讓你自由地將你的疑慮提交至任何級別的管理部門。基本理念如果要做的正確事情總是絕對地清楚，那真是太好了。然而，在商業現實世界中，事情不總是清楚的。如果“正確的事情”不清楚或做正確的事有困難，記住我們的基本理念。我的行為會影響摩托羅拉正直和尊重的基本理念嗎對摩托羅拉的員工對客戶對業務伙伴競爭者以及股東對政府對公眾如果你不想讓你的行為在媒體中出現，這可能不是要做的正確的事。道德專線道德專線提供信息、忠告和建議。你可以利用它探討任何疑慮或問題。它不僅僅用于處理緊急情況。道德專線努力確保一切問題或疑慮得到公正、謹慎、徹底的處理。在美國和加拿大，可以撥打800—538—4427與道德專線聯系。如果在其他地區，請使用你們國家的AT＆T直接撥碼或撥打(480)441—5757并且要對方付費。該線未設來電識別功能。10551,Scottsdale,AZ85271—0551USA致道德專線的電話或信件可以匿名。在有效調查開始之前如需提供進一步附加的信息，匿名打電話者應被告知。希望對其電話跟進的打電話者將被指定一個秘密的識別號碼。所有報告有關事務的人將會在最大限度內予以保密。道德專線也可以通過電子郵件EthicsLine@聯系。雖然電子郵件不是匿名的，但你可以要求道德專線對你身份的保密。報告有關疑慮采取行動預防問題是摩托羅拉文化的一部分。如果你觀察到可能的不道德或違法行為，鼓勵你予以報告。對如實報告違法或不道德行為疑慮的員工進行報復，是不容寬恕的。故意進行虛假的報告也是不可接受的。使用計算機資源指導原則正確使用計算機資源生效日期：1987年1月修定日期：2000年1月10日目的1.0確保恰當、有效和負責任地使用計算機資源而制訂政策和職責2.0保證計算機資源的使用符合相關法律規定和軟件版權協議3.0制訂適合摩托羅拉計算機資源的保密政策適用范圍本政策適用于所有使用摩托羅拉或其下屬機構的計算機資源的人員，包括非摩托羅拉員工本政策適用于內部登錄和遠程登錄本規定不適于在外部公開訪問計算機資源的非摩托羅拉用戶本政策取代以前各版本的該標準操作程序參閱資料定義政策職責附錄參閱資料定義政策職責附錄正確使用及非正確使用計算機資源的實例規定的使用注意事項1.02.03.04.05.0備、件、參閱資料1.0備、件、人力資源政策，包括紀律處罰條例，行為規范，員工手冊商業行為規范網絡使用及保密政策1.4S01E60專有資訊保護1.5與本政策相關的培訓資料2.0定義摩托羅拉的計算機資源定義摩托羅拉的計算機資源指摩托羅拉擁有或租賃的計算機、外圍設打印機、繪圖儀、掃描儀、調制解調器、內部與外部網絡、電子郵傳真設施、查詢設施和其它設備與系統。其范圍也包括通過摩托羅拉計算機資源連接的非摩托羅拉計算機資源3.0政策闡述摩托羅拉人和授權的非摩托羅拉人有權適當使用摩托羅拉計算機資源，目的是完成公司的目標。這些資源的使用者在何時何時都應該遵守道德，且專業化地使用這些資源。使用摩托羅拉計算機資源必須符合

相關的政策和程序，包括且不僅僅包括商業行為規范，人力資源政策，員工手冊，保密協議以及相關法律在不影響工作職責和其它商業活動、商業過程及系統運作的前提下，個人可以使用摩托羅拉計算機資源。個人使用時應該非工作時間，有管理部門的同意，且不能違背本政策的規定，包括3.1條款和附錄5.1注：正確使用及非正確使用可部分參照附錄5.1所有存儲和運行在摩托羅拉計算機資源上的軟件必須符合版權協議。只有在獲得必要的權利和付費后才能使用公共域界和共享軟件摩托羅拉的政策保護由摩托羅拉擁有和管理的秘密、敏感或重要的信息及相關法律所要求的特殊資汛。必須按照 SO!E60,即專有資訊保護（POPI）,對敏感資訊予以分類和保護摩托羅拉計算機資源的轉移應該能夠查詢到其最初的使用者每個使用者必須在使用摩托羅拉計算機資源前了解本政策的規定摩托羅拉有權審查、使用和檢查存儲在或傳輸到其計算機資源上的電子信息和數據。也有權為保密起見和計算機資源的完整起見而向與其相連的計算機添加文件和更改其配置。在用戶登錄前，計算機工作站和遠程登錄點必須標有用戶須知（附錄5.2）按照摩托羅拉的政策和相關法律，任何個人違反該政策將會受到紀律處罰和/或采取法律措施或其它措施。這些措施包括終止雇傭關系或終止合同4.0職責人力資源部領導政策的制訂、維護、實施維護用于闡述相關使用政策和在線保密期望領導政策的制訂、維護、實施維護用于闡述相關使用政策和在線保密期望（？）的培訓資料和指導原則4.1.3保證新老員工接受SOP-E62培訓保證新老員工接受SOP-E62培訓保證在事業部內的有關組織了解它們的職責，將 SOP-62的要求告知代理機構、合作伙伴和承包商4.1.5負責解釋實施機制4.2法律部：為公共計算機資源（如互聯網頁）制訂和維護電子商務保密（privacy）措施而提供法律指導必要時為調查非正確使用摩托羅拉計算機資源提供支持4.3公司的合同、軟件和技術采購供應管理部門：審核在其組織內的商業過程，以決定與承包商、咨詢機構、代理機構簽訂合約時誰負有主要的責任保證在與非摩托羅拉的組織簽訂的協議中使用恰當的語言，包括：4.321遵守本規定4.322在所有的與摩托羅拉計算機資源相連接的外部連接端標有使用須知4.4網絡與系統管理員：4.4.1保證在計算機工作站和遠程網絡數據接入點標有使用須知4.4.2必須為每一個使用摩托羅拉計算機資源的員工提供唯一的 ID和授權4.4.3在負責管理的部門（見下面4.7）的要求下參與并支持調查潛在的非正確使用4.5部門經理和對非摩托羅拉員工負責的個人：4.5.1必須保證向他們匯報的人在使用計算機資源前了解所有的政策規定4.5.2負責解釋政策的規定，包括向他們匯報的人解釋在非工作情況下允許個人使用的定義4.5.3不能授權本政策禁止的活動4.6員工及授權的非摩托羅拉用戶：必須遵守本政策4.7計算機事故反應小組、保安部、內部控制組織：查5.04.7.1在人力資源部和法律部的要求下，按照聯合制訂的程序參加調查5.05.1正確使用與非正確使用的例子與業務無關情況下正確使用摩托羅拉計算機資源的一些例子：支持經過批準的社區自愿工作做繼續教育方面的作業編輯研究生課程的研究項目進行在線銀行業務在線財務管理在線購物非正確使用摩托羅拉計算機資源的一些例子：將委托給摩托羅拉或摩托羅拉所有的保密或敏感信息透露給未經授權的一方不恰當使用有版權的資料或侵犯由摩托羅拉或其它方擁有的版權不恰當使用摩托羅拉或其它組織的商標或服務標識侵犯知識產權用于非法的目的在通訊中貶低其它公司的產品或服務（不包括在公司內部使用的、經證實的客觀報告）未經批準傳播使用對抗性或不適當的語言，或誹謗性語言創建、保存、傳播或觀看非法的、攻擊性的或不適當的資料，包括色情資料參加任何有可能被認為是騷擾、誹謗、脅迫等活動用電子郵件傳送攻擊性或不適當的材料，包括色情材料，不適當的笑話或卡通、游戲創建或散發連鎖信不正當展示個人的信息或其它通訊和信息資源未經允許，試圖進入或監控摩托羅拉內部或其它組織的任何計算機資源未經授權接觸保密或敏感信息盜用、透露、訪問、散布、保存、收集、處理任何個人信息或數據，違反了數據保護或隱私法律的在工作場所向員工推行個人的政治信仰或宗教信仰參加或從事違反法律、商業行為規范、主要信仰或摩托羅拉政策的活動經營個人業務代表慈善機構、商業組織或內部組織索要贊助，除非提供給人力資源出版物《共同奮斗》在沒有得到授權和允許的情況下向 /從未經授權之處或個人獲得或提供政府控制的信息或軟件5.2使用須知在用戶可能登錄進入前，下列須知必須用英語，如果當地的人力資源部認為必要，應同時用其它語言顯示在所有的工作站和網絡連接端本計算機資源是摩托羅拉資產。授權人因經過批準的目的可以使用摩托羅拉計算機資源。禁止非正當使用公司網絡與系統根據相關法律，摩托羅拉保留審計、進入和檢查存儲于、傳送于或創建于計算機資源上的電子通訊與數據的權利。摩托羅拉保留權利向與之連接的計算機添加必要的文件和更改配置，以保證其計算機資源的安全和一致性當你登錄時，你了解并同意本須知和SOiE62。如果你不是授權的用戶，請停止登錄desk摩托羅拉計算機資源的使用目的：完成我們的商業目標這些計算機資源為員工提供了更加有效工作的工具。這些工具有助于我們提高質量和生產率，提高我們滿足客戶需求的能力，并服務于摩托羅拉的總體商業利益。摩托羅拉為員工提供廣泛的、以計算機為基礎的工具：計算機、工作站、服務器、外圍設備、打印機、繪圖儀、掃描儀、調制解調器、內部與外部計算機網絡、電子郵件、傳真設備/系統、尋呼設備/系統、內部網頁，其它計算機設備/系統，以及其它更多的工具。員工每天使用或經常使用一種或多種工具，這是摩托羅拉工作職能的要求。摩托羅拉員工有權正確使用這些資源，其目的是為了完成公司目標與宗旨。正確使用的指導原則為了正確使用這些資源，員工應該了解以下內容：當使用公司提供的計算機資源，包括互聯網接入時，你是摩托羅拉的代表。這意味著無論何時何地我們每一個人都要按照專業化要求來使用公司的計算機資源，而且應該遵守道德。在某些情況下，個人可以在非業務方面使用公司的計算機資源，其條件是不產生如下后果：＊干擾工作職責和其它商業活動＊對商業活動或系統操作有負面影響＊違反相應的政策或法規個人使用應該得到批準且在非工作時間可以在非業務方面使用的一些例子＊用于支持被批準的社區公益活動＊完成繼續教育課程的作業＊編輯研究生課程的研究項目＊進行在線銀行業務＊進行在線財務管理＊進行在線購物如何理解非正確使用了解非正確使用公司的計算機、網絡和其它業務工具，對每一個員工來說都非常重要非正確使用會對摩托羅拉產生下面的影響：＊法律責任＊導致對員工、合同員工具有威脅性和有敵意的工作環境＊無法獲得支持業務通訊和業務職責的計算機資源＊降低員工勞動生產率＊影響公司的公共形象＊損失知識產權正確使用計算機資源是每一個員工的責任。發表在公共網址和記事板上的電子郵件和其它文件可以被認為是由摩托羅拉發表的。公司對其內容負有責任，這也包括只在內部發送的電子郵件的內容。每一個員工有責任在使用這些資源時注意節約和保密。正確使用計算機資源的政策也適用于被授權使用我們計算機資源的非摩托羅拉人

員。對于違反本政策的人員，將按照公司的政策和相關法律，采取紀律處罰或其它措施和/或法律措施，包括終止合同。摩托羅拉計算機資源使用中的不正確行為＊在通訊中使用誹謗性語言和/或對抗性、不恰當的語言＊制作、存儲、發送、觀看非法的、攻擊性的或不適當的內容，包括色情內容＊參與任何騷擾、誹謗、脅迫活動＊將公司的保密和敏感信息透露給未經授權的一方－永遠不要把公司的信息放在互聯網的公共部分＊用電子郵件發送攻擊性或不適當的內容，包括色情的、不恰當的笑話或卡通和游戲＊不恰當使用擁有版權的資料，或侵犯摩托羅拉和其它一方擁有的版權＊侵犯知識產權＊經營個人業務＊創建或傳播連鎖信＊不正當展示個人的信息或其它通訊和信息資源＊盜用、透露、使用、散布、保留、收集任何個人信息或數據，違反了數據保護或隱私法律的＊在沒有得到授權和允許的情況下使用或提供政府控制的信息或軟件＊參加或從事違反法律、商業行為規范、主要信仰或摩托羅拉政策的活動在下面的網站可以得到的信息：正確使用計算機資源政策（SOPE－62），正確使用摩托羅拉計算機資源指南，包括非正確使用的列表、培訓資料和經常遇到的問題。網站，散發攻擊性、

受的或違法的活動，＊保密根據相關法律，于、創建于其計算機資源上的電子信息與數據＊其它內容摩托羅拉保留權利審計、進入和檢查存儲在或傳送網站，散發攻擊性、

受的或違法的活動，＊保密根據相關法律，于、創建于其計算機資源上的電子信息與數據＊其它內容摩托羅拉保留權利審計、進入和檢查存儲在或傳送本政策和指導原則用于支持所有的摩托羅拉政策和商業行為準則。如果需要更多信息，可以聯系你的經理或當地人力資源組織。本手冊用于幫助解釋該政策，而SOP－E62是關于如何正確使用計算機資源的指導性文件。＊總括禁止不正確地使用我們的計算機資源，但是允許個人偶爾使用計算機資源，其條件是不產生如下后果：干擾工作職責和其它商業活動對商業活動或系統操作有負面影響違反相應的政策和法規個人使用應得到批準且在非工作時間直接處理員工事務直接處理員工事務（DIRECTLYDEALING就是通過直接或開放式的溝通方式確保直接、合法、及時、公平和有效地處理員工中存在的各種問題，其特點主要表現為不通過或不需要第三方的介入來直接處理員工事務以達到促進和協調員工關系的目的。這是摩托羅拉的一種理念，是摩托羅拉用于建立、加強和促進與員工之間關系，最有益于員工和公司發展的理念。那么在摩托羅拉為什么要提倡實施直接處理員工事務呢眾所周知，一個公司要想謀求企業自身的發展，在眾多同業強手競爭中保持優勢立于不敗之地，就必須有自身獨具特色的宗旨、經營理念和企業精神。摩托羅拉就更是如此。自公司成立之日起，她的根本宗旨就是尊重人性，為員工、客戶和社會做有益的事情。我們始終以這一理念作為指導企業發展的最高準則。在這些原則的指導下，做正確的事情使員工和公司共同受益，共同取得事業上的成功。為了實現我們的目標我們必須要創造這樣一個環境，即通過相互間直接溝通和員工自身的參與達成直接處理員工事務促進員工關系的承諾。我們只有為員工做得更好才能使我們在不需要中介參與的情況下同樣能夠圓滿地處理好員工事務，因為任何中介都不可能具備與我們相同的宗旨，信奉與我們相同的理念，分享與我們相同的遠景目標。擁有不通過任何中介來直接、有效地處理好員工事務的組織才有機會共同實現我們的宗旨，使我們不斷貫徹對人保持不變的尊重，堅持高尚的操守。我們的基本信念還同時體現在保持報酬分配的公平與競爭的原則。獎勵優秀員工，激發和鼓勵員工參與意識。只有堅定這些信念才更加有益于營造出肯定個人尊嚴，相互尊重，相互信任，積極進取的良好工作環境。有了這樣的環境員工才會有歸屬感，才不會轉向其它途徑尋求個人發展的機會。開放式溝通政策開放式溝通政策是指公司為促進員工關系鼓勵和增強員工的參與意識所采取的雙向溝通策略。它充分體現了公司以人為本，尊重個人，發揮人的潛能，實現個人價值與企業共同發展的經營理念。使員工和企業共同營造開放式溝通的環境及相互尊重的文化氛圍。通過開放式溝通，一方面公司可以隨時了解和關注員工中存在的各種問題，聽取員工的改善意見，另一方面，員工可以采用公司內部各種溝通渠道與公司管理層以及相關部門進行直接溝通或通過各種途徑全面了解公司內部有關政策、生產、管理、經營、業務、培訓及發展的情況。比如：員工可以根據個人情況選擇不同的直接的溝通方式參與“總經理座談會”(GMDIALOGUE)“與經理直接對話”、“肯定個人尊嚴對話”(IDEDIALOGUE，)公司還設有“業績報告會”(TOWNHALLMEETIN、G)“每日簡報”(DBS)、板報、大家庭報、公司互聯網網頁、員工資詢服務臺，此外員工還可以利用“暢所欲言”(SPEAKOUT和“我建議”(IRECOMMEN等形式反映個人問題或提出合理化建議。總之，公司可以通過“開放式的溝通”政策，使員工便于采用不同的溝通方式與公司和領導層進行直接溝通，管理層也可以根據存在的問題及時有效地處理好員工事務以不斷促進員工關系，創造最佳的工作環境。安全及尊重人的工作環境政策闡述摩托羅拉確保采取措施以保證員工的安全。出自于或針對于摩托羅拉員工及設施的暴力、威脅及身體傷害都是不可容忍的。威脅包括任何這樣的一些行為，其目的在于導致傷害身體、財產損失的身體攻擊和/或語言。它包括針對摩托羅拉財產的威脅態度、擁有或挾帶武器，因針對摩托羅拉業務或財產，而對員工、合同員工、來訪者、客人、供應商、客戶或其他個人的語言和身體攻擊，或其它攻擊性、傷害性的行為。所有威脅和威脅性行為都是完全無法接受的，且會受到極其嚴肅的處理。摩托羅拉員工采取上述任何行為都嚴重違背了公司的政策，都會受到紀律處罰直至終止雇傭關系。除了紀律處罰外，采取上述行為還可能導致地方、州或聯邦機構的犯罪起訴。情況分析小組摩托羅拉設有被稱作情況分析小組的多級紀律處分小組，以幫助分析威脅、威脅性行為和語言，或暴力行為的事態。這些小組就如何處理這些事態向管理部門和人力資源部提出建議。每一個事業部都有一個情況分析小組。這些小組是按照地方、事業部或區域設置的。部門、事業部或區域人力資源部確定這些地方、事業部或區域情況分析小組的等級。每個情況分析小組的成員包括來自以下部門的主要成員和代表：員工關系部、法律部、保安部、職業健康資源部和員工幫助計劃。必要時管理部門和其它紀律部門的成員可以參加該小組。除了部門、事業部或區域情況分析小組外，摩托羅拉還有一個核心情況分析小組。該小組可以根據單獨的情況，為部門、事業部或區域情況分析小組提供咨詢和建議。程序信息對于情況分析小組的工作效果很重要。我們希望所有摩托羅拉員工在遇到以下情況時通知管理部門或人力資源部：出于針對摩托羅拉業務或財產，對員工、合同員工、來訪者、客人、供應商、客戶或其他個人進行語言和身體攻擊，或其它攻擊性、傷害性的行為。員工有責任向管理人員或人力資源部（包括員工關系部、法律部、保安部、職業健康資源部和員工幫助計劃）報告威脅、威脅性的行為、語言或暴力行為。在與部門、事業部或區域情況分析小組協商后，管理部門或人力資源部會決定所采取的措施。部門、事業部或區域情況分析小組成員分析實際情況，并判定其是否有潛在的暴力可能性，從而決定管理部門或人力資源部是否處理該情況。管理部門或人力資源部負責實施情況分析小組提出的建議。一旦情況分析小組或核心情況分析小組對建議有分歧，該情況將會提交給一個由公司勞動與員工關系部，全球員工咨詢系統和公司保安部總經理組成的委員會來審核并提出建議。一旦仍然存在異議，該情況將會提交給摩托羅拉公司人力資源部總監做最后的決策。共同奮進親愛的摩托羅拉同仁：在過去的幾年里，我們已經意識到市場需求及企業文化在各個業務部所表現的不同特征。其結果使我們人力資源部門職能在支持各個業務部門不同需求的同時以完善各項政策的方式繼續不斷貫徹我們的基本信念、目標和創新精神。在這本手冊中所包含的各項原則和實施內容是由跨部門的專門成員制定出來的。這些實施細則將會成為你與公司之間生產關系的指南。它深刻地反映了我們的價值觀念同時也表達了摩托羅拉人需要把這些原則付諸實踐的迫切要求和期望。它將成為我們與客戶、供應商、社團、工作環境和我們相互之間關系的行為指南。最終，它會為我們的業務發展提供更具靈活性的行政管理方式。我們相信在這本手冊中所闡述的行為方式必將使摩托羅拉取得不斷成功并使我們成為世界上的頂尖企業。GLENNGIENKO高級副總裁兼摩托羅拉人力資源部總監共同奮進導言從1928年公司創建以來，摩托羅拉歷經了眾多科技和社會方面的變革。七十年后的今天我們依然面臨科學技術和社會變革為我們帶來的挑戰。但有一點始終不變，那就是摩托羅拉在各方面追求卓越的承諾。我們向顧客只提供最優秀的產品和服務的目標對摩托羅拉是一個鞭策并成為衡量我們產品質量的標準。產品質量是摩托羅拉人的期望。在技術、培訓和教育方面，在人際關系方面以及在工作環境方面，我們都期望做到最好。我們一旦理解了公司的目標并為之奮斗，我們將在為客戶服務方面繼續做到高效優質。通過這本手冊，將使大家懂得公司關于人的價值觀和每一個摩托羅拉人應如何去做。你也會發現這些原則將指導我們不斷完善與客戶、供應商、同事間、社區和周圍環境等各方面的關系。在摩托羅拉，我們相信成功不僅僅意味著達到了業務上的目標，同時也是指我們所有人都能夠充分發揮出各自的潛能，發揚團隊精神，相互信任，關心自己和家庭，熱心為社區做奉獻。這些廣為大家接受的公司目標、價值觀和信念構成了我們的企業文化；企業文化的基石即摩托羅拉一貫奉行的對人保持不變的尊重。作為摩托羅拉的員工，我們擁有一定的權利和機會尋求個人的發展。同時，我們有義務和責任為公司作出應有的貢獻，并遵守公司符合企業文化和精神的各項政策。要將這些規章制度變成指導我們行為的指南。當一些個別的情況值得特殊處理，需報請人力資源部和高層管理人員批準后個別對待。摩托羅拉政策許可對任何一項決定提出疑問，我們有一整套機制專為解決和處理不同的意見。這里所涉及的企業宗旨，全公司上下都要遵守；各項管理規定適用于摩托羅拉各個事業部。盡管美國境外的事業部擁有同樣的企業宗旨，但由于地域、文化或國家的不同，管理規則可能會有所區別。此外，事業部可建立更具體詳盡的政策和程序以滿足具體工作的需要。在有一個以上的部門/各事業部及各地方，政策和管理規定要與該地區協調一致。我們致力營造無須規定紀律的工作環境。然而，我們相信對那些不按照所建立的各項原則和管理規定辦事的人員一如既往，及時秉公處理是公平對待所有摩托羅拉員工并滿足他們的切身利益。在當今世界，環境的發展和變化很快，并非所有的意外事件都可能事先預料到。盡管我們對人的尊重的基本原則不會改變，但某些政策和管理規則在事先通知或不通知的情況下可能會作出修改或廢除。我們不僅要遵守企業的政策和信念，而且也參照地方或國家法律。這些政策不會重復法律規定，因為我們的所有宗旨、政策和規定滿足或超過了法律的最低要求而且總是與適用的法律保持一致。如果法律或法規發生變化，這些規定亦在事先通知或不通知的情況下根據要求進行更改。你們讀完手中的這份“共同奮進”(WorkingTogether)就會懂得摩托羅拉的價值觀和企業文化的內涵。就像以下所有宗旨和規定將幫助你處理好你與公司之間建立良好的關系，“共同奮進”并非是一紙雇傭合約。在摩托羅拉，雇傭關系沒有固定期限。員工隨時都可以選擇終止雇傭合約，也不管為什么理由；同樣公司也有對等權利并根據當地相關法律解除與雇員的雇傭關系，因為我們提倡“雇傭關系自主”的原則。在摩托羅拉，我們熟悉的政策是言行一致。“共同奮進”將成為指引我們行為的準則。這一宗旨將使摩托羅拉作為世界級大企業之一繼續蓬勃向前發展。摩托羅拉的經營目的是什么摩托羅拉通過以合理的價格向全球通訊業的客戶提供一流的產品和服務為己任。同時，我們又必須贏利以便使公司得到發展，使員工得以實現各自的職業目標，讓股東的投資得到回報。指引我們行為的原則和道德標準是什么我們在工作的各個方面，無論是與客戶、供應商、員工、政府還是社會各方面打交道都必須以高度的誠實、正直和道德標準為準則，言行要符合當地或國家的法律和所在社區的行為規范。彼此交往要相互尊重。我們堅持對人保持不變的尊重：尊重他們在技術、能力、受教育、背景及需求等方面的差異。通過這種多樣化的勞動力結合，摩托羅拉將會更加成功。我們提倡人人機會均等，并力爭以實際行動體現這一信念。我們相信人是企業成功的關鍵，我們選擇、培養并獎勵世界級管理人才。這些頂尖人才會得到他們曾領導過的人們的尊重，因為正是他們耕耘和創造出工作環境使后人得以施展才華，更上一層樓；使我們的客戶稱心如意。我們期望所有摩托羅拉員工按照主管、領導、團隊成員和顧客期望的標準去更好地完成各項工作任務。我們共同擔負在職教育、培訓和職工發展方面的責任，使我們的職工隊伍始終保持工作高效優質，充分發揮個人工作潛能。我們贊同員工之間公開直接的溝通和對話，鼓勵對不同看法，直接發表見解，傾聽他人的意見和觀點，考慮包容不同看法。這樣會創造一個相互信任的環境，讓大家都能充分發揮個人的才干。我們期望不同環節都能發揮團隊精神，如在同事之間、員工與管理人員和領導之間、高層管理人員相互之間、各業務部門之間。因為只有集中大家的才干才能更好地為客戶服務，充分發揮我們各自的潛能。

我們尊重長期在公司服務的員工，并依靠他們發揮模范和顧問的作用。我們鼓勵員工要有主人翁的責任感。要讓每一個摩托羅拉人都能如數家珍般地說出某一特定產品或業務的成功。當偶爾出現失敗時，有關人員要承擔責任并從中吸取教訓。我們相信大家都有責任保護環境，使我們能夠分享健康的工作和生活空間。作為一個公司和作為該公司員工，我們要承諾參與周邊社區及社會的發展。要努力使摩托羅拉人成為人們心目中引以為榮的象征。加入摩托羅拉本篇主旨：不考慮應聘者的種族、膚色、宗教、是否有殘疾和是否退役軍為了證實我們所做的一切都要追求完美的承諾，摩托羅拉的目標是雇傭一流人才。不考慮應聘者的種族、膚色、宗教、是否有殘疾和是否退役軍我們不拘一格發掘和選擇優秀人才，性別/婚姻狀況、原國籍/祖籍、年齡、人。管理規則：并對應聘者一視同仁，不要求我們雇傭員工時力求人員多樣化，應聘者的種族、膚色、宗教、性別/婚姻狀況、原國籍/祖籍/是否具有公民身份、年齡，是否身有殘疾以及是否退役軍人，也不歧視應聘者身上其它任何缺陷。并對應聘者一視同仁，不要求應聘者應提供各種有效證明并參加由人力資源部門事先批準的招工選拔考試。當我們理解并接受一個共同的公司文化時，我們就是該文化的締造者。要學習構成公司文化的價值觀、信念、政策和行為期望，摩托羅拉鼓勵新成員積極參加正式的新員工入職教育培訓。我們確信所有摩托羅拉人都有權擁有一個沒有吸毒現象的工作環境，因此所有員工和最終擬定雇傭人選不能有吸毒的不良嗜好。關系篇本篇主旨：為在各方面取得優異成績，我們期望所有摩托羅拉人努力創造如下工作環境及氛圍，做到：彼此信任，互相尊重；上下級要公開，直接和及時交流和溝通；同心協力，發揮團隊精神；竭盡全力，努力工作；將信念付諸實際行動；不存在歧視現象。管理規則：我們贊成這樣的工作環境，出現問題雙方要通過發表自己的看法，傾聽和考慮別人的意見，從而使問題得以解決。最高標準的道德行為規范一直并將繼續作為公司發展的基石。行為準則(TheCodeofConduct)及其政府契約補充綱要(SupplementalGuidelinesforGovernmentContracting)為我們與代理商、客戶、供應商、政府機構和其他方面人員打交道時提供了明確的、不容置疑的行為規范。行為準則自始至終重申了作為摩托羅拉基石的政策。遵守行為準則是每一位員工義不容辭的責任，也是能否繼續被雇傭的前提。為摩托羅拉長期服務的員工應受到尊敬，并在我們的長期服務員工待遇政策中對他們有特殊的獎勵。反過來，在摩托羅拉長期服務的員工有責任在工作中發揮模范和表率作用，對新員工的工作負有指導的義務和責任。所有員工都有責任營造一個高效、有安全感的工作環境。任何擾亂工作秩序和違反政策的行為都是不可接受的。我們堅持實行所有員工在工作場所中不受來自管理層人員、主管和其他雇員的無理騷擾，諸如詆毀、玩笑或其它與性、種族、膚色、宗教、原國籍、年齡、殘疾或退役軍人有關的口頭的、圖畫的或身體接觸形式的騷擾在摩托羅拉都是絕對禁止的。摩托羅拉員工如在工作中出現問題，包括違反紀律問題，通過與當事人溝通就地及時將問題解決。或者也可采用開放式溝通的原則和方式來尋求解決和處理問題的方法，即由上一級部門或人力資源部協助解決。如當事人不同意該級解決辦法，可逐級要求復議，直至到公司董事長和執行總裁。為保持高效潔凈的工作環境，工作時間員工不許可以任何目的向其他員工煽動或散發宣傳品。宣傳品的散發只限于在工作場所散發與工作相關的材料。公司支持被當地批準的用于慈善業組織的捐贈活動。為使員工掌握最新消息，我們利用一切措施、部門或電子布告牌發布信息。信息的發布要與業務有關并且要事先得到批準。領導篇本篇主旨：我們深信要選擇和培養那些不僅精通業務而且具有組織領導才能的人擔當部門領導。管理規則：摩托羅拉的領導者應具備下列素質：理解、支持和執行摩托羅拉的規章制度、道德觀念和政策，為弘揚我們的企業文化起好模范表率作用，而且有責任對未能按規章制度辦事的摩托羅拉員工提出批評，幫他們改正。定期與員工交流溝通以確保摩托羅拉員工及時掌握業務情況。對人保持不變的尊重是摩托羅拉一貫的原則，這一原則在公司內部實行，對待供應商、顧客和民眾也應如此。重視差異和有效的創造，領導和授權一個多樣化人員組成的團體。討論業務和工作環境的問題要鼓勵員工理解和支持，以便找到最佳解決方法。承認不一致往往是改進的第一步，要注意傾聽別人的觀點。承認和獎勵有杰出貢獻的員工，要經常與員工就履行職責問題進行直接和及時的交流溝通。要能創造一個適當的環境，為創造發明提供發展機會。醫療保健本篇主旨：我們鼓勵協調好工作、個人、家庭和社區的關系，努力為員工創造健康積極的工作環境。管理規則：摩托羅拉員工每年享受10天（共計80小時）帶薪休假。每年具體休假安排另行公布。員工可休假，或到公司提供的地方去度假，以保持身體健康和良好的工作狀態。每年度假期間工資照發。員工援助計劃（EAP）向摩托羅拉員工和其家庭成員提供保密的心理健康咨詢、矯正不當行為和其他個人問題的專業服務。員工援助計劃服務一般由本人提出，公司也可根據員工的工作表現和不正常舉止要求接受此項服務。我們提倡工作場所沒有吸毒現象。鑒于毒品和酒精會影響工作，而且對其他員工構成威脅，工作場所不允許毒品和酒精泛濫。工作環境應盡可能保持清潔和有益健康，我們尊重那些愿意在無吸煙環境中工作的員工的權利。每個工廠中都要清楚表明有關吸煙的要求和政策。我們對安全健康原則雖然參照地方有關健康和安全的法規執行，但不只是局限這些規定。確保所有摩托羅拉員工的健康和安全是摩托羅拉公司承擔的責任和義務。所有員工都有責任為消除工作環境中有可能存在的有害因素及事故風險或將這些風險和因素降到最低點而共同努力奮斗。為實現此目標，員工應堅持不懈地努力確保工作環境健康安全，嚴格按照相應操作規章執行，以防止造成員工傷害事故和疾病的發生。公司主要的辦公設施內要設有應急醫療服務，要舉辦健康和保健教育。我們相信環境責任感能保護員工本人、同事、客戶及周圍鄰居的切身利益。我們理解并贊同員工協調好工作與家庭的關系。行為管理/事業發展本-篇主旨：為在市場保持競爭力，我們必須保持高效率、高水準的工作環境，員工在技術、知識和能力方面必須不斷更新和提高以滿足當前或未來的工作需求。管理規則：摩托羅拉承諾支持員工在技術和能力方面尋求發展，并幫助他們發揮各自的潛能。員工自己應負責搜集個人專業的信息并制定個人發展計劃。培訓既是責任也是個人發展的機會。員工應積極參加以便能不斷提高工作效率和質量。公司每年為每個員工提供5天在職培訓。員工也可選擇公司準許的某種變通方式完成培訓要求，如培訓課程費用由學費報銷計劃支出。由于業務發展變化很快，因此對我們具體工作的要求也經常發生變化。某些工作會因此取消。員工要能夠理解工作上的變化并接受重新培訓，以保證工作績效，生產能力和就業。如事先獲準同意，員工參加的與在摩托羅拉當前或今后的工作有關學分制課程或專題學習的全部學費和報名費將獲得百分之百的報銷。從事某些工種的員工可能被要求獲取掌握有關工作知識和技能資格證書，資格測試應由人力資源部事先同意。由于我們承諾要幫助員工發揮各自潛能，公司提供內部晉升機會，并制定出選拔評價內部候選人的一整套方案。我們主張獎勵優秀員工并鼓勵實施按勞取酬的方案(PayForPerformanceProgram)。我們有責任彼此定期提供關于工作和個人發展方面反饋信息。員工的工作表現如未能達到規定要求，將會得到機會改進。如工作表現持續不佳，將轉到其它工作崗位，或者終止雇傭關系。工作表現評價標準和實施由各部門/組制定并報請人力資源部批準。薪資和獎勵本篇主旨：為保持我們的工作優勢，我們努力營造一個吸引、激勵優秀人才，并留住人才的工作環境。我們相信薪資和福利計劃是與所有摩托羅拉人交流和分享公司目標和成功的重要途徑。管理規則：我們所有薪資計劃都是負責任的，同時通過薪資計劃向公司員工提供具有競爭性薪資的機會和財務保證。我們尊重知識、技術和能力，以及個人和團隊為公司成功作出的貢獻。我們的工資發放本著公平的原則，對工作表現杰出的員工給予豐厚的獎勵。我們經常將發放的基本工資與競爭對手付給其雇員的基本工資相比較。工資計劃每年都要分析核實，以確保工資的發放能夠繼續滿足業務和競爭的需求。福利項目是要保護我們免遭意外造成的健康、生命及殘疾方面的風險。保持有能力支付的綜合福利計劃是摩托羅拉和其員工共同的責任。我們必須意識到福利計劃的費用，要學會做精明的消費者，特別對醫療領域，要格外精心。為此摩托羅拉員工須共同分擔一些福利的成本。其他計劃，諸如退休金和利潤分紅是為了使員工在職業生涯結束前計劃好財政的根本保障。員工和公司應攜手共同為員工未來的財政保障作出貢獻。可變的勞動報酬，諸如獎金計劃，作為一種分享公司財政上的成功或獎勵為公司作卓越貢獻的個人或班組的方法之一在許多地方使用。由于非貨幣獎勵和表揚計劃是整套獎勵個人和小組作出的貢獻的一個重要組成部分。公司鼓勵并在大多數地區都有使用。薪酬體系在公司每個部門之間都有所不同，各個地區之間也不