某水電有限責(zé)任公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方案某水電有限責(zé)任公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方案目錄組織分析組織轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略匹配外部環(huán)境EMOS系統(tǒng)總體框架總體原則總體框架部門設(shè)置和職能一體化實(shí)施建議目錄組織分析小結(jié)未來的組織：橫向聯(lián)系的職能式結(jié)構(gòu)某水電站適合采取職能式組織結(jié)構(gòu)。這是基于企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)（如單一產(chǎn)品、單一客戶和企業(yè)規(guī)模等）而提出的；未來環(huán)境對組織協(xié)同性要求越來越高，某水電站應(yīng)主動(dòng)適應(yīng)環(huán)境的變化，從戰(zhàn)略角度培養(yǎng)和加強(qiáng)企業(yè)的組織能力；由傳統(tǒng)的層級組織向橫向組織過渡，為成為學(xué)習(xí)型組織打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；解決目前直線職能式組織結(jié)構(gòu)帶來的固有問題。一體化：某水電站所面對的特殊環(huán)境：地理分割過渡期：確保建設(shè)人員的心態(tài)穩(wěn)定：合理的人員分流÷基于工程質(zhì)量的獎(jiǎng)勵(lì)制度＋控制體系從戰(zhàn)略角度培養(yǎng)和加強(qiáng)核心能力轉(zhuǎn)型中的某水電站其資源能力與戰(zhàn)略的要求不匹配為了應(yīng)對不公平的競爭環(huán)境，某水電站應(yīng)培育具有戰(zhàn)略關(guān)鍵意義的電力運(yùn)作經(jīng)營能力；某水電站急需文化變革：目前的組織與經(jīng)營要求不匹配小結(jié)未來的組織：橫向聯(lián)系的職能式結(jié)構(gòu)組織分析需要關(guān)注各種因素組織的創(chuàng)立和設(shè)計(jì)最重要的目的是實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略，組織的戰(zhàn)略目標(biāo)對組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)具有決定性的影響，組織結(jié)構(gòu)必須隨著組織的重大戰(zhàn)略調(diào)整而調(diào)整。結(jié)構(gòu)目標(biāo)與戰(zhàn)略技術(shù)規(guī)模環(huán)境變化環(huán)境復(fù)雜性簡單復(fù)雜不確定性隨著技術(shù)的復(fù)雜性、生產(chǎn)、加工能力等的提高，管理跨度和集權(quán)分權(quán)等組織管理因素將面臨著新的變化和新的要求隨著組織規(guī)模的不斷擴(kuò)大，組織的管理體制會順序面臨領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)、自主危機(jī)、控制危機(jī)，促使組織結(jié)構(gòu)不斷發(fā)生變化組織員工的價(jià)值觀、態(tài)度、期望、能力等都會對組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)造成影響環(huán)境文化組織分析需要關(guān)注各種因素組織的創(chuàng)立和設(shè)計(jì)最重要的目的是實(shí)現(xiàn)組目錄組織分析組織轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略匹配外部環(huán)境EMOS系統(tǒng)總體框架總體原則總體框架部門設(shè)置和職能一體化實(shí)施建議目錄組織分析組織轉(zhuǎn)型：某水電站處于新舊兩種組織形式的交替過渡階段電站建設(shè)階段過渡階段電站經(jīng)營階段1996199719981999200020012002200320042005企業(yè)規(guī)模（人數(shù)）時(shí)間（年）電站建設(shè)生命周期電站經(jīng)營生命周期組織轉(zhuǎn)型：某水電站處于新舊兩種組織形式的交替過渡階段電站建設(shè)從建設(shè)到經(jīng)營，全新的環(huán)境對某水電站的組織形式提出了新的要求……舊組織：電站建設(shè)新組織：電站經(jīng)營技術(shù)項(xiàng)目管理結(jié)構(gòu)產(chǎn)品目標(biāo)人員項(xiàng)目管理型電站項(xiàng)目管理三大目標(biāo)：成本、進(jìn)度和質(zhì)量項(xiàng)目管理人員電站設(shè)備和電站運(yùn)行規(guī)程等直線職能型電以優(yōu)質(zhì)的發(fā)電質(zhì)量和服務(wù)，取得合理的利潤電站運(yùn)作和電力經(jīng)營人員從建設(shè)到經(jīng)營，全新的環(huán)境對某水電站的組織形式提出了新的要求………組織必須滿足環(huán)境的需要，否則就會被淘汰新型組織選擇保留市場不斷出現(xiàn)新型組織有些新型組織找到自己的領(lǐng)地，并且生存下來少數(shù)組織發(fā)展壯大，并在環(huán)境中保存和制度化從電站建設(shè)到電站經(jīng)營，組織特定的技術(shù)、結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品、目標(biāo)和人員等組織形式均發(fā)生全新的轉(zhuǎn)變根據(jù)種群生態(tài)的觀點(diǎn)，環(huán)境是組織成功或失敗的重要決定因素，若不能滿足環(huán)境的需求，將面臨消亡進(jìn)入經(jīng)營期的某水電站作為新型組織必須比其他的組織更能適合外部的環(huán)境，找到自己的領(lǐng)地，并且從環(huán)境中獲得資源，得以被環(huán)境“選擇進(jìn)來”，進(jìn)而長期生存種群生態(tài)組織的變化過程對某水電站的啟示……組織必須滿足環(huán)境的需要，否則就會被淘汰新型組織選擇保留市但舊的組織慣性使某水電站組織變革能力受到許多限制……作為創(chuàng)業(yè)型組織，去面對市場、面向電力經(jīng)營新環(huán)境要求中高層管理者采取不同的管理模式、管理理念要求人員有電站生產(chǎn)和經(jīng)營的經(jīng)驗(yàn)和市場導(dǎo)向的觀念對新組織的要求舊的組織慣性舊的組織形式難以適應(yīng)迅速變化的環(huán)境改變企業(yè)文化的困難：在建設(shè)期滋生了“業(yè)主意識”的企業(yè)文化，小企業(yè)患上大企業(yè)病，非常不利于組織轉(zhuǎn)型中高層管理者的固有觀點(diǎn)、被組織的成功歷史所驗(yàn)證了的現(xiàn)行組織方法等不再適合現(xiàn)行環(huán)境的要求組織關(guān)鍵專業(yè)人員是項(xiàng)目管理和工程技術(shù)型人員，但由業(yè)主到服務(wù)提供商的角色轉(zhuǎn)換，員工思想觀念和業(yè)務(wù)素質(zhì)等需要轉(zhuǎn)型但舊的組織慣性使某水電站組織變革能力受到許多限制……作為創(chuàng)業(yè)……變革勢在必行變革勢在必行驅(qū)動(dòng)力之三：內(nèi)部問題公司內(nèi)部出現(xiàn)分化現(xiàn)象，縱橫溝通不暢員工滿意度不高驅(qū)動(dòng)力之二：業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型由電站建設(shè)向電站經(jīng)營轉(zhuǎn)型驅(qū)動(dòng)力之一：市場環(huán)境電力體制改革作為獨(dú)立發(fā)電公司……變革勢在必行變革勢在必行驅(qū)動(dòng)力之三：內(nèi)部問題驅(qū)動(dòng)力之二：目錄組織分析組織轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略匹配外部環(huán)境EMOS系統(tǒng)總體框架總體原則總體框架部門設(shè)置和職能一體化實(shí)施建議目錄組織分析不公平的外部環(huán)境和電力體制改革的滯后，未來5年某水電站仍將面對極其不利的競爭環(huán)境供過于求的電力市場未來五年云南電力市場每年供過于求大約20—40億kwh“云電送粵”等利潤不高，甚至虧損的電量可能被硬性多分配某水電站面臨殘酷的競爭壓力單一客戶云南電力目前及至未來相當(dāng)長的時(shí)間內(nèi)都是云南電力的單一客戶，具有很強(qiáng)的討價(jià)還價(jià)的能力。云南電力具有調(diào)度權(quán)，制定合同電量的參與權(quán)，合同外電量制定的參與權(quán)電力體制改革的滯后電力體制改革是一個(gè)長期的漸進(jìn)的過程，某水電站面對競爭環(huán)境在5年內(nèi)不會有實(shí)質(zhì)的改變完全壟斷的競爭市場2003年底云南省各方控股裝機(jī)容量比例：云南電力61％，國投電力30％，國家電力8％供過于求時(shí)最先考慮被減少發(fā)電份額的最可能是國投電力控股的獨(dú)立發(fā)電公司不公平的外部環(huán)境和電力體制改革的滯后，未來5年某水電站仍將面某水電站在戰(zhàn)略上應(yīng)該從三方面來應(yīng)對競爭從戰(zhàn)略的高度來強(qiáng)化客戶關(guān)系管理，強(qiáng)化營銷能力某水電站應(yīng)加強(qiáng)全方位的公關(guān)工作發(fā)揮股東能力，加強(qiáng)對云南省政府和云南電力的公關(guān)工作國投參與云南省政府、國家計(jì)委公關(guān)加強(qiáng)內(nèi)部管理盡快通過文化變革做好內(nèi)部轉(zhuǎn)型的準(zhǔn)備工作做好組織變革工作，完善人力資源體系通過引進(jìn)人才、加強(qiáng)培訓(xùn)等措施，改善人才結(jié)構(gòu)借鑒先進(jìn)電站生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，完善生產(chǎn)管理體系通過資本運(yùn)作增加談判能力、減弱客戶壓力曲靖與某水電站聯(lián)合，增加談判力削減云南開發(fā)股份，由云南電力或紅塔集團(tuán)增持股份力關(guān)系管理內(nèi)部管理資本運(yùn)作某水電站在戰(zhàn)略上應(yīng)該從三方面來應(yīng)對競爭從戰(zhàn)略的高度來強(qiáng)化客戶但作為轉(zhuǎn)型中的組織，某水電站的資源能力與戰(zhàn)略的要求不匹配……資源能力現(xiàn)狀未來競爭戰(zhàn)略的要求優(yōu)勢：水電建設(shè)項(xiàng)目管理能力能力強(qiáng)，有豐富的大水電建設(shè)經(jīng)驗(yàn)、規(guī)范完整的質(zhì)量管理體系和招標(biāo)體系運(yùn)行成本低，發(fā)電能力強(qiáng)發(fā)電設(shè)備先進(jìn)，自動(dòng)化程度高劣勢：組織內(nèi)部出現(xiàn)分化現(xiàn)象電站生產(chǎn)與經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)不足，但缺乏水電運(yùn)營管理和技術(shù)人才，人才專業(yè)結(jié)構(gòu)不合理許多員工存在業(yè)主意識，缺乏危機(jī)意識、服務(wù)意識、市場意識、成本意識面向市場、接近客戶：組織必須是客戶驅(qū)動(dòng)型的，這要求某水電站一方面必須熟悉電站和電網(wǎng)特性，另一方面具有客戶導(dǎo)向的服務(wù)意識和客戶關(guān)系管理能力快速反應(yīng)：培養(yǎng)和加強(qiáng)企業(yè)的組織能力，強(qiáng)化部門之間的協(xié)同能力重點(diǎn)經(jīng)營：未來的市場競爭要求企業(yè)低成本提供優(yōu)質(zhì)電量，某水電站應(yīng)該重點(diǎn)經(jīng)營，完善內(nèi)部管理，迅速積累電站生產(chǎn)和經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)但作為轉(zhuǎn)型中的組織，某水電站的資源能力與戰(zhàn)略的要求不匹配…………同時(shí)，隨著環(huán)境的變化，戰(zhàn)略對某水電站資源與能力的要求范圍更寬、程度更深近期要求遠(yuǎn)期要求資源能力現(xiàn)狀關(guān)系管理客戶關(guān)系管理公共關(guān)系管理●●發(fā)電質(zhì)量運(yùn)行穩(wěn)定技術(shù)參數(shù)合格●經(jīng)營人員業(yè)務(wù)能力熟悉電站和電網(wǎng)特性熟悉經(jīng)濟(jì)評估●低成本運(yùn)作電站建設(shè)成本低內(nèi)部生產(chǎn)成本低○●快速反應(yīng)部門之間的協(xié)同性好○●○對資源與能力的要求●最重要○最不重要●完全具備○完全不具備……同時(shí)，隨著環(huán)境的變化，戰(zhàn)略對某水電站資源與能力的要求范圍電站運(yùn)作：完善管理體系，通過知識積累和培訓(xùn)提高員工素質(zhì)建立電站運(yùn)作能力的關(guān)鍵對組織設(shè)計(jì)的要求完善運(yùn)行規(guī)程和內(nèi)部管理體系知識積累、傳播運(yùn)行部、檢修部在工作中及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)從外部吸取經(jīng)驗(yàn)在內(nèi)部及時(shí)傳播好的經(jīng)驗(yàn)外部合作性的網(wǎng)絡(luò)選擇理想的供應(yīng)商、修理商，結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟在崗與脫崗培訓(xùn)在電站安裝、運(yùn)行過程中培訓(xùn)員工脫崗培訓(xùn)內(nèi)部相互合作的文化發(fā)電部內(nèi)部各組、運(yùn)行各值之間密切合作，迅速相互交流和共享，以降低成本、節(jié)約時(shí)間發(fā)電部完善運(yùn)行規(guī)程和內(nèi)部管理體系在崗與脫崗培訓(xùn)負(fù)責(zé)知識積累和傳播人力資源部掌握整個(gè)公司人力資源狀況，制定人才發(fā)展規(guī)劃職務(wù)管理體系和考核激勵(lì)制度實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃安全技術(shù)部選擇理想的供應(yīng)商和維修商，并與他們結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟培訓(xùn)制訂規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)建立內(nèi)部技術(shù)交流委員會電站運(yùn)作：完善管理體系，通過知識積累和培訓(xùn)提高員工素質(zhì)建立電電力經(jīng)營：完善市場功能，提高電力經(jīng)營人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，強(qiáng)化某水電站的組織協(xié)同能力建立電力經(jīng)營能力的關(guān)鍵對組織設(shè)計(jì)的要求完善經(jīng)營管理體系客戶關(guān)系管理制度電力經(jīng)營人員管理制度培訓(xùn)客戶關(guān)系管理電力行業(yè)業(yè)務(wù)談判能力溝通與人際交往能力組織協(xié)同能力明確各單位職責(zé)、固化流程培育內(nèi)部相互合作的文化電力經(jīng)營部完善客戶關(guān)系管理體系建立內(nèi)部溝通規(guī)則和流程，明確各部門職責(zé)在崗與脫崗培訓(xùn)人力資源部實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃黨群部企業(yè)文化電力經(jīng)營：完善市場功能，提高電力經(jīng)營人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，強(qiáng)化某水組織設(shè)計(jì)的重要目的之一是建立一個(gè)具有成功實(shí)施戰(zhàn)略所需能力和資源的組織關(guān)鍵能力電力經(jīng)營部發(fā)電部人力資源部財(cái)務(wù)部關(guān)系管理▲△△發(fā)電質(zhì)量▲△電力經(jīng)營業(yè)務(wù)能力▲△△低成本運(yùn)作▲組織能力▲▲△△▲主要責(zé)任△輔助組織設(shè)計(jì)的重要目的之一是建立一個(gè)具有成功實(shí)施戰(zhàn)略所需能力和資目錄組織分析組織轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略匹配外部環(huán)境EMOS系統(tǒng)總體框架總體原則總體框架部門設(shè)置和職能一體化實(shí)施建議目錄組織分析電力體制改革是某水電站最重要的外部影響因素，將驅(qū)動(dòng)某水電站外部環(huán)境發(fā)生階段性變化過渡期經(jīng)營期經(jīng)營期廠網(wǎng)分開實(shí)施期經(jīng)營期競價(jià)上網(wǎng)實(shí)施期剛性、簡單的環(huán)境完全壟斷：網(wǎng)內(nèi)電廠有強(qiáng)大優(yōu)勢，獨(dú)立電廠屬于弱勢群體、沿用以前法律法規(guī)靠政府關(guān)系、國家政策拿電價(jià)和電量配額廠網(wǎng)分開準(zhǔn)備期環(huán)境呈半彈性有限壟斷競爭：形成3－4家獨(dú)立發(fā)電企業(yè)，，競爭環(huán)境改善，法律法規(guī)逐步制定靠政府關(guān)系、靠資本運(yùn)作做強(qiáng)做大彈性、復(fù)雜的環(huán)境壟斷競爭：法律法規(guī)比較完善，競爭環(huán)境比較公平靠內(nèi)部管理取得低成本優(yōu)勢，加強(qiáng)品牌和服務(wù)、利用一些法規(guī)空子優(yōu)秀的內(nèi)部管理，低成本、優(yōu)質(zhì)服務(wù)環(huán)境特點(diǎn)環(huán)境趨勢市場壟斷程度小大大小市場化程度電力體制改革是某水電站最重要的外部影響因素，將驅(qū)動(dòng)某水電站外市場的發(fā)展對組織內(nèi)各個(gè)方面的協(xié)同性要求越來越高……部門間工作流程的依存性獨(dú)立性序列性橫向溝通決策要求低度溝通中度溝通經(jīng)常性的橫向溝通和調(diào)整需要協(xié)調(diào)的類型標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)章程序計(jì)劃安排、反饋相互調(diào)整跨部門會議團(tuán)隊(duì)相互性在所有滿足客戶需求的資源之間都需要精確地進(jìn)行協(xié)調(diào)市場要求面向市場面向市場重點(diǎn)經(jīng)營面向市場重點(diǎn)經(jīng)營快速反應(yīng)廠網(wǎng)分開準(zhǔn)備期廠網(wǎng)分開實(shí)施期競價(jià)上網(wǎng)實(shí)施期部門間的協(xié)同性越來越高一個(gè)部門的工作成果是另一個(gè)部門的投入部門能夠獨(dú)立完成其工作而彼此無須相互作用、協(xié)商或交換資源市場的發(fā)展對組織內(nèi)各個(gè)方面的協(xié)同性要求越來越高……部門間工作……還要求對組織各個(gè)層次進(jìn)行清晰的職能定位并并將權(quán)力重心下移母公司某水電站戰(zhàn)略規(guī)劃激勵(lì)與監(jiān)控業(yè)務(wù)管理業(yè)務(wù)執(zhí)行市場下移、適度分權(quán)基層運(yùn)作部門各層次清晰定位的組織提高快速反應(yīng)能力和市場敏感度準(zhǔn)確度：準(zhǔn)確地反映區(qū)域市場的實(shí)際動(dòng)態(tài)，并作出正確的反應(yīng)速度：對現(xiàn)場緊急事件或市場出現(xiàn)的機(jī)會、競爭對手的行動(dòng)能夠快速作出反應(yīng)程度：在運(yùn)行現(xiàn)場和直接面對客戶的運(yùn)作和電力經(jīng)營人員應(yīng)該能夠具有充分的權(quán)限現(xiàn)場決策和滿足客戶的合理要求，而不是經(jīng)常去尋求更高層次人員的支持和協(xié)調(diào)靈活度：能夠應(yīng)付運(yùn)行現(xiàn)場出現(xiàn)的緊急事件和靈活處理來自客戶的要求客戶：電網(wǎng)環(huán)境的要求……還要求對組織各個(gè)層次進(jìn)行清晰的職能定位并并將權(quán)力重心下移某水電站應(yīng)不斷地完善組織功能和調(diào)整組織結(jié)構(gòu)以主動(dòng)適應(yīng)環(huán)境的變化……以前的組織：直線職能制未來的組織：橫向聯(lián)系的職能式結(jié)構(gòu)特點(diǎn)按照相同的職能將各種活動(dòng)組合劣勢對外部環(huán)境變化反應(yīng)慢可能引起高層決策堆積、層級超負(fù)荷導(dǎo)致部門間缺少橫向協(xié)調(diào)導(dǎo)致缺乏創(chuàng)新對組織目標(biāo)的認(rèn)識有限背景環(huán)境：不確定性增大技術(shù)：非例行的，并相互依存消除部門間障礙，為員工合作提供機(jī)會，以便共同努力，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)優(yōu)勢快速反應(yīng)、迅速?zèng)Q策，更高的員工滿意度部門間的障礙減少或?qū)嶋H上已不存在，有意識的合作員工熱衷于參與，士氣更加旺盛上層管理費(fèi)用減少迅速有效地促進(jìn)了巨大的改善背景環(huán)境：較低的不確定性，穩(wěn)定技術(shù)：例行，較低的相互依存特點(diǎn)通過建立橫向聯(lián)系來彌補(bǔ)縱向職能層級某水電站應(yīng)不斷地完善組織功能和調(diào)整組織結(jié)構(gòu)以主動(dòng)適應(yīng)環(huán)境的變……由傳統(tǒng)的層級組織向橫向組織過渡，為成為學(xué)習(xí)型組織打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)高層管理者（指導(dǎo)的戰(zhàn)略）雇員（新興的戰(zhàn)略）戰(zhàn)略方向的職責(zé)高層管理者（中心控制）雇員（授權(quán)）學(xué)習(xí)型組織的演進(jìn)層級組織橫向組織學(xué)習(xí)型組織……由傳統(tǒng)的層級組織向橫向組織過渡，為成為學(xué)習(xí)型組織打下堅(jiān)實(shí)但是，由于地理分隔等多種因素，造成某水電站目前出現(xiàn)分化現(xiàn)象某水電站存在分化現(xiàn)象原因分析直線職能模式的固有弊病地理分隔昆明本部與某水電站之間相距600公里，是國內(nèi)條件最惡劣的電站大股東在北京，而某水電站在云南利益不同技術(shù)因素電站生產(chǎn)子系統(tǒng)：屬于技藝性技術(shù)活動(dòng)，電力經(jīng)營子系統(tǒng)：屬于非例行性技術(shù)活動(dòng)電站建設(shè)子系統(tǒng)：屬于工程性技術(shù)活動(dòng)直線與職能人員之間，不同專業(yè)化之間待遇因素由于待遇問題帶來層次界限歷史性因素建設(shè)期人員與公司電廠運(yùn)作期新進(jìn)員工各部門之間某水電站與昆明本部之間建設(shè)人員與電站運(yùn)作人員之間董事會與某水電站之間經(jīng)營層與員工之間北京昆明某水電站經(jīng)營層部門電站部門母公司但是，由于地理分隔等多種因素，造成某水電站目前出現(xiàn)分化現(xiàn)象某為此，某水電站應(yīng)對組織各個(gè)層次進(jìn)行清晰的職能定位和適度授權(quán)……現(xiàn)場人員提供信息渠道正確的指導(dǎo)與培訓(xùn)適度授權(quán)參與創(chuàng)新與新思想及時(shí)、負(fù)責(zé)的決策快速反應(yīng)授權(quán)的條件個(gè)體勝任做決策對不同的個(gè)體授權(quán)存在區(qū)別，這取決于每個(gè)人的決策能力為此，必須提供正確的指導(dǎo)與培訓(xùn)個(gè)體有做決策的動(dòng)機(jī)激勵(lì)必須伴隨著勝任，為分權(quán)創(chuàng)造決策條件必須增加個(gè)體對組織的認(rèn)同感決策是非常規(guī)性的在決定與實(shí)際執(zhí)行之間存在區(qū)別的重要性為此，某水電站應(yīng)對組織各個(gè)層次進(jìn)行清晰的職能定位和適度授權(quán)…同時(shí)，明晰各部門職責(zé)和工作關(guān)系，并采取多種整合措施和橫向協(xié)同性制度信息系統(tǒng)直接聯(lián)系任務(wù)組專職整合員團(tuán)隊(duì)/虛擬團(tuán)隊(duì)橫向協(xié)調(diào)要求的程度高低高低聯(lián)系機(jī)制的信息容量橫向聯(lián)系與協(xié)調(diào)機(jī)制的層次單純?yōu)榱藚f(xié)調(diào)而設(shè)立一個(gè)專門的職位或部門，如電力經(jīng)營部、總經(jīng)理工作部、客戶經(jīng)理等各個(gè)部門管理者或員工之間的直接聯(lián)系，進(jìn)行溝通實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)對于臨時(shí)性任務(wù)需要多個(gè)部門聯(lián)系，任務(wù)結(jié)束，任務(wù)組解散整個(gè)公司及與外部聯(lián)系，建立明確的工作關(guān)系，進(jìn)行例行信息交流通過一個(gè)強(qiáng)有力的公司文化的情感和心理約束將整個(gè)組織的人們聯(lián)結(jié)在一起；鼓勵(lì)社會性交往、體育活動(dòng)以及其它可以讓人們相聚的機(jī)會；在各個(gè)層次運(yùn)用培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)員工對公司的認(rèn)同感；取消本部人員與電廠人員之間的待遇差別，盡快轉(zhuǎn)向單一待遇體系；盡可能將來自不同背景的人員組織在一起實(shí)現(xiàn)整合的途徑同時(shí)，明晰各部門職責(zé)和工作關(guān)系，并采取多種整合措施和橫向協(xié)同目錄組織分析組織轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略匹配外部環(huán)境EMOS系統(tǒng)總體框架總體原則總體框架部門設(shè)置和職能一體化實(shí)施建議目錄組織分析發(fā)電側(cè)市場概述電力交易中心（PX）制定次日現(xiàn)貨市場的交易協(xié)議和計(jì)劃遠(yuǎn)期合同和期貨合同的交易的管理交易的結(jié)算交易信息管理系統(tǒng)運(yùn)行中心保證系統(tǒng)安全可靠運(yùn)行執(zhí)行電力交易中心的交易計(jì)劃各種輔助服務(wù)的購買購電合同+市場交易優(yōu)點(diǎn)平穩(wěn)過渡引入競爭：使發(fā)電商降低發(fā)電成本和報(bào)價(jià)為競爭性躉售市場建立做技術(shù)上的準(zhǔn)備（特別是電網(wǎng)調(diào)度和EMOS）發(fā)電側(cè)市場的兩個(gè)非贏利主體發(fā)電側(cè)市場的交易機(jī)制發(fā)電側(cè)市場的電力交易類型現(xiàn)貨交易實(shí)時(shí)交易輔助服務(wù)交易合同交易發(fā)電側(cè)市場概述電力交易中心（PX）購電合同+市場交易發(fā)電側(cè)市EMOS基本構(gòu)成調(diào)度自動(dòng)化管理信息系統(tǒng)(DMIS)發(fā)電、供電公司報(bào)價(jià)系統(tǒng)合同管理系統(tǒng)考核與結(jié)算系統(tǒng)市場信息管理系統(tǒng)三級數(shù)據(jù)網(wǎng)、公共電話交換網(wǎng)發(fā)電、供電公司報(bào)價(jià)系統(tǒng)EMS(含電網(wǎng)安全實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng))TMR（電能量計(jì)量系統(tǒng)）電力市場交易管理系統(tǒng)

EMOS高層應(yīng)用軟件系統(tǒng)EMOS基本構(gòu)成調(diào)度自動(dòng)化管理信息系統(tǒng)(DMIS)發(fā)電、供電電廠報(bào)價(jià)及發(fā)電管理系統(tǒng)的主要流程電量和輔助服務(wù)確定策略報(bào)價(jià)信息電價(jià)確定策略生產(chǎn)成本機(jī)組安全生產(chǎn)特性約束合同約束其它約束檢修約束網(wǎng)絡(luò)發(fā)布信息報(bào)價(jià)確認(rèn)實(shí)時(shí)交易信息電廠附加技術(shù)信息經(jīng)濟(jì)評估容量成本電網(wǎng)交易中心電廠報(bào)價(jià)及發(fā)電管理系統(tǒng)的主要流程電量和輔助服務(wù)確定策略報(bào)價(jià)信競價(jià)上網(wǎng)時(shí)期發(fā)電商的企業(yè)行為發(fā)電商應(yīng)該做的工作主導(dǎo)完成對電力交易中心的發(fā)電報(bào)價(jià)及預(yù)測對現(xiàn)貨市場的報(bào)價(jià)、對未來市場的報(bào)價(jià)對系統(tǒng)運(yùn)行進(jìn)行自調(diào)節(jié)組合掌握讀表和結(jié)算的市場信息參與完成掌握電力交易中心現(xiàn)貨市場信息參與電力交易中心結(jié)算參與系統(tǒng)運(yùn)行的一些輔助服務(wù)提供遠(yuǎn)方讀表和采集讀數(shù)的服務(wù)對發(fā)電商的要求變計(jì)劃驅(qū)動(dòng)的生產(chǎn)、經(jīng)營運(yùn)行模式為市場電能報(bào)價(jià)驅(qū)動(dòng)的經(jīng)濟(jì)平衡運(yùn)營模式，把發(fā)電商MIS系統(tǒng)離散的記錄式管理手段變?yōu)檫B續(xù)的約束推進(jìn)型模式，并采用先進(jìn)的MRPⅡ/ERP系統(tǒng)技術(shù)先進(jìn)，能隨時(shí)模擬電廠的經(jīng)營活動(dòng)，為決策提供更多的思路要研究國家的政策法規(guī)、市場規(guī)則，并和發(fā)電商的運(yùn)行規(guī)程有機(jī)地組織起來市場預(yù)期計(jì)劃校核核算反饋執(zhí)行競價(jià)上網(wǎng)時(shí)期發(fā)電商的企業(yè)行為發(fā)電商應(yīng)該做的工作主導(dǎo)完成對發(fā)電目錄組織分析組織轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略匹配外部環(huán)境EMOS系統(tǒng)總體框架總體原則總體框架部門設(shè)置和職能一體化實(shí)施建議目錄組織分析目錄組織分析組織轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略匹配外部環(huán)境EMOS系統(tǒng)總體框架總體原則總體框架部門設(shè)置和職能一體化實(shí)施建議目錄組織分析組織設(shè)計(jì)需要系統(tǒng)地考慮影響組織競爭力的各項(xiàng)因素，最終目的是提高總體競爭能力提高組織的整體競爭力未來3－5年，目前某水電站受歧視的局面難以改變，壟斷市場、單一客戶的市場環(huán)境對某水電站的電力經(jīng)營提出了較高的要求從電站建設(shè)到電站經(jīng)營，組織特定的技術(shù)、結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品、目標(biāo)和人員等組織形式均發(fā)生全新的轉(zhuǎn)變，對某水電站的各個(gè)層面（從經(jīng)營層到員工）、各個(gè)方面（從思想意識到業(yè)務(wù)素質(zhì)）都提出了新的要求作為轉(zhuǎn)型中的組織，某水電站的資源能力與戰(zhàn)略的要求不匹配公司內(nèi)部出現(xiàn)分化現(xiàn)象，縱橫溝通不暢，內(nèi)部協(xié)調(diào)的難度，協(xié)同作戰(zhàn)能力不強(qiáng)管理的各個(gè)層次缺乏清晰的職能劃分，授權(quán)不充分外部環(huán)境組織轉(zhuǎn)型競爭戰(zhàn)略組織構(gòu)架在建設(shè)期滋生了“業(yè)主意識”的企業(yè)文化，小企業(yè)患上大企業(yè)病，非常不利于組織轉(zhuǎn)型部門職責(zé)不清，部分職能缺失或功能還有待加強(qiáng)缺乏規(guī)范化的管理流程體系兩地辦公、地理位置僻遠(yuǎn)，客觀上增加了管理難度電站運(yùn)作：員工素質(zhì)須提高，運(yùn)行體系要完善電力經(jīng)營：電力經(jīng)營人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高，還缺乏系統(tǒng)性的電力營銷策略和思路某水電站的組織協(xié)同能力還遠(yuǎn)不能滿足戰(zhàn)略要求隨著市場的發(fā)展，未來組織將面臨動(dòng)態(tài)的的市場環(huán)境，這對組織內(nèi)各個(gè)方面的協(xié)同性和低成本運(yùn)作的要求越來越高，也要求企業(yè)將權(quán)力重心下移組織設(shè)計(jì)需要系統(tǒng)地考慮影響組織競爭力的各項(xiàng)因素，最終目的是提某水電站中高層也對組織設(shè)計(jì)提出了明確的要求完善管理體系管理規(guī)范化和制度化，理順部門間工作流程，人人在制度下工作崗位的制度要明確，明晰和完善職能企業(yè)的擴(kuò)張策劃、未來發(fā)展穩(wěn)定適應(yīng)相結(jié)合分階段逐步轉(zhuǎn)型，以適應(yīng)建設(shè)與經(jīng)營并重的過渡期切合行業(yè)、云南和某水電站的實(shí)際，精簡高效，簡便易行，盡量避免調(diào)整的負(fù)面影響和引起大的震動(dòng)科學(xué)的績效考評體系拉開差距，用薪酬來留住骨干對經(jīng)營層實(shí)行績效掛鉤面向市場適應(yīng)轉(zhuǎn)型思想觀念的轉(zhuǎn)變：適應(yīng)由業(yè)主到服務(wù)提供商的角色轉(zhuǎn)換業(yè)務(wù)素質(zhì)的轉(zhuǎn)變：強(qiáng)化研究分析，深層了解和認(rèn)識電廠、電網(wǎng)，抓好經(jīng)營適應(yīng)外部環(huán)境的變化，認(rèn)清現(xiàn)實(shí)的困難和矛盾，明確目標(biāo)某水電站中高層也對組織設(shè)計(jì)提出了明確的要求完善管理管理規(guī)范化成功企業(yè)的組織架構(gòu)千差萬別，但核心功能卻是一致的：以企業(yè)長期利潤最大化為目的電力經(jīng)營公共關(guān)系企業(yè)文化生產(chǎn)計(jì)劃務(wù)財(cái)人力資源成功企業(yè)的組織架構(gòu)千差萬別，但核心功能卻是一致的：以企業(yè)長期某水電站組織設(shè)計(jì)的基本思路：面向電力經(jīng)營，穩(wěn)步轉(zhuǎn)型，建立規(guī)范化的組織體系分層管理對母公司、某水電站、職能部門、發(fā)電部的核心職能進(jìn)行明確的定位戰(zhàn)略規(guī)劃與監(jiān)控、管理、執(zhí)行等職能在各個(gè)層次合理地分配分權(quán)管理某水電站成為真正的區(qū)域決策中心強(qiáng)化發(fā)電部的現(xiàn)場管理職能面向市場培育能力培育電站運(yùn)行與電力經(jīng)營能力，完成由建設(shè)向經(jīng)營的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變完善電力經(jīng)營部門的市場營銷功能，強(qiáng)化市場信息、行業(yè)研究等營銷功能發(fā)揮協(xié)同效益合理地專業(yè)化分工，完善職能，明晰職責(zé)，明確工作流程突破地理分隔等限制因素，實(shí)施真正的一體化管理建立目標(biāo)統(tǒng)一而不是互相沖突的考核體系平穩(wěn)轉(zhuǎn)型組織設(shè)計(jì)應(yīng)該采取逐步轉(zhuǎn)型的策略，盡量避免調(diào)整的負(fù)面影響和引起大的震動(dòng)薪酬差異化打破“平均主義”，向重點(diǎn)崗位傾斜某水電站組織設(shè)計(jì)的基本思路：面向電力經(jīng)營，穩(wěn)步轉(zhuǎn)型，建立規(guī)范同時(shí)，組織改革必須對現(xiàn)有管理文化、人員意識和管理能力有所突破管理文化傳統(tǒng)的突破要實(shí)現(xiàn)組織能力和協(xié)同效益的發(fā)揮，必須突破某水電站目前過分強(qiáng)調(diào)條線管理而缺乏溝通的管理文化，應(yīng)該引入?yún)f(xié)同、溝通的團(tuán)隊(duì)工作精神人員意識的突破處于創(chuàng)業(yè)期的獨(dú)立發(fā)電公司，必須突破某水電站目前許多員工的業(yè)主意識，樹立危機(jī)意識、服務(wù)意識、市場意識和成本意識管理能力的突破新組織結(jié)構(gòu)和管理體系，不能過分遷就現(xiàn)有人員的管理能力和管理風(fēng)格，必須具有一定超前性，也應(yīng)該促進(jìn)管理能力的提高同時(shí)，組織改革必須對現(xiàn)有管理文化、人員意識和管理能力有所突破某水電有限責(zé)任公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方案某水電有限責(zé)任公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方案目錄組織分析組織轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略匹配外部環(huán)境EMOS系統(tǒng)總體框架總體原則總體框架部門設(shè)置和職能一體化實(shí)施建議目錄組織分析小結(jié)未來的組織：橫向聯(lián)系的職能式結(jié)構(gòu)某水電站適合采取職能式組織結(jié)構(gòu)。這是基于企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)（如單一產(chǎn)品、單一客戶和企業(yè)規(guī)模等）而提出的；未來環(huán)境對組織協(xié)同性要求越來越高，某水電站應(yīng)主動(dòng)適應(yīng)環(huán)境的變化，從戰(zhàn)略角度培養(yǎng)和加強(qiáng)企業(yè)的組織能力；由傳統(tǒng)的層級組織向橫向組織過渡，為成為學(xué)習(xí)型組織打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；解決目前直線職能式組織結(jié)構(gòu)帶來的固有問題。一體化：某水電站所面對的特殊環(huán)境：地理分割過渡期：確保建設(shè)人員的心態(tài)穩(wěn)定：合理的人員分流÷基于工程質(zhì)量的獎(jiǎng)勵(lì)制度＋控制體系從戰(zhàn)略角度培養(yǎng)和加強(qiáng)核心能力轉(zhuǎn)型中的某水電站其資源能力與戰(zhàn)略的要求不匹配為了應(yīng)對不公平的競爭環(huán)境，某水電站應(yīng)培育具有戰(zhàn)略關(guān)鍵意義的電力運(yùn)作經(jīng)營能力；某水電站急需文化變革：目前的組織與經(jīng)營要求不匹配小結(jié)未來的組織：橫向聯(lián)系的職能式結(jié)構(gòu)組織分析需要關(guān)注各種因素組織的創(chuàng)立和設(shè)計(jì)最重要的目的是實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略，組織的戰(zhàn)略目標(biāo)對組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)具有決定性的影響，組織結(jié)構(gòu)必須隨著組織的重大戰(zhàn)略調(diào)整而調(diào)整。結(jié)構(gòu)目標(biāo)與戰(zhàn)略技術(shù)規(guī)模環(huán)境變化環(huán)境復(fù)雜性簡單復(fù)雜不確定性隨著技術(shù)的復(fù)雜性、生產(chǎn)、加工能力等的提高，管理跨度和集權(quán)分權(quán)等組織管理因素將面臨著新的變化和新的要求隨著組織規(guī)模的不斷擴(kuò)大，組織的管理體制會順序面臨領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)、自主危機(jī)、控制危機(jī)，促使組織結(jié)構(gòu)不斷發(fā)生變化組織員工的價(jià)值觀、態(tài)度、期望、能力等都會對組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)造成影響環(huán)境文化組織分析需要關(guān)注各種因素組織的創(chuàng)立和設(shè)計(jì)最重要的目的是實(shí)現(xiàn)組目錄組織分析組織轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略匹配外部環(huán)境EMOS系統(tǒng)總體框架總體原則總體框架部門設(shè)置和職能一體化實(shí)施建議目錄組織分析組織轉(zhuǎn)型：某水電站處于新舊兩種組織形式的交替過渡階段電站建設(shè)階段過渡階段電站經(jīng)營階段1996199719981999200020012002200320042005企業(yè)規(guī)模（人數(shù)）時(shí)間（年）電站建設(shè)生命周期電站經(jīng)營生命周期組織轉(zhuǎn)型：某水電站處于新舊兩種組織形式的交替過渡階段電站建設(shè)從建設(shè)到經(jīng)營，全新的環(huán)境對某水電站的組織形式提出了新的要求……舊組織：電站建設(shè)新組織：電站經(jīng)營技術(shù)項(xiàng)目管理結(jié)構(gòu)產(chǎn)品目標(biāo)人員項(xiàng)目管理型電站項(xiàng)目管理三大目標(biāo)：成本、進(jìn)度和質(zhì)量項(xiàng)目管理人員電站設(shè)備和電站運(yùn)行規(guī)程等直線職能型電以優(yōu)質(zhì)的發(fā)電質(zhì)量和服務(wù)，取得合理的利潤電站運(yùn)作和電力經(jīng)營人員從建設(shè)到經(jīng)營，全新的環(huán)境對某水電站的組織形式提出了新的要求………組織必須滿足環(huán)境的需要，否則就會被淘汰新型組織選擇保留市場不斷出現(xiàn)新型組織有些新型組織找到自己的領(lǐng)地，并且生存下來少數(shù)組織發(fā)展壯大，并在環(huán)境中保存和制度化從電站建設(shè)到電站經(jīng)營，組織特定的技術(shù)、結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品、目標(biāo)和人員等組織形式均發(fā)生全新的轉(zhuǎn)變根據(jù)種群生態(tài)的觀點(diǎn)，環(huán)境是組織成功或失敗的重要決定因素，若不能滿足環(huán)境的需求，將面臨消亡進(jìn)入經(jīng)營期的某水電站作為新型組織必須比其他的組織更能適合外部的環(huán)境，找到自己的領(lǐng)地，并且從環(huán)境中獲得資源，得以被環(huán)境“選擇進(jìn)來”，進(jìn)而長期生存種群生態(tài)組織的變化過程對某水電站的啟示……組織必須滿足環(huán)境的需要，否則就會被淘汰新型組織選擇保留市但舊的組織慣性使某水電站組織變革能力受到許多限制……作為創(chuàng)業(yè)型組織，去面對市場、面向電力經(jīng)營新環(huán)境要求中高層管理者采取不同的管理模式、管理理念要求人員有電站生產(chǎn)和經(jīng)營的經(jīng)驗(yàn)和市場導(dǎo)向的觀念對新組織的要求舊的組織慣性舊的組織形式難以適應(yīng)迅速變化的環(huán)境改變企業(yè)文化的困難：在建設(shè)期滋生了“業(yè)主意識”的企業(yè)文化，小企業(yè)患上大企業(yè)病，非常不利于組織轉(zhuǎn)型中高層管理者的固有觀點(diǎn)、被組織的成功歷史所驗(yàn)證了的現(xiàn)行組織方法等不再適合現(xiàn)行環(huán)境的要求組織關(guān)鍵專業(yè)人員是項(xiàng)目管理和工程技術(shù)型人員，但由業(yè)主到服務(wù)提供商的角色轉(zhuǎn)換，員工思想觀念和業(yè)務(wù)素質(zhì)等需要轉(zhuǎn)型但舊的組織慣性使某水電站組織變革能力受到許多限制……作為創(chuàng)業(yè)……變革勢在必行變革勢在必行驅(qū)動(dòng)力之三：內(nèi)部問題公司內(nèi)部出現(xiàn)分化現(xiàn)象，縱橫溝通不暢員工滿意度不高驅(qū)動(dòng)力之二：業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型由電站建設(shè)向電站經(jīng)營轉(zhuǎn)型驅(qū)動(dòng)力之一：市場環(huán)境電力體制改革作為獨(dú)立發(fā)電公司……變革勢在必行變革勢在必行驅(qū)動(dòng)力之三：內(nèi)部問題驅(qū)動(dòng)力之二：目錄組織分析組織轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略匹配外部環(huán)境EMOS系統(tǒng)總體框架總體原則總體框架部門設(shè)置和職能一體化實(shí)施建議目錄組織分析不公平的外部環(huán)境和電力體制改革的滯后，未來5年某水電站仍將面對極其不利的競爭環(huán)境供過于求的電力市場未來五年云南電力市場每年供過于求大約20—40億kwh“云電送粵”等利潤不高，甚至虧損的電量可能被硬性多分配某水電站面臨殘酷的競爭壓力單一客戶云南電力目前及至未來相當(dāng)長的時(shí)間內(nèi)都是云南電力的單一客戶，具有很強(qiáng)的討價(jià)還價(jià)的能力。云南電力具有調(diào)度權(quán)，制定合同電量的參與權(quán)，合同外電量制定的參與權(quán)電力體制改革的滯后電力體制改革是一個(gè)長期的漸進(jìn)的過程，某水電站面對競爭環(huán)境在5年內(nèi)不會有實(shí)質(zhì)的改變完全壟斷的競爭市場2003年底云南省各方控股裝機(jī)容量比例：云南電力61％，國投電力30％，國家電力8％供過于求時(shí)最先考慮被減少發(fā)電份額的最可能是國投電力控股的獨(dú)立發(fā)電公司不公平的外部環(huán)境和電力體制改革的滯后，未來5年某水電站仍將面某水電站在戰(zhàn)略上應(yīng)該從三方面來應(yīng)對競爭從戰(zhàn)略的高度來強(qiáng)化客戶關(guān)系管理，強(qiáng)化營銷能力某水電站應(yīng)加強(qiáng)全方位的公關(guān)工作發(fā)揮股東能力，加強(qiáng)對云南省政府和云南電力的公關(guān)工作國投參與云南省政府、國家計(jì)委公關(guān)加強(qiáng)內(nèi)部管理盡快通過文化變革做好內(nèi)部轉(zhuǎn)型的準(zhǔn)備工作做好組織變革工作，完善人力資源體系通過引進(jìn)人才、加強(qiáng)培訓(xùn)等措施，改善人才結(jié)構(gòu)借鑒先進(jìn)電站生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，完善生產(chǎn)管理體系通過資本運(yùn)作增加談判能力、減弱客戶壓力曲靖與某水電站聯(lián)合，增加談判力削減云南開發(fā)股份，由云南電力或紅塔集團(tuán)增持股份力關(guān)系管理內(nèi)部管理資本運(yùn)作某水電站在戰(zhàn)略上應(yīng)該從三方面來應(yīng)對競爭從戰(zhàn)略的高度來強(qiáng)化客戶但作為轉(zhuǎn)型中的組織，某水電站的資源能力與戰(zhàn)略的要求不匹配……資源能力現(xiàn)狀未來競爭戰(zhàn)略的要求優(yōu)勢：水電建設(shè)項(xiàng)目管理能力能力強(qiáng)，有豐富的大水電建設(shè)經(jīng)驗(yàn)、規(guī)范完整的質(zhì)量管理體系和招標(biāo)體系運(yùn)行成本低，發(fā)電能力強(qiáng)發(fā)電設(shè)備先進(jìn)，自動(dòng)化程度高劣勢：組織內(nèi)部出現(xiàn)分化現(xiàn)象電站生產(chǎn)與經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)不足，但缺乏水電運(yùn)營管理和技術(shù)人才，人才專業(yè)結(jié)構(gòu)不合理許多員工存在業(yè)主意識，缺乏危機(jī)意識、服務(wù)意識、市場意識、成本意識面向市場、接近客戶：組織必須是客戶驅(qū)動(dòng)型的，這要求某水電站一方面必須熟悉電站和電網(wǎng)特性，另一方面具有客戶導(dǎo)向的服務(wù)意識和客戶關(guān)系管理能力快速反應(yīng)：培養(yǎng)和加強(qiáng)企業(yè)的組織能力，強(qiáng)化部門之間的協(xié)同能力重點(diǎn)經(jīng)營：未來的市場競爭要求企業(yè)低成本提供優(yōu)質(zhì)電量，某水電站應(yīng)該重點(diǎn)經(jīng)營，完善內(nèi)部管理，迅速積累電站生產(chǎn)和經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)但作為轉(zhuǎn)型中的組織，某水電站的資源能力與戰(zhàn)略的要求不匹配…………同時(shí)，隨著環(huán)境的變化，戰(zhàn)略對某水電站資源與能力的要求范圍更寬、程度更深近期要求遠(yuǎn)期要求資源能力現(xiàn)狀關(guān)系管理客戶關(guān)系管理公共關(guān)系管理●●發(fā)電質(zhì)量運(yùn)行穩(wěn)定技術(shù)參數(shù)合格●經(jīng)營人員業(yè)務(wù)能力熟悉電站和電網(wǎng)特性熟悉經(jīng)濟(jì)評估●低成本運(yùn)作電站建設(shè)成本低內(nèi)部生產(chǎn)成本低○●快速反應(yīng)部門之間的協(xié)同性好○●○對資源與能力的要求●最重要○最不重要●完全具備○完全不具備……同時(shí)，隨著環(huán)境的變化，戰(zhàn)略對某水電站資源與能力的要求范圍電站運(yùn)作：完善管理體系，通過知識積累和培訓(xùn)提高員工素質(zhì)建立電站運(yùn)作能力的關(guān)鍵對組織設(shè)計(jì)的要求完善運(yùn)行規(guī)程和內(nèi)部管理體系知識積累、傳播運(yùn)行部、檢修部在工作中及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)從外部吸取經(jīng)驗(yàn)在內(nèi)部及時(shí)傳播好的經(jīng)驗(yàn)外部合作性的網(wǎng)絡(luò)選擇理想的供應(yīng)商、修理商，結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟在崗與脫崗培訓(xùn)在電站安裝、運(yùn)行過程中培訓(xùn)員工脫崗培訓(xùn)內(nèi)部相互合作的文化發(fā)電部內(nèi)部各組、運(yùn)行各值之間密切合作，迅速相互交流和共享，以降低成本、節(jié)約時(shí)間發(fā)電部完善運(yùn)行規(guī)程和內(nèi)部管理體系在崗與脫崗培訓(xùn)負(fù)責(zé)知識積累和傳播人力資源部掌握整個(gè)公司人力資源狀況，制定人才發(fā)展規(guī)劃職務(wù)管理體系和考核激勵(lì)制度實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃安全技術(shù)部選擇理想的供應(yīng)商和維修商，并與他們結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟培訓(xùn)制訂規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)建立內(nèi)部技術(shù)交流委員會電站運(yùn)作：完善管理體系，通過知識積累和培訓(xùn)提高員工素質(zhì)建立電電力經(jīng)營：完善市場功能，提高電力經(jīng)營人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，強(qiáng)化某水電站的組織協(xié)同能力建立電力經(jīng)營能力的關(guān)鍵對組織設(shè)計(jì)的要求完善經(jīng)營管理體系客戶關(guān)系管理制度電力經(jīng)營人員管理制度培訓(xùn)客戶關(guān)系管理電力行業(yè)業(yè)務(wù)談判能力溝通與人際交往能力組織協(xié)同能力明確各單位職責(zé)、固化流程培育內(nèi)部相互合作的文化電力經(jīng)營部完善客戶關(guān)系管理體系建立內(nèi)部溝通規(guī)則和流程，明確各部門職責(zé)在崗與脫崗培訓(xùn)人力資源部實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃黨群部企業(yè)文化電力經(jīng)營：完善市場功能，提高電力經(jīng)營人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，強(qiáng)化某水組織設(shè)計(jì)的重要目的之一是建立一個(gè)具有成功實(shí)施戰(zhàn)略所需能力和資源的組織關(guān)鍵能力電力經(jīng)營部發(fā)電部人力資源部財(cái)務(wù)部關(guān)系管理▲△△發(fā)電質(zhì)量▲△電力經(jīng)營業(yè)務(wù)能力▲△△低成本運(yùn)作▲組織能力▲▲△△▲主要責(zé)任△輔助組織設(shè)計(jì)的重要目的之一是建立一個(gè)具有成功實(shí)施戰(zhàn)略所需能力和資目錄組織分析組織轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略匹配外部環(huán)境EMOS系統(tǒng)總體框架總體原則總體框架部門設(shè)置和職能一體化實(shí)施建議目錄組織分析電力體制改革是某水電站最重要的外部影響因素，將驅(qū)動(dòng)某水電站外部環(huán)境發(fā)生階段性變化過渡期經(jīng)營期經(jīng)營期廠網(wǎng)分開實(shí)施期經(jīng)營期競價(jià)上網(wǎng)實(shí)施期剛性、簡單的環(huán)境完全壟斷：網(wǎng)內(nèi)電廠有強(qiáng)大優(yōu)勢，獨(dú)立電廠屬于弱勢群體、沿用以前法律法規(guī)靠政府關(guān)系、國家政策拿電價(jià)和電量配額廠網(wǎng)分開準(zhǔn)備期環(huán)境呈半彈性有限壟斷競爭：形成3－4家獨(dú)立發(fā)電企業(yè)，，競爭環(huán)境改善，法律法規(guī)逐步制定靠政府關(guān)系、靠資本運(yùn)作做強(qiáng)做大彈性、復(fù)雜的環(huán)境壟斷競爭：法律法規(guī)比較完善，競爭環(huán)境比較公平靠內(nèi)部管理取得低成本優(yōu)勢，加強(qiáng)品牌和服務(wù)、利用一些法規(guī)空子優(yōu)秀的內(nèi)部管理，低成本、優(yōu)質(zhì)服務(wù)環(huán)境特點(diǎn)環(huán)境趨勢市場壟斷程度小大大小市場化程度電力體制改革是某水電站最重要的外部影響因素，將驅(qū)動(dòng)某水電站外市場的發(fā)展對組織內(nèi)各個(gè)方面的協(xié)同性要求越來越高……部門間工作流程的依存性獨(dú)立性序列性橫向溝通決策要求低度溝通中度溝通經(jīng)常性的橫向溝通和調(diào)整需要協(xié)調(diào)的類型標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)章程序計(jì)劃安排、反饋相互調(diào)整跨部門會議團(tuán)隊(duì)相互性在所有滿足客戶需求的資源之間都需要精確地進(jìn)行協(xié)調(diào)市場要求面向市場面向市場重點(diǎn)經(jīng)營面向市場重點(diǎn)經(jīng)營快速反應(yīng)廠網(wǎng)分開準(zhǔn)備期廠網(wǎng)分開實(shí)施期競價(jià)上網(wǎng)實(shí)施期部門間的協(xié)同性越來越高一個(gè)部門的工作成果是另一個(gè)部門的投入部門能夠獨(dú)立完成其工作而彼此無須相互作用、協(xié)商或交換資源市場的發(fā)展對組織內(nèi)各個(gè)方面的協(xié)同性要求越來越高……部門間工作……還要求對組織各個(gè)層次進(jìn)行清晰的職能定位并并將權(quán)力重心下移母公司某水電站戰(zhàn)略規(guī)劃激勵(lì)與監(jiān)控業(yè)務(wù)管理業(yè)務(wù)執(zhí)行市場下移、適度分權(quán)基層運(yùn)作部門各層次清晰定位的組織提高快速反應(yīng)能力和市場敏感度準(zhǔn)確度：準(zhǔn)確地反映區(qū)域市場的實(shí)際動(dòng)態(tài)，并作出正確的反應(yīng)速度：對現(xiàn)場緊急事件或市場出現(xiàn)的機(jī)會、競爭對手的行動(dòng)能夠快速作出反應(yīng)程度：在運(yùn)行現(xiàn)場和直接面對客戶的運(yùn)作和電力經(jīng)營人員應(yīng)該能夠具有充分的權(quán)限現(xiàn)場決策和滿足客戶的合理要求，而不是經(jīng)常去尋求更高層次人員的支持和協(xié)調(diào)靈活度：能夠應(yīng)付運(yùn)行現(xiàn)場出現(xiàn)的緊急事件和靈活處理來自客戶的要求客戶：電網(wǎng)環(huán)境的要求……還要求對組織各個(gè)層次進(jìn)行清晰的職能定位并并將權(quán)力重心下移某水電站應(yīng)不斷地完善組織功能和調(diào)整組織結(jié)構(gòu)以主動(dòng)適應(yīng)環(huán)境的變化……以前的組織：直線職能制未來的組織：橫向聯(lián)系的職能式結(jié)構(gòu)特點(diǎn)按照相同的職能將各種活動(dòng)組合劣勢對外部環(huán)境變化反應(yīng)慢可能引起高層決策堆積、層級超負(fù)荷導(dǎo)致部門間缺少橫向協(xié)調(diào)導(dǎo)致缺乏創(chuàng)新對組織目標(biāo)的認(rèn)識有限背景環(huán)境：不確定性增大技術(shù)：非例行的，并相互依存消除部門間障礙，為員工合作提供機(jī)會，以便共同努力，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)優(yōu)勢快速反應(yīng)、迅速?zèng)Q策，更高的員工滿意度部門間的障礙減少或?qū)嶋H上已不存在，有意識的合作員工熱衷于參與，士氣更加旺盛上層管理費(fèi)用減少迅速有效地促進(jìn)了巨大的改善背景環(huán)境：較低的不確定性，穩(wěn)定技術(shù)：例行，較低的相互依存特點(diǎn)通過建立橫向聯(lián)系來彌補(bǔ)縱向職能層級某水電站應(yīng)不斷地完善組織功能和調(diào)整組織結(jié)構(gòu)以主動(dòng)適應(yīng)環(huán)境的變……由傳統(tǒng)的層級組織向橫向組織過渡，為成為學(xué)習(xí)型組織打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)高層管理者（指導(dǎo)的戰(zhàn)略）雇員（新興的戰(zhàn)略）戰(zhàn)略方向的職責(zé)高層管理者（中心控制）雇員（授權(quán)）學(xué)習(xí)型組織的演進(jìn)層級組織橫向組織學(xué)習(xí)型組織……由傳統(tǒng)的層級組織向橫向組織過渡，為成為學(xué)習(xí)型組織打下堅(jiān)實(shí)但是，由于地理分隔等多種因素，造成某水電站目前出現(xiàn)分化現(xiàn)象某水電站存在分化現(xiàn)象原因分析直線職能模式的固有弊病地理分隔昆明本部與某水電站之間相距600公里，是國內(nèi)條件最惡劣的電站大股東在北京，而某水電站在云南利益不同技術(shù)因素電站生產(chǎn)子系統(tǒng)：屬于技藝性技術(shù)活動(dòng)，電力經(jīng)營子系統(tǒng)：屬于非例行性技術(shù)活動(dòng)電站建設(shè)子系統(tǒng)：屬于工程性技術(shù)活動(dòng)直線與職能人員之間，不同專業(yè)化之間待遇因素由于待遇問題帶來層次界限歷史性因素建設(shè)期人員與公司電廠運(yùn)作期新進(jìn)員工各部門之間某水電站與昆明本部之間建設(shè)人員與電站運(yùn)作人員之間董事會與某水電站之間經(jīng)營層與員工之間北京昆明某水電站經(jīng)營層部門電站部門母公司但是，由于地理分隔等多種因素，造成某水電站目前出現(xiàn)分化現(xiàn)象某為此，某水電站應(yīng)對組織各個(gè)層次進(jìn)行清晰的職能定位和適度授權(quán)……現(xiàn)場人員提供信息渠道正確的指導(dǎo)與培訓(xùn)適度授權(quán)參與創(chuàng)新與新思想及時(shí)、負(fù)責(zé)的決策快速反應(yīng)授權(quán)的條件個(gè)體勝任做決策對不同的個(gè)體授權(quán)存在區(qū)別，這取決于每個(gè)人的決策能力為此，必須提供正確的指導(dǎo)與培訓(xùn)個(gè)體有做決策的動(dòng)機(jī)激勵(lì)必須伴隨著勝任，為分權(quán)創(chuàng)造決策條件必須增加個(gè)體對組織的認(rèn)同感決策是非常規(guī)性的在決定與實(shí)際執(zhí)行之間存在區(qū)別的重要性為此，某水電站應(yīng)對組織各個(gè)層次進(jìn)行清晰的職能定位和適度授權(quán)…同時(shí)，明晰各部門職責(zé)和工作關(guān)系，并采取多種整合措施和橫向協(xié)同性制度信息系統(tǒng)直接聯(lián)系任務(wù)組專職整合員團(tuán)隊(duì)/虛擬團(tuán)隊(duì)橫向協(xié)調(diào)要求的程度高低高低聯(lián)系機(jī)制的信息容量橫向聯(lián)系與協(xié)調(diào)機(jī)制的層次單純?yōu)榱藚f(xié)調(diào)而設(shè)立一個(gè)專門的職位或部門，如電力經(jīng)營部、總經(jīng)理工作部、客戶經(jīng)理等各個(gè)部門管理者或員工之間的直接聯(lián)系，進(jìn)行溝通實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)對于臨時(shí)性任務(wù)需要多個(gè)部門聯(lián)系，任務(wù)結(jié)束，任務(wù)組解散整個(gè)公司及與外部聯(lián)系，建立明確的工作關(guān)系，進(jìn)行例行信息交流通過一個(gè)強(qiáng)有力的公司文化的情感和心理約束將整個(gè)組織的人們聯(lián)結(jié)在一起；鼓勵(lì)社會性交往、體育活動(dòng)以及其它可以讓人們相聚的機(jī)會；在各個(gè)層次運(yùn)用培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)員工對公司的認(rèn)同感；取消本部人員與電廠人員之間的待遇差別，盡快轉(zhuǎn)向單一待遇體系；盡可能將來自不同背景的人員組織在一起實(shí)現(xiàn)整合的途徑同時(shí)，明晰各部門職責(zé)和工作關(guān)系，并采取多種整合措施和橫向協(xié)同目錄組織分析組織轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略匹配外部環(huán)境EMOS系統(tǒng)總體框架總體原則總體框架部門設(shè)置和職能一體化實(shí)施建議目錄組織分析發(fā)電側(cè)市場概述電力交易中心（PX）制定次日現(xiàn)貨市場的交易協(xié)議和計(jì)劃遠(yuǎn)期合同和期貨合同的交易的管理交易的結(jié)算交易信息管理系統(tǒng)運(yùn)行中心保證系統(tǒng)安全可靠運(yùn)行執(zhí)行電力交易中心的交易計(jì)劃各種輔助服務(wù)的購買購電合同+市場交易優(yōu)點(diǎn)平穩(wěn)過渡引入競爭：使發(fā)電商降低發(fā)電成本和報(bào)價(jià)為競爭性躉售市場建立做技術(shù)上的準(zhǔn)備（特別是電網(wǎng)調(diào)度和EMOS）發(fā)電側(cè)市場的兩個(gè)非贏利主體發(fā)電側(cè)市場的交易機(jī)制發(fā)電側(cè)市場的電力交易類型現(xiàn)貨交易實(shí)時(shí)交易輔助服務(wù)交易合同交易發(fā)電側(cè)市場概述電力交易中心（PX）購電合同+市場交易發(fā)電側(cè)市EMOS基本構(gòu)成調(diào)度自動(dòng)化管理信息系統(tǒng)(DMIS)發(fā)電、供電公司報(bào)價(jià)系統(tǒng)合同管理系統(tǒng)考核與結(jié)算系統(tǒng)市場信息管理系統(tǒng)三級數(shù)據(jù)網(wǎng)、公共電話交換網(wǎng)發(fā)電、供電公司報(bào)價(jià)系統(tǒng)EMS(含電網(wǎng)安全實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng))TMR（電能量計(jì)量系統(tǒng)）電力市場交易管理系統(tǒng)

EMOS高層應(yīng)用軟件系統(tǒng)EMOS基本構(gòu)成調(diào)度自動(dòng)化管理信息系統(tǒng)(DMIS)發(fā)電、供電電廠報(bào)價(jià)及發(fā)電管理系統(tǒng)的主要流程電量和輔助服務(wù)確定策略報(bào)價(jià)信息電價(jià)確定策略生產(chǎn)成本機(jī)組安全生產(chǎn)特性約束合同約束其它約束檢修約束網(wǎng)絡(luò)發(fā)布信息報(bào)價(jià)確認(rèn)實(shí)時(shí)交易信息電廠附加技術(shù)信息經(jīng)濟(jì)評估容量成本電網(wǎng)交易中心電廠報(bào)價(jià)及發(fā)電管理系統(tǒng)的主要流程電量和輔助服務(wù)確定策略報(bào)價(jià)信競價(jià)上網(wǎng)時(shí)期發(fā)電商的企業(yè)行為發(fā)電商應(yīng)該做的工作主導(dǎo)完成對電力交易中心的發(fā)電報(bào)價(jià)及預(yù)測對現(xiàn)貨市場的報(bào)價(jià)、對未來市場的報(bào)價(jià)對系統(tǒng)運(yùn)行進(jìn)行自調(diào)節(jié)組合掌握讀表和結(jié)算的市場信息參與完成掌握電力交易中心現(xiàn)貨市場信息參與電力交易中心結(jié)算參與系統(tǒng)運(yùn)行的一些輔助服務(wù)提供遠(yuǎn)方讀表和采集讀數(shù)的服務(wù)對發(fā)電商的要求變計(jì)劃驅(qū)動(dòng)的生產(chǎn)、經(jīng)營運(yùn)行模式為市場電能報(bào)價(jià)驅(qū)動(dòng)的經(jīng)濟(jì)平衡運(yùn)營模式，把發(fā)電商MIS系統(tǒng)離散的記錄式管理手段變?yōu)檫B續(xù)的約束推進(jìn)型模式，并采用先進(jìn)的MRPⅡ/ERP系統(tǒng)技術(shù)先進(jìn)，能隨時(shí)模