項目管理在CDC日常工作中的應用項目管理在CDC日常工作中的應用1大綱項目管理的基本概念項目管理在CDC工作中的應用CDC項目管理實戰演練大綱項目管理的基本概念2項目管理的定義把各種系統、方法和人員結合在一起，在規定的時間，預算成本和質量的目標范圍內完成項目的各項工作。在當今社會中,一切都要項目,一切都將成為項目。項目管理的基本概念項目管理的定義項目管理的定義項目管理的定義3項目管理在CDC中的作用管理事人計劃執行控制指導溝通激勵領導項目管理的基本概念項目管理在CDC中的作用管理事人計劃執行控制指導溝通激勵領導4CDC的TCQ如何實現優化資源，達成目標時間Time成本Cost質量Quality項目管理的基本概念CDC的TCQ如何實現優化資源，達成目標時間成本質量5項目管理與日常（工作）管理的區別？項目管理在CDC工作中的應用CDC項目管理包含什么？項目管理與日常（工作）管理的區別？項CDC項目管理包含什么？6項目管理與日常管理的區別項目管理日常管理項目管理日常管理獨一無二重復進行資源需求多變資源需求穩定有限時間無限時間臨時性，柔性組織穩定，剛性組織帶來突變漸變面向目標面向任務資源不均勻資源均勻注重效果注重效率目標不均勻目標均勻不確定性，風險性高標準性，程序性強項目管理在CDC工作中的應用項目管理與日常管理的區別項目管理日常管理項目管理日常管理獨一7CDC的工作范圍內，哪些屬于項目管理？哪些屬于日常（工作）管理？例如：麻疹查漏補種、艾滋病吸毒人群基數估計、疾病監測、網絡直報、傳染病漏報調查、接種率調查、從業人員體檢項目管理在CDC工作中的應用CDC項目管理包含什么？CDC的工作范圍內，哪些屬于項目管理？哪些屬于日常（工作）管8去年廣州麻疹病例20年來最多，7歲以下兒童病例占總數69％，衛生局要求開展疫苗補種行動廣州市2006年1－11月全市麻疹報告病例3650例，比2005年同期上升88％，報告病例為20年來的最高水平2007年1－3月份開展疫苗查漏補種項目管理的基本概念“如不預防今春或流行麻疹”

——《南方都市報》2007/1/6去年廣州麻疹病例20年來最多，7歲以下兒童病例占總數69％，9麻疹疫苗查漏補種是項目管理，還是一般日常管理？怎樣才能保證TQC？項目管理的基本概念分組討論15分鐘麻疹疫苗查漏補種是項目管理，還是一般日常管理？項分組討論1510項目管理的程序成功完成項目，贏得滿意成果1.項目的規劃2.項目的執行3.項目的監督項目管理在CDC工作中的應用項目管理的程序成功完成項目，贏得滿意成果1.項目的規劃2.項11定義：合理預測項目未來進展、確定項目欲達到的目的和實現這些目標應完成的工作，預計項目實施過程中可能遇到的風險和問題并提出化解風險、解決問題的措施的工作過程。項目規劃的原則實用性原則系統性原則動態性原則目的性原則項目管理在CDC工作中的應用1、項目的規劃定義：合理預測項目未來進展、確定項目欲達到的目的和實現這些目121.1

確定項目目標定義:任何項目都是有目標的，即所期望達到的項目結果項目目標制定原則具體的可衡量的可實現的合理的可跟蹤的項目管理在CDC工作中的應用1、項目的規劃1.1確定項目目標項1、項目的規劃131.1

確定項目目標制定目標需考慮以下：上級或項目委托單位的需求可行性研究篩選方案參考外部專家意見項目管理在CDC工作中的應用1、項目的規劃1.1確定項目目標項1、項目的規劃141.2

制定里程碑定義：完成階段性工作的標志，不同類型的項目里程碑不同。里程碑作用好的里程碑就像一張地圖指導你該怎么走。其次，可以降低項目風險。通過對每階段評審可以提前發現需求和問題，降低后期修改和返工的可能性。一般人在工作時都有“前松后緊”的習慣，而里程碑強制規定在某段時間做什么，從而合理分配工作，細化管理“粒度”。項目管理在CDC工作中的應用1、項目的規劃1.2制定里程碑項1、項目的規劃151.2

制定里程碑如何選擇里程碑易于理解可定量、可定性大家認可符合邏輯項目管理在CDC工作中的應用1、項目的規劃1.2制定里程碑項1、項目的規劃16以非典防治過程為例各組編制里程碑（時間15分鐘）項目管理在CDC工作中的應用1、項目的規劃以非典防治過程為例各組編制里程碑項1、項目的規劃17非典大事記2002年11月16日中國廣東佛山發現第一起后來稱為SARS的病例2003年2月3日至14日廣東發病進入高峰，但病原不清，而且有家族及醫護人員極易被集體傳染的特點。2003年4月16日世界衛生組織在日內瓦宣布，病毒已經找到，正式命名為SARS病毒。項目管理在CDC工作中的應用非典大事記項18非典大事記2003年4月20日黨中央、國務院明確提出要以對人民高度負責的態度，及時發現、報告和公布疫情，決不允許緩報、漏報和瞞報。衛生部決定，原來五天公布一次疫情，改為每天公布。2003年4月23日，成立國務院防治非典型肺炎指揮部，各地相應成立防非典指揮機構。衛生部通知傳染性非典型肺炎疫情實行日報告和零報告制度，并自２００３年４月２６日起，將傳染性非典型肺炎的報告管理工作納入“國家疾病報告管理信息系統”。項目管理在CDC工作中的應用非典大事記項19非典大事記2003年月初，全國各地疫情大幅下降，報告病例數明顯減少2003年5月23日深圳和香港的科研人員聯合宣布，從果子貍等野生動物體內找到非典病毒前體。2003年6月初，各地病例各項報告均為零2003年6月13日～24日世界衛生組織相繼宣布解除到中國河北省、內蒙古自治區、山西省、天津市、北京的旅游警告。項目管理在CDC工作中的應用非典大事記項20非典防治里程碑參考答案確定病原體成立指揮部定點醫院確立疫情報告制度制定疫情得到有效遏制宣布疫情結束項目管理在CDC工作中的應用非典防治里程碑參考答案項211.3

項目分解與排序定義：項目分解是將復雜的項目逐步分解成多層的工作，使之明確、具體。項目排序是指按照時間上的先后順序和組織上的邏輯關系排列項目總體規劃和各個子規劃的工作順序。項目管理在CDC工作中的應用1、項目的規劃1.3項目分解與排序項1、項目的規劃221、項目的規劃1.3

項目分解與排序舉例：工作分解圖（WBS）項目管理在CDC工作中的應用文藝演出節目劇務后勤經營策劃編導排練化妝道具燈光交通就餐住宿廣告票務財務表演音響安全銷售1、項目的規劃1.3項目分解與排序項文藝演出節目劇務后勤231.4

進度規劃定義：明確項目的交付使用時間，對每項工作的延續時間作出合理估計并安排各項工作的實施日程。項目管理在CDC工作中的應用1、項目的規劃1.4進度規劃項1、項目的規劃241.4

進度規劃如何確定工期?最樂觀時間(O):在一切內外部條件處于最佳狀態時,完成任務所需的時間最可能時間(M):在正常情況下完成任務所需的時間.最悲觀時間(P):在遇到最不利的內外部條件時,完成任務所需的時間可以通過如下公式來計算任務的工期任務工期=(O+4*M+P)/6

提醒您:如果任務簡單或者以前有類似任務的豐富經驗,則可以對任務的工期只做出一個估計。項目管理在CDC工作中的應用1、項目的規劃1.4進度規劃項1、項目的規劃251.4

進度規劃甘特圖（ganttchart）甘特圖和時間表是兩種不同的任務表達方式，甘特圖使用戶可以直觀地知道有哪些任務在什么時間段要做，而時間表則提供更精確的時間段數據。此外，用戶還可以在時間表中直接更新任務進程。項目管理在CDC工作中的應用1、項目的規劃1.4進度規劃項1、項目的規劃261.4

進度規劃項目管理在CDC工作中的應用1、項目的規劃甘特圖1.4進度規劃項1、項目的規劃甘特圖271.4

進度規劃項目管理在CDC工作中的應用1、項目的規劃工作內容開始曰期持續時間計劃會議12-291問題收集12-3011分析整理問題1-139收集反饋意見1-1615數據錄入1-1618數據分析2-34編寫報告2-912分發草案2-231修改2-244定稿3-25分發到部門3-91部門實施3-171時間表1.4進度規劃項1、項目的規劃工作內容開始曰期持續時間281.5

資源規劃評估人力資源人數、專業技能、人員素質評估其他的資源儀器設備、質量技術標準溝通協調內部外部項目管理在CDC工作中的應用1、項目的規劃1.5資源規劃項1、項目的規劃291.6

成本規劃根據工作分解表（WBS）編制成本考慮“軟件”工作任務例：紙張、打印墨水、損耗、因客觀原因增加成本等不要忽略容易遺漏的工作任務例：監督評估考慮意外事故項目管理在CDC工作中的應用1、項目的規劃1.6成本規劃項1、項目的規劃301.7

質量規劃質量規劃的制定制定質量原則制定持續改進質量的標準確定質量問題的流程質量規劃的保證規范要清晰使用定義好的標準利用歷史經驗公平進行質量審核項目管理在CDC工作中的應用1、項目的規劃1.7質量規劃項1、項目的規劃311.8

風險規劃找出威脅座談會式問詢—頭腦風暴法專家預測法事先預防根據預測，采取預防措施應變計劃制定應急方案制定挽救方案項目管理在CDC工作中的應用1、項目的規劃1.8風險規劃項1、項目的規劃321、項目的規劃----總結項目管理在CDC工作中的應用內容提出的問題時間1.完成任務所需最短時間？2.按什么樣的順序進行？3.哪些工作可以同時進行？4.每個工作片斷要多長時間完成？5.哪些活動是關鍵的？6.預定的里程碑能否如期完成？（如果被耽誤就會影響最后的完成日期嗎？）成本1.項目成本有多高？2.成本在預定的限制范圍內嗎？3.計劃能否有效地利用貨幣？資源1.需要哪些資源？

2.所需資源的最優化程度如何？3.什么時候要用到資源？4.有哪些資源可供選擇？財務1.我們現在有能力承擔項目的費用嗎？2.項目對貨幣資源需求是什么？3.需要什么樣的資金，以及何時需要？4.項目期間貨幣如何流入和流出？1、項目的規劃----總結項內容提出的問題時間1.完成任務332.1

項目人力資源管理項目人力資源管理與一般組織人力資源管理的區別在于它更強調團隊精神和團隊合作與建設。項目人力資源管理內容就是如何發揮“人”的作用。它包括項目的組織計劃、人員招募和團隊開發三部分。項目管理在CDC工作中的應用2、項目的執行2.1項目人力資源管理項2、項目的執行342.1.1組織計劃

角色和職責分配：角色（誰做什么）和職責（誰決定什么）在項目管理中必須明確分配給合適的項目相關人員，否則容易影響項目目標的實現。人員配置管理計劃：闡述人力資源在何時，以何種方式加入和離開項目小組。應特別注意項目小組成員（個人或團體）不再為項目所需要時是如何解散的。項目組織機構的設置：組織機構是項目匯報關系的圖形化展示，主要描述團隊成員之間的工作匯報關系。例如：項目管理在CDC工作中的應用2、項目的執行2.1.1組織計劃項2、項目的執行352、項目的執行項目管理在CDC工作中的應用領導小組流調組消殺組宣教組后勤組疫情組執行辦公室2、項目的執行項領導小組流調組消殺組宣教組后勤組疫情組執行辦362.1.2人員招募

在確定了項目需要的人員之后，需要做的就是確定如何獲得這些人員。人員招募需要根據人員配備管理計劃以及組織當前的人員情況和招聘慣例來進行。項目管理在CDC工作中的應用2、項目的執行2.1.2人員招募項2、項目的執行372.1.3團隊開發團隊建設活動：為提高團隊運作水平而進行的管理和采用的專門的重要的個別的措施。績效考核與激勵：考核反映成員的實際能力以及對某種工作職位的適應程度；激勵運用有關行為科學的理論和方法，對成員需要予以滿足或限制，從而激發成員的行為動機，激發成員充分發揮自己的潛能，為實現項目目標服務。集中辦公培訓項目管理在CDC工作中的應用2、項目的執行2.1.3團隊開發項2、項目的執行382.2

溝通管理溝通計劃：決定項目涉及人的信息和溝通需求，誰需要什么信息；什么時候需要；怎么獲得。溝通計劃的基本內容：文件保存方式；聯系方式；工作匯報方式；統一項目文件格式；“溝通計劃”維護人。溝通計劃和項目干系人的關系：保證計劃有相關干系人參與制定。項目溝通計劃的工具和方法：溝通技術；項目干系人分析項目管理在CDC工作中的應用2、項目的執行2.2溝通管理項2、項目的執行392.2

溝通管理信息分發信息分發的輸入：工作結果；溝通管理計劃；項目計劃。信息分發的工具和方法：溝通技巧，書面和口頭的，內部的（項目內）和外部的（與客戶、媒體、公眾的溝通），正式的（報告，指示等）和非正式的（備忘錄，特別安排的談話等），垂直的（組織內上下級之間）和水平的（與同級之間）。信息分發輸出：項目記錄，項目報告，項目介紹。項目管理在CDC工作中的應用2、項目的執行2.2溝通管理項2、項目的執行402.2

溝通管理績效報告狀況報告進展報告預測項目管理在CDC工作中的應用2、項目的執行2.2溝通管理項2、項目的執行412.3

項目執行的子過程按規劃（方案）執行信息溝通、管理整理資料進展報告項目管理在CDC工作中的應用2、項目的執行2.3項目執行的子過程項2、項目的執行423.1

追蹤進度有效監督自檢互檢專檢善用報告口頭匯報書面匯報監督的時機項目管理在CDC工作中的應用3、項目的監督3.1追蹤進度項3、項目的監督433.2

總結會總結會的議題參會人員挑選明確下一步的任務或行動項目管理在CDC工作中的應用3、項目的監督3.2總結會項3、項目的監督443.3

解決問題有麻煩要盡早講處理問題更新項目計劃項目管理在CDC工作中的應用3、項目的監督3.3解決問題項3、項目的監督453.4

擴大戰果項目的結束撰寫項目總結報告溝通、獎勵、分享在項目中成長項目記錄成為成長的資產整理出可重復使用的項目方法與工具，以節省日后的摸索項目管理在CDC工作中的應用3、項目的監督3.4擴大戰果項3、項目的監督46消滅脊髓灰質炎強化免疫的項目管理運用CDC項目管理實戰演練消滅脊髓灰質炎強化免疫的項目管理運用C47成績32輪強化免疫、2輪掃蕩，提高了人群免疫水平，有效阻斷了脊灰野病毒的傳播，為實現消滅脊灰目標奠定了堅實的基礎目前存在問題經費不足積極性差人力、物力浪費嚴重可能出現結果應付了事出現免疫空白CDC項目管理實戰演練消滅脊髓灰質炎強化免疫的有關情況成績C消滅脊髓灰質炎強化免疫的有關情況48演練要求分成三個小組成立消滅脊髓灰質炎強化免疫項目組，選出組長畫組織結構圖制定工作分解圖（10分）制定項目規劃（40分）繪制GANT圖和制定成本預算（20分）制定TCQ（15分）10分鐘演講匯報（15分）打分演練要求分成三個小組49A市E區2007/2008年度脊髓灰質炎強化免疫項目計劃A市E區2007/2008年度501、2007/2008年度脊髓灰質炎強化免疫2、脊髓灰質炎強化免疫的實施計劃3、目前問題與項目的可行性分析4、實施方案的選擇5、人員的組織與協調6．進度與質量監控措施7．費用預算與成本控制8．總結與報告計劃大綱1、2007/2008年度脊髓灰質炎強化免疫計劃大綱512004年1月1日后出生，脊灰疫苗接種史不足5次（含強化免疫）的所有兒童（含流動兒童）1、2007/2008年度A市E區強化免疫目標

﹤1歲1歲2歲3歲合計應種總人數537625972521028327目標接種率≥95%≥95%≥95%≥95%≥95%實際應種人數

510724672399779102004年1月1日后出生，脊灰疫苗接種史不足5次（含強化免疫52第一輪：2007年12月5～6日，7～9日查漏補服。第二輪：2008年1月5～6日，7～9日查漏補服。疫苗需要量：最少量8701人份，最大量10283人份。(按糖丸損耗系數1.1-1.3計算），疫苗每人次補種1元人員、車輛、宣傳、會議、培訓、督導等費用接種率≧95%，以接種目標人群：2004年1月1日后出生服食糖丸未滿5次人群計算：實際應接種人數≧7910人E區實際補種目標QTC第一輪：2007年12月5～6日，7～9日查漏補服。疫苗需要53E區實際補種目標分解

2007年2008年時間12月5-6日12月7-9日1月5-6日1月7-9日接種人次比>90%>95%>90%>95%應接種人數>7119>7910>7119>7910實際接種人數？？？？E區實際補種目標分解2007年2008年時間12月5-542、強化免疫的實施計劃強化免疫造冊登記現場接種政府/宣傳財務／后勤保障工作分解ＷＢＳ街道\村委組醫院組街道\村委組車站碼頭組集貿市場組醫院組區政府／衛生局／上級ＣＤＣ工商／市場／城管局計生委／街道相關媒體疫苗供應冷鏈包\箱等財務\資金車輛\后勤2、強化免疫的實施計劃強化免疫造冊登記現場接種政府/宣傳財務55項目小組組織結構項目組長項目副組長流調/造冊總指揮后勤總指揮接種總指揮Ｎ人Ｎ人Ｎ人Ｎ人區政府/衛生局/上級CDC/工商/市場/城管/計生委/街道---宣傳總指揮項目小組組織結構項目組長流調/造冊接種總指揮Ｎ人Ｎ人Ｎ人Ｎ人56３．強化免疫實施計劃甘特圖（ganttchart）３．強化免疫實施計劃甘特圖（ganttchart）57E區強化免疫行動表格行動內容時間負責人如何做里程碑項目啟動11.1-11.5AXX，BXX項目小組成立，項目方案項目小組成立計劃/組織/動員11.5-11.25BXX行動計劃，進行發文等詳細部署，疫苗準備計劃等等發文協調各相關部門11.25-12.4BXX知會所有相關部門，將目的、意義、進行溝通/落實協調會培訓12.3張三相關執行人參與流調/摸底造冊11.20-11.30李四填登記表,接種通知造冊,接種單宣傳12.1-12.7及1.3-1.7王五電視、報紙、廣播、橫幅、標語、告示、宣傳車---疫苗接種12.5-12.9及1.5-1.9趙六接種點、醫院兒科、車站碼頭、集貿市場啟動接種項目督導12.4-12.9及1.4-1.9BXX全程督導基層強化免疫工作項目評估12.10-12.15及1.10-1.15BXX匯總各接種組實際接種表終止接種項目總結12.15-12.30及1.15-1.30BXX項目總結撰寫通報/結尾1.30前AXX，BXX相關人員參與項目結束項目組長：AXX項目副組長：BXXE區強化免疫行動表格行動內容時間負責人如何做里程碑項目啟動158費用預算與成本控制(參考答案)

07年11月07年12月08年1月總計預算實際預算實際預算實際預算實際啟動會50000

0

050000造冊

2000

2000

40000培訓

10000

100000宣傳2000

2000

2000

60000冷鏈費

20000

200000勞務費

21000

210000督導

20000

20000

400000其他5000

5000

5000

150000總計3400003900004800001210000費用預算與成本控制(參考答案)07年11月07年12月059績效標準內容例子工作質量(QualityofWork)詳細描述完成該工作目標所需達到的質量要求和標準1.符合SOP的要求2.符合CDC價值的原則資源利用(ResourceUtilization)需有效利用資源(經費、系統資料,特定部門/同事等）來完成目標1.有效運用經費,不會超支2.從相關者所荻取的資料或消息3.人員配備時間(Timeliness)列明完成該工作目標互相同意的時間限制1.項目完成時限2.項目回顧日期3.重要里程碑項目完成時限項目回顧日期重要里程碑創新(Innovation)詳細描述完成該工作目標所需的創意，如以創新手法來完成這項工程1.結合CDC的操作方法怎樣完成(HowAccomplished)清楚列舉具體的方法，說明如何達成績效目標。結果評定績效標準內容例子工作質量詳細描述完成該工作目標所需達到的質量60

謝謝!

謝謝!61項目管理在CDC日常工作中的應用項目管理在CDC日常工作中的應用62大綱項目管理的基本概念項目管理在CDC工作中的應用CDC項目管理實戰演練大綱項目管理的基本概念63項目管理的定義把各種系統、方法和人員結合在一起，在規定的時間，預算成本和質量的目標范圍內完成項目的各項工作。在當今社會中,一切都要項目,一切都將成為項目。項目管理的基本概念項目管理的定義項目管理的定義項目管理的定義64項目管理在CDC中的作用管理事人計劃執行控制指導溝通激勵領導項目管理的基本概念項目管理在CDC中的作用管理事人計劃執行控制指導溝通激勵領導65CDC的TCQ如何實現優化資源，達成目標時間Time成本Cost質量Quality項目管理的基本概念CDC的TCQ如何實現優化資源，達成目標時間成本質量66項目管理與日常（工作）管理的區別？項目管理在CDC工作中的應用CDC項目管理包含什么？項目管理與日常（工作）管理的區別？項CDC項目管理包含什么？67項目管理與日常管理的區別項目管理日常管理項目管理日常管理獨一無二重復進行資源需求多變資源需求穩定有限時間無限時間臨時性，柔性組織穩定，剛性組織帶來突變漸變面向目標面向任務資源不均勻資源均勻注重效果注重效率目標不均勻目標均勻不確定性，風險性高標準性，程序性強項目管理在CDC工作中的應用項目管理與日常管理的區別項目管理日常管理項目管理日常管理獨一68CDC的工作范圍內，哪些屬于項目管理？哪些屬于日常（工作）管理？例如：麻疹查漏補種、艾滋病吸毒人群基數估計、疾病監測、網絡直報、傳染病漏報調查、接種率調查、從業人員體檢項目管理在CDC工作中的應用CDC項目管理包含什么？CDC的工作范圍內，哪些屬于項目管理？哪些屬于日常（工作）管69去年廣州麻疹病例20年來最多，7歲以下兒童病例占總數69％，衛生局要求開展疫苗補種行動廣州市2006年1－11月全市麻疹報告病例3650例，比2005年同期上升88％，報告病例為20年來的最高水平2007年1－3月份開展疫苗查漏補種項目管理的基本概念“如不預防今春或流行麻疹”

——《南方都市報》2007/1/6去年廣州麻疹病例20年來最多，7歲以下兒童病例占總數69％，70麻疹疫苗查漏補種是項目管理，還是一般日常管理？怎樣才能保證TQC？項目管理的基本概念分組討論15分鐘麻疹疫苗查漏補種是項目管理，還是一般日常管理？項分組討論1571項目管理的程序成功完成項目，贏得滿意成果1.項目的規劃2.項目的執行3.項目的監督項目管理在CDC工作中的應用項目管理的程序成功完成項目，贏得滿意成果1.項目的規劃2.項72定義：合理預測項目未來進展、確定項目欲達到的目的和實現這些目標應完成的工作，預計項目實施過程中可能遇到的風險和問題并提出化解風險、解決問題的措施的工作過程。項目規劃的原則實用性原則系統性原則動態性原則目的性原則項目管理在CDC工作中的應用1、項目的規劃定義：合理預測項目未來進展、確定項目欲達到的目的和實現這些目731.1

確定項目目標定義:任何項目都是有目標的，即所期望達到的項目結果項目目標制定原則具體的可衡量的可實現的合理的可跟蹤的項目管理在CDC工作中的應用1、項目的規劃1.1確定項目目標項1、項目的規劃741.1

確定項目目標制定目標需考慮以下：上級或項目委托單位的需求可行性研究篩選方案參考外部專家意見項目管理在CDC工作中的應用1、項目的規劃1.1確定項目目標項1、項目的規劃751.2

制定里程碑定義：完成階段性工作的標志，不同類型的項目里程碑不同。里程碑作用好的里程碑就像一張地圖指導你該怎么走。其次，可以降低項目風險。通過對每階段評審可以提前發現需求和問題，降低后期修改和返工的可能性。一般人在工作時都有“前松后緊”的習慣，而里程碑強制規定在某段時間做什么，從而合理分配工作，細化管理“粒度”。項目管理在CDC工作中的應用1、項目的規劃1.2制定里程碑項1、項目的規劃761.2

制定里程碑如何選擇里程碑易于理解可定量、可定性大家認可符合邏輯項目管理在CDC工作中的應用1、項目的規劃1.2制定里程碑項1、項目的規劃77以非典防治過程為例各組編制里程碑（時間15分鐘）項目管理在CDC工作中的應用1、項目的規劃以非典防治過程為例各組編制里程碑項1、項目的規劃78非典大事記2002年11月16日中國廣東佛山發現第一起后來稱為SARS的病例2003年2月3日至14日廣東發病進入高峰，但病原不清，而且有家族及醫護人員極易被集體傳染的特點。2003年4月16日世界衛生組織在日內瓦宣布，病毒已經找到，正式命名為SARS病毒。項目管理在CDC工作中的應用非典大事記項79非典大事記2003年4月20日黨中央、國務院明確提出要以對人民高度負責的態度，及時發現、報告和公布疫情，決不允許緩報、漏報和瞞報。衛生部決定，原來五天公布一次疫情，改為每天公布。2003年4月23日，成立國務院防治非典型肺炎指揮部，各地相應成立防非典指揮機構。衛生部通知傳染性非典型肺炎疫情實行日報告和零報告制度，并自２００３年４月２６日起，將傳染性非典型肺炎的報告管理工作納入“國家疾病報告管理信息系統”。項目管理在CDC工作中的應用非典大事記項80非典大事記2003年月初，全國各地疫情大幅下降，報告病例數明顯減少2003年5月23日深圳和香港的科研人員聯合宣布，從果子貍等野生動物體內找到非典病毒前體。2003年6月初，各地病例各項報告均為零2003年6月13日～24日世界衛生組織相繼宣布解除到中國河北省、內蒙古自治區、山西省、天津市、北京的旅游警告。項目管理在CDC工作中的應用非典大事記項81非典防治里程碑參考答案確定病原體成立指揮部定點醫院確立疫情報告制度制定疫情得到有效遏制宣布疫情結束項目管理在CDC工作中的應用非典防治里程碑參考答案項821.3

項目分解與排序定義：項目分解是將復雜的項目逐步分解成多層的工作，使之明確、具體。項目排序是指按照時間上的先后順序和組織上的邏輯關系排列項目總體規劃和各個子規劃的工作順序。項目管理在CDC工作中的應用1、項目的規劃1.3項目分解與排序項1、項目的規劃831、項目的規劃1.3

項目分解與排序舉例：工作分解圖（WBS）項目管理在CDC工作中的應用文藝演出節目劇務后勤經營策劃編導排練化妝道具燈光交通就餐住宿廣告票務財務表演音響安全銷售1、項目的規劃1.3項目分解與排序項文藝演出節目劇務后勤841.4

進度規劃定義：明確項目的交付使用時間，對每項工作的延續時間作出合理估計并安排各項工作的實施日程。項目管理在CDC工作中的應用1、項目的規劃1.4進度規劃項1、項目的規劃851.4

進度規劃如何確定工期?最樂觀時間(O):在一切內外部條件處于最佳狀態時,完成任務所需的時間最可能時間(M):在正常情況下完成任務所需的時間.最悲觀時間(P):在遇到最不利的內外部條件時,完成任務所需的時間可以通過如下公式來計算任務的工期任務工期=(O+4*M+P)/6

提醒您:如果任務簡單或者以前有類似任務的豐富經驗,則可以對任務的工期只做出一個估計。項目管理在CDC工作中的應用1、項目的規劃1.4進度規劃項1、項目的規劃861.4

進度規劃甘特圖（ganttchart）甘特圖和時間表是兩種不同的任務表達方式，甘特圖使用戶可以直觀地知道有哪些任務在什么時間段要做，而時間表則提供更精確的時間段數據。此外，用戶還可以在時間表中直接更新任務進程。項目管理在CDC工作中的應用1、項目的規劃1.4進度規劃項1、項目的規劃871.4

進度規劃項目管理在CDC工作中的應用1、項目的規劃甘特圖1.4進度規劃項1、項目的規劃甘特圖881.4

進度規劃項目管理在CDC工作中的應用1、項目的規劃工作內容開始曰期持續時間計劃會議12-291問題收集12-3011分析整理問題1-139收集反饋意見1-1615數據錄入1-1618數據分析2-34編寫報告2-912分發草案2-231修改2-244定稿3-25分發到部門3-91部門實施3-171時間表1.4進度規劃項1、項目的規劃工作內容開始曰期持續時間891.5

資源規劃評估人力資源人數、專業技能、人員素質評估其他的資源儀器設備、質量技術標準溝通協調內部外部項目管理在CDC工作中的應用1、項目的規劃1.5資源規劃項1、項目的規劃901.6

成本規劃根據工作分解表（WBS）編制成本考慮“軟件”工作任務例：紙張、打印墨水、損耗、因客觀原因增加成本等不要忽略容易遺漏的工作任務例：監督評估考慮意外事故項目管理在CDC工作中的應用1、項目的規劃1.6成本規劃項1、項目的規劃911.7

質量規劃質量規劃的制定制定質量原則制定持續改進質量的標準確定質量問題的流程質量規劃的保證規范要清晰使用定義好的標準利用歷史經驗公平進行質量審核項目管理在CDC工作中的應用1、項目的規劃1.7質量規劃項1、項目的規劃921.8

風險規劃找出威脅座談會式問詢—頭腦風暴法專家預測法事先預防根據預測，采取預防措施應變計劃制定應急方案制定挽救方案項目管理在CDC工作中的應用1、項目的規劃1.8風險規劃項1、項目的規劃931、項目的規劃----總結項目管理在CDC工作中的應用內容提出的問題時間1.完成任務所需最短時間？2.按什么樣的順序進行？3.哪些工作可以同時進行？4.每個工作片斷要多長時間完成？5.哪些活動是關鍵的？6.預定的里程碑能否如期完成？（如果被耽誤就會影響最后的完成日期嗎？）成本1.項目成本有多高？2.成本在預定的限制范圍內嗎？3.計劃能否有效地利用貨幣？資源1.需要哪些資源？

2.所需資源的最優化程度如何？3.什么時候要用到資源？4.有哪些資源可供選擇？財務1.我們現在有能力承擔項目的費用嗎？2.項目對貨幣資源需求是什么？3.需要什么樣的資金，以及何時需要？4.項目期間貨幣如何流入和流出？1、項目的規劃----總結項內容提出的問題時間1.完成任務942.1

項目人力資源管理項目人力資源管理與一般組織人力資源管理的區別在于它更強調團隊精神和團隊合作與建設。項目人力資源管理內容就是如何發揮“人”的作用。它包括項目的組織計劃、人員招募和團隊開發三部分。項目管理在CDC工作中的應用2、項目的執行2.1項目人力資源管理項2、項目的執行952.1.1組織計劃

角色和職責分配：角色（誰做什么）和職責（誰決定什么）在項目管理中必須明確分配給合適的項目相關人員，否則容易影響項目目標的實現。人員配置管理計劃：闡述人力資源在何時，以何種方式加入和離開項目小組。應特別注意項目小組成員（個人或團體）不再為項目所需要時是如何解散的。項目組織機構的設置：組織機構是項目匯報關系的圖形化展示，主要描述團隊成員之間的工作匯報關系。例如：項目管理在CDC工作中的應用2、項目的執行2.1.1組織計劃項2、項目的執行962、項目的執行項目管理在CDC工作中的應用領導小組流調組消殺組宣教組后勤組疫情組執行辦公室2、項目的執行項領導小組流調組消殺組宣教組后勤組疫情組執行辦972.1.2人員招募

在確定了項目需要的人員之后，需要做的就是確定如何獲得這些人員。人員招募需要根據人員配備管理計劃以及組織當前的人員情況和招聘慣例來進行。項目管理在CDC工作中的應用2、項目的執行2.1.2人員招募項2、項目的執行982.1.3團隊開發團隊建設活動：為提高團隊運作水平而進行的管理和采用的專門的重要的個別的措施。績效考核與激勵：考核反映成員的實際能力以及對某種工作職位的適應程度；激勵運用有關行為科學的理論和方法，對成員需要予以滿足或限制，從而激發成員的行為動機，激發成員充分發揮自己的潛能，為實現項目目標服務。集中辦公培訓項目管理在CDC工作中的應用2、項目的執行2.1.3團隊開發項2、項目的執行992.2

溝通管理溝通計劃：決定項目涉及人的信息和溝通需求，誰需要什么信息；什么時候需要；怎么獲得。溝通計劃的基本內容：文件保存方式；聯系方式；工作匯報方式；統一項目文件格式；“溝通計劃”維護人。溝通計劃和項目干系人的關系：保證計劃有相關干系人參與制定。項目溝通計劃的工具和方法：溝通技術；項目干系人分析項目管理在CDC工作中的應用2、項目的執行2.2溝通管理項2、項目的執行1002.2

溝通管理信息分發信息分發的輸入：工作結果；溝通管理計劃；項目計劃。信息分發的工具和方法：溝通技巧，書面和口頭的，內部的（項目內）和外部的（與客戶、媒體、公眾的溝通），正式的（報告，指示等）和非正式的（備忘錄，特別安排的談話等），垂直的（組織內上下級之間）和水平的（與同級之間）。信息分發輸出：項目記錄，項目報告，項目介紹。項目管理在CDC工作中的應用2、項目的執行2.2溝通管理項2、項目的執行1012.2

溝通管理績效報告狀況報告進展報告預測項目管理在CDC工作中的應用2、項目的執行2.2溝通管理項2、項目的執行1022.3

項目執行的子過程按規劃（方案）執行信息溝通、管理整理資料進展報告項目管理在CDC工作中的應用2、項目的執行2.3項目執行的子過程項2、項目的執行1033.1

追蹤進度有效監督自檢互檢專檢善用報告口頭匯報書面匯報監督的時機項目管理在CDC工作中的應用3、項目的監督3.1追蹤進度項3、項目的監督1043.2

總結會總結會的議題參會人員挑選明確下一步的任務或行動項目管理在CDC工作中的應用3、項目的監督3.2總結會項3、項目的監督1053.3

解決問題有麻煩要盡早講處理問題更新項目計劃項目管理在CDC工作中的應用3、項目的監督3.3解決問題項3、項目的監督1063.4

擴大戰果項目的結束撰寫項目總結報告溝通、獎勵、分享在項目中成長項目記錄成為成長的資產整理出可重復使用的項目方法與工具，以節省日后的摸索項目管理在CDC工作中的應用3、項目的監督3.4擴大戰果項3、項目的監督107消滅脊髓灰質炎強化免疫的項目管理運用CDC項目管理實戰演練消滅脊髓灰質炎強化免疫的項目管理運用C108成績32輪強化免疫、2輪掃蕩，提高了人群免疫水平，有效阻斷了脊灰野病毒的傳播，為實現消滅脊灰目標奠定了堅實的基礎目前存在問題經費不足積極性差人力、物力浪費嚴重可能出現結果應付了事出現免疫空白CDC項目管理實戰演練消滅脊髓灰質炎強化免疫的有關情況成績C消滅脊髓灰質炎強化免疫的有關情況109演練要求分成三個小組成立消滅脊髓灰質炎強化免疫項目組，選出組長畫組織結構圖制定工作分解圖（10分）制定項目規劃（40分）繪制GANT圖和制定成本預算（20分）制定TCQ（15分）10分鐘演講匯報（15分）打分演練要求分成三個小組110A市E區2007/2008年度脊髓灰質炎強化免疫項目計劃A市E區2007/2008年度1111、2007/2008年度脊髓灰質炎強化免疫2、脊髓灰質炎強化免疫的實施計劃3、目前問題與項目的可行性分析4、實施方案的選擇5、人員的組織與協調6．進度與質量監控措施7．費用預算與成本控制8．總結與報告計劃大綱1、2007/2008年度脊髓灰質炎強化免疫計劃大綱1122004年1月1日后出生，脊灰疫苗接種史不足5次（含強化免疫）的所有兒童（含流動兒童）1、2007/2008年度A市E區強化免疫目標

﹤1歲1歲2歲3歲合計應種總人數537625972521028327目標接種率≥95%≥95%≥95%≥95%≥95%實際應種人數

510724672399779102004年1月1日后出生，脊灰疫苗接種史不足5次（含強化免疫113第一輪：2007年12月5～6日，7～9日查漏補服。第二輪：2008年1月5～6日，7～9日查漏補服。疫苗需要量：最少量8701人份，最大量10283人份。(按糖丸損耗系數1.1-1.3計算），疫苗每人次補種1元人員、車輛、宣傳、會議、培訓、督導等費用接種率≧95%，以接種目標人群：2004年1月1日后出生服食糖丸未滿5次人群計算：實際應接種人數≧7910人E區實際補種目標QTC第一輪：2007