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文檔簡介

3/4職位描述文件示例職位識不信息職位名稱OperationOfficer,Fulfillment所屬部門Contact職位編號CCSZ000X所在都市工作地點Contact出差要求□無□間或□經常□常駐版本號V1.0生效日期2005年6月15日工作網絡關系直接上級職位SeniorOfficer,Support&Fulfillment匯報職位直接下級職位Nil人員治理權限薪酬□無□建議權□決定權直接下級人數0績效□無□建議權□決定權直接管轄團隊0配備□無□建議權□決定權業務指導職位對職位產生阻礙的外部機構受到職位阻礙的外部機構任職資格教育程度Secondaryorabove專業方向Managementinadministration&logistics工作經驗1/2yearslogisticsoperation行業經驗FamiliarwiththegeographicalareasofShenzhencity培訓經歷治理技能Coordination專業技能Logisticsmanagement&operationpreferablyinPRCtravelindustry通用技能Communication職位目的與職責職位目的（存在的理由，限制和目標）Tocarryouttheday-to-dayoperationandlogisticssectionstosupportefficientoperationsofthecontactcenteraswellasvariousbusinesslinesofthecompanyasawhole.職責范圍(名稱、定義、該職責所要達到的結果/目標)責任級不（全部/部分/協助）衡量標準(數量、質量)OperationallevelToactasthekeyteammemberindeliveringticketsorothercompanyproductstocustomerswithinpre-agreedtimeframe.Toprovideprofessionalqualityandefficienthandlingwhichincludefulfillmentandpaymentreceivingfromcustomer.Toforeseeandalertpotentialbusinessandadminoperationalriskstoprotectcompanyinterests.AllKPIsforselfdeliveryteamKPIsforinternaladminsupp

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