2023年江西省鷹潭市統招專升本管理學自考測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.組織成員抵制組織創新的首要原因是（）

A.個人利益B.惰性C.習慣D.團體心理壓力

2.甲公司生產某種產品的固定成本是30萬元，該產品單位變動成本為4元，市場售價為10元，若要達到6萬元銷售毛利的目標，該產品產銷量應為多少（）

A.30000件B.45000件C.60000件D.75000件

3.干學結合才能真正領悟管理的真諦這句話說明管理是一門（）

A.不精確的科學B.綜合性很強的科學C.發展中的科學D.實踐性很強的科學

4.根據冰山理論，（）不是水面上的冰山（）

A.規章制度B.組織結構C.組織行為體系D.生產發展

5.倡導內圣外王的德治思想、追求中庸之道境界的思想家是（）

A.孔子B.老子C.孫子D.韓非子

6.環境的影響是組織設計的影響因素之一，環境包括一般環境和特定環境兩部分。下列屬于特定環境的是（）

A.經濟環境B.社會文化環境C.技術環境D.政府

7.著重考察有關的環境變量與各種管理方式之間的關系的現代管理流派是（）

A.數量管理理論B.系統管理理論C.質量管理理論D.權變管理理論

8.下列屬于滾動計劃方法最突出優點的是（）

A.有助于改進組織結構和職責分工B.可事先評價達到目標的可能性C.計劃更加切合實際D.調動職工的主動性、積極性

9.人力資源計劃過程的第一個步驟是（）

A.招聘員工B.編制人力資源計劃C.職前引導D.職業生涯發展

10.某企業的給員工發獎金的依據是員工的技能、經驗、績效，這屬于（）

A.功利主義道德觀B.公平公正道德觀C.社會契約道德觀D.推己及人道德觀

11.以下四種做法，哪一種最能說明該組織所采取的是較為分權的做法（）

A.采取了多種有利于提高員工個人能力的做法

B.努力使上級領導集中精力于戰略管理

C.更多的、較為重要的決策可由較低層次的管理人員做出

D.采取積極措施減輕上級領導的工作負擔

12.直線職能型結構的優點不包括（）

A.統一指揮B.分工細致，職責分明C.便于部門間的協作D.充分發揮專業管理職能作用

13.信息管理工作的第一步是（）

A.采集B.加工C.儲存D.利用

14.所有權和經營權相分離的股份公司，為強化對經營者行為的約束，往往設計有各種治理和制衡的手段，包括：①股東們要召開大會對董事和監事人選進行投票表決；②董事會要對經理人員的行為進行監督和控制；③監事會要對董事會和經理人員的經營行為進行檢查監督；④要強化審計監督，如此等等。這些措施是（）

A.均為事前控制B.均為事后控制C.①事前控制，②同步控制，③、④事后控制D.①、②事前控制，③、④事后控制

15.曾在《經濟發展理論》中把創新定義為企業家的職能是（）

A.波特B.熊彼特C.泰羅D.德魯克

16.內部審計有助于推行（）

A.集權化管理B.分權化管理C.集權化管理和分極化管理并重D.以上都不對

17.例外決策，具有極大偶然性、隨機性，又無先例可循且具有大量不確定性的決策活動，其方法和步驟也是難以程序化、標準化，不能重復使用的。這類決策又稱為（）

A.風險型決策B.不確定型決策C.戰略決策D.非程序化決策

18.績效評估的第一個步驟是（）

A.確定特定的績效評估目標B.確定考評責任者C.評價業績D.公布考評結果，交流考評意見

19.根據問題的緊迫性，組織中的大多數決策均屬于（）

A.時間敏感型決策B.知識敏感型決策C.不確定型決策D.非程序化決策

20.將計劃分為業務計劃、財務計劃和人事計劃，其分類標準是（）

A.按內容明確性分類B.按時間長短分類C.按職能空間分類D.按綜合性程度分類

21.迄今為止，質量管理和控制的最高階段是（）

A.質量檢查階段B.統計質量管理階段C.全面質量管理階段D.質量追蹤控制階段

22.計劃工作的任務，不僅要確保實現目標，而且是要從眾多方案中選擇最優的資源配置方案，以求得合理地利用資源。這是強調計劃的（）

A.目的性B.普遍性C.效率性D.創造性

23.把控制分為反饋控制和前饋控制的根據是（）

A.控制的環節B.控制的性質C.實施控制的來源D.信息的性質

24.某企業多年來任務完成都比較好，職工經濟收入也很好，但領導和職工的關系卻很差。該領導很可能是管理方格論中所說的（）

A.貧乏型領導B.中間型領導C.任務型領導D.協作型領導

25.蒂森公司是一家設計環保設備的公司，經營規模雖然不大但發展迅速。公司成立以來，為了保持行動的統一性，一直實行較強的集權。請問當下列哪一種情況出現時，公司最有可能改變其過強的集權傾向（）

A.國內外同行業競爭的加劇B.市場對企業產品的需求下降C.宏觀經濟增長速度的加快D.公司經營業務范圍的拓寬

26.組織對其長期發展戰略或使命所做的變革是（）

A.結構性變革B.以人為中心的變革C.戰略性變革D.流程主導性變革

27.在組織變革的程序中，第二個步驟是（）

A.分析變革因素，制定改革方案

B.選擇正確方案，實施變革計劃

C.通過組織診斷，發現變革征兆

D.評價變革效果，及時進行反饋

28.分權是（）

A.職權在不同管理層次上的分配

B.職權在同一組織層次上的分配

C.職權在不同管理部門間的分配

D.職權在橫向與縱向上的分配

29.旨在解決信息適用性問題的信息加工步驟是（）

A.鑒別B.編寫C.排序D.篩選

30.從企業運營的角度來看，推廣新產品前做好市場調研屬于（）

A.前饋控制B.同期控制C.反饋控制D.預算控制

二、填空題(15題)31.在決策的影響因素中，激烈的競爭容易使組織形成以為____導向的經營思想

32.影響有效溝通的障礙性因素有個人因素、人際因素、____和技術因素等

33.____是保證系統活動順利進行的基本手段，也是系統中大部分管理人員，特別是中層和基層的管理人員要花大部分精力從事的工作

34.目標管理引入我國的時間是____

35.全球化經營模式的選擇中，____是一種由母公司開發現有的核心能力并傳遞到子公司的戰略模式

36.實施有效控制的前提條件，一是要有____，二是要有健全的組織結構

37.____是企業存在的理由和目的

38.環境創新的主要內容是____

39.五項修煉的內容是自我超越、改變心智模、建立共同愿景、____、____

40.____是出口進入方式面臨的最大問題

41.按照變革的程度與速度不同，可以分為____變革和____變革

42.決策的本質是一個____

43.職權分為三種形式：直線職權、____和參謀職權

44.管理的二重性指的是管理的社會屬性和____

45.權變理論認為，低LPC型領導比較重視____的完成，高LPC型領導比較重視____

三、判斷題(5題)46.多年來理論界對組織沖突的看法褒貶不一，其中傳統的觀點認為沖突對組織有益，而且是無害的（）

A.否B.是

47.缺乏彈性、非常具體、特別是涉及較長時期的預算可能會過度束縛決策者的行為，使企業經營缺乏靈活性和適應性（）

A.否B.是

48.設置代理職務可以有效地防止彼得現象的發生（）

A.否B.是

49.在溝通網絡中，組織的集中化程度及主管人員的預測程度均很低的形態是輪式溝通（）

A.否B.是

50.重要的問題越應該由個體決策，因為個體決策能避免意見分歧以及避免失去機會（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.內部提升是組織招聘的人員的主要來源之一，結合案例和實際談談內部提升的優點

52.王總經理通過報告和報表對產品質量的控制屬于何種類型的控制（）

A.現場控制B.反饋控制C.前饋控制D.預防控制

53.請你進一步評價管理方格理論五種典型領導行為的效果

五、論述題(2題)54.試介紹并評價期望理論的主要觀點

55.論述公平理論的要點及其對管理者的啟示

六、材料題(2題)56.根據資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導致了公司最終破產？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發展？

57.問題：

（1）根據管理方格理論，這三位部門經理的領導行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領導行為的效果

參考答案

1.AA組織成員抵制創新的首要因素是個人利益

2.C采用量本利分析法，保目標利潤的產量Q=（F+π）/（p-v）=（30+6）/（10-4）=6萬件

3.DD該題是文義理解題，干學結合側重點是在強調干，干是實踐的代言詞

4.CC除B項外都屬于冰山理論中的冰山

5.AA以孔子為代表的倡導的內圣外王、追求中庸之道的儒家思想對現在影響較大

6.DD特定環境包括對組織管理目標產生直接影響的諸如政府、顧客、競爭對手、供應商等具體環境條件

7.D權變管理理論是20世紀70年代在美國形成的一種管理理論，權變管理理論著重考察有關的環境變量與各種管理方式之間的關系

8.CC滾動計劃方法最突出的優點是計劃更加切合實際，并且戰略性計劃的實施也更加切合實際

9.BB編制人力資源計劃是人力資源計劃過程的第一步

10.BB本題考查五種道德觀。公平公正主要是指支付薪酬的依據應當只是員工的技能、經驗、績效或職責等因素，而不是其他似是而非的因素

11.C本題考查影響分權程度的標準。美國管理學家戴爾提出了判斷一個組織分權程度的四條標準：（1）較低的管理層次做出的決策數量越多，分權程度就越大；（2）較低的管理層次擔任的決策重要性越大，分權程度就越大；（3）較低的管理層次擔任的決策影響面越大，分權程度就越大；（4）較低的管理層次所做的決策審核越少，分權程度就越大

12.CC本題考查直線職能制的優點。C項錯誤，因為直線和職能部門目標不易統一，相互之間容易不協調或者產生矛盾

13.A信息管理工作分信息采集、加工、排序、初步激活、編寫等五步，信息管理工作的第一步是信息的采集

14.C

15.BB《經濟發展理論》的作者是熊彼特

16.BB該題目考查對經營審計的理解。企業的控制系統越完善，控制手段越合理，越有利于分權化管理

17.DD本題考查非程序化決策的特征。題中表述即為非程序化決策的特征，非程序化決策又稱為例外決策、非常規決策

18.AA注意績效評估的步驟

19.BB根據問題的緊迫性，組織中的大多數決策均屬于知識敏感型決策，知識敏感型決策適用于處理那些對組織來說不緊迫，組織需要有足夠的時間從容應對的問題

20.CC根據職能空間分類，可以將計劃分為業務計劃、財務計劃和人事計劃

21.CC全面質量管理是從20世紀50年代開始的，它以保證產品質量和工作質量為中心，企業全體員工參與，具有多指標、全過程、多環節和綜合性的特征，是質量管理和控制的最高階段

22.CC計劃工作的性質包括：首位性、目的性、普遍性、效率性、創造性，不僅要確保實現目標，而且是要從眾多方案中選擇最優的資源配置方案，以求得合理地利用資源。這是強調計劃的效率性

23.AA按照控制的環節分類，可分為前饋控制、現場控制和反饋控制

24.CC本題考查管理方法理論的領導類型。題中任務完成好，職工收入好，說明領導對生產關心度高，而職工與領導關系差，說明對人員的關心度低，這是任務型領導的特征

25.DD題中，當公司經營業務范圍的拓寬時，集權就不大適應環境的變化了，應分權管理

26.CC戰略性變革是指組織對其長期發展戰略或使命所做的變革

27.AA組織變革程序可分為以下四個步驟：①通過組織診斷，發現變革征兆；②分析變革因素，制定改革方案；③選擇正確方案，實施變革計劃；④評價變革效果，及時進行反饋

28.AA注意分權的概念：權力越來越多地分散在較低層次

29.DD鑒別確認信息可靠性，依據是信息有關的客觀事實；篩選旨在解決信息的適用性，依據是管理者的主觀判斷

30.AA前饋控制又稱事前控制或預先控制，是在企業生產經營活動開始之前進行的控制。推廣新產品前做好市場調研顯然是在企業生產經營活動開始之前進行的

31.市場

32.結構因素

33.維持

34.20世紀80年代初

35.國際組織模式

36.明確的計劃

37.核心目標

38.市場創新

39.團體學習

40.非生產性成本支出較大

41.漸進式、激進式

42.過程

43.職能職權

44.自然屬性

45.工作任務

46.N多年來理論界對組織沖突的看法褒貶不一，其中傳統的觀點認為沖突對組織無益，而且是有害的

47.Y√企業活動的外部環境是在不斷變化的，這些變化會改變企業獲取資源的支出或銷售產品實現的收入，從而使得預算變得不合時宜

48.Y

49.N×在全通道式溝通模式下，每一個組織成員可以自由地與其他成員溝通，溝通快但溝通渠道太多，易造成混亂并降低傳遞信息的準確度

50.N×越重要的問題越可能由群體決策，因為與個人決策相比，在群體決策時，對問題的認識更全面，決策的質量可能更高

51.內部提升的優點：有利于調動員工的工作積極性；有利于吸引外部人才；有利于保證選聘工作的正確性；有利于被選聘者迅速展開工作。該公司利用委任狀，公司由高級經理人員小組向董事會推薦提升到領導職務的候選人。習慣于從公司內部選拔經理人員，這就使得有才能的職工明白有真正的升職機會，保持很高的積極性

52.B

53.在管理方格理論五種典型領導行為中，貧乏型效果最差，俱樂部型次差，中間型和任務型在不同情境下的效果不同，團隊型的效果最佳

54.期望理論是由美國心理學家弗魯姆在20世紀60年代中期提出并形成的。期望理論認為，只有當人們預期到某一行為能給個人帶來有吸引力的結果時，個人才會采取特定的行動。主要觀點有

55.公平理論的觀點主要有：（1）公平理論的基礎在于員工不是在真空中工作的，他們總是在進行比較，比較的結果對于他們在工作中的努力程度有影響。（2）公平理論主要討論報酬的公平性對人們工作積極性的影響。它指出，人們將通過橫向和縱向兩個方面的比較來判斷其所獲報酬的公平性。橫向比較就是將自我與他人相比較。縱向比較就是把自己目前的與過去的進行比較。如果比較的結果不平衡，就會感到緊張。這樣的心理是進一步驅動員工追求公平和平等的動機基礎。公平理論對管理者的啟示有：（1）公平理論對管理者的啟示是很重要的。它告訴管理人員，工作任務以及公司的管理制度都有可能產生某種關于公平性的影響作用。（2）員工對工資提出增加的要求，說明組織對他至少還有一定的吸引力，當員工的離職率普遍上升時，