管理理論與人性假設(shè)林仕彬Managementtheoryandprinciple、HypothesisofHumanNature管理理論與人性假設(shè)林仕彬Managementtheory1四、群體行為理論列溫“群體動力學(xué)理論”，主要思想：群體處于一個不斷相互作用、相互適應(yīng)的運動過程。群體是一個非正式組織，三個要素：活動、相互影響、情緒。群體的結(jié)構(gòu)：領(lǐng)袖、正式成員、非正式成員、孤立者。目標(biāo)和規(guī)范。領(lǐng)導(dǎo)方式：專制、民主、自由。規(guī)模：一般不大。四、群體行為理論列溫“群體動力學(xué)理論”，主要思想：2小結(jié)古典管理理論階段。泰羅、法約爾、韋伯的管理學(xué)代表作及其管理理論。行為科學(xué)階段。霍桑實驗及梅奧的結(jié)論；馬斯洛的需求層次論；赫茨伯格的雙因素激勵理論；麥格雷戈的“X理論一Y理論”；ERG理論；列溫的群體動力學(xué)理論。

小結(jié)古典管理理論階段。泰羅、法約爾、韋伯的管理學(xué)代表作及3第四節(jié)：現(xiàn)代管理理論第一講現(xiàn)代管理理論的叢林

第二講八十年代的企業(yè)文化理論

第三講管理前沿第四節(jié)：現(xiàn)代管理理論第一講現(xiàn)代管理理論的叢林

4第一講

現(xiàn)代管理理論的叢林由于理論分支較多，我們僅討論其中七個主要的學(xué)派。一、社會系統(tǒng)理論二、系統(tǒng)管理理論三、決策理論學(xué)派四、經(jīng)理主義學(xué)派五、權(quán)變管理理論六、管理科學(xué)學(xué)派七、經(jīng)驗主義學(xué)派第一講現(xiàn)代管理理論的叢林由于理論分支較多，我們僅討論其中七5一、社會系統(tǒng)理論理論代表：切斯特．巴納德理論要點（5點）1、組織是一個協(xié)作系統(tǒng)：他認(rèn)為，各種組織都是協(xié)作系統(tǒng)，都是社會這個大協(xié)作系統(tǒng)的組成部分。2、協(xié)作系統(tǒng)有三個基本要素：（1）協(xié)作的意愿=（誘因犧牲）（2）共同的目標(biāo)（3）信息聯(lián)系一、社會系統(tǒng)理論理論代表：切斯特．巴納德6信息聯(lián)系的7項原則1）信息聯(lián)系渠道必須被成員明確了解（習(xí)慣化、固定化）2）每個成員都要有一個明確、正式的聯(lián)系渠道3）聯(lián)系路線盡可能直接或短捷4）必須經(jīng)常運用完整的聯(lián)系路線5）信息聯(lián)系中心的管理人員必須稱職6）當(dāng)組織執(zhí)行職能時，聯(lián)系路線不能中斷7）每個信息聯(lián)系都必須是有權(quán)威的信息聯(lián)系的7項原則1）信息聯(lián)系渠道必須被成員明確了解73、關(guān)于非正式組織的作用

正式組織和非正式組織是協(xié)作中相互作用、相互依存的兩個方面。4、關(guān)于經(jīng)理人員的職能（1）提供信息交流的體系（2）促成個人付出必要的努力（3）規(guī)定組織的目標(biāo)5、關(guān)于權(quán)力的理論指令的權(quán)威性并被接受的四個條件：（1）他能夠并真正理解指令（2）他相信指令與組織的宗旨是一致的（3）他認(rèn)為指令與他的個人利益是不矛盾的（4）他在體力和精神上是勝任的3、關(guān)于非正式組織的作用8二、系統(tǒng)管理理論

系統(tǒng)，就是由若干相互聯(lián)系、相互作用的部分組成的，在特定環(huán)境中具有某種功能的有機整體。系統(tǒng)學(xué)派的代表人物是卡斯特、羅森、茨威克等人。二、系統(tǒng)管理理論系統(tǒng)，就是由若干相互聯(lián)系、相互作用的部分組9系統(tǒng)管理的特征（1）著重目標(biāo)（2）著重整個系統(tǒng)（3）著重責(zé)任（4）著重人系統(tǒng)管理的特征（1）著重目標(biāo)10三、決策理論代表者，赫伯特·西蒙simen。對決策程序的開創(chuàng)性研究，獲1978年諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎。三、決策理論代表者，赫伯特·西蒙simen。11決策理論的要點1、決策貫穿于管理的全過程。2、決策是一個復(fù)雜的過程，有三個階段：（1）搜集情報階段（2）擬定計劃階段——尋求各種可行方案（3）選定方案階段決策理論的要點1、決策貫穿于管理的全過程。123、關(guān)于決策的準(zhǔn)則決策者不可能做出完全合理決策的原因：（1）變化/資料搜集困難（2）難求全部可能方案（3）決策者知識、能力有限（4）出于經(jīng)濟的考慮3、關(guān)于決策的準(zhǔn)則決策者不可能做出完全合理決策的原因：134、關(guān)于兩類決策西蒙把組織的全部活動分為兩大類：（1）例行活動——程序化決策（2）非例行活動——非程序化決策4、關(guān)于兩類決策西蒙把組織的全部活動分為兩大類：14四、經(jīng)理主義學(xué)派

70年代在西方出現(xiàn)的學(xué)派，它以對經(jīng)理所擔(dān)任的角色的分析為中心來考察經(jīng)理的職務(wù)和工作，以求提高管理效率。加拿大管理學(xué)家亨利·

明茨伯格是主要代表人物。1973年出版的《經(jīng)理工作的性質(zhì)》是明茨伯格的主要代表作，也是經(jīng)理角色學(xué)派最早出版的經(jīng)典著作。該書全面闡述了經(jīng)理角色理論的五個主要組成部分。四、經(jīng)理主義學(xué)派70年代在西方出現(xiàn)的學(xué)派，它以對經(jīng)理所擔(dān)任151、經(jīng)理的概念經(jīng)理，是指正式負責(zé)一個機構(gòu)或其下屬單位的人，擁有正式的權(quán)力和地位。1、經(jīng)理的概念經(jīng)理，是指正式負責(zé)一個機構(gòu)或其下屬單位的人，162、經(jīng)理工作的共同特點（1）大量的工作，空閑時間極少（2）工作具有簡短、多樣和瑣碎性，膚淺性是經(jīng)理工作的職業(yè)危險（3）傾向于將工作現(xiàn)實、具體、明確、非例行的活動放在優(yōu)先地位（4）愛用口頭交談方式（5）處于他的組織與外界接觸的網(wǎng)絡(luò)之間（6）經(jīng)理的職務(wù)反映了責(zé)任與權(quán)力的混合2、經(jīng)理工作的共同特點（1）大量的工作，空閑時間極少173、經(jīng)理的角色三類：（1）人際關(guān)系方面的角色（2）信息方面的角色（3）決策方面的角色3、經(jīng)理的角色三類：184、提高經(jīng)理工作效率的要點（1）與下屬共享信息（2）自覺克服工作中的表面性（3）由兩三個人分擔(dān)經(jīng)理的職務(wù)（4）盡可能地利用各種職責(zé)為組織目標(biāo)服務(wù)（5）擺脫非必要的工作，騰出時間規(guī)劃未來（6）以適應(yīng)于當(dāng)時具體情況的角色為重點（7）既要掌握具體情節(jié)，又要有全局觀點（8）充分認(rèn)識自己在組織中的影響4、提高經(jīng)理工作效率的要點（1）與下屬共享信息19五、權(quán)變管理理論權(quán)變管理理論是七十年代初期在美國管理理論中的一種流派。權(quán)變——即權(quán)宜應(yīng)變。權(quán)變理論認(rèn)為：在管理重要根據(jù)所處的內(nèi)外條件隨機應(yīng)變，沒有什么一成不變的、普遍適用的“最好”的管理理論和方法。五、權(quán)變管理理論權(quán)變管理理論是七十年代初期在美國管理理論中201、關(guān)于權(quán)變管理的結(jié)構(gòu)（1）環(huán)境變數(shù)——自變數(shù)；（2）管理變數(shù)——各種管理觀點和技術(shù)（因變數(shù)）；（3）權(quán)變關(guān)系——獨立的環(huán)境變數(shù)同從屬的管理變數(shù)之間的函數(shù)關(guān)系，是權(quán)變的核心。（4）函數(shù)關(guān)系——即作為因變量的管理思想、方法和技術(shù)，隨著環(huán)境自變數(shù)的變化而變化。可解釋為“如果…就要…”的關(guān)系。1、關(guān)于權(quán)變管理的結(jié)構(gòu)（1）環(huán)境變數(shù)——自變數(shù)；212、關(guān)于權(quán)變理論的運用2、關(guān)于權(quán)變理論的運用22六、管理科學(xué)學(xué)派管理科學(xué)，就是制定用于管理決策的數(shù)學(xué)方法和統(tǒng)計模式，并把這些模式通過計算機應(yīng)用于管理，也稱為管理中的數(shù)量學(xué)派。六、管理科學(xué)學(xué)派管理科學(xué)，就是制定用于管理決策的數(shù)學(xué)方法和23管理科學(xué)解決問題的步驟（1）提出問題（2）建立數(shù)學(xué)模型（3）從模式中得出解決方案（4）對方案進行驗證（5）建立對方案的控制（6）實施方案管理科學(xué)解決問題的步驟（1）提出問題24七、經(jīng)驗主義學(xué)派以向資本主義大企業(yè)的經(jīng)理提供管理企業(yè)的成功經(jīng)驗和科學(xué)方法為目標(biāo)，強調(diào)從企業(yè)管理的實際經(jīng)驗出發(fā)，而不是從一般原則出發(fā)來研究企業(yè)管理問題。最著名的代表人物有：彼德·

德魯克、戴爾、斯隆等。七、經(jīng)驗主義學(xué)派以向資本主義大企業(yè)的經(jīng)理提供管理企業(yè)的成功25基本代表作彼得·德魯克（PeterF·Drucker，1909—）。主要作品有《管理實踐》、《管理——任務(wù)、責(zé)任、實踐》等。歐內(nèi)斯特·戴爾（Dale），代表作是《偉大的組織者》。艾爾弗雷德·斯隆（1875－1966）,事業(yè)部管理體制的首創(chuàng)人之一。亨利·福特：流水線大量生產(chǎn)管理技術(shù)的倡導(dǎo)者。威廉·紐曼:美國管理學(xué)家，哥倫比亞大學(xué)教授。他的主要著作有：《經(jīng)濟管理活動；組織和管理的技術(shù)》（1951）基本代表作彼得·德魯克（PeterF·Drucker，1926管理理論與人性假設(shè)4：現(xiàn)代管理理論新進展課件27新科學(xué)管理并不是理論的全新發(fā)明創(chuàng)造，而是對20世紀(jì)管理思想的一次集成與升華。如同將百年來的管理思想大師齊聚一堂，新科學(xué)管理則是提供了召開這次盛宴的平臺。它一方面會為我們提供一個通用且堅實的平臺，使我們能夠站在巨人的肩膀上展望未來；另一方面也會啟迪對未來方向的思考，使管理理論的境界在分與合的往復(fù)中實現(xiàn)迭代上升。新科學(xué)管理并不是理論的全新發(fā)明創(chuàng)造，而是對20世紀(jì)管理思想的28四條脈絡(luò)的追溯中尋找管理共性的殊途同歸第一條脈絡(luò)：起源于泰勒的科學(xué)管理理論，核心是企業(yè)流程，主要研究的問題是如何提高企業(yè)價值創(chuàng)造流程的效率與效能。第二條脈絡(luò)：起源于管理科學(xué)中的行為科學(xué)理論，核心是企業(yè)中人的行為過程，主要強調(diào)人的主觀能動性，研究的問題是把人的社會關(guān)系和行為過程納入到管理的框架中。第三條脈絡(luò)：起源于法約爾的一般管理理論，核心是管理的過程，主要研究的問題是從過程的角度提出管理的一般原則：計劃--組織--領(lǐng)導(dǎo)--控制。第四條脈絡(luò)：起源于古典組織理論，核心是組織結(jié)構(gòu)，主要研究的問題是組織結(jié)構(gòu)與環(huán)境及企業(yè)目標(biāo)的適配性。四條脈絡(luò)的追溯中尋找管理共性的殊途同歸第一條脈絡(luò)：起源于泰勒29第五講：當(dāng)代管理理論的最新思潮進入20世紀(jì)90年代以來，現(xiàn)代管理理論的最新思潮當(dāng)屬管理創(chuàng)新、企業(yè)再造、學(xué)習(xí)型組織等。第五講：當(dāng)代管理理論的最新思潮進入20世紀(jì)90年代以來，現(xiàn)代302.3.1管理創(chuàng)新管理創(chuàng)新是指為了更有效地運用組織的資源以實現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)所進行的一種創(chuàng)新活動和管理過程。

1）管理創(chuàng)新的內(nèi)容（1）管理理念的創(chuàng)新（2）管理理論創(chuàng)新（3）管理內(nèi)容創(chuàng)新（4）企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新與營銷創(chuàng)新2.3.1管理創(chuàng)新管理創(chuàng)新是指為了更有效地運用組織的資源以實312.3.2企業(yè)再造企業(yè)再造，就是以工作流程為中心，重新設(shè)計企業(yè)的經(jīng)營、管理及運作方式

（1）以作業(yè)流程為中心（2）以顧客滿意為導(dǎo)向（3）以組織扁平化為特征（4）以信息技術(shù)為手段北京師范大學(xué)教師人力資源研究所2.3.2企業(yè)再造企業(yè)再造，就是以工作流程為中心，重新設(shè)計企322.3.321世紀(jì)企業(yè)管理的新模式1）柔性管理模式2）團隊管理模式3）學(xué)習(xí)型組織4）虛擬管理2.3.321世紀(jì)企業(yè)管理的新模式1）柔性管理模式332.3.4現(xiàn)代管理理論的特點1）強調(diào)系統(tǒng)化2）更加重視人的因素3）注重“效率”與“效果”的結(jié)合4）重視管理方法和手段的科學(xué)化、現(xiàn)代化5）強調(diào)不斷創(chuàng)新北京師范大學(xué)教師人力資源研究所2.3.4現(xiàn)代管理理論的特點1）強調(diào)系統(tǒng)化北京師范大學(xué)教師342.4.現(xiàn)代管理理論的演進概要圖古典理論行為理論現(xiàn)代理論管理原理科學(xué)管理一般管理系統(tǒng)管理管理科學(xué)社會系統(tǒng)管理過程行政管理人性假設(shè)人際關(guān)系需要層次決策理論權(quán)變理論人本原理系統(tǒng)原理動態(tài)原理效益原理管理理論2.4.現(xiàn)代管理理論的演進概要圖古典理論行為理論現(xiàn)代理論管理35ThankyouThankyou36管理理論與人性假設(shè)林仕彬Managementtheoryandprinciple、HypothesisofHumanNature管理理論與人性假設(shè)林仕彬Managementtheory37四、群體行為理論列溫“群體動力學(xué)理論”，主要思想：群體處于一個不斷相互作用、相互適應(yīng)的運動過程。群體是一個非正式組織，三個要素：活動、相互影響、情緒。群體的結(jié)構(gòu)：領(lǐng)袖、正式成員、非正式成員、孤立者。目標(biāo)和規(guī)范。領(lǐng)導(dǎo)方式：專制、民主、自由。規(guī)模：一般不大。四、群體行為理論列溫“群體動力學(xué)理論”，主要思想：38小結(jié)古典管理理論階段。泰羅、法約爾、韋伯的管理學(xué)代表作及其管理理論。行為科學(xué)階段。霍桑實驗及梅奧的結(jié)論；馬斯洛的需求層次論；赫茨伯格的雙因素激勵理論；麥格雷戈的“X理論一Y理論”；ERG理論；列溫的群體動力學(xué)理論。

小結(jié)古典管理理論階段。泰羅、法約爾、韋伯的管理學(xué)代表作及39第四節(jié)：現(xiàn)代管理理論第一講現(xiàn)代管理理論的叢林

第二講八十年代的企業(yè)文化理論

第三講管理前沿第四節(jié)：現(xiàn)代管理理論第一講現(xiàn)代管理理論的叢林

40第一講

現(xiàn)代管理理論的叢林由于理論分支較多，我們僅討論其中七個主要的學(xué)派。一、社會系統(tǒng)理論二、系統(tǒng)管理理論三、決策理論學(xué)派四、經(jīng)理主義學(xué)派五、權(quán)變管理理論六、管理科學(xué)學(xué)派七、經(jīng)驗主義學(xué)派第一講現(xiàn)代管理理論的叢林由于理論分支較多，我們僅討論其中七41一、社會系統(tǒng)理論理論代表：切斯特．巴納德理論要點（5點）1、組織是一個協(xié)作系統(tǒng)：他認(rèn)為，各種組織都是協(xié)作系統(tǒng)，都是社會這個大協(xié)作系統(tǒng)的組成部分。2、協(xié)作系統(tǒng)有三個基本要素：（1）協(xié)作的意愿=（誘因犧牲）（2）共同的目標(biāo)（3）信息聯(lián)系一、社會系統(tǒng)理論理論代表：切斯特．巴納德42信息聯(lián)系的7項原則1）信息聯(lián)系渠道必須被成員明確了解（習(xí)慣化、固定化）2）每個成員都要有一個明確、正式的聯(lián)系渠道3）聯(lián)系路線盡可能直接或短捷4）必須經(jīng)常運用完整的聯(lián)系路線5）信息聯(lián)系中心的管理人員必須稱職6）當(dāng)組織執(zhí)行職能時，聯(lián)系路線不能中斷7）每個信息聯(lián)系都必須是有權(quán)威的信息聯(lián)系的7項原則1）信息聯(lián)系渠道必須被成員明確了解433、關(guān)于非正式組織的作用

正式組織和非正式組織是協(xié)作中相互作用、相互依存的兩個方面。4、關(guān)于經(jīng)理人員的職能（1）提供信息交流的體系（2）促成個人付出必要的努力（3）規(guī)定組織的目標(biāo)5、關(guān)于權(quán)力的理論指令的權(quán)威性并被接受的四個條件：（1）他能夠并真正理解指令（2）他相信指令與組織的宗旨是一致的（3）他認(rèn)為指令與他的個人利益是不矛盾的（4）他在體力和精神上是勝任的3、關(guān)于非正式組織的作用44二、系統(tǒng)管理理論

系統(tǒng)，就是由若干相互聯(lián)系、相互作用的部分組成的，在特定環(huán)境中具有某種功能的有機整體。系統(tǒng)學(xué)派的代表人物是卡斯特、羅森、茨威克等人。二、系統(tǒng)管理理論系統(tǒng)，就是由若干相互聯(lián)系、相互作用的部分組45系統(tǒng)管理的特征（1）著重目標(biāo)（2）著重整個系統(tǒng)（3）著重責(zé)任（4）著重人系統(tǒng)管理的特征（1）著重目標(biāo)46三、決策理論代表者，赫伯特·西蒙simen。對決策程序的開創(chuàng)性研究，獲1978年諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎。三、決策理論代表者，赫伯特·西蒙simen。47決策理論的要點1、決策貫穿于管理的全過程。2、決策是一個復(fù)雜的過程，有三個階段：（1）搜集情報階段（2）擬定計劃階段——尋求各種可行方案（3）選定方案階段決策理論的要點1、決策貫穿于管理的全過程。483、關(guān)于決策的準(zhǔn)則決策者不可能做出完全合理決策的原因：（1）變化/資料搜集困難（2）難求全部可能方案（3）決策者知識、能力有限（4）出于經(jīng)濟的考慮3、關(guān)于決策的準(zhǔn)則決策者不可能做出完全合理決策的原因：494、關(guān)于兩類決策西蒙把組織的全部活動分為兩大類：（1）例行活動——程序化決策（2）非例行活動——非程序化決策4、關(guān)于兩類決策西蒙把組織的全部活動分為兩大類：50四、經(jīng)理主義學(xué)派

70年代在西方出現(xiàn)的學(xué)派，它以對經(jīng)理所擔(dān)任的角色的分析為中心來考察經(jīng)理的職務(wù)和工作，以求提高管理效率。加拿大管理學(xué)家亨利·

明茨伯格是主要代表人物。1973年出版的《經(jīng)理工作的性質(zhì)》是明茨伯格的主要代表作，也是經(jīng)理角色學(xué)派最早出版的經(jīng)典著作。該書全面闡述了經(jīng)理角色理論的五個主要組成部分。四、經(jīng)理主義學(xué)派70年代在西方出現(xiàn)的學(xué)派，它以對經(jīng)理所擔(dān)任511、經(jīng)理的概念經(jīng)理，是指正式負責(zé)一個機構(gòu)或其下屬單位的人，擁有正式的權(quán)力和地位。1、經(jīng)理的概念經(jīng)理，是指正式負責(zé)一個機構(gòu)或其下屬單位的人，522、經(jīng)理工作的共同特點（1）大量的工作，空閑時間極少（2）工作具有簡短、多樣和瑣碎性，膚淺性是經(jīng)理工作的職業(yè)危險（3）傾向于將工作現(xiàn)實、具體、明確、非例行的活動放在優(yōu)先地位（4）愛用口頭交談方式（5）處于他的組織與外界接觸的網(wǎng)絡(luò)之間（6）經(jīng)理的職務(wù)反映了責(zé)任與權(quán)力的混合2、經(jīng)理工作的共同特點（1）大量的工作，空閑時間極少533、經(jīng)理的角色三類：（1）人際關(guān)系方面的角色（2）信息方面的角色（3）決策方面的角色3、經(jīng)理的角色三類：544、提高經(jīng)理工作效率的要點（1）與下屬共享信息（2）自覺克服工作中的表面性（3）由兩三個人分擔(dān)經(jīng)理的職務(wù)（4）盡可能地利用各種職責(zé)為組織目標(biāo)服務(wù)（5）擺脫非必要的工作，騰出時間規(guī)劃未來（6）以適應(yīng)于當(dāng)時具體情況的角色為重點（7）既要掌握具體情節(jié)，又要有全局觀點（8）充分認(rèn)識自己在組織中的影響4、提高經(jīng)理工作效率的要點（1）與下屬共享信息55五、權(quán)變管理理論權(quán)變管理理論是七十年代初期在美國管理理論中的一種流派。權(quán)變——即權(quán)宜應(yīng)變。權(quán)變理論認(rèn)為：在管理重要根據(jù)所處的內(nèi)外條件隨機應(yīng)變，沒有什么一成不變的、普遍適用的“最好”的管理理論和方法。五、權(quán)變管理理論權(quán)變管理理論是七十年代初期在美國管理理論中561、關(guān)于權(quán)變管理的結(jié)構(gòu)（1）環(huán)境變數(shù)——自變數(shù)；（2）管理變數(shù)——各種管理觀點和技術(shù)（因變數(shù)）；（3）權(quán)變關(guān)系——獨立的環(huán)境變數(shù)同從屬的管理變數(shù)之間的函數(shù)關(guān)系，是權(quán)變的核心。（4）函數(shù)關(guān)系——即作為因變量的管理思想、方法和技術(shù)，隨著環(huán)境自變數(shù)的變化而變化。可解釋為“如果…就要…”的關(guān)系。1、關(guān)于權(quán)變管理的結(jié)構(gòu)（1）環(huán)境變數(shù)——自變數(shù)；572、關(guān)于權(quán)變理論的運用2、關(guān)于權(quán)變理論的運用58六、管理科學(xué)學(xué)派管理科學(xué)，就是制定用于管理決策的數(shù)學(xué)方法和統(tǒng)計模式，并把這些模式通過計算機應(yīng)用于管理，也稱為管理中的數(shù)量學(xué)派。六、管理科學(xué)學(xué)派管理科學(xué)，就是制定用于管理決策的數(shù)學(xué)方法和59管理科學(xué)解決問題的步驟（1）提出問題（2）建立數(shù)學(xué)模型（3）從模式中得出解決方案（4）對方案進行驗證（5）建立對方案的控制（6）實施方案管理科學(xué)解決問題的步驟（1）提出問題60七、經(jīng)驗主義學(xué)派以向資本主義大企業(yè)的經(jīng)理提供管理企業(yè)的成功經(jīng)驗和科學(xué)方法為目標(biāo)，強調(diào)從企業(yè)管理的實際經(jīng)驗出發(fā)，而不是從一般原則出發(fā)來研究企業(yè)管理問題。最著名的代表人物有：彼德·

德魯克、戴爾、斯隆等。七、經(jīng)驗主義學(xué)派以向資本主義大企業(yè)的經(jīng)理提供管理企業(yè)的成功61基本代表作彼得·德魯克（PeterF·Drucker，1909—）。主要作品有《管理實踐》、《管理——任務(wù)、責(zé)任、實踐》等。歐內(nèi)斯特·戴爾（Dale），代表作是《偉大的組織者》。艾爾弗雷德·斯隆（1875－1966）,事業(yè)部管理體制的首創(chuàng)人之一。亨利·福特：流水線大量生產(chǎn)管理技術(shù)的倡導(dǎo)者。威廉·紐曼:美國管理學(xué)家，哥倫比亞大學(xué)教授。他的主要著作有：《經(jīng)濟管理活動；組織和管理的技術(shù)》（1951）基本代表作彼得·德魯克（PeterF·Drucker，1962管理理論與人性假設(shè)4：現(xiàn)代管理理論新進展課件63新科學(xué)管理并不是理論的全新發(fā)明創(chuàng)造，而是對20世紀(jì)管理思想的一次集成與升華。如同將百年來的管理思想大師齊聚一堂，新科學(xué)管理則是提供了召開這次盛宴的平臺。它一方面會為我們提供一個通用且堅實的平臺，使我們能夠站在巨人的肩膀上展望未來；另一方面也會啟迪對未來方向的思考，使管理理論的境界在分與合的往復(fù)中實現(xiàn)迭代上升。新科學(xué)管理并不是理論的全新發(fā)明創(chuàng)造，而是對20世紀(jì)管理思想的64四條脈絡(luò)的追溯中尋找管理共性的殊途同歸第一條脈絡(luò)：起源于泰勒的科學(xué)管理理論，核心是企業(yè)流程，主要研究的問題是如何提高企業(yè)價值創(chuàng)造流程的效率與效能。第二條脈絡(luò)：起源于管理科學(xué)中的行為科學(xué)理論，核心是企業(yè)中人的行為過程，主要強調(diào)人的主觀能動性，研究的問題是把人的社會關(guān)系和行為過程納入到管理的框架中。第三條脈絡(luò)：起源于法約爾的一般管