責任勝于能力

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責任勝于能力

不容錯過的一本書：現代成功企業中的員工培養職業精神和企業文化理念的培訓讀本和參考用書；一本使每一個員工認清職業態度，把握人生成功先機的必讀之書。2

責任勝于能力

不容錯過的一本書：2

責任勝于能力

像獵豹一樣找準時機，主動承擔富有挑戰性的工作，就可以使自己得以充分發揮和展示能力，也一定可以得到上司認可----安得魯●卡內基3

責任勝于能力

3第一章責任：對使命的忠誠和信守責任是一種使命工作意味著責任點燃熱情，全力以赴心中的夢讓自己具有強烈的責任感堅守責任的力量4第一章責任：對使命的忠誠和信守責任是一種使命4責任是一種使命責任，是一種與生俱來的使命，它伴隨著每一個生命的始終。

責任是什么？

責任就是對自己所負使命的忠誠和信守，對自己工作出色的完成。責任就是忘我的堅守，責任就是人性的升華。5責任是一種使命責任，是一種與生俱來的使命，它伴隨著每工作意味著責任人的一生中，大部分的時間是和工作聯系在一起的。你對工作的態度決定了你對人生的態度，你在工作中的表現決定你在人生中的表現。既然已從事了一種職業，選擇了一個崗位，就必須接受它的全部，就算是屈辱和責罵，那也是這項工作的一部分，而不僅僅只享受工作給你帶來的益處和快樂。6工作意味著責任人的一生中，大部分的時間是和工作聯系在一起的。故事：加油站的故事

正是加油站的工作使我學習到了嚴格的職業道德和應該如何對待顧客，這些東西在我以后的職業生涯中起到了非常重要的作用。

那個老太太太挑剔了，我再也不想伺候她了！孩子這就是你的工作！7故事：加油站的故事

正是加油站的工作使我學習到了嚴格工作意味著責任

按時關燈關窗貨物整齊三年無事故發生，三年如一日，愛廠如家。退伍軍人退役到地方8工作意味著責任按時關燈關窗貨物整齊三年無事故發缺乏工作責任將會是什么樣？湘鄉學生事件9缺乏工作責任將會是什么樣？湘鄉學生事件9點燃熱情，全力以赴心中的夢一個人，當他全身心地投入到自己的工作中，并取得成績時，他將是快樂而放松的。但是，如果情況相反的話，他的生活則平凡無奇，且有可能不得安寧”——愛默生一個沒有熱情的員工不可能始終如一、高質量的完成自己的工作，更不可能做出創造性的業績。永遠不可能在職場中立足和成長，永遠不會擁有成功的事業和人生。10點燃熱情，全力以赴心中的夢一個人，當他全身心地投入到自己的工沒有人愿意和一個整天打不起精神的人打交道，也沒有任何一家公司的老總會提不拔一個萎靡不振的員工，因為一個人在工作中萎靡不振，不但會降低自己的工作能力，還會對他人產生影響。11沒有人愿意和一個整天打不起精神的人打交道，也沒點燃熱情，全力以赴心中的夢麥當勞漢堡店內員工，工作很簡單，并且有一套非常有效的生產在背后支援，他們也很少遇到不尋常的要求，和客戶打交道也不會遇到很多困難，就這么簡單的工作，員工們對此傾注了100%的熱情。12點燃熱情，全力以赴心中的夢12讓自己具有強烈的責任感

一個有責任感的員工，當他面臨挑戰和困難的時候，他會迸發出比以往強大若干倍的能力和勇氣，因為他知道，很可能因為他的懦弱而讓企業承受巨大的損失，只有勇敢的面對，才能真正擔當起責任，不讓企業遭受損失。13讓自己具有強烈的責任感一個有責任讓自己具有強烈的責任感真認真啊

你沒注意你腳下的小狗嗎？我知道有小狗過來，但我的任務是要不停頓的念完這段話面試14讓自己具有強烈的責任感真認真啊你沒注意你腳下的小狗嗎？我知堅守責任的力量一位著名的企業家說：“當我們的公司遭遇到前所未有的危機時，我突然不知道什么叫害怕了，我知道必須依靠我的智慧和勇氣去戰勝它，因為在我的身后還有那么多人。

我不能讓他們倒下，這是我的責任。所以我在最艱難的時候，才變得異常勇敢。那一次遭遇讓我真正明白了，惟有責任，才會讓你超越自身的懦弱，真正勇敢起來。”15堅守責任的力量一位著名的企業家說：15堅守責任的力量

責任能夠讓人戰勝懦弱和恐懼，戰勝死亡的威脅，因為在責任面前，人們變得勇敢而堅強。16堅守責任的力量責任能夠讓人戰勝懦弱和恐懼，第二章責任勝于能力責任勝于能力責任本身就是一種能力能力永遠由責任承載履行職責才能讓能力展現最大價值17第二章責任勝于能力責任勝于能力17責任勝于能力

一個員工能力再強，如果他不愿意付出，他就不能為企業創造價值。而一個愿意為企業全身心付出的員工，即使能力稍遜一籌，也能夠創造出最大的價值來。18責任勝于能力一個員工能力再強，如果他不愿責任本身就是一種能力當你在為公司工作時，無論老板安排你在哪個位置上，都不要輕視自己的工作，都要擔負起工作的責任來。中層干部普通員工部門老總19責任本身就是一種能力當你在為公司工作時，無論老板安排你在哪個責任本身就是一種能力

任小萍（大學畢業，大使館接線員，對業務熟悉，因工作出色，破格調去給英國某大報記者做翻譯，首席記者老太太本事大脾氣，老太太看不上任小平的資歷，勉強試試,結果非常認可，后調入美國駐華聯絡處，外交部嘉獎。對工作認真的態度才有步步高升的機會20責任本身就是一種能力對工作認真的態度才有步步高升的機會20能力永遠由責任承載一家人力資源部面試題目：一個選擇是，挑兩擔水上山給山上的樹苗澆水，你有這個能力完成，但是會很費勁。另一個選擇是，擔一擔水上山，你會輕松自如，而且你還有時間回家睡一覺。你會選擇哪一個？

如果你有能力承擔更多的責任，而你慶幸只承擔一份。那么，你首先是一個不愿意承擔責任的人；其次，你拒絕讓自己的能力有更大的進步；再次，你先放棄了自己，然后放棄了能夠承擔更多責任的義務最后，你辜負了別人也辜負了自己，會離成功越來越遠。21能力永遠由責任承載一家人力資源部面試題目：如果你有能力承擔更履行職責才能讓能力展現最大價值當要執行任務時，逃避責任的人會對自己或伙伴說“算了，太困難了，到時老板過問起來，我們就說條件太缺乏……”逃避責任的人，也許可以得到暫時不執行任務的“清閑”，但卻失去了重要的成長機會——你什么都不做，到哪里去學習技能，哪里去積累經驗呢？22履行職責才能讓能力展現最大價值22第三章承擔責任，充分釋放人生的潛力

不要自我設限，積極面對現狀每天多做一點清楚責任，才能更好地承擔責任23第三章承擔責任，充分釋放人生的潛力23世界上最愚蠢的事情就是推卸自己眼前的責任，認為等到以后準備好了、條件成熟了再去承擔才好。

在需要你承擔重大責任的時候，馬上就去承擔他，這就是最好的準備。

2424不要自我設限，積極面對現狀美國總統羅斯福說：“沒有你的同意，沒有人可以讓你覺得你低人一等。”如果你覺得低人一等，那是你自己決定的。你本來并非如此，自我設限思想把我們放在一個不屬于我們的低水平上。“不論你手邊有任何工作，都要盡心盡力地去做。這樣，你每天才會取得一定的進步”25不要自我設限，積極面對現狀美國總統羅斯福說：“沒有你的同意，每天多做一點你的投入也許無法立刻得到相應的回報，但也不要氣餒，應該一如既往的多付出一點。回報可能會在不經意間以出人意料的方式出現。你付出的努力如同存在銀行里的錢，當你需要的時候，它隨時都會為你服務。為什么公司裁員留她不留我？26每天多做一點為什么公司裁員留她不留我？26清楚責任，才能更好地承擔責任

在一個企業里面，首先應該清楚自己做些什么。只有做好自己分內的工作，才有可能再做一些別的什么。27清楚責任，才能更好地承擔責任

在一個企業里面第四章盡職盡責，讓責任成為習慣像羅文一樣自動自發責任體現忠誠腳踏實地，勤奮苦干現在就干，馬上行動敬業：責任的延續

28第四章盡職盡責，讓責任成為習慣像羅文一樣自動自發28像羅文一樣自動自發

致加西亞的信

美西戰爭爆發之時，美國總統必須馬上與古巴的起義軍將領加西亞取得聯絡。加西亞在古巴的的大山里—沒有人知道他的準確位置，可美國總統賣金來必須盡快地得到他的合作。有什么辦法呢？有人對總統說：如果有人能夠找到加西亞的話，那么這個人一定是羅文。于是總統把羅文找來把給加西亞的信給羅文，至于羅文中蔚如何拿信如何坐4天船到達古巴，再經過三個星期徒步危機四伏到達古巴—細節都不是我們要說的。需要強調的是當羅文結果總統給加西亞信時，羅文并沒有問：他在哪里？29像羅文一樣自動自發

致加西亞的信美西戰爭爆發之時，美國總統像羅文一樣自動自發

羅文精神：自動自發，迅速地行動起來，全力以赴地完成任務——”把信送給加西亞”當你嘗試著“把信送給加西亞”的時候，你的生活會因此改變很多，你的工作也會因此而改變。改變的其實是一個人的工作態度。正是工作態度，把你和其他人區別開來。這樣一種敬業、主動、負責的工作態度和精神讓你的思想更開闊、工作變得更崇高。30像羅文一樣自動自發

羅文精神：自動自發，迅速地行動起來，全力責任體現忠誠忠誠，是一種職業的責任感，是你承擔某一責任或者從事某一職業所表現的敬業精神。而有些人往往把敬業、忠誠當作老板監督員工的手段。其實不然，忠誠最大的受益者是員工本身。某種意義上講，忠誠于公司，就是主動以不同的方式為公司做貢獻。不背叛公司，不做有損于公司利益的事，只是忠誠的一個方面；積極改進，主動為公司尋找開源節流的渠道，也是忠誠的一個體現，是每個員工義不容辭的責任。31責任體現忠誠31責任體現忠誠快餐店的故事你要加1個還是兩個雞蛋？你要加雞蛋嗎？不,謝謝，我不要。32責任體現忠誠你要加1個還是兩個雞蛋？你要加雞蛋嗎？不,謝謝，現在就干，馬上行動世間永遠沒有決定完美的事，“萬事俱備”是“永遠不可能做到”的代名詞。以周密的思考來掩飾自己的不行動，甚至比一時沖動還要錯誤。50元換100元參與配合行動33現在就干，馬上行動世間永遠沒有決定完美的事，“萬事俱備”是敬業：責任的延續一個人所從事的工作，這個職業所給予他的薪水僅僅是其報酬的一部分，可以說是很少的一部分。除了薪水，職業給予一個人的“報酬”還有珍貴的經驗、專業的訓練、才能的表現和職業素質的培養。而這些與薪酬相比，其內在價值，不知高出多少倍。地鐵站臺中國德國7334敬業：責任的延續地鐵站臺中國德國7334第五章細節體現責任，責任決定成敗疏忽一點責任都要付出代價責任體現在細節中工作無小事負責任就是從細節做起35第五章細節體現責任，責任決定成敗疏忽一點責任都要付出代價3案例疏忽一點責任都要付出代價（馬掌丁）少了一個鐵丁丟了一只馬掌少了一只馬掌丟了一匹戰馬丟了一匹戰馬敗了一場戰役敗了一場戰役失去一個國家36案例疏忽一點責任都要付出代價（馬掌丁）36疏忽一點責任都要付出代價快餐巨子麥當勞在1994年第15屆世界杯上企圖抓住商機，在食品包裝袋印上了參賽的24國的國旗。不幸的是，在沙特阿拉伯國旗上有一段古蘭經文，這帶來了阿拉伯人的抗議。因為使用后的包裝袋往往被揉成一團，扔進垃圾桶。這被認為是對伊斯蘭教的不尊重，甚至是對《古蘭經》的玷污。面對嚴厲的抗議，麥當勞只好收回所有的包裝袋，做了一會冷板凳，當了一會看客。37疏忽一點責任都要付出代價快餐巨子麥當勞在1994年第15屆世責任體現在細節中

沒有激動人心的大事發生，一切似乎都是小事。但生意是怎么得來的？不過是細心一點，勤快一點，認真一點，精明一點，小事做好一點，等等。“一點”的事情很小，但隨時隨地做好又很難。“小事”就是細節。關注細節是每一個員工的責任。把每一件小事做好，體現的正是你的責任感。而只有具備了強烈責任感的人，才能鑄造完美的細節。38責任體現在細節中38工作無小事工作無小事，認真對待每一件事都算是大事，固守自己的本分和崗位，就是做出了最好的貢獻。沒有哪一件工作是沒有意義的，每一個過程都成就了另一個過程，只有環環相扣，整體才會和諧美好。每人各就各位，努力盡責扮演好自己的角色，我們才可以順利完成一份共同的責任。39工作無小事工作無小事，認真對待每一件事都算是大事，固守自己的負責任就是從細節做起

“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細。”生活的一切原本是由細節構成的，細節的競爭才是最終和最高的競爭層面。40負責任就是從細節做起40第六章拒絕借口，勇于負責沒有任何借口責任止于我沒有做不好的工作，只有不負責的人41第六章拒絕借口，勇于負責41沒有任何借口借口往往與責任相關，高度的責任心產生出色的工作成果。要做一個優秀員工，就要做到沒有借口，勇于負責。它讓每一個員工懂得：工作中是沒有任何借口的，失敗是沒有任何借口的，人生也沒有任何借口。有一只貓總是找藉口掩飾自己的過失老鼠鯉魚游泳潛水淹死42沒有任何借口借口往往與責任相關，高度的責任心產生出色的工作成責任止于我人難免有疏忽的時候，沒有誰能夠做的盡善盡美，這是可以理解的。但是，如何對待已經出現的問題，就能看出一個人是否能夠勇于承擔責任。43責任止于我43從現在開始：1、我是100%的責任承擔者。

2、我是生命的主人。

3、我是我命運的設計師

4、我是問題的源頭。

5、責任止于我。44從現在開始：44沒有做不好的工作，只有不負責的人一個人承擔的責任越大，證明他的價值越大。所以，應該為你所承擔的一切感到自豪。想證明自己的最好的方式就是去承擔責任。無論做什么事情，都要記住自己的責任，無論在什么樣的工作崗位上，都要對自己的工作負責。45沒有做不好的工作，只有不負責的人一個人承擔的責任越大，證明他第七章責任創造卓越責任保證績效讓自己成為不可替代的員工盡職盡責才能締造完美工作46第七章責任創造卓越46責任保證績效企業是由每一個人組成的。唯有每個人都擔當起自己的責任，才能保證企業的順利發展。一個企業要有明確的責任體系。讓每一個人都清楚自己做什么，應該怎么做。47責任保證績效47盡職盡責才能締造完美工作

無論做什么工作，都要能沉下心來，腳踏實地的去做。一個人把時間花在什么地方，就會在那里看到成績，只要你的努力是持之以恒的。即使你的職業是平庸的，如果你處處抱著盡職盡責的態度去工作，也能獲得個人極大的成功。如果你想做一個成功的值得上司信任的員工，你就必須盡量追求精確和完美。48盡職盡責才能締造完美工作

無論做什么工作，都要能沉下心來，腳第八章責任：人生成就的基石

你在為誰工作負責任的精神讓你出類拔萃責任即榮譽與公司同命運49第八章責任：人生成就的基石你在為誰工作大多數人并沒有意識到自己在為他人工作的同時，也是在為自己工作——你不僅為自己賺到薪水，還為自己積累了經驗，工作帶給你遠遠超過薪水以外的東西。

以事業的態度來對待你工作中的每一件事，你就能發掘出自己特有的能力，即使是煩悶、枯燥的工作，你也能從中感受到價值，你的工作真正變成一項事業。50你在為誰工作50負責任的精神讓你出類拔萃責任是由許多小事構成的。無論多么小的事，都能夠比任何人做的都好，這就是敬業精神。敬業精神是個人原則和職業原則的結合。敬業精神最重要的是自我經營態度，把自己當成老板，把公司的事當成自己的事。最好的勞動成果總是由那些頭腦聰明并具有激情的人來完成的。”51負責任的精神讓你出類拔萃最好的勞動成果總是由那些頭責任即榮譽為榮譽而工作，就是主動爭取做得更多，承擔更多的責任。只要能時時刻刻把職責視為一種天賦的使命，時刻在工作中盡心盡責，你就能在工作中忘記辛勞，得到歡愉，就能獲得企業回報的最高榮譽。52責任即榮譽52與公司同命運“企業和員工是一個共生體，企業的成長，要依靠員工的成長來實現；員工的成長，又要依靠企業這個平臺。企業興，員工興；企業衰，員工衰。所有的企業都是這樣。只有與公司同患難，才可能與公司同成長。不要在企業困難時當逃兵，最令人陶醉的成就，是那些歷經艱難才取得的成就。53與公司同命運“企業和員工是一個共生體，企業的成長，要依靠員工

再見！54再見！54演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！

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不容錯過的一本書：現代成功企業中的員工培養職業精神和企業文化理念的培訓讀本和參考用書；一本使每一個員工認清職業態度，把握人生成功先機的必讀之書。57

責任勝于能力

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責任勝于能力

像獵豹一樣找準時機，主動承擔富有挑戰性的工作，就可以使自己得以充分發揮和展示能力，也一定可以得到上司認可----安得魯●卡內基58

責任勝于能力

3第一章責任：對使命的忠誠和信守責任是一種使命工作意味著責任點燃熱情，全力以赴心中的夢讓自己具有強烈的責任感堅守責任的力量59第一章責任：對使命的忠誠和信守責任是一種使命4責任是一種使命責任，是一種與生俱來的使命，它伴隨著每一個生命的始終。

責任是什么？

責任就是對自己所負使命的忠誠和信守，對自己工作出色的完成。責任就是忘我的堅守，責任就是人性的升華。60責任是一種使命責任，是一種與生俱來的使命，它伴隨著每工作意味著責任人的一生中，大部分的時間是和工作聯系在一起的。你對工作的態度決定了你對人生的態度，你在工作中的表現決定你在人生中的表現。既然已從事了一種職業，選擇了一個崗位，就必須接受它的全部，就算是屈辱和責罵，那也是這項工作的一部分，而不僅僅只享受工作給你帶來的益處和快樂。61工作意味著責任人的一生中，大部分的時間是和工作聯系在一起的。故事：加油站的故事

正是加油站的工作使我學習到了嚴格的職業道德和應該如何對待顧客，這些東西在我以后的職業生涯中起到了非常重要的作用。

那個老太太太挑剔了，我再也不想伺候她了！孩子這就是你的工作！62故事：加油站的故事

正是加油站的工作使我學習到了嚴格工作意味著責任

按時關燈關窗貨物整齊三年無事故發生，三年如一日，愛廠如家。退伍軍人退役到地方63工作意味著責任按時關燈關窗貨物整齊三年無事故發缺乏工作責任將會是什么樣？湘鄉學生事件64缺乏工作責任將會是什么樣？湘鄉學生事件9點燃熱情，全力以赴心中的夢一個人，當他全身心地投入到自己的工作中，并取得成績時，他將是快樂而放松的。但是，如果情況相反的話，他的生活則平凡無奇，且有可能不得安寧”——愛默生一個沒有熱情的員工不可能始終如一、高質量的完成自己的工作，更不可能做出創造性的業績。永遠不可能在職場中立足和成長，永遠不會擁有成功的事業和人生。65點燃熱情，全力以赴心中的夢一個人，當他全身心地投入到自己的工沒有人愿意和一個整天打不起精神的人打交道，也沒有任何一家公司的老總會提不拔一個萎靡不振的員工，因為一個人在工作中萎靡不振，不但會降低自己的工作能力，還會對他人產生影響。66沒有人愿意和一個整天打不起精神的人打交道，也沒點燃熱情，全力以赴心中的夢麥當勞漢堡店內員工，工作很簡單，并且有一套非常有效的生產在背后支援，他們也很少遇到不尋常的要求，和客戶打交道也不會遇到很多困難，就這么簡單的工作，員工們對此傾注了100%的熱情。67點燃熱情，全力以赴心中的夢12讓自己具有強烈的責任感

一個有責任感的員工，當他面臨挑戰和困難的時候，他會迸發出比以往強大若干倍的能力和勇氣，因為他知道，很可能因為他的懦弱而讓企業承受巨大的損失，只有勇敢的面對，才能真正擔當起責任，不讓企業遭受損失。68讓自己具有強烈的責任感一個有責任讓自己具有強烈的責任感真認真啊

你沒注意你腳下的小狗嗎？我知道有小狗過來，但我的任務是要不停頓的念完這段話面試69讓自己具有強烈的責任感真認真啊你沒注意你腳下的小狗嗎？我知堅守責任的力量一位著名的企業家說：“當我們的公司遭遇到前所未有的危機時，我突然不知道什么叫害怕了，我知道必須依靠我的智慧和勇氣去戰勝它，因為在我的身后還有那么多人。

我不能讓他們倒下，這是我的責任。所以我在最艱難的時候，才變得異常勇敢。那一次遭遇讓我真正明白了，惟有責任，才會讓你超越自身的懦弱，真正勇敢起來。”70堅守責任的力量一位著名的企業家說：15堅守責任的力量

責任能夠讓人戰勝懦弱和恐懼，戰勝死亡的威脅，因為在責任面前，人們變得勇敢而堅強。71堅守責任的力量責任能夠讓人戰勝懦弱和恐懼，第二章責任勝于能力責任勝于能力責任本身就是一種能力能力永遠由責任承載履行職責才能讓能力展現最大價值72第二章責任勝于能力責任勝于能力17責任勝于能力

一個員工能力再強，如果他不愿意付出，他就不能為企業創造價值。而一個愿意為企業全身心付出的員工，即使能力稍遜一籌，也能夠創造出最大的價值來。73責任勝于能力一個員工能力再強，如果他不愿責任本身就是一種能力當你在為公司工作時，無論老板安排你在哪個位置上，都不要輕視自己的工作，都要擔負起工作的責任來。中層干部普通員工部門老總74責任本身就是一種能力當你在為公司工作時，無論老板安排你在哪個責任本身就是一種能力

任小萍（大學畢業，大使館接線員，對業務熟悉，因工作出色，破格調去給英國某大報記者做翻譯，首席記者老太太本事大脾氣，老太太看不上任小平的資歷，勉強試試,結果非常認可，后調入美國駐華聯絡處，外交部嘉獎。對工作認真的態度才有步步高升的機會75責任本身就是一種能力對工作認真的態度才有步步高升的機會20能力永遠由責任承載一家人力資源部面試題目：一個選擇是，挑兩擔水上山給山上的樹苗澆水，你有這個能力完成，但是會很費勁。另一個選擇是，擔一擔水上山，你會輕松自如，而且你還有時間回家睡一覺。你會選擇哪一個？

如果你有能力承擔更多的責任，而你慶幸只承擔一份。那么，你首先是一個不愿意承擔責任的人；其次，你拒絕讓自己的能力有更大的進步；再次，你先放棄了自己，然后放棄了能夠承擔更多責任的義務最后，你辜負了別人也辜負了自己，會離成功越來越遠。76能力永遠由責任承載一家人力資源部面試題目：如果你有能力承擔更履行職責才能讓能力展現最大價值當要執行任務時，逃避責任的人會對自己或伙伴說“算了，太困難了，到時老板過問起來，我們就說條件太缺乏……”逃避責任的人，也許可以得到暫時不執行任務的“清閑”，但卻失去了重要的成長機會——你什么都不做，到哪里去學習技能，哪里去積累經驗呢？77履行職責才能讓能力展現最大價值22第三章承擔責任，充分釋放人生的潛力

不要自我設限，積極面對現狀每天多做一點清楚責任，才能更好地承擔責任78第三章承擔責任，充分釋放人生的潛力23世界上最愚蠢的事情就是推卸自己眼前的責任，認為等到以后準備好了、條件成熟了再去承擔才好。

在需要你承擔重大責任的時候，馬上就去承擔他，這就是最好的準備。

7924不要自我設限，積極面對現狀美國總統羅斯福說：“沒有你的同意，沒有人可以讓你覺得你低人一等。”如果你覺得低人一等，那是你自己決定的。你本來并非如此，自我設限思想把我們放在一個不屬于我們的低水平上。“不論你手邊有任何工作，都要盡心盡力地去做。這樣，你每天才會取得一定的進步”80不要自我設限，積極面對現狀美國總統羅斯福說：“沒有你的同意，每天多做一點你的投入也許無法立刻得到相應的回報，但也不要氣餒，應該一如既往的多付出一點。回報可能會在不經意間以出人意料的方式出現。你付出的努力如同存在銀行里的錢，當你需要的時候，它隨時都會為你服務。為什么公司裁員留她不留我？81每天多做一點為什么公司裁員留她不留我？26清楚責任，才能更好地承擔責任

在一個企業里面，首先應該清楚自己做些什么。只有做好自己分內的工作，才有可能再做一些別的什么。82清楚責任，才能更好地承擔責任

在一個企業里面第四章盡職盡責，讓責任成為習慣像羅文一樣自動自發責任體現忠誠腳踏實地，勤奮苦干現在就干，馬上行動敬業：責任的延續

83第四章盡職盡責，讓責任成為習慣像羅文一樣自動自發28像羅文一樣自動自發

致加西亞的信

美西戰爭爆發之時，美國總統必須馬上與古巴的起義軍將領加西亞取得聯絡。加西亞在古巴的的大山里—沒有人知道他的準確位置，可美國總統賣金來必須盡快地得到他的合作。有什么辦法呢？有人對總統說：如果有人能夠找到加西亞的話，那么這個人一定是羅文。于是總統把羅文找來把給加西亞的信給羅文，至于羅文中蔚如何拿信如何坐4天船到達古巴，再經過三個星期徒步危機四伏到達古巴—細節都不是我們要說的。需要強調的是當羅文結果總統給加西亞信時，羅文并沒有問：他在哪里？84像羅文一樣自動自發

致加西亞的信美西戰爭爆發之時，美國總統像羅文一樣自動自發

羅文精神：自動自發，迅速地行動起來，全力以赴地完成任務——”把信送給加西亞”當你嘗試著“把信送給加西亞”的時候，你的生活會因此改變很多，你的工作也會因此而改變。改變的其實是一個人的工作態度。正是工作態度，把你和其他人區別開來。這樣一種敬業、主動、負責的工作態度和精神讓你的思想更開闊、工作變得更崇高。85像羅文一樣自動自發

羅文精神：自動自發，迅速地行動起來，全力責任體現忠誠忠誠，是一種職業的責任感，是你承擔某一責任或者從事某一職業所表現的敬業精神。而有些人往往把敬業、忠誠當作老板監督員工的手段。其實不然，忠誠最大的受益者是員工本身。某種意義上講，忠誠于公司，就是主動以不同的方式為公司做貢獻。不背叛公司，不做有損于公司利益的事，只是忠誠的一個方面；積極改進，主動為公司尋找開源節流的渠道，也是忠誠的一個體現，是每個員工義不容辭的責任。86責任體現忠誠31責任體現忠誠快餐店的故事你要加1個還是兩個雞蛋？你要加雞蛋嗎？不,謝謝，我不要。87責任體現忠誠你要加1個還是兩個雞蛋？你要加雞蛋嗎？不,謝謝，現在就干，馬上行動世間永遠沒有決定完美的事，“萬事俱備”是“永遠不可能做到”的代名詞。以周密的思考來掩飾自己的不行動，甚至比一時沖動還要錯誤。50元換100元參與配合行動88現在就干，馬上行動世間永遠沒有決定完美的事，“萬事俱備”是敬業：責任的延續一個人所從事的工作，這個職業所給予他的薪水僅僅是其報酬的一部分，可以說是很少的一部分。除了薪水，職業給予一個人的“報酬”還有珍貴的經驗、專業的訓練、才能的表現和職業素質的培養。而這些與薪酬相比，其內在價值，不知高出多少倍。地鐵站臺中國德國7389敬業：責任的延續地鐵站臺中國德國7334第五章細節體現責任，責任決定成敗疏忽一點責任都要付出代價責任體現在細節中工作無小事負責任就是從細節做起90第五章細節體現責任，責任決定成敗疏忽一點責任都要付出代價3案例疏忽一點責任都要付出代價（馬掌丁）少了一個鐵丁丟了一只馬掌少了一只馬掌丟了一匹戰馬丟了一匹戰馬敗了一場戰役敗了一場戰役失去一個國家91案例疏忽一點責任都要付出代價（馬掌丁）36疏忽一點責任都要付出代價快餐巨子麥當勞在1994年第15屆世界杯上企圖抓住商機，在食品包裝袋印上了參賽的24國的國旗。不幸的是，在沙特阿拉伯國旗上有一段古蘭經文，這帶來了阿拉伯人的抗議。因為使用后的包裝袋往往被揉成一團，扔進垃圾桶。這被認為是對伊斯蘭教的不尊重，甚至是對《古蘭經》的玷污。面對嚴厲的抗議，麥當勞只好收回所有的包裝袋，做了一會冷板凳，當了一會看客。92疏忽一點責任都要付出代價快餐巨子麥當勞在1994年第15屆世責任體現在細節中

沒有激動人心的大事發生，一切似乎都是小事。但生意是怎么得來的？不過是細心一點，勤快一點，認真一點，精明一點，小事做好一點，等等。“一點”的事情很小，但隨時隨地做好又很難。“小事”就是細節。關注細節是每一個員工的責任。把每一件小事做好，體現的正是你的責任感。而只有具備了強烈責任感的人，才能鑄造完美的細節。93責任體現在細節中38工作無小事工作無小事，認真對待每一件事都算是大事，固守自己的本分和崗位，就是做出了最好的貢獻。沒有哪一件工作是沒有意義的，每一個過程都成就了另一個過程，只有環環相扣，整體才會和諧美好。每人各就各位，努力盡責扮演好自己的角色，我們才可以順利完成一份共同的責任。94工作無小事工作無小事，認真對待每一件事都算是大事，固守自己的負責任就是從細節做起

“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細。”生活的一切原本是由細節構成的，細節的競爭才是最終和最高的競爭層面。95負責任就是從細節做起40第六章拒絕借口，勇于負責沒有任何借口責任止于我沒有做不好的工作，只有不負責的人96第六章拒絕借口，勇于負責41沒有任何借口借口往往與責任相關，高度的責任心產生出色的工作成果。要做一個優秀員工，就要做到沒有借口，勇于負責。它讓每一個員工懂得：工作中是沒有任何借口的，失敗是沒有任何借口的，人生也沒有任何借口。有一只貓總是找藉口掩飾自己的過失老鼠鯉魚游泳潛水淹死97沒有任何借口借口往往與責任相關，高度的責任心產生出色的工作成責任止于我人難免有疏忽的時候，沒有誰能夠做的盡善盡美，這是可以理解的。但是，如何對待已經出現的問題，就能看出一個人是否能夠勇于承擔責任。98