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第第頁大學生的實習報告

高校生的實習報告1一、實習目的

稅收作為國家財政收入的主要組成部分，無疑在其中扮演了極其重要的主角。因此為了加深對稅收政策的領悟，了解稅務機關——稅務代師事務所，進行了為期一個月(7月——8月)的掛職實習。

二、實習成果

1、稅務登記;

2、稅款計算和納稅審核;

3、申報和繳納稅款并依法退稅;

4、申請減、免稅;

5、代制作涉稅文書。

一個月的實習期間我獵取了不少新知識也鞏固了很多老知識。

首先，剛進公司的幾天我就體會到了公司制度的嚴明，還有從事稅務工作的同事的敬業與熱忱，他們具備專業素養，不懼日曬雨淋，對客戶體諒備至，只要客戶有要求，不管再辛苦同事們也立即行動，最大限度為客戶著想，例如：有一次我和同事到春熙賓館拿報表，結果客戶的稅控專用發票快用完了，需要立即補充，并且事對這額外的工作并沒不悅，并承諾17點前需要送到。

應對某些客戶的有意刁難，同事不僅僅不惱，而且笑面相對耐煩的解開他們的迷惑。例如：成都市政府就安置殘疾人員下達了一號政令，這本一項為哪一項造福殘疾人同志的很好政策，表達……此處隱蔽24289個字……里的點點滴滴，我感受頗多，受益匪淺。

在社會環境的要求下，在校領導的努力下，學校與**集團為我們搭建了一個校企聯合辦學的平臺，我們**屆生態旅游，酒店管理專業的八十多名同學進入**集團旗下的四個酒店實習。

如我所愿，我被安排到了**莊的**食府，與我一起分到這家酒店的還有其他十五們同學，分到了不同的部門和崗位第二天，酒店就對我們進行了系統的培訓，培訓工作分為二塊：一是崗前培訓，包括室內培訓和巡游培訓，主要是介紹酒店的概況，同時也對我們進行了員工素養及酒店管理制度的培訓，這讓我們對工作有了大略的了解，第二是消防安全意識培訓，酒店特別安排了保安部的主管為我們現場講解授，讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統的了解。

剛開始一個人單獨做服務的時候，還是會焦灼，有時都不敢看客人的眼睛，上菜時也很少按要求報菜名，幾乎都是無聲服務。后來，慢慢對一切都熟識起來，做服務時膽子也變大了，可以回答客人用餐過程中遇到的問題了，在同事忙的時候也能抽出時間去幫忙了。

漸漸地，不管是做本區域的服務還是到其它區域做婚宴，或者是在自己不忙時幫助其它同事工作，這一切都變的簡約而且嫻熟起來，在面對客人的一些小的投訴時，自己也可以較好的解決，膽子變大了，人也變的比以前有耐煩了，細心了，在酒店做了一段時間后，發覺自己的個人素養也有所提高，知道什么話該說，什么事該做，該怎么做，怎樣更好的與溝通。

**個月的實習就這樣結束了，這些日子里我學到了不少的東西，除了學到中式餐飲的服務流程和技巧外，更學到了一些課堂上很難學到的東西，如何處理好自己的利益和酒店的利益

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