2023年甘肅省張掖市統招專升本管理學自考模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.管理是一種藝術，這是強調管理的（）

A.復雜性B.精確性C.有效性D.實踐性

2.金牛型經營單位的特點是（）

A.市場占有率較高而業務增長率較低

B.市場占有率較高且業務增長率較高

C.市場占有率較低且業務增長率較低

D.市場占有率較低而業務增長率較高

3.下列不是組織結構特征的是（）

A.穩定性B.復雜性C.集權性D.規范性

4.分權是（）

A.職權在不同管理層次上的分配

B.職權在同一組織層次上的分配

C.職權在不同管理部門間的分配

D.職權在橫向與縱向上的分配

5.下列哪種正強化方式更有利于組織目標的實現（）

A.連續的、固定的正強化B.連續的、不固定的正強化C.間斷的、不固定的正強化D.間斷的、固定的正強化

6.企業的流動資產和存貨之差與流動負債之比是（）

A.流動比率B.速動比率C.負債比率D.盈利比率

7.根據人的能力和素質不同，去安排不同要求的工作是遵循管理中的（）

A.因事擇人原則B.用人所長原則C.人事動態平衡原則D.統一指揮原則

8.為了防止彼得現象的產生，組織培訓管理人員可以選擇的最佳方法是（）

A.工作輪換B.離職培訓C.設置助理職務D.設立代理職務

9.提出管理人員有效地監督、管理下屬的人數是有限的及相關公式的管理學者是（）

A.格拉丘納斯B.吉爾布雷斯夫婦C.法約爾D.威廉·大內

10.錢德勒在研究組織結構與戰略關系時提出戰略發展的第四個階段是（）

A.地區開拓階段B.縱向聯合發展階段C.數量擴大階段D.產品多樣化階段

11.成就需要理論認為，對人們是否獲得成就的需要、依附的需要、權力的需要的決定因素是（）

A.家族遺傳B.學校教育背景C.從事的職業D.早期的生活閱歷

12.最早提出組織生命周期理論的是（）

A.葛瑞納B.奎因C.卡梅隆D.佩羅

13.按照亨利·明茨伯格的管理者角色理論，當組織面臨重大的、意外的動亂時，如果一位管理者負責采取補救行動，則這位管理者扮演的角色就是（）

A.領導者B.混亂駕馭者C.掛名首腦D.企業家

14.對所有層次的管理者來說，重要性大體相同的管理技能是（）

A.技術技能B.人際技能C.概念技能D.管理技能

15.管理的科學性與藝術性的關系可以概括為（）

A.相互排斥性B.內在統一性C.相互關聯性D.靈活多變性

16.在飛速變化的市場環境中，人們常常會感到計劃趕不上變化。有人甚至懷疑制定計劃是否還有必要，對此，應當采取的正確措施是（）

A.堅持計劃工作的必要性，批判懷疑論者

B.計劃趕不上變化不以人的意志為轉移，應當經常修改計劃

C.如果形勢變化快，可僅僅制定短期計劃

D.在變化頻繁的環境中，更傾向于制定指導性計劃和短期計劃

17.日常工作中為了提高生產效率、工作效率而做出的牽涉范圍較窄的決策是（）

A.戰略決策B.戰術決策C.管理決策D.業務決策

18.（）道德觀認為能給行為所及的大多數人帶來最大利益的行為才是善的

A.功利主義B.權利至上C.公平公正D.社會契約

19.在人力資源管理活動中，制定出工作說明書與崗位（職務）規范等人事文件的環節是（）

A.人力資源規劃B.績效考評C.員工培訓與開發D.工作分析

20.經營比率包括（）

A.庫存周轉率B.固定資產周轉率C.銷售收入與銷售費用的比率D.以上都對

21.做你周圍的人所期望的事的道德發展階段所屬的道德發展層次是（）

A.前慣例層次B.慣例層次C.后慣例層次D.原則層次

22.先發制人的技術創新戰略，可以給企業帶來的好處是（）

A.可給企業帶來良好的聲譽B.可有效地防止高額成本的付出C.可有效地防止需求的不確定性D.可使企業避免一切經營風險

23.領導發動下屬討論，共同商量，集思廣益，然后決策，他要求上下融洽，合作一致地工作。這種領導方式是（）

A.集權型領導B.放任型領導C.民主型領導D.事務型領導

24.從創新行為與組織環境的關系來看，創新可分為（）

A.局部創新和整體創新B.防御型創新和進攻型創新C.組織初期創新和組織發展過程創新D.自發創新和有組織創新

25.在企業信息化管理發展中,盛行于20世紀80年代的MRPH指的是（）

A.開環的物料需求計劃B.閉環的物料需求計劃C.制造資源計劃D.企業資源計劃

26.著重考察有關環境變量與各種管理方式之間聯系的管理理論是（）

A.行為管理理論B.數量管理理論C.系統管理理論D.權變管理理論

27.一家超級市場分為以下幾個部門：日用雜物、肉類、冷凍食品、瓜果蔬菜、乳制品。該超市劃分部門的標準是（）

A.職能B.產品C.地區D.顧客需求

28.質量處李處長在生產現場中發現一個工人沒有按照作業規范操作，他立即上前去制止。這種控制方式屬于（）

A.現場控制B.直接控制C.預先控制D.間接控制

29.以項目為中心，通過與其他組織建立業務合作網，有效發揮核心業務專長的組織形式是（）

A.矩陣制B.動態網絡結構C.控股型結構D.扁平型組織

30.現代企業最能有效留住人才的方式是（）

A.提供豐厚薪酬B.提供挑戰性工作C.培養企業認同感D.增加培訓機會

二、填空題(15題)31.戰略決策指的是為了長期的發展，制定出目標和方針，以及為達到發展目標而采取的重大措施所做出的決策，它一般涉及組織的全局，以及發展的____問題，在比較長的時間內起指導作用

32.庫爾特·盧因把人看作是在一個力場上活動的，力場內并存著____和遏制力，人的行為便是場內諸力作用的產物

33.____認為，面向行動和面向未來是計劃的兩大顯著特征

34.為了提高等級鏈中信息傳遞的速度和質量，便于同級之間的橫向溝通，法約爾提出了____原則

35.根據馬斯洛需要層次理論，____的需要主要產生于人的社會性

36.找出偏差產生的主要原因，首先要____，其次，要探尋導致偏差產生的主要原因

37.____是指控制的范圍，程度和頻度要恰到好處

38.亨利·明茨伯格研究發現，管理者扮演的角色可以歸為人際角色、決策角色和____

39.事業部制組織結構類型最突出的特征是____

40.斯密的____觀點促進了工業革命的發展，成為資本主義管理的一條基本原理

41.____是導致團體內部和團體之間發生沖突的最直接因素，組織中的沖突分為對組織有利的建設性沖突和有害的破壞性沖突

42.組織的目標結構包括目標的____和____

43.古典管理理論的重要代表人物泰羅提出的科學管理理論奠定了科學管理的理論基礎，也標志著科學管理理論的正式形成。正因為如此，泰羅被譽為____，這個稱號被刻在他的墓碑上

44.影響有效溝通的障礙主要包括____、人際因素、結構因素和技術因素

45.管理的目的是為了____

三、判斷題(5題)46.據社會經濟觀，企業社會責任的范圍是所有股東（）

A.否B.是

47.現場控制的側重點在于防患于未然且對事不對人（）

A.否B.是

48.設置代理職務可以有效地防止彼得現象的發生（）

A.否B.是

49.單件生產和連續生產企業采用機械式結構最為有效（）

A.否B.是

50.管理的載體是管理者，本質是協調（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.試介紹這種領導方式的主要觀點和方法

52.你認為哪個領導的管理風格更可取？

53.ABC公司的雙重指揮鏈與統一指揮原則矛盾嗎？為什么？

五、論述題(2題)54.公平理論的主要內容有哪些？組織應如何消除員工的不公平感？

55.試述影響決策的因素

六、材料題(2題)56.問題：

（1）根據管理方格理論，這三位部門經理的領導行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領導行為的效果

57.什么是集權與分權？試述影響集權與分權的主要因素

參考答案

1.D管理是一種藝術，這強調的是管理的實踐性

2.A波士頓矩陣中，金牛經營單位的特點是市場占有率高和業務增長率低

3.AA本題考查組織結構的特征。組織結構的特征包括復雜性、規范性和集權性

4.AA注意分權的概念：權力越來越多地分散在較低層次

5.CC激勵的強化理論認為，正強化既可以是連續的、固定的，也可以是間斷的、不固定的，而間斷的、不固定的正強化更有利于組織目標的實現

6.BB速動比率是流動資產和存貨之差與流動負債之比；流動比率是企業的流動資產與流動負債之比

7.BB注意人員配備原則的理解。根據人的能力和素質不同，去安排不同要求的工作是遵循管理中的用人所長原則

8.DD設立代理職務可以防止彼得現象的發生

9.AA管理人員管理幅度有限理論及其公式的提出者是法國學者格拉丘納斯

10.D錢德勒研究發現，戰略發展有四個不同階段：①數量擴大階段；②地區開拓階段；③縱向聯合發展階段；④產品多樣化階段

11.DD成就需要理論指出，有些需要是靠后天獲得的，主要受早期生活閱歷的影響

12.AA葛瑞納最早提出組織生命周期理論，奎因和卡梅隆將其分為四階段：創業階段、集合階段、規范化階段和精細階段

13.BB本題目考查的是亨利·明茨伯格對管理者角色劃分的內容，考生應理解記憶

14.B羅伯特·卡茨認為，管理者必須具備技術技能、人際技能和概念技能三類技能。其中，人際技能對所有層次的管理者重要性大致相同

15.BB管理是科學與藝術的結合。管理的科學性與藝術性具有內在統一性

16.DD在飛速變化的動態環境中，更多地采取指導性計劃和短期計劃是最佳的選擇，但不能因為變化快而忽略計劃的重要意義

17.DD業務決策又稱執行性決策，是指日常工作中為提高生產效率和工作效率，合理組織業務活動進程等而進行的決策，具有瑣碎性、短期性與日常性的特點

18.AA功利主義道德觀認為，能給行為影響所及的大多數人帶來最大利益的行為才是善的。這是一種完全根據行為結果即所獲得的功利來評價

19.DD制定崗位說明書和規范人事文件的環節屬于工作分析的范疇

20.DD利用財務報表提供的數據，其中一類叫經營比率，它包括：庫存周轉率、固定資產周轉率、銷售收入與銷售費用的比率

21.B慣例層次的兩個階段：①做你周圍人所期望的事；②通過履行你允諾的義務來維持平常秩序

22.AA先發制人可給企業帶來下述貢獻：①可給企業帶來良好的聲譽；②可使企業占據有利的市場地位；③可使企業進入最有利的銷售渠道；④可使企業獲得有利的要素來源；⑤可使企業獲取高額的壟斷利潤

23.CC民主型領導是指領導者發動下屬討論，共同商量，集思廣益，然后決策，他要求上下融洽，合作一致地工作

24.B

25.C

26.DD權變管理理論的核心是研究組織與環境的關系，并確定各種變量的關系類型和結構類型。它強調管理要根據組織所處的環境隨機應變，針對不同的環境尋求相應的管理模式；著重考察有關的環境變量與各種管理方式之間的關系

27.B本題考查組織部門劃分的標準。顯然，日用雜物、肉類、冷凍食品等屬于不同的產品門類，所以該超市是按照產品的分類來劃分部門的

28.AA本題考查現場控制的特點。現場控制是一種管理者與被管理者面對面進行的控制活動，其目的主要在于及時糾正工作中出現的各種偏差

29.BB本題考動態網絡結構的概念

30.C

31.方向性和根本性

32.驅動力

33.孔茨

34.跳板

35.社交

36.判斷偏差的嚴重程度

37.適度控制

38.信息角色

39.集中決策，分散經營

40.勞動分工

41.競爭

42.時間結構、空間結構

43.科學管理之父

44.個人因素

45.實現既定的目標

46.N×社會經濟觀所指稱的企業社會責任的范圍很廣，它包括了所有的利益相關者，企業不僅要對股東負責，還要對其他利益相關者負責

47.N預先控制的側重點在于防患于未然而不是現場控制

48.Y√設置代理職務可以有效地防止彼得現象的發生

49.N×單件生產和連續生產企業采用有機式結構最為有效，大量生產企業若與機械式結構相匹配，則是最為有效的

50.N

51.集體參與式管理方式中，領導對下屬的一切事務抱有充分的信心，積極采納下屬的設想或意見。對于確定目標和評價目標都從實際出發，鼓勵群眾參與并獎勵。加強上下級、同級人員的溝通，身為領導也作為群體成員和下屬一起工作

52.一般說來，每個領導的風格需要依據其下屬的實際情況而定，依下屬水平的高低及其成熟的程度，領導者應適當調整自己的風格。本案例中，張總經理的事必躬親導致最后把自己拖垮是不可取的。李總經理的領導風格因案例中信息不全，還不能確定其實效。相對而言，王總經理的做法更為可取，也取得了很好的效果

53.雙重指揮鏈與統一指揮原則有矛盾。原因有：

（1）ABC公司建立雙重指揮鏈，每個員工同時接受所在國經理和所屬業務經理的雙重領導，這與古典組織理論中的統一指揮原則是不一致的，它事實上否定了統一指揮原則。

（2）雙重指揮鏈與統一指揮原則各有利弊，要根據組織的特點，選擇與之匹配的組織結構和組織形態

54.公平理論由美國心理學家亞當斯于1965年首先提出。主要是討論報酬的公平性對人們工作積極性的影響。（1）內容：①公平理論認為員工總是在比較中工作，經常將自己現在的所得和付出與他人以及自己的過去進行比較，由此產生的不公平感將影響到他以后付出的努力；②公平理論研究發現，員工不僅關心自己的絕對報酬，而且還關心自己的報酬與他人報酬比較的相對量；③當員工經過比較感到不公平時，可能會提出增加報酬，也可能會減少付出、改變比較對象，甚至還會出現破壞機器或者離職等現象來謀取公平。（2）如何解決員工的不公平感①組織職務說明書透明，責任、權利、能力和報酬書寫具體明確，要讓全體員工了解；②建立客觀公平的報酬制度。報酬制度要有統一的可供說明的依據，要讓員工了解這些制度和依據；③報酬制度制定和報酬分配要有民主性和透明性；④組織要經常與其他組織作比較，發現問題，立刻解決或向員工解釋；⑤營造積極的文化環境，提高員工認識水平，以便產生主觀公平思想，讓員工明白，不公平是絕對的，公平是相對的。⑥組織要為員工創造公平競爭的條件，同時要選擇適當的報酬分配方法

55.影響決策的因素是：決策主體的因素：個人對待風險的態度、個人能力、個人價值觀以及決策群體關系融洽程度

56.（1）管理方格理論亦