關(guān)于助人行為的影響因素第一頁，共十八頁，2022年，8月28日助人行為的決策過程個(gè)人因素情境因素知覺決定責(zé)任歸屬的判斷損失與酬賞的評(píng)估文化因素被助者特征行為第二頁，共十八頁，2022年，8月28日（一）受助者特點(diǎn)1、性別女性比男性更容易得到幫助。泰坦尼克事件中，生還者中有70%的女性和30%的男性，頭等艙中的乘客的生還機(jī)會(huì)是三等艙乘客的2.5倍。但三等艙中女性獲救的可能性(47%)大于頭等艙的男性(31%)第三頁，共十八頁，2022年，8月28日伊格力等人考察了35個(gè)研究，比較男子不幸者與女子不幸者受到幫助的差異。研究設(shè)計(jì)的都是臨時(shí)遭遇的情境。結(jié)果表明，如果潛在的助人者是男性，則女性不幸者比男性更容易得到幫助，80%的研究都證明了這種傾向。不過，如果助人者為女性，則男女不幸者得到幫助的可能性是相等的。第四頁，共十八頁，2022年，8月28日2、相似性Emswiller強(qiáng)調(diào)來自同一群體、種族、國家，尤其是政治態(tài)度相似的人，更容易得到幫助。一項(xiàng)有意義的研究揭示了人們的社會(huì)認(rèn)同會(huì)直接影響人們的助人行為(Levine&Thompson)。該研究設(shè)置了這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn)情境：一場足球比賽，各自球隊(duì)都有一批自己忠實(shí)的球迷，比賽剛結(jié)束時(shí)，突然有一個(gè)球迷倒在地上，急需幫助。在這種情況下支持同一球隊(duì)的球迷旁觀者，比競爭對(duì)手的球迷更容易實(shí)施幫助；而當(dāng)實(shí)驗(yàn)情境變成倒地球迷沒有穿著球迷標(biāo)志服裝時(shí)，發(fā)現(xiàn)兩個(gè)隊(duì)的球迷都樂意實(shí)施幫助。球迷們?cè)诠餐矚g足球的特點(diǎn)上找到了認(rèn)同點(diǎn)。第五頁，共十八頁，2022年，8月28日3、外部特征一個(gè)有魅力的求助者比那些缺乏魅力的人得到更多的幫助。這種魅力包括長相、穿著打扮。第六頁，共十八頁，2022年，8月28日4、人格特征我們更愿意幫助那些看起來善良、友好的、沒有傷害過我們的人。第七頁，共十八頁，2022年，8月28日我們更愿意幫助那些由于外在不可控因素而使得自己陷入無助狀態(tài)的人而不太愿意幫助那些由內(nèi)在可決定的理由而使得自己面臨困境的人。第八頁，共十八頁，2022年，8月28日5、受助者的感覺在不同情況下，受助者會(huì)產(chǎn)生不同的情緒反應(yīng)。向人求助往往意味著自己的無能，自尊也就受到了挑戰(zhàn)。當(dāng)提供幫助的是你的朋友或是和自己類似的人時(shí)，特別是看起來比自己小或是比自己弱時(shí)，接受幫助會(huì)使你感到沮喪；相反，如果是一個(gè)陌生人或是跟自己不一樣的人提供的幫助，你的感覺可能會(huì)積極一點(diǎn)。第九頁，共十八頁，2022年，8月28日高威脅朋友或兄妹相似的陌生人要求具有重要技能，如智力或創(chuàng)造力消極情緒反應(yīng)憎恨幫助者對(duì)幫助的消極評(píng)價(jià)尋求幫助的低動(dòng)機(jī)拒絕幫助的高可能性以后自助的高程度不喜歡的人不相似的陌生人要求一些不重要的技能，如力量積極情緒反應(yīng)感謝幫助者對(duì)幫助的積極評(píng)價(jià)尋求幫助的強(qiáng)動(dòng)機(jī)拒絕幫助的低可能性以后自主的低程度低威脅幫助者和提供幫助的類型對(duì)受助者自尊的威脅受助者的反應(yīng)第十頁，共十八頁，2022年，8月28日(二)、助人者特征1、年齡與性別一般認(rèn)為隨著年齡的增長，助人意愿應(yīng)該不斷增強(qiáng)。1965年寒敏分胡桃實(shí)驗(yàn)：實(shí)驗(yàn)者分給4---16歲的孩子5—15的奇數(shù)個(gè)胡桃，要求被試和另一個(gè)孩子分。方法無外乎三種：丟掉一個(gè)，然后平分；多給自己一個(gè)(利己)；多給對(duì)方一個(gè)(利他)。結(jié)果顯示4—16的兒童有67%多分給自己一個(gè)，9—12歲的有23%多分給自己一個(gè)，而12歲以上的幾乎就沒有人多分給自己了。國外研究表明，6—12歲的兒童隨著年齡的增長，助人行為也會(huì)增多。第十一頁，共十八頁，2022年，8月28日思考：為什么隨著年齡的增長，兒童的助人行為會(huì)增加？1、隨著年齡增長，兒童的交際能力也有所提高，開始明白助人為樂是社會(huì)贊許的行為。2、隨著年齡增長，兒童的認(rèn)知結(jié)構(gòu)發(fā)生了變化。皮亞杰認(rèn)為其的道德斷起了變化，“自我中心化”“互惠化”。移情能力也有所增強(qiáng)。第十二頁，共十八頁，2022年，8月28日2、認(rèn)知特點(diǎn)認(rèn)知：信息的獲取、存儲(chǔ)、加工、運(yùn)用過程。(1)對(duì)當(dāng)前所處環(huán)境的認(rèn)知。內(nèi)容涉及事態(tài)的嚴(yán)重性、事態(tài)的發(fā)展、周圍環(huán)境、活動(dòng)的結(jié)果等。美國心理學(xué)家蘭斯·肖特蘭德和泰德·哈斯頓做了一項(xiàng)調(diào)查研究。事先把事件緊急程度區(qū)分為5個(gè)等級(jí)。第1級(jí)是非常緊急的情況，第2級(jí)是比較緊急的情況，如此遞減，第5級(jí)就是不緊急的情況。讓69名女大學(xué)生和21名男大學(xué)生對(duì)它們的緊急情況加以評(píng)價(jià)。第十三頁，共十八頁，2022年，8月28日事件平均緊急程度割斷動(dòng)脈，大量出血·············································1.00房子起火，屋內(nèi)有人呼救······································1.00小孩中毒································································1.00心臟病發(fā)作····························································1.02某個(gè)女性正在被強(qiáng)奸·············································1.09吃多了藥································································2.00晚期癌癥，只能活3個(gè)月········································2.00在森林中迷路的人呼救··········································2.72汽車在路邊熄火·····················································2.72輕度醉酒的朋友駕車回家·······································2.84朋友傾訴其不幸和壓抑··········································3.18電視節(jié)目中要求為營養(yǎng)不良兒童捐款2000萬·········3.75有人手里拿著香煙，急著找火柴····························4.87緊急不緊急第十四頁，共十八頁，2022年，8月28日緊急事件特點(diǎn)1、突然或出乎意料地發(fā)生。2、當(dāng)事人肯能受到傷害或已經(jīng)受到傷害。3、隨著時(shí)間的延續(xù)，情況會(huì)越來越嚴(yán)重和危險(xiǎn)。4、沒有其他人可以幫助當(dāng)事人。5、旁觀者有能力給予幫助。對(duì)情境的認(rèn)知中，也包括對(duì)救助對(duì)象的認(rèn)知。第十五頁，共十八頁，2022年，8月28日(2)、人際責(zé)任歸因風(fēng)格當(dāng)你認(rèn)為對(duì)方之所以需要幫助，是因?yàn)樗麤]有做到他可以做到的事，他忽略了自己的責(zé)任，對(duì)這種人更多感到生氣，而非同情。因而你幫助他認(rèn)為的意愿也就降低了。反之，如果你認(rèn)為是不可控因素造成的，幫助意愿就會(huì)增高。第十六頁，共十八頁，2022年，8月28日(3)、自我的認(rèn)知包括對(duì)自身?xiàng)l件的認(rèn)知和自我角色的認(rèn)知。看看自己是否具