精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔監理工作管理制度中經國際招投標有限公司內蒙古分公司二O一一年九月批準：審核：編制：監理工作管理制度目錄1監理人員違紀處理制度………………1-22質量責任制度…………3-83監理交底制度…………9圖紙會審制度…………10-15開工報告審批制度……………………16-19驗評項目劃分審查制度………………20-21現場巡視制度…………22-238旁站監理制度…………24-269見證取樣制度…………27-2910監理驗收簽證制度……………………30-3111承建單位試驗室審查制度……………32-3312監理周報、監理月報制度……………34-3513監理質量考核與獎懲制度……………36-4014工程檔案管理制度……………………4115質量事故處理報告制度………………42-4316安全施工監理制度……………………44-47監理人員違紀處理制度1為了保證守法、誠信、公正、科學的監理服務準則得以實現，特制定本程序。2適用于項目監理部全體監理人員3若發生違反第4條情況時，則按本程序第5條違紀處理標準執行。4監理人員紀律標準4.1不準向承包單位透露應保密的項目信息。4.2不準向業主和承包單位介紹、推薦施工單位。4.3不準向業主和承包單位介紹、推薦建筑材料。4.4不準對承包單位吃、拿、卡、要，損害監理形象。4.5不準在監理工作和工程驗收中故意刁難承包單位。4.6不準接受承包單位的獎金、獎品、禮金、禮品及各種津貼。4.7不準參加承包單位組織的旅游、休假和娛樂活動。4.8不準參加由供貨方組織的設備及建筑材料采購活動。4.9不準徇私情，袒護影響工程安全和質量的任何行為和個人。4.10不準私自借用承包單位的汽車，摩托車等交通工具。5違紀處理標準視違紀情節輕重，分別給予行政處分、罰款500元以上人民幣、調離監理崗位。6工作程序6.1任何人發現監理人員有違紀情況，可用書信、電話向項目監理部總監舉報(辦公室電話3356590)。6.2任何人發現總監有違紀情況，可用書信或電話向中經國際招投標有限公司內蒙古分公司舉報(通訊地址：內蒙古呼和浩特中山西路巴黎廣場1701室。公司電話。6.3項目監理部總監(或公司)接到舉報后，將立即進行調查，并在15日內拿出處理意見。并將處理意見通報舉報人。6.4負責處理違紀的人員要為舉報人保密。6.5負責處理違紀的人員要認真調查，實事求是，根據情況進行處理。質量責任制度本公司規定的在組織內的崗位質量責任1董事長1.1對公司經營、生產、質量管理負領導責任。1.2制定質量方針,批準和發布質量目標和質量手冊。1.3委任管理者代表，明確其職責和權限。1.4主持管理評審。2經理2.1對公司的生產、經營、技術和質量管理全面負責。2.2推進技術進步和管理現代化，領導建立、健全并審批頒發或廢止本公司重要規章制度，檢查執行情況，不斷提高經營管理水平。2.3主持公司會議，研究生產、經營工作中的重大問題，并作出決定。2.4負責建立和完善質量管理體系，使質量管理體系符合GB/T19001-2000idtISO9001:2000標準的要求，并得到持續改進。2.5確定組織結構，明確部門和崗位的職責、權限。2.6確定和配備充足的質量管理體系運行必要的資源，包括人力資源、信息資源、設施資源、環境資源、財務資源。2.7審定和審批有關技術文件。3總監理工程師3.1在經理和工程部部長領導下，對工程項目監理部的質量管理和綜合技術全面負責。確定項目監理部的組織機構和人員及崗位責任制。3.2認真貫徹公司的質量方針、目標和質量管理體系文件，確保工程項目的有效實施。3.3主持編制工程項目監理規劃，審批項目監理實施細則，并負責項目管理的日常工作。3.4審查施工單位資質，并提出審查意見。3.5審查施工單位提交的開工報告、施工組織設計、技術方案、進度計劃等。3.6按合同規定要求和規定或預期用途所必需的要求，實施工程項目質量、投資、進度、安全等方面的控制。3.7主持監理項目工作會議，簽發項目監理文件、指令等。3.8檢查和監督監理人員的工作，根據工程項目的進展情況可進行人員調配，對不稱職的人員應調換其工作。3.9主持監理工作會議，簽發項目監理機構的文件和指令。3.10審定承包單位提交的開工報告、施工組織設計、技術方案、進度計劃。3.11審核簽署承包單位的申請、支付證書和竣工結算。3.12審查和處理工程變更。3.13主持或參與工程質量事故的調查。3.14調解建設單位與承包單位的合同爭議、處理索賠、審批工程延期。3.15組織編寫并簽發監理月報、監理工作階段報告、專題報告和項目監理工作總結。3.16審核簽認分部工程和單位工程質量檢驗評定資料，審查承包單位的竣工申請，組織監理人員對待驗收的工程項目進行質量檢查，參與工程項目的竣工驗收。3.17負責所轄工程項目的質量記錄、文件資料的管理;3.18負責向工程部提交本工程的監理總結報告及監理文件包。3.19組織或參加本工程重大質量事故調查、分析并提出處理意見;3.20負責審核顧客提供產品的驗證和管理工作。4總監理工程師代表4.1負責總監理工程師指定或交辦的質量管理工作。按總監理工程師的授權，行使總監理工程師的部分職責和權限。總監理工程師不得將下列工作委托總監理工程師代表：4.3.1主持編寫項目監理規劃、審批項目監理實施細則；4.3.2簽發工程開工/復工報審表、工程暫停令、工程款支付證書、工程竣工報驗單；工程開工/復工報審表應符合附錄A1表的格式；工程暫停令應符合附錄B2表的格式；工程款支付證書應符合附錄B3表的格式；工程竣工報驗單應符合附錄A10表的格式,(A1、A1、B2、B3表的格式見“建設工程監理規范”附錄)。4.3.3審核簽認竣工結算；4.3.4調解建設單位與承包單位的合同爭議、處理索賠，審批工程延期；4.3.5根據工程項目的進展情況進行監理人員的調配，調換不稱職的監理人員。5專業監理工程師5.1在總監理工程師領導下，對本專業的質量管理和專業技術全面負責。5.2貫徹執行質量方針、質量目標和質量體系文件。5.3組織、指導、檢查和監督本專業監理員的工作，當人員需要調整時，向監理工程師提出建議。5.4負責編制本專業的監理實施細則，并具體實施。5.5審查施工單位提交的涉及本專業的計劃、方案、申請、變更等，并向總監理工程師提出報告。負責本專業單位、分項、分部工程驗收及隱蔽工程驗收。5.7定期向總監理工程師提交本專業監理工作實施情況的報告，對重大問題及時向總監理工程師匯報和請示。5.8負責本專業監理資料的收集、匯總和整理，參與編寫監理月報。5.9核查進場材料、設備、構配件的原始憑證、檢測報告等質量證明文件及其質量情況，根據實際情況認為有必要時對進場材料、設備、構配件進行平行檢驗，合格時予以簽認。5.10負責本工程量工作，審核工程計量的數據和原始憑證。6監理員6.1在專業監理工程師領導下開展現場監理工作。6.2檢查施工單位投入工程項目的人力、材料、主要設備及其運行狀況，做好檢查記錄。復核或從施工現場直接獲取工程有關計量數據。6.3按設計圖紙及有關標準，對施工單位的工藝過程、工序進行檢查和記錄，對加工制作及工序施工質量檢查結果進行記錄。6.4擔任旁站工作，發現問題及時指出，并向專業監理工程師報告。6.5做好監理日志和有關的監理記錄。7部門責任市場部7.1.17.1.2負責本部門質量管理工作，執行公司質量管理工作計劃和落實本部門質量目標。7.1.3質量管理體系及7.1.4負責本部門通用技術文件和工程項目文件的歸口管理。7.1.5負責承攬工程項目的任務和招投標工作。7.1.6負責與產品有關要求的評審，明確對產品的要求，對產品要求的確定過程進行控制。7.1.7負責合同簽訂和合同修訂。以及合同評審，下達“工程項目監理任務書”的工作。7.1.8負責與項目合同有關的顧客溝通,并監視和測量顧客滿意程度。7.2工程部7.2.17.2.2負責本部門質量管理工作，執行公司質量管理工作計劃和落實本部門質量目標。7.2.3質量管理體系和7.2.4負責監理技術規程、規范的管理工作。7.2.5根據工程項目任務合理調配人力，組織均衡生產，保證工程項目監理的質量、進度、投資、安全，并對監視和測量裝置進行測量控制。7.2.6負責對工程項目監理規劃及實施細則的審核、發放和管理工作。7.2.7負責對項目監理部監督、檢查和指導工作。7.3安質部7.3.1負責制定年度質量目標及分解落實，并歸口管理。負責監理現場安全文明生產的監督檢查。負責現場工程質量的監督檢驗，并進行有效控制。負責監理安全器具的歸口管理。負責配合外部進行的質量和安全檢查。7.3.7質量管理體系和7.3.8負責本部門通用技術文件和工程項目文件的歸口管理。7.3.9負責收集、匯總質量信息及有關工作，及時進行數據分析，提出糾正措施和預防措施事項。監理交底制度1為使監理交底規范化，特制定本制度2本制度適用于所有的工程項目3監理交底會由建設單位主持，監理單位、承建單位參加，應保存與會人員的名單和有關會議記錄。4監理交底前，由專業監理工程師編寫“監理交底書”，經總監理工程師或項目負責人審批后，方可實施。“監理交底書”應包括以下內容：5.1根據監理合同內容和要求敘述受建設單位的委托執行權力和監理工作范圍和內容。5.2項目監理部的組織機構和監理人員的情況5.3承建單位根據監理單位制定的質量檢驗控制點，在檢驗前一天通知監理單位。5.4監理需要審查承建單位的資質證書，質量管理體系證書、人員上崗證書、特殊工種上崗證等，承建單位協助提供資料。5.5重要工序、隱蔽工程等報驗必須經監理人員確認后，才能轉序。5.6根據施工進度要求，及時上報“三級自檢報驗申請表”。5.7當發生重大事故應及時上報監理單位。5.8監理服務全過程中，監理所需的表格和講述使用情況。5.9項目監理部需要的其它事項。“監理交底書”經簽字、蓋章后發放給建設單位和承建單位。“監理交底書”和會議記錄、與會人員名單應保存，工程結束后歸入監理文件包。施工圖會審制度1為了保證施工圖會審的有效進行，保證施工圖紙的正確理解、實施，并為工程施工及生產運行打下良好基礎，特制定本制度。2適用于項目監理部監理范圍內的所有工程。3設計圖紙交底后，由項目監理部組織施工圖會審。4會審內容4.1施工圖是否超出初步設計原則。4.2施工圖設計是否正確、合理、可靠、完善。(詳見附錄C)4.3與相關專業圖工序接口是否明確、可行。(詳見附錄C)4.4業主提出的要求。(詳見附錄C)4.5對施工中的要求。(詳見附錄C)5準備工作5.1設計院最晚應在相關工程開工15天前將有關圖紙資料提交監理、業主和承包商。5.2項目監理部在施工圖會審前編制一份《施工圖會審準備報告》，格式見附錄B，會審1天前報送業主和設計院。6工作程序6.1項目監理部在施工圖會審前7天以《監理工作聯系單》的形式通知承包單位。6.2承包單位應在接到《監理工作聯系單》后的3天內將預審意見匯總，書面報項目監理部資料員，格式見附錄A。6.3項目監理部接到承包單位的預審意見后，在4天內組織由業主、設計院及相關單位人員參加圖紙會審會議，會審按附錄C逐條落實。6.4會審后由施工單位整理會審記錄(附錄B)報項目監理部，由項目監理部審核后簽署意見并出《圖紙會審紀要》會議紀要由項目監理部整理，業主代表審核，項目監理部總監批準。會審后，設計院應根據會審記錄及會議紀要對施工圖進行改進，滿足工程需要。附錄A________________項目監理部________________施工圖預審意見匯總附錄B_______________圖紙會審記錄附錄C會審一覽表附錄A________________項目部________________施工圖預審意見匯總一、施工圖預審意見：二、施工圖預審建議：附錄B_______________圖紙會審記錄年月日編號：序號圖紙名稱及編號問題及解決辦法建設單位：監理單位：設計單位：承包單位：附錄C會審一覽表序號審核項目審核內容通過/否備注1圖紙本身1、是否整齊完整2、是否符合設計規范3、說明書與圖紙技術標準是否一致4、總圖與分圖內容是否相符5、平面圖與立體圖、剖面圖內容及尺寸是否一致6、圖中各種尺寸是否一致7、有防凍要求的地下管道是否埋深在防凍層以下8、保溫層能否滿足當地要求9、工藝管線是否在空間上相碰10、設計是否有漏項，錯項11、設計是否有重復12、高聳建筑物是否有避雷設施和航空標志13、電纜敷設是否防火、防熱14、有耐酸、防腐、防潮、防水、防火、抗滲、抗靜電的特殊要求是否設計了相應建筑材料15、新工藝、新技術、新材料是否經過鑒定或應用16、圖紙上的設備材料是否與材料表一致序號審核項目審核內容通過/否備注2與相關圖紙1、建筑圖與結構圖尺寸、坐標、標高和技術標準是否一致2、安裝圖與土建圖在尺寸、坐標、標高和說明方面是否一致3、土建圖紙的質量標準能否滿足設備安裝的質量要求4、基礎設計與地基處理方案是否與水文地質條件相一致5、建筑物與地下構筑物及地下管線是否矛盾6、管線穿越基礎、樓板或大梁上相應部位是否設有孔洞或予埋管7、支吊架的位置尺寸是否與予埋鐵相符8、接口圖紙在臨界處的形式、坐標、標高是否相符9、管道接口處管徑、厚度、材質是否相符10、建筑物的室外設計標高是否與全場總平面布置的全場排水方向相符11、室外管道支架與管道走向是否相符12、電纜溝與管道溝是否相碰3業主要求1、設計能否滿足運行及檢修、維護的要求2、設計內容是否滿足業主生產及生活的需求3、設計內容能否滿足安全生產要求4、工藝設計是否滿足業主要求5、設計標準是否滿足業主的需求4施工要求1、能否滿足施工安全的要求2、是否選用過時的標準3、所選的建筑材料市場上是否常見4、圖紙采用新材料在市場是否好采購開工報告審批制度1為實現工程的質量、進度、投資、安全目標，保證工程在滿足條件的情況下開工，特制定本制度。2適用于項目監理部監理范圍內所有工程。3新開的單位工程。4審查內容4.1施工組織設計或專業施工組織設計、施工技術方案是否得到批準。4.2勞動力是否已經按計劃進場。4.3機械設備是否進場。4.4管理人員是否已經全部到位。4.5開工所需的施工圖紙是否已經到齊，并已交底、會審。4.6開工所需的材料、設備是否已經進場。4.7開工前的其它各種條件是否具備。5審查依據《施工合同》、現行規范和驗標。6審查程序6.1每一個新開的單位工程開工前7天內，承包單位應詳細填寫《工程開工報審表》報送項目監理部。6.2項目監理部收到《工程開工報審表》后應及時進行審查，并依據報審資料到現場核查，核查后在《工程開工報審表》簽署意見。6.3項目監理部在接到《工程開工報審表》后3天內完成核查工作。7審查結果處理7.1項目監理部同意開工，并以《監理工作聯系單》形式與業主溝通，經同意后在《工程開工報審表》上簽署實施意見，若業主不同意開工，則執行7.2。7.2項目監理部不同意開工，承包單位執行項目監理部意見，具備開工條件后重新報審。附錄A工程開工報審表附錄B監理工作聯系單附錄A工程開工報審表工程名稱：編號：致：______________________我方承擔的_______________________________________工程，已完成了以下各項工作，具備了開工/復工條件，特此申請施工，請核查并簽發開工/復工指令。附：1、開工報告2、（證明文件）承包單位（章）_______________項目經理________________日期________________審查意見：項目監理部（章）總監理工程師___________________日期_______________本表一式三份，由承包單位填報，項目法人、監理單位、承包單位各存一份。附錄B開工報告聯系單工程名稱：編號：致：事由內容項目監理部（章）總監理工程師_______________專業監理工程師_______________日期____________________意見：建設單位（章）項目法人代表____________________日期________________________驗評項目劃分審查制度1為使承包單位的施工質量檢驗項目劃分工作規范化，特制定本制度。2適用于項目監理部監理范圍內的所有工程。3用于工程開工前報審4審查內容施工質量檢驗項目劃分表。5審查依據《施工合同》、《火電施工檢驗及評定標準》。6審查程序6.1承包單位應在工程開工前，結合驗標和工程實際情況編制好《施工質量檢驗項目劃分表》。6.2承包單位應在工程開工前10天填寫《施工質量檢驗項目劃分報審表》，報送項目監理部。6.3項目監理部進行審查，并于3天內在《施工質量檢驗項目劃分報審表》上簽署意見，并返回給承包單位。7審查結果及處理7.1通過,項目監理部批準執行。7.2未通過,承包單位進行修改并重新報審。附錄A施工質量檢驗項目劃分報審表附錄A施工質量檢驗項目劃分報審表編號：工程名稱合同編號致：_______________________我單位依據_______________________質量檢驗評定標準________________篇和本工程的設計，已完成_____________________________專業工程項目的施工質量檢驗項目劃分表，現報上，請審定。審定后，我單位即予正式出版。附件《施工質量檢驗項目劃分表》承包單位（章）項目負責人年月日審核意見項目監理部（章）總監理工程師年月日監理工程師年月日本表一式三份，由承包單位填報，項目法人、監理單位、承包單位各存一份。附件在承包單位修改、出版后，分發有關單位。現場巡視制度1為規范監理人員現場巡視檢查工作，提高現場監理巡視檢查的質量，特制定本制度。2適用于工程施工現場巡視檢查。3工作要點3.1專業監理工程師負責、督促監理人員每天進行現場巡視檢查。3.2各專業監理人員負責本崗位的現場巡視檢查。4工作內容和方法施工現場巡視：監理人員檢查現場施工作業是否按設計要求、施工規范質量標準和施工技術措施進行施工，檢查現場施工情況。現場巡視檢查的主要內容：4.1檢查工程進行是否符合進度控制要求。4.2檢查施工工藝質量是否按規定標準執行。4.3檢查施工中所用原材料、預制件、外購件、設備等是否與設計規格型號相符。4.4檢查特殊工種人員持證上崗情況，若發現有不符時，立即通知承包單位停止其作業，并要求調換合格人員。4.5檢查有設計變更的部位，是否按已批準的變更文件或設計修改圖紙進行施工。4.6檢查施工安全文明生產情況，若發現違章、違規作業時，立即制止其作業并報告總監理工程師及建設單位。必要時發出停工通知單。4.7現場巡視檢查中，監理人員對查出的問題及時通知施工單位糾正，重要問題即向總監理工程師匯報，并根據具體情況向施工單位發出監理工作聯系單，必要時報告業主同意后發出停工通知單。旁站監理制度1為指導監理人員在施工監理過程中對工程施工質量進行旁站監理。2適用于本公司承接監理的工程項目中會同建設、承包單位共同確定的旁站點的旁站監理工作。3工作要點3.1總監理工程師負責會同建設、施工單位共同確定工程的旁站監理點，檢查督促監理人員切實執行旁站監理職責。3.2各專業監理人員均要認真掌握旁站監理內容、標準。3.3堅守崗位，切實貫徹執行旁站監理規定，并認真填寫旁站監理記錄(見附錄A)。4工作內容和方法4.1旁站前充分了解和掌握施工所用材料、設備的質量情況以及施工圖紙、設計要求、標準、規范、或商定的工藝質量標準。4.2工程施工作業進行到旁站監控點時，監理人員檢查上道工序已經驗收合格，方可進行下道工序的旁站監理。4.3監理員執行旁站前，監理工程師向其明確交代旁站項目范圍、質量標準、注意事項及突發事件處置要點。4.4監理人員按規定時間到達現場，旁站檢查的重點是：施工人員是否按圖紙、標準、規定、工藝進行施工，是否認真執行“三檢制”(自檢、互檢、專檢)。4.5監理人員對施工單位的重要試驗進行旁站監理時，但監理人員不得在施工單位試驗報告上簽字(以見證員身份簽字除外)。4.6按監理實施細則或按商定的工藝質量標準進行監督檢查，并填旁站監理記錄表(見附錄A)。4.7旁站監理人員必須在施工點現場持續進行監理，必要時監理人員可輪流旁站，但須做好交接工作。4.8旁站監理如發現不合格品時，應向專業監理工程師及總監理工程師報告，通知施工單位停工并處理。4.9旁站監理結束后，監理人員應將旁站監理記錄填寫完整并交專業監理工程師或項目總監理工程師歸檔。附錄A旁站監理記錄表附錄A旁站監理記錄表旁站時間：年月日編號：工程名稱工程編號旁站監理記錄內容：旁站人旁站點名稱本表一式三份，由承包單位填報，項目法人、監理單位、承包單位各存一份。見證取樣檢驗制度1為了確保工程質量目標，使見證取樣工作規范化，特制定本制度。2適用于本公司承接的監理工程項目中見證取樣工作。3按規定需進行取樣復檢的有關材料和設備(在使用前的見證取樣，或對其質量有懷疑的，需進行取樣復檢的材料和設備的見證取樣，或規定的需取樣試驗的試件在制作時或制作后見證取樣工作。4工作內容對有關的材料、設備和試件進行見證取樣，并審查見證取樣試驗報告。5工作依據國家現行規范、標準及有關設計資料。6工作程序6.1承包單位在見證前24小時填報《見證報驗單》，附自檢記錄、材質單、合格證和廠家其它有關資料。6.2項目監理部對報驗資料進行審查，在《見證報驗單》上簽署意見。6.3項目監理部按規定時間到現場進行見證取樣工作(含外觀檢查)。7審查結果及處理7.1通過，項目監理部接受報驗，并在規定時間內進行見證。7.2未通過，按項目監理部意見執行。8項目監理部根據取樣報告結果，按有關標準評定是否合格。附錄A見證取樣的范圍和數量附錄B見證報驗單附錄A見證取樣的范圍和數量工程名稱：編號：見證項目比例備注土建項目水泥全部100％鋼材（鋼筋）原材全部100％鋼筋焊接和機械連接全部100％砼試塊10～15％不少于一組砂漿試塊全部100％墻體材料全部100％防腐材料全部100％簡易土工全部10～20％每層不少于一組粗骨料（石）全部100％細骨料（砂）全部100％外加劑全部100％安裝項目保溫材料按批次抽取耐火材料按批次抽取凝汽器銅（鈦）管5％以上按批次抽取（按標準）鋼架高強螺栓連接副5套以上按批次抽取鋼架抗滑移系數試件三組按批次抽取透平油按標準變壓器油按標準附錄B見證報驗單工程名稱：編號：工程名稱合同編號結構部位項目報檢時間見證時間委托單位（章）委托人年月日接受報驗意見：監理工程師年月日意見：項目監理部（章）監理工程師年月日本表一式三份，由承包單位填報，項目法人、監理單位、承包單位各存一份。監理驗收、簽證制度1為使工程質量驗收及簽證工作規范化，特制定本制度。2適用于項目監理部監理范圍內所有工程。3屬于四級驗收的項目、隱蔽工程項目進行驗收以及對分部工程進行評定、對單位工程進行預評定時進行。4工作內容四級質量驗收、隱蔽工程驗收，分項和分部工程的評定、單位工程的預評定。5工作依據《施工合同》、有關設計資料、現行驗標和規范。6報驗審查程序6.1承包單位在驗收前24小時報《報驗申請表》，并附有關資料。6.2項目監理部對報驗資料進行審查，并在《報驗申請表》上簽署意見。6.2.1報驗資料符合要求，項目監理部接受報驗。6.2.2報驗資料不符合要求，承包單位重新報驗。6.3項目監理部接受報驗后按時進行驗收，并依據有關標準核定質量等級。附錄A___________________報驗申請表附錄A___________________報驗申請表工程名稱：編號：致：___________________________我單位已完成了___________________________________________工作，現上報該工程報驗申請表，請予以審查和驗收。附件：承包單位（章）_________________項目經理_________________日期_________________審查意見：項目監理部（章）總/專業監理工程師__________________日期__________________本表一式三份，由承包單位填報，項目法人、監理單位、承包單各存一份。承建單位試驗室審查制度1為規范施工現場試驗質量符合規定要求，特制定本制度。2適用于項目監理部監理范圍內的所有工程。3承建單位的試驗工作必須執行國家、省（自治區）、市級頒發的有關建筑工程的法規、規程、規范技術標準和試驗方法。4專業監理工程師從以下幾方面對承建單位的試驗室進行審查：4.1試驗室的資質證書；4.2組織機構與職能、人員配備；4.3試驗人員資格證書（包括人員素質）；4.4試驗人員上崗證書；4.5技術資料要求；4.6試驗室管理制度；4.7試驗設備、儀器儀表的計量等級；4.8試驗設備的檢定證明；4.9有關計量工作臺帳和記錄；4.10有計量年檢計劃、受檢率，在用設備檢定合格率；4.11試驗項目范圍；4.12試驗室技術資料的管理和檔案管理。5.專業監理工程師對試驗室進行審查后，必須填寫《承建單位試驗室審查記錄》表，記錄須保存。附錄A承建單位試驗室審查記錄附錄A承建單位試驗室審查記錄工程名稱：試驗單位審查單位序號審查內容審查結果1試驗室的資質證書2組織機構與職能、人員配備3試驗人員資格證書4試驗人員上崗證書5技術資料要求6試驗室管理制度7試驗設備、儀器儀表的計量等級8試驗設備的檢定證明9有關計量工作臺帳和記錄10有計量年檢計劃、受檢率，在用設備檢定合格率11試驗項目范圍12試驗室技術資料的管理和檔案管理審查結論：審查人：監理周報、監理月報制度1為使監理周報、監理月報規范化，特制定本制度2監理周報的內容2.1本周工程概況；2.2本周工程形象進度；2.3本周實際完成情況與計劃進度比較；2.4對進度完成情況及采取措施效果的分析；2.5本周工程質量情況分析；2.6本周采取的工程質量措施及效果；2.7本周是否發生工程量審核情況等；2.8其他情況。3監理月報內容：3.1本月工程概況；3.2本月工程形象進度；3.3工程進度：本月實際完成情況與計劃進度比較；對進度完成情況及采取措施效果的分析；3.4工程質量：本月工程質量情況分析；本月采取的工程質量措施及效果；3.5工程計量與工程款支付：工程量審核情況；工程款審批情況及月支付情況；工程款支付情況分析；本月采取的措施及效果。3.6合同其他事項的處理情況：工程變更；工程延期；費用索賠。3.7本月監理工作小結：對本月進度、質量、工程款支付等方面情況的綜合評價；本月監理工作情況；有關本工程的意見和建議；下月監理工作的重點。4監理周報、監理月報應由總監理工程師組織編制、總監理工程師簽字蓋章后報建設單位和監理公司。5監理周報、監理月報隨時保存，工程結束后入監理文件包。監理質量考核與獎懲制度1為規范監理服務過程活動，使監理服務處于規范化，特制定本制度。2本制度適用公司各部門、項目監理部。3公司對各部門每季考核一次，工程部對項目監理部除不定期的抽查外，每季考核一次。4監理質量考核內容見附錄A、B、C、D。5監理質量考核辦法5.1由公司經理組織有關人員進行考核。5.2監理質量按項目、按分計獎。5.3考核時可聽取各部門和顧客、承建單位的意見。6獎懲辦法6.1獎勵：例經考核后若得滿分（即100分），獎金系數為1.1，總的獎金為：應得獎金×1.1。6.2扣罰：例經考核后若考核分為80分，獎金系數為0.8，總的資金為：應得獎金×0.8。6.3附屬部門不參與監理質量考核附錄：附錄A：市場部監理質量考核表附錄B：工程部監理質量考核表附錄C：安質部監理質量考核表附錄D：項目監理部監理質量考核表附錄A市場部監理質量考核表序號考核項目滿分評分備注一季二季三季四季均值1市場部信息活躍，積極主動承攬工程項目52投標文件編寫及時、準確、無誤，評審有記錄103監理大綱，擬定出有效的監理措施，評審有記錄。104委托書、合同評審，評審符合要求，評審有記錄。105監理合同履行中進行動態管理，積極與顧客溝通。56下達“工程項目監理任務書”及時，內容俱全。37長期、年度、季度培訓計劃制定及時。68培訓實施記錄齊全、完整。29及時公布年度上崗人員名單，人員有變動時，及時修改。310分解公司質量目標，制定本部門質量目標并實施。1011以顧客為關注焦點，積極收集顧客意見。612顧客滿意與否，適時進行分析，應采取糾正和預防措施。813本部門人員是否積極收集、反饋和利用質量信息。614文件資料整理及時，符合“記錄制度文件”要求。615各類文件均應有收文和發文記錄416部門內部團結協作好，辦公環境衛生好。317遵守各種制度，遵守勞動紀律。3總計100附錄B工程部監理質量考核表序號考核項目滿分評分備注一季二季三季四季均值1法律、法規、規程、規范等技術標準適用版本及時公布，發放。102適用版本中的作廢文件及時發放“技管通報”，作廢文件應蓋章標識。33以顧客為關注焦點，積極收集顧客意見。64分解公司質量目標，制定本部門質量目標，并實施。55組建項目監理部、任命項目總監理工程師文件的發放，下達“工程項目監理任務書”給工程部，明確項目監理部的任務和要求。66是否對監理規劃進行審核，審核有記錄。37確認后的監理規劃應發放到經理、工程部、項目監理部、承建單位、顧客，發放有記錄。38當發生采購項目時，應對供方選擇，評價，確保采購的產品質量符合規定要求。69對項目監理部在監理服務全過程的監視和測量、產品的監視和測量，應有記錄。1510監視和測量配置，是否建立了臺帳和管理。1011對重要不合格品進行調查、評審、驗證。512人人做到對質量信息的收集、反饋和利用，信息有臺帳。613根據質量信息分析結果，是否采取糾正和預防措施。614文件和資料整理及時，符合“記錄程度文件”要求。615各類文件均應有收文和發文記錄416部門內部團結協作好，辦公環境衛生好317遵守各種制度，遵守勞動紀律。3總計100附錄C安質部監理質量考核表序號考核項目滿分評分備注一季二季三季四季均值1對質量管理體系進行策劃，制定監理管理工作計劃，內容符合要求。102公司質量目標制定及時，應滿足產品要求所需內容。53以顧客為關注焦點，積極收集顧客意見。64適時進行質量目標檢查并填寫“質量目標檢查表”，檢查及時，內容俱全，記錄清晰。105準確地將質量管理體系運行中各種信息進行溝通和傳遞，及時發放簡報和會議紀要。確保質量管理體系運行中，各部門和項目監理部內部的溝通。86認真檢查各部門、項目監理部質量目標的制定和實施情況，并有記錄，57主動、積極收集“顧客滿意與否的信息”信息應登記。58應有滿意與否的信息匯總和顧客反饋信息年度報告。59本部門人員是否積極收集，反饋和利用質量信息。610應有公司質量信息匯編，并發放給有關部門。811監督和推進各部門質量信息的收集、反饋和利用。512匯總分析質量信息，提出質量改進事項。513根據質量信息分析結果，是否采取糾正和預防措施。614文件和資料整理及時，符合“記錄程度文件”要求。615各類文件均應有收文和發文記錄416部門內部團結協作好，辦公環境衛生好317遵守各種制度，遵守勞動紀律。3總計100]附表D項目監理部監理質量考核表總監理工程師：考核項目滿分自評考核分備注月月月質量控制30分審核、糾正設計圖中，有審核記錄4施工組織設計、方案等審批及時、準確，記錄齊全5主要原材料、設備報驗及時、資料齊全4是否進行施工試驗3現場檢驗、巡視、旁站到位4監理通知書及時、準確、有效3工程設計變更、洽商審批手續齊全3達到合同要求，未出現較大的質量問題4進度控制20分監理部是否制定總進度控制計劃5施工單位月、季、年進度計劃報審及時、記錄齊全4施工進度計劃上墻、上機、上月報4是否有保證進度計劃執行的有效措施5施工進度糾偏有記錄2投資控制20分監理部是否制定了投資預控計劃（概預算等）4工程量計算準確、審批手續齊全4工作量核算仔細、審批手續齊全4變更、恰商中投資審批手續齊全5索賠問題處理恰當3綜合管理15分項目監理部規定、制度齊全、落實公司制度認真2監理日記完整、內容詳實2簡報、匯報、總結及時、充實2工地例會形成制度、紀要齊全、及時2監理內部會議有制度、有記錄2與項目法人、施工承包商關系協調2辦公環境整潔1監理內部團結協作好1監理人員遵紀守法1資料控制15分依工程實際建目齊全、卷內有目錄5卷內資料整理及時、內容準確3相關資料交圈對口無漏洞3臺帳內容詳實2月報內容詳實、每月底準時報出2應得分實得分總評分考核辦法：1、每月自評一次找差距，改進工作，每季由工程部核實評定一次，得出考核分。2、評分時要同時考慮質量與數量，以內在質量上為主。3、未發生的項目不評分，但總分以應得分與實得分計算百分數確定。計分到0.5分。工程檔案管理制度1為規范項目監理部的文件資料，質量記錄的管理工作，特制定本制度。2項目監理部應設專人負責監理文件資料的管理工作。3項目監理部的質量記錄、文件資料須裝入資料盒內，資料盒應表明質量記錄、文件資料的名稱。4監理人員在監理活動過程中所形成的質量記錄、文件、資料隨時進行收集、分類、保管，為監理文件包積累原始資料。5對往來于項目監理部的文件資料都要按規定的格式做好記錄項目監理部對外發出的文件要問準確、嚴謹、審批簽字齊全、標識明確。項目監理部所使用的法律、法規、規程、規范要認真審查，確保在有效期內使用。項目監理部對所使用的法律、法規、規程、規范適用版本建立清單。項目監理部對外發生的文件均采用計算機打印，一律使用A4紙。項目監理部質量記錄的填寫、標識、收集、貯存均按“建設工程監理質量記錄控制程序”的規定要求執行。工程結束后、監理文件資料、質量記錄的歸檔工作，嚴格按“監理文件包管理制度”執行。質量事故處理報告制度1為使質量事故處理規范化，特制定本制度。2適用于項目監理部監理范圍內的所有工程。3用于施工中質量事故處理。4由于設計、施工、調試及設備材料等原因，造成經濟損失，降低工程使用壽命，減少工程安全性或造成永久缺陷的均屬于工程質量事故。按事故的嚴重程度不同，分一般事故和重大事故：4.1重大質量事故為直接經濟損失大于10萬元的或情節十分嚴重、性質惡劣，影響工程使用壽命、減少工程安全值、造成永久性重大缺陷的均屬于重大質量事故。一般質量事故為直接經濟損失在十萬元及以下的。4.2重大質量事故中，按發生事故的原因分為：違反基本建設程序；勘察和設計錯誤；施工方法錯誤；材料、設備不符和設計要求；其它原因。4.3質量事故發生后，監理單位應督促施工單位立即主持有關人員召開事故分析會，質檢站派人參加。重大事故的分析會，通知質檢中心站派人主持或參加。事故分析會應嚴肅認真，本著實事求是的態度，杜絕隱瞞事實真相或將大事化小，少報經濟損失的行為，并認真作好記錄。4.4進行質量事故分析時，監理單位根據需要，委托認定單位進行試驗或檢測，如有爭議可委托內蒙古電力科學院進行試驗、檢測，其結果認定為最終結論。檢測試驗費用由事故單位支付。4.5監理單位應在其事故發生后8小時內向質檢站報告事故簡要情況，事故分析會后5天內填寫報表，報質監中心站，事故處理完后及時填寫報表報局質監中心站。4.6有下列情況之一者，應在事故發生后立即用電話或傳真報廠部及電力公司質監中心總站：房屋及建筑物的主要結構倒塌；主要結構開裂嚴重或主體結構強度嚴重不足；主要設備或系統因設計、制造、調試運行等原因需返廠處理；主要設備或系統因設計、制造、安裝、調試、運行等原因在現場返修或處理的時間超過10天（以發現問題的當天算起）。安全施工監理制度1為規范監理人員在監理服務全過程中對承建單位安全施工的監督，特制定本制度。2總監理工程師對工程項目安全施工的監督全面負責。3總監理工程師應組織監理人員對有關安全施工的法律、法規、標準、規程、規范進行學習，要求達到熟悉和理解。4監理人員對承建單位的安全施工從以下幾方面進行審查：4.1承建單位安全資格證書；4.2現場安全管理制度；4.3特種作業人員資質證書；（高空、焊接、爆壓、測量等）4.4施工組織設計中的安全施工措施、審查內容如下：組織機構、規章制度、機械設備、場地布置、交通道路、生活機械用電、帶電跨越作業措施、高空作業、危險區設施、人身安全、防毒設施、環境污染等。4.5安全防護用品情況和進場的機械設備自檢情況；4.6監理人員對上述內容審查后，須填寫“承建單位安全施工審查記錄”表，見（附錄A）。5監理人員應經常對承建單位的安全施工措施的實施情況進行監督檢查，要求填寫監理日志，記錄每天安全監理工作內容，對涉及安全問題，及時提交總監理工程師處置。6項目監理部每周的工地例會上應有安全監理的工作內容，并有記錄。總監理工程師在監理周報、監理月報上編寫出安全監理的綜合情況上報給建設單位和主管部門。8對危機安全的緊急情況項目監理部可直接下達停工令，立即上報建設單位和有關部門處置。9監理人員在現場監理服務過程中須注意自身的安全和遵守安全管理規定。10參加建設單位組織的安全施工大檢查活動。11總監理工程師每月組織專業監理工程師和承建單位對施工現場進行安全施工檢查，檢查情況填寫“安全施工檢查記錄”表，見（附錄B）。附錄A承建單位安全施工審查記錄附錄B安全施工檢查記錄附錄A承建單位安全施工審查記錄工程名稱：承建單位審查單位序號審查內容審查結果1承建單位安全資格證書2現場安全管理制度3特種作業人員資質證書4施工組織設計中的安全施工措施5安全防護用品、進場機械設備自檢情況審查結論：審查人：年月日附錄B安全施工檢查記錄工程名稱：編號：承建單位監理單位檢查內容檢查結果檢查結論：監理工程師：年月日總監理工程師：年月日精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔營銷中心的組織架構（第一階段）營銷中心市場部銷售部商品部辦事處廣設信培零客拓銷倉跟主告計息訓售戶展售庫單任經主經主主經經助主員助理任理任任理理理任理信店客拓倉店息戶展管助長主主員長理任任店店員員編制設置原則：為適應市場競爭的需要，使公司從生產型企業盡快轉變成市場型企業，建立完善的市場銷售網絡體系，保持暢通高效的銷售渠道，配合整體的市場營銷活動，以達成英朗未來的戰略目標，根據公司現有資源實力，我們按直線職能制的組織方式設計此架構形式，以體現高效、節約的管理原則。2、崗位分類市場營銷中心所屬各部門按職能共設六個不同崗位，具體為：部門正副經理、崗位經理、主任、助理、店長、店員；部門經理設市場部經理、銷售部正副經理、商品部副經理；崗位經理設電腦信息經理、客戶經理、零售經理、拓展經理、辦事處主任；主任設客戶主任、零售主任、拓展主任、設計主任、培訓主任、倉庫主任、辦事處主任助理、商品采購及跟單員、銷售助理；助理設信息助理、倉管員、店長（營銷秘書）；以及各級店員；3、機構及人員設置：整個營銷中心下設營銷總監1人，之下劃分成四部分：市場部：下設市場部經理1人（兼）、下轄廣告企劃經理（兼）、電腦信息經理、信息助理、培訓主任（兼）、平面設計主管（兼）各1人；銷售部：下設銷售部經理及副經理各1人，直接管理屬下零售主任1人、拓展經理1人及拓展主任若干人、客戶經理1人、客戶主任1人、銷售助理1人；在零售主任之下設店長、店員若干人；（3）商品部：設商品部副經理1人，管理成品倉和商品采購及跟單員1人，成品倉設倉庫主任1人，下轄倉管員2人；（4）辦事處（暫缺），其組織架構行文另定；二、營銷中心的工作職能營銷中心是依照公司董事會及總經理之指示，在獨立的市場開發及銷售計劃與按公司戰略規劃指導編制的預算制度的原則下，展開以市場為中心，擬訂并執行公司中長期和年度營銷計劃，制定符合市場實際的銷售政策和營銷組合策略，以完成公司下達的銷售計劃，包括市場調查、產品定位、定價，銷售網絡的建立、客戶關系及合同管理、貨款的回籠以及配合銷售所進行的品牌形象管理、廣告促銷活動等一切營銷相關業務。其具體履行如下職能：1、市場調查、研究及銷售預測，及時整理、分析、反饋同行及競爭品牌的營銷動態；制訂并完成公司中長期營銷企劃，擬定符合市場實際和公司董事會要求的銷售政策及營銷組合策略；制訂公司年度銷售計劃，承擔公司下達的年度銷售任務，并組織銷售人員的二次任務分配；制訂公司新產品（品牌）開發計劃，包括新產品（品牌）定位、定價、形象規劃，并推導實施、落實、檢查與總結；負責所管理的服裝品牌貨品的具體組織、儲備、配送及物流的分析。及時組織及調整貨源，確保營銷計劃的順利完成；制訂公司各品牌年度廣告及促銷計劃，并負責組織、策劃、執行，以提升產品銷量和品牌知名度；負責整個中國市場的開拓、客戶資源開發和管理，代表公司與客戶的聯系協調和銷售業務的往來；組織策劃公司訂貨會及參加大型展示招商會；根據市場反饋，及時組織公司內部召開各類營銷、產品開發及產銷協調等專題會議；10、每年兩季訂貨會之前，制定公司營銷手冊及各類銷售道具和宣傳品；11、根據公司的財務制度，執行和負責各項資金回籠、費用結算工作。三、營銷中心工作責任營銷中心對公司的經營業績及品牌形象負責；四、營銷中心的工作聯系可直接與公司各部門溝通、協調工作；五、營銷中心下轄各部門的工作職能市場部的工作職能制定并執行市場調查計劃，以及日常市場管理；品牌規劃與管理；制定并執行公司年度整體市場營銷計劃與預算（參謀）；制定并執行市場推廣計劃與預算；制定并執行廣告與專賣店、專柜推廣計劃與預算；制定并執行公關與促銷活動計劃與預算；負責市場推廣物品的設計制作；制定與執行新品牌（產品）上市計劃；制定及實施針對經銷商、加盟商、店員、店長培訓的計劃和方案；10、負責公司內外信息網絡的建立、整理及分析，并及時向有關部門發布及建議；銷售部的工作職能1、根據公司總體營銷計劃制定銷售部及其區域別、時間別、品牌別的銷售計劃與預算，包括銷售額、回款額、市場占有率、滲透率等；2、依據銷售計劃，制定銷售部銷售方針、政策，對銷售業務活動的過程及結果進行管理。負責銷售目標、市場占有率的達成；3、依據整體營銷計劃，執行和配合公司、市場部所制訂的各項市場推廣計劃；4、負責經銷商、加盟商的開發、選擇、評估與激勵；通過服務性銷售方法，與經銷商、加盟商建立長期穩定的“雙贏”關系；5、負責公司直屬售點、分公司或辦事處的建設和管理（支持、服務和監控）。6、銷售貨款的及時、安全回收；7、市場信息的收集、整理、分析與反饋；8、銷售報表的收集、整理、分析與反饋；9、與市場部溝通和配合，做好銷售計劃的制定，確保銷售計劃的嚴肅性；10、負責銷售隊伍建設及管理，依據業務發展，與行政及人力資源部共同制訂銷售部人力資源規劃（人力資源的結構、儲備等）及員工的招聘、培訓、調配、評估與激勵。商品部的工作職能制定合理的商品生產、調撥、庫存（包括分庫建設）與運輸計劃，并在批準后負責組織實施，以確保對銷售部門的產品供應；制定年度、月度、季度及地區性產品開發、供應、調度計劃，經審批后負責組織、監控與實施；制定完善的儲運管理制度，確保產品安全存放和運輸；嚴格貨品出入庫管理；做好物流分析工作，及時組織和調整貨源，確保銷售計劃的完成。直屬辦事處的工作職能依據公司整體營銷計劃，協助一級市場的加盟商或二級市場省級加盟商及自身進行市場信息、銷售、市場推廣、顧客服務工作及銷售隊伍的建設和管理；依據公司整體營銷計劃，與加盟商共同制定相應的銷售計劃與政策。六、營銷中心各崗位職責（一）營銷總監的工作職責：直接向公司總經理報告并接受其領導；2、依據公司董事會要求，規劃并組織執行公司總體市場和銷售戰略，以完成公司經營戰略目標，并對公司產品的市場份額、地位、產品的配置、銷售回款額、銷售比率以及利潤負責，其具體職務范圍如下：2.1、全權主持本中心的日常營銷管理工作在總經理的直接領導下，組織制訂公司營銷計劃和具體的戰略目標、戰術措施，并在總經理審批后負責實施，對各期營銷計劃及利潤目標的完成負直接責任；負責按公司的營銷任務，向下屬各部門進行任務的分解，并經常進行進度監控和調整，為下屬解決工作中的困難，確保營銷各項計劃的完成；及時掌握目標市場的信息，定期進行市場動向、特點和發展趨勢的分析及目標消費群需求分析和預測，組織擬訂各種營銷策劃和策略方案，在總經理審批后負責組織實施，使產品適銷對路和銷售渠道的暢通；負責組織目標市場的分析，擬訂市場拓展計劃和費用預算計劃，制訂各品牌代理商的評審標準，保證銷售網絡的健康；組織做好客戶服務工作、物流供應工作和銷售資金回收工作，協調好下屬員工和客戶的關系，使企業在市場上保持良好的形象和獲得理想的經濟效益；負責對下屬員工的考勤和業績考評，據其工作態度和業績進行表揚、批評直至向人力資源部提出獎罰建議，調動和任免的建議；負責按公司的職權范圍對部門及員工的出差和各種費用的開支進行審核，確保資金使用的合理性；負責每季訂貨會的計劃（包括工作計劃和費用計劃），組織、指揮和協調工作，確保目標任務的順利完成；負責擬訂下屬各部門的業績考評方案和獎罰方案，由人力資源部負責全公司總體平衡，在總經理審批后執行；負責對下屬的培訓和業務指導，積極提高下屬的思想和業務素質，強調職業道德和團隊合作精神，發揮快速戰斗能力，增強市場競爭力；負責組織經營有關信息的收集、分析、整理和報告，使各級管理者及時準確地掌握企業內外的經營狀況，明確市場需求和變化，經營思想緊跟時代步伐，從而使各部門的管理者和員工更好地理解和配合公司的經營運作策略和措施，提高戰斗力；負責每月定期向總經理提交所管轄工作的書面總結報告、匯報、分析和提出措施。日常工作中出現非正常問題，必須及時向總經理請示和匯報，做好向上向下縱向和部門間橫向的協調溝通，并隨時指導下屬部門的工作。2.2、與各部門的協調管理與產品研發、財務、生產等部門密切配合，確保營銷工作的順利展開；配合公司總經理處理好與當地政府各職能部門的關系；督促市場部經理、平面設計主管選擇好廣告公司、制作公司，合理進行廣告投放，配合好客戶共同策劃促銷活動，并監督形象廣告的執行情況；配合銷售部經理，組織拓展主任、零售主任對各自所負責區域的客戶選擇、銷售網點的建立工作，處理好客戶和顧客的投訴、退貨以及商業單位的關系；協助財務、商品部，監督和管理好倉庫的貨物進、出、存，每月督促商品部做好當月的進、出、存月分析報表，發現問題及時追查處理。2.3、營銷總監的權限行使營銷中心的市場和銷售任務的計劃分配權；行使營銷中心人員的定崗分區，調動權；經人力資源部審核后，可行使營銷中心內經理級別以下的招聘權；經人力資源部審核后，可行使營銷中心人員的考核和解聘、建議調離權；制定營銷中心的各項費用計劃、經財務部及總經理審批后，行使開支及監督使用權；經人力資源部審核并經總經理批準后，可行使營銷中心人員的工資考核、獎金分配、崗位福利及其它嘉獎有關政策審定權；行使促銷方案、品牌廣告建設的計劃、審核權及執行權；行使售后、售前服務的處理和建議處理權；行使營銷中心財產的管理、控制保護權；行使營銷中心按銷售的所需貨源的計劃調度權。營銷總監的職務要求如下：本科或大專以上學歷，營銷、廣告或經濟相關類專業畢業，年齡在28-50歲左右；至少3年以上服裝行業營銷管理工作經驗，其中至少有2年以上從事同類服裝品牌相關管理職位經驗；具備一定的英文聽說讀寫能力，熟悉電腦操作；很強的計劃、組織、協調溝通能力和理解、分析、判斷、表達、適應能力；有豐富的品牌推廣經驗和廣泛的服裝客戶基礎；擅長組織管理，責任感和團隊精神強；有大型服裝品牌管理經驗者或MBA優先考慮。（二）市場部所轄各崗位職責1、市場部經理的工作職責1.1、直接向營銷總監報告并接受其領導；1.2、制訂營銷計劃，并付諸實施，監測其結果和改進措施，其具體工作職責如下：領導和組織部門內部各成員共同制定公司年度營銷目標和整體市場營銷工作計劃；制定年度市場推廣計劃和預算，監督投放過程并及時評估和調整；管轄本部門內部及與其它部門之間的合作關系；與商品部、銷售部門協商，結合市場情況作出合理的品牌推廣計劃；與開發、銷售部門協商，結合市場情況作出合理和前瞻性個新品牌（產品）開發計劃；與銷售部門配合進行分銷渠道及渠道政策設計與完善；協助銷售部門實施整體市場推進工作，對過程及結果進行監控與評估；策劃與推廣顧客服務計劃（會員制計劃）和促銷活動，對工作過程及結果進行監控與評估；評定本部門工作，及部內人員資信及其業績表現，并負責內部人員調配；招募、培訓、培養市場推廣人員，為公司發展儲備人才。1.3、市場部經理的職務要求如下：本科或大專以上學歷，營銷、廣告或經濟相關類專業畢業，年齡在歲左右；至少3年以上服裝行業營銷管理工作經驗，其中至少有1年以上從事同類服裝市場管理職位經驗；具備一定的英文聽說讀寫能力，熟悉電腦操作；很強的計劃、組織、協調溝通能力和理解、分析、判斷、表達、適應能力；擅長組織管理，責任感和團隊精神強；有大型服裝市場管理經驗者或MBA優先考慮。2、廣告企劃經理的工作職責2.1、直接向市場部經理（或營銷總監）報告并接受其領導；2.2、制訂廣告宣傳計劃，并付諸實施，監測其結果和改進措施，其具體工作職責如下：依據公司戰略規劃，發展品牌的長期經營和競爭策略，制定品牌年度、季度及月度宣傳計劃；負責整個品牌傳播的管理和監控，并與研發、設計和銷售部門溝通，共同編制公司年度品牌傳播計劃預算；做好與企業外部各政府機關、媒介和行業相關機構的關系協調工作；協助、督導廣告及制作代理公司工作；協助廣告公司、設計人員及客戶制定品牌推廣方案，并負責實施和監控；指導、審批、監督各地區市場促銷計劃的制定和實施；協助市場部經理/營銷總監制定各種廣告宣傳政策，以加強銷售人員和客戶對該品牌的興趣和支持；2.3、廣告企劃經理的職位要求：本科或大專以上學歷，廣告或營銷相關專業畢業，年齡在歲左右；至少有3年以上廣告工作經驗，其中至少有1年以上從事服裝品牌廣告宣傳的工作經驗；具備良好的英文聽說讀寫能力，熟練使用電腦，熟悉廣告制作的各個環節（包括印刷、拍攝）等；與各媒介、模特公司、影視制作公司關系良好；有一定的組織管理經驗，責任感和團隊精神強，能吃苦；具備良好的文字表達能力和溝通能力；有大型服裝企業或廣州4A廣告公司從業經驗優先考慮；3、設計主任的工作職責3.1、直接向市場部經理（營銷總監）報告并接受其領導；3.2、依據公司產品（品牌）推廣計劃，負責制定規劃相應的VI、BI、SI規劃，具體的職務范圍如下：制定年度公司設計制作計劃；負責公司各品牌CIS系統規劃及相應品牌色彩應用計劃、視覺應用管理；負責各專賣店、商場專柜的店面設計及相應貨架、道具配置計劃；負責設計制作各種廣告、促銷活動所需POP；制作費用預算與控制；外協單位工作的督導；負責各種推廣方案的實施，并對方案的實施給予監督，并對執行效果進行評估；結合實際需要制定貨架、道具、配件安全庫存量，定期提交合理的貨架道具需求計劃，保證貨架道具的及時供應；嚴格控制網點貨架道具配件的領用情況，防止流失；及時向各銷售網點傳達公司下發的安裝、裝修工藝文件及通知，并按要求對網點進行指導；對不符合要求或違反公司規定的網點提出整改建議。經批準后負責網點撤消的善后工作；每月對制作費用及各網點、客戶所需貨架、道具的帳目上報，并做好工作總結。3.3、設計主任的職位要求：大專以上學歷，美術專業畢業，年齡在歲左右；至少有3年以上平面設計工作經驗，其中至少有2年以上在服裝企業從事服裝品牌設計推廣工作經驗；熟悉PC及MAC操作，熟練使用PHOTOSHOP、FREEHAND、CORELDRAW等圖形處理軟件應用；對裝修工藝、材料及貨架制作有一定認識；創意好、概念新，熟悉平面廣告制作的各個環節；工作細心、責任感強；有大型服裝企業或國內知名廣告公司從業經驗優先考慮；4、信息經理的工作職責4.1、直接向市場部經理（營銷總監）報告并接受其領導；4.2、信息經理的具體工作職責如下：建立健全公司營銷信息系統，制定內部信息，市場情報收集、整理、分析、交流及保密制度；對本公司產品進行月度、季度及年度進銷存進行查詢分析，為本部門及公司領導提供銷售、生產決策依據；對總部電腦信息系統進行日常管理維護和數據輸入及傳輸，并做好系統數據維護，商品分類維護，單品資料維護，經銷商資料維護及管理等；每月向營銷總監提供準確的各地（包括總部）各產品的庫存、銷量、銷售進度等銷售報表；每天能及時反映各區域市場的要貨計劃/資源分配計劃；與營銷財務做好銷售費用的嚴格控制，一旦出現情況，及時向營銷總監反映；隨時跟蹤業務流程和應收帳款的清晰控制；及時了解反映控制各銷售層次的銷售情況和庫存量；4.3、信息經理的職位要求本科及大專以上學歷，計算機應用及相關專業畢業，年齡在歲左右；至少2年以上服裝企業信息管理工作經驗；熟悉各種前臺POS系統和前后臺通訊系統的模塊功能；熟悉WINDOWSNT、IBMDBII/UDB系統；熟悉CLIENT/SERVER、BROWSER/SERVER軟件結構及分布式數據庫數據采集結構；具備良好的英文聽說讀寫能力；有一定的組織管理經驗，責任感和團隊精神強，能吃苦；具備良好的文字表達能力和溝通能力；有大型服裝企業同類職務工作從業經驗優先考慮；5、信息助理的工作職責（略）培訓主任的工作職責（略）（二）銷售部內各崗位的工作職責1、銷售部正（副）經理的工作職責1.1、直接向營銷總監報告并接受其領導；1.2、依據公司整體發展規劃，全面負責銷售部門內的業務及人員管理，以完成公司下達的銷售目標，具體之工作職責如下：規劃并執行組織公司總體銷售戰略，制定并實施公司年度銷售計劃、銷售費用預算計劃及費用使用管理；依據營銷中心管理制度，制訂銷售部管理細則，全面計劃和安排本部門工作，開發、建立并維持與經銷商、加盟商和其他有關方面的關系，主持制定銷售策略及政策，領導銷售人員順利開拓市場，并進行客戶管理；管轄本部門內與其它部門之間的合作關系；選擇、培訓、開發、考核和激勵銷售人員，爭取實現預訂的銷售目標，并為公司發展儲備人才；評定部門內工作人員的資信及業績表現，并負責內部人員調配；參與規劃并協調產品定義和開發策略，以實現公司的戰略目標；協助拓展經理（主任）開拓市場，選擇好客戶或加盟商，并指導零售經理（主任）對符合建點條件的單位按程序及時設置專柜或專賣店；往來帳務管理，并制定實施防止呆帳對策，確保帳款的回收；促銷計劃執行與管理；定期向營銷總監或總經理提交進銷存分析報告及項目進展報告，組織銷售項目討論會議。1.3、銷售部正（副）經理的職位要求：本科或大專以上學歷，紡織、營銷或經濟專業畢業，年齡在歲左右；至少有3年以上服裝行業工作經驗，其中至少有2年以上從事銷售管理工作經驗，并有廣泛的服裝品牌客戶基礎；具備一定的英文讀寫能力，熟悉電腦操作；有一定的組織管理經驗，責任感和團隊精神強，能吃苦；具備良好的文字表達能力和溝通能力；能長期在外出差并能承受較大的工作壓力；有大型服裝從業經驗者優先；2、客戶經理（主任）的工作職責2.1、直接向銷售部正（副）經理報告并接受其領導；2.2、客戶經理（主任）的工作職責如下：必須全力配合銷售部正（副）經理開展銷售服務工作，如期完成公司下達的批發業務銷售工作；在接受市場營銷部分配的批發任務和加盟區域內二次分配任務后，必須擬定一份全年工作計劃，交銷售部正（副）經理審核，并上報營銷總監，作為工作考核依據；必須按公司要求努力開拓目標市場，協調好各商業單位的關系，管理好所負責批發業務的市場價格，并協助拓展業務的同事，完成加盟商的貨源組織、收款等服務工作；每月25日做出“當月工作總結及下月工作計劃”，交銷售部正（副）經理審核，并上報營銷總監，并作為工作考核；必須嚴格執行公司的營銷方案，堅持現款現貨的原則，對收到的匯款、銀行承兌，要認真檢查，去當地銀行辨別真偽，10萬元以上的匯票要求向開出行查詢，確保貨款安全；對商業單位的來款匯票，必須當天交予部門財務，并在復印件上簽名確認收訖日期。并做好分類登記，詳細記錄，如：投款日期、匯票日期、匯票號碼、金額、承兌匯票到期時間及承兌期幾個月等；必須定期與部門財務、公司財務、倉管核對帳目，確保與經銷商、客戶的經濟帳目準確；及時向公司提供競爭者的市場和產品進展情況；定期向銷售部正（副）經理提交銷售報告，參與銷售項目討論會議；2.3、客戶經理（主任）的職位要求：大專以上學歷，市場營銷或經濟類專業畢業，年齡在歲左右；至少有2年以上服裝行業工作經驗，其中至少有2年以上從事銷售工作經驗，并具一定的服裝品牌批發業務運作能力；熟悉電腦操作；責任感和團隊精神強，能吃苦；具備良好的文字表達能力和溝通能力；有大型服裝企業類似工作經驗者優先考慮；3、