一只老鼠引發(fā)的血案一只老鼠引發(fā)的血案從前，有一只生活在農(nóng)場(chǎng)的小老鼠。從前，有一只生活在農(nóng)場(chǎng)的小老鼠。一天，它從墻洞中看到農(nóng)夫和他的妻子在家中放了一個(gè)盒子。一天，它從墻洞中看到農(nóng)夫和他的妻子在家中放了一個(gè)盒子。“這里有什么吃的？”老鼠感到很好奇。“這里有什么吃的？”老鼠感到很好奇。晚上，他咬破盒子發(fā)現(xiàn)里面是個(gè)老鼠夾子。晚上，他咬破盒子發(fā)現(xiàn)里面是個(gè)老鼠夾子。小老鼠找他在農(nóng)場(chǎng)的同事幫忙--小雞、小豬和小牛。小老鼠找他在農(nóng)場(chǎng)的同事幫忙--小雞、小豬和小牛。小雞說：“我知道你很關(guān)注這件事，但這跟我沒什么關(guān)系。”小雞說：“我知道你很關(guān)注這件事，但這跟我沒什么關(guān)系。”小豬說：“這個(gè)問題有什么好擔(dān)心的，不用理它就可以了。”小豬說：“這個(gè)問題有什么好擔(dān)心的，不用理它就可以了。”小牛說：“聽起來你遇到麻煩了，但跟我有什么關(guān)系。”小牛說：“聽起來你遇到麻煩了，但跟我有什么關(guān)系。”小老鼠看到?jīng)]人能幫助他，只好垂頭喪氣地回家了。小老鼠看到?jīng)]人能幫助他，只好垂頭喪氣地回家了。當(dāng)天晚上老鼠夾子響了。當(dāng)天晚上老鼠夾子響了。農(nóng)夫太太跑去一看究竟。農(nóng)夫太太跑去一看究竟。但是，在一片漆黑中，她沒有看清被抓住的是條毒蛇。但是，在一片漆黑中，她沒有看清被抓住的是條毒蛇。蛇咬傷了她。農(nóng)夫太太生病了。蛇咬傷了她。農(nóng)夫太太生病了。農(nóng)夫太太病的很重，農(nóng)夫知道最好的方式是喂她喝雞湯。農(nóng)夫太太病的很重，農(nóng)夫知道最好的方式是喂她喝雞湯。因此農(nóng)夫把他圈養(yǎng)的雞殺了煲湯。因此農(nóng)夫把他圈養(yǎng)的雞殺了煲湯。農(nóng)夫太太的病沒有好轉(zhuǎn)，朋友紛紛來探望她。農(nóng)夫太太的病沒有好轉(zhuǎn)，朋友紛紛來探望她。為了招待探視者，農(nóng)夫又把豬殺了為他們做飯。為了招待探視者，農(nóng)夫又把豬殺了為他們做飯。一周后，農(nóng)夫太太最終還是去世了。一周后，農(nóng)夫太太最終還是去世了。很多人前來悼念，這回，農(nóng)夫不得已又殺了頭牛款待大家。很多人前來悼念，這回，農(nóng)夫不得已又殺了頭牛款待大家。醫(yī)科室護(hù)理后勤當(dāng)我們中化石油山西油站大家庭的任何一位成員或部門遇到問題時(shí)醫(yī)科室護(hù)理后勤當(dāng)我們中化石油山西油站大家庭的任何一位成員或部我們是怎么做的？是彼此協(xié)作，共贏成長(zhǎng)？OR互相推諉，獨(dú)善其身？我們是怎么做的？我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)？文水孝義鎮(zhèn)華豐坡底故北屯留長(zhǎng)邯路等新晉祠路優(yōu)秀卓越我們文水孝義鎮(zhèn)華豐坡底故北屯留長(zhǎng)邯路等新晉祠路優(yōu)秀卓團(tuán)隊(duì)協(xié)作

團(tuán)隊(duì)協(xié)作團(tuán)隊(duì)團(tuán)=口+才隊(duì)=耳+人團(tuán)隊(duì)=口+才+耳+人人=職業(yè)人才=崗位勝任力口=有效溝通耳=聆聽團(tuán)隊(duì)團(tuán)=口+才團(tuán)隊(duì)

集合每一個(gè)人可以完成更快,更多,更好的事團(tuán)隊(duì)集合每一個(gè)人可以更快,更多,團(tuán)隊(duì)的定義團(tuán)隊(duì)是由一定數(shù)量的成員組成，這些成員具有互補(bǔ)的技能，對(duì)一個(gè)共同的績(jī)效目標(biāo)及工作方法做出承諾并彼此負(fù)責(zé)。”團(tuán)隊(duì)的定義團(tuán)隊(duì)是由一定數(shù)量的成員組成，這些成員具有互補(bǔ)的技能團(tuán)隊(duì)的基本要素一定數(shù)量的成員互補(bǔ)的技能共同的績(jī)效目標(biāo)共同的工作方法相互承擔(dān)責(zé)任團(tuán)隊(duì)的基本要素一定數(shù)量的成員互補(bǔ)的技能共同的績(jī)效目標(biāo)共同的工卓越團(tuán)隊(duì)卓越團(tuán)隊(duì)北京奧運(yùn)會(huì)開幕式創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)北京奧運(yùn)會(huì)開幕式創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)千手觀音千手觀音非洲草原的螞蟻軍團(tuán)羚羊在奔跑——獅子來了！獅子在躲避——象群發(fā)怒了！成群的獅子和大象在集體逃命——螞蟻軍團(tuán)來了！非洲草原的螞蟻軍團(tuán)羚羊在奔跑——獅子來了！卓越團(tuán)隊(duì)的特征開放的溝通對(duì)目標(biāo)的關(guān)注有效的工作流程持續(xù)改進(jìn)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)決策的參與權(quán)靈活和適應(yīng)卓越團(tuán)隊(duì)的特征變革的適應(yīng)性卓越團(tuán)隊(duì)的特征開放的溝通對(duì)目標(biāo)的關(guān)注有效的工作流程持續(xù)改進(jìn)團(tuán)卓越團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵團(tuán)隊(duì)協(xié)作卓越團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵團(tuán)隊(duì)協(xié)作團(tuán)隊(duì)協(xié)作的現(xiàn)實(shí)一個(gè)人是一條龍，一群人是一條蟲分工容易，合作難嘴巴尖、眼睛紅、心胸狹窄找問題專家找理由專家團(tuán)隊(duì)協(xié)作的現(xiàn)實(shí)一個(gè)人是一條龍，一群人是一條蟲團(tuán)隊(duì)存在的四種人毒品精品半成品廢品能力強(qiáng)能力差心態(tài)消極心態(tài)積極

人無完人，上述四種人在任何組織都是現(xiàn)實(shí)存在的，如何利用現(xiàn)實(shí)的存在，創(chuàng)造更大的價(jià)值團(tuán)隊(duì)存在的四種人毒品精品半成品廢品能力強(qiáng)能力差心態(tài)消極心態(tài)積別人不會(huì)主動(dòng)支持你我們問別人要不來支持制度很難約束和考量協(xié)作文化在協(xié)作上的作用只適合老員工怎么辦？團(tuán)隊(duì)協(xié)作支持的來源別人不會(huì)主動(dòng)支持你團(tuán)隊(duì)協(xié)作支持的來源團(tuán)隊(duì)協(xié)作來自于-------管理力和影響力自我管理獲得內(nèi)在的支持向上管理獲得上級(jí)的支持向下管理獲得下屬的支持橫向管理獲得同事的支持團(tuán)隊(duì)協(xié)作的來源團(tuán)隊(duì)協(xié)作來自于-------管理力和影響力團(tuán)隊(duì)協(xié)作的來源很多人一直在做決定，卻很少管理并執(zhí)行決定。

沒有任何事情像自我管理一樣可以讓自己獲得能力，提高認(rèn)可。如果還需要?jiǎng)e人（如上司）管理你，你就會(huì)較少得到支持。自我管理很多人一直在做決定，卻很少管理并執(zhí)行決定。自我管理管理你的情緒管理你的時(shí)間管理你的方向管理你做事方法管理你的思考管理你的話語管理你的生活自我管理管理你的情緒自我管理屈原型林黛玉型花花公子型貴族老爺型在團(tuán)隊(duì)中不能做…屈原型在團(tuán)隊(duì)中不能做…憂郁寡歡的人，“天下皆濁，惟我獨(dú)清”，“天下皆醉，惟我獨(dú)醒”；以自我為中心，對(duì)外部事物不感興趣；清高孤傲，不喜交際；獨(dú)來獨(dú)往，沒有團(tuán)隊(duì)意識(shí)；怨天尤人，覺得別人都對(duì)不起他。

屈原型憂郁寡歡的人，“天下皆濁，惟我獨(dú)清”，“天下皆醉，惟我獨(dú)醒”過分敏感的人。刮風(fēng)下雨，花開花落，都會(huì)引起其情緒的變化；與人交往中，往往會(huì)拿出全部熱情，但受挫折時(shí)又容易消沉、失望。這種人對(duì)環(huán)境過分敏感，別人的一句話、一個(gè)小動(dòng)作，對(duì)他的傷害都會(huì)很大，常把一些很小的得失看得很嚴(yán)重，并為此耿耿于懷、煩惱不已。

林黛玉型過分敏感的人。刮風(fēng)下雨，花開花落，都會(huì)引起其情緒的變化；與人這種人可能因?yàn)榧揖齿^為優(yōu)越，生活沒有太多的壓力，做任何事情都是憑一時(shí)興趣，有興趣的時(shí)候，活干得非常不錯(cuò)，但碰到一點(diǎn)困難就打“退堂鼓”，工作做得一塌糊涂。

花花公子型這種人可能因?yàn)榧揖齿^為優(yōu)越，生活沒有太多的壓力，做任何事情都有此種性格的人，自認(rèn)為高出他人一等，從潛意識(shí)上瞧不起別人，也瞧不起“客戶”。這種類型的人在面對(duì)客戶時(shí)總有這樣一種想法：“行就行，要么拉倒！”缺乏對(duì)客戶的耐心和理解，很難贏得客戶的信賴貴族老爺型有此種性格的人，自認(rèn)為高出他人一等，從潛意識(shí)上瞧不起別人，也協(xié)調(diào)者推進(jìn)者創(chuàng)新者監(jiān)督者凝聚者信息者完美者實(shí)干者我們的團(tuán)隊(duì)需要的---協(xié)調(diào)者推進(jìn)者創(chuàng)新者監(jiān)督者凝聚者信息者完美者實(shí)干者我們的團(tuán)隊(duì)需創(chuàng)新者首先提出觀點(diǎn)；信息者及時(shí)提供資訊；實(shí)干者開始運(yùn)籌計(jì)劃；推進(jìn)者希望執(zhí)行實(shí)施；協(xié)調(diào)者在想誰干合適；監(jiān)督者開始監(jiān)察督導(dǎo)；完美者一直追求卓越；凝聚者潤滑調(diào)適。創(chuàng)新者首先提出觀點(diǎn)；分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)的工作先把自己的工作做好持續(xù)做好一貫性當(dāng)你發(fā)現(xiàn)問題的時(shí)候，提供一個(gè)方案很多人將問題給領(lǐng)導(dǎo)然后就去尋找下一個(gè)問題告訴他們需要聽的，而不是想要聽的沒有人喜歡唯唯諾諾的人隨時(shí)支持你的領(lǐng)導(dǎo)尤其在員工面前情緒的傳遞隨時(shí)代表你的領(lǐng)導(dǎo)人手兩個(gè)桶汽油和水，遇火災(zāi)澆什么問你的領(lǐng)導(dǎo)如何分擔(dān)他的負(fù)擔(dān)向上管理分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)的工作向上管理愿意做別人不愿意做的事情接下艱難的工作贏得別人的尊敬付出應(yīng)付的代價(jià)（舍得）學(xué)會(huì)默默耕耘（高調(diào)做事、低調(diào)做人）與難纏的人相處得宜只承認(rèn)錯(cuò)誤，永不找借口負(fù)起我們的責(zé)任向上管理愿意做別人不愿意做的事情向上管理先服從后指揮

你對(duì)你的領(lǐng)導(dǎo)的絕對(duì)服從會(huì)換來你下屬對(duì)你的絕對(duì)服從向上管理先服從后指揮向上管理關(guān)注關(guān)系氛圍傾聽領(lǐng)導(dǎo)的心聲支持領(lǐng)導(dǎo)的計(jì)劃學(xué)習(xí)與領(lǐng)導(dǎo)的缺點(diǎn)相處向上管理關(guān)注關(guān)系氛圍向上管理明白何時(shí)進(jìn)、何時(shí)退

何時(shí)進(jìn)：

我是否知道一些上級(jí)不知道，但他必須了解的事何時(shí)退：我是在關(guān)注我個(gè)人的好惡?jiǎn)幔课倚枰磉_(dá)自己的觀點(diǎn)嗎？一旦形成決定就別去辯論了二是堅(jiān)決執(zhí)行我以外所有的人都要冒險(xiǎn)嗎？用別人的資源冒自己的險(xiǎn)，別人不會(huì)喜歡你的現(xiàn)在的氣氛能說嗎？向上管理明白何時(shí)進(jìn)、何時(shí)退向上管理讓上級(jí)覺得你的明天會(huì)比今天更好學(xué)習(xí)你的專業(yè)技能發(fā)揮你的專業(yè)技能分享你的專業(yè)技能向上管理讓上級(jí)覺得你的明天會(huì)比今天更好向上管理慢慢的走過關(guān)系的長(zhǎng)廊放慢速度表達(dá)你的關(guān)心表達(dá)你的想法要注意當(dāng)人們避開你的時(shí)候照顧員工，他們就會(huì)照顧工作向下管理慢慢的走過關(guān)系的長(zhǎng)廊向下管理看每個(gè)人都是最好的想著他們可以成為什么樣的人注意他們做對(duì)事情的時(shí)候給他們足夠的信任不信任也不要表現(xiàn)出來。給予認(rèn)可及時(shí)激勵(lì)向下管理看每個(gè)人都是最好的向下管理培養(yǎng)每一位部屬的能力把培養(yǎng)當(dāng)成一個(gè)長(zhǎng)期的過程發(fā)現(xiàn)每一個(gè)人的想法幫助部屬了解他們自己(講真話)授權(quán)使他們快速成長(zhǎng)

我做-----我做你看----你做我看----你做-----你做給其他人看向下管理培養(yǎng)每一位部屬的能力向下管理把他們擺在對(duì)的位置----優(yōu)勢(shì)管理發(fā)掘他們優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)，揚(yáng)長(zhǎng)避短給他們工作判定他們所需要的技巧并提供相應(yīng)的培訓(xùn)向下管理把他們擺在對(duì)的位置----優(yōu)勢(shì)管理向下管理有效激勵(lì)公開跟私下表揚(yáng)不要只是夸獎(jiǎng)不能一視同仁的獎(jiǎng)勵(lì)給與金錢以外的福利在可能的時(shí)候提拔向下管理有效激勵(lì)向下管理猴子管理法---責(zé)任始終讓猴子在下屬的肩上讓員工照顧好自己的猴子千萬不要忘記猴子是從哪兒來的不要讓猴子累死猴子也需要快樂檢查與指導(dǎo)能讓猴子進(jìn)化向下管理猴子管理法---責(zé)任向下管理組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展看決策者組織的健康發(fā)展看中基層管理者向下管理組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展看決策者向下管理中基層管理的Q12(KPI)我知道對(duì)我的工作要求。我有做好我的工作所需要的材料與設(shè)備。在工作中，我每天都有機(jī)會(huì)做我最擅長(zhǎng)做的事。在過去的15天里，我因工作出色而受到表揚(yáng)。我覺得我的主管或同事關(guān)心我的個(gè)人情況。工作單位有人鼓勵(lì)我的發(fā)展。在工作中，我覺得我的意見受到重視。組織的使命/目標(biāo)使我覺得我的工作重要。我的同事們致力于高質(zhì)量的工作。我在工作單位有一個(gè)最要好的朋友。在過去的6個(gè)月內(nèi)，工作單位有人和我談及我的進(jìn)步。過去一年里，我在工作中有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。

中基層管理的Q12(KPI)我知道對(duì)我的工作要求。打開自己關(guān)懷------對(duì)人感興趣不止是對(duì)事情和流程感興趣學(xué)習(xí)------去了解人愛陌生人受不了身邊這幾個(gè)人欣賞-------尊重人付出-------為他人加分補(bǔ)臺(tái)而非拆臺(tái)口頭上------認(rèn)可人領(lǐng)導(dǎo)-----影響他人成功-----和人們一起贏橫向管理打開自己橫向管理做朋友（要團(tuán)隊(duì)合作就要加入友誼）傾聽找出工作以外的共同愛好下班后也彼此走動(dòng)在別人都不說話的時(shí)候，要說實(shí)話橫向管理做朋友（要團(tuán)隊(duì)合作就要加入友誼）橫向管理避免說人閑話優(yōu)秀的人談點(diǎn)子，普通人談自己，小人談別人避開不必要的爭(zhēng)論為對(duì)的事站出來，而不是迎合大多數(shù)人不要保護(hù)你的“地盤”說到做到表里一致橫向管理避免說人閑話優(yōu)秀的人談點(diǎn)子，普通人談自己，小人談別人橫向管理讓最好的想法出頭用心聽完所有的意見不要讓你對(duì)別人的看法遮蓋了別人的建議保護(hù)有創(chuàng)意的人和他們的想法不要太在意別人拒絕你的想法橫向管理讓最好的想法出頭橫向管理不要假裝你是完美的承認(rèn)你的錯(cuò)誤承認(rèn)你的缺點(diǎn)征詢意見向他人學(xué)習(xí)不要驕傲和做作橫向管理不要假裝你是完美的橫向管理溝通合作成長(zhǎng)學(xué)習(xí)舒適不適相似不似與團(tuán)隊(duì)中各種性格的協(xié)作溝通合作成長(zhǎng)學(xué)習(xí)舒適不適相似不似與團(tuán)隊(duì)中各種性格的協(xié)作成就自我向上管理向下負(fù)責(zé)左右逢源小結(jié)成就自我小結(jié)向竹子學(xué)習(xí)竹子的第一大特點(diǎn)是群生人們看到的往往是一片竹林，而不是孤零零的一棵竹子。對(duì)一棵竹子而言，它面對(duì)的只有死亡。這說明團(tuán)隊(duì)成員之間，只有大家抱團(tuán)才能生存和發(fā)展下去，否則，這個(gè)團(tuán)隊(duì)只有死亡。向竹子學(xué)習(xí)竹子的第一大特點(diǎn)是群生人們看到的往往是一片竹林，而竹子的第二大特點(diǎn)是虛心所有的竹子都是中空的，都是能容得下其他人的，都是能向其他團(tuán)隊(duì)成員虛心學(xué)習(xí)的。向竹子學(xué)習(xí)竹子的第二大特點(diǎn)是虛心所有的竹子都是中空的，都是能容得下其他竹子的第三大特點(diǎn)是一節(jié)一節(jié)生產(chǎn)生長(zhǎng)一段，就接一個(gè)箍，再生長(zhǎng)一段，再接一個(gè)箍。這說明，竹子是會(huì)總結(jié)和反思的。所以，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員來講，也要學(xué)會(huì)總結(jié)和反思，才能不斷地成長(zhǎng)和發(fā)展。向竹子學(xué)習(xí)竹子的第三大特點(diǎn)是一節(jié)一節(jié)生產(chǎn)生長(zhǎng)一段，就接一個(gè)箍，再生長(zhǎng)一一位盎格魯主教的遺言（威斯敏斯特大教堂）當(dāng)我年幼時(shí)，充滿無限的幻想,我夢(mèng)想著要改變世界。當(dāng)我長(zhǎng)大一點(diǎn)，我發(fā)現(xiàn)世界不會(huì)改變，我決定放短我的目光，去改變我的國家。但是，國家好像也不可以改變。到了暮年，我決定做最后的嘗試，我只要改變我的家人，那些與我最親近的人。然而，他們也不曾改變現(xiàn)在，我的生命快要結(jié)束，我突然醒悟到如果首先我改變了自己，然后通過以身作則，我可能改變了我的家庭。而受到他們的鼓勵(lì)，我可以使得我們的國家變得更好一些；說不定，我還改變了整個(gè)世界。從改變自我開始一位盎格魯主教的遺言（威斯敏斯特大教堂）從改變自我開始謝謝支持謝謝支持一只老鼠引發(fā)的血案一只老鼠引發(fā)的血案從前，有一只生活在農(nóng)場(chǎng)的小老鼠。從前，有一只生活在農(nóng)場(chǎng)的小老鼠。一天，它從墻洞中看到農(nóng)夫和他的妻子在家中放了一個(gè)盒子。一天，它從墻洞中看到農(nóng)夫和他的妻子在家中放了一個(gè)盒子。“這里有什么吃的？”老鼠感到很好奇。“這里有什么吃的？”老鼠感到很好奇。晚上，他咬破盒子發(fā)現(xiàn)里面是個(gè)老鼠夾子。晚上，他咬破盒子發(fā)現(xiàn)里面是個(gè)老鼠夾子。小老鼠找他在農(nóng)場(chǎng)的同事幫忙--小雞、小豬和小牛。小老鼠找他在農(nóng)場(chǎng)的同事幫忙--小雞、小豬和小牛。小雞說：“我知道你很關(guān)注這件事，但這跟我沒什么關(guān)系。”小雞說：“我知道你很關(guān)注這件事，但這跟我沒什么關(guān)系。”小豬說：“這個(gè)問題有什么好擔(dān)心的，不用理它就可以了。”小豬說：“這個(gè)問題有什么好擔(dān)心的，不用理它就可以了。”小牛說：“聽起來你遇到麻煩了，但跟我有什么關(guān)系。”小牛說：“聽起來你遇到麻煩了，但跟我有什么關(guān)系。”小老鼠看到?jīng)]人能幫助他，只好垂頭喪氣地回家了。小老鼠看到?jīng)]人能幫助他，只好垂頭喪氣地回家了。當(dāng)天晚上老鼠夾子響了。當(dāng)天晚上老鼠夾子響了。農(nóng)夫太太跑去一看究竟。農(nóng)夫太太跑去一看究竟。但是，在一片漆黑中，她沒有看清被抓住的是條毒蛇。但是，在一片漆黑中，她沒有看清被抓住的是條毒蛇。蛇咬傷了她。農(nóng)夫太太生病了。蛇咬傷了她。農(nóng)夫太太生病了。農(nóng)夫太太病的很重，農(nóng)夫知道最好的方式是喂她喝雞湯。農(nóng)夫太太病的很重，農(nóng)夫知道最好的方式是喂她喝雞湯。因此農(nóng)夫把他圈養(yǎng)的雞殺了煲湯。因此農(nóng)夫把他圈養(yǎng)的雞殺了煲湯。農(nóng)夫太太的病沒有好轉(zhuǎn)，朋友紛紛來探望她。農(nóng)夫太太的病沒有好轉(zhuǎn)，朋友紛紛來探望她。為了招待探視者，農(nóng)夫又把豬殺了為他們做飯。為了招待探視者，農(nóng)夫又把豬殺了為他們做飯。一周后，農(nóng)夫太太最終還是去世了。一周后，農(nóng)夫太太最終還是去世了。很多人前來悼念，這回，農(nóng)夫不得已又殺了頭牛款待大家。很多人前來悼念，這回，農(nóng)夫不得已又殺了頭牛款待大家。醫(yī)科室護(hù)理后勤當(dāng)我們中化石油山西油站大家庭的任何一位成員或部門遇到問題時(shí)醫(yī)科室護(hù)理后勤當(dāng)我們中化石油山西油站大家庭的任何一位成員或部我們是怎么做的？是彼此協(xié)作，共贏成長(zhǎng)？OR互相推諉，獨(dú)善其身？我們是怎么做的？我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)？文水孝義鎮(zhèn)華豐坡底故北屯留長(zhǎng)邯路等新晉祠路優(yōu)秀卓越我們文水孝義鎮(zhèn)華豐坡底故北屯留長(zhǎng)邯路等新晉祠路優(yōu)秀卓團(tuán)隊(duì)協(xié)作

團(tuán)隊(duì)協(xié)作團(tuán)隊(duì)團(tuán)=口+才隊(duì)=耳+人團(tuán)隊(duì)=口+才+耳+人人=職業(yè)人才=崗位勝任力口=有效溝通耳=聆聽團(tuán)隊(duì)團(tuán)=口+才團(tuán)隊(duì)

集合每一個(gè)人可以完成更快,更多,更好的事團(tuán)隊(duì)集合每一個(gè)人可以更快,更多,團(tuán)隊(duì)的定義團(tuán)隊(duì)是由一定數(shù)量的成員組成，這些成員具有互補(bǔ)的技能，對(duì)一個(gè)共同的績(jī)效目標(biāo)及工作方法做出承諾并彼此負(fù)責(zé)。”團(tuán)隊(duì)的定義團(tuán)隊(duì)是由一定數(shù)量的成員組成，這些成員具有互補(bǔ)的技能團(tuán)隊(duì)的基本要素一定數(shù)量的成員互補(bǔ)的技能共同的績(jī)效目標(biāo)共同的工作方法相互承擔(dān)責(zé)任團(tuán)隊(duì)的基本要素一定數(shù)量的成員互補(bǔ)的技能共同的績(jī)效目標(biāo)共同的工卓越團(tuán)隊(duì)卓越團(tuán)隊(duì)北京奧運(yùn)會(huì)開幕式創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)北京奧運(yùn)會(huì)開幕式創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)千手觀音千手觀音非洲草原的螞蟻軍團(tuán)羚羊在奔跑——獅子來了！獅子在躲避——象群發(fā)怒了！成群的獅子和大象在集體逃命——螞蟻軍團(tuán)來了！非洲草原的螞蟻軍團(tuán)羚羊在奔跑——獅子來了！卓越團(tuán)隊(duì)的特征開放的溝通對(duì)目標(biāo)的關(guān)注有效的工作流程持續(xù)改進(jìn)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)決策的參與權(quán)靈活和適應(yīng)卓越團(tuán)隊(duì)的特征變革的適應(yīng)性卓越團(tuán)隊(duì)的特征開放的溝通對(duì)目標(biāo)的關(guān)注有效的工作流程持續(xù)改進(jìn)團(tuán)卓越團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵團(tuán)隊(duì)協(xié)作卓越團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵團(tuán)隊(duì)協(xié)作團(tuán)隊(duì)協(xié)作的現(xiàn)實(shí)一個(gè)人是一條龍，一群人是一條蟲分工容易，合作難嘴巴尖、眼睛紅、心胸狹窄找問題專家找理由專家團(tuán)隊(duì)協(xié)作的現(xiàn)實(shí)一個(gè)人是一條龍，一群人是一條蟲團(tuán)隊(duì)存在的四種人毒品精品半成品廢品能力強(qiáng)能力差心態(tài)消極心態(tài)積極

人無完人，上述四種人在任何組織都是現(xiàn)實(shí)存在的，如何利用現(xiàn)實(shí)的存在，創(chuàng)造更大的價(jià)值團(tuán)隊(duì)存在的四種人毒品精品半成品廢品能力強(qiáng)能力差心態(tài)消極心態(tài)積別人不會(huì)主動(dòng)支持你我們問別人要不來支持制度很難約束和考量協(xié)作文化在協(xié)作上的作用只適合老員工怎么辦？團(tuán)隊(duì)協(xié)作支持的來源別人不會(huì)主動(dòng)支持你團(tuán)隊(duì)協(xié)作支持的來源團(tuán)隊(duì)協(xié)作來自于-------管理力和影響力自我管理獲得內(nèi)在的支持向上管理獲得上級(jí)的支持向下管理獲得下屬的支持橫向管理獲得同事的支持團(tuán)隊(duì)協(xié)作的來源團(tuán)隊(duì)協(xié)作來自于-------管理力和影響力團(tuán)隊(duì)協(xié)作的來源很多人一直在做決定，卻很少管理并執(zhí)行決定。

沒有任何事情像自我管理一樣可以讓自己獲得能力，提高認(rèn)可。如果還需要?jiǎng)e人（如上司）管理你，你就會(huì)較少得到支持。自我管理很多人一直在做決定，卻很少管理并執(zhí)行決定。自我管理管理你的情緒管理你的時(shí)間管理你的方向管理你做事方法管理你的思考管理你的話語管理你的生活自我管理管理你的情緒自我管理屈原型林黛玉型花花公子型貴族老爺型在團(tuán)隊(duì)中不能做…屈原型在團(tuán)隊(duì)中不能做…憂郁寡歡的人，“天下皆濁，惟我獨(dú)清”，“天下皆醉，惟我獨(dú)醒”；以自我為中心，對(duì)外部事物不感興趣；清高孤傲，不喜交際；獨(dú)來獨(dú)往，沒有團(tuán)隊(duì)意識(shí)；怨天尤人，覺得別人都對(duì)不起他。

屈原型憂郁寡歡的人，“天下皆濁，惟我獨(dú)清”，“天下皆醉，惟我獨(dú)醒”過分敏感的人。刮風(fēng)下雨，花開花落，都會(huì)引起其情緒的變化；與人交往中，往往會(huì)拿出全部熱情，但受挫折時(shí)又容易消沉、失望。這種人對(duì)環(huán)境過分敏感，別人的一句話、一個(gè)小動(dòng)作，對(duì)他的傷害都會(huì)很大，常把一些很小的得失看得很嚴(yán)重，并為此耿耿于懷、煩惱不已。

林黛玉型過分敏感的人。刮風(fēng)下雨，花開花落，都會(huì)引起其情緒的變化；與人這種人可能因?yàn)榧揖齿^為優(yōu)越，生活沒有太多的壓力，做任何事情都是憑一時(shí)興趣，有興趣的時(shí)候，活干得非常不錯(cuò)，但碰到一點(diǎn)困難就打“退堂鼓”，工作做得一塌糊涂。

花花公子型這種人可能因?yàn)榧揖齿^為優(yōu)越，生活沒有太多的壓力，做任何事情都有此種性格的人，自認(rèn)為高出他人一等，從潛意識(shí)上瞧不起別人，也瞧不起“客戶”。這種類型的人在面對(duì)客戶時(shí)總有這樣一種想法：“行就行，要么拉倒！”缺乏對(duì)客戶的耐心和理解，很難贏得客戶的信賴貴族老爺型有此種性格的人，自認(rèn)為高出他人一等，從潛意識(shí)上瞧不起別人，也協(xié)調(diào)者推進(jìn)者創(chuàng)新者監(jiān)督者凝聚者信息者完美者實(shí)干者我們的團(tuán)隊(duì)需要的---協(xié)調(diào)者推進(jìn)者創(chuàng)新者監(jiān)督者凝聚者信息者完美者實(shí)干者我們的團(tuán)隊(duì)需創(chuàng)新者首先提出觀點(diǎn)；信息者及時(shí)提供資訊；實(shí)干者開始運(yùn)籌計(jì)劃；推進(jìn)者希望執(zhí)行實(shí)施；協(xié)調(diào)者在想誰干合適；監(jiān)督者開始監(jiān)察督導(dǎo)；完美者一直追求卓越；凝聚者潤滑調(diào)適。創(chuàng)新者首先提出觀點(diǎn)；分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)的工作先把自己的工作做好持續(xù)做好一貫性當(dāng)你發(fā)現(xiàn)問題的時(shí)候，提供一個(gè)方案很多人將問題給領(lǐng)導(dǎo)然后就去尋找下一個(gè)問題告訴他們需要聽的，而不是想要聽的沒有人喜歡唯唯諾諾的人隨時(shí)支持你的領(lǐng)導(dǎo)尤其在員工面前情緒的傳遞隨時(shí)代表你的領(lǐng)導(dǎo)人手兩個(gè)桶汽油和水，遇火災(zāi)澆什么問你的領(lǐng)導(dǎo)如何分擔(dān)他的負(fù)擔(dān)向上管理分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)的工作向上管理愿意做別人不愿意做的事情接下艱難的工作贏得別人的尊敬付出應(yīng)付的代價(jià)（舍得）學(xué)會(huì)默默耕耘（高調(diào)做事、低調(diào)做人）與難纏的人相處得宜只承認(rèn)錯(cuò)誤，永不找借口負(fù)起我們的責(zé)任向上管理愿意做別人不愿意做的事情向上管理先服從后指揮

你對(duì)你的領(lǐng)導(dǎo)的絕對(duì)服從會(huì)換來你下屬對(duì)你的絕對(duì)服從向上管理先服從后指揮向上管理關(guān)注關(guān)系氛圍傾聽領(lǐng)導(dǎo)的心聲支持領(lǐng)導(dǎo)的計(jì)劃學(xué)習(xí)與領(lǐng)導(dǎo)的缺點(diǎn)相處向上管理關(guān)注關(guān)系氛圍向上管理明白何時(shí)進(jìn)、何時(shí)退

何時(shí)進(jìn)：

我是否知道一些上級(jí)不知道，但他必須了解的事何時(shí)退：我是在關(guān)注我個(gè)人的好惡?jiǎn)幔课倚枰磉_(dá)自己的觀點(diǎn)嗎？一旦形成決定就別去辯論了二是堅(jiān)決執(zhí)行我以外所有的人都要冒險(xiǎn)嗎？用別人的資源冒自己的險(xiǎn)，別人不會(huì)喜歡你的現(xiàn)在的氣氛能說嗎？向上管理明白何時(shí)進(jìn)、何時(shí)退向上管理讓上級(jí)覺得你的明天會(huì)比今天更好學(xué)習(xí)你的專業(yè)技能發(fā)揮你的專業(yè)技能分享你的專業(yè)技能向上管理讓上級(jí)覺得你的明天會(huì)比今天更好向上管理慢慢的走過關(guān)系的長(zhǎng)廊放慢速度表達(dá)你的關(guān)心表達(dá)你的想法要注意當(dāng)人們避開你的時(shí)候照顧員工，他們就會(huì)照顧工作向下管理慢慢的走過關(guān)系的長(zhǎng)廊向下管理看每個(gè)人都是最好的想著他們可以成為什么樣的人注意他們做對(duì)事情的時(shí)候給他們足夠的信任不信任也不要表現(xiàn)出來。給予認(rèn)可及時(shí)激勵(lì)向下管理看每個(gè)人都是最好的向下管理培養(yǎng)每一位部屬的能力把培養(yǎng)當(dāng)成一個(gè)長(zhǎng)期的過程發(fā)現(xiàn)每一個(gè)人的想法幫助部屬了解他們自己(講真話)授權(quán)使他們快速成長(zhǎng)

我做-----我做你看----你做我看----你做-----你做給其他人看向下管理培養(yǎng)每一位部屬的能力向下管理把他們擺在對(duì)的位置----優(yōu)勢(shì)管理發(fā)掘他們優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)，揚(yáng)長(zhǎng)避短給他們工作判定他們所需要的技巧并提供相應(yīng)的培訓(xùn)向下管理把他們擺在對(duì)的位置----優(yōu)勢(shì)管理向下管理有效激勵(lì)公開跟私下表揚(yáng)不要只是夸獎(jiǎng)不能一視同仁的獎(jiǎng)勵(lì)給與金錢以外的福利在可能的時(shí)候提拔向下管理有效激勵(lì)向下管理猴子管理法---責(zé)任始終讓猴子在下屬的肩上讓員工照顧好自己的猴子千萬不要忘記猴子是從哪兒來的不要讓猴子累死猴子也需要快樂檢查與指導(dǎo)能讓猴子進(jìn)化向下管理猴子管理法---責(zé)任向下管理組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展看決策者組織的健康發(fā)展看中基層管理者向下管理組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展看決策者向下管理中基層管理的Q12(KPI)我知道對(duì)我的工作要求。我有做好我的工作所需要的材料與設(shè)備。在工作中，我每天都有機(jī)會(huì)做我最擅長(zhǎng)做的事。在過去的15天里，我因工作出色而受到表揚(yáng)。我覺得我的主管或同事關(guān)心我的個(gè)人情況。工作單位有人鼓勵(lì)我的發(fā)展。在工作中，我覺得我的意見受到重視。組織的使命/目標(biāo)使我覺得我的工作重要。我的同事們致力于高質(zhì)量的工作。我在工作單位有一個(gè)最要好的朋友。在過去的6個(gè)月內(nèi)，工作單位有人和我談及我的進(jìn)步。過去一年里，我在工作中有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。

中基層管理的Q12(KPI)我知道對(duì)我的工作要求。打開自己關(guān)懷------對(duì)人感興趣不止是對(duì)事情和流程感興趣學(xué)習(xí)------去了解人愛陌生人受不了身邊這幾個(gè)人欣賞--