第保險公司的年終總結體會大全10篇保險公司的年終總結體會篇1

尊敬的領導：你們好!

時光如白駒過隙，稍縱即逝，轉眼間一年的時間又要過去了。一年中的點點滴滴，讓我回味無窮，有喜有悲，有成功的喜悅，有失敗時的淚水，讓我的.工作不曾乏味。雖說一年的工作學習時間并不算太長，但我得到大家的幫助實在是太多了，相比之下覺得自己所付出的實在太少，深感愧疚。現在我將本年度的工作情況述職如下，請予評議。

保險公司里的賠款善治崗位是一個工作非常較為繁瑣的崗位。它在理賠的整個流程上算是最后一道關口。沒有未決崗的緊張，也沒有理算組的精算，但是這是一項非常需要耐心和細心的工作崗位。這就是我的工作，我有得有失，做的并不夠完善。

一、理賠案件結案

從客戶出現報案后，再到對現場進行查勘，客戶提交索賠材料，定損后錄入新系統，轉到核價崗，做完理算，領導審批簽字，方可打電話通知客戶領取賠款。每天的結案數據都會以電子表格做成結案日報表發給總經理室。截止11月份，已結6438已決賠案。通知客戶需要大量時間，在告訴客戶一共賠付多少的情況下，多數都需要講清楚具體的賠償工程，告知需要哪些手續，還缺少什么材料。因為每一個案件不同，每一個客戶也不同，不同意賠付價格的客戶不在少數，客戶的龐然大怒和不理解是常有之事，只能耐心的一一向客戶解釋和客戶做好溝通，防止不必要的麻煩，解決不了得問題也會存在，只能安撫客戶情緒，等客戶來后在領導同事的幫助下再做協調工作。就這樣，客戶同意每一個案子價格之后，在錄入系統核賠結案。因此現在的價格糾紛已經逐漸減少。

二、客戶領取賠款，收據開單

因為每天來的客戶數量不是不變的，所以每天的工作量也是不同的。有時一天來的客戶很少也就是幾個人而已，相對開單就沒有那么繁忙，那么混亂。而有時一天的客戶從早到晚源源不斷，甚至一起挨號催喊，讓自己手忙腳亂。由于縣區工作人員帶來的案子比擬多，所以把縣區營銷部領取賠款的日子都差分開，這樣工作效率比擬高。

客戶稱領取賠款時，首先要錄入系統查詢，看是否結案可領取賠款，如果確認結案，從檔案櫥中按賠案編號找出案子，先翻閱案子材料是否齊全，隨后根據計算書準確無誤的填寫賠款收據，把單子交給客戶到出納窗口領取賠款。從實行賠款到賬戶，客戶送交索賠材料的同時把銀行賬號和身份證復印件留存，案子結案時，直接開單轉財務打到客戶賬號上。

按常理來講，這項規定，不僅保證了被保險人賠款的平安性，還方便了客戶，不用再跑遠路，進行那些繁瑣的手續親自來領取。但是因為剛剛實施不久，并沒有我們想象的那么順利，我們遇到種種困難，因為當時我們公司對于儲蓄銀行和信用社等地方是打不過去的，如果是這種情況客戶就必須辦一張其他銀行的銀行卡，甚至有的客戶根本沒有銀行卡或是存折。還有好多客戶是在修理廠修車后，修理廠來領取賠款，還得再聯系車主辦理手續，更多數客戶交材料時不知道打卡的規定，并沒有攜帶銀行卡和身份證，還是要反跑一趟……為此也有好多客戶不滿，但是我們還是會讓客戶明白，這是行業協會的規定，每個保險公司都在履行。我們是在保護被保險人的合法權益，為了方便客戶而已。

突破種種困難，當材料手續齊全時，我會把所有的案子開好賠款收據，把材料一份份的整理完善后，在流轉本上登記清楚，轉到出納。直到賠款到賬后，我們這項任務才算真的完成。除了銀行到賬有時不準時的情況，沒有出現過拖延狀況。

三、案件整理歸檔

開單的賠款收據是白、綠、紅三聯。當客戶領走錢或是打卡后，紅單子需要送回來粘貼留存。拿到紅單子后，需要按照案卷頁碼整理排序，把需要粘貼的單證靠左上角的粘貼線仔細粘貼好，填寫好名稱。每個案子材料不同，薄厚程度也不同，需要的時間更是不同。每一個案子排完順序后，用裝訂機打孔，打好孔之后，用裝訂線把每個案子穿逢好，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘貼好。把案子搬到四樓，按要求把險種分類，然后按賠案號排序，分別裝入檔案盒，在檔案號標注清楚，然后歸檔檔案櫥內。以便以后的檢查和檔案查找。但曾因檔案整理不及時，擠壓案件，在檢查時出現問題，做過書面檢查，罰款處分，讓自己牢記在心，知錯就改，做錯事，不是每個人都有時機該過的，我有幸得到這個時機，所以我加班加點，及時把檔案完善。

四、單證管理

理賠所需的工作單證，都由我保存管理，并且做好分類，方便以后查找使用。做好登記工作，縣區公司和定損中心領取時做好詳細數據記錄，沒有出現過任何錯誤。

每個人的工作都不會那么的單一，除了自己的本職工作外，物品申請和保管，理賠資產的登記和使用情況，都由我負責。簡簡單單的事情，也是鍛煉我細心負責的時機。

在提高自己工作效率的同時，內勤崗位表達了公司的形象是公司的對外效勞窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個公司的形象。我才剛開始接觸單證管理工作，我需要學習的東西太多。比方，代理合同的填寫;如何去行業協會換取資格證，展業證，如何去銀行匯款，代理人考試報名表填寫;業務統計的查詢等。

總之，我會在過往工作中吸取經驗教訓，改掉懶散的壞習慣，不準自己帶著負面情緒面對自己的工作，不管在哪一個崗位，我一定做到服從領導安排，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，注意輕重緩急，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的。一個集體要開展，關鍵的因素就是要有一個團結、融洽、協作具有團隊精神的集體氣氛。發揚團隊精神，加強各崗位間的協調、配合的整體聯動，增強公司員工的協同作戰能力，才能促進業務的全面開展。再次，謝謝所有的新老同事，謝謝領導對我的寬容與教導，在今后的工作中，我將努力把自己培養成一個愛崗敬業、適應性強、有獨立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的合格員工。面對日益劇烈的市場形勢，隊伍管理、業務開展任務十分艱巨，愿和同志們共同努力，把我公司保險事業推向更高層面。

保險公司的年終總結體會篇2

為了樹立財險公司良好的行業形象，我們把“端正政風行風、優化開展環境〞工作，納入了年度重要工作的組成局部，成立了由公司經理任組長的領導小組，制定了《端正政風行風、優化開展環境〞__工作方案》,通過開展此項活動，使公司全體員工充分認識到：在財險業務萎縮，市場競爭劇烈的條件下，我們要用優質文明效勞爭取客戶，以良好的企業信譽贏得客戶。

公開，接受監督

按照__林業地區創立優良經濟開展環境領導小組的統一安排和部署，我公司緊緊圍繞內強素質、外樹形象兩個主題，以誠意，向社會推行辦事公開制、制。一是保證__效勞24小時開通，為客戶提供全天候的熱情效勞；二是以客戶的現實或潛在需求為重點，開展形式多樣的便民承保效勞。三是為客戶提供高效快捷的售后效勞，一有險情，無論是何時、何地，保證以最快的速度赴現場組織施救，合理查勘定損，在《保險法》和有關條款規定的理賠工作時限內，保證賠款及時到位。四是對單方肇事責任清楚的小額簡易賠案現場兌現賠款，實施效勞提速。

履行職能，回報社會

為使優質文明效勞始終貫穿于經營全過程，我公司認真恪守“人民保險為人民〞的經營理念，堅持誠信準那么，在本系統內大力開展了以“展公司品牌，獻真誠效勞〞為主題的特色效勞活動，把“客戶滿意化〞確立為全體員工的共同價值追求，全程跟蹤效勞，實行小額賠款現場賠付，大額賠款賠付，幫助受損企業和保戶在最短時間內恢復正常生產經營和生活，限度地發揮了經濟補償職能，贏得了良好的社會信譽。今年以來，我公司共受理各類賠款案件200余起，累計支出賠款達100余萬元，為企業迅速恢復生產、安定人民生活提供了可靠的保險保障，得到了社會的認可。

工作雖然取得了成績，但還存在著缺乏，一是對上級關于糾風專項治理和優化開展環境工作理解的不夠深刻，因而還沒有形成強大的氣氛；二是還沒有形成一個完整的綜合性的客戶效勞體系，對客戶潛在的和深層次上的需求還不能完全滿足；三是對客戶和群眾反映的問題還有解決不及時的現象。這些都是阻礙我們業務開展和影響公司形象的大問題，我們將在今后的工作中花大力氣解決這些問題，努力做到：

一、為客戶提供“一條龍〞，“一站式〞和“一攬子〞綜合性效勞。

二、多為客戶和群眾辦實事辦好事。

三、采取有效措施加強隊伍建設，嚴肅查處以權謀私、吃、拿、卡、要、報等行為。

保險公司的年終總結體會篇3

尊敬的各位領導、各位同仁：

轉眼間，又到了年末，20__就這樣在忙忙碌碌中不知不覺的過去，但這一年，仿佛過的格外快。回想一年前的今天，剛剛經歷了20__年農險在重重壓力下實現突破開展，我顯得信心滿滿，所以當面對今年5.2億的全年任務時，比起壓力，更多的是挑戰新高度的欲望和信心。如今，20__已塵埃落定，全年任務超額完成，終于松了一口氣。面對這樣的結果，有不負眾望的輕松和喜悅，也有這一年忙碌的感悟與思考。比起最初的躊躇滿志，現在我更多的是對這一年來農險經歷曲折開展的感悟和對未來開展的冷靜思考。

今年以來，在分公司的正確領導下、在機關各部門的支持配合和農險條線全體同仁的通力合作下，緊緊圍繞公司農險業務開展戰略部署，堅持“開展為中心、效益為目標、合規為底線、搶抓機遇、加快開展〞的工作思路，上下一心，攻堅克難，奮力拼搏，實現保費收入億元，同比增長25.31%，提前完成總公司下達的農險挑戰型目標，系統排名第四，并實現歷史性突破。這一年，我們頂住了力度空前的監管風暴，頂住了全面升級的競爭壓力，超額完成任務并首次取得農險市場第一份額；份額與增速雙料冠軍，充分展示出了我公司的核心競爭力和無所畏懼，迎難而上的中華精神。20__，必將是分公司農業保險里程碑式的一年。在此，我將一年來的工作匯報如下，請各位評議：

一、20__主要工作

〔一〕全力配合檢查，總體獲得好評。

今年年初，接到監管部門通知，財政部與保監會將組成聯合檢查小組開展全國性的農業保險專項檢查，省成為重點檢查省份之一。我公司作為農險市場主要經營主體之一，自然榜上有名。得到這個消息時，我頓時感到有壓力，雖然經歷過大大小小很屢次檢查，并且由于我公司始終堅持合規經營的工作原那么，在歷次檢查中均獲得較好評價，但是，這次大規模、高規格的檢查也是我第一次面對，突然覺得心里沒底。總、分公司領導也都十分重視這次檢查，及時安排部署各項準備工作，并表示總、分公司各相關部門將全力配合農險部做好本次檢查工作。我作為農險部負責人，責無旁貸，立刻投入到了各項準備工作中。一方面安排本部門著手準備檢查需要提供的各項材料，同時與分公司相關部門協調迎檢事宜；另一方面，第一時間與需要檢查的駐馬店中支公司取得聯系，告知檢查工作安排，并趕赴公司現場安排指導，要求中支做好一切迎檢工作，全力配合檢查。從4月10號檢查組正式進場，到7月15號現場反應，近4個月的現場檢查過程中，總和我幾乎是全程陪同檢查組。為了檢查過程中實地回訪不出過失，在炎熱的6月陪同檢查組走進鄉村入戶調查和回訪，第一時間響應檢查組提出的各項要求，幫助檢查組與基層機構、財政所、地方政府等之間的溝通和協調工作。同時，為配合聯合檢查組查調結合的工作思路，我安排本部門專人組成了農業保險課題研究小組，用了一個月的時間加班加點，幫助檢查組完成了《關于農業保險經營模式、財稅支持政策經營中的問題與對策》、《基層效勞體系建設》、《省農險市場狀況》等5個課題調研報告。最終，檢查結果證明所有的辛苦是值得的，我們的配合取得了檢查組的滿意，我們的農險經營情況總體上獲得了肯定。這是農險戰線全體同仁們辛苦付出共同努力的結果，是全公司的勝利，也極大的鼓舞了我們后續把農業保險做大做強的信心和決心。

〔二〕緊盯業務開展，確保任務達成。

業務開展始終是公司的中心工作，作為公司的第二大險種，農險業務不僅對公司的業務規模與經營效益奉獻顯著，更重要的是，作為公司優勢、特色險種，農業保險的經營成果有助于提升公司品牌形象，增強公司核心競爭力。為確保農險業務的有效達成，我重點從以下幾個方面開展工作：

1、認清開展形勢，及時調整業務結構。種植業保險一直是我省農業保險的主力險種，但是從近幾年的開展情況來看，由于土地集約化程度不高、土地根底信息不健全、保障程度偏低，缺少科學技術手段支持等原因造成的承保難、理賠難的問題沒有得到很好的解決，數據真實性受到了政府及監管部門的質疑，種植業保險遭遇瓶頸，開展乏力，這從上半年冬小麥保險大幅下滑的數據中可見一斑。而此輪力度空前的聯合專項檢查，對種植業保險的開展更是雪上加霜，與此同時，我省作為生豬養殖大省，養殖業保險開展卻相對滯后，開展空間巨大。正是由于看清了這種開展形勢，我及時調整了開展思路，一方面收緊種植業保險承保政策，保證數據真實性，另一方面把開展方向悄悄轉移到養殖業保險上來。

2、積極運作，營造良好外部開展環境。為了給農業保險的開展營造良好的外部環境，這一年來，我屢次拜訪財政廳、畜牧局、保監局等職能部門，就推進育肥豬保險工作進行了反復的溝通與協調。今年8月，農業部與保監會在成都聯合召開了保險支持畜牧業開展經驗交流會，我陪同市畜牧局領導出席會議，會上，我公司與市畜牧部門合作形成的養殖業保險“模式〞被作為典型向全國推廣，市畜牧局領導作為典型代表發言。我們在養殖業保險方面所做的努力以及取得的成績得到了省財政、省畜牧和監管部門的高度認可，在制定養殖業保險支持政策時充分聽取了我公司的意見和建議。功夫不負有心人，在我們充分的調研和屢次的商討中，9月22日三廳局聯合下發的關于育肥豬保險工作方案終于下發，為我公司今后的養殖業保險開展起到了保障作用，為分公司總體任務的達成奠定了堅實的根底。

3、深入基層，堅決信心，搶占開展先機。面對養殖業保險開展機遇，局部機構還顯得猶豫不定，或者無從下手。為了在全省范圍全面推進育肥豬保險工作，搶占養殖業保險開展先機，我陪同畜牧局長先后到、、、等地，參加當地畜牧部門、養殖企業組織召開的畜牧業保險座談會，并親自介紹養殖業保險政策、業務流程以及我公司在經營養殖業保險方面的經驗和成果，贏得了地方畜牧部門和養殖企業的充分認可，消除了基層機構的顧慮，堅決了養殖業保險的信心。今年以來，尤其是下半年，養殖業保險全面開花，截止目前，全省已實現保費收入億元，同比增長112%，業務占比到達27%,其中育肥豬保險保費收入億元，同比增長423%。在種植業保險急速下滑的狀況下，確保了農險業務開展目標的達成。

〔三〕強化根底管理，嚴守合規底線。

經歷了上半年一輪農險大檢查，讓我確定了農業保險合規問題已經是刻不容緩。雖然此次檢查中，我公司雖然總體上是獲得肯定的，但同時，檢查組也給我們指出了諸多問題，讓我意識到并不是我們公司做的好，是別人做的太差而已。所以我們并不是高枕無憂的。隨著農業保險相關法律法規和各項制度的逐步完善，合規要求必然會有大幅提高。農業保險落實依法合規的工作仍然任重而道遠，我們一刻也不能松懈。針對這種形勢，我加強了以下幾個方面的工作：一是帶著全省開展自查自糾工作，全面梳理農業保險工作中遇到的問題，發現漏洞，及時整改，并在以后的工作中引以為戒，做到心中有數。二是嚴把業務關口，嚴格審查承保手續，確保承保數據真實性。三是關注賠付率、理賠時效、異常數據等經營指標，加強過程控制，躲避經營風險。四是加強分公司農險部人員力量，細化分工，精細化管理，提升管理能力。五是繼續推進農村基層效勞網絡建設，提升效勞能力。

〔四〕創新新技術應用，提升品牌形象。

農業保險理賠效率低、本錢高一直是困擾農險工作的一個難題。面對這些人力無法解決的客觀困難，我們只能求助于科學技術。科學技術的運用，不僅可以提高工作效率，提升效勞能力，更是一個公司綜合實力的表達，有助于提升公司品牌形象。今年以來我公司在農險新技術運用方面做出了一些嘗試：一是參與總公司基于衛星遙感技術的“底圖工程〞工程，此項技術有望在種植業保險承保、理賠工作中發揮重要作用。二是將無人飛機投入運用，先后在、、等地安排無人機飛行任務，縮短了承保驗標的實效性，彰顯了我公司的技術實力，起到了良好的宣傳效果。三是養殖業“農險圖〞3G查勘手機技術全面應用，將全面提升養殖業保險的效勞能力，為養殖業保險的快速開展提供強力支持。

二、工作中暴露的問題和個人存在的缺乏

〔一〕開展方式依然粗放。農業保險雖然實現了較快增長速度，但開展根底未得到根本改善。在面對各類監管和外部檢查的過程中，公司的經營管理活動距離相關法律法規和“三到戶、五公開〞的要求仍有不小差距。

〔二〕基層調研工作不夠深入。在實際工作中，自己深入基層的時間還是過少，這造成了對基層工作了解不夠全面，管理工作的針對性不強，同時不能及時掌握基層工作遇到的困難，抓不住問題的實質，拿不出有針對性很強的舉措和方法，從而影響了工作效率。

〔三〕制度建設還需加強，內控管理還需強化。個別經營單位存在重規模，重速度、輕內控的觀念，存在內部監督外表化、不同步或監督缺失的問題，導致了經營風險和隱患未得到及時發現和化解。今年以來雖出臺完善了一些建章立制的工作，但是從監管檢查、審計檢查、從長期業務健康開展的角度上，還需進一步強化內控管理。

〔四〕業務理論知識學習尤其是專業知識學習有待進一步加強。平時注重工作多一些，而忽略了日常的學習，包括對農業專業知識、農業生產以及相關的政策法規等。

三、20__年工作打算

2023年，在認真總結近年來農險業務開展歷程中的經驗和教訓中，要把握當前農險業務開展形勢，克服不利因素，發揮自身特點和優勢，緊緊抓住養殖業保險開展機遇，在確保依法合規經營的前提下，穩固并適度擴大經營陣地和經營品種，力爭與行業開展速度保持同步。同時，在開展中不斷解決經營行為不標準、效勞能力不到位以及隊伍建設不匹配等突出問題。主要工作方案如下：

〔一〕要保持合理的開展速度，市場地位。

2023年，我們將在堅持依法合規的前提下，把握積極因素，消除不利影響，確保農險業務保持均衡、合理的開展速度，力保全年6個億的總任務。從業務開展策略上，繼續優化險種結構：一是要穩固種植業保險開展成果，力爭保持業務的相對穩定，業務占比30%；二是充分利用養殖業保險先發優勢，繼續推進、提高養殖業保險在整體農險業務中的比重，占比增至55%；三是探索具有地方特色和新產品，在新險種開展上有所突破，加快形成公司特色業務，引領全省農險市場。從任務目標的制定和分解上，充分結合各地開展實際和歷史開展狀況，合理制定并下達各項經營目標。從資源配置上優先保證并扶持開展根底較好的地區。對根底不牢的地區，降低任務壓力，絕不以犧牲合規換開展。

〔二〕要進一步深化集中管理，合規落到實處。

2023年，我們將以《農業保險條例》以及各項監管政策為準繩，重新梳理根底管理體系，做好業務和財務流程的優化和完善，提升業務流程的標準化與標準化程度。通過強化集中管理，重點治理在農險業務經營過程中長期存在的問題，通過管理方式的轉變促進開展方式轉變，確保20__年農業保險經營管理水平再上臺階。

〔三〕要推進各項根底建設，夯實開展根基。

農業保險要往更高的層面開展，是對公司的管理和效勞能力提出了更高的要求，我們將在明年對農險根底管理進行全面升級：一是落實農業保險事業部改革，健全農險條線組織架構，明確中支公司農險部工作職責，加強垂直管理；二是完善管理制度體系，提升標準化、精細化管理能力。三是優化農險考核體系，制定農險部經理及農險協保人員管理考核方法，明確職責，提高工作效率，為全面有效達成農險20__年各項指標提供有力支持。

各位領導，各位同仁，在今年的工作中，農險工作經受了壓力和考驗，也收獲了成績和經驗，成績的取得與公司的正確領導是分不開的，而自己的管理工作還有很多缺乏之處。20__年，我會吸取以往的經驗和教訓，求真務實，開拓創新，以積極的態度和飽滿的熱情來推動農險工作向更高、更快、更強的水平開展。

保險公司的年終總結體會篇4

20_年是_某壽險市場競爭更加劇烈的一年，同時也是_某個險開展重要的一年，_某個險在中支公司總經理室的正確領導下，認真貫徹落實年初總經理室提出的各項要求，緊緊圍繞分公司及中支下達的各項工作指標，以業務開展作為全年的工作主題，明確經營思路，把握經營重點，積極有效地開展工作，取得了較好的成績。為了給今后工作提供有益的借鑒，現將_某個險_年的工作情況和_年的工作方案匯報如下：

截至12月1日，_某個險在全體業務同仁、內外勤的共同努力下，共實現新單保費收入__萬元，其中期交保費_某萬元，躉交保費__某元，意外險保費__萬元，提前兩個月完成分公司下達的期繳指標；個險至12月有營銷代理人__人，其中持證人數__人，持證率_%；各級主管_人，其中部經理某人，主任某人。實現了業務規模和團隊人力的穩定。

回憶_年走過的歷程，凝聚著_某太保人頑強奮斗，執著拼搏的精神，圍繞不同階段的工作重點，針對各階段實際狀況，我們積極調整思路，跟上公司開展的節奏，主要采取了以下具體工作措施：

從思想上堅決信心，明確方向，充分認識市場形勢，抓住機遇，直面挑戰。今年_某同業公司不斷從各個方面和我們展開較量，特別是國壽、華泰、泰康、人保等大小公司。在這種市場環境中，只有迎頭趕上，積極開展才是硬道理。_某個險上下充分領會上級精神，認識到決不能被動地圍著市公司的方案指標轉，而是應該積極地開拓市場，這是兩種不同的開展觀念，也將取得截然不同的開展結果。我們利用各種時機，轉變個險所有內外勤的觀念，變要我開展為我要開展。對于銷售一線的業務人員，我們反復強調，取得業績占領市場才是根本，要看到壽險市場取之不盡的資源，并意識到做一份保單就占有一塊市場。只有樹立起開展的新觀念，不斷占領市場份額，用效勞和士氣與同業競爭，營銷團隊才能在市場大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘，統一了開展觀念，才為_某個險從根本上增強了凝聚力，_某個險呈現出積極主動，健康向上的精神面貌。

針對全年各階段經營重點，我部門積極配合中支公司各項安排，結我個險實際情況，適時推出競賽方案，有針對性地進行業績拉動。

特別是在今年7月份百日大戰中，推出了群英會聚人民大會堂的競賽方案，樹明星、拉標桿，布置天天拜訪，周周舉績，月月增員、百日達標的口號，在各個職場中懸掛，有效加強了團隊凝聚力，通過全體內外勤百日的浴血奮戰，最終達成全省進度前十強的好成績，_某個險達成赴人民大會堂的代表合計12名。

針對個險組訓，明確職責定位，強化崗位意識和工作責任心，使外勤伙伴和內勤工作人員都認清方向，各司其職。

1、針對團隊主管強化目標意識，增強主管帶動意識。

2、針對精英高手強化榮譽感，加強訓練和培養。

3、針對個險內勤人員，調整部門架構，明確崗位職責，切實作好團隊的支持和效勞工作。

一手抓根底管理，提高團隊素質，維護團隊穩定；一手抓產品業務，提高規模保費，保證目標達成。

1、根底工作，立足長遠開展，是_某個險長期以來始終堅持的方向，在_年，_某個險根底管理工作又上了新的臺階。從早會經營、出勤管理、系統培訓、職場建設等多個方面，加強點滴培養，使各項工作有序開展，團隊形成了規律性的工作習慣，團隊素質不斷提升，隊伍穩定性不斷增強。

在早會經營方面，_某個險高度重視，要求組訓下大力氣保證每次早會的效果，一年來經營成果顯著。為了做好出勤管理，濱個險年初修訂了考勤管理方法，取消了兼職的說法，對所有人提出明確的考勤獎懲機制，要在全轄樹立制度意識，明確要工號就要上班工作的硬道理，引導團隊進一步端正風氣，養成良好工作作風。

2、抓根底管理的同時，認真做好產品說明會的組織保障工作，開展形式多樣的客戶答謝活動，特別在今年七月以來，在各網點積極舉辦個人專場，取得了不錯的成績，也得到了外勤人員的贊同。

保險公司的年終總結體會篇5

轉眼入司已經_了，首先感謝公司給我這個成長工作的時機，同時感謝各位領導和工作伙伴對我在工作中的幫助、支持與指導。在這段工作期間，經過不斷的學習，我提高了保險業務技能及知識水平，但也存在著一些缺乏，現就_來的工作總結如下：

在思想上，我嚴于律己，遵守公司規章制度，堅持做到不遲到，不早退，準時上下班。積極認真參加公司組織的各項學習，并且細心領會，化為自己的思想武器。

現階段，我主要在虹升江淮車行出單，是一個直接面對客戶，需要耐心和細心的工作崗位，所以我時刻注意自己的言談舉止，對待客戶熱情大方，不因為自己的過失而影響到整個公司的形象。在與客戶進行溝通交流時能主動說明、解釋在車行進行購置車險的所具有的全面保障，以此到達穩定客戶，促成客戶在車行新購保險。

在出單方面，出單員的工作是枯燥重復的，但即便每天重復著同樣的工作流程，我們都必須認真仔細的錄入每一個保單。我深知自己工作的重要性，對此抱著嚴謹認真的態度來完成，催促自己更快更好的熟悉掌握各保險條款和系統，同時嚴格遵守公司的各項工作制度，謙虛謹慎，虛心學習，不斷提升自己的業務水平和工作能力。

在這段時間的工作中，自己還存在著許多的缺乏之處，比方學習的廣度和深度不夠，工作質量還有待進一步提高，關于車險理賠方面還不能更詳細的向客戶介紹等等。

學無止鏡，時代的開展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。在今后的工作中，我將堅持不懈地努力學習各種保險知識，并用于指導實踐工作；更努力地熟悉承保政策和工作系統，加強專業技能；更加積極努力提高自己，不斷總結經驗教訓，使自己更好地做好本職工作，效勞公司。同時，在工作中如有不對的地方，還需領導批評指導。

保險公司的年終總結體會篇6

2023年，我中介業務部在總經理室的正確領導以及我中介業務部全體員工的共同努力下，同舟共濟，深化內部改革，克服各種不利因素，全體員工轉變觀念，努力拓寬效勞領域，提前完成了下達的各項指標任務，現將20__年度我中介業務部各項工作總結匯報如下：

一、中介業務情況分析

目前，我市中介市場較為繁榮，正規兼業保險代理單位9家，保險代理公司8家，其各保險代理單位或公司以壽險業務為主，財險業務為輔，財險業務以車險業務為主，其他業務為輔。各家代理公司的合作目的是利益化，誰簽單收取保費少，手續費給的高，業務就與誰合作，這樣就給我公司中介業務開展造成較大困難。

二、中介業務拓展情況

通過中介業務部加強車險業務經營是今年非常重要的中介業務工作。車險業務在整個業務經營中具有舉足輕重的地位和作用，必須做大做強，做精做細。也就是發揮中介部的紐帶作用，繼續加快開展車險業務，保持較快的開展速度，同時，大力優化車險業務結構，嚴格控制高風險、高賠付的業務，從承保源頭抓起，從每一筆業務、每一個環節抓起，從每一位承保人員抓起，全面提高車險業務經營管理水平，增強盈利能力，使車險真正成為增收保費和創造利潤的骨干險種。

三、中介業務開展措施

今年來，我中介業務部堅持學習政治理論，提高業務技能，制定了相應的學習方案。建立健全了一整套適應本我中介業務部實際的制約機制，使我中介業務部形成一個團結拼搏、務實進取的戰斗集體。進一步完善了我中介業務部內部控制制度，以效率為中心，實行工效掛鉤。做到一人干保險全家干保險，堅持以奉獻排名次，以業績論英雄。讓經濟杠桿起作用，變職工要我干為我要干，拉開了分配檔次，增強了工作的積極和主動性。我中介業務部根據保險效勞行業的特點，從狠抓效益入手，抓落實，重實效，取得了顯著效果。一是完善了優質效勞措施，制定了優質效勞標準，明確了效勞內容，標準了效勞程序。廣泛深入保戶，回訪“黃金客戶〞，積極征求意見，改良工作作風，增加了效勞透明度。

四、工作中存在的主要問題及今后的努力方向

回憶今年來的工作，我中介業務部各項工作雖然取得了一定的成績，完成了公司下達的各項指標任務，各項根底管理工作也有很大進步，但工作中仍然存在著一些問題，如車險代理進展還不夠快，合作的層次還不夠廣泛和深入。

保險公司的年終總結體會篇7

一年來，__保險__公司在省市公司正確領導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業務取得了突破性進展，率先在全省突破保費收入千萬元大關。今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務，各項工作健康順利開展。下面結合我的具體分管工作，談談這一年來的成績與缺乏，作年度工作總結。

一、工作思想

積極貫徹省市公司公司開展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶著各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快開展、真誠效勞、提高效益〞這一中心，進一步轉變觀念、改革創新，面對競爭日趨劇烈的臨沂保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經營，經過努力和拼搏，公司保持了較好的開展態勢，為__保險公司的持續開展，做出了應有的奉獻。

全方面加強學習，努力提高自身業務素質水平和管理水平。作為一名領導干部，肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命，公司的經營方針政策需要我去貫徹實施。因此，我十分本資料權屬優習網嚴禁復制剽竊注重保險理論的學習和管理能力的培養。注意用科學的方法指導自己的工作，標準自己的言行，樹立強烈的責任感和事業心，不斷提高自己的業務能力和管理能力。

不斷提高公司業務人員隊伍的整體素質水平。一年來，我一直把培養展業人員的業務素質作為團隊建設的一項重要內容來抓，并和經理室一起實施有針對性的培訓方案，加強領導班子和員工隊伍建設。

二、業務管理

“沒有規矩不成方圓〞。要想使一個公司穩步開展，必須制定標準加強管理。管理是一種投入，這種投入必定會產生效益。我分管的是業務工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。業務管理中我主要做了以下工作

1、根據市公司下達給我們的全年銷售任務，制定各個部室的周、月、季度、年銷售方案。制定方案時本著實事求是、根據各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現的目標。在目標確定之后，我本著“事事落實，事事督導〞的方針，通過加強過程的管理和監控，來確保各部室目標方案的順利完成。

2、作為分管業務的經理我十分注重各個展業部室的團隊建設。一直注重部室經理和部室成員的思想和業務素質教育。一年來，我屢次組織形勢發動會、業務研討會，開展業務培訓活動，組織大家學知識、找經驗，提高職工全面素質。培訓重點放在學習保險理論、展業技巧的知識上，并且強調對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質的不斷提高，為公司的持續、穩定開展打下扎實的根底。

3、幫助經理室全面推進薪酬制度創新，不斷夯實公司根底管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化〞目標，全面推進企業薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發員工積極性和創造性的用人機制。

三、部室負責工作

除了業務管理工作，我還兼任了營銷一部的經理。營銷一部營銷員只有一名，我的業務主要是面向大客戶。我的大客戶業務主要是生資公司的。根據生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的根底上，我在全市首先開辦了針對營本資料權屬優習網嚴禁復制剽竊業性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了平安保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得。經過不懈努力，我部全年完成保費收入__元，其中車險保費__元，非車險業務__元，滿期賠付率為。成為公司開展的重要保證。

四、工作中的缺乏

由于工作千頭萬緒，加上分管業務較多，有時難免忙中出錯。例如有時效勞不及時，統計數據出現偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質量；處理一些工作關系時還不能得心應手。

總之，一年來，我嚴于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度標準，在我的帶著下，公司員工以不斷開展建設為己任，以“誠信為先，穩健經營，價值為上，效勞社會〞為經營宗旨，銳意改革，不斷創新，標準運作，取得了很大成績。

新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加劇烈，公司要想繼續保持較好的開展態勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創造出更加輝煌的業績。

保險公司的年終總結體會篇8

進入__已經有4個年頭了，真快啊！四年的時間可以發生很多很多的事情，但我依然堅守在客服這個崗位上。4年前，我還有個剛從大學畢業的職場菜鳥，現如今已經是一位孩子的媽媽了，周圍的人和事都在發生著變化，只有我這顆愛國壽的心始終未曾動搖。所以當我還在休產假時，領導告知柜面人手已經嚴重缺乏時，我義不容辭地放棄自己年幼的孩子，交給媽媽代為撫養，自己就立馬回到工作崗位上。今年年中全市的崗位競選使得公司人員崗位大變動，我也有幸被提升為了__縣支公司客戶效勞中心的主辦。這是領導對我工作的肯定，我也會再接再厲。當然，這就要求我對工作也要更加的有責任心，正所謂“在其位，謀其職，盡其責〞，一個員工最起碼的職業道德就是對工作有責任心，我也一直以此為律己。當然，完無完人，回憶這4年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持和幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好的完成了自己的本職工作。現將今年的工作情況總結如下：

一、日常工作回憶

來公司工作已經4年多，一直在客戶效勞中心任職，日常的工作也都是按部就班，工作模式沒有多大的變化。但是公司的制度年年變，月月變，這就使得柜面的效勞要做到更加到位，加上今年____評選省級文明城市，于是縣里也有在進行縣級文明柜面的活動。在信息科技興旺，人們視覺感官強烈的21世紀，人們最在意的就是效勞，很多商家都是用效勞翻開市場。同樣作為銷售為主的人壽公司，身為人壽公司的柜面效勞人員更是深知其重要性。今年9月份的時候，省公司要求全省完成集團老業務的月轉年的工作，我們__公司有325單。一接到這個同事，我們就在陳燕經理的帶著下開始工作，但是325單中有將近200多單是沒有留存電話號碼和身份鎮號碼的，這就使我們的工作陷入了瓶頸。最后，在市公司領導的建議下，走訪了坐在客戶的居委會。然后，我們就在晚上下班后一個一個打電話確認，由于老業務的被保險人都是年過半百的人，幾乎全部都人不清楚月轉年到底是個什么保全作業，于是乎，每打一個電話之前，我們都要把每個保單的領取金額，領取時間，打入的是哪張卡，還有幾期未領取等等~~，幾通電話下來，我們的喉嚨也都是口干舌燥，第二天客戶來辦理時候，還要解釋一番。這種種的辛苦真的只有身處其中才能體會的到，但是，我們依舊沒有放棄，用我們真誠的態度和微笑，得到了很多伯伯阿姨的支持。在12月7日晚上，已經超額完成了省公司布置的任務。

二、工作中存在的優點和缺乏

我工作中的優點是：有較強的適應環境的能力，和同事關系融洽，工作認真負責，效率高，不恥下問，不遲到，不早退。在辦理業務時，有耐心，態度和藹，微笑效勞。當然，在工作中我也存在著缺乏，有時做事為求速率，導致質量不高，還有點馬虎，但是，我會在今后的工作中發揚自己的長處，改正自己的缺乏。