促銷員管理解決方案簡介促銷員管理解決方案簡介長期促銷項目規劃重點目標銷量穩定提升賣場關系鞏固強化產品品牌形象維護規劃重點選才（招幕規劃/職責規劃）用才（銷量規劃/考核規劃）育才（培訓規劃/職業規劃)留才（激勵規劃）長期促銷項目規劃重點目標規劃重點短期促銷項目規劃重點目標與線上活動呼應，相成線上線下的整合營銷刺激銷售，提升品牌影響力規劃重點精準主題策劃精彩創意設計精心施工制作精致現場執行短期促銷項目規劃重點目標規劃重點對促銷管理公司的挑戰執行網絡能否支持這樣大面積覆蓋的全國性店內促銷活動？促銷員在銷售旺季和淡季需求差距懸殊，如何可以有效滿足對促銷人員的需求補給/分流？質量管控體系和執行力能否保持促銷人員統一的形象、話術等，從而保證促銷質量？如何建立一套結合消費者活動&銷售人員雙管齊下，內外兼修的激勵機制，激發銷售能量？策劃和創意能否促進瑪氏實現廣告和零售促銷有機結合的整體品牌建設構想？對促銷管理公司的挑戰執行網絡能否支持這樣大面積覆蓋的全國性店RetailONE的解決之道及優勢RetailONE的解決之道及優勢五大優勢全面實現解決之道全國覆蓋面廣、覆蓋超過260個城市系統化、體制化、規模化的人力資源管理高效、完善的執行和質量管控系統全面、領先的信息管理策略型的BTL公司5.4.1.2.3.五大優勢全面實現解決之道全國覆蓋面廣、覆蓋超過260個城市系RetailONE總部位于上海，在全國設有北京、廣州、成都3個分公司于全國其他76個城市設立辦事處，在30個三線城市設立聯絡處，全國活動執行滲透260多個城市獨有的全職/兼職促銷員數據庫，擁有促銷員資料近30000人1.

全國覆蓋面最廣、最具執行規模的BTL公司之一RetailONE總部位于上海，在全國設有北京、廣州、成都3對促銷管理公司的挑戰執行網絡能否支持這樣大面積覆蓋的全國性店內促銷活動？KeySolution:硬性網絡覆蓋：76個城市辦事處軟性人力支持：建立專屬專案執行團隊執行架構的設計原則：以成本優化為中心，滿足執行管理需求以及全方位覆蓋兩個基本點T1-T3：項目督導+執行督導，每個督導管理10家店T4：周邊城市執行督導派遣制,4-5個城市共享1個督導巡店頻率設計：T1,T2：2次/店/周T3：1次/店/周T4：1次/店/2周對促銷管理公司的挑戰執行網絡能否支持這樣大面積覆蓋的全國性店2.

系統化、體制化、規模化的人力資源管理培訓人力資源管理6要素招聘合規保留考核激勵2.系統化、體制化、規模化的人力資源管理培訓人力資源招聘合招聘：招募資源擁有廣泛的人員儲備及供應渠道專業促銷員的數據庫與全國100多個城市的中介公司有良好的關系和合作設立“勞動力協調中心”，擁有百家以上直接合作學校，提供定向定點人員輸送，真正意義上實現全國招聘管理-招聘進度控制招聘：招募資源擁有廣泛的人員儲備及供應渠道招聘：招募資源（續）強大完善的促銷員數據庫招聘：招募資源（續）強大完善的促銷員數據庫招聘：招募流程招聘范圍通過促銷員數據庫，中介公司等渠道中挑選200%的促銷員進行面試人員篩選項目管理人員對促銷員按要求進行篩選，選出150%促銷員客戶確認客戶在150%的人員中，再次篩選，最后留下120%的促銷員人員選擇人員篩選培訓客戶確認培訓經挑選后的促銷員統一接受項目培訓，100%的人員開始執行項目，20%作為項目后備人員招聘：招募流程招聘范圍人員篩選客戶確認人員選擇人員篩選培訓客長促人員核心職能實現銷售產品管理信息匯總維護客情達成銷售指標日常理貨、盤庫報表統計，收集競品信息協助維護和賣場的客情關系長促人員核心職能實現銷售產品管理信息匯總維護客情達成銷售指標短促人員核心職能

促銷活動配合忠于公司，執行總部/區域下達店面的短期促銷活動，保管并妥善使用市場部給到的各項促銷POSM，及時上報物料使用/剩余情況協助維護店面的展示形象，及時反饋，完成銷售人員所下達的店面形象布置任務；及時參與公司開展的新產品/促銷活動培訓，掌握產品知識及品牌文化；

銷售任務通過促銷講解及推廣，完成所下達的銷售任務；店內日常物料管理，努力提高所在店面的陳列情況；

信息反饋所在店銷售數據；促銷物料使用和剩余情況短促人員核心職能 促銷活動配合對促銷管理公司的挑戰促銷員在銷售旺季和淡季需求差距懸殊，如何可以有效滿足對促銷人員的需求補給/分流？檔期人員計劃性：招聘工作不是暴發突擊行動，而應該是按檔期計劃，有進度的進行積累儲備，厚積薄發，臨陣不慌HR“勞動力協調中心”，擁有百家以上直接合作學校與招聘中介資源，提供定向定點與地方督導進行人員輸送，真正意義上實現全國招聘管理-招聘進度控制.項目立項后，項目經理與HR勞動力協調中心提前兩個月就客戶提供的市場人員計劃進行溝通，分布任務，按月更新分配。老員工回歸基金：針對原優秀長促人員啟動回歸行動，服務超期限后，提供獎勵基金。伯樂行動：現有人員成功推薦促銷人員，成功面試培訓入職并連續工作三個月以上/短促項目期執行結束，推薦者獲得20元伯樂禮品券。對促銷管理公司的挑戰促銷員在銷售旺季和淡季需求差距懸殊，如何培訓：全面的促銷員培訓體制到崗（前2天）入職培訓基礎培訓產品知識培訓競爭對手信息角色扮演由督導和銷售進行室內培訓在崗期間（每月至少一次）銷售技巧培訓產品知識培訓競爭品牌最新信息 由督導到崗進行培訓、短信在培訓、再考核在崗期間隨機性考核促銷員相關培訓的知識不合格重新培訓或更換在崗期間（雙周例會）活動執行反饋，根據市場反應做適應性的細微修正督導和銷售共同參加培訓：全面的促銷員培訓體制到崗（前2天）在崗期間（每月至少一培訓：培訓計劃培訓組織-培訓由RetailONE負責開展

RetailONE對培訓的效果進行評估培訓考核

RetailONE負責培訓內容和考核標準的制定瑪氏協助RetailONE完成每次培訓后的考核和組織工作

考核結果計入個人評定培訓制度建立-培訓效果計入個人工資評定-上崗培訓確定其是否可以上崗培訓結束對其評定等級，針對這些不同的等級進行培訓跟蹤-規定培訓的時間、方式及內容培訓安排RetailONE負責：-培訓計劃的制定、實施-根據不同的內容定期進行培訓-具體培訓方式根據培訓內容確定涉及產品知識的培訓，由瑪氏配合進行專業的培訓，如需RetailONE培訓，瑪氏需給RetailONE進行培訓

TrainingRetailONE將針對瑪氏的需求制定詳細的“工作人員培訓計劃”培訓：培訓計劃培訓組織培訓考核培訓制度建立培訓安排Retai培訓：店內促銷步驟消費者購物行為及店內促銷模型消費者心理注目

興趣聯想欲望比較信賴決定滿足12345678消費者行為促銷員應對行為培訓：店內促銷步驟消費者購物行為及店內促銷模型消費者注目培訓：促銷員統一形象步驟促銷員統一形象3步曲STEP1：換裝活動的促銷員在活動前30分鐘到現場，并換好相應的促銷服裝STEP2：話術演繹促銷員在工作前熟練背誦促銷話述，并加以演繹STEP3：微笑練習上崗前5分鐘內，促銷員需對鏡練習微笑，并保持微笑上崗培訓：促銷員統一形象步驟促銷員統一形象3步曲STEP1：換上班考勤&在線查看到崗上班考勤&在線查看到崗培訓：促銷員統一話述步驟作為品牌和消費者接觸的第一線，促銷員的態度和形象將直接影響品牌的形象。促銷員需要遵守的標準的5步接待步驟1.歡迎接待2.需求問詢4.購買引導3.需求解決5.感謝惠顧“您好，歡迎光臨XX（或產品品牌）銷售區”“喜歡怎樣的XXX？買給自己還是朋友？”“我們的xxxx就很適合您（根據消費者需求介紹相適應的XX產品或活動）”“您可以選這款（產品）”“謝謝選購/惠顧，希望您喜歡我們的產品！歡迎下次再來！”培訓：促銷員統一話述步驟作為品牌和消費者接觸的第一線，促銷員考核&激勵RetailONE專屬的工資和績效考核內容設立促銷員工資分級制度利用分級刺激促銷員達成銷量、日常工作完成、培訓學習熱情方面的積極性每個季度對促銷員工資進行一次評定，確定級別工資評定獎勵管理升級制度績效管理為促銷員建立績效檔案，對績效進行核查和記錄促銷員績效不只計算當前業績，還要考核增長額度、歷史表現、學習能力、發展潛力等指標績效考核還是評定工資的重要指標根據促銷員的培訓效果、績效考核、違紀記錄等作為工資升級的依據培訓考核后評定初級工資，每個季度重新評定工資半年評定一次，促銷員將有機會得到升級建立獎勵流程制度，按照制度評定促銷員獎金采取低工資高獎金的獎金管理辦法獎勵發放記入促銷員工資檔案，作為調整依據獎勵從績效考核、工作態度等方面進行評定考核&激勵RetailONE專屬的工資和績效考核內容設立移動銷量記錄，缺貨通知，在線查看移動銷量記錄，缺貨通知，在線查看對促銷管理公司的挑戰如何建立一套結合消費者活動&銷售人員雙管齊下，內外兼修的激勵機制，激發銷售能量？奪金競賽！利用促銷員銷售奪金競賽刺激促銷員工作積極性：促銷員銷售競賽機每城市開展銷售競賽，銷量增長比率或者達標率最高的前三名促銷員將獲得額外獎金銷量增長比率計算方式=賣場POS機銷售金額÷去年同期銷售金額達標率計算方式=賣場POS機銷售金額÷目標銷售金額額外獎金來自未達標門店的銷量獎金預算；最佳單品銷量獎勵制度：根據每個W銷售情況而定，按促銷員銷售的數量每周進行現金獎勵，只要銷量達到每周的目標，即可獲得現金獎勵50元。

對促銷管理公司的挑戰如何建立一套結合消費者活動&銷售人員雙管對促銷管理公司的挑戰如何建立一套結合消費者活動&銷售人員雙管齊下，內外兼修的激勵機制，激發銷售能量？神秘大紅包！神秘訪客（客戶和RetailONE總監及以上級領導）巡店時發現表現突出的促銷員給予“大紅包”，價值100元左右對于獲得“神秘大紅包”的促銷員通報表彰，激勵全員士氣TopSales表彰會旺季促銷季結束后，對于各城市銷量表現突出的促銷員（TOP3)集中邀請到總部召開表彰會，請客戶銷售市場部的高層與會出席接見，加強員工的歸屬感與成就認同感。對促銷管理公司的挑戰如何建立一套結合消費者活動&銷售人員雙管優秀促銷員保留長期促銷員的保留通過考核等工具，對在活動中表現良好的促銷員加以保留，成為品牌的長期促銷員。我們鼓勵優秀長促人員穩定、連續地為公司服務：持續工作1季度后，基本月薪增加5%，持續工作2個季度，基本月薪增加10%。一旦離開后重新加入，從基本月薪開始。短期促銷員的保留與短期促銷員簽定短期合約，保留其進入“項目促銷員資料庫”。羿年銷售旺季時，將優先錄用“項目促銷員資料庫”中的成員，并給予其享受日薪增加5%的待遇。優秀促銷員保留長期促銷員的保留合同&合規與各省市勞動局，社保局，人才交流中心，勞動仲裁機構建立長期合作關系，能夠處理全國風險控制和各類突發事件。開通“400主雇熱線”&“在線工資查看”，建立了與促銷員直接交流的平臺和橋梁，使沖突在第一時間得到緩解，協調主雇關系，維護和諧勞資環境。分長促和短促分類別與促銷員簽定勞務合同合同&合規與各省市勞動局，社保局，人才交流中心，勞動仲裁機構合同合規：促銷員合同簽署方式長促人員的合同簽署長促合同簽訂時長為三年，合理規避項目用工辭退風險百達通過其他項目進行合理調配，保持優秀促銷人員短促人員的合同簽署合同簽訂為兼職合同短期項合同隨著旺季的促銷項目結束而終止，合法規避企業用工大批量減員風險新勞動合同法規定企業應對勞動規章制度應負有告知義務，應明確勞動規章制度的考核標準，并經員工簽字確認后方可生效形式：員工見面會，批量簽訂合同合同合規：促銷員合同簽署方式長促人員的合同簽署3.高效、完善的執行和質量管控系統督導管理制度QC制度3.高效、完善的執行和質量管控系統督導管理制度QC制度督導管理制度：店銷SOP準備期執行期收尾期督導管理制度：店銷SOP準備期執行期收尾期督導管理制度：巡檢路線圖訪問工具手機報表7.巡點總結5.數據物流核對6.再次模擬評分3.討論得分4.親自示范1.巡點計劃2.觀察評分1.遠處觀察(10-15分鐘）2.記錄優缺點，不急于糾正3.初步評分首先肯定優點指出實際發生的問題出示評分結果示范正確完整的銷售過程多做幾次,讓促銷員清楚看到檢查物流執行情況理貨員評分促銷員考勤表讓促銷員進行銷售認真觀察,詳細記錄再次評分、討論前往下一家商店巡點記錄報告整理促銷員綜合評分記錄問題匯總巡店報告,反映問題巡檢七步曲督導管理制度：巡檢路線圖7.5.6.3.4.1.2.1.遠處移動考勤&在線考核管理移動考勤&在線考核管理督導管理制度：培訓體系督導培訓體系總部/區域總部培訓（電話培訓）培訓內容包括：工作紀律的要求執行手冊學習各類規范標準學習溝通技巧培訓數據報表系統培訓

情景模擬培訓對店銷活動進行場景模擬，督導互換角色模擬內容包括：消費者問答產品介紹經驗分享在項目行進過程中，對各地的執行經驗進行總結，并在全國進行分享（各大區經驗分享會議）123活動培訓：所有督導在當地統一接受總部培訓（視頻電話培訓/DVD培訓）督導管理制度：培訓體系督導培訓體系總部/區域總部培訓（電話培更多的忠實客戶完美的門店確保促銷員實時在崗

確保促銷員符合工作流程提高銷量，增加忠實客戶

銷量的提升通過神秘顧客形式強化標準培訓流程通過神秘顧客形式制定精準導購手冊通過神秘顧客形式統一禮儀規范通過移動信息技術平臺，我們期望幫助客戶在促銷員外包項目中得到標準的產品陳列位置

標準的產品陳列貨架標準的產品陳列方法標準的零售價格標準的促銷信息擺放我們的目標更多的忠實客戶完美的門店確保促銷員實時在崗

銷量的提升通過神激勵學生學習的名言格言220、每一個成功者都有一個開始。勇于開始，才能找到成功的路。221、世界會向那些有目標和遠見的人讓路（馮兩努——香港著名推銷商）

222、絆腳石乃是進身之階。223、銷售世界上第一號的產品——不是汽車，而是自己。在你成功地把自己推銷給別人之前，你必須百分之百的把自己推銷給自己。224、即使爬到最高的山上，一次也只能腳踏實地地邁一步。225、積極思考造成積極人生，消極思考造成消極人生。226、人之所以有一張嘴，而有兩只耳朵，原因是聽的要比說的多一倍。227、別想一下造出大海，必須先由小河川開始。228、有事者，事竟成；破釜沉舟，百二秦關終歸楚；苦心人，天不負；臥薪嘗膽，三千越甲可吞吳。

229、以誠感人者，人亦誠而應。

230、積極的人在每一次憂患中都看到一個機會，而消極的人則在每個機會都看到某種憂患。231、出門走好路，出口說好話，出手做好事。232、旁觀者的姓名永遠爬不到比賽的計分板上。

233、怠惰是貧窮的制造廠。234、莫找借口失敗，只找理由成功。（不為失敗找理由，要為成功找方法）235、如果我們想要更多的玫瑰花，就必須種植更多的玫瑰樹。236、偉人之所以偉大，是因為他與別人共處逆境時，別人失去了信心，他卻下決心實現自己的目標。237、世上沒有絕望的處境，只有對處境絕望的人。238、回避現實的人，未來將更不理想。239、當你感到悲哀痛苦時，最好是去學些什么東西。學習會使你永遠立于不敗之地。240、偉人所達到并保持著的高處，并不是一飛就到的，而是他們在同伴們都睡著的時候，一步步艱辛地向上爬241、世界上那些最容易的事情中，拖延時間最不費力。242、堅韌是成功的一大要素，只要在門上敲得夠久、夠大聲，終會把人喚醒的。

243、人之所以能，是相信能。244、沒有口水與汗水，就沒有成功的淚水。245、一個有信念者所開發出的力量，大于99個只有興趣者。

246、環境不會改變，解決之道在于改變自己。247、兩粒種子，一片森林。248、每一發奮努力的背后，必有加倍的賞賜。249、如果你希望成功，以恒心為良友，以經驗為參謀，以小心為兄弟，以希望為哨兵。250、大多數人想要改造這個世界，但卻罕有人想改造自己。激勵學生學習的名言格言35促銷員管理解決方案簡介促銷員管理解決方案簡介長期促銷項目規劃重點目標銷量穩定提升賣場關系鞏固強化產品品牌形象維護規劃重點選才（招幕規劃/職責規劃）用才（銷量規劃/考核規劃）育才（培訓規劃/職業規劃)留才（激勵規劃）長期促銷項目規劃重點目標規劃重點短期促銷項目規劃重點目標與線上活動呼應，相成線上線下的整合營銷刺激銷售，提升品牌影響力規劃重點精準主題策劃精彩創意設計精心施工制作精致現場執行短期促銷項目規劃重點目標規劃重點對促銷管理公司的挑戰執行網絡能否支持這樣大面積覆蓋的全國性店內促銷活動？促銷員在銷售旺季和淡季需求差距懸殊，如何可以有效滿足對促銷人員的需求補給/分流？質量管控體系和執行力能否保持促銷人員統一的形象、話術等，從而保證促銷質量？如何建立一套結合消費者活動&銷售人員雙管齊下，內外兼修的激勵機制，激發銷售能量？策劃和創意能否促進瑪氏實現廣告和零售促銷有機結合的整體品牌建設構想？對促銷管理公司的挑戰執行網絡能否支持這樣大面積覆蓋的全國性店RetailONE的解決之道及優勢RetailONE的解決之道及優勢五大優勢全面實現解決之道全國覆蓋面廣、覆蓋超過260個城市系統化、體制化、規模化的人力資源管理高效、完善的執行和質量管控系統全面、領先的信息管理策略型的BTL公司5.4.1.2.3.五大優勢全面實現解決之道全國覆蓋面廣、覆蓋超過260個城市系RetailONE總部位于上海，在全國設有北京、廣州、成都3個分公司于全國其他76個城市設立辦事處，在30個三線城市設立聯絡處，全國活動執行滲透260多個城市獨有的全職/兼職促銷員數據庫，擁有促銷員資料近30000人1.

全國覆蓋面最廣、最具執行規模的BTL公司之一RetailONE總部位于上海，在全國設有北京、廣州、成都3對促銷管理公司的挑戰執行網絡能否支持這樣大面積覆蓋的全國性店內促銷活動？KeySolution:硬性網絡覆蓋：76個城市辦事處軟性人力支持：建立專屬專案執行團隊執行架構的設計原則：以成本優化為中心，滿足執行管理需求以及全方位覆蓋兩個基本點T1-T3：項目督導+執行督導，每個督導管理10家店T4：周邊城市執行督導派遣制,4-5個城市共享1個督導巡店頻率設計：T1,T2：2次/店/周T3：1次/店/周T4：1次/店/2周對促銷管理公司的挑戰執行網絡能否支持這樣大面積覆蓋的全國性店2.

系統化、體制化、規模化的人力資源管理培訓人力資源管理6要素招聘合規保留考核激勵2.系統化、體制化、規模化的人力資源管理培訓人力資源招聘合招聘：招募資源擁有廣泛的人員儲備及供應渠道專業促銷員的數據庫與全國100多個城市的中介公司有良好的關系和合作設立“勞動力協調中心”，擁有百家以上直接合作學校，提供定向定點人員輸送，真正意義上實現全國招聘管理-招聘進度控制招聘：招募資源擁有廣泛的人員儲備及供應渠道招聘：招募資源（續）強大完善的促銷員數據庫招聘：招募資源（續）強大完善的促銷員數據庫招聘：招募流程招聘范圍通過促銷員數據庫，中介公司等渠道中挑選200%的促銷員進行面試人員篩選項目管理人員對促銷員按要求進行篩選，選出150%促銷員客戶確認客戶在150%的人員中，再次篩選，最后留下120%的促銷員人員選擇人員篩選培訓客戶確認培訓經挑選后的促銷員統一接受項目培訓，100%的人員開始執行項目，20%作為項目后備人員招聘：招募流程招聘范圍人員篩選客戶確認人員選擇人員篩選培訓客長促人員核心職能實現銷售產品管理信息匯總維護客情達成銷售指標日常理貨、盤庫報表統計，收集競品信息協助維護和賣場的客情關系長促人員核心職能實現銷售產品管理信息匯總維護客情達成銷售指標短促人員核心職能

促銷活動配合忠于公司，執行總部/區域下達店面的短期促銷活動，保管并妥善使用市場部給到的各項促銷POSM，及時上報物料使用/剩余情況協助維護店面的展示形象，及時反饋，完成銷售人員所下達的店面形象布置任務；及時參與公司開展的新產品/促銷活動培訓，掌握產品知識及品牌文化；

銷售任務通過促銷講解及推廣，完成所下達的銷售任務；店內日常物料管理，努力提高所在店面的陳列情況；

信息反饋所在店銷售數據；促銷物料使用和剩余情況短促人員核心職能 促銷活動配合對促銷管理公司的挑戰促銷員在銷售旺季和淡季需求差距懸殊，如何可以有效滿足對促銷人員的需求補給/分流？檔期人員計劃性：招聘工作不是暴發突擊行動，而應該是按檔期計劃，有進度的進行積累儲備，厚積薄發，臨陣不慌HR“勞動力協調中心”，擁有百家以上直接合作學校與招聘中介資源，提供定向定點與地方督導進行人員輸送，真正意義上實現全國招聘管理-招聘進度控制.項目立項后，項目經理與HR勞動力協調中心提前兩個月就客戶提供的市場人員計劃進行溝通，分布任務，按月更新分配。老員工回歸基金：針對原優秀長促人員啟動回歸行動，服務超期限后，提供獎勵基金。伯樂行動：現有人員成功推薦促銷人員，成功面試培訓入職并連續工作三個月以上/短促項目期執行結束，推薦者獲得20元伯樂禮品券。對促銷管理公司的挑戰促銷員在銷售旺季和淡季需求差距懸殊，如何培訓：全面的促銷員培訓體制到崗（前2天）入職培訓基礎培訓產品知識培訓競爭對手信息角色扮演由督導和銷售進行室內培訓在崗期間（每月至少一次）銷售技巧培訓產品知識培訓競爭品牌最新信息 由督導到崗進行培訓、短信在培訓、再考核在崗期間隨機性考核促銷員相關培訓的知識不合格重新培訓或更換在崗期間（雙周例會）活動執行反饋，根據市場反應做適應性的細微修正督導和銷售共同參加培訓：全面的促銷員培訓體制到崗（前2天）在崗期間（每月至少一培訓：培訓計劃培訓組織-培訓由RetailONE負責開展

RetailONE對培訓的效果進行評估培訓考核

RetailONE負責培訓內容和考核標準的制定瑪氏協助RetailONE完成每次培訓后的考核和組織工作

考核結果計入個人評定培訓制度建立-培訓效果計入個人工資評定-上崗培訓確定其是否可以上崗培訓結束對其評定等級，針對這些不同的等級進行培訓跟蹤-規定培訓的時間、方式及內容培訓安排RetailONE負責：-培訓計劃的制定、實施-根據不同的內容定期進行培訓-具體培訓方式根據培訓內容確定涉及產品知識的培訓，由瑪氏配合進行專業的培訓，如需RetailONE培訓，瑪氏需給RetailONE進行培訓

TrainingRetailONE將針對瑪氏的需求制定詳細的“工作人員培訓計劃”培訓：培訓計劃培訓組織培訓考核培訓制度建立培訓安排Retai培訓：店內促銷步驟消費者購物行為及店內促銷模型消費者心理注目

興趣聯想欲望比較信賴決定滿足12345678消費者行為促銷員應對行為培訓：店內促銷步驟消費者購物行為及店內促銷模型消費者注目培訓：促銷員統一形象步驟促銷員統一形象3步曲STEP1：換裝活動的促銷員在活動前30分鐘到現場，并換好相應的促銷服裝STEP2：話術演繹促銷員在工作前熟練背誦促銷話述，并加以演繹STEP3：微笑練習上崗前5分鐘內，促銷員需對鏡練習微笑，并保持微笑上崗培訓：促銷員統一形象步驟促銷員統一形象3步曲STEP1：換上班考勤&在線查看到崗上班考勤&在線查看到崗培訓：促銷員統一話述步驟作為品牌和消費者接觸的第一線，促銷員的態度和形象將直接影響品牌的形象。促銷員需要遵守的標準的5步接待步驟1.歡迎接待2.需求問詢4.購買引導3.需求解決5.感謝惠顧“您好，歡迎光臨XX（或產品品牌）銷售區”“喜歡怎樣的XXX？買給自己還是朋友？”“我們的xxxx就很適合您（根據消費者需求介紹相適應的XX產品或活動）”“您可以選這款（產品）”“謝謝選購/惠顧，希望您喜歡我們的產品！歡迎下次再來！”培訓：促銷員統一話述步驟作為品牌和消費者接觸的第一線，促銷員考核&激勵RetailONE專屬的工資和績效考核內容設立促銷員工資分級制度利用分級刺激促銷員達成銷量、日常工作完成、培訓學習熱情方面的積極性每個季度對促銷員工資進行一次評定，確定級別工資評定獎勵管理升級制度績效管理為促銷員建立績效檔案，對績效進行核查和記錄促銷員績效不只計算當前業績，還要考核增長額度、歷史表現、學習能力、發展潛力等指標績效考核還是評定工資的重要指標根據促銷員的培訓效果、績效考核、違紀記錄等作為工資升級的依據培訓考核后評定初級工資，每個季度重新評定工資半年評定一次，促銷員將有機會得到升級建立獎勵流程制度，按照制度評定促銷員獎金采取低工資高獎金的獎金管理辦法獎勵發放記入促銷員工資檔案，作為調整依據獎勵從績效考核、工作態度等方面進行評定考核&激勵RetailONE專屬的工資和績效考核內容設立移動銷量記錄，缺貨通知，在線查看移動銷量記錄，缺貨通知，在線查看對促銷管理公司的挑戰如何建立一套結合消費者活動&銷售人員雙管齊下，內外兼修的激勵機制，激發銷售能量？奪金競賽！利用促銷員銷售奪金競賽刺激促銷員工作積極性：促銷員銷售競賽機每城市開展銷售競賽，銷量增長比率或者達標率最高的前三名促銷員將獲得額外獎金銷量增長比率計算方式=賣場POS機銷售金額÷去年同期銷售金額達標率計算方式=賣場POS機銷售金額÷目標銷售金額額外獎金來自未達標門店的銷量獎金預算；最佳單品銷量獎勵制度：根據每個W銷售情況而定，按促銷員銷售的數量每周進行現金獎勵，只要銷量達到每周的目標，即可獲得現金獎勵50元。

對促銷管理公司的挑戰如何建立一套結合消費者活動&銷售人員雙管對促銷管理公司的挑戰如何建立一套結合消費者活動&銷售人員雙管齊下，內外兼修的激勵機制，激發銷售能量？神秘大紅包！神秘訪客（客戶和RetailONE總監及以上級領導）巡店時發現表現突出的促銷員給予“大紅包”，價值100元左右對于獲得“神秘大紅包”的促銷員通報表彰，激勵全員士氣TopSales表彰會旺季促銷季結束后，對于各城市銷量表現突出的促銷員（TOP3)集中邀請到總部召開表彰會，請客戶銷售市場部的高層與會出席接見，加強員工的歸屬感與成就認同感。對促銷管理公司的挑戰如何建立一套結合消費者活動&銷售人員雙管優秀促銷員保留長期促銷員的保留通過考核等工具，對在活動中表現良好的促銷員加以保留，成為品牌的長期促銷員。我們鼓勵優秀長促人員穩定、連續地為公司服務：持續工作1季度后，基本月薪增加5%，持續工作2個季度，基本月薪增加10%。一旦離開后重新加入，從基本月薪開始。短期促銷員的保留與短期促銷員簽定短期合約，保留其進入“項目促銷員資料庫”。羿年銷售旺季時，將優先錄用“項目促銷員資料庫”中的成員，并給予其享受日薪增加5%的待遇。優秀促銷員保留長期促銷員的保留合同&合規與各省市勞動局，社保局，人才交流中心，勞動仲裁機構建立長期合作關系，能夠處理全國風險控制和各類突發事件。開通“400主雇熱線”&“在線工資查看”，建立了與促銷員直接交流的平臺和橋梁，使沖突在第一時間得到緩解，協調主雇關系，維護和諧勞資環境。分長促和短促分類別與促銷員簽定勞務合同合同&合規與各省市勞動局，社保局，人才交流中心，勞動仲裁機構合同合規：促銷員合同簽署方式長促人員的合同簽署長促合同簽訂時長為三年，合理規避項目用工辭退風險百達通過其他項目進行合理調配，保持優秀促銷人員短促人員的合同簽署合同簽訂為兼職合同短期項合同隨著旺季的促銷項目結束而終止，合法規避企業用工大批量減員風險新勞動合同法規定企業應對勞動規章制度應負有告知義務，應明確勞動規章制度的考核標準，并經員工簽字確認后方可生效形式：員工見面會，批量簽訂合同合同合規：促銷員合同簽署方式長促人員的合同簽署3.高效、完善的執行和質量管控系統督導管理制度QC制度3.高效、完善的執行和質量管控系統督導管理制度QC制度督導管理制度：店銷SOP準備期執行期收尾期督導管理制度：店銷SOP準備期執行期收尾期督導管理制度：巡檢路線圖訪問工具手機報表7.巡點總結5.數據物流核對6.再次模擬評分3.討論得分4.親自示范1.巡點計劃2.觀察評分1.遠處觀察(10-15分鐘）2.記錄優缺點，不急于糾正3.初步評分首先肯定優點指出實際發生的問題出示評分結果示范正確完整的銷售過程多做幾次,讓促銷員清楚看到檢查物流執行情況理貨員評分促銷員考勤表讓促銷員進行銷售認真觀察,詳細記錄再次評分、討論前往下一家商店巡點記錄報告整理促銷員綜合評分記錄問題匯總巡店報告,反映問題巡檢七步曲督導管理制度：巡檢路線圖7.5.6.3.4.1.2.1.遠處移動考勤&在線考核管理移動考勤&在線考核管理督導管理制度：培訓體系督導培訓體系總部/區域總部培訓（電話培訓）培訓內容包括：工作紀律的要